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企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析及改善方案范文
21世紀(jì)的人才短缺將是一個(gè)世界現(xiàn)象，中國(guó)企業(yè)面臨著來(lái)自全球激烈的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。在很大程度上，人們將培訓(xùn)視同為人力資源開(kāi)發(fā)，因此，員工的培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要工作。然而我們?cè)谌粘Ｉ钪袇s經(jīng)常遇到這樣的事情：想?yún)⒓优嘤?xùn)的人沒(méi)有機(jī)會(huì)，培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)時(shí)或質(zhì)量低劣，培訓(xùn)者素質(zhì)較低，管理者不支持培訓(xùn)，同事對(duì)受訓(xùn)者所學(xué)知識(shí)、技能的抵觸，受訓(xùn)者在運(yùn)用所學(xué)時(shí)要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等，可見(jiàn)，企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀非常不佳。
針對(duì)管理者方面，培訓(xùn)制度作為管理制度的一方面，它是企業(yè)文化的重要組成部分，一個(gè)好的企業(yè)文化離不開(kāi)好的培訓(xùn)文化的支持。人力資源培訓(xùn)應(yīng)該程序化、系統(tǒng)化，靠建立符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度來(lái)保證。有些企業(yè)的管理者對(duì)員工的培訓(xùn)還停留在感性認(rèn)識(shí)階段，而沒(méi)有按照企業(yè)的培訓(xùn)制度，根據(jù)企業(yè)員工的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)需求評(píng)估，培訓(xùn)需求策劃，培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)等。
其中，培訓(xùn)是否成功，必須經(jīng)過(guò)效果評(píng)估才能得到驗(yàn)證，計(jì)劃與控制是相輔相成的，計(jì)劃確定企業(yè)未來(lái)某時(shí)期的工作目標(biāo)及采取的行動(dòng)步驟、策略，而控制能監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行的情況。在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，控制通過(guò)信息反饋來(lái)糾正產(chǎn)生的偏差。但現(xiàn)實(shí)情況是，某些企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)中，不能進(jìn)行有效的控制，再加上沒(méi)有嚴(yán)格的效果評(píng)價(jià)體系，培訓(xùn)是否成功，能否為企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的收益，不得而知。
而針對(duì)受訓(xùn)者方面，培訓(xùn)可以提高員工的素質(zhì)，但伴隨著素質(zhì)的提高，某些員工過(guò)分追求物質(zhì)回報(bào)，精神方面也有了更高層次的需求，再加上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的“挖墻角”，當(dāng)他們感到對(duì)本公司不滿(mǎn)意時(shí)，經(jīng)過(guò)權(quán)衡就很可能“炒老板的魷魚(yú)”，企業(yè)管理層本希望通過(guò)培訓(xùn)讓員工為公司帶來(lái)更多的收益，怎想到由于受訓(xùn)員工的跳槽竟給自己的培訓(xùn)帶來(lái)負(fù)回報(bào)。
其次，受訓(xùn)員無(wú)法擺脫固有的，已成定式的行為模式，不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力用新的行為方式來(lái)替代原有的行為模式。鑒于工作的壓力和缺少直接領(lǐng)導(dǎo)的支持，受訓(xùn)者在培訓(xùn)中所獲得的知識(shí)和收獲無(wú)法體現(xiàn)在工作中。
那么該如何改善這種情況呢？時(shí)代光華認(rèn)為企業(yè)在培訓(xùn)系統(tǒng)上的投入應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略投入，培訓(xùn)期望達(dá)到的效果是有效地指導(dǎo)實(shí)踐，所以在設(shè)置培訓(xùn)教材，尤其是專(zhuān)題培訓(xùn)教材時(shí)一定要盡可能地拋開(kāi)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的束縛。針對(duì)一個(gè)問(wèn)題，要考慮員工做這項(xiàng)工作從頭至尾的整個(gè)過(guò)程，緊扣員工的實(shí)際工作場(chǎng)景，工作步驟以及可能遇到的疑難問(wèn)題，以此為框架填充內(nèi)容，使培訓(xùn)教材和實(shí)際工作情況完全結(jié)合起來(lái)，可借鑒英語(yǔ)培訓(xùn)中的“情景對(duì)話(huà)”的實(shí)戰(zhàn)風(fēng)格，同時(shí)注重更強(qiáng)的系統(tǒng)性。
另外，培訓(xùn)的終極目的應(yīng)該是提升員工的整體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神，通過(guò)對(duì)員工的觀(guān)念、思想的改變潛移默化改善其行為，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。所以真正成熟的培訓(xùn)不僅是教員工“現(xiàn)炒現(xiàn)賣(mài)”，更多的是從員工入職啟蒙，入手到在職培訓(xùn)，以及各個(gè)職級(jí)的晉升培訓(xùn)的系列內(nèi)容，這種從入門(mén)起就跟蹤實(shí)施的全面培訓(xùn)，本身就可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，而且培訓(xùn)體系一旦成熟就會(huì)良性運(yùn)轉(zhuǎn)，源源不斷地為企業(yè)打造優(yōu)秀員工。
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