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      2. 銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)方案

        時(shí)間:2024-04-16 10:12:26 金磊 方案 我要投稿

        關(guān)于銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)方案(精選11篇)

          為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行,就需要我們事先制定方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編整理的關(guān)于銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        關(guān)于銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)方案(精選11篇)

          銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)方案 1

          一、目的:

          為激勵(lì)銷售人員更好地完成銷售任務(wù),提高銷售業(yè)績,提升本公司產(chǎn)品在市場上的占有率。

          二、適用范圍:

          銷售部。

          三、制定營銷人員提成方案遵循的原則:

          1、公平原則:即所有營銷員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。

          2、激勵(lì)原則:銷售激勵(lì)與利潤激勵(lì)雙重激勵(lì),利潤與銷售并重原則。

          3、清晰原則:銷售員、部長分別以自己的身份享受底薪。部長對本部門的整個(gè)業(yè)績負(fù)責(zé),對所有客戶負(fù)責(zé)。

          4、可操作性原則:即數(shù)據(jù)的`獲取和計(jì)算易于計(jì)算。

          四、銷售價(jià)格管理:

          1、定價(jià)管理:公司產(chǎn)品價(jià)格由集團(tuán)統(tǒng)一制定。

          2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場情況執(zhí)行價(jià)格調(diào)整機(jī)制。

          2、指導(dǎo)價(jià)格:產(chǎn)品銷售價(jià)格不得低于公司的指導(dǎo)價(jià)格。

          五、具體內(nèi)容:

          1、營銷人員收入基本構(gòu)成:營銷人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷售提成兩個(gè)部分(福利待遇根據(jù)公司福利計(jì)劃另外發(fā)放)

          2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。

          六、提成計(jì)算維度:

          1、回款率:要求100%,方可提成;

          2、銷售量:按產(chǎn)品劃分,根據(jù)公司下達(dá)基數(shù)計(jì)算;

          3、價(jià)格:執(zhí)行公司定價(jià)銷售,為了追求公司利益最大化,銷售價(jià)格超出公司定價(jià)可按一定比例提成。

          七、銷售費(fèi)用管理:

          銷售費(fèi)用按銷售額的0.5‰計(jì)提,超出部分公司不予報(bào)銷。

          八、提成方式:

          營銷團(tuán)隊(duì)集體計(jì)提,內(nèi)部分配,其分配方案和記發(fā)經(jīng)營銷副總裁審批執(zhí)行。

          九、提成獎(jiǎng)金發(fā)放原則:

          1、客戶回款率需達(dá)到100%,即予提成兌現(xiàn)。

          2、公司每月發(fā)放80%的提成獎(jiǎng)金,剩余20%的提成獎(jiǎng)金于年底一次性給予發(fā)放。

          3、如員工中途離職,公司將20%的提成獎(jiǎng)金扣除不予發(fā)放。

          4、如員工三個(gè)月沒有銷售業(yè)績,公司將根據(jù)崗位需求進(jìn)行調(diào)崗或辭退。

          十、提成獎(jiǎng)金發(fā)放審批流程:

          按工資發(fā)放流程和財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

          十一、提成標(biāo)準(zhǔn):

          1、銷售量提成:

          主產(chǎn)品:鐵路發(fā)運(yùn):基數(shù)為xx噸/月發(fā)運(yùn)量在噸以內(nèi),不予提成;發(fā)運(yùn)量在噸,超出部分按0.5元/噸提成;發(fā)運(yùn)量在噸以上,超出部分按1.0元/噸提成。

          副產(chǎn)品:地銷副產(chǎn)品基數(shù)為xx噸/月。銷售量在xx噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過xx噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。

          精塊(2-4、3-8):產(chǎn)品基數(shù)為xx噸/月。銷售量在xx噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過xx噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。

          2、價(jià)格提成:

          銷售價(jià)格高出公司價(jià)格開始提成,提成按高出部分的10%計(jì)提。

          十二、特別規(guī)定:

          1、本實(shí)施細(xì)則自生效之日起,有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷售人員利益之修改,其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門進(jìn)行修訂。

          2、公司可根據(jù)市場行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整,制定有別于本提成制的、新的銷售人員工資支付制度。

          十三、附則:

          1、本方案自20XX年4月份起實(shí)施。

          2、本方案由公司管理部門負(fù)責(zé)解釋。

          銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)方案 2

          結(jié)合公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,為建立完善的銷售管理機(jī)制,規(guī)范營銷人員薪酬標(biāo)準(zhǔn),提高營銷人員工作激情、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,進(jìn)而有效提升營銷部門銷售業(yè)績,為公司整體營銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),特?cái)M本方案。

          一、薪酬組成:

          基本工資+銷售提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金

          二、基本工資:

          1、營銷人員按其銷售能力及業(yè)績分為一星、二星、三星營銷員。

          單月個(gè)人達(dá)成3萬人以上合同或者連續(xù)3個(gè)月(含)以上達(dá)成有效業(yè)績(5000人以上合同)為三星

          單月個(gè)人達(dá)成2萬人以上合同或者連續(xù)2個(gè)月(含)以上達(dá)成有效業(yè)績(5000人以上合同)為二星

          單月個(gè)人達(dá)成有效業(yè)績(10000人以上合同)為一星

          全月無業(yè)績?yōu)椴幌硎苄羌壌?/p>

          2、營銷按其星級不同設(shè)定不同基本工資:

          三星營銷員基本工資:5000元

          二星營銷員基本工資:4000元

          一星營銷員基本工資:3000元

          無星級營銷員基本工資:2500元

          連續(xù)2個(gè)月(含)無業(yè)績,按其基本工資80%發(fā)放。

          三、銷售提成:

          三星營銷員提成標(biāo)準(zhǔn):3.0%

          二星營銷員提成標(biāo)準(zhǔn):2.5%

          一星營銷員提成標(biāo)準(zhǔn):2.0%

          四、業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用:

          公司正式編制營銷員可于業(yè)務(wù)開拓過程中申報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用;非正式編制不享受此待遇。

          所申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)從本人銷售提成中按所實(shí)際報(bào)銷金額扣除

          申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)未達(dá)成實(shí)際銷售業(yè)績,次月不得再申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)

          五、團(tuán)隊(duì)業(yè)績:

          由2人協(xié)同開發(fā)業(yè)務(wù)視為團(tuán)隊(duì)業(yè)績

          主要開發(fā)者享受80%業(yè)績(如:10000人合同計(jì)為8000人合同);協(xié)助開發(fā)者享受20%

          主要開發(fā)者按其星級所對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)80%享受提成(如:三星為3%乘80%=2.4%);協(xié)助開發(fā)者享受20%

          六、業(yè)績認(rèn)定與提成發(fā)放:

          每月1日為計(jì)算上月業(yè)績截止日

          以業(yè)主方簽定書面合同為業(yè)績最終達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)

          財(cái)務(wù)部門于發(fā)薪日計(jì)算并發(fā)放銷售提成

          七、激勵(lì)獎(jiǎng)金:

          每季度末個(gè)人業(yè)績排名首位者按該季度個(gè)人業(yè)績總額0.5%發(fā)放

          年終個(gè)人業(yè)績排名首者按該年度個(gè)人業(yè)績總額0.1發(fā)放

          銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)方案 3

          一、銷售人員薪資管理制度

          1、根據(jù)銷售部銷售員的營業(yè)能力、工作實(shí)績、出勤狀況、勞動(dòng)態(tài)度等要素,將銷售人員劃分為一級、二級、三級3個(gè)等級。

          1)一級:能夠協(xié)助上級工作,對其他員工能起到指導(dǎo)、監(jiān)督作用的,具備優(yōu)秀品格的模范員工;一級銷售人員要有2年以上從事銷售工作的經(jīng)歷,并且在近半年的銷售工作中取得優(yōu)異的`成績;

          2)二級:有半年以上銷售工作經(jīng)歷,工作努力,經(jīng)驗(yàn)豐富,勇于承擔(dān)責(zé)任的業(yè)務(wù)骨干;曾由于不當(dāng)行為嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益者不能定為二級;

          3)三級:經(jīng)過短期培訓(xùn)的其他員工。

          2、員工薪金為月薪制,由基本工資和津貼構(gòu)成。

          3、工資等級的確定和升降,根據(jù)考核的結(jié)果,在每年2月、5月、8月、11月進(jìn)行。對業(yè)績顯著低下者,要適當(dāng)降級。

          4、銷售津貼以班組成為對象,根據(jù)本公司考核辦法,用下述方法支付:

          1)對突破銷售目標(biāo)的班組成,每得一分增加△△元;

          2)不屬于上述情況的班組成,每得一分增加△△元;

          3、)具體支付時(shí)間確定在次月薪金發(fā)放日;銷售人員每人每月付給△△元銷售津貼,凡曠工一日或遲到早退三次以上者,不發(fā)給津貼。如果是由于生病或其他難以避免的原因造成遲到、早退或曠工,經(jīng)過上級主管批準(zhǔn),可以照常發(fā)放。

          5、薪金的支付時(shí)間和方法如下:

          1)薪金的計(jì)算截止到每月20日。25日是發(fā)放日;發(fā)放日為節(jié)假日時(shí),建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范,改為前一日或次日發(fā)放;

          2)月中進(jìn)入公司者和中途退職、復(fù)職的情況下,按實(shí)際工作日對月標(biāo)準(zhǔn)工作日所占比例計(jì)算;每月計(jì)算基準(zhǔn)日定為30日;

          3)工作實(shí)債不佳或出勤狀態(tài)差的職員,最多發(fā)給基本工資的90%。

          二、銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)管理制度

         。ㄒ唬1、提供公司"行銷新構(gòu)想",而為公司采用,即記小功一次。

          2、該"行銷新構(gòu)想"一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次,年終表揚(yáng)。

         。ǘ1、業(yè)務(wù)員主動(dòng)反映可開發(fā)的"新產(chǎn)品"而為公司采用,即記小功一次。

          2、該"新產(chǎn)品"一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次。年終表揚(yáng)。

         。ㄈ┨峁└偁帍S牌動(dòng)態(tài),被公司采用為政策者,記小功一次。

         。ㄋ模┛蛻粜庞谜{(diào)查屬實(shí),事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即:呆帳),記小功一次。

         。ㄎ澹╅_拓"新地區(qū)"、"新產(chǎn)品"、或"新客戶",成效卓著者,記小功一次。

         。1、達(dá)成上半年業(yè)績目標(biāo)者,記小功一次。

          2、達(dá)成全年度業(yè)績目標(biāo)者,記小功一次。

          3、超越年度目標(biāo)20%(含)以上者,記小功一次。

          (七)凡公司列為"滯銷品",業(yè)務(wù)員于規(guī)定期限內(nèi)出清者,記小功一次。

          (八)其他表現(xiàn)優(yōu)異者,得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。

          三、銷售人員懲罰管理制度

         。ㄒ唬┡灿霉钫,一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。

          (二)與客主串通勾結(jié)者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。

          (三)做私生意者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。直屬主管若有呈報(bào),免受連帶懲罰。若未呈報(bào),不論是否知情,記小過二次。

          (四)凡利用公務(wù)外出時(shí),無故不執(zhí)行任務(wù)者,一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職理處(按日不發(fā)給薪資),并記大過一次。若是干部協(xié)同部屬者內(nèi)部控制:該干部解職。

         。ㄎ澹┨魮芄九c員工的感情,或泄漏職務(wù)機(jī)密者,一經(jīng)查證屬實(shí),記大過一次,情節(jié)嚴(yán)重者解雇。

          (六)涉足職業(yè)賭場或與客戶賭博者,記大過一次。

         。ㄆ撸1、上半年銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的70%者,記小過一次。

          2、全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者,記小過一次。

         。ò耍┪窗匆(guī)定建立客戶資料經(jīng)上司查獲者,記小過一次。

         。ň牛┎环䦶纳纤局笓]者:

          1、言語頂撞上司者,記小過一次。

          2、不遵照上司使命行事者,記大過一次。

          (十)私自使用營業(yè)車輛者,記小過一次。

         。ㄊ唬┕疽(guī)定填寫的報(bào)表,未繳交者每次記小過一次。

          銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)方案 4

          1、目的

          為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎(jiǎng)金的計(jì)算、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),并激勵(lì)銷售人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,特制定銷售人員績效考核辦法。

          2、適用范圍

          適用對銷售人員的考核。

          3、職責(zé)

          3.1財(cái)務(wù)部、倉儲(chǔ)物流部提供銷售人員的績效數(shù)據(jù)給人事部。

          3.2行政部根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)計(jì)算績效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金,績效獎(jiǎng)金隨工資發(fā)放。年終獎(jiǎng)金由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。

          3.3行政部負(fù)責(zé)提供銷售人員晉級、降級所依據(jù)的數(shù)據(jù)。

          4、工作程序

          4.1銷售人員績效考核內(nèi)容:

          銷售人員績效考核表解釋說明:

          (1)銷售毛利=銷售額-產(chǎn)品成本-對應(yīng)客戶群體發(fā)生的所有費(fèi)用–公司內(nèi)部分?jǐn)傎M(fèi)用;

          (2)產(chǎn)品售價(jià)由公司統(tǒng)一制定價(jià)格政策,特殊情況低價(jià)銷售,必須報(bào)請總經(jīng)理同意;

          (3)月度毛利提成率=(月度績效工資x60%)/月度計(jì)劃毛利總額;

          (4)月度銷售提成率=(月度績效工資x40%)/月度計(jì)劃銷售總額;

          (5)回款提成率=回款率<60%,回款提成為0;60%<回款率<70%;

          (6)回款率=(月初回款+當(dāng)月銷售-月末未回款)/月末未回款x100%(大于1時(shí),按1計(jì)算)

          (7)業(yè)務(wù)員共同產(chǎn)生的費(fèi)用,按照誰受益、誰承擔(dān)的原則,或在報(bào)銷時(shí)寫清分配比例。店展或經(jīng)銷商會(huì)議等大型活動(dòng),可以將費(fèi)用平均到全年計(jì)算。公司級廣告、市場策劃活動(dòng)另議;

          (8)新客戶有效期:一年。(老客戶間隔一年以上重新采購的`產(chǎn)品也算新客戶)。由業(yè)務(wù)員獨(dú)立開發(fā)的新客戶做額外獎(jiǎng)勵(lì)。

          (9)因?yàn)槭袌霭l(fā)生突然變化,或者其他意想不到的原因,導(dǎo)致年度銷售計(jì)劃出現(xiàn)重大偏差。如果實(shí)際銷售額超出計(jì)劃的50%,公司有權(quán)對毛利提成和銷售提成進(jìn)行封頂,以年度計(jì)劃的1.5倍為上限;如果非個(gè)人原因?qū)е聦?shí)際銷售額低于計(jì)劃的50%,業(yè)務(wù)員可以申請調(diào)整計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)公司認(rèn)可后調(diào)整提成率。業(yè)務(wù)員獨(dú)立開發(fā)的新市場,提成不封頂。

          (10)財(cái)務(wù)部于每月號之前將上月銷售人員除物流費(fèi)用之外的其他費(fèi)用、辦事處費(fèi)用、超期賬款提報(bào)給行政部,由行政部負(fù)責(zé)匯總。銷售內(nèi)勤于每月號之前將上月銷售人員銷售數(shù)據(jù)及超期庫存提報(bào)給行政部部。行政部于每月號之前將上月銷售人員實(shí)際銷售額、銷售利潤、新客戶新品銷售額、費(fèi)用匯總、超期賬款、超期庫存、銷售計(jì)劃、提成系數(shù)及績效獎(jiǎng)金計(jì)算結(jié)果提報(bào)總經(jīng)理。由總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。各項(xiàng)提報(bào)數(shù)據(jù)均需提報(bào)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。

          4.2銷售人員晉級、降級標(biāo)準(zhǔn):

          4.2.1晉級標(biāo)準(zhǔn):

          (1)新入職銷售人員在試用期間(1-3個(gè)月)經(jīng)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)綜合評定合格后轉(zhuǎn)正——初級銷售工程師;

          (2)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥80%,且六個(gè)月總體毛利≥萬——中級銷售工程師;

          (3)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥90%,且六個(gè)月總體毛利≥萬——高級銷售工程師;

          (4)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥100%,且六個(gè)月總體毛利≥萬——特級銷售工程師;

          4.2.2降級標(biāo)準(zhǔn):

          (1)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率<50%——淘汰(因市場發(fā)生重大變化或其他不可抗力導(dǎo)致的計(jì)劃完成率<50%,可報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)免于淘汰);

          (2)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率<80%由中級銷售工程師降為初級銷售工程師;

          (3)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率<90%由高級銷售工程師降為中級銷售工程師;

          (4)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率<100%由特級銷售工程師降為高級銷售工程師;

          解釋說明:

          (1)符合晉級標(biāo)準(zhǔn)的銷售人員,由部門在一個(gè)月內(nèi)提出申請。超過時(shí)效不予審批;

          (2)業(yè)務(wù)素質(zhì)、素養(yǎng)較高者經(jīng)評議審批后,可直接定級;

          (3)晉級、降級均可連跳。舉例說明:初級銷售工程師連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥90%,六個(gè)月總體毛利≥萬,經(jīng)批準(zhǔn)可直接晉級為高級銷售工程師,而無需經(jīng)過中級銷售工程師階段;

          (4)因嚴(yán)重違紀(jì)或個(gè)人原因給公司造成重大損失者,由銷售總監(jiān)決定降級標(biāo)準(zhǔn)。

          4.3銷售人員年終獎(jiǎng)金發(fā)放辦法:

          4.3.1關(guān)于30%績效獎(jiǎng)金的發(fā)放:每半年以現(xiàn)金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當(dāng)年1-6月份的獎(jiǎng)金,次年2月發(fā)放7-12月的獎(jiǎng)金。

          4.3.2關(guān)于年終獎(jiǎng)金的發(fā)放:

          (1)每年1月底對所有銷售人員上一年度進(jìn)行綜合排名,對前三名分別給予__元、__元、__元的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。綜合考評內(nèi)容:團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)各項(xiàng)考評項(xiàng)目按人均計(jì)算

          (2)每年1月底對各銷售組銷售毛利與去年進(jìn)行對比,如果毛利高于去年,對超額部分按照__%對銷售小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

          (3)對于銷售人員獨(dú)立開發(fā)的重大客戶,由銷售人員提報(bào)具體信息,經(jīng)公司認(rèn)定后,對銷售人員給予純利%-%的獎(jiǎng)勵(lì)。

          (4)年終獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間:次年農(nóng)歷春節(jié)以前計(jì)算、發(fā)放完畢,如因時(shí)間關(guān)系無法取得12月份績效數(shù)據(jù),則發(fā)放前11個(gè)月的獎(jiǎng)金。

          (5)以上獎(jiǎng)金由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。

          銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)方案 5

          一、考核基本情況

          (一)考核目的

          為了提供銷售經(jīng)理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價(jià)房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績,及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì),激勵(lì)成績突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,特制定本方案。

          (二)考核形式

          以業(yè)績考核為主,多種考核形式綜合運(yùn)用。

          (三)考核周期

          銷售人員采取月度考核的辦法,由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一進(jìn)行考核。

          二、業(yè)績考核操作辦法

          (一)業(yè)績考核的原則對銷售人員實(shí)施考核。

          1、銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個(gè)人銷售業(yè)績雙向掛鉤,個(gè)人銷售業(yè)績決定自身收入,對銷售人員進(jìn)行綜合評分制度。

          1.1每一個(gè)月一次的銷售部綜合考評,按銷售部實(shí)際人數(shù)排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降級評定,實(shí)行末位淘汰制度。

          1.2內(nèi)部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”,提撥優(yōu)秀銷售人員為中層干部,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部評分來提撥人才。

          2、評定時(shí)間:

          評定時(shí)間一般安排在每個(gè)月5日進(jìn)行。

          3、評定標(biāo)準(zhǔn):

          銷售業(yè)績(60%)+業(yè)務(wù)水平(20%)+綜合素質(zhì)(20%)=綜合分?jǐn)?shù)(100%)

          4、評分標(biāo)準(zhǔn):

          銷售業(yè)績=(實(shí)際銷售面積/2個(gè)月內(nèi)銷售部總銷售面積)x100

          業(yè)務(wù)水平=(專業(yè)熟悉度+項(xiàng)目熟悉度+業(yè)務(wù)熟悉度)x100

          綜合素質(zhì)=(接待禮儀+工作態(tài)度+表達(dá)能力+親和力)x100

          備注:業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)考評由各項(xiàng)目主管與營銷經(jīng)理各占50%做出考評。各項(xiàng)滿分100,于每次測評前5天做出。

          5、定期公布優(yōu)秀銷售人員在公司內(nèi)部板報(bào)上,同時(shí)對評分末位的'兩位銷售人員亮“黃牌”。

          三、相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定

          (一)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

         、偈艿娇蛻舯頁P(yáng),每次酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。

          ②每月銷售冠軍獎(jiǎng)500元。

          ③季度銷售能手獎(jiǎng)800元。

          ④突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)500元,每月一名。

         、蕹~完成任務(wù)獎(jiǎng)250元。

          ⑥行政口頭表揚(yáng)。

         、吖就ǜ姹頁P(yáng)。

          (二)處罰規(guī)定

         、黉N售人員不按照公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的,每次酌情扣發(fā)10元到20元的獎(jiǎng)金。

         、阡N售人員完不成銷售任務(wù)的,按10元/m’扣罰,至每月工資不低于400元止。

         、垡艳D(zhuǎn)正的`銷售人員連續(xù)三個(gè)月不能完成銷售任務(wù)的,員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務(wù)的,將被淘汰;臨時(shí)員工沒有底薪,時(shí)間自由安排,實(shí)行“三工并存”制度。

         、茕N售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費(fèi)用的,做除名處理。

         、蒌N售出現(xiàn)錯(cuò)誤將視情況給予相關(guān)人員10元至100元的處罰。

         、掬N售人員不按順序接待客戶,并受到客戶投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予20元的處罰,第三次給予50元的處罰。

         、咪N售人員涂改客戶記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴(yán)重警告處分,第二次公布人員名字處罰50至500元處理,第三次給予除名處理。

         、掬N售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的,一經(jīng)核實(shí)做除名處理。

         、徜N售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶投訴的,一經(jīng)核實(shí),第一次給予警告處分,第二次給予50元的處罰。

          四、績效反饋面談

          1、目的:為了對考核的結(jié)果形成一致的看法,既承認(rèn)員工的優(yōu)點(diǎn),又指出存在的不足;對下一階段工作的期望達(dá)成一致的協(xié)議;討論并制定雙方都能接受的績效改進(jìn)計(jì)劃等。

          2、參與人員:

          ①普通反饋面談?dòng)射N售主管與銷售人員進(jìn)行;

         、谔貏e情況可安排營銷總經(jīng)理或總經(jīng)理在場進(jìn)行。

          3、面談流程(具體操作由主管安排):

         、偈紫雀嬖V員工你面談的總體工作要求;認(rèn)真聽取員工的自我鑒定;解決員工問題,調(diào)節(jié)好員工情緒。(主管在此步驟自行安排)

         、谥贫ㄐ袆(dòng)方案,提出總結(jié)意見,落實(shí)工作改進(jìn)計(jì)劃

          ③結(jié)束業(yè)績績效評估面談。

          銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)方案 6

          一、考核原則

          1、業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)

          2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。

          3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

          二、考核標(biāo)準(zhǔn)

          1、銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。

          2、銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

         。1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

         。2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

          (3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

          (4)遵守國家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。

         。5)其他。

          其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上,行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。

          如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者,行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。

          三、考核內(nèi)容與指標(biāo)

          1、考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評分

          工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃完成銷售額×100%

          考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,每低于5%,扣除該項(xiàng)1分

          銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負(fù)增長不扣分

          新客戶開發(fā)15%每新增一個(gè)客戶,加2分

          定性指標(biāo)市場信息收集5%。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場信息的收集,否則為0分

          2、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分

          報(bào)告提交5%。在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處,未按規(guī)定時(shí)間交者,為0分

          3、報(bào)告的質(zhì)量評分為4分,未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者,為0分

          銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,該項(xiàng)扣1分

          工作能力分析判斷能力5%

          1分:較弱,不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷

          2分:一般,能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷

          3分:較強(qiáng),能對復(fù)雜的`問題進(jìn)行分析和判斷,但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中

          4分:強(qiáng),能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷售業(yè)績

          溝通能力5%

          1分:能較清晰的.表達(dá)自己的思想和想法

          2分:有一定的說服能力

          3分:能有效地化解矛盾

          4分:能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通

          靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化,能靈活的采取相應(yīng)的措施

          工作態(tài)度員工出勤率2%。月度員工出勤率達(dá)到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))

          4、月度累計(jì)遲到三次以上者,該項(xiàng)得分為0

          日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分

          責(zé)任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

          1分:自覺地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤,有時(shí)推卸責(zé)任

          2分:自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)

          3分:除了做好自己的本職工作外,還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

          服務(wù)意識(shí)3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分

          四、考核方法

          1、員工考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日。

          2、員工考核結(jié)果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。

          3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。

          4、員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度:為當(dāng)月工資的80~140%。

          5、員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。

          五、考核程序

          1、業(yè)績考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

          2、行為考核:由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。

          六、考核結(jié)果

          1、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。

          2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應(yīng)互相打聽。

          3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。

          4、如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

          銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)方案 7

          為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷售激勵(lì)制度的完整性,以及員工的穩(wěn)定性,同時(shí)為更好激勵(lì)員工高效地工作和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本草案。

          一、薪酬體系:

          1、薪酬組成結(jié)構(gòu):

          1.1基本工資+補(bǔ)貼+銷售獎(jiǎng)金;

          1.2本地員工增加交通補(bǔ)貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補(bǔ)貼,但不享受交通補(bǔ)貼;

          1.3非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理;企業(yè)方面讓員工有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì);關(guān)懷員工個(gè)人生活,有公司如家感覺。

          2、基本工資標(biāo)準(zhǔn):

          一級置業(yè)顧問:800元/月

          二級置業(yè)顧問:650元/月

          三級置業(yè)顧問:500元/月

          四級置業(yè)顧問:400元/月

          實(shí)習(xí)置業(yè)顧問:350元/月

          3、補(bǔ)貼組成及標(biāo)準(zhǔn):

          生活補(bǔ)貼:100元/月

          醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼:20元/月

          養(yǎng)老保險(xiǎn)及其他:100元/月

          交通補(bǔ)貼:130元/月

          異地工作補(bǔ)貼:130元/月

          二、銷售獎(jiǎng)金組成及標(biāo)準(zhǔn)

          銷售人員獎(jiǎng)金的計(jì)算:

          銷售人員獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額=個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額x業(yè)績提成比例

          1.個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額=銷售數(shù)量獎(jiǎng)十銷售價(jià)格獎(jiǎng)十提前收款獎(jiǎng)

         。1)銷售數(shù)量獎(jiǎng)

          銷售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的,按100元/m’支付獎(jiǎng)金,超額指標(biāo)達(dá)到50%以上的部分,按120元/m’支付獎(jiǎng)金,上不封頂。成交者,按成交價(jià)1%發(fā)放獎(jiǎng)金。

          (2)銷售價(jià)格獎(jiǎng)

          銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的,按其差率的`50%計(jì)提獎(jiǎng)金。

         。3)提前收款獎(jiǎng)

          銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實(shí)際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎(jiǎng)金,提前收款時(shí)間每遞增5天,折算到每平方米的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)增加1.5元/m。

          2、業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn)

         、偻瓿杀静块T計(jì)劃銷售任務(wù)100%以上的.,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。

         、谕瓿杀静块T計(jì)劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。

         、弁瓿杀静块T計(jì)劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。

         、芡瓿杀静块T計(jì)劃銷售面積任務(wù)不足70%的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。

          三、關(guān)于進(jìn)級標(biāo)準(zhǔn)

          1.升降級標(biāo)準(zhǔn):

          1.1置業(yè)顧問新進(jìn)入公司一律按實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,工作滿一個(gè)月后可轉(zhuǎn)為四級置業(yè)顧問,工作滿三個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),可參加三級置業(yè)顧問評定;工作滿六個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),可參加二級置業(yè)顧問評定;工作滿八個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),可參加一級置業(yè)顧問評定。

          實(shí)習(xí)置業(yè)顧問

          工作滿一月

          四級置業(yè)顧問

          工作滿三月

          三級置業(yè)顧問

          工作滿六月

          二級置業(yè)顧問

          工作滿八月

          一級置業(yè)顧問

          四、屬于下列情況之一的,將扣發(fā)其所在項(xiàng)目個(gè)人獎(jiǎng)金。

          1、被公司辭退的員工。

          2、在該項(xiàng)目銷售結(jié)束前離職的員工。

          3、累計(jì)曠工達(dá)七天或連續(xù)事假二周的員工。

          4、在工作中有嚴(yán)重過失,過公司造成一定的不良影響的員工。

          五、員工薪酬管理細(xì)節(jié)參照公司員工手冊。

          六、本草案執(zhí)行時(shí)間從公司修訂之日起開始。

          銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)方案 8

          一、原則

          1、對銷售人員薪酬進(jìn)行考核,前三個(gè)月不考核,自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。

          2、考核參數(shù)分為業(yè)績、費(fèi)用、綜合考評三項(xiàng)。

          3、銷售業(yè)績考核以客房、會(huì)議、餐飲為主,康體次之。

          4、考核獎(jiǎng)勵(lì)必須以完成部門整體考核指標(biāo)為前提。

          二、銷售人員基本待遇

          享受酒店主管級待遇,基本工資為2000元/月-----2000元/月,對外(名片)頭銜為銷售經(jīng)理。

          三、考核人員

          銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理

          四、考核內(nèi)容

          1、業(yè)績考核

          每人月銷售指標(biāo)按240萬元/10人計(jì)為24萬元(附銷售指標(biāo)分解),超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)。

          個(gè)人業(yè)績組成:

         。1)銷售員工號下的協(xié)議消費(fèi)總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。

         。2)銷售員發(fā)出的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議單消費(fèi)(100房夜以上較大型會(huì)議消費(fèi)額按個(gè)人90%與部門10%劃分)。

         。3)部門經(jīng)理接洽的會(huì)議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員,按個(gè)人80%與部門20%劃分。

         。4)銷售員接恰的'宴會(huì)、散客餐飲消費(fèi)。

         。5)應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個(gè)人銷售額。

         。6)部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。

          2、費(fèi)用考核(包括交通補(bǔ)貼、招待費(fèi)、贈(zèng)券費(fèi)用等)

         。1)交通補(bǔ)貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補(bǔ)貼。

         。2)通訊補(bǔ)貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補(bǔ)貼。

          (3)贈(zèng)券控制:銷售人員為600元/月(按消費(fèi)額5折計(jì))

         。4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報(bào)部門批準(zhǔn),原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶,每次費(fèi)用控制600元(按消費(fèi)額5折計(jì))。

         。5)鼓勵(lì)合理運(yùn)用招待費(fèi)用聯(lián)系客戶,將實(shí)惠帶給客戶,多進(jìn)行情感交流,每人每月宴請費(fèi)用不得低于400元/月(按消費(fèi)額5折計(jì)),不足部分按50%從考核獎(jiǎng)勵(lì)中扣除。

          3、綜合考評

          部門完成酒店指標(biāo)前提下,個(gè)人銷售指標(biāo)超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì),綜合考評:

          (1)業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)85%

         。2)團(tuán)隊(duì)精神10%

          (3)工作紀(jì)律5%

          業(yè)績由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門經(jīng)理考評。

          五、其它

          1、銷售內(nèi)勤:享受酒店領(lǐng)班級待遇,基本工資為xx元/月,獎(jiǎng)勵(lì)按銷售人員平均獎(jiǎng)的30%發(fā)放。

          2、美工:享受酒店主管級待遇,基本工資為xx元/月,工作范圍包括平面設(shè)計(jì)與制作、活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì)/會(huì)議場地布置策劃等。

          銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)方案 9

          為更好地做好餐飲銷售,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,切實(shí)做好全員營銷,從而提高餐飲營業(yè)收入、增強(qiáng)贏利能力,現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定:

          一、婚宴、宴會(huì)預(yù)訂

          指酒店員工介紹客人來酒店預(yù)訂或客人報(bào)服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會(huì),以交押金員工姓名為準(zhǔn),提成比例為消費(fèi)額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工。

          二、餐廳員工推銷紅酒提成

          指價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費(fèi)。

          餐廳員工提成

          指餐廳每月完成經(jīng)營指標(biāo)30萬后,可給服務(wù)員當(dāng)月每個(gè)進(jìn)客包廂3元提成(宴會(huì)廳按一個(gè)包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務(wù)員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。

          茶吧員工提成

          指茶吧每月完成經(jīng)營指標(biāo)8萬后,服務(wù)員當(dāng)月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標(biāo)準(zhǔn))

          價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。

          價(jià)格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。

          價(jià)格在58元或以上的菜可提成1元/份。

          價(jià)格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。

          價(jià)格在48元或以上的果盤可提成1元/份。

          東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。

          其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會(huì)在30桌以上,其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎(jiǎng)勵(lì)。

          三、相關(guān)規(guī)定:

          主要數(shù)據(jù)來源:由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進(jìn)客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認(rèn),如在日常服務(wù)工作過程中造成賓客投訴者將取消其個(gè)人當(dāng)月全部提成。宴會(huì)預(yù)訂必須如實(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行業(yè)績登記,要求在前臺(tái)登記本上必須詳細(xì)記錄客人的資料和銷售人員的姓名,不允許事后對業(yè)績進(jìn)行補(bǔ)錄和更改;負(fù)責(zé)運(yùn)行流程的監(jiān)督和檢查,有義務(wù)根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進(jìn)行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。

          如發(fā)現(xiàn)有利用職務(wù)之便營私舞弊的',如果是餐飲部員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),酒店不給予任何補(bǔ)償;對于餐飲部之外的工作人員,將知會(huì)其所在部門負(fù)責(zé)人并取消其當(dāng)月提成;執(zhí)行時(shí)間:20XX-X-1起;如有調(diào)整將提前一周通知個(gè)相關(guān)部門、相關(guān)人員。在收到此提成方案時(shí),請各部門負(fù)責(zé)人在原稿上簽字確認(rèn),以方便日后方案的順利執(zhí)行,謝謝!

          以上制度望大家嚴(yán)格執(zhí)行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù),最終達(dá)成部門、賓客、員工的三贏!

          銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)方案 10

          銷售經(jīng)理績效考核的原則:公平嚴(yán)格的原則;結(jié)果公開的原則;結(jié)合獎(jiǎng)懲等原則。

          銷售經(jīng)理績效考核指標(biāo):

          銷售經(jīng)理績效考核第一項(xiàng)指標(biāo),銷售計(jì)劃完成率;銷售經(jīng)理績效考核

          第二項(xiàng)指標(biāo),考核營銷經(jīng)理管理的營銷人員的達(dá)標(biāo)率;

          銷售經(jīng)理績效考核第三個(gè)指標(biāo),銷售費(fèi)用使用率;

          銷售經(jīng)理績效考核第四個(gè)指標(biāo),信息系統(tǒng)管理;

          銷售經(jīng)理績效考核第五個(gè)指標(biāo),工作態(tài)度。

          為貫徹公司目標(biāo)責(zé)任制,完成公司的銷售目標(biāo),提高公司的`經(jīng)濟(jì)效益,特制定本目標(biāo)書。

          一、責(zé)任期限

          20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日

          二、職權(quán)

          公司銷售經(jīng)理的主要工作職權(quán)如下。

          1.銷售部規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權(quán)。

          2.銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。

          3.重大促銷活動(dòng)現(xiàn)場指揮權(quán)。

          4.部門崗位調(diào)配的建議權(quán)。

          5.部門銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督權(quán)。

          6.部門員工獎(jiǎng)懲、爭議處理的建議權(quán)。

          三、工作目標(biāo)與考核

          銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容可分為銷售業(yè)績管理和部門管理,為合理考核銷售經(jīng)理的工作,建立業(yè)績指標(biāo)和管理績效目標(biāo),其中業(yè)績指標(biāo)得分占考核得分的70%,管理績效指標(biāo)占30%。

          (1)客戶滿意度由銷售部、市場部進(jìn)行客戶問卷調(diào)查獲得。

         。2)客戶有效投訴次數(shù)、銷售報(bào)表提交的及時(shí)率由銷售部工作記錄獲得,人力資源部負(fù)責(zé)審核。

          (3)核心員工保有率、部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率的數(shù)據(jù)來源于公司人力資源部,計(jì)算公式如下所示。

         。4)員工滿意度由人力資源部對部門員工及相關(guān)協(xié)作部門進(jìn)行問卷調(diào)查后獲得。

          (5)部門人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的,根據(jù)具體情況,由總經(jīng)理辦公會(huì)議進(jìn)行討論,確定懲罰措施或扣減相關(guān)考核項(xiàng)得分。

          五、考核結(jié)果管理

          1.人力資源部匯總各項(xiàng)考核得分,計(jì)算考核最終得分,并由此劃分“優(yōu)秀”(90~100分)、“良好”(80~89分)、“一般”(70~79分)、“及格”(60~69分)、“差”(0~59分)等5個(gè)等級。

          2.人力資源部將考核結(jié)果報(bào)銷售總監(jiān)、公司總經(jīng)理審批。

          3.銷售總監(jiān)與銷售經(jīng)理進(jìn)行績效溝通面談,達(dá)成一致意見,制定下一考核期工作計(jì)劃、銷售任務(wù)、考核目標(biāo)等。

          4.考核結(jié)果將作為銷售經(jīng)理的年績效獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位調(diào)動(dòng)的依據(jù)。

          六、附則

          1.本公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí),有權(quán)修改本責(zé)任書。

          2.本責(zé)任書未盡事宜,由公司總經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行討論商定解決辦法。

          3.本責(zé)任書一式兩份,公司與銷售經(jīng)理各執(zhí)一份。

          4.本責(zé)任書自簽訂之日起開始實(shí)施。

          銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)方案 11

          一、考核時(shí)間:

          xx年10月

          二、考核適用范圍

          績效考評主要是對銷售員工進(jìn)行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。

          第八年銷售人員安排計(jì)劃全年所需銷售人員數(shù)為20人,其中銷售主管2人,銷售業(yè)務(wù)員18人。

          三、考核目的

          1、為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

          2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

          四、適用范圍

          績效考評主要是對銷售員工進(jìn)行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。

          五、考評分類及考評內(nèi)容

          1、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)

          遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分,任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。

          合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議)

          2、基礎(chǔ)能力考評(占績效考評總成績的15%)

          3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)

          4、責(zé)任感考評(占績效考評總成績的25%)星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為,顧客表揚(yáng)加分,顧客投訴扣分。

          5、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%)

          六、績效管理和績效考評應(yīng)該達(dá)到的效果

          1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績效,辨認(rèn)出較差的品行和較差的績效,對員工進(jìn)行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;

          2、了解組織中每個(gè)人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的.反饋,讓銷售人員清楚公司對他工作的評價(jià),知道上司對他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么?

          3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管理績效;

          4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。

          5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù);

          6、加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進(jìn)公司整體績效的提高,有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

          七、附則

          1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。

          2、本制度的最終實(shí)施權(quán)歸市場部。

          3、本制度生效時(shí)間為第八年。

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