快樂孕婦活動方案
快樂孕婦活動方案
活動背景:
孕育生命是女人的天職,也是女人最美麗最幸福的階段,孕媽咪幸福、滿足和希冀的心理和生理是任何階段無法感受的。從得知懷孕的驚喜,到身體不適的困擾,從感受胎動的幸福,到日漸臨產(chǎn)的緊張期待……懷胎十月的酸甜苦辣注定會讓你終身難忘。
隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的健康意識普遍增強(qiáng),尤其是孕婦,對健康信息的'期望值及質(zhì)量要求比以往有很大的提高,以往那種傳播單一的健康教育模式已不適應(yīng)現(xiàn)代孕婦對健康教育知識的需求,據(jù)國家權(quán)威部門調(diào)孕婦進(jìn)行門診健康教育需求調(diào)查,有孕期健康知識需求的高達(dá)90%以上。他們隨著年齡及文化層次的不同對健康教育的需求是不一樣,他們更加關(guān)心下一代的健康,包括飲食、生活、運動、營養(yǎng)、自我監(jiān)護(hù)、安全分娩等知識,對孕婦來說可以用渴望來形容。
為適應(yīng)孕產(chǎn)婦對知識的渴望,也樹立醫(yī)院“病人第一、真誠關(guān)愛”以病人為中心的理念。醫(yī)院婦產(chǎn)科病房重新裝修,環(huán)境溫馨、舒適、美觀;科里醫(yī)生也基本到位有主任醫(yī)師兩名,副主任醫(yī)師三名等其他婦產(chǎn)科醫(yī)生,為開展婦科打下扎實的技術(shù)基礎(chǔ)。為此策劃“快樂孕婦、聰明寶貝”等一系列的活動促進(jìn)醫(yī)院婦產(chǎn)科的發(fā)展。
活動主題:快樂孕婦、聰明寶貝
重點推廣:導(dǎo)樂式分娩、無痛分娩、拉瑪澤減痛分娩、剖腹產(chǎn)術(shù)
活動時間:2012年2月~2012年12月
活動地點:南昌三三四醫(yī)院
主辦單位:南昌三三四醫(yī)院、青云譜區(qū)婦聯(lián)
協(xié)辦單位:奶粉廠商、兒童影樓、兒童服裝、兒童用品、月子服務(wù)中心 活動內(nèi)容:
1、健康講座
2、有獎知識問答
3、準(zhǔn)爸爸體驗計(孕婦體驗、換尿布比賽)
4、月子關(guān)愛服務(wù)
5、新生兒關(guān)愛活動
6、啟動青云譜區(qū)婦聯(lián)關(guān)愛基金“關(guān)愛孕婦、出行有愛”活動
7、各協(xié)辦單位招商
8、外聘專家來院出診或健康講座
9、導(dǎo)樂式分娩、無痛分娩、拉瑪澤減痛分娩推廣
10、優(yōu)惠活動
活動具體安排:
優(yōu)惠政策
1、為參加活動的所有孕婦辦理孕婦健康卡,建立健康檔案、免掛號費的產(chǎn)前檢查VIP卡一張
2、凡在我院簽約分娩孕婦,并交納一定契約金有孕婦可享有以下優(yōu)惠:
1)提供2~次免費孕檢服務(wù)
2)順產(chǎn)包干價(與婦產(chǎn)科協(xié)商)
3)剖腹產(chǎn)或其它分娩方式可享受醫(yī)院提供代金券500元
4)贈送品牌奶粉(合作廠商)或其他品牌商提供的服務(wù)VIP卡、給一定的扣率,這個事先與廠商談好,具體數(shù)量、折扣點,發(fā)放數(shù)量等;
5)可優(yōu)先入住醫(yī)院優(yōu)質(zhì)病房、享受VIP服務(wù)
6)贈送寶寶出生照片一張、寶寶腳印紀(jì)念卡
7)享受月子關(guān)愛活動 免費兩次上門服務(wù)指導(dǎo)產(chǎn)后身體恢復(fù)、健康飲食等
8)免掛號費的產(chǎn)前檢查VIP卡一張
9)可享受“關(guān)愛孕婦、出行有愛”活動內(nèi)容
3、活動激勵
(一)連續(xù)參加活動并在我院分娩的產(chǎn)婦政策
1) 連續(xù)在我院參加活動的并直到分娩,在我院順產(chǎn)分娩包干價比簽約客戶高出約10%,提供剖腹產(chǎn)或其他分娩方式代金券300元,其他優(yōu)惠與簽約客戶一致
2)連續(xù)參活動的可享受醫(yī)院一次免費孕檢檢查(含一次彩超)
3)可享受“關(guān)愛孕婦、出行有愛”活動
。ǘ┠赣H節(jié)---媽咪SHOW活動政策 得獎的客戶獎項安排
一等獎:母親節(jié)---媽咪SHOW(1人)
禮品: 600元分娩代金卷 童車一臺
二等獎:母親節(jié)---媽咪SHOW(2人)
禮品:360元分娩代金卷 寶寶套盒一盒
三等獎:母親節(jié)---媽咪SHOW(3人)
禮品:200元萬福婦產(chǎn)醫(yī)院分娩代金卷 高檔睡袋一個
2、準(zhǔn)爸爸“變形計”,體驗懷孕妻子的艱辛 禮品:真皮錢夾(1個)
3、準(zhǔn)爸爸換尿布比賽參與禮品:真皮錢夾(1個)
4、所有參加母親節(jié)---媽咪SHOW活動的準(zhǔn)媽媽均可獲得禮品
A、200元萬分娩代金券一張
B、免費孕婦“套照卡”一張
C、免掛號費的產(chǎn)前檢查VIP卡一張
4、“關(guān)愛孕婦、出行有愛”政策
此活動主要考慮到孕婦出行不方便,而孕婦又必須經(jīng)常到醫(yī)院做檢查,為解決此問題特別推出“關(guān)愛孕婦、出行有愛”的活動。具體政策如下:
1)在我院分娩的產(chǎn)后統(tǒng)一報銷交通費100元,在分娩治療費中直接扣除。 (所有活動分娩代金券不能使用在包干價上)
5、新生兒關(guān)愛行動
凡在我院出生的寶寶贈送出生腳印卡一張、母親有醫(yī)院贈送的鮮花一束、新生兒照片一張(影樓合作)。并出院他由專職醫(yī)生進(jìn)行家訪一次,并指導(dǎo)健康生活。
。ㄒ陨细骰顒哟黉N價格請婦產(chǎn)科、財務(wù)科、企劃部做好成本企畫工作,做到顧客讓渡價值最高,顧客滿意程度最好。)
具體執(zhí)行:
工作隊伍組建:
1、成立“快樂孕婦、健康有愛”活動小組,由朱漢宋院長任組長、應(yīng)娜主任任副組長;負(fù)責(zé)全面工作協(xié)調(diào),跟進(jìn)、活動安排等工作;
2、營銷聯(lián)系組:負(fù)責(zé)青云門譜區(qū)婦聯(lián)聯(lián)系、青云譜區(qū)各個街道辦、社區(qū)居委會、社區(qū)診所等聯(lián)系,做好前期工作;
3、活動策劃小組:負(fù)責(zé)活動場地宣傳用品制作、活動安排、場地布置、各種配套物品制作等
院內(nèi)工作安排:
1、成立產(chǎn)科普通門診,VIP門診。并在門診掛出診室牌
孕婦門診要求:
2、成立孕婦學(xué)校
孕婦學(xué)術(shù)要求:
1)能容納30~50人,分為大班、中班和小班(特訓(xùn)班);
2)環(huán)境舒適優(yōu)雅
3)具有音響、投影系統(tǒng)
4)有展示臺,技術(shù)訓(xùn)練工具(娃娃、解剖圖等)
5)母嬰保健知識欄和育嬰圖片
6)教師配備要求:2~3個講課老師
7)課時每次兩個課時分開兩個主題
孕婦學(xué)校設(shè)置
在設(shè)置孕婦學(xué)校的過程中,從消費者消費能力、層次和需求的不同,設(shè)定不同的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式。
1)按人數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定30~50人為大班級(此班級以大眾服務(wù)為主、提高醫(yī)院形像、增加客戶對醫(yī)院的認(rèn)識);
2)15~29人為中班級(此班級以大眾服務(wù)為主、提高醫(yī)院形像、增加客戶對醫(yī)院的認(rèn)識);
3)10~14人為小班級(針對簽約客戶進(jìn)行專業(yè)產(chǎn)前專業(yè)訓(xùn)練,比如導(dǎo)樂式分娩、拉瑪澤減痛分娩技術(shù)等,并有專業(yè)指導(dǎo)老師)
4)10人以下為特殊班級(針對簽約客戶進(jìn)行專業(yè)產(chǎn)前專業(yè)訓(xùn)練,比如導(dǎo)樂式分娩、拉瑪澤減痛分娩技術(shù)等,并有專業(yè)指導(dǎo)老師)
3、建立客戶數(shù)據(jù)
1)為到我院參加活動的每位孕婦進(jìn)行健康登記;登記內(nèi)容包括各種詳細(xì)信息;
2)電話健康回訪等
3)制定專用數(shù)據(jù)表格及電子表格
4、宣傳工作
院內(nèi)宣傳部分
1)院內(nèi)動員會,在科室主任碰頭會上,闡述此次活動的意義、分析效果
2)在醫(yī)院各個宣傳欄里張貼此次活動通知、意義
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