- 相關推薦
旅游行業(yè)微信營銷解決方案
旅游行業(yè)微信營銷解決方案（一）
但隨著上億用戶的使用，這將對各行各業(yè)的營銷宣傳帶來很大的轉變，微信市場必將成來下一個電子商務時代的營銷重點。
作為一名多年從事旅游管理營銷者的角度，下面主要談談關于旅游行業(yè)中“吃、住、行、游、購、娛”六大元素中“游”——之“景區(qū)”營銷方面如何運用好微信進行營銷，及如何運用好微信營銷之最佳工具——“微信公眾平臺”。
在這里不對“微信公眾平臺”過多介紹，詳細了解可以在網(wǎng)上查尋更多信息。 我想說的是“微信公眾平臺”是微信營銷的最佳工具。
一、首先談一下微信營銷：
第一、微信能讓游客得到即時有效地旅游度假及景區(qū)活動信息，讓信息供應商宣傳更具針對性。
首先我們作為游客角度來講，無論是去什么地方旅游，肯定是先了解旅游度假信息，景區(qū)景點信息，然后再找酒店安排食宿和確定出行方式。所以旅游度假信息供應商（如旅行社、各大旅游網(wǎng)站等）以及作為個體的景區(qū)本身如何第一時間及時有效地將信息傳遞出去最為重要。而隨著微信的廣泛運用，有很多旅游供應商或景區(qū)通過微信查找附近人，向附近人打招呼發(fā)布相關信息。或是在簽名備注相關旅游信息，讓游客在查找附近人時看到相關信息。這也是微信營銷的一種方式。但是有很多弊端和局限性。
第二、微信營銷應找對營銷渠道和方式：
隨著“微信營銷”概念與意識加強，很多商家在摸索如何運用微信進行營銷。上網(wǎng)搜索可以看到相關微信導航網(wǎng)站，可是打開一看“雜、亂”無主題性，進一步試用，有的根本就是個人做著玩的，存在僥幸探索心理，根本不懂如何服務，未站在網(wǎng)友需求的角度。所以自然這些導航失去了他的意義。除了導航類網(wǎng)站，還有一些掛羊頭賣狗肉，打著微信營銷的幌子，比如做微搏營銷的網(wǎng)站，可能做微博營銷在行，可是微信與微博雖一字之差，差之千里。再就是所謂的微信營銷軟件，介紹可以自動打招呼，自行定位宣傳，好用不好用，我不做評價，通過接觸發(fā)現(xiàn)都是踏著“微信營銷”大潮，渾水摸魚，想從中賺一筆，所以建議大家小心行事。即便能用，這和垃圾短信發(fā)布有何區(qū)別，只會招人煩。
那么如何運用微信做好營銷呢。
在這里舉一個例子，每個人都有喜歡明星的權利。有很多網(wǎng)友是用微信關注了自己喜歡的明星。這就說明你喜歡誰就關注誰，不喜歡就不關注，你喜歡了關注了，自然他發(fā)的所有信息你都愿意接受。這個明星可能會被成千上萬的人關注。有時明星發(fā)布信息，關注他的所有人都能收到。說到這里可能很多人也覺得很奇怪，認為可能是騰訊給這些名人開通的特殊功能服務吧。其實這并不是什么特殊待遇。這些名人是開通了他自己的公眾帳號，擁有了自己的“微信公眾平臺”，關注他的每一個人在他的平臺上都有顯示，每個人說的話，留的言，也能顯示在明星個人公眾平臺上。而明星如果想與網(wǎng)友說什么，就可以通過平臺群發(fā)信息。所以關注他的網(wǎng)友就都收到了。就這么簡單。
所以現(xiàn)在大家發(fā)現(xiàn)手機用戶用微信不再局限于朋友之間交流對話。而是除了查找關注明星公眾帳號外，還會查找更多其他專業(yè)信息平臺公眾帳號，關注更多有價值的“微信公眾平臺”。通過不同專業(yè)信息平臺得到相關專業(yè)信息。
所以我認為選擇專業(yè)信息的“微信公眾平臺”是網(wǎng)友獲得有價值信息的便利途徑，是商家做好微信營銷的有效渠道。
二、“微信公眾平臺”在旅游景區(qū)營銷的作用。
第一、個體平臺的作用：所謂個體指的是每個景區(qū)可以開通自己的平臺，每個旅行社可以開通自己的平臺。單位個體開通平臺后都會有一個自己獨一無二的“微信公眾平臺二維碼圖片”，可以將自己平臺的二維碼圖片及微xin號印制到宣傳單、X展架畫面上、景區(qū)門票上、宣傳廣告頁面上、網(wǎng)絡宣傳頁面上、景區(qū)內各展板、噴繪廣告等等地方。只要方便游客用手機掃描關注的地方都可以，只要能呈現(xiàn)平臺二維碼圖片的任何載體都可以。這樣會有很多游客關注你。他們都是你忠實的粉絲。有任何信息只需要通過平臺發(fā)布即可，不花一分錢。且有效性，針對性極強。
第二、綜合平臺的作用：所謂綜合服務平臺，是指為個體平臺進行綜合服務宣傳的平臺或是個體平臺通過綜合服務平臺發(fā)布信息進行宣傳的平臺。
設想一下您是一名想去旅游的網(wǎng)友，您想到某一地區(qū)旅游，可是您在不太了解那個地區(qū)旅游景區(qū)信息的情況下，可以通過網(wǎng)上查尋，但是隨著科技的發(fā)展，智能手機普及，手機可以實現(xiàn)隨時隨地上網(wǎng)，可以隨時隨地用微信，微信也能隨時隨地預訂景區(qū)門票、訂酒店、購物等等。所以說全國有幾萬家景區(qū)，作為游客并不知道每個地區(qū)每個景區(qū)的平臺名稱和微xin號，也不可能用手機關注成千上萬的景區(qū)單個平臺。而單個景區(qū)平臺也很難在短時間內讓眾多網(wǎng)友知曉，所以網(wǎng)友一般想了解哪個地區(qū)的景區(qū)，就會搜索哪個地區(qū)，比如想去海南旅游，他可以通過微信搜索“海南景區(qū)”，而作為個體的單個景區(qū)是哪個地區(qū)的可以選擇這個地區(qū)的景區(qū)綜合平臺進行自己景區(qū)平臺宣傳及信息的發(fā)布，作為地區(qū)綜合服務平臺，會按照景區(qū)A級、主題、這個省市區(qū)的所轄地區(qū)、門票價位等不同類型進行分類，供網(wǎng)友搜索，而作為游客您想上哪旅游，為即時知曉想去地區(qū)的旅游景區(qū)信息，就直接通過微信關注某一地區(qū)的旅游景區(qū)綜合平臺即可。
因為公眾平臺文字名稱是可以重名的，但是微xin號是唯一的，不可重復的，通過多日從網(wǎng)上了解景區(qū)微信營銷，查找了全國各地區(qū)景區(qū)微信營銷綜合服務平臺，為方便廣大網(wǎng)友，特別進行了匯總整理，方便大家關注，千萬不要看文字名稱，以【微xin號】為準。
關注的方法很簡單：1【打開微信】2選擇【朋友們】3【添加朋友】4【搜號碼】輸入上述微xin號即可關注全國各地區(qū)旅游景區(qū)平臺。
大家可能會問上面有35個平臺都要關注嗎，原來我以為也是這樣，可是通過實際關注發(fā)現(xiàn)，其實大家不用關注全國34個地區(qū)的平臺，只需要關注——景區(qū)門票這一個平臺就行了。按平臺提示可以通過這一個平臺查看到全國34個地區(qū)所有平臺信息。上哪個地區(qū)玩在從這個平臺查找并關注那個地區(qū)，就可以搜索你想去的地區(qū)景區(qū)信息了。等于是一臺在手，全國任你走。景區(qū)門票這個平臺真正實現(xiàn)了用微信旅游的服務宗旨。
微信景區(qū)綜合平臺和全國各地區(qū)平臺，起到了一個很好地綜合服務作用。他不但方便了微信用戶以關注少量平臺，而獲得有價值旅游景區(qū)信息作用。他也為各地區(qū)旅游信息供應商和景區(qū)進行微信營銷創(chuàng)造了更大的市場空間，針對性更強，準備性更強，即時性更強，最大的作用就是很大程度上能降低景區(qū)營銷推廣費用�？赡芑◣兹f甚至幾十萬做廣告贏得的游客，還不如花更少的錢直接在相應地區(qū)平臺發(fā)布信息，讓關注這個地區(qū)，想來這個地區(qū)的所有游客即時獲得信息。
結論：微信公眾平臺，是微信用戶知曉信息的有效平臺，是旅游度假信息供應商進行微信營銷的有效渠道。
旅游行業(yè)微信營銷解決方案（二）
作為傳統(tǒng)行業(yè)的旅游業(yè)，應該將微信作為技術派服務營銷工具來運營，運營的途徑一是內容，一是服務，或者兩者的結合。講究用戶體驗的服務，輔之以良好的內容策略，才是旅游類微信運營的王道。
我們可以想象一個場景，在你到達一個景點門口買票時，被告知掃描門口或者宣傳單頁上的一個二維碼關注景區(qū)的微信公眾號，可以獲得景區(qū)導航，景區(qū)WiFi，抽獎免單，景區(qū)語音介紹等特色服務時，你會不關注嗎？通過這個微信公眾號你可以了解到這個景區(qū)的相關導游圖，方便你找到景區(qū)內不錯的景點，同時還可以通過事先錄制好的相關的每個景點的錄音介紹。還可以通過這個微信公眾號享受景區(qū)提供的人工服務，只要您有任何問題都可以通過這個微信公眾號來解決。你還可以通過這個微信公眾號的互動服務提前了解或預定好景點內相關的收費項目，大大的方便和促進了用戶在景點內的消費。
現(xiàn)在的人喜歡旅游，更喜歡旅游時候的各種“曬”，微信是曬客必不可少的工具，所以人們非常樂意使用，也不會造成負擔。而且曬客的朋友圈都有潛在的客戶群體，微信強大的真實關系鏈、口碑性傳播等優(yōu)勢，使得它成為旅游行業(yè)當前最為關注的營銷工具。數(shù)量龐大的時尚用戶基礎，熟練使用微信的行業(yè)消費者，以口碑為主要吸引客戶方式，也是旅游業(yè)可以使用微信的天然基因。
作為一個旅游景區(qū)的微信，我們應該做些什么呢？
前面也已經(jīng)提到了，需要將微信當做技術派服務的營銷工具。讓粉絲關注你的微信公眾號，必須要讓你的公眾號有價值。而要提供上面講到的一些服務價值，()就需要對微信公眾號進行二次開發(fā)，因為微信現(xiàn)有的這些功能并不能滿足。
微答微信平臺推出的針對旅游景區(qū)的微信運營方案，主要有下面一些特色；
1、3D景區(qū)全景，語音介紹。3D全景展示，景區(qū)地圖導航（語音介紹），推薦主題路線）。
2、特色便民服務小工具。天氣預報，景區(qū)服務提示（廁所，商店，出口，特色項目提示。
3、LBS地理位置服務，在景區(qū)附近找住宿，小吃，停車，或者附近其他景點，提供地圖導航。
4、預定和支付，比如景區(qū)門票，景區(qū)內項目提前預定，方便快捷，可以節(jié)約游客的時間。
5、粉絲互動活動。幸運抽獎，大轉盤，投票調查活動，實時做一些特色的優(yōu)惠活動，旅行是一筆比較大的開支，這種優(yōu)惠，很多用戶是非常樂意的。因此，做微信需要有長遠心態(tài)，把它當作維系顧客的必備工具。
6、推送景區(qū)當?shù)靥厣L土人情介紹，特別是不為人所知的有趣的一面的展示，如特色歷史景點、酒吧、美食、博物館、游樂園等，歷史景區(qū)，人文故事推送。也包括當?shù)氐某鲂凶⒁狻⑾M須知、文化差異等，通過這些內容，吊起目標顧客的胃口，產(chǎn)生濃厚的出行興趣。
要別人成為你的微信粉絲，你總要拿出點東西出來，不然，為什么要關注你呢。
對于單一旅游目的或旅游景區(qū)的微信賬號，大家之所以關注，最重要的原因是在于其實用性：或能為旅游者完成一次旅游活動提供計劃的參考信息，或是提供一次便利的服務。
微信運營不是將大量的內容推送給消費者，而是保證消費者在需要你的信息的時候，能以最快捷的方式找到你，并且精確地找到所需的內容，這才是大多數(shù)旅游類微信在營銷上需要下的功夫。
【旅游行業(yè)微信營銷解決方案】相關文章：
行業(yè)解決方案09-12
旅游行業(yè)道歉信08-24
微信營銷方案09-16
微信營銷活動方案08-14
（推薦）微信營銷方案07-16
微信營銷推廣方案08-22
醫(yī)院微信營銷方案07-29
微信營銷方案(優(yōu)秀)01-28
微信營銷方案(集合)07-20
汽車微信營銷方案10-14