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尋找最美導(dǎo)游活動方案
一、活動宗旨
根據(jù)國家旅游局關(guān)于組織開展“尋找最美導(dǎo)游”活動方案要求，結(jié)合我省具體實際，在全省范圍內(nèi)組織開展“尋找最美導(dǎo)游”活動�；顒幼谥迹撼浞职l(fā)動社會各界力量，發(fā)現(xiàn)和推選出誠實守信、樂于奉獻、積極向上、奮發(fā)有為的導(dǎo)游員，宣傳他們誠心誠意的服務(wù)態(tài)度、誠實守信的服務(wù)行為，展示他們的職業(yè)美、品德美、行為美，樹立導(dǎo)游群體的良好形象，讓全社會進一步理解、尊重和信任導(dǎo)游，增強導(dǎo)游的職業(yè)自信心和自豪感，激勵和引導(dǎo)廣大導(dǎo)游熱愛旅游、服務(wù)旅游、奉獻旅游，為把旅游業(yè)建設(shè)成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供強大的精神動力。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
主辦單位：
xxx省旅游局
承辦單位：
xxx省旅游協(xié)會導(dǎo)游分會
協(xié)辦單位：
xxx省旅游文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司
官方網(wǎng)站：xxx旅游資訊網(wǎng)(xxxxxx/)
合作媒體：xxx都市報、中國旅游報駐xxx記者站、xxx電視臺、xxx人民廣播電臺、xxx旅游網(wǎng)、xxx省旅游協(xié)會官方網(wǎng)站、xxx新聞網(wǎng)、xxx都市網(wǎng)、xxxx網(wǎng)、新浪網(wǎng)等。
活動組委會：
主 任：栗進路 xxx省旅游局局長
副主任：趙學(xué)鋒 xxx省旅游局副局長
呂 力 xxx省旅游局副局長
張?zhí)炱?xxx省旅游局巡視員
成 員：
由省旅游局監(jiān)管處、宣傳處、人事處、導(dǎo)游分會負責(zé)人及各市旅游局局長組成。組委會負責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
組委會下設(shè)秘書處，設(shè)在省旅游局監(jiān)督管理處，監(jiān)督管理處處長任秘書長。由監(jiān)管處、宣傳處、人事處、導(dǎo)游分會、中國旅游報xxx記者站及各市旅游局主管副局長組成。負責(zé)籌備、實施和協(xié)調(diào)完成所有活動項目及日常工作。
三、活動口號
展行業(yè)風(fēng)貌 尋最美導(dǎo)游
四、尋找活動流程、內(nèi)容及時間
根據(jù)國家旅游局統(tǒng)一部署安排，我省“尋找最美導(dǎo)游”活動分三個階段。
(一)尋找發(fā)現(xiàn)階段(2014年5月19日至8月31日)
1、啟動“尋找最美導(dǎo)游”活動，舉辦活動新聞發(fā)布會。擬定于2014年7月15日，由主辦方、承辦方聯(lián)合舉辦活動啟動新聞發(fā)布會。并于次日，在省內(nèi)主流媒體上發(fā)布“尋找最美導(dǎo)游”活動方案
2、有條件的設(shè)區(qū)市旅游主管部門聯(lián)合當(dāng)?shù)刂髁髅襟w，組織開展本地的“尋找最美導(dǎo)游”活動。按照活動組委會要求，通過印發(fā)宣傳單頁、開通宣傳網(wǎng)站、制作精美圖片和視頻資料等方式，廣泛宣傳，并吸引廣大公眾通過登陸活動官方網(wǎng)站參與投票。同時，開通“尋找最美導(dǎo)游”官方微博、微信。時間于7月10日，由《xxx日報》發(fā)布xxx省“尋找最美導(dǎo)游”活動專版，以大篇幅刊載此次活動的方案、流程、并鼓勵社會公眾積極參與等內(nèi)容。xxx電臺播放“尋找最美導(dǎo)游”發(fā)布會新聞節(jié)目。
3、在行業(yè)內(nèi)開展“最美導(dǎo)游是怎樣煉成的”有獎?wù)魑幕顒�。講述導(dǎo)游工作的酸甜苦辣，抒發(fā)各自的職業(yè)感悟，展示導(dǎo)游熱愛旅游、投身旅游、奉獻旅游的時代精神和不悔情懷。組委會將對獲獎?wù)魑慕o予獎勵(各地稿件數(shù)量見附件1)。
4、通過活動官方網(wǎng)站及開通的微博、微信等，舉辦“尋找最美導(dǎo)游·隨手拍”活動，號召廣大游客捕捉、拍攝身邊優(yōu)秀導(dǎo)游敬業(yè)守則、熱情服務(wù)的點滴瞬間(各地報送數(shù)見附件1)。
(二)尋找遴選階段(2014年9月1日至2014年11月30日)
1、尋找和確定100位“最美導(dǎo)游”候選人 “尋找最美導(dǎo)游”活動采取自下而上，層層推薦審核和公示，推選出本地區(qū)“最美導(dǎo)游”，并從中遴選出優(yōu)秀者報送組委會秘書處(分配名額見附件1)，納入100名“最美導(dǎo)游”候選人待選。同時開通“尋找最美導(dǎo)游”官方網(wǎng)站投票，對100位候選人資料公示，接受社會監(jiān)督并進行網(wǎng)絡(luò)投票。
舉辦“導(dǎo)游職業(yè)聲望大家談”研討活動，邀請導(dǎo)游代表、業(yè)界專家、旅游院校學(xué)生及主管部門代表共同探討如何激發(fā)導(dǎo)游的職業(yè)榮譽感，重樹導(dǎo)游的職業(yè)自信和職業(yè)聲望。
2、尋找產(chǎn)生40位“最美導(dǎo)游”提名獎人選(2014年8月10日至2014年9月25日)。10月10日之前，根據(jù)官方網(wǎng)站對“最美導(dǎo)游”公開投票結(jié)果，遴選出40位xxx“最美導(dǎo)游”提名候選人。
3、尋找產(chǎn)生10位“最美導(dǎo)游”(2014年9月26月至2014年10月20日)。組委會組織專家評審團，逐一審核，并結(jié)合實際考察，遴選出10名“最美導(dǎo)游”。同時，10名省級最美導(dǎo)游根據(jù)票選結(jié)果，前4名作為向全國“尋找最美導(dǎo)游”活動組委會推薦人選。
4、向全國尋找最美導(dǎo)游活動組委會推薦候選人選(2014年10月21日至2014年11月30日)。按照全國尋找最美導(dǎo)游活動組委會要求，結(jié)合我省評選結(jié)果 精心組織材料4名推薦人選材料報送。
(三)學(xué)習(xí)推廣階段(2014年12月1日至2015年5月19日)
1、在2015年中國旅游日舉辦的活動中舉行頒獎儀式，公布“最美導(dǎo)游”名單，并頒發(fā)榮譽證書、獎杯及獎金�；顒咏M委會邀請10位“最美導(dǎo)游”參加。
2、就當(dāng)選國家和省級“最美導(dǎo)游”的予以通報獎勵，并號召全行業(yè)開展向“最美導(dǎo)游”學(xué)習(xí)的活動。
3、活動組委會將“最美導(dǎo)游”相關(guān)事跡材料、征文獲獎作品、攝影作品等集，廣泛宣傳“最美導(dǎo)游”先進事跡。
活動結(jié)束后，將持續(xù)開展向“最美導(dǎo)游”學(xué)習(xí)活動，各地可結(jié)合實際，請“最美導(dǎo)游”進課堂、上講臺進行言傳身教，促進導(dǎo)游隊伍思想道德、業(yè)務(wù)能力等整體素質(zhì)的不斷提高。
五、尋找途徑及報送材料要求
此次活動通過旅游系統(tǒng)層層推薦途徑尋找“最美導(dǎo)游”事跡線索。
由各地旅游主管部門、省內(nèi)合作主流媒體及導(dǎo)游所在企事業(yè)單位主動尋找和搜集最美導(dǎo)游事跡，并通過設(shè)區(qū)市旅游局組織開展當(dāng)?shù)亍皩ふ易蠲缹?dǎo)游”活動，采取自下而上，層層推薦審核和公示辦法，按照分配名額推選本地“最美導(dǎo)游”，并于2014年8月20日前報送組委會秘書處。
推薦材料要求：提供5張導(dǎo)游工作或生活照片(格式為JPG文件，像素不小于400dpi，文件名為“尋找最美導(dǎo)游-XXX.jpg”，XXX為被推薦導(dǎo)游姓名)、導(dǎo)游推薦視頻光盤(格式為WMV文件，時長不超過3分鐘，分辨率為640*480，畫質(zhì)清晰，拍攝內(nèi)容應(yīng)包括自我介紹、職業(yè)認識、工作感悟等，還可展示興趣愛好及專長，文件名為“尋找最美導(dǎo)游-XXX.wmv”，XXX為被推薦導(dǎo)游姓名)，按時間要求郵寄至組委會秘書處，并將上述素材的電子版發(fā)送活動組委會郵箱。
“尋找最美導(dǎo)游”是公益活動，不收取任何費用。所有推薦單位和個人，須保證所填資料真實無誤，如有弄虛作假行為，將取消被推薦導(dǎo)游的參與資格;若填寫的資料涉及任何侵權(quán)等糾紛，均由推薦單位或個人自行負責(zé)。
六、尋找條件
(一)道德品質(zhì)優(yōu)。擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國，遵紀(jì)守法，積極踐行社會主義核心價值觀和旅游行業(yè)核心價值觀，愛崗敬業(yè)，自尊自律，誠實守信，團結(jié)協(xié)作，樂于奉獻。
(二)專業(yè)技能強。持有中華人民共和國導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證、景區(qū)點導(dǎo)游證或講解員證，且從事導(dǎo)游講解服務(wù)三年以上，具有豐富的業(yè)務(wù)知識儲備，具有較強的語言表達、溝通協(xié)調(diào)和處置突發(fā)事件的能力，具有良好的文明服務(wù)和文明引導(dǎo)意識，能夠出色完成本職工作。
(三)社會評價好。受到用人單位和游客的廣泛認可和好評。
(四)符合上述條件，并在下列方面表現(xiàn)突出者優(yōu)先考慮：
1.受到省部級(含)以上表彰，或先進事跡被中央媒體廣泛報道，在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生較大影響。
2.長期在邊遠山區(qū)、民族地區(qū)、艱苦地區(qū)從事導(dǎo)游工作，在平凡的工作生活中有“感動”元素。
3.刻苦鉆研導(dǎo)游業(yè)務(wù)，獲得高級(含)以上導(dǎo)游等級，或在全國性導(dǎo)游大賽中獲得三等獎(含)以上獎項。
4.在抗災(zāi)救災(zāi)、處置突發(fā)事件等急難險重任務(wù)中有突出表現(xiàn)。
七、宣傳報道安排
新聞報道由xxx日報、xxx都市報、中國旅游報駐xxx記者站等媒體擔(dān)任。
(一)7月15日，舉辦xxx省“尋找最美導(dǎo)游”新聞發(fā)布會，宣布活動啟動。
(二)對尋找到的10名省級“最美導(dǎo)游”，于2015年5月19日，在旅游日活動中舉行“最美導(dǎo)游”活動頒獎儀式，公布10名xxx省“最美導(dǎo)游”名單，予以通報獎勵。
(三)活動組委會將xxx省“最美導(dǎo)游”活動的過程、評選出的優(yōu)秀導(dǎo)游的相關(guān)事跡材料、征文獲獎作品、優(yōu)秀攝影作品等集納成冊，制作《最美導(dǎo)游xxx卷》電子書，廣泛宣傳“最美導(dǎo)游”的先進事跡。
(四)組織xxx省“最美導(dǎo)游講師團”。由活動評比出的優(yōu)秀導(dǎo)游組成，組織在全省進課堂、上講臺進行言傳身教，促進導(dǎo)游隊伍思想道德、業(yè)務(wù)能力等整體素質(zhì)的不斷提高。同時在省旅游局每年的年審、領(lǐng)隊培訓(xùn)中，選聘“最美導(dǎo)游講師團”成員進行事跡講解。
八、分工
監(jiān)督管理處：制定方案，協(xié)調(diào)推動各項活動，負責(zé)組織新聞發(fā)布會，召開研討會，收集、整理各地報送導(dǎo)游材料，組織評委評選，報送資料;
宣傳處：負責(zé)安排媒體版面、網(wǎng)頁制作，微博微信等宣傳平臺支持;
導(dǎo)游分會：參與評審工作，負責(zé)征文及隨手怕活動及評獎，利用協(xié)會網(wǎng)站進行相關(guān)宣傳;
人事處：參與評審工作，按照相關(guān)政策落實獲獎人員應(yīng)享有的待遇。
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