連鎖藥店店員激勵方案
連鎖藥房營業(yè)員考核方案就在下面，各位，歡迎大家借鑒哦，請看下面吧！
連鎖藥店店員激勵方案
1、員工薪資=基本工資+績效獎勵
2、基本工資=崗位工資+全勤獎+工齡工資
2.1 崗位工資由店經(jīng)理制定；
2.2 全勤獎為50元；
2.3 工齡工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為每年30元。
3、績效獎勵=班組A類商品銷售提成+班組B類商品銷售提成+A類大件商品銷售提成+B類大件商品銷售提成+會員發(fā)展獎勵+中藥專項獎勵-處方柜商品找貨失誤處罰-顧客問貨接待違規(guī)處罰；
3.1班組A類商品銷售提成：按照班組A類商品銷售額的8%計算，由帶班經(jīng)理根據(jù)每個人的表現(xiàn)情況進行發(fā)放；
3.2 班組B類商品銷售提成：按照班組B類商品銷售額的5%計算，有帶班經(jīng)理根據(jù)每個人的表現(xiàn)進行進行發(fā)放；
3.3 A類大件商品銷售提成=A類大件商品個人銷售額×8%；
3.4 B類大件商品銷售提成=B類大件商品個人銷售額×5%；
3.5會員發(fā)展獎勵：在完成每月30名會員指標(biāo)的情況下，會員登記時需要姓名、性別、電話、住址、出生年份書寫清楚，如缺少一項，則將超過總發(fā)展人數(shù)10%的部分剔除后計算，在登記當(dāng)月及次月有銷售記錄的新發(fā)展會員數(shù)，按照每人2元的標(biāo)準(zhǔn)獎勵；
3.6 中藥專項獎勵：按照當(dāng)月中藥散貨及超微銷售額計提，由中藥組長根據(jù)員工表現(xiàn)進行分配。計提率為月銷售額在2萬元之內(nèi)的2%；超額的4%。
3.7 處方柜商品找貨失誤處罰：自20XX年6月20日起，每月25日前進行一次處方藥找貨比賽，要求10分鐘內(nèi)找出10種藥品，每缺少一種藥品，扣10元，藥品名稱由個人隨機抽取，大堂經(jīng)理負責(zé)主持；
3.8顧客問貨接待違規(guī)處罰:面對顧客問貨時，在沒有咨詢帶班組長的情況下，直接說沒有的，自20**年6月15日起，按照每人次50元處罰。
三種激勵員工的基本方法
第一種：如何利用菲格曼聯(lián)效應(yīng)激勵員工
適用情景：當(dāng)要通過高期望值來激勵員工時，使用此技能。
菲格曼聯(lián)效應(yīng)定義：應(yīng)用在企業(yè)管理中，實際上就是利用管理者對員工的高期望來產(chǎn)生激勵效果。它已經(jīng)在企業(yè)管理實踐中得到了嚴(yán)格的科學(xué)論證：當(dāng)員工被告之他們有能力做得更好時，他們的潛力會得到更充分地發(fā)揮；當(dāng)員工被寄予較高的期望時，他們就有可能達到更高的工作標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)管理者告訴員工，他領(lǐng)導(dǎo)的是一支非常聰明和具有潛質(zhì)的隊伍時，員工的工作熱情將會大大提高。
利用菲格曼聯(lián)效應(yīng)激勵員工，具體實施方法：
1）創(chuàng)建一個較高標(biāo)準(zhǔn)的組織環(huán)境
譬如：分解、設(shè)定較高的月、周、每天營業(yè)目標(biāo)。
2）適度施壓
對于有的員工，您雖然對他寄予了很大的期望，但若不善用壓力，時間一長他就會滋生惰性。對這樣的員工，通過施壓，一方面可以提高工作效率，另一方面，有助于員工的個人發(fā)展。但是，需要注意的是，施壓要適度，過度施壓會帶來負面效應(yīng)。
3）分享成功的獎勵與榮譽
激勵的主要目標(biāo)之一，即要使員工感到工作本身就是一種激勵，工作不僅是為自己，也是為同事、為組織、為社會。所以，讓員工與對組織做出貢獻的杰出人物一道分享成功的喜悅，可以加強員工的自我激勵作用，并在工作中保持較高的熱情。
4）激勵員工追求更高的工作標(biāo)準(zhǔn)
人們總愿追求更美好的事物，更高的工作標(biāo)準(zhǔn)會使員工更加努力地工作。激勵人才的關(guān)鍵是不斷提高標(biāo)準(zhǔn)與要求，并為他們提供更多成功的機會。
案例：心理學(xué)家羅森塔爾設(shè)計了這樣一種情景
一位德高望重的心理學(xué)家要給學(xué)生做智力測驗，從一個班上隨機抽出A和B兩組情況相似的學(xué)生。然后要求將其中A組學(xué)生的名單告訴他，并說智力測驗顯示：這些學(xué)生將在以后的學(xué)習(xí)中突飛猛進。接下來，他認(rèn)真地對全班的同學(xué)說，經(jīng)過他的觀察，A組的同學(xué)非常聰明，有潛能，有創(chuàng)造力，將來一定會有所成就。實際上，A組同學(xué)和B組并沒有什么差別。然而，實驗卻出現(xiàn)了令人驚訝的結(jié)果：經(jīng)過一學(xué)期的實踐，A組同學(xué)進步很快，學(xué)習(xí)能力明顯優(yōu)于B組，一些同學(xué)改掉了壞習(xí)慣，表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。
實踐練習(xí)：結(jié)合實用范例，請您思考下面的問題：
1）為什么A組和B組學(xué)生會有這么顯著的差異呢？
2）A組學(xué)生進步的過程是怎么形成的呢？
答案：
1）我們可用菲格曼聯(lián)效應(yīng)解釋這種現(xiàn)象。不同的期望帶來不同的結(jié)果。
2）A組學(xué)生的進步包含了一系列的過程：
老師對A組學(xué)生寄予特定的期望。由于這種特定的期望，所以老師會以不同的行為對待這些學(xué)生。這種區(qū)別對待表達了老師希望他們有什么樣的行為和成就的信息。
這種期望使學(xué)生重新認(rèn)識自我，并增強了成就動機和抱負水平。
這種期望會影響學(xué)生的成績和行為：受到高期望的學(xué)生，動力會更大，進步更明顯。
持續(xù)下去，學(xué)生的表現(xiàn)會越來越符合老師對他們的期望。
第二種：如何進行情感激勵
適用情景：當(dāng)要增進與員工的感情、增強組織凝聚力時，查看此技能。
技能描述：“得人心者得天下”，這是一個歷史和現(xiàn)實都證明了的真理。滿足人的需要，學(xué)會情感激勵，是每一位成功管理者的必備素質(zhì)。
情感激勵的本質(zhì)是一種文化管理，是一項重要的親和工程。它注重的是員工的內(nèi)心世界，通過激發(fā)員工的正向情感，來消除員工的消極情緒，利用感情雙向交流和溝通來實現(xiàn)有效激勵。
具體做法：
1）給予員工適當(dāng)幫助與關(guān)心
幫助人是一種情感激勵方式。在企業(yè)中亦是如此，被幫助的員工會心存感激，他會以同樣甚至更多的熱情和努力來回報企業(yè)。管理者應(yīng)該多多幫助員工，尤其是他們遇到困難需要別人幫助的時候。關(guān)心員工，尤其要多多關(guān)心他們的疾苦，為他們分擔(dān)憂愁與痛苦，并想辦法幫助他們解決困難。給予員工真摯的關(guān)心，您就會贏得他們的心。
2）給員工更多期許與信任
信任也是情感激勵的一種方式，它能給員工帶來強大的精神力量，同時也有助于人際關(guān)系的和諧發(fā)展，有助于團隊精神和凝聚力的形成。
如果管理者總是對員工持不信任的態(tài)度，那么他們就會猶豫自己是否有必要去做更多的工作；如果能讓他們感覺到管理者對他們的信任，他們自然會努力將事情做好，以不辜負管理者對他們的期望。當(dāng)管理者信任別人時，同時也向他們發(fā)出一個強烈的信息，即“相信你們值得信任”—告訴員工管理者對他們有信心，而且管理者相信他們具備了所需要的素質(zhì)與能力。
3）與員工換位思考，理解員工需要
當(dāng)管理者能夠站在員工的'角度來考慮各種問題的時候，管理者就可以理解他們的偏好、價值觀。在這種意識的基礎(chǔ)上，管理者可以考慮他們最關(guān)心的問題，比如了解他們的需要，尋求工作中經(jīng)常出現(xiàn)問題的原因等。
成功的企業(yè)都非常關(guān)注員工情感上的細微變化，施以恰當(dāng)?shù)母星檎T導(dǎo)，積極滿足員工的情感需求，努力增強企業(yè)的親和力，因為情感激勵確實是一種最經(jīng)濟、最有效的員工激勵方法。
案例：日本麥當(dāng)勞的社長藤田非常善于用情感來激勵他的員工。他有一項創(chuàng)舉，即把員工的生日定為個人的公休日，讓每位員工在自己生日的當(dāng)天能夠有足夠的時間和家人一塊慶祝。對每個員工來說，生日既是自己的喜慶日子，也是自己的休息日。在生日當(dāng)天，員工可以和家人度過美好的一天，養(yǎng)足了精神，第二天又精力充沛地投入到工作當(dāng)中去。他的信條是：為員工多花一點錢進行感情投資絕對是值得的。感情投資花費不多，但可以換來員工的積極性。它所產(chǎn)生的巨大創(chuàng)造力是任何一項別的投資都無法比擬的。
第三種：如何通過贊美激勵員工
適用情景：當(dāng)因為員工表現(xiàn)優(yōu)秀，欲通過贊美激勵員工時，查看此技能。
技能描述：每個人都渴望得到別人的夸獎和稱贊，都期盼在別人的贊美聲中實現(xiàn)自身的價值。人類天生就有一種被人贊美的意愿，這是人類與生俱來的本能。
作為企業(yè)的管理者，不要吝嗇自己的贊美之辭和肯定的掌聲。請記�。撼浞�、及時、真誠地贊美您的員工，他們會給您帶來更多的驚喜。
具體做法：
1）要及時給予員工真誠的肯定與贊美
贊美員工要及時。當(dāng)員工在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，取得了良好的工作成績時，管理者別忘了及時地給予肯定與贊美。
贊美員工要真誠。對員工的贊美必須是真實的、誠懇的，如果不真誠，一下子就會被看穿，反而會帶來負面影響。
2）以獨特的方式向員工表達贊賞。
如果員工是值得贊賞的，管理者就要表現(xiàn)出來，以獨特的方式來贊揚和感謝他們，這樣會得到意想不到的激勵效果。
3）通過第三者贊美員工
有的時候，當(dāng)上司直接贊美下屬時，對方極可能以為那是一種口是心非的應(yīng)酬話、恭維話，目的只在于安慰其下屬罷了。然而若是通過第三者表達其贊美的意思，效果便會截然不同了。此時，當(dāng)事者必認(rèn)為那是認(rèn)真的贊美，毫無虛偽之詞，于是往往真誠地接受，并為之感激不已。
4）毫不吝嗇對員工家屬的贊美
員工所取得的成績，可以說其中也有其家屬的一份功勞。盡管員工家屬不直接參與公司的具體事務(wù)，但他們的態(tài)度和行為會影響員工在工作中的表現(xiàn)，而且他們對公司管理者的印象也會影響到管理者和員工之間的關(guān)系，所以，要密切與員工家屬的關(guān)系，不要吝嗇對他們的贊美。
5)避開贊美的禁忌
切忌與員工爭功
員工所取得的成績離不開其上司的指導(dǎo)，也是領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)與正確的最好印證。但是這一點只能由員工自己慢慢體會，不可透露于領(lǐng)導(dǎo)贊美的言辭之中。
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該保持謙遜的作風(fēng)，沒有必要和下屬在功勞的歸屬上爭個高低。需要明白的是，把成績歸功于下屬，能增強他們的責(zé)任感，激勵他們?yōu)榱烁玫毓ぷ�，而承�?dān)更重大的責(zé)任。
切忌褒一貶多
肯定和贊美取得成績的員工，必定會帶來一些未受到表揚員工的心理不平衡，這也是客觀存在的，只要不是人為的因素造成的，都屬于正常范圍之內(nèi)。
但是，如果對某個員工的長處大加贊賞的同時，而貶損其他不具備這些品質(zhì)的員工，將會嚴(yán)重地損害他們的自尊心。這種做法不但收不到預(yù)期的激勵效果，而且會造成領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間的疏離。
切忌任意拔高
在贊美員工時，要實事求是，不能過高地估計他們的成績。人為地給予成績，乃至于流于庸俗的捧場，這樣做會使受表揚的員工產(chǎn)生盲目的自我膨脹心理，同時會造成其他員工的逆反心理。久而久之，容易在整個組織內(nèi)滋長不務(wù)實、圖虛名的不健康風(fēng)氣。
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