質(zhì)量管理方案

質(zhì)量管理方案

　　為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家整理的質(zhì)量管理方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

質(zhì)量管理方案1

　　1 質(zhì)量管理的重點(diǎn)

　　1.1 制定培訓(xùn)規(guī)劃，明確目標(biāo)任務(wù)

　　根據(jù)xx市人力資源就業(yè)管理中心培訓(xùn)要求，我校將統(tǒng)籌整合培訓(xùn)資源，加大技能提升培訓(xùn)宣傳、培訓(xùn)的力度，堅(jiān)持“政府推動(dòng)、學(xué)校主辦、部門(mén)監(jiān)管、學(xué)員受益”的原則，按照十六字方針：“公平對(duì)待，合理引導(dǎo)，完善管理，搞好服務(wù)”，加快參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)工作，促進(jìn)就業(yè)。為了按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，學(xué)校創(chuàng)新培訓(xùn)模式，建立了一套較為完善的組織管理和教學(xué)管理體制，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，確定了培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)，分層次、按步驟地進(jìn)行培訓(xùn)，確保了項(xiàng)目的順利實(shí)施。

　　1.2 抓好三個(gè)落實(shí)，確保培訓(xùn)效果

　�。�1）組織責(zé)任落實(shí)

　　參訓(xùn)學(xué)員實(shí)用技術(shù)技能培訓(xùn)任務(wù)重，針對(duì)性強(qiáng)，沒(méi)有強(qiáng)有力的組織管理作保障，培訓(xùn)工作將無(wú)法順利開(kāi)展，也很難達(dá)到培訓(xùn)的根本目的—轉(zhuǎn)移、輸出就業(yè)。為此，我校抽調(diào)骨干人員組成專(zhuān)門(mén)的工作班子，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，認(rèn)真抓好專(zhuān)業(yè)設(shè)置、教學(xué)安排、督查考核等工作。基本形成了教學(xué)、組織管理體系，為整體培訓(xùn)工作提供有效的保障。

　　（2）校企合作、促進(jìn)就業(yè)

　　通過(guò)實(shí)地考察，我校擇優(yōu)選擇了本地聲譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的等企業(yè)作為校企合作實(shí)習(xí)就業(yè)基地，本著“培訓(xùn)一人，就業(yè)一人”的原則，學(xué)員通過(guò)自愿報(bào)名，造冊(cè)登記，填寫(xiě)相關(guān)表冊(cè)，建立就業(yè)檔案，長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)，把學(xué)員的就業(yè)工作落實(shí)到位。

　�。�3）教學(xué)質(zhì)量落實(shí)

　　①教材落實(shí)：為了保證培訓(xùn)工作能按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)，根據(jù)用工單位需求，選擇培訓(xùn)教材（以最新出版的教材為參考并附有教學(xué)光盤(pán)），編寫(xiě)易懂、實(shí)用的教學(xué)講義和輔導(dǎo)資料。培訓(xùn)前發(fā)放到學(xué)員手中，做到人手一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量、鞏固了教學(xué)成果。

　�、谑谡n教師落實(shí)：為適應(yīng)培訓(xùn)的需要，根據(jù)用工單位需求，采取多種形式，由學(xué)校長(zhǎng)期在教學(xué)一線(xiàn)工作的優(yōu)秀教師負(fù)責(zé)教學(xué)，教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)班開(kāi)班時(shí)先由校領(lǐng)導(dǎo)上好“第一堂課（國(guó)家政策講解、宣讀培訓(xùn)班制度、學(xué)員代表發(fā)言等內(nèi)容）”，讓學(xué)員知道我們?yōu)樽约憾鴮W(xué)習(xí)，為提高素質(zhì)和技能而學(xué)習(xí)，為了我們以后就業(yè)而學(xué)習(xí)。再由專(zhuān)業(yè)授課教師，按照課程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)操具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)，達(dá)到培訓(xùn)目的。

　�、劢虒W(xué)場(chǎng)所落實(shí)：教學(xué)場(chǎng)所主要包括教室和教學(xué)實(shí)踐基地兩部分，是開(kāi)展培訓(xùn)的基本要素。通過(guò)統(tǒng)一的安排和布置，教學(xué)場(chǎng)地要求能容納此次培訓(xùn)的培訓(xùn)人數(shù)，根據(jù)實(shí)際情況具體安排。

　�、芙虒W(xué)環(huán)節(jié)落實(shí)：教學(xué)環(huán)節(jié)落實(shí)是技能提升培訓(xùn)的核心工作，就是把教學(xué)內(nèi)容落實(shí)到各個(gè)具體的環(huán)節(jié)中，使學(xué)員能在參加培訓(xùn)的過(guò)程中，學(xué)習(xí)到相應(yīng)的知識(shí)和技術(shù)。教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括：教學(xué)計(jì)劃的制定，學(xué)員的組織，教師的安排使用，授課、指導(dǎo)、學(xué)員聽(tīng)課、筆記、作業(yè)、考試、考核、發(fā)證等。我校通過(guò)課堂學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、實(shí)際操作和自學(xué)等形式開(kāi)展培訓(xùn)，采取理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、多媒體教學(xué)、實(shí)際操作等環(huán)節(jié)有機(jī)統(tǒng)一，使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會(huì)做”，實(shí)現(xiàn)崗位技能的提高，以實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效為目的，以學(xué)員動(dòng)手操作為主，教師面授講解為輔，提高學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)員一技之長(zhǎng)，全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。

　�、菪l(wèi)生安全落實(shí)：每班配備專(zhuān)職班主任，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)班日常管理和學(xué)員生活衛(wèi)生和安全，定期給學(xué)員做衛(wèi)生和安全培訓(xùn)，讓他們安心學(xué)習(xí)。

　　1.3 加強(qiáng)各種管理，做到培訓(xùn)規(guī)范

　�。�1）培訓(xùn)管理規(guī)范。按照xx市人力資源就業(yè)管理中心的要求，做到管理規(guī)范，尤其是制度、表冊(cè)規(guī)范統(tǒng)一。

　　（2）檔案管理規(guī)范。對(duì)各類(lèi)文件、表冊(cè)、統(tǒng)計(jì)資料等全部裝訂成冊(cè)，電腦進(jìn)行規(guī)范管理。

　�。�3）資金使用規(guī)范。在經(jīng)費(fèi)使用上，嚴(yán)格執(zhí)行xx市人力資源就業(yè)管理中心培訓(xùn)工作資金管理辦法實(shí)行，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。

　�。�4）建立了培訓(xùn)工作監(jiān)督、年度考核等制度。

　�。�5）學(xué)員就業(yè)跟蹤回訪制度。

　　2 保證培訓(xùn)工作有序進(jìn)行的措施

　　2.1 制定貼合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃

　　培訓(xùn)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的的具體途徑、步驟、方法。培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)培訓(xùn)的目的在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上制定。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)費(fèi)用等內(nèi)容。培訓(xùn)計(jì)劃的制定除了根據(jù)培訓(xùn)需求，還應(yīng)培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際發(fā)展情況，不能脫離學(xué)員的能力接受范圍，而造成想當(dāng)然而無(wú)法落實(shí)的狀態(tài)。

　　2.2 建立完善的培訓(xùn)體系

　　培訓(xùn)體系的構(gòu)成一般主要包括三大部分：制度、課程和講師。制度是保證培訓(xùn)工作正常開(kāi)展的行為準(zhǔn)則與獎(jiǎng)罰依據(jù)，沒(méi)有制度的培訓(xùn)只能說(shuō)是像一只無(wú)頭蒼蠅，撞到哪算哪，難以保證培訓(xùn)按照既定的計(jì)劃發(fā)展。我公司除了培訓(xùn)計(jì)劃，還會(huì)制定培訓(xùn)日程表、培訓(xùn)管理辦法等相應(yīng)的措施，規(guī)范培訓(xùn)中學(xué)員的行為。一旦觸犯了管理辦法中所禁止的行為會(huì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行處罰，符合制度中所規(guī)定的行為，會(huì)進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，從而達(dá)到培訓(xùn)工作按照既定的計(jì)劃進(jìn)行的目的。課程是培訓(xùn)的主要內(nèi)容，制定有效而可行的課程，是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的重要步驟。講師是培訓(xùn)課程落實(shí)到位的主要依托，講師的選擇與落實(shí)到位，是保證培訓(xùn)效果的重要措施。即便制定再好的培訓(xùn)課程，沒(méi)有講師將其落實(shí)到位，培訓(xùn)工作只能會(huì)演變成一種走過(guò)場(chǎng)的毫無(wú)意義的集體行為。

　　完善的培訓(xùn)體系，是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的直接保證，沒(méi)有一個(gè)可行而有效的`培訓(xùn)體系，整個(gè)培訓(xùn)工作只會(huì)演變成一場(chǎng)空喊口號(hào)而無(wú)法落實(shí)的游戲。

　　2.3 做好培訓(xùn)期間的管理工作

　　有了完善的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)體系，并不一定能將培訓(xùn)工作推向成功的彼岸。培訓(xùn)期間的管理工作是將培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)體系落實(shí)到位的有力措施與保障。

　　培訓(xùn)期間的管理工作主要包括保證每一次培訓(xùn)前后的考勤工作、核查培訓(xùn)講師的授課情況、嚴(yán)格按照培訓(xùn)管理辦法對(duì)學(xué)員行為進(jìn)行考核等工作行為。我公司在培訓(xùn)期間，除了對(duì)每天參與培訓(xùn)的人員進(jìn)行考勤等考核之外，又建立了“授課講師簽到表”，對(duì)于講師出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的考核與糾正，對(duì)按時(shí)進(jìn)行上課，且授課效果不錯(cuò)的講師進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　為了提高參訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，還可對(duì)相應(yīng)的優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，一方面不僅促使了優(yōu)秀學(xué)員繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)、繼續(xù)保持模范帶頭的行為，還可使期間對(duì)于學(xué)習(xí)持“搖擺不定”態(tài)度、不認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)員進(jìn)行正面激勵(lì)。有一個(gè)好的培訓(xùn)管理，會(huì)使培訓(xùn)效果事半功倍，相反，不及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)追蹤，只會(huì)使培訓(xùn)效果走向下坡路，使得培訓(xùn)的實(shí)效性大大降低。

　　2.4 課程實(shí)施管理

　　以我單位抽調(diào)理論功底沉、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師從事本項(xiàng)目培訓(xùn)工作。

　�、谡n程科學(xué)合理安排，準(zhǔn)備充分，課程內(nèi)容表達(dá)形象生動(dòng)，分析有效，專(zhuān)業(yè)水平高，講課具有親切度。

　�、郯咐�分析到位，專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富。

　�、芘嘤�(xùn)將緊扣不同工種工作需求，引導(dǎo)學(xué)員將培訓(xùn)與真實(shí)工作對(duì)應(yīng)比照，激發(fā)學(xué)員思考問(wèn)題，將工作中的問(wèn)題通過(guò)本次課程予以體現(xiàn)并自發(fā)建立解決方案，搭建分享平臺(tái)，達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。

　�、菡n程實(shí)施將與培訓(xùn)目標(biāo)有機(jī)合作，采取多元化、互動(dòng)式授課方式，中間將靈活適時(shí)穿插拓展項(xiàng)目、實(shí)操訓(xùn)練、實(shí)景演練和角色扮演互換等培訓(xùn)形式，注重對(duì)學(xué)員的啟發(fā)與引導(dǎo)，氣氛活躍輕松，易于接受，以給予學(xué)員獲得更多的自我改善機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值回報(bào)。

　　⑥嚴(yán)抓培訓(xùn)教學(xué)管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度，嚴(yán)格學(xué)員考勤管理，提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量；培訓(xùn)臺(tái)賬和相關(guān)原始資料留存完整。

　　2.5 教師工作要求

　�、倬幹剖谡n計(jì)劃

　　每學(xué)期教師的教學(xué)任務(wù)，由教務(wù)處下達(dá)執(zhí)行。任課老師獲聘后，必須根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)大綱、習(xí)題課、實(shí)訓(xùn)、考試等，做精心的安排，填寫(xiě)學(xué)期授課計(jì)劃表、學(xué)期授課計(jì)劃說(shuō)明，以及制定學(xué)期授課進(jìn)度表，一式三份，報(bào)送辦公室和教務(wù)處批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后的授課計(jì)劃不能隨意改變，如需調(diào)整，需經(jīng)教務(wù)處主任同意，方可執(zhí)行教務(wù)處主任有權(quán)檢查授課計(jì)劃執(zhí)行情況，教師應(yīng)認(rèn)真匯報(bào)。

　�、趥湔n與編寫(xiě)教案：

　　教師備課必須掌握幾個(gè)基本環(huán)節(jié)：

　　a.熟悉教學(xué)大綱和教材，只能怪我好教學(xué)內(nèi)容。

　　b.明確教學(xué)目的、要求和重點(diǎn)難點(diǎn)。

　　c.全面了解學(xué)員選擇正確的教學(xué)方法

　　d.編寫(xiě)教案、熟悉教案和教具。

　　備課以個(gè)人鉆研為主，教師在自備的基礎(chǔ)上，應(yīng)參加教務(wù)處定期組織的集體研究活動(dòng)（每月一次），明確教學(xué)目的和要求，以抓住關(guān)鍵講清重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，交流經(jīng)驗(yàn)。教師要提前一周寫(xiě)好教案。教師教案必須隨時(shí)接受教務(wù)處的檢查。

　�、壅n堂教學(xué)

　　課堂教學(xué)是整個(gè)教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)。教師應(yīng)按下列要求精心組織課堂教學(xué)，確保每堂課的質(zhì)量。

　　a.教師必須按課程表的安排上課，并按時(shí)上下課。因故需要調(diào)課時(shí)，需經(jīng)教務(wù)處同意，并提前辦理調(diào)課手續(xù)，由教務(wù)處下達(dá)調(diào)課通知單，不得私自通知學(xué)員聽(tīng)課或調(diào)課。

　　b.上課前教師應(yīng)熟練掌握教案內(nèi)容，并提前做檢查工作，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入教室。

　　c.教師要按預(yù)訂的教案授課，保證落實(shí)教學(xué)內(nèi)容，完成教學(xué)任務(wù)。教師上課不得拖課或提前下課，不應(yīng)隨意變更進(jìn)度，改變教學(xué)內(nèi)容。遇特殊情況應(yīng)提前向教務(wù)處申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

　　d.教師上課應(yīng)做到儀表莊重、教態(tài)自然、語(yǔ)言文明。教師應(yīng)檢查學(xué)員人數(shù)，做好考勤記錄，然后才開(kāi)始講授，課后應(yīng)填寫(xiě)課堂教學(xué)日志。

　　e.教師授課必須力求條理清楚，邏輯嚴(yán)密，語(yǔ)言生動(dòng)，概念明確，重點(diǎn)突出，不得照本宣科；要深入淺出，通俗易懂，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的思維能力，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，教師要虛心聽(tīng)取學(xué)員意見(jiàn)，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高教學(xué)水平。

　�、苷n外作業(yè)與輔導(dǎo)

　　任課教師必須按大綱和教科書(shū)的要求，合理、恰當(dāng)?shù)慕o學(xué)員布置課外作業(yè)，要求完成的時(shí)間向?qū)W員交代清楚。任課教師必須認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)批改學(xué)員作業(yè)。一般在下次課前必須發(fā)回給學(xué)員，并對(duì)批改中發(fā)現(xiàn)的普遍性問(wèn)題，進(jìn)行必要的講評(píng)。沒(méi)有特殊的理由，應(yīng)全批全改。任課教師要負(fù)起對(duì)學(xué)員進(jìn)行 課外輔導(dǎo)和答疑的責(zé)任，特別要加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)。

　�、菖嘤�(xùn)結(jié)束時(shí)要按時(shí)上繳教學(xué)總結(jié)和課程考試分析。教師每學(xué)期課程結(jié)束后，教師應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)考試分析表，內(nèi)容包括對(duì)教學(xué)效果的評(píng)估，對(duì)教材選用的意見(jiàn)，學(xué)員情況等，⑥通過(guò)座談、問(wèn)卷等形式調(diào)查了解學(xué)員的思想狀況，加強(qiáng)教學(xué)針對(duì)性，每門(mén)課程每學(xué)年不少于一次，并做好記錄或原始材料分析報(bào)告。

　　2.6 學(xué)員管理方法

　�、賹W(xué)籍管理制度

　　a.學(xué)員無(wú)正當(dāng)理由逾期3天不報(bào)到者，取消培訓(xùn)資格。

　　b.學(xué)員報(bào)到時(shí)，須認(rèn)真填寫(xiě)《學(xué)員登記表》，按有關(guān)部門(mén)要求提供相關(guān)材料，及時(shí)進(jìn)行登記注冊(cè)。

　　c.學(xué)員參加培訓(xùn)期間組織的考試時(shí)，須遵守考場(chǎng)紀(jì)律，成績(jī)記入本人檔案。

　　d.組織學(xué)員統(tǒng)一參加職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)考試，成績(jī)合格者由人力資源和社會(huì)保障局頒發(fā)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)。

　�、趯W(xué)員行為規(guī)范

　　a.四知道：本人在哪個(gè)科目、級(jí)別、班級(jí)學(xué)習(xí)、什么時(shí)間學(xué)習(xí)；

　　b.按時(shí)上課，不遲到、不早退、不缺課，如實(shí)在不能上課，必須請(qǐng)撥打電話(huà)請(qǐng)假并書(shū)面交請(qǐng)假條。

　　c.文明學(xué)習(xí)、尊重授課講師。

　　d.課間休息期間，不得追跑打鬧、不串班、不在教室、走廊喧嘩。各班結(jié)合所學(xué)課程創(chuàng)造并開(kāi)展些有意義的活動(dòng)。同學(xué)之間互相友愛(ài)、學(xué)習(xí)互相幫助、課間互相照顧，不欺負(fù)小同學(xué)。

　　e.自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不在墻壁、黑板、桌椅亂寫(xiě)亂畫(huà)，愛(ài)護(hù)桌椅、電教設(shè)備等公共財(cái)物、損壞東西要賠賞。

　　f.保護(hù)教室環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不隨地扔廢紙或果皮，放學(xué)前課間搞好教室衛(wèi)生。

　　g.上課鈴響，立即進(jìn)入教室，等候老師上課。

　　h.上課時(shí)專(zhuān)心聽(tīng)講，積極回答老師提出的問(wèn)題，不做與本課無(wú)關(guān)的事。自覺(jué)遵守課堂紀(jì)律。

　�、蹖W(xué)員考勤制度

　　作為培訓(xùn)單位，在培訓(xùn)期間，對(duì)培訓(xùn)學(xué)員履行考勤管理職責(zé)。

　　a.培訓(xùn)期間實(shí)行考勤制度。考勤內(nèi)容包括遲到、早退、病假、事假、曠課等五項(xiàng)。

　　b.考勤工作由班主任具體負(fù)責(zé)，每天不定時(shí)到課堂檢查出勤情況。

　　c.因病、因事不能到校上課者必須辦理請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)事假者，請(qǐng)假原因必須填寫(xiě)具體，不能籠統(tǒng)含糊。

　　d.學(xué)員在培訓(xùn)期間，非特殊原因，原則上不準(zhǔn)請(qǐng)假；卻有特殊原因請(qǐng)假原則上不得超過(guò)培訓(xùn)時(shí)間的1/4。

　�、輰W(xué)員請(qǐng)假按下列規(guī)定辦理：

　　a.請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)者，由培訓(xùn)單位帶班負(fù)責(zé)人或班主任批準(zhǔn)；請(qǐng)假2天以上者，由培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

　　b.請(qǐng)假期滿(mǎn)返校后，須向培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)人或班主任銷(xiāo)假，否則，按超假記曠課。

　　3 質(zhì)量保證措施

　　1 觀念保障

　　通過(guò)學(xué)習(xí)、反思與研討等方式，明確培訓(xùn)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變教育觀念，形成與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)的課程觀、學(xué)生觀、科研觀與管理觀，從而為培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的觀念保障。

　　2 組織保障

　　齊心合力，發(fā)揮各自功能，共同服務(wù)于培訓(xùn)工作。

　�。�1）校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校事務(wù)全面負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)學(xué)校對(duì)外關(guān)系，整合學(xué)校辦學(xué)資源，合理安排各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

　　（2）各專(zhuān)業(yè)講師認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力做好培訓(xùn)工作和實(shí)踐指導(dǎo)工作，確保參加培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)以致用。

　　3.3 資源保障

　�。�1）經(jīng)費(fèi)保障

　　我校合理使用學(xué)校有限的辦學(xué)資金，調(diào)整經(jīng)費(fèi)使用結(jié)構(gòu)，保障教師科研、教師培訓(xùn)、新課程改革、學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)等各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

　�。�2）師資保障

　　完善教師全員聘任制和獎(jiǎng)金分配考核制，促進(jìn)教師有序流動(dòng)，為培訓(xùn)工作的順利實(shí)施提供人力資源的保障。

　　3.4 評(píng)估保障

　�。�1）制定培訓(xùn)工作目標(biāo)和計(jì)劃——為落實(shí)培訓(xùn)工作的實(shí)施，學(xué)校、各室制定相應(yīng)的培訓(xùn)工作計(jì)劃和實(shí)習(xí)計(jì)劃，形成較為詳盡的計(jì)劃方案體系。

　�。�2）建立評(píng)估體系——根據(jù)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容，制訂相應(yīng)的評(píng)估體系，每個(gè)培訓(xùn)班次組織評(píng)估，監(jiān)督培訓(xùn)工作的落實(shí)，并能夠及時(shí)調(diào)整，修訂計(jì)劃，從而切實(shí)保障培訓(xùn)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

質(zhì)量管理方案2

　　為適應(yīng)卷煙工業(yè)整合后對(duì)煙葉品質(zhì)提出的更高要求，確保煙葉質(zhì)量穩(wěn)步提高，增強(qiáng)煙葉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高全縣煙葉的整體種植水平，以狠抓煙葉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化為中心，創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理，建立煙葉生產(chǎn)質(zhì)量管理控制體系。

　　一、總體指導(dǎo)思想

　　圍繞市場(chǎng)需求，針對(duì)我縣煙葉生產(chǎn)和煙葉質(zhì)量存在的不足和潛力，強(qiáng)化煙葉生產(chǎn)責(zé)任制，以旱作栽培技術(shù)統(tǒng)攬全

　　局，大膽探索和運(yùn)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和科研成果，逐步改進(jìn)和完善現(xiàn)有煙葉生產(chǎn)技術(shù)和生態(tài)環(huán)境，形成具有特色的優(yōu)質(zhì)煙生產(chǎn)管理模式和標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)體系，穩(wěn)定和提高煙葉質(zhì)量的均一性。

　　二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善煙葉生產(chǎn)管理。

　　為推進(jìn)煙葉生產(chǎn)質(zhì)量管理控制體系的順利建立，確保各項(xiàng)技術(shù)措施全面到位，成立由政府煙辦室、煙草公司生產(chǎn)部門(mén)、煙站等單位組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)一個(gè)懂生產(chǎn)、會(huì)管理的技術(shù)執(zhí)行小組，具體負(fù)責(zé)方案的推行和實(shí)施工作。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)人員調(diào)配，審查生產(chǎn)技術(shù)方案，確定相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策和各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，檢查、督促技術(shù)執(zhí)行組的工作，及時(shí)解決方案執(zhí)行過(guò)程中遇到的各種困難和問(wèn)題。技術(shù)執(zhí)行組負(fù)責(zé)制訂優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)的全部技術(shù)方案和貫徹落實(shí)各項(xiàng)生產(chǎn)科技措施，管理和指導(dǎo)煙葉生產(chǎn)技術(shù)人員開(kāi)展工作。公司生產(chǎn)科、煙站管理包村技術(shù)員，技術(shù)員管理分管的種煙農(nóng)戶(hù)，形成了一個(gè)分級(jí)管理，各負(fù)其責(zé)，各司其職的技術(shù)管理執(zhí)行系統(tǒng)，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

　　三、分環(huán)節(jié)制訂煙葉生產(chǎn)技術(shù)方案，強(qiáng)化關(guān)鍵技術(shù)措施落實(shí)。

　　針對(duì)煙葉生產(chǎn)種植水平不均、區(qū)域分布不平衡的現(xiàn)狀，根據(jù)我縣的自然環(huán)境和種植習(xí)慣，制定了《縣煙葉生產(chǎn)技術(shù)方案》和《縣煙葉生產(chǎn)示范區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》。在對(duì)全縣煙葉生產(chǎn)確定整體技術(shù)路線(xiàn)、制定統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)質(zhì)量指標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同的種植環(huán)境和種植基礎(chǔ)，又分環(huán)節(jié)制定了切實(shí)可行的管理技術(shù)措施，狠抓落實(shí)，并及時(shí)總結(jié)技術(shù)措施執(zhí)行情況，收集反饋信息，不斷完善生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)。

　　1、嚴(yán)格選擇適宜優(yōu)質(zhì)煙生長(zhǎng)的生態(tài)環(huán)境

　　優(yōu)質(zhì)煙葉的生態(tài)環(huán)境必須優(yōu)良，要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格選擇，保證種植煙葉的土壤、水源、環(huán)境不能有任何污染，對(duì)土壤中的ph值和12種礦物質(zhì)元素含量要進(jìn)行分析，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，確定施肥方案。堅(jiān)持輪作，提高土壤的有機(jī)質(zhì)含量，減小土壤板結(jié)，防止土壤流失與污染，采取土壤改良的方法，從源頭上保證煙葉生長(zhǎng)發(fā)育的良好環(huán)境，提高煙葉質(zhì)量。

　　2、搞好品種篩選，種植優(yōu)良品種

　　選擇良種是提高煙葉品質(zhì)的基礎(chǔ)，全縣以云煙85、云煙87為主要品種，少量搭配nc89品種，并積極進(jìn)行示范篩選，逐步確定適合本地的優(yōu)良品種。

　　3、合理輪作倒茬，精細(xì)整地保墑

　　堅(jiān)持走旱作農(nóng)業(yè)技術(shù)路線(xiàn)，嚴(yán)格輪作制度，選擇適宜前茬，重視有機(jī)肥的使用，改善土壤結(jié)構(gòu)，重秋耕，精整地，培肥地力，確保優(yōu)質(zhì)豐產(chǎn)。

　　4、以推廣漂浮育苗為重點(diǎn)，多種方式相結(jié)合培育壯苗

　　以漂浮育苗為龍頭，在全縣大力推廣托盤(pán)育苗、營(yíng)養(yǎng)袋育苗等科學(xué)育苗方式，加速推廣集約化、工廠化和商品化育苗。認(rèn)真搞好苗床管理，落實(shí)好剪葉鍛苗、控水鍛苗、揭膜鍛苗，并在移栽前葉面噴施病毒必克、一遍凈、甲基托布津、中西殺滅菊酯等藥劑預(yù)防病蟲(chóng)害的發(fā)生，以培育出根系發(fā)達(dá)的無(wú)病壯苗。

　　5、堅(jiān)持平衡施肥，確保煙株?duì)I養(yǎng)平衡

　　煙株?duì)I養(yǎng)平衡是煙葉香氣形成的基礎(chǔ)。依據(jù)土壤化驗(yàn)結(jié)果，在施肥種類(lèi)上，堅(jiān)持“控氮增鉀，提高硝態(tài)氮比例，全面增施有機(jī)肥”的原則，平均畝施農(nóng)家肥1500公斤，餅肥20公斤，硫酸鉀10公斤，硝酸鉀3公斤，n、p、k配比達(dá)到1：1：2—3，其中硝態(tài)氮比例達(dá)到45%，從而降低煙堿含量，改善煙葉品質(zhì)，提高上部葉可用性。在施肥方法上要采用地下地上相結(jié)合的方式，將全部農(nóng)家肥、餅肥、60%的復(fù)合肥混合后作底肥條施，鉀肥、40%復(fù)合肥作穴肥，硝酸鉀在移栽后20天左右作追肥施入，同時(shí)噴施3次以上磷酸二氫鉀和微肥等葉面肥，補(bǔ)充中微量元素，促進(jìn)煙株?duì)I養(yǎng)協(xié)調(diào)，旺盛生長(zhǎng)。

　　6、提高移栽質(zhì)量，擴(kuò)大地膜覆蓋

　　依據(jù)云煙系列品種特點(diǎn)，要求所有煙田全部在最佳移栽期內(nèi)適時(shí)移栽，在移栽時(shí)拉線(xiàn)定位，做到橫、豎、斜成行，行距控制在1.0—1.1米,株距0.5—0.55米，充分保證煙株地上地下?tīng)I(yíng)養(yǎng)平衡，為煙株生長(zhǎng)整齊一致，分層落黃成熟奠定基礎(chǔ)。要擴(kuò)大地膜覆蓋面積，移栽后及時(shí)蓋膜，并嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)要求操作，充分發(fā)揮其增溫保墑作用。

　　7、加強(qiáng)田間管理，提高規(guī)范化生產(chǎn)水平

　�。�1）中耕。煙田普遍中耕2次以上，通過(guò)中耕調(diào)節(jié)地溫，消滅雜草，提高肥效，促進(jìn)煙株根系的發(fā)育。

　　（2）補(bǔ)水追肥。根據(jù)云煙系列品種前期生長(zhǎng)緩慢的特點(diǎn)，在移栽后20天，對(duì)煙田普遍澆施硝酸鉀肥料，促進(jìn)煙株早發(fā)快長(zhǎng)。

　　（3）適時(shí)打頂，及時(shí)抹杈一般煙田，中心花開(kāi)放時(shí)打頂；高肥力煙田，捫心打頂多留葉；肥力較差的煙田，打扣心頂，確保煙株園頂。對(duì)于早花煙株()，如果地力好，長(zhǎng)勢(shì)好，可以留一煙杈，杈煙不宜貪多，一般留3—4片。打頂后腋芽萌發(fā)很快，采取化學(xué)或人工的方法，徹底抹掉煙杈，避免無(wú)謂的養(yǎng)分消耗。

　　8、健全病蟲(chóng)害測(cè)報(bào)網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)綜合防治措施

　　公司確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)病蟲(chóng)測(cè)報(bào)工作，按照三級(jí)站標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)經(jīng)費(fèi)、配備設(shè)備，努力做到“三落實(shí)，一發(fā)布”，并確定三個(gè)煙站為測(cè)報(bào)點(diǎn)，確立專(zhuān)職測(cè)報(bào)員

　　四、搞好示范園區(qū)建設(shè)，帶動(dòng)整體生產(chǎn)水平提高以提高生產(chǎn)水平為中心，把綜合配套運(yùn)用各項(xiàng)高新技術(shù)作為優(yōu)質(zhì)煙示范園區(qū)建設(shè)的'工作重點(diǎn)，突出抓好優(yōu)良品種、平衡施肥、地膜覆蓋、膜下移栽、烤房建設(shè)、集約化育苗（托盤(pán)或漂�。┑汝P(guān)鍵技術(shù)措施的落實(shí)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任，提高措施到位率，真正把示范區(qū)建設(shè)成為高新技術(shù)的展示田、科學(xué)種植的樣板田，充分發(fā)揮示范區(qū)在技術(shù)組裝配套和標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面的典型引導(dǎo)作用，以點(diǎn)帶面，示范推動(dòng)提高整體生產(chǎn)水平。

　　五、擴(kuò)大生產(chǎn)投入規(guī)模，完善煙田配套設(shè)施加強(qiáng)生產(chǎn)投入是穩(wěn)定面積、提高生產(chǎn)水平的重要保障措施。公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，借鑒外地的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，積極出臺(tái)了《煙葉生產(chǎn)扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在技術(shù)推廣、基礎(chǔ)設(shè)施投資、科研開(kāi)發(fā)、發(fā)展環(huán)境等方面研究配套的激勵(lì)政策，用政策調(diào)動(dòng)各方面參與和支持的積極性。在加大投入的基礎(chǔ)上，規(guī)范生產(chǎn)投入管理，建立多元化的投入機(jī)制，確保投入資金到位、物資落實(shí)到位，在整地、供種、肥料、農(nóng)膜、農(nóng)藥等方面進(jìn)行有針對(duì)性的重點(diǎn)補(bǔ)貼，甚至免費(fèi)供應(yīng)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)植煙鄉(xiāng)村煙田水利建設(shè)、炕房建造等配套設(shè)施的扶持，制定多種優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)政府抓煙積極性，鼓舞煙農(nóng)種植熱情，達(dá)到提高生產(chǎn)水平、提高煙葉質(zhì)量的目的。

　　六、堅(jiān)持科研與開(kāi)發(fā)相結(jié)合，完善生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程在立足于自身努力的基礎(chǔ)上，廣泛借助外力，特別是借助科研部門(mén)、卷煙企業(yè)的智力支持，密切與河南農(nóng)大和鄭州煙草研究院、許昌煙草研究所的技術(shù)合作關(guān)系，搞好科技創(chuàng)新工作，時(shí)刻關(guān)注最新科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，按照引進(jìn)、試驗(yàn)、示范、推廣程序，組裝集成、消化、吸收、利用科研成果，提升煙葉生產(chǎn)的科技含量，提高煙葉的整體質(zhì)量。

質(zhì)量管理方案3

　　1、前言

　　在我國(guó)城市化發(fā)展的背景下在我國(guó)城市化發(fā)展的背景下，特長(zhǎng)隧道施工可以充分滿(mǎn)通行業(yè)的發(fā)展需求通行業(yè)的發(fā)展需求。但是，在特長(zhǎng)隧道工程中，存在著安全因素較多以及工程質(zhì)量管理不合理的現(xiàn)象全因素較多以及工程質(zhì)量管理不合理的現(xiàn)象，這些問(wèn)題的出現(xiàn)不僅會(huì)增加特長(zhǎng)隧道的施工難度現(xiàn)不僅會(huì)增加特長(zhǎng)隧道的施工難度，而且影響工程施工的安全性全性，無(wú)法滿(mǎn)足行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于BIM技術(shù)技術(shù)，將其運(yùn)用在特長(zhǎng)隧道工程中在特長(zhǎng)隧道工程中，可以滿(mǎn)足工程質(zhì)量管理的可視化、自動(dòng)化的處理需求的處理需求，引導(dǎo)施工人員結(jié)合工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，確定特長(zhǎng)隧道施工的重難點(diǎn)道施工的重難點(diǎn)，有效解決特長(zhǎng)隧道施工中的質(zhì)量管理問(wèn)題，提高各項(xiàng)信息交互處理的效率提高各項(xiàng)信息交互處理的效率，滿(mǎn)足隧道工程施工的質(zhì)量需求求，為行業(yè)的發(fā)展提供支持。

　　2、BIM技術(shù)及特點(diǎn)

　　2.1BIM技術(shù)

　　所謂BIM技術(shù)技術(shù)，主要指通過(guò)先進(jìn)三維數(shù)字設(shè)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用用，通過(guò)數(shù)字化模型的建立，解決建筑工程中的重難點(diǎn)問(wèn)題。其中的三維模型是BIM技術(shù)的主體技術(shù)的主體，將BIM技術(shù)與地鐵隧道工程融合工程融合，可以實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的數(shù)字化、可視化處理，施工人員按照這一優(yōu)勢(shì)員按照這一優(yōu)勢(shì)，可以結(jié)合特長(zhǎng)隧道施工的特點(diǎn)，確定施工周期以及施工質(zhì)量方案管理期以及施工質(zhì)量方案管理，實(shí)現(xiàn)工程全周期信息的共享處理[[1]。

　　2.2BIM技術(shù)特點(diǎn)

　　在特長(zhǎng)隧道施工特點(diǎn)在特長(zhǎng)隧道施工特點(diǎn)，BIM技術(shù)特點(diǎn)如下技術(shù)特點(diǎn)如下：第一，可視化。在特長(zhǎng)隧道施工中在特長(zhǎng)隧道施工中，通過(guò)BIM技術(shù)的使用技術(shù)的使用，會(huì)根據(jù)隧道的主體結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施以及周?chē)�環(huán)境等建立數(shù)字模式，施工人員按照各個(gè)工程的重難點(diǎn)各個(gè)工程的重難點(diǎn)，通過(guò)可視化模型以及工程內(nèi)容的選擇，確定具體的施工質(zhì)量方案定具體的施工質(zhì)量方案，保證特長(zhǎng)隧道各項(xiàng)施工工序的穩(wěn)步進(jìn)行進(jìn)行。第二，信息化。在BIM技術(shù)使用中技術(shù)使用中，系統(tǒng)會(huì)結(jié)合特長(zhǎng)隧道的工程特點(diǎn)道的工程特點(diǎn)，通過(guò)幾何尺寸、空間關(guān)系以及材料性能等，建立動(dòng)態(tài)化立動(dòng)態(tài)化、全周期的信息化處理方案。第三，協(xié)調(diào)性。BIM技術(shù)系統(tǒng)通過(guò)數(shù)字模型的構(gòu)建術(shù)系統(tǒng)通過(guò)數(shù)字模型的構(gòu)建，不僅可以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的信息傳輸傳輸、碰撞檢測(cè)，而且也可以通過(guò)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的協(xié)同處理，解決特長(zhǎng)隧道施工的重難點(diǎn)問(wèn)題特長(zhǎng)隧道施工的重難點(diǎn)問(wèn)題，以提高BIM技術(shù)在特長(zhǎng)隧道中質(zhì)量安全管理的價(jià)值質(zhì)量安全管理的價(jià)值。

　　3、工程概況

　　研究中選擇某地區(qū)特長(zhǎng)隧道施工方案研究中選擇某地區(qū)特長(zhǎng)隧道施工方案，該工程總長(zhǎng)度為4040.35km，設(shè)計(jì)單向分離式三車(chē)隧道設(shè)計(jì)單向分離式三車(chē)隧道，由于隧道地質(zhì)情況復(fù)雜，施工中存在著一定的危險(xiǎn)性施工中存在著一定的危險(xiǎn)性，而且，隧道施工中經(jīng)常遇到一些不可控因素不可控因素，為了保證施工的按期性，設(shè)計(jì)了特長(zhǎng)隧道施工中的BIM模型模型，并按照系統(tǒng)狀況確定質(zhì)量管理方案[[2]。

　　4、特長(zhǎng)隧道工程中BIM技術(shù)質(zhì)量管理方案

　　4.1明確質(zhì)量安全評(píng)估標(biāo)識(shí)

　　通過(guò)特長(zhǎng)隧道工程施工狀況的分析通過(guò)特長(zhǎng)隧道工程施工狀況的分析，在質(zhì)量安全問(wèn)題評(píng)估中估中，相關(guān)管理者在BIM技術(shù)使用中技術(shù)使用中，會(huì)根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)以及施工管理狀況以及施工管理狀況，形成集中化的質(zhì)量進(jìn)度管理體系，施工人員按照隧道施工的實(shí)際狀況員按照隧道施工的實(shí)際狀況，通過(guò)隧道施工前、施工中以及施工后的工程質(zhì)量工后的工程質(zhì)量，確定檢查方案，及時(shí)設(shè)定安全性的BIM評(píng)價(jià)系統(tǒng)系統(tǒng)，展現(xiàn)安全評(píng)估標(biāo)識(shí)的設(shè)定價(jià)值。而且，對(duì)于施工安全管理人員理人員，可以結(jié)合特長(zhǎng)隧道的質(zhì)量管理狀況，建立BIM三維視圖圖，進(jìn)行各項(xiàng)施工工序質(zhì)量的審核，施工人員按照三維視圖的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、圖片以及文字等，仔細(xì)描述質(zhì)量安全問(wèn)題，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)處理的精確性據(jù)處理的精確性。特長(zhǎng)隧道施工中，BIM技術(shù)的質(zhì)量安全評(píng)估標(biāo)識(shí)可以按照特長(zhǎng)隧道工區(qū)標(biāo)識(shí)可以按照特長(zhǎng)隧道工區(qū)、資料等，建立層級(jí)化的質(zhì)量資料管理方案管理方案，系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)施工質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行評(píng)判評(píng)判，保證特長(zhǎng)隧道工序的穩(wěn)步進(jìn)行。

　　4.2質(zhì)量安全的進(jìn)度控制

　　在特長(zhǎng)隧道工程質(zhì)量管理中在特長(zhǎng)隧道工程質(zhì)量管理中，通過(guò)BIM技術(shù)的使用技術(shù)的使用，應(yīng)該將質(zhì)量安全進(jìn)度控制作為核心將質(zhì)量安全進(jìn)度控制作為核心，BIM系統(tǒng)結(jié)合各項(xiàng)工程的特點(diǎn)點(diǎn)，會(huì)按照工程動(dòng)態(tài)化的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，形成集成性的33D模型型，保證各項(xiàng)活動(dòng)工序在動(dòng)態(tài)化的條件下安全進(jìn)行。一般情況下況下，特長(zhǎng)隧道工程的質(zhì)量安全進(jìn)度控制中應(yīng)該做到：第一，BIM系統(tǒng)通過(guò)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)通過(guò)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析以及處理，會(huì)判斷某一時(shí)間內(nèi)的施工組織情況間內(nèi)的施工組織情況，而且會(huì)合理選擇質(zhì)量檢查內(nèi)容，提高施工質(zhì)量檢查以及系統(tǒng)識(shí)別的整體價(jià)值工質(zhì)量檢查以及系統(tǒng)識(shí)別的整體價(jià)值。第二，在施工中，BIM技術(shù)會(huì)按照特長(zhǎng)隧道的特點(diǎn)技術(shù)會(huì)按照特長(zhǎng)隧道的特點(diǎn)，合理確定施工工序，施工人員可以按照動(dòng)態(tài)化的模型以按照動(dòng)態(tài)化的模型，進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)方案以及質(zhì)量檢測(cè)進(jìn)度的選擇的選擇，保證各項(xiàng)施工工程的安全性。例如，在特長(zhǎng)隧道施工中中，通過(guò)質(zhì)量安全管理工作的構(gòu)建，BIM系統(tǒng)會(huì)按照材料設(shè)備的內(nèi)容的內(nèi)容，通過(guò)材料名稱(chēng)、材料規(guī)格以及材料量的累計(jì)，分析施工材料的使用狀況工材料的'使用狀況，并根據(jù)材料的使用量設(shè)置材料預(yù)警閾值，當(dāng)材料使用狀況達(dá)到報(bào)警狀態(tài)時(shí)當(dāng)材料使用狀況達(dá)到報(bào)警狀態(tài)時(shí)，BIM系統(tǒng)會(huì)向管理者提供指示示，保證材料的及時(shí)供給，滿(mǎn)足特長(zhǎng)隧道施工質(zhì)量的安全管理需求需求。第三，在特長(zhǎng)隧道施工的質(zhì)量管理中，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的構(gòu)建構(gòu)建，可以模擬特長(zhǎng)隧道施工過(guò)程，增強(qiáng)施工人員對(duì)安全施工工作的認(rèn)識(shí)工作的認(rèn)識(shí)。

　　4.3質(zhì)量?jī)?nèi)容的協(xié)同管理

　　結(jié)合特長(zhǎng)隧道工程的特點(diǎn)結(jié)合特長(zhǎng)隧道工程的特點(diǎn)，在BIM技術(shù)使用中技術(shù)使用中，施工人員可以按照工程的進(jìn)度可以按照工程的進(jìn)度、工程施工的節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量管理人員的任務(wù)分配任務(wù)分配，保證各項(xiàng)質(zhì)量安全管理工作的穩(wěn)步進(jìn)行，為信息的協(xié)同管理提供參考協(xié)同管理提供參考。應(yīng)該注意的是，在特長(zhǎng)隧道質(zhì)量?jī)?nèi)容協(xié)同管理中應(yīng)該做到同管理中應(yīng)該做到：第一，明確派工流程。在特長(zhǎng)隧道工程中中，通過(guò)BIM技術(shù)的使用技術(shù)的使用，可以結(jié)合工程的狀況，設(shè)定動(dòng)態(tài)化以及自動(dòng)化的質(zhì)量安全管理工作以及自動(dòng)化的質(zhì)量安全管理工作，相關(guān)的責(zé)任人員會(huì)按照具體的工作項(xiàng)目體的工作項(xiàng)目，進(jìn)行材料、機(jī)械以及工程的質(zhì)量管理，滿(mǎn)足安全管理工作的協(xié)同化處理需求全管理工作的協(xié)同化處理需求。第二，特長(zhǎng)隧道施工中的BIM技術(shù)質(zhì)量管理中技術(shù)質(zhì)量管理中，系統(tǒng)會(huì)結(jié)合工程的特點(diǎn)，設(shè)定自動(dòng)化的材料使用清單使用清單，相關(guān)質(zhì)量管理者按照具體的流程進(jìn)行工作的整合，保證特長(zhǎng)隧道施工工序的安全保證特長(zhǎng)隧道施工工序的安全、穩(wěn)步進(jìn)行，提高隧道工程施工安全管理的整體質(zhì)量安全管理的整體質(zhì)量。第三，結(jié)合BIM信息集成化的特點(diǎn)信息集成化的特點(diǎn)，系統(tǒng)會(huì)結(jié)合工程的質(zhì)量管理工作統(tǒng)會(huì)結(jié)合工程的質(zhì)量管理工作，進(jìn)行安全信息的協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的安全運(yùn)行現(xiàn)各項(xiàng)工作的安全運(yùn)行，質(zhì)量管理者會(huì)按照責(zé)任、材料使用以及技術(shù)交底等內(nèi)容及技術(shù)交底等內(nèi)容，確定安全施工管理方案，展現(xiàn)特長(zhǎng)隧道施工管理的整體價(jià)值工管理的整體價(jià)值。

　　4.4質(zhì)量安全內(nèi)容的信息

　　將BIM技術(shù)運(yùn)用在特長(zhǎng)隧道工程的質(zhì)量管理中技術(shù)運(yùn)用在特長(zhǎng)隧道工程的質(zhì)量管理中，可以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量安全內(nèi)容的實(shí)時(shí)現(xiàn)質(zhì)量安全內(nèi)容的實(shí)時(shí)，有效提高信息管理以及信息的效率布的效率，滿(mǎn)足特長(zhǎng)隧道工程質(zhì)量管理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。因此此，在特長(zhǎng)隧道工程中，BIM技術(shù)使用中技術(shù)使用中，應(yīng)該明確質(zhì)量管理內(nèi)容容，通過(guò)質(zhì)量安全信息的及時(shí)，保證安全工作的穩(wěn)步進(jìn)行行。

　　第一，BIM移動(dòng)端在信息處理中移動(dòng)端在信息處理中，可以根據(jù)動(dòng)態(tài)化的數(shù)據(jù)流程流程，對(duì)特長(zhǎng)隧道施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析，按照特長(zhǎng)隧道的實(shí)際特點(diǎn)點(diǎn)，確定質(zhì)量控制方案，而且，系統(tǒng)也會(huì)很根據(jù)實(shí)際施工狀況，將安全工作推送給責(zé)任人員將安全工作推送給責(zé)任人員，保證各項(xiàng)安全管理工作的穩(wěn)步進(jìn)行進(jìn)行。

　　第二，在BIM技術(shù)使用中技術(shù)使用中，特長(zhǎng)隧道的安全管理系統(tǒng)可以設(shè)定網(wǎng)頁(yè)終端服務(wù)項(xiàng)目以設(shè)定網(wǎng)頁(yè)終端服務(wù)項(xiàng)目，系統(tǒng)按照實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行各項(xiàng)安全工作的審查安全工作的審查、處理以及操作，提高質(zhì)量安全管理工作的執(zhí)行效率行效率，避免特長(zhǎng)隧道施工中安全隱患的出現(xiàn)。

　　第三，在BIM模型使用中模型使用中，特長(zhǎng)隧道的質(zhì)量管理人員，可以通過(guò)系統(tǒng)跨平臺(tái)臺(tái)、多媒體等優(yōu)勢(shì)系統(tǒng)的運(yùn)用，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全處理，提高質(zhì)量安全管理的效率高質(zhì)量安全管理的效率，并為質(zhì)量管理信息的準(zhǔn)確定位、實(shí)時(shí)傳送提供支持傳送提供支持，使特長(zhǎng)隧道的質(zhì)量管理工作按照協(xié)調(diào)處理的原則進(jìn)行傳遞原則進(jìn)行傳遞，滿(mǎn)足特長(zhǎng)隧道工程的施工需求。

質(zhì)量管理方案4

　　為了全面貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《博萊特安全生產(chǎn)管理規(guī)定》，切實(shí)加強(qiáng)我車(chē)間20__年安全生產(chǎn)工作，根據(jù)《興國(guó)縣安全生產(chǎn)一票否決制度考核辦法》，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想和總體要求

　　堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理，全面貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體制，加大投入，夯實(shí)基礎(chǔ)，深化整治，強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法，使安全生產(chǎn)工作逐步走向法制化、規(guī)范化、制度化的軌道，堅(jiān)決杜絕重特大事故，遏制本文來(lái)源于文秘站一般事故，努力實(shí)現(xiàn)上級(jí)下達(dá)的安全生產(chǎn)控制指標(biāo)，促進(jìn)工業(yè)絲車(chē)間安全生產(chǎn)狀況進(jìn)一步穩(wěn)定提高，不斷開(kāi)創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　1、堅(jiān)決杜絕各類(lèi)重特大事故，杜絕車(chē)間內(nèi)安全隱患造成的死亡事故。全面實(shí)現(xiàn)上級(jí)下達(dá)我縣安全生產(chǎn)控制指標(biāo)。

　　2、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，保障車(chē)間對(duì)安全生產(chǎn)工作的投入，建立健全各班組安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，堅(jiān)決杜絕各崗位和高危場(chǎng)所漏管現(xiàn)象發(fā)生。

　　3、嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)管理主體責(zé)任。穩(wěn)步推進(jìn)職業(yè)安全健康管理體系建設(shè)，防治職業(yè)病，保障企業(yè)職工健康安全。

　　4、切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員（兼職工種）、各崗位從業(yè)人員培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)率達(dá)100。

　　5、繼續(xù)深化高溫高壓危險(xiǎn)化學(xué)品聯(lián)苯、氮?dú)�；特種設(shè)備牽伸卷繞機(jī)、電切絲刀、行車(chē)、電動(dòng)葫蘆；消防預(yù)防等安全專(zhuān)項(xiàng)整治。車(chē)間內(nèi)無(wú)非法運(yùn)行設(shè)備，無(wú)違章操作，無(wú)無(wú)證上崗，無(wú)無(wú)證臨時(shí)施工。

　　6、認(rèn)真做好SSP紡絲樓防火工作，不發(fā)生火災(zāi)死亡事故。

　　7、進(jìn)一步健全全縣重特大事故應(yīng)急救援體系，規(guī)范安全生產(chǎn)信息管理，安全生產(chǎn)信息報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確，無(wú)瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象。

　　三、主要措施

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任

　　1、全面加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。要將安全生產(chǎn)工作納入車(chē)間和班組發(fā)展計(jì)劃。要采取各種有效措施，保障安全生產(chǎn)投入，保障各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的正常開(kāi)展。主要領(lǐng)導(dǎo)要主持召開(kāi)安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)議，要親自研究部署安全生產(chǎn)工作，解決安全生產(chǎn)工作中的突出問(wèn)題并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、實(shí)行“屬地管理”和“崗位管理”雙重責(zé)任制。全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到班組、個(gè)人。要把安全生產(chǎn)作為班組考核重要內(nèi)容，將考核結(jié)果納入班組十星級(jí)評(píng)比中。

　　3、嚴(yán)格安全生產(chǎn)工作年度目標(biāo)管理制度。按雙重責(zé)任制進(jìn)行雙重考核，對(duì)完成年度安全工作目標(biāo)的先進(jìn)班組給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的'班組實(shí)行一票否決和給予經(jīng)濟(jì)處罰。

　　年初，各班組必須向車(chē)間簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書(shū)；并將安全生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，層層簽訂安全工作責(zé)任書(shū)，認(rèn)真組織考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

　　4、全面加強(qiáng)安監(jiān)工作機(jī)構(gòu)建設(shè)。各班組配備一名以上專(zhuān)職的安監(jiān)員，建立一套完善的日常工作制度和工作檔案，列支一定數(shù)額的安監(jiān)工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常，確保監(jiān)管有力。

　　（二）強(qiáng)化日常監(jiān)管，狠抓隱患治理。

　　5、嚴(yán)格遵守高危行業(yè)安全許可證制度，嚴(yán)把源頭關(guān)、準(zhǔn)入關(guān)。確保辦證率達(dá)到100。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行“日日檢查”制度。各班組每日必須進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查。對(duì)安全檢查中查出的各類(lèi)問(wèn)題和事故隱患，要文秘站做好現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄，并當(dāng)場(chǎng)下發(fā)整改通知書(shū)，督促整改責(zé)任人認(rèn)真落實(shí)整改措施，限期整改到位。對(duì)重特大事故隱患，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報(bào)告，立即采取措施，并在24小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式向公司。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“定人包崗，日日見(jiàn)面”的監(jiān)控制度。各班組，每周二前必須將本班組的安全檢查情況以及存在的重大隱患和處理措施形成書(shū)面材料報(bào)車(chē)間安全員。

　　7、進(jìn)一步深化各項(xiàng)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治，強(qiáng)化隱患整改。堅(jiān)持落實(shí)車(chē)間禁煙的規(guī)定，嚴(yán)禁疲勞上崗，履行佩戴勞保用品義務(wù)及消防安全等方面的安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治，作為整頓規(guī)范車(chē)間質(zhì)量管理一項(xiàng)重要任務(wù)，堅(jiān)持不懈地勤抓下去。要切實(shí)強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)整治中的隱患整改工作，建立隱患整改責(zé)任機(jī)制，確保整治工作取得實(shí)效。

　　（三）強(qiáng)化基礎(chǔ)，全面落實(shí)班組主體責(zé)任。

　　10、逐步推廣班組安全信用等級(jí)管理制度，建立班組安全生產(chǎn)評(píng)先評(píng)優(yōu)管理機(jī)制。在卷繞，紡絲，上料，包裝逐步推廣安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，將工作中各方面、各環(huán)節(jié)、各過(guò)程的安全質(zhì)量行為納入制度化管理。切實(shí)加大對(duì)低等級(jí)安全信譽(yù)責(zé)任班組和個(gè)人的安全監(jiān)管力度。

　　11、強(qiáng)力推進(jìn)職業(yè)安全健康管理體系建設(shè)，切實(shí)防治職業(yè)病，保障職工健康安全。每個(gè)班組和個(gè)人都有義務(wù)按規(guī)定佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品，采取切實(shí)有效的措施防治職業(yè)病，并通過(guò)自己在日常工作中的對(duì)自身行為的一點(diǎn)一滴注意，逐步消除職業(yè)危害。

　　（四）加大

　　宣傳教育和培訓(xùn)力度，營(yíng)造安全生產(chǎn)濃厚氛圍。

　　12、進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)宣傳教育力度。增強(qiáng)職工安全觀念、增強(qiáng)自我保護(hù)、逃生能力，努力營(yíng)造遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)的良好氛圍。

　　13、加強(qiáng)特種作業(yè)人員監(jiān)管。確保特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100。

質(zhì)量管理方案5

　　醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理方案

　　一、目的

　　通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃颍�確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。

　　二、目標(biāo)：

　　醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的重中之重，必須納入常規(guī)管理、首要管理。要逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確、職責(zé)權(quán)限相互制約，協(xié)調(diào)與促進(jìn)的'質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)施規(guī)范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。通過(guò)全面質(zhì)量管理，使我院醫(yī)療質(zhì)量盡快達(dá)到國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院水平。

　　三、健全質(zhì)量管理及考核組織

　　1、成立院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織

　　醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，由分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)療質(zhì)控辦及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負(fù)責(zé)制定，修改全院的醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實(shí)行全面管理。負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案，對(duì)醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)與糾紛進(jìn)行調(diào)查、處理。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

　　各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控醫(yī)、護(hù)、技、藥師等人組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對(duì)科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報(bào)。

　　2、健全三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督考核體系

　　成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組，由分管院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任分別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護(hù)理組的監(jiān)督考核工作。

　　各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組，對(duì)本科室的醫(yī)、護(hù)質(zhì)量隨時(shí)指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。

　　3、建立病案管理委員會(huì)、藥事委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會(huì)。分別負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。

　　四、健全規(guī)章制度：

　　1、強(qiáng)調(diào)執(zhí)行以“十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度”為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。

　　2、重點(diǎn)對(duì)以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查

　�。�1）首診負(fù)責(zé)制度；⑵病歷書(shū)寫(xiě)制度及規(guī)范；⑶危急重癥搶救制度；⑷三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制；⑸查房制度；⑹術(shù)前討論及手術(shù)審批制度；⑺醫(yī)囑制度；⑻會(huì)診制度；⑼值班及交班制度；⑽危重、疑難病例及死亡病例討論制度；⑾醫(yī)療缺陷登記及過(guò)失（糾紛）報(bào)告制度；⑿傳染病登記及報(bào)告制度；⒀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度；⒁查對(duì)制度等醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核、評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見(jiàn)及措施。

　　（2）、職能部門(mén)定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況，上級(jí)醫(yī)師查房指導(dǎo)能力，住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴(yán)”作風(fēng)。

　　（3）、分管院長(zhǎng)應(yīng)組織職能部門(mén)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，進(jìn)行節(jié)假日前檢查，突擊性檢查及夜間查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。

　　（4）、院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。

　�。�5）各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每周對(duì)本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結(jié)、上報(bào)。

　　2、職能部門(mén)及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施及評(píng)價(jià)方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計(jì)，定期分析評(píng)價(jià)。

　　3、建立質(zhì)量管理效果評(píng)價(jià)及雙向反饋機(jī)制。

　　（1）、科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評(píng)，認(rèn)真分析討論，確定應(yīng)改進(jìn)的事項(xiàng)及重點(diǎn)，制定改進(jìn)措施，并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報(bào)業(yè)務(wù)工作月報(bào)表和科室當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。

　�。�2）、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評(píng)價(jià)表，進(jìn)行交叉評(píng)價(jià)，經(jīng)職能部門(mén)匯總分析，在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會(huì)上通報(bào)。

　　（3）、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦、信息科、院感辦等職能部門(mén)應(yīng)將檢

　　查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等，分析后提出整改意見(jiàn)，及時(shí)向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋�？剖屹|(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施，并上報(bào)相關(guān)職能部門(mén)。

　�。�4）、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)應(yīng)定期召開(kāi)全體會(huì)議，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問(wèn)題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，討論、制定整改計(jì)劃及措施。

　　五、建立醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)勵(lì)基金。

　　制訂醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與科室、個(gè)人的效益工資、年度考核、勞動(dòng)聘用等掛鉤，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決

　　醫(yī)務(wù)科

質(zhì)量管理方案6

　　為了貫徹20xx年全省安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，提升安全管理水平，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定和進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。根據(jù)全省安全生產(chǎn)工作會(huì)議確定的有關(guān)安全生產(chǎn)管理年的要求，集團(tuán)公司決定于20xx年開(kāi)展“安全生產(chǎn)管理年”活動(dòng)，為使活動(dòng)能有效開(kāi)展，特制定本實(shí)施方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　按照“排除隱患、鞏固提高、以人為本、安全發(fā)展”要求，全面開(kāi)展“安全生產(chǎn)管理年”活動(dòng)。以“三標(biāo)一體化”、“先進(jìn)發(fā)電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”和“安健環(huán)五熊理體系”為核心，堅(jiān)持“以人為本，安全發(fā)展”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念和“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，全面深入開(kāi)展企業(yè)安全管理體系建設(shè)。以排查和整改安全隱患、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、建立健全安全監(jiān)督機(jī)制、完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度和應(yīng)急救援預(yù)案為手段，全面提升公司的安全生產(chǎn)管理水平。以“安全生產(chǎn)管理年”活動(dòng)為契機(jī)，逐步構(gòu)建電力系統(tǒng)安全文化，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，為集團(tuán)公司“做強(qiáng)做”筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、總體目標(biāo)

　　認(rèn)真貫徹“零事故不是安全，零缺陷、零隱患、零違章才是安全”的安全理念，力開(kāi)展隱患、缺陷、違章的排查整治工作，有效遏制事故的發(fā)生。建立健全安全生產(chǎn)管理體系，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，使集團(tuán)公司安全生產(chǎn)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階。努力實(shí)現(xiàn)“零事故、零隱患、零缺陷、零違章、促安全”的總體目標(biāo)。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善安全管理規(guī)章制度，規(guī)范安全工作行為

　　20xx年，集團(tuán)公司將在逐步出臺(tái)安全生產(chǎn)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行優(yōu)化整合，形成具有行業(yè)先進(jìn)水平、電力集團(tuán)安全管理特色安全管理體系，實(shí)現(xiàn)從標(biāo)準(zhǔn)化管理向體系化管理過(guò)渡，引導(dǎo)安全管理從復(fù)雜繁瑣走向簡(jiǎn)單有效，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全，以適應(yīng)新時(shí)期新形勢(shì)下的安全生產(chǎn)工作。各單位要根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)，建立和修編完善適合本單位管理特點(diǎn)的安全生產(chǎn)管理體系，規(guī)范安全工作行為。

　　（二）抓好安全工作的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)安全隱患的超前預(yù)防控制

　　近期發(fā)生的障礙，多數(shù)是因制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程和措的落實(shí)不到位所至，教訓(xùn)深刻。各單位要嚴(yán)格按照20xx年安全生產(chǎn)工作會(huì)議提出的“十個(gè)堅(jiān)決落實(shí)到位”，開(kāi)展“安全工作落實(shí)情況”的監(jiān)督檢查，弘揚(yáng)扎實(shí)工作的作風(fēng)。同時(shí)，要有針對(duì)性的開(kāi)展制度、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程和措的落實(shí)情況對(duì)照檢查，未落實(shí)到位的要立即整改，整改條件不具備的，要制定詳細(xì)的整改計(jì)劃。請(qǐng)各單位將檢查情況及整改計(jì)劃隨活動(dòng)總結(jié)一同上報(bào)集團(tuán)公司。

　�。ㄈ�）廣泛開(kāi)展以崗位責(zé)任制為中心的安全教育，牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的思想觀念

　　各單位要廣泛開(kāi)展以崗位責(zé)任制為中心的安全教育，使職工牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)，責(zé)任重于泰山”的思想觀念，充分認(rèn)識(shí)做好安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性，正視安全生產(chǎn)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題。要利用各種宣傳工具廣泛宣傳貫徹國(guó)家和省有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和規(guī)章制度，要根據(jù)生產(chǎn)狀況和施工安全管理特點(diǎn)，對(duì)員工強(qiáng)化以崗位責(zé)任制為中心的安全生產(chǎn)教育，重點(diǎn)進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)、規(guī)章制度、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、危險(xiǎn)源識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)管理、應(yīng)急預(yù)案、重事故案例、勞動(dòng)紀(jì)律等方面的教育，努力培植崗位責(zé)任心意識(shí)，真正落實(shí)崗位責(zé)任制，不斷提高安全管理水平。

　�。ㄋ模┩怀鲋攸c(diǎn)，開(kāi)展事故隱患排查整改，進(jìn)一步深化安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，全力預(yù)防重特事故

　　各企業(yè)要把安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治作為一項(xiàng)長(zhǎng)期重要任務(wù)來(lái)抓，要堅(jiān)持把遏制防范重特事故作為安全生產(chǎn)工作的中心環(huán)節(jié)，建立健全重危險(xiǎn)源安全管理制度，堅(jiān)決清查及消除重安全隱患。要以安全檢查為契機(jī)，全面普查重危險(xiǎn)源，認(rèn)真清查重要單位、重要部位，特別是特種設(shè)備和基建項(xiàng)目工地的安全隱患，全力預(yù)防人身傷亡和設(shè)備事故的發(fā)生。隱患排查與整改要突出重點(diǎn)，深化專(zhuān)項(xiàng)整治，組織專(zhuān)家逐項(xiàng)進(jìn)行論證，提出切實(shí)可行的整改方案，納入工作計(jì)劃之中。所有列入重事故隱患整改項(xiàng)目的，今年要全部整改完畢。

　�。ㄎ澹┻M(jìn)一步完善事故預(yù)警和應(yīng)急救援體系

　　各單位要制定各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案，逐步建立和完善安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系，建立起監(jiān)測(cè)預(yù)警聯(lián)絡(luò)機(jī)制，保障安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援工作高效、有序進(jìn)行，提高應(yīng)對(duì)和處置事故的能力，降低事故所造成的損失。要認(rèn)真落實(shí)應(yīng)急預(yù)案的演練計(jì)劃，按照事故預(yù)案等級(jí)，分層次組織培訓(xùn)和演練。對(duì)演練效果要進(jìn)行評(píng)價(jià)，做到及時(shí)、熟練、有效，一旦發(fā)生險(xiǎn)情或事故，能夠科學(xué)應(yīng)對(duì)，妥善處置。

　�。�六）加強(qiáng)安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，提升職工技術(shù)素質(zhì)

　　各單位要遵循“以人為本”的原則，針對(duì)自身特點(diǎn)和生產(chǎn)需要，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)工作。整合培訓(xùn)資源，完善培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，加培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量。利用靈活教育培訓(xùn)方式，使職工熟練掌握技術(shù)、工藝、設(shè)備性能，確保機(jī)組安全穩(wěn)定發(fā)電。

　�。ㄆ撸╈柟特灅�(biāo)成果，完善安全管理體系，建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制

　　各單位要按照集團(tuán)公司的部署，在“三標(biāo)”的基礎(chǔ)上全面推行實(shí)施“安健環(huán)五星安全管理系統(tǒng)”，引進(jìn)先進(jìn)管理理念，從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型安全生產(chǎn)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)建立安全生產(chǎn)自我約束和激勵(lì)機(jī)制，建立完善安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。以制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程來(lái)規(guī)范安全生產(chǎn)行為，使員工有章可依，有章必依，按章辦事，杜絕違章現(xiàn)象，將規(guī)范變成習(xí)慣，習(xí)慣成為自然，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)管理水平，努力實(shí)現(xiàn)“零事故、零缺陷、零違章、零意外”的安全管理目標(biāo)。

　�。ò耍┚o緊圍繞安全生產(chǎn)中心任務(wù)，推進(jìn)安全文化建設(shè)

　　要牢固樹(shù)立“以人為本”的安全管理理念，并將這種理念滲透到安全管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，緊緊圍繞安全生產(chǎn)中心任務(wù)，推進(jìn)安全文化建設(shè)，營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍。首先，要加強(qiáng)安全文化理念的宣傳，使員工在心理、思想和行為上形成自我安全意識(shí)和環(huán)境氛圍。其次，要加強(qiáng)安全知識(shí)、遵章意識(shí)和法制觀念的宣傳，使“嚴(yán)守規(guī)程”成為全體員工的基本素養(yǎng)，讓制度深入人心，讓制度指導(dǎo)人的行為，讓安全意識(shí)在人們心中潛移默化，使職工安全意識(shí)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)“自主安全”，使安全成為家的自主行為需求。并且，要在安全理念、安全管理哲學(xué)、安全宗旨、安全價(jià)值、安全目標(biāo)等方面進(jìn)行理論引導(dǎo)，不斷延伸安全文化宣傳深度和廣度，從根本上激勵(lì)職工重視安全、健康與環(huán)保，在一個(gè)全面安全文化的氛圍中，不僅對(duì)自身的安全有責(zé)任感，而且對(duì)同伴的安全也有責(zé)任感。

　　（九）推行“安全標(biāo)準(zhǔn)化班組”建設(shè)，夯實(shí)基層管理

　　力推行“安全標(biāo)準(zhǔn)化班組”建設(shè)，從整體上提高班組的生產(chǎn)效率，把班組建設(shè)成為落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)的陣地。從抓基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化入手，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。建立及完善安全標(biāo)準(zhǔn)化班組管理標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程、交接班制和巡回檢查制等管理體系，開(kāi)展以“定置管理”為主的文明生產(chǎn)管理，從而形成工作有標(biāo)準(zhǔn)，管理有制度，考核有依據(jù)。調(diào)動(dòng)、激發(fā)班組員工做好本職工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高班組的創(chuàng)新能力。通過(guò)組織開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武和技術(shù)創(chuàng)新等活動(dòng)，引導(dǎo)員工立足崗位學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)、使班組成為企業(yè)自主創(chuàng)新的細(xì)胞。進(jìn)一步強(qiáng)化班長(zhǎng)的管理意識(shí)培訓(xùn)，努力提高班長(zhǎng)“想干事、會(huì)干事、干成事、不出事”的能力。

　�。ㄊ�）精心組織電力集團(tuán)公司基建“質(zhì)量安全年”活動(dòng)。

　　各基建項(xiàng)目公司要根據(jù)集團(tuán)公司的部署，圍繞“抓質(zhì)量、保安全、促進(jìn)度、出效益”的活動(dòng)主題，精心策劃，全面開(kāi)展基建“質(zhì)量安全年”活動(dòng)。圍繞“今天的工程質(zhì)量是明天安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)”的安全理念，積極開(kāi)展質(zhì)量、安全教育活動(dòng)，進(jìn)一步喚起全體員工對(duì)質(zhì)量、安全的廣泛關(guān)心和高度重視，充分發(fā)揮建設(shè)者在質(zhì)量、安全工作中的積極作用。努力建立質(zhì)量、安全保證體系和監(jiān)督體系，明確各參建單位的質(zhì)量安全職責(zé)，落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任制，做到質(zhì)量安全工作處處有人管，事事有人抓，件件有人落實(shí)。不定期地深入現(xiàn)場(chǎng)了解工程質(zhì)量，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量、安全工作檢查，推廣質(zhì)量、安全活動(dòng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)披露典型事故和違章行為，進(jìn)一步推動(dòng)基建工程的質(zhì)量、安全工作落到實(shí)處，確�；�建工程項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)、安全、高效建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)質(zhì)量、安全工作新局面。

　�。ㄊ�一）力開(kāi)展安全月活動(dòng)，以月促年

　　根據(jù)中共宣傳部、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、國(guó)家廣播電影電視總局、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)《關(guān)于開(kāi)展20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》（安監(jiān)總〔20xx〕39號(hào)），各單位要力開(kāi)展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。圍繞“安全發(fā)展，國(guó)泰民安”的活動(dòng)主題，以黨的十六屆五中和全國(guó)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以深化重點(diǎn)領(lǐng)域安全專(zhuān)項(xiàng)整治、倡導(dǎo)安全文化、健全安全法制、落實(shí)安全責(zé)任、加源頭治理、改善安全生產(chǎn)狀況、實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全為目標(biāo)，認(rèn)真謀劃、精心部署“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)作為安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容抓緊抓好，推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。主要活動(dòng)內(nèi)容如下：

　　1．參加國(guó)家、省、市(地區(qū))“安全月活動(dòng)”辦公室組織開(kāi)展的統(tǒng)一活動(dòng)。

　　2．組織第一屆“電力杯”安全知識(shí)競(jìng)賽和參加第三屆省安全知識(shí)選拔賽。

　　3．力開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣教活動(dòng)及普法教育活動(dòng)，教育職工群眾樹(shù)立安全文化理念，倡導(dǎo)安全的生產(chǎn)、生活方式，營(yíng)造良好的學(xué)法、知法、懂法的氛圍。

　　4．開(kāi)展以“安全發(fā)展，國(guó)泰民安”為主題的`演講活動(dòng)，或組織職工自編、自導(dǎo)、自演安全文藝節(jié)目。

　　5．舉辦電力企業(yè)班組長(zhǎng)安全學(xué)習(xí)班、“兩票”學(xué)習(xí)班、“三種人”學(xué)習(xí)班、特種作業(yè)安全講座等；觀看電力安全教育系列VCD或錄像帶；召開(kāi)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)。

　　6．組織有關(guān)人員進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《運(yùn)行規(guī)程》、《檢修規(guī)程》的考試；組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》。

　　7．組織開(kāi)展企業(yè)消防演習(xí)、安全自救演習(xí)和應(yīng)急救援演練，進(jìn)行電力生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)緊急救護(hù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急救援能力。

　　8．開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，重點(diǎn)檢查：安全思想、安全責(zé)任、安全管理、規(guī)程制度、事故隱患以及查防火、防汛、防風(fēng)、交通安全、防止人身傷亡事故措施等。

　　9．舉辦安全簽名活動(dòng)，增強(qiáng)職工對(duì)安全意識(shí)的認(rèn)識(shí)，加“安全生產(chǎn)月”的宣傳力度。

　　10．組織開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，推行“安全管理標(biāo)準(zhǔn)化班組”建設(shè)，推廣標(biāo)準(zhǔn)工作票、標(biāo)準(zhǔn)操作票制度和檢修作業(yè)文件包制度。

　　11．組織開(kāi)展各類(lèi)技術(shù)技能知識(shí)培訓(xùn)和崗位技術(shù)練兵活動(dòng)，提高職工知識(shí)技能及安全技能。

　　12．出版第三期電力集團(tuán)《安全專(zhuān)刊》。

　　四、組織機(jī)構(gòu)

　�。ㄒ唬┘瘓F(tuán)公司安全生產(chǎn)員會(huì)為整個(gè)“安全生產(chǎn)管理年”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下：

　　主任：xx

　　副主任：xx、xxx

　　員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

　　活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，成員如下：

　　辦公室主任：xx

　　辦公室副主任：xx

　　成員：xx、xx

　�。ǘ�）各單位要成立“安全生產(chǎn)管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，單位第一責(zé)任人任活動(dòng)小組組長(zhǎng)，抽出專(zhuān)人組成辦事機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)組織“安全生產(chǎn)管理年”活動(dòng)。

　　（三）各單位要根據(jù)集團(tuán)公司安排要求，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，做出具體的活動(dòng)安排，做到精心組織，周密安排，充分發(fā)揮宣傳媒體的作用，以求真務(wù)實(shí)的精神，抓好落實(shí)。

　　五、活動(dòng)安排

　　“安全生產(chǎn)管理年”活動(dòng)的開(kāi)展和實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，是為安全生產(chǎn)管理工作打下良好基礎(chǔ)，其涉及的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，實(shí)施過(guò)程也較復(fù)雜，尤其要注重過(guò)程管理，逐步推進(jìn)。“安全生產(chǎn)管理年活動(dòng)”整個(gè)過(guò)程分為五個(gè)階段進(jìn)行：

　�。ㄒ唬﹦�(dòng)員布署階段（4月20日至30日）

　　各單位要根據(jù)本方案的要求，明確目標(biāo)、任務(wù)和要求，制定實(shí)施方案和計(jì)劃，并根據(jù)方案部署實(shí)施。通過(guò)加宣傳力度，使每一位職工認(rèn)識(shí)到安全管理年活動(dòng)的重意義，主動(dòng)投身到安全生產(chǎn)管理年活動(dòng)中去。

　�。ǘ�）查找問(wèn)題階段（5月1日至5月31日）

　　要按照本方案的要求，全面查找在設(shè)備隱患、安全監(jiān)管、工作落實(shí)和安全管理等層面存在的問(wèn)題和漏洞，通過(guò)日常巡查和專(zhuān)項(xiàng)檢查，設(shè)立職工舉報(bào)投訴和等形式，發(fā)動(dòng)全員參與監(jiān)督，及時(shí)查找與安全生產(chǎn)有關(guān)的問(wèn)題，做到邊查邊改。

　　（三）實(shí)施推進(jìn)階段（6月1日至10月30日）

　　針對(duì)上階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與漏洞，組織專(zhuān)家研究，制定整改措施和計(jì)劃，全面消除隱患與漏洞，扎實(shí)提升安全管理水平。

　�。ㄋ模┱�改驗(yàn)收階段（11月1日至11月30日）

　　對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行跟蹤饋，檢驗(yàn)整改效果，如整改措施不能有效解決存在的問(wèn)題或效果不佳，重新研究整改方案并實(shí)施。整改效果明顯，全面推廣到其它領(lǐng)域。

　�。ㄎ澹┛偨Y(jié)提高階段（12月1日至12月15日）

　　各單位要認(rèn)真總結(jié)“安全生產(chǎn)管理年”各項(xiàng)工作落實(shí)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，制定整改措施。結(jié)合檢查考核情況，召開(kāi)總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)成績(jī)突出、效果明顯的部門(mén)和個(gè)人予以通報(bào)表彰，對(duì)工作不落實(shí)有關(guān)責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)。

　　六、活動(dòng)要求

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各單位要從講的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作、開(kāi)展“安全生產(chǎn)管理年”活動(dòng)的重要性和必要性，增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和使命感，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作擺上重要議事日程。要采取各種形式加強(qiáng)宣傳教育，加對(duì)安全生產(chǎn)年活動(dòng)的宣傳力度，形成“以人為本、關(guān)注安全”的輿論氛圍。

　�。ǘ�）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織。各單位要圍繞集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作總目標(biāo)，結(jié)合各自實(shí)際，認(rèn)真制定“安全生產(chǎn)管理年”實(shí)施方案，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)管理年活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本實(shí)施方案，確�；顒�(dòng)方案的落實(shí)和各項(xiàng)配套活動(dòng)的順利開(kāi)展。

　�。ㄈ�）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。要始終突出安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全體系建設(shè)和隱患排查三個(gè)重點(diǎn)，在強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制上下功夫。通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，排除重隱患，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

　　（四）邊整邊改，全面推進(jìn)。對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，遵循“邊檢查、邊整改”的原則，全力排查及消除管理體系、設(shè)備管理和人員管理上存在的漏洞，確保“安全生產(chǎn)管理年”各項(xiàng)措施落到實(shí)處、各項(xiàng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，切實(shí)提高安全生產(chǎn)管理水平。

　�。ㄎ澹└鲉挝辉�7月10日前上報(bào)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)總結(jié)，12月15日前，將開(kāi)展安全生產(chǎn)管理年活動(dòng)的情況，書(shū)面上報(bào)集團(tuán)公司。

質(zhì)量管理方案7

　　為進(jìn)一步提高我縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全水平，鞏固和擴(kuò)大“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)成果，根據(jù)省局《關(guān)于在全省質(zhì)檢系統(tǒng)開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)的通知》精神，決定開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)省委五屆六次全會(huì)和全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，圍繞“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”這一主線(xiàn)，高舉質(zhì)量興縣旗幟，推動(dòng)大質(zhì)量工作機(jī)制和大質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)，加大改革創(chuàng)新力度，著力解決履行質(zhì)監(jiān)職能和服務(wù)發(fā)展中存在的薄弱環(huán)節(jié)與突出問(wèn)題，全面提升質(zhì)監(jiān)工作水平，夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，確保安全底線(xiàn)，為加快我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，建設(shè)樂(lè)東經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣做出新貢獻(xiàn)。

　　二、主要目標(biāo)

　　通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)，深化質(zhì)量興縣戰(zhàn)略的各項(xiàng)措施，努力提升服務(wù)發(fā)展的水平，增強(qiáng)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的有效性；努力提升科學(xué)監(jiān)管的水平，防范區(qū)域性、系統(tǒng)性的重大質(zhì)量安全事故發(fā)生；努力提升基礎(chǔ)保障和基層建設(shè)的水平，提高全市系統(tǒng)履行職能的綜合能力。進(jìn)一步促進(jìn)廣大企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，進(jìn)一步促進(jìn)部門(mén)、行業(yè)組織加強(qiáng)支持、指導(dǎo)和服務(wù)的力度，進(jìn)一步促進(jìn)全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，努力把我縣產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　（一）推進(jìn)質(zhì)量興縣戰(zhàn)略，提升服務(wù)發(fā)展的水平。

　　進(jìn)一步完善質(zhì)量興縣推進(jìn)工作機(jī)制。建立實(shí)施質(zhì)量興縣工作考核機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。將質(zhì)量興縣納入地方政府和部門(mén)績(jī)效考核體系，全面推動(dòng)質(zhì)量興市、興業(yè)活動(dòng)。大力推動(dòng)品牌建設(shè)。會(huì)同有關(guān)部門(mén)，結(jié)合我縣產(chǎn)品特色，加快培育一批有特色、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的名牌產(chǎn)品。進(jìn)一步建立和完善與名優(yōu)企業(yè)打假扶優(yōu)協(xié)作機(jī)制，堅(jiān)持打假扶優(yōu)的工作方針，實(shí)施“精細(xì)監(jiān)管”，推行“精益服務(wù)”，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。

　　動(dòng)員廣大企業(yè)開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)。切實(shí)落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，組織企業(yè)制定提升質(zhì)量、打造品牌、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的具體措施。加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和推廣六西格瑪管理法、５Ｓ現(xiàn)場(chǎng)管理、零缺陷質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)管理、卓越績(jī)效管理等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。加大對(duì)企業(yè)服務(wù)力度，指導(dǎo)和幫助企業(yè)加強(qiáng)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理，全力為大企業(yè)解決發(fā)展中的實(shí)際困難和問(wèn)題。

　　進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，加大農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳、培訓(xùn)和推廣力度；支持企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為創(chuàng)建；鼓勵(lì)和幫助企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，提升采標(biāo)率；加大地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品的爭(zhēng)創(chuàng)力度，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)零突破。

　　深入推進(jìn)“關(guān)注民生、計(jì)量惠民”工程。廣泛開(kāi)展“推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量，建設(shè)和諧城鄉(xiāng)行動(dòng)”，深化計(jì)量惠民工作。建立健全加油機(jī)、大型衡器公眾訴求服務(wù)機(jī)制。

　　加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量示范區(qū)建設(shè)。圍繞服務(wù)我縣優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)示范區(qū)活動(dòng)，幫助企業(yè)做強(qiáng)做大，努力推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　�。ǘ�）圍繞產(chǎn)品質(zhì)量安全，提升科學(xué)監(jiān)管的水平。

　　1、切實(shí)落實(shí)質(zhì)量和安全監(jiān)管責(zé)任。推進(jìn)地方政府健全質(zhì)量安全考核機(jī)制，全面落實(shí)對(duì)質(zhì)量安全負(fù)總責(zé)的要求。要在當(dāng)?shù)乜h委縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行質(zhì)量和安全監(jiān)管職責(zé)，落實(shí)到具體責(zé)任人。大力推行、完善區(qū)域綜合監(jiān)管和執(zhí)法責(zé)任制。

　　2、建立健全產(chǎn)品質(zhì)量全過(guò)程監(jiān)管體系。嚴(yán)格實(shí)施重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)證后監(jiān)管，通過(guò)證后監(jiān)管的建檔管理、年度審查和巡查回訪等日常監(jiān)督檢查，依法查處不合格產(chǎn)品。完善質(zhì)量安全監(jiān)管環(huán)節(jié)各項(xiàng)措施，確保源頭產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　3、建立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況定期發(fā)布和分析報(bào)告制度。每半年一次對(duì)本轄區(qū)的質(zhì)量監(jiān)督抽查情況進(jìn)行分析，并將質(zhì)量狀況向省局和當(dāng)?shù)卣�府�?bào)告。

　　4、認(rèn)真組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)治理的有效性。加大對(duì)嚴(yán)重質(zhì)量違法行為的打擊力度，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序。深入開(kāi)展農(nóng)資、家電下鄉(xiāng)、清新居室、節(jié)能減排、民生計(jì)量、特種設(shè)備等專(zhuān)項(xiàng)治理。針對(duì)廣大群眾反映較多的熱點(diǎn)問(wèn)題，組織打假集中行動(dòng)，加大大案要案曝光力度。按照“四查、四建、四落實(shí)”的要求，繼續(xù)深入開(kāi)展食品安全集中整治，堅(jiān)決打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等違法行為，健全食品安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)食品質(zhì)量安全檢測(cè)能力建設(shè)。

　　5、努力提高行政執(zhí)法水平。全面實(shí)施執(zhí)法打假信息化，制訂完善質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法規(guī)章制度，推行綜合執(zhí)法、陽(yáng)光執(zhí)法，推行案件主辦人制度，建立健全行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，對(duì)行政執(zhí)法工作進(jìn)行檢查考評(píng)。加強(qiáng)執(zhí)法保障能力建設(shè)，加大執(zhí)法裝備投入。加強(qiáng)執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。

　　6、創(chuàng)新質(zhì)量安全監(jiān)管體制機(jī)制。按照大質(zhì)量的觀念，加快建立依靠地方、聯(lián)合部門(mén)、抓住企業(yè)、監(jiān)管產(chǎn)品的新工作機(jī)制。在生產(chǎn)許可證管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查、執(zhí)法打假、特種設(shè)備安全監(jiān)察、質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)改革等方面，加大創(chuàng)新力度，探索新方法，建立新機(jī)制，提高監(jiān)管工作的有效性。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)能力建設(shè)，提升技術(shù)保障的`水平。

　　1、深入推進(jìn)“關(guān)注民生、計(jì)量惠民”工程。廣泛開(kāi)展“推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量，建設(shè)和諧城鄉(xiāng)行動(dòng)”，深化計(jì)量惠民工作。建立健全加油機(jī)、大型衡器公眾訴求服務(wù)機(jī)制。

　　2、增強(qiáng)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)保障能力。加快建立檢測(cè)技術(shù)保障體系。加大基礎(chǔ)性、突破性、帶動(dòng)性強(qiáng)的關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)力度，積極采用先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢測(cè)水平。按照技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃的要求，完成基礎(chǔ)設(shè)備和技術(shù)裝備配置。

　　四、活動(dòng)要求

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，密切配合。積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣�府的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)，通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)作，區(qū)域配合，形成“質(zhì)量提升”活動(dòng)的工作合力。

　�。ǘ�）突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。圍繞“質(zhì)量提升”活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，組織開(kāi)展一批影響廣泛、帶動(dòng)性強(qiáng)的重要活動(dòng)，全面推進(jìn)質(zhì)監(jiān)各項(xiàng)工作。要深入查找本單位工作的薄弱環(huán)節(jié)和制約履行職能的突出問(wèn)題，分析原因，提出改進(jìn)措施，集中力量加以解決�！百|(zhì)量提升”的各項(xiàng)活動(dòng)都要明確目標(biāo)、工作內(nèi)容、完成時(shí)限、保障措施，切實(shí)做到任務(wù)清楚、責(zé)任落實(shí)、效果顯著。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。進(jìn)一步重視輿論宣傳工作，繼續(xù)爭(zhēng)取宣傳部門(mén)和新聞媒體的支持，充分發(fā)揮電視、廣播等媒體的宣傳和導(dǎo)向作用，以正面宣傳為重點(diǎn)，精心策劃宣傳主題，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動(dòng)。充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，加大質(zhì)量違法行為的曝光力度。繼續(xù)開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等主題活動(dòng)，加強(qiáng)群眾質(zhì)量知識(shí)普及和教育，不斷濃厚全社會(huì)的質(zhì)量氛圍。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)工作交流，保障信息暢通。及時(shí)向省局書(shū)面報(bào)告工作進(jìn)展情況、典型經(jīng)驗(yàn)和有效做法、存在的問(wèn)題和建議，以便掌握情況、加強(qiáng)指導(dǎo)。

　　五、“質(zhì)量提升”活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)

　　成立“質(zhì)量提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：黃澤聰

　　副組長(zhǎng)：陳毅雄，趙冠

　　成員：邢福豪，吳學(xué)，陳俞余，李振國(guó)，韋家宏，林雄，羅仕月，邢增智

質(zhì)量管理方案8

　　1規(guī)范、及時(shí)書(shū)寫(xiě)病歷是醫(yī)療質(zhì)量管理中主要環(huán)節(jié)。病歷書(shū)寫(xiě)的項(xiàng)目繁多、內(nèi)容復(fù)雜、技術(shù)及理論性較強(qiáng)，其在整個(gè)醫(yī)療工作的環(huán)節(jié)中所占比重越來(lái)越重要，書(shū)寫(xiě)完整規(guī)范的病歷是培養(yǎng)臨床醫(yī)師思維能力的基本方法，也是提高臨床醫(yī)師業(yè)務(wù)能力的重要途徑。病歷的書(shū)寫(xiě)要求是使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)、要有邏輯性和科學(xué)性、文字通順、真實(shí)完整、不得隨意涂改，只有在病案形成的過(guò)程中統(tǒng)一實(shí)施規(guī)范化的書(shū)寫(xiě)，才是控制問(wèn)題病歷的關(guān)鍵。運(yùn)用規(guī)范、統(tǒng)一的疾病名稱(chēng)，便于我們了解和掌握疾病的變化動(dòng)態(tài)，組織臨床醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)新的國(guó)際疾病分類(lèi)，并制定相關(guān)科室的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)，為規(guī)范疾病的臨床診斷及治療，建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)體系創(chuàng)造良好的條件。由于臨床醫(yī)生在患者出現(xiàn)危重病情的情況下首要任務(wù)是搶救患者的生命，因此不可能及時(shí)書(shū)寫(xiě)病歷，可以在搶救結(jié)束以后及時(shí)補(bǔ)記、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)，完整記錄有關(guān)搶救過(guò)程等有關(guān)資料，并注明搶救完成的時(shí)間和補(bǔ)記時(shí)間，這符合醫(yī)學(xué)科學(xué)的特點(diǎn)和規(guī)律，也避免了因病歷書(shū)寫(xiě)的不及時(shí)和缺漏而影響醫(yī)療質(zhì)量，更重要的是避免因發(fā)生醫(yī)患糾紛時(shí)出現(xiàn)被動(dòng)局面。

　　2加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)基本功是提高病歷質(zhì)量的基礎(chǔ)

　　作為第一線(xiàn)的臨床科室，是病歷的重要來(lái)源，病歷書(shū)寫(xiě)是否符合規(guī)范病案將直接影響醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。如何提高下級(jí)醫(yī)生病歷書(shū)寫(xiě)基本功和質(zhì)量與科主任及上級(jí)醫(yī)師的帶教和督促有關(guān)。科主任及上級(jí)醫(yī)師在查房后，可根據(jù)疾病案例對(duì)臨床經(jīng)驗(yàn)不足的醫(yī)生講解本專(zhuān)業(yè)病歷的正規(guī)書(shū)寫(xiě)及本專(zhuān)業(yè)病歷的特點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，上級(jí)醫(yī)師對(duì)下級(jí)醫(yī)師書(shū)寫(xiě)的病歷負(fù)責(zé)檢查，對(duì)不合格的病歷限期修改，對(duì)于書(shū)寫(xiě)基本功不夠扎實(shí)的醫(yī)師要多提指導(dǎo)性和引導(dǎo)性意見(jiàn)，對(duì)典型、疑難、臨床少見(jiàn)病例的實(shí)例進(jìn)行分析和講解，避免因措詞、用句不當(dāng)而引發(fā)為醫(yī)療糾紛，要把病歷的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量當(dāng)作醫(yī)療質(zhì)量考核體系中一項(xiàng)重要指標(biāo)，從而提高各級(jí)醫(yī)務(wù)人員對(duì)認(rèn)真書(shū)寫(xiě)病歷的意識(shí)。

　　3規(guī)范、認(rèn)真、嚴(yán)格下功夫抓好病歷質(zhì)量

　　3.1建立健全門(mén)、急診病案管理機(jī)制：在新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例出臺(tái)后，門(mén)、急診病歷作為患者初診時(shí)情況和治療經(jīng)過(guò)的描述與住院治療過(guò)程病歷的可信度和法律效力是一樣的，都能給司法部門(mén)、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供可靠的依據(jù)。門(mén)診病歷的特殊性表現(xiàn)為患者就診時(shí)間集中，醫(yī)生更替頻繁，有的檢查當(dāng)天不能出來(lái)，由自己保存原始的門(mén)診病歷有時(shí)忘帶，影響門(mén)診病案的完整性。在有限的時(shí)間里診斷和檢查前來(lái)就診的大量患者，又要結(jié)合檢查書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，還要出具治療方案和措施，這的`確是一項(xiàng)強(qiáng)腦力和體力的勞動(dòng)，更是智慧和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，同樣具有一定的醫(yī)學(xué)價(jià)值。急診病案的管理僅限于對(duì)留觀和死亡病人的資料有所記錄和保存。急診病案的特殊性表現(xiàn)為晝夜患者多為急、危、重者和突發(fā)事件如中毒、車(chē)禍、打架斗毆等。在繁忙的搶救工作后，還要及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的完成急診病案，這些都給門(mén)、急診醫(yī)生提出了更高的要求。制定相應(yīng)的考核制度作為制約和考核的標(biāo)準(zhǔn)。建立健全相應(yīng)的門(mén)、急診病歷管理制度，收集和保存醫(yī)師在診斷和治療過(guò)程中付出的辛勤勞動(dòng)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理、存檔，設(shè)置固定統(tǒng)一的模式，運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)管理，豐富門(mén)、急診臨床資料，便于給科研教學(xué)、傳染病疫情、季節(jié)性疾病發(fā)病期跟蹤調(diào)查提供科學(xué)有力的數(shù)據(jù)。這不僅有利于提高病歷的質(zhì)量，也是醫(yī)院發(fā)展的需要。

　　3.2強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員崗前病歷書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)：從上崗前的病歷書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)開(kāi)始，臨床作為理論與實(shí)踐相結(jié)合教學(xué)基地，每年都有很多新分配和進(jìn)修、實(shí)習(xí)的醫(yī)生，除了學(xué)習(xí)臨床醫(yī)療方面的知識(shí)，還應(yīng)將病歷的書(shū)寫(xiě)納入到教學(xué)質(zhì)量中，抓上崗前的病歷書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)，意在培養(yǎng)一種良好的病歷書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，不僅臨床醫(yī)生要書(shū)寫(xiě)規(guī)范，而且護(hù)士也應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，規(guī)范各種護(hù)理表格和護(hù)理記錄，并制定相關(guān)考核辦法、采取定期和不定期抽查方式，確保做到醫(yī)護(hù)記錄相符一致。對(duì)新分配和進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)生應(yīng)實(shí)行有計(jì)劃、有步驟、長(zhǎng)期和短期的方式進(jìn)行病案書(shū)寫(xiě)規(guī)范的基本功練習(xí)是抓好病歷質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。

　　3.3 強(qiáng)化各級(jí)負(fù)責(zé)人員職責(zé)需層層把關(guān)：嚴(yán)格按規(guī)范統(tǒng)一的病歷書(shū)寫(xiě)模式進(jìn)行分級(jí)審閱，使各級(jí)醫(yī)師有法可依、有章可循，上級(jí)醫(yī)師是否能夠指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師書(shū)寫(xiě)好病歷，是否認(rèn)真負(fù)責(zé)審閱，修改，提出相應(yīng)合理的意見(jiàn)，直接影響科內(nèi)病歷的質(zhì)量，應(yīng)明確責(zé)任、層層把關(guān)，由臨床科室來(lái)抓，科室主任經(jīng)常并逐份檢查病歷，及時(shí)給予修改、糾正，嚴(yán)禁半成品和問(wèn)題病史出科室。

質(zhì)量管理方案9

　　醫(yī)院管理的核心是醫(yī)療質(zhì)量與安全，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量必然產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。為了加強(qiáng)和完善我院的各項(xiàng)工作的管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》及上級(jí)主管部門(mén)相關(guān)的管理文件要求，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　（一）實(shí)行從患者就醫(yī)到離院，包括門(mén)診醫(yī)療、病房醫(yī)療和部分院外醫(yī)療活動(dòng)的全程質(zhì)量控制的管理體系。明確管控內(nèi)容并將其納入醫(yī)療管理部門(mén)的日常工作，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控并與科室目標(biāo)責(zé)任制結(jié)合，保證質(zhì)控措施的落實(shí)。

　　（二）以規(guī)章制度和醫(yī)療常規(guī)為依據(jù)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化18項(xiàng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)，改善醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全。

　�。ㄋ模┽t(yī)院有針對(duì)性地對(duì)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題制定干預(yù)措施。

　�。ㄎ澹�為提高我院的兩個(gè)效益（經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益），全院須改善服務(wù)態(tài)度、提高技術(shù)水平、拓展業(yè)務(wù)范圍、減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故、控制成本、增收節(jié)支。

　　二、控制指標(biāo)

　　1.病床使用率≥85％

　　2.病床周轉(zhuǎn)次數(shù)≥20次/年

　　3.平均住院天數(shù)≤10天

　　4.入院病人三日確診率≥90%

　　5.擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日≤3天

　　6.入出院診斷符合率≥95％

　　7.手術(shù)前后診斷符合率≥95％

　　8.臨床主要診斷、病理診斷符合率≥60％

　　9.急危重癥搶救成功率≥85％

　　10.疑難病癥好轉(zhuǎn)率≥90％

　　11.無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率≥97％

　　12.甲級(jí)病案率≥90％（無(wú)丙級(jí)病案）

　　13.無(wú)發(fā)生定性為完全或主要責(zé)任的一、二級(jí)醫(yī)療事故

　　14.三級(jí)、四級(jí)醫(yī)療事故發(fā)生率≤‰

　　15.醫(yī)療補(bǔ)賠償（含減免），每年不超過(guò)業(yè)務(wù)收入的3‰；

　　16.重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告率100％

　　17.院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間≤10分鐘

　　18.單病種治療費(fèi)用控制不高于當(dāng)?shù)刂委煹钠骄�費(fèi)用

　　19.單病種治愈好轉(zhuǎn)率高于同級(jí)醫(yī)院水平

　　20.手術(shù)、麻醉、特殊檢查、特殊治療履行患者告知率100％

　　21.法定傳染病報(bào)告率100％門(mén)（急）診

　　22.處方合格率≥95％

　　23.門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90％

　　24.門(mén)診與出院診斷符合率≥90％

　　三、具體要求及措施

　�。ㄒ唬┙∪�管理體系醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)

　　委員會(huì)由院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門(mén)主任及各科科主任組成，院長(zhǎng)任主任，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦、門(mén)診辦、藥劑科、質(zhì)控科等為醫(yī)院質(zhì)量管理職能部門(mén)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施全面醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療安全管理，承擔(dān)指導(dǎo)、檢查、考核和評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格記錄，定期分析，及時(shí)反饋，落實(shí)整改。

　　質(zhì)控科作為專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)全院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技質(zhì)量實(shí)行監(jiān)管，并建立多部門(mén)質(zhì)量管理協(xié)調(diào)機(jī)制。

　　醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)職責(zé)

　�。�1）負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作。

　　（2）開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療知識(shí)教育培訓(xùn)工作，定期舉辦醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)會(huì)，不斷強(qiáng)化職工質(zhì)量與安全意識(shí)，共同提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平。

　�。�3）負(fù)責(zé)制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)療質(zhì)量檢查操作程序，指導(dǎo)科室開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理工作，促進(jìn)醫(yī)療安全。

　�。�4）對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理建立嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)方法。

　�。�5）根據(jù)實(shí)際情況每季度開(kāi)一次會(huì)議，研究需要解決的主要問(wèn)題。

　　（6）認(rèn)真做好調(diào)查研究，做好質(zhì)量分析，給院領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

　�。�7）負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理知識(shí)的培訓(xùn)工作。

　　質(zhì)控科工作職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理工作，協(xié)助監(jiān)督、指導(dǎo)職能部門(mén)質(zhì)量管理工作。

　�。�2）負(fù)責(zé)制訂并完善醫(yī)院質(zhì)量與安全管理方案，以及臨床、醫(yī)技科室、職能部門(mén)的質(zhì)量與安全管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善醫(yī)院質(zhì)量與安全管理責(zé)任體系。

　　（3）建立醫(yī)院質(zhì)量與安全監(jiān)控指標(biāo)，負(fù)責(zé)指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析，收集相關(guān)信息資料，為醫(yī)院決策提供依據(jù)。

　�。�4）負(fù)責(zé)醫(yī)院質(zhì)量管理方案實(shí)施情況監(jiān)督、考核等工作。

　�。�5）對(duì)醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)及患者安全工作進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋質(zhì)量信息。

　�。�6）職能部門(mén)質(zhì)量考核結(jié)果，與績(jī)效考核結(jié)合。

　�。�7）負(fù)責(zé)組織季度、半年、全年質(zhì)量檢查及抽查工作，定期召開(kāi)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理工作會(huì)議，研究解決質(zhì)量管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，促進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)。

　　科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組職責(zé)

　　科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任者。各科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任或副主任、護(hù)士長(zhǎng)和其他相關(guān)人員組成，設(shè)科室質(zhì)量管理員一名，負(fù)責(zé)科室醫(yī)療質(zhì)量管理的協(xié)調(diào)、反饋、記錄等具體工作。

　　科室質(zhì)控小組職責(zé)如下：

　　（1）建立健全科室各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，結(jié)合本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實(shí)施，責(zé)任落實(shí)到人，與績(jī)效工資掛鉤。

　�。�2）對(duì)本科室醫(yī)療核心制度的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

　�。�3）對(duì)各種醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)情況按規(guī)范進(jìn)行檢查（病歷、處方、申請(qǐng)單、報(bào)告單、護(hù)理等）。

　�。�4）對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

　�。�5）根據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量管理》通報(bào)內(nèi)容，以及質(zhì)控部門(mén)下發(fā)的各類(lèi)整改通知單內(nèi)容進(jìn)行整改。

　　（6）每月定期對(duì)本科室內(nèi)工作量完成情況、抗生素使用情況、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、危重病人、圍手術(shù)期管理、輸血管理、糾紛投訴情況進(jìn)行自查整改，并詳細(xì)記錄。

　�。�7）參加醫(yī)療質(zhì)控會(huì)議，反映問(wèn)題，分析本科室各階段醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)，總結(jié)歸納，并對(duì)需改進(jìn)的內(nèi)容提出整改意見(jiàn)報(bào)告科主任批準(zhǔn)，協(xié)助科主任督促落實(shí)。

　�。�8）定期向醫(yī)院質(zhì)控部門(mén)反饋本科室質(zhì)控工作進(jìn)行情況，對(duì)違犯醫(yī)療規(guī)章制度及操作規(guī)程的醫(yī)療不良事件，寫(xiě)出書(shū)面材料及時(shí)上報(bào)。（9）定期組織各級(jí)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。

　　醫(yī)務(wù)人員自我管理

　　在醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人行為具有較大的獨(dú)立性，其個(gè)人素質(zhì)、醫(yī)療技術(shù)水平對(duì)醫(yī)療質(zhì)量影響較大。在質(zhì)控過(guò)程中，特別要強(qiáng)調(diào)對(duì)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度的'落實(shí)，確保醫(yī)療質(zhì)量控制的正確實(shí)施。為此，對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的要求分述如下：

　　門(mén)診醫(yī)師

　�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。

　�。�2）詢(xún)問(wèn)病史詳細(xì)、物理檢查認(rèn)真，要有初步診斷。

　�。�3）門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)完整、規(guī)范、準(zhǔn)確。

　�。�4）合理檢查，申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)規(guī)范。

　�。�5）具體用藥在病歷中有記載。

　　（6）藥物用法、用量、療程和配伍合理。

　�。�7）處方書(shū)寫(xiě)合格。

　�。�8）第二次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：a.建議專(zhuān)科就診；b.請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視；c.收住院。

　　（9）第三次就診診斷仍未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：a.收住院；b.患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。

　�。�10）按專(zhuān)科收治病人。

　�。�11）按病情需要，注明特殊入院方式：車(chē)送或陪護(hù)。

　　病房住院醫(yī)師

　�。�1）病人入院30分鐘內(nèi)進(jìn)行檢查并作出初步處理。

　�。�2）急、危、重病人應(yīng)即刻處理并向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告。

　　（3）按規(guī)定時(shí)間完成病歷書(shū)寫(xiě)（普通病人24小時(shí)、危重病人6小時(shí)內(nèi)完成；首次病程記錄當(dāng)班完成，急診手術(shù)病人術(shù)前完成）。

　�。�4）病歷書(shū)寫(xiě)完整、規(guī)范，不得缺項(xiàng)。

　　（5）24小時(shí)內(nèi)完成血、尿、便化驗(yàn)，并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、血電解質(zhì)、胸片和其它所需的專(zhuān)科檢查。

　�。�6）按專(zhuān)科診療常規(guī)制定初步診療方案。

　�。�7）對(duì)所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。

　　（8）按規(guī)定時(shí)間及要求完成病程記錄（會(huì)診、術(shù)前討論、術(shù)前小結(jié)、轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入、特殊治療、病人家屬談話(huà)和簽字、出院小結(jié)和死亡討論等一切醫(yī)療活動(dòng)均應(yīng)有詳細(xì)的記錄）。

　　（9）對(duì)所管病人的病情變化應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。

　�。�10）診療過(guò)程應(yīng)遵守消毒隔離規(guī)定，嚴(yán)格無(wú)菌操作，防止醫(yī)院感染病例發(fā)生。若有醫(yī)院感染病例，及時(shí)填表報(bào)告。

　　（11）病人出院時(shí)須經(jīng)科主任批準(zhǔn)，應(yīng)注明出院醫(yī)囑并交代注意事項(xiàng)。

　　病房主治醫(yī)師

　�。�1）及時(shí)對(duì)下級(jí)醫(yī)師開(kāi)出的醫(yī)囑進(jìn)行審核，對(duì)下級(jí)醫(yī)師的操作進(jìn)行必要的指導(dǎo)。

　　（2）新入院的普通病人要在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行首次查房。除對(duì)病史和查體的補(bǔ)充外，查房?jī)?nèi)容要求有：①診斷及診斷依據(jù)；②必要的鑒別診斷；③治療原則；④診治中的注意事項(xiàng)。

　　（3）新入院的急、危、重病人隨時(shí)檢查、處理，并向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)病情。

　�。�4）及時(shí)檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書(shū)寫(xiě)的病歷，把好出院病歷質(zhì)量關(guān)，并在病歷首頁(yè)簽名。

　　（5）入院3天未能確診或有跨專(zhuān)業(yè)病種的病例時(shí)應(yīng)及時(shí)舉行科內(nèi)或科間會(huì)診。

　　（6）待診病人在入院1周內(nèi)仍診斷不明時(shí)，向主任請(qǐng)示病例討論或院內(nèi)會(huì)診。

　�。�7）按科室規(guī)定正確分級(jí)使用抗生素和專(zhuān)科用藥。

　　（8）手術(shù)前親自檢查病人，做好術(shù)前準(zhǔn)備，包括術(shù)前手術(shù)部位標(biāo)識(shí)，按手術(shù)分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)擬訂嚴(yán)密的手術(shù)方案并實(shí)施。術(shù)后即刻完成術(shù)后記錄，24小時(shí)完成手術(shù)記錄。

　�。�9）術(shù)后嚴(yán)密觀察患者病情變化，并做好術(shù)后工作。（10）負(fù)責(zé)治愈患者出院的審批手續(xù)，并向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。

　　病房主任（副主任）醫(yī)師

　�。�1）組織制定本科質(zhì)量管理方案、各項(xiàng)規(guī)章制度、診療和操作常規(guī)。

　�。�2）指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師做好醫(yī)療工作，督促檢查下級(jí)醫(yī)師執(zhí)行各項(xiàng)制度和診療常規(guī)。

　�。�3）對(duì)新入院普通病人要求72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行首次查房；危重病人至少每日查房1次；病人病情變化應(yīng)隨時(shí)查房；每周組織全科查房1—2次。

　　（4）查房?jī)?nèi)容除對(duì)病史和查體的補(bǔ)充外，普通病人應(yīng)有：①診斷及其診斷依據(jù)；②鑒別診斷；③治療原則；④有關(guān)方面的新進(jìn)展。未確診病人應(yīng)有：①鑒別診斷；②明確的診斷思路和方法；③擬定相應(yīng)的治療措施。危重病人應(yīng)有：①當(dāng)前的主要問(wèn)題；②解決主要問(wèn)題的方法。

　�。�5）疑難病例及入院1周未確診病例，組織科內(nèi)討論或院內(nèi)會(huì)診，必要時(shí)向醫(yī)務(wù)科申請(qǐng)?jiān)和鈺?huì)診。

　�。�6）指導(dǎo)和監(jiān)督下級(jí)醫(yī)師正確分級(jí)使用抗生素和專(zhuān)科用藥。

　�。�7）組織術(shù)前和重要治療前病例討論，指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師做好術(shù)中、術(shù)后醫(yī)療工作。重大手術(shù)和重要治療要親自參加。

　�。�8）審批未愈患者出院，并指導(dǎo)病人出院后的繼續(xù)治療。

　�。�9）審簽主治醫(yī)師審查的轉(zhuǎn)科、出院病歷。

　�。ǘ�）、醫(yī)療質(zhì)量管理內(nèi)容基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理

　　基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理是指醫(yī)院人力資源、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)院的管理制度、醫(yī)院環(huán)境、設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備、業(yè)務(wù)技術(shù)、藥品供應(yīng)、后勤保障、信息方面的管理，是醫(yī)療質(zhì)量管理中最基本的一環(huán)。

　　1、制度建設(shè)：建立健全

　　（1）工作制度、崗位職責(zé)；

　　（2）診療規(guī)范、操作技術(shù)常規(guī)；

　�。�3）醫(yī)療流程；

　　（4）醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、人力資源管理：按照我院規(guī)模，合理設(shè)置科室，合理安排人員，做到合理、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性。

　　3、服務(wù)臨床一線(xiàn)：辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、門(mén)診部、藥劑科、質(zhì)控科、后勤科等科室要經(jīng)常性地深入到一線(xiàn)，服務(wù)到臨床一線(xiàn)，堅(jiān)持下送下收。

　　4、改善服務(wù)流程，為病人提高快捷安全服務(wù)。未檢查完或門(mén)診病人未看完，搶救病人未脫離危險(xiǎn)不下班，設(shè)立意見(jiàn)箱，為病人導(dǎo)醫(yī)，提供查詢(xún)，保持清潔安靜的舒適環(huán)境等。

　　環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：

　　環(huán)節(jié)質(zhì)量是質(zhì)量管理重要環(huán)節(jié)之一。因此，必須按要求抓好：

　　1、全院職工都必須嚴(yán)格自覺(jué)履行好自己的崗位職責(zé)，是環(huán)節(jié)質(zhì)量管理重要一環(huán)，自覺(jué)履職，自覺(jué)接受院、科兩級(jí)檢查，經(jīng)常開(kāi)展履職教育。

　　2、科室質(zhì)量管理是環(huán)節(jié)管理的中間環(huán)節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及糾正醫(yī)療過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題�？浦魅�、護(hù)士長(zhǎng)是科室質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，要狠抓落實(shí)。

　　3、抓好環(huán)節(jié)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)。

　�、抛ズ眯姓�查房、會(huì)診、病例討論、手術(shù)審批、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、分科收治等制度的貫徹落實(shí)。

　　⑵抓好查對(duì)工作。

　　⑶做好危重病人、圍手術(shù)期病人和特殊病人的管理。⑷抓好臨床輸血管理，確保用血安全。

　�、勺ズ眉痹\急救工作，對(duì)急診科應(yīng)急反應(yīng)、人員、設(shè)備、急救藥品等情況隨時(shí)抽查。

　�、首ズ弥蛋嘀贫�，節(jié)假日值班技術(shù)力量要保證，做好交接班及報(bào)告書(shū)寫(xiě)，經(jīng)常隨機(jī)抽查在崗情況。

　�、俗龊貌�歷及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確、規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，上級(jí)醫(yī)師及時(shí)修改簽名，按時(shí)歸檔。歸檔病例不得修改、返回，原則上不借閱。

　�、套龊冕t(yī)患溝通工作及談話(huà)記錄，做好院內(nèi)、科間、同事之間的溝通，確保質(zhì)量管理的執(zhí)行及工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　�、蛯�(shí)施零缺陷管理，防止差錯(cuò)事故發(fā)生。⑽持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入。

　�、献ズ锰厣�科室、重點(diǎn)科室質(zhì)量管理，提高診療質(zhì)量。

　�、性卺t(yī)療工作中如發(fā)生劃價(jià)、發(fā)藥錯(cuò)誤、處方差錯(cuò)，只能由醫(yī)務(wù)人員核對(duì)后糾正，嚴(yán)禁由病人跑路。

　　⒀病人出院結(jié)帳時(shí)，帳目核對(duì)由科室內(nèi)部核對(duì)，禁止病人參與核對(duì)工作，杜絕病人往返跑路。

　　終末醫(yī)療質(zhì)量管理：

　　1、單病種管理：

　　確定單病種：能反映醫(yī)院、科室醫(yī)療工作重心，選常見(jiàn)多發(fā)病疾病順位排列前5種疾病作為單病種，以及醫(yī)療文件公布的單病種，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，2、質(zhì)量指標(biāo)管理:醫(yī)療質(zhì)量總指標(biāo)年初分解下達(dá)各科室，年終總結(jié)時(shí)，醫(yī)院質(zhì)量指標(biāo)院科分別統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行管理，定期分析評(píng)價(jià)。

　　四、科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(1-7考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件)

　　五、考核方法和獎(jiǎng)懲制度

　�。ㄒ唬┵|(zhì)控科定期組織實(shí)施檢查，結(jié)合平時(shí)抽查及終未質(zhì)量考核作出分?jǐn)?shù)評(píng)定。

　�。ǘ�）每個(gè)科室定分100分，實(shí)行倒扣分制，扣完為止。

　�。ㄈ�）科室考定分五個(gè)檔次，考核分：≥95分為優(yōu)秀，＜95、≥85分為良好，＜85、≥75分為一般，＜75、≥65分為差，＜65分為較差。

　�。ㄋ模┛剖铱己朔种蹬c科室績(jī)效工資掛鉤。

　�。ㄎ澹┲卮筢t(yī)療質(zhì)量問(wèn)題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款，對(duì)責(zé)任人按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰等處理。

質(zhì)量管理方案10

　　一、引言

　　公路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈，對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活起著極為重要的作用。自改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，我國(guó)的公路基礎(chǔ)建設(shè)也取得了巨大成就。但公路工程質(zhì)量管理問(wèn)題也逐漸突顯出來(lái)，被社會(huì)各界廣泛關(guān)注。公路工程質(zhì)量受眾多因素的制約和影響，如國(guó)家政策、技術(shù)規(guī)范、施工工藝、管理水平、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控等，因此其質(zhì)量管理較為復(fù)雜，需要從多方面入手才能切實(shí)提高工程質(zhì)量。下面，在分析影響公路工程質(zhì)量的原因的基礎(chǔ)上，就如何控制公路工程質(zhì)量進(jìn)行探討。

　　二、影響公路工程質(zhì)量的原因分析

　　1、工程設(shè)計(jì)方面

　　對(duì)前期設(shè)計(jì)方案不夠重視是影響公路工程質(zhì)量的重要原因之一。實(shí)際上，設(shè)計(jì)是賦予公路工程靈魂的過(guò)程，設(shè)計(jì)是否合理直接決定了工程質(zhì)量的好壞，決定了質(zhì)量所能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，社會(huì)正處于經(jīng)濟(jì)和科技高速發(fā)展的時(shí)代，對(duì)公路設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提出了較高要求。在公路工程項(xiàng)目的前期階段，囊括了項(xiàng)目規(guī)劃、可行性分析、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目設(shè)計(jì)等一系列復(fù)雜繁瑣的工作，如果在設(shè)計(jì)階段把關(guān)不嚴(yán)、設(shè)計(jì)方案粗糙，將會(huì)給后續(xù)施工等留下質(zhì)量隱患，不僅影響工程進(jìn)度、造成資源浪費(fèi)，甚至使建成后的公路使用壽命縮短、使用效果降低，造成不必要的損失。在我國(guó)，由于部分公路設(shè)計(jì)人員沒(méi)有施工經(jīng)驗(yàn)，在設(shè)計(jì)時(shí)只知道照本宣科、默守陳規(guī)，使得設(shè)計(jì)方案可操作性不強(qiáng)，甚至與實(shí)際施工完全脫節(jié)，致使方案被應(yīng)用到施工中出現(xiàn)設(shè)計(jì)深度不夠、與工程實(shí)際不符等問(wèn)題，從而產(chǎn)生過(guò)多的設(shè)計(jì)變更，為施工管理和質(zhì)量控制帶來(lái)困難。

　　2、建設(shè)管理方面

　　建設(shè)管理不規(guī)范是影響公路工程質(zhì)量的一個(gè)重要原因。公路工程項(xiàng)目周期長(zhǎng)、涉及面廣、施工場(chǎng)地覆蓋面大，再加上資金來(lái)源和管理體制等方面的原因，使得不同的項(xiàng)目的管理模式有著很大的.差別，項(xiàng)目管理水平良莠不齊，在這種情況下要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理有很大的困難。目前，我國(guó)的重點(diǎn)公路、大型公路等項(xiàng)目在建設(shè)管理方面擁有較高的水平，但中小型項(xiàng)目、地方自籌資金項(xiàng)目在管理方面則不夠規(guī)范，不論從管理體制還是管理手段上來(lái)講都存在諸多缺陷，嚴(yán)重影響著公路工程的建設(shè)質(zhì)量。這就需要進(jìn)一步理順公路工程的項(xiàng)目法人制、招投標(biāo)制、監(jiān)理制和合同管理制等，做到責(zé)任明確、崗位分明。

　　3、工程施工方面

　　在公路工程施工過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)由于質(zhì)量不合格，造成返工、重建等現(xiàn)象，探究其根本原因，往往是由于施工單位施工經(jīng)驗(yàn)少、施工人員技術(shù)水平低、施工隊(duì)伍質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)、缺乏必要的施工機(jī)械設(shè)備、缺乏相應(yīng)工程質(zhì)量保障措施等原因造成的。公路工程項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中，施工前期的各項(xiàng)組織計(jì)劃如果不到位，施工過(guò)程中管理不規(guī)范，對(duì)關(guān)鍵工序和重點(diǎn)工藝認(rèn)識(shí)不夠深刻，主要機(jī)械設(shè)備不足等都有可能造成返工、誤工、殆工等現(xiàn)象，使工程質(zhì)量難以保證。

　　4、工程監(jiān)理方面

　　我國(guó)公路工程建設(shè)項(xiàng)目目前所采用的管理模式主要為“政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)理、企業(yè)自檢”的三級(jí)質(zhì)量控制體系，但當(dāng)前我國(guó)監(jiān)理隊(duì)伍制約機(jī)制尚不完善，政府交通主管部門(mén)對(duì)監(jiān)理市場(chǎng)的管理還主要局限于宏觀管理，如對(duì)監(jiān)理單位、監(jiān)理人員資質(zhì)方面的管理，而對(duì)監(jiān)理處的工作情況、監(jiān)理行為、監(jiān)理成效等還缺乏相應(yīng)的管理手段，在相關(guān)的法律法規(guī)、行政制約、經(jīng)濟(jì)管理等方面，還缺乏完善管理機(jī)制，存在諸多缺陷和不足，使得我國(guó)公路工程建設(shè)項(xiàng)目整體監(jiān)理水平不高，還有待于近一步完善和提高。

　　三、公路工程質(zhì)量管理及控制措施

　　1、從提高設(shè)計(jì)質(zhì)量入手

　　質(zhì)量就是生命，質(zhì)量是公路工程建設(shè)所必須追求的永恒主題，是事關(guān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的大事。要做好公路工程質(zhì)量管理，就必須從源頭抓起。首先，要從設(shè)計(jì)入手，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，保證設(shè)計(jì)方案符合規(guī)范要求和現(xiàn)場(chǎng)施工需要，符合工程實(shí)際情況。其次，要提高設(shè)計(jì)方案的可實(shí)施性，綜合考慮地質(zhì)情況、施工條件、氣候特點(diǎn)、人文環(huán)境等諸多因素，因地制宜科學(xué)合理的進(jìn)行設(shè)計(jì)，制定出實(shí)際可行的設(shè)計(jì)方案，而不能只關(guān)注于滿(mǎn)足結(jié)構(gòu)上的需求。最后，設(shè)計(jì)單位要做好現(xiàn)場(chǎng)跟蹤服務(wù)，根據(jù)工程實(shí)際情況和施工需要，及時(shí)提出設(shè)計(jì)變更。

　　2、加強(qiáng)過(guò)程控制

　　過(guò)程控制包括人力資源控制、質(zhì)量管理措施、施工資源配置、原材料控制、試驗(yàn)檢驗(yàn)等方面。

　　人是公路工程項(xiàng)目的決策者、組織者、管理者和操作者，在整個(gè)工程質(zhì)量控制中起著至關(guān)重要的作用。為此應(yīng)當(dāng)提高全員質(zhì)量管理意識(shí)，推行全面質(zhì)量管理手段，加強(qiáng)質(zhì)量宣傳工作，提高質(zhì)量管理人員管理水平和綜合素質(zhì)。

　　質(zhì)量管理措施是整個(gè)質(zhì)量管理工作的靈魂，要保證質(zhì)量管理措施的可操作性，才能真正解決公路工程質(zhì)量管理的實(shí)際問(wèn)題。雖然當(dāng)前公路工程項(xiàng)目管理中，各施工單位與業(yè)主之間、項(xiàng)目經(jīng)理與施工隊(duì)之間都會(huì)簽訂工程質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，但這樣做還不夠，還需要近一步細(xì)化、深化，提高質(zhì)量管理考評(píng)能力，如按月評(píng)比、按周評(píng)比等，根據(jù)工程實(shí)際情況，找出質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

　　施工資源是公路工程實(shí)施的根本，如何合理配置施工資源是保證工程施工質(zhì)量所需要考慮的重要問(wèn)題，在施工過(guò)程中通過(guò)優(yōu)化組合施工資源，包括人員、設(shè)備、材料等，可以獲取最大經(jīng)濟(jì)效益，而施工過(guò)程中人員、設(shè)備、材料的需求量是不斷變化的，這就需要根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃和施工現(xiàn)狀編制進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，確定材料儲(chǔ)備量，依據(jù)人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的關(guān)系和實(shí)際情況對(duì)計(jì)劃時(shí)行適時(shí)調(diào)整。

　　原材料是構(gòu)建公路的基礎(chǔ)，是保證工程質(zhì)量的首要條件，必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范、設(shè)計(jì)要求等選用合格的材料，并按照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行檢測(cè)和試驗(yàn)，堅(jiān)持科學(xué)、公正的原則，采用先進(jìn)的檢測(cè)儀器，科學(xué)的試驗(yàn)方法進(jìn)行檢測(cè)，確保原材料質(zhì)量，為提高工程質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料絕不能存僥幸心理。

　　3、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控

　　完善的質(zhì)量監(jiān)控體系是提高公路工程質(zhì)量管理水平的重要手段，應(yīng)當(dāng)建立健全完善的質(zhì)量保證體系，確保公路工程質(zhì)量管理活動(dòng)能高效、有序的運(yùn)行。需要建立并形成一個(gè)包含社會(huì)監(jiān)理、企業(yè)自檢、政府監(jiān)督在內(nèi)的，完善的公路工程質(zhì)量監(jiān)控體系，保障公路工程質(zhì)量管理活動(dòng)按正常軌道運(yùn)行。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　隨著我國(guó)公路建設(shè)事業(yè)的迅猛發(fā)展，公路工程質(zhì)量正逐步走向法制化、系統(tǒng)化的軌道，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在公路工程質(zhì)量管理中的大量運(yùn)用，極大的提高了公路工程質(zhì)量管理水平。但影響工程質(zhì)量的原因依然并且還將在較長(zhǎng)一段時(shí)間里繼續(xù)存在，還需要從多個(gè)方面繼續(xù)完善質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步提高我國(guó)公路工程質(zhì)量管理水平。

質(zhì)量管理方案11

　　護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院管理的重要組成部分，護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響醫(yī)療和病人安危，因此護(hù)理部根據(jù)我院護(hù)理隊(duì)伍的'現(xiàn)狀和具體情況，按照等級(jí)醫(yī)院護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)及安徽省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南對(duì)護(hù)理的要求，擬定各護(hù)理單元質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制措施。

　　一、建立健全各級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理組織

　　（一）、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)：

　　主任委員：楊旭東

　　副主任委員：時(shí)峰、裴根倉(cāng)、黃曉明、王玨

　　委員：王林文、侯翠霞、夏玉珍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽(yáng)、王春梅

　　辦公室主任：王林文

　　（二）、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制組名單：

　　組長(zhǎng)：王林文

　　組員：侯翠霞、王玉芹、王玉萍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽(yáng)、王春梅

　　醫(yī)院專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查人員分組名單

　　1、危重病人護(hù)理質(zhì)量組

　　組長(zhǎng)：韓桂霞

　　成員：郭曉麗、李曉蘭

　　2、消毒隔離組

　　組長(zhǎng)：許錦蘭

　　成員：鐘瑛、張英

　　3、病區(qū)管理組

　　組長(zhǎng)：李敏

　　成員：秦紅俠、劉華麗

　　4、基礎(chǔ)護(hù)理組

　　組長(zhǎng)：孫麗潔

　　成員：馬培靈、宋效玲

　　5、搶救物品組

　　組長(zhǎng)：趙球

　　成員：吳瑞文、張海寶

　　6、整體護(hù)理組

　　組長(zhǎng)：曹素云

　　成員：王春梅、周秀俠

　　7、護(hù)理操作組

　　組長(zhǎng)：王玉萍

　　成員：李水莉、閆紅梅

　�。ㄈ�）、各大科護(hù)理質(zhì)量控制組名單：

　　1、門(mén)急診護(hù)理質(zhì)量控制組名單：

　　組長(zhǎng)：陳陽(yáng)

　　組員：王春梅、閆紅梅、尹紅霞、葛建華、李水莉

　　2、大內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量控制組名單：

　　組長(zhǎng)：孔雪蓮

　　副組長(zhǎng)：韓桂俠、鐘瑛、曹素云、宋曉玲

　　組員：張海寶、吳金蘭、吳瑞文、王守華、王寶華、張英、李敏、劉華麗、馬培靈、陳平

　　3、大外科護(hù)理質(zhì)量控制組名單：

　　組長(zhǎng)：徐衛(wèi)紅

　　組員：孫麗潔、秦紅霞、許錦蘭、周秀霞、張曉梅、郭曉麗、吳群、趙芳玲、李曉蘭、吳曉鳳、趙球、祁克蘭、任秀芳

　�。ㄋ模�、各科室質(zhì)控網(wǎng)員：（科室質(zhì)控由護(hù)士長(zhǎng)加質(zhì)控網(wǎng)員組成）

　　腎內(nèi)科，陳淑梅（本科）

　　心內(nèi)科，郭萍梅（本科）

　　婦科，趙曉琪（大專(zhuān)）

　　人工腎，于迎春（大專(zhuān)）

　　血液科，王艷（本科）

　　產(chǎn)科，李桂貞（大專(zhuān)）

　　內(nèi)分泌，孫敏（本科）

　　內(nèi)三科，張芬（本科）

　　ICU，劉艷紅（本科）

　　內(nèi)四科，王素芝（大專(zhuān)）

　　內(nèi)五科，齊素蘭（大專(zhuān)）

　　門(mén)診婦科，梁海笑（大專(zhuān)）

　　呼吸科，連芹（大專(zhuān)）

　　傳染科，李美娟（大專(zhuān)）

　　急診，李潁（本科）

　　干內(nèi)科，馬季（大專(zhuān)）

　　神內(nèi)科，董曉旭（大專(zhuān)）

　　觀察，楊淑華（大專(zhuān)）

　　兒科，劉文榮（大專(zhuān)）

　　特需科，楊青（中專(zhuān)）

　　供應(yīng)室，林敏（大專(zhuān)）

　　外一科，李淑芹（本科）

　　外二科，高愛(ài)玲（大專(zhuān)）

　　外三科，張春俠（大專(zhuān)）

　　外四科，陳元元（大專(zhuān)）

　　外五科，鄭士華（大專(zhuān)）

　　骨科，吳群（大專(zhuān)）

　　手術(shù)室，王寒莉（本科）

　　五官科，袁兆敏（大專(zhuān)）

　　二、確定護(hù)理質(zhì)量控制項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，完善并修訂，實(shí)行目標(biāo)管理

　�。ㄒ唬┡R床病區(qū)考核項(xiàng)目：

　　1、護(hù)士長(zhǎng)工作考核100分，

　　2、病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量100分

　　3、搶救物品管理100分，完好率100%

　　4、消毒隔離管理100分，常規(guī)器械消毒合格率100%。

　　5、基礎(chǔ)護(hù)理管理，合格分90分，合格率90%

　　6、特、一級(jí)護(hù)理質(zhì)量90分，危重護(hù)理合格率90%

　　7、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)85分，合格率85%

　　8、三基考核（理論80分和操作90分），每1人次不合格扣1分。護(hù)理操作合格率95%。

　　9、護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度90%，每低1%扣0。5分。

　　10、急救器械完好率100%

　�。ǘ�）單項(xiàng)考核有：急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、門(mén)診、血液凈化護(hù)理工作考核，對(duì)各項(xiàng)考核制定標(biāo)準(zhǔn)并按百分量化考核。

　　三、護(hù)理質(zhì)控措施

　　1、強(qiáng)化全員質(zhì)量管理，每年全員進(jìn)行一次以上的專(zhuān)題護(hù)理質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，每季度護(hù)理質(zhì)量分析及專(zhuān)題整改會(huì)，以不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，使人人有質(zhì)量意識(shí)，自我約束和控制。

　　2、科室護(hù)理質(zhì)控小組在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下每周開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)存在的問(wèn)題要自查自糾認(rèn)真記錄，每月進(jìn)行質(zhì)量分析并制定改進(jìn)措施，結(jié)果反饋給每位護(hù)士并上報(bào)護(hù)理部。

　　3、大科護(hù)理質(zhì)控組在大科護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下每月開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)存在問(wèn)題除當(dāng)面反饋外，有些問(wèn)題需要書(shū)面反饋，限期改正。檢查結(jié)果上報(bào)護(hù)理部。

　　4、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量組在護(hù)理部主任帶領(lǐng)下工作，實(shí)行目標(biāo)管理，突出難點(diǎn)管理、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)士三基訓(xùn)練，每季度全面質(zhì)量考評(píng)并將結(jié)果匯總，測(cè)算各病區(qū)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況，結(jié)果書(shū)面反饋給科室并上報(bào)院考評(píng)辦與科室獎(jiǎng)懲掛鉤，定期召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，做到有分析、有評(píng)價(jià)及處理反饋，從而促進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量不斷提高。

質(zhì)量管理方案12

　　護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理的核心，護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響疾病的治療效果，甚至關(guān)系到病人的生命安危，并影響醫(yī)院的總體醫(yī)療質(zhì)量。為了加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，提高護(hù)理質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，保障患者安全，提高患者滿(mǎn)意度，特制訂本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　繼續(xù)倡導(dǎo)“以病人為中心”，以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)為主題，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的服務(wù)理念。為患者提供一個(gè)安全的就醫(yī)環(huán)境。堅(jiān)持“患者第一”“預(yù)防為主”“事實(shí)和數(shù)據(jù)化”“以人為本，全員參與”“質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”的護(hù)理質(zhì)量管理原則。

　　二、護(hù)理質(zhì)量管理的目標(biāo)

　　通過(guò)對(duì)護(hù)理工作的監(jiān)控，使護(hù)理人員在業(yè)務(wù)行為、思想職業(yè)道德等方面都符合客觀的要求和患者需要，使護(hù)理工作能夠以最短的時(shí)間、最好的技術(shù)、最低的成本，產(chǎn)生最優(yōu)化的治療護(hù)理效果，保證患者安全，最終實(shí)現(xiàn)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。

　　三、質(zhì)控組織

　　繼續(xù)實(shí)行二級(jí)(護(hù)理部--護(hù)士長(zhǎng))監(jiān)控，即護(hù)理部及護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控和科室護(hù)理質(zhì)控小組監(jiān)控。

　　(一)二級(jí)質(zhì)控組織(護(hù)理部)的職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量控制管理。

　　2.制定全院護(hù)理管理指標(biāo)，制定、完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.制定年、季、月、周質(zhì)控計(jì)劃。

　　4.按計(jì)劃完成各項(xiàng)檢查、考核，對(duì)護(hù)理管理指標(biāo)及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況進(jìn)行追蹤評(píng)價(jià)，體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　5.每月匯總檢查結(jié)果，并向相關(guān)科室反饋考核結(jié)果。

　　6.對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行根本原因分析，與臨床科室共同提出改進(jìn)措施。

　　7.按計(jì)劃組織相關(guān)護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)內(nèi)容講課。

　　(二)一級(jí)質(zhì)控組織(科室)的職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)科室的護(hù)理質(zhì)量控制。

　　2.制定科室的護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃。

　　3.按照標(biāo)準(zhǔn)每月有計(jì)劃地對(duì)全病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查。

　　4.科內(nèi)存在問(wèn)題及時(shí)反饋，提出改進(jìn)措施。

　　5.每月匯總檢查結(jié)果，結(jié)合護(hù)理部質(zhì)控結(jié)果分析科室護(hù)理工作中存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施并落實(shí)。

　　四、實(shí)施范圍

　　臨床科室：腫瘤、神經(jīng)外、泌尿外、泌尿內(nèi)、心內(nèi)、神內(nèi)、兒科、重癥、感染科、婦科、產(chǎn)科11個(gè)護(hù)理單元。

　　特殊科室：輸液站、產(chǎn)房、急診、監(jiān)護(hù)室、血透室、手術(shù)室、供應(yīng)室7個(gè)護(hù)理單元。

　　五、質(zhì)控項(xiàng)目

　　(一)護(hù)理組織管理：包括質(zhì)控組織、目標(biāo)管理、規(guī)章制度建設(shè)、護(hù)士長(zhǎng)行政管理4個(gè)小項(xiàng)目。

　　(二)護(hù)理人力資源管理：包括護(hù)士素質(zhì)、護(hù)士資質(zhì)管理、護(hù)士排班與人力調(diào)配、科室?guī)Ы�、護(hù)士分層培訓(xùn)、專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)、績(jī)效考核7個(gè)小項(xiàng)目。

　　(三)病區(qū)管理：包括病區(qū)環(huán)境、病區(qū)安全、物品儀器設(shè)備管理、搶救車(chē)管理、藥品管理5個(gè)小項(xiàng)目。

　　(四)臨床護(hù)理服務(wù)：包括病情評(píng)估與觀察、生活照顧、護(hù)理措施落實(shí)、圍手術(shù)期護(hù)理、健康教育、護(hù)理文書(shū)6個(gè)小項(xiàng)目。

　　(五)護(hù)理安全管理：包括查對(duì)流程、執(zhí)行口頭醫(yī)囑、重點(diǎn)患者重點(diǎn)時(shí)段管理、腕帶管理、危急值管理、抗腫瘤藥物管理、不良事件管理、壓瘡管理、跌倒/墜床管理、輸血安全管理10個(gè)小項(xiàng)目。

　　(六)消毒隔離：包括消毒隔離制度落實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、手衛(wèi)生、無(wú)菌操作、治療室及換藥室、其他區(qū)域、醫(yī)療用品7個(gè)小項(xiàng)目。

　　(七)專(zhuān)項(xiàng)檢查：包括人文關(guān)懷、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)、夜班質(zhì)量、愛(ài)嬰醫(yī)院、核心制度落實(shí)5個(gè)小項(xiàng)目。

　　(八)多部門(mén)聯(lián)合檢查：與評(píng)審辦(質(zhì)管科)每月1次，與藥劑科、院感科每季度1次，與政工科、器械科、后勤等部門(mén)每年1次專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合檢查。

　　六、質(zhì)控要求與實(shí)施辦法

　　(1)繼續(xù)沿用16年的護(hù)理質(zhì)控模式，所有質(zhì)控項(xiàng)目由護(hù)理部按照質(zhì)控計(jì)劃，隨機(jī)抽取護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干完成。質(zhì)控時(shí)間不定，質(zhì)控形式由以往的背、機(jī)械性檢查改為現(xiàn)場(chǎng)查實(shí)際落實(shí)、靈活性檢查。

　　(2)加強(qiáng)質(zhì)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，護(hù)理部培訓(xùn)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)成員，護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)科室質(zhì)控人員，使參加質(zhì)控的人員熟練掌握各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

　　(三)院、科兩級(jí)加強(qiáng)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)科室的環(huán)節(jié)監(jiān)控管理。

　　1.重點(diǎn)護(hù)理人員的監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士、新畢業(yè)護(hù)士、有思想情緒波動(dòng)或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)指導(dǎo)、重點(diǎn)跟班，及時(shí)了解情況和解決問(wèn)題。

　　2.重點(diǎn)病人的監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急、危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，護(hù)士長(zhǎng)和主班護(hù)士要做到心中有數(shù)，重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

　　3.重點(diǎn)時(shí)間段環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙的上午、中午、交接班時(shí)，護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

　　4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等，雖然是日常工作，一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，所以須將此作為護(hù)理管理監(jiān)控的重中之重。

　　5.加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)(急診室、手術(shù)室、產(chǎn)房、輸液站、消毒供應(yīng)中心)的監(jiān)控管理，護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度及患者的`交接管理，確�；颊甙踩�。護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)控。

　　6.加強(qiáng)夜班質(zhì)量控制，按照計(jì)劃對(duì)夜班質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，每周2次：其中大夜一次，時(shí)間從21點(diǎn)至次日7點(diǎn);小夜一次，時(shí)間自小夜班交接后至21點(diǎn)。按照夜班護(hù)理工作質(zhì)量檢查表規(guī)定內(nèi)容逐一進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給值班者，并將檢查結(jié)果及時(shí)報(bào)送護(hù)理部。

　　(四)加強(qiáng)護(hù)士人文關(guān)懷教育，引導(dǎo)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)，做到語(yǔ)言美、儀表美，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。開(kāi)展院、科兩級(jí)滿(mǎn)意度調(diào)查，針對(duì)病人及家屬的合理化建議、意見(jiàn)，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行整改提高。

　　(五)堅(jiān)持護(hù)理“三基”培訓(xùn)，實(shí)行院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，采取集中授課和自學(xué)兩種形式，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)理論水平，同時(shí)要重視護(hù)理技能考核，提高臨床護(hù)理服務(wù)能力和技巧，減輕病人的痛苦，達(dá)到有效治療。

　　(六)根據(jù)醫(yī)院需要對(duì)護(hù)理人力資源科學(xué)調(diào)配，要求科室按照排班原則合理排班，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院需要全院調(diào)配，促進(jìn)科室間護(hù)理人員流動(dòng)，人力資源共享，平衡護(hù)理工作強(qiáng)度，保證護(hù)理質(zhì)量與安全。

　　(七)護(hù)理部做好宏觀管理。開(kāi)展護(hù)理安全教育，指導(dǎo)科室做好安全管理，抓好低年資護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期/不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅(jiān)持夜班護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)檢查和節(jié)前安全檢查。

　　護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)教育，定期進(jìn)行安全檢查，抓好護(hù)理不良事件的管理，出現(xiàn)不良事件及時(shí)討論、及時(shí)上報(bào)，同類(lèi)不良事件避免重復(fù)發(fā)生。要求科室人員各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　(8)護(hù)士長(zhǎng)要做好微觀管理。堅(jiān)持每天行政查房，重癥病人做到心中有數(shù)，堅(jiān)持醫(yī)囑班班查對(duì)，做到毒麻藥品、搶救藥品及用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，完好率達(dá)100%。

　　(9)科室每月至少召開(kāi)住院病陪人座談會(huì)1次，征詢(xún)對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)及建議，對(duì)出院病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，每月總結(jié)分析。護(hù)理部每季度進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)將電話(huà)隨訪及滿(mǎn)意度調(diào)查中病陪人的意見(jiàn)反饋科室，改進(jìn)護(hù)理工作，提高病陪人滿(mǎn)意度。

　　(十)護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)質(zhì)控小組依據(jù)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控，每周至少2次，通過(guò)工作量化考核，促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量的不斷提高。

　　(十一)加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離制度，做好終末消毒，日常消毒工作，傳染病人使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒處理。配合院感科做好衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)。

　　(十二)抓好質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)過(guò)程。按照計(jì)劃(P)、實(shí)施(D)、檢查(C)、處置(A)的科學(xué)程序進(jìn)行質(zhì)控活動(dòng)。通過(guò)及時(shí)質(zhì)控、評(píng)價(jià)、反饋，使好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處找出原因，提出改進(jìn)辦法，將它轉(zhuǎn)移到下一個(gè)PDCA循環(huán)中以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

　　(十三)完成護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)

　　1.結(jié)構(gòu)指標(biāo)

　　(1)普通病房護(hù)士人數(shù)與開(kāi)放床位數(shù)之比≥0.4:1

　　(2)重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)士人數(shù)與開(kāi)放床位數(shù)之比≥2.5-3:1

　　(3)新生兒病室護(hù)士人數(shù)與實(shí)際開(kāi)放床位之比≥0.6:1

　　(4)手術(shù)室護(hù)士人數(shù)與手術(shù)間數(shù)量之比≥3:1

　　(5)護(hù)士在本單位的執(zhí)業(yè)注冊(cè)率100%

　　(6)在崗人員參加“三基”培訓(xùn)覆蓋率≥95%

　　(7)護(hù)理在崗人員參加三基培訓(xùn)考核合格率100%

　　2.過(guò)程指標(biāo)

　　(1)壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率≥95%

　　(2)跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率≥95%

　　(3)重點(diǎn)環(huán)節(jié)交接落實(shí)率≥90%

　　(4)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

　　(5)急救物品完好率100%

　　(6)不良事件報(bào)告制度知曉率≥95%

　　(7)呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎發(fā)生率(‰)比率下降

　　(8)留置導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)病率(‰)比率下降

　　(9)血管導(dǎo)管相關(guān)血流感染率(‰)比率下降

　　3.結(jié)果指標(biāo)

　　(1)患者滿(mǎn)意度≥95%

　　(2)年高危藥物外滲的發(fā)生例次<5例

　　(3)年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

　　(4)年跌倒/墜床發(fā)生的次數(shù)<5例

　　(5)年護(hù)士執(zhí)行用藥醫(yī)囑錯(cuò)誤例數(shù)<5例

　　(6)年護(hù)士執(zhí)行輸血醫(yī)囑錯(cuò)誤例數(shù)0

　　(7)年人工氣道非計(jì)劃性拔管例數(shù)0

　　(8)年各類(lèi)導(dǎo)管管路滑脫例數(shù)<5例

　　(9)醫(yī)院內(nèi)跌倒/墜床傷害嚴(yán)重程度比率下降

質(zhì)量管理方案13

　　一、完善質(zhì)量管理體系，奠定質(zhì)量管理基礎(chǔ)

　　1、完善質(zhì)量管理體系

　　質(zhì)量管理不是一項(xiàng)短期而簡(jiǎn)單的任務(wù)，企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，需全體員工與各部門(mén)協(xié)力合作而成，以不斷改進(jìn)與提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，企業(yè)應(yīng)建立全面質(zhì)量管理體系(TQM)，讓企業(yè)全體人員都參與其中，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)最經(jīng)濟(jì)水平這一前提下，調(diào)研市場(chǎng)、研發(fā)設(shè)計(jì)、進(jìn)行相關(guān)的售后服務(wù)，將企業(yè)各質(zhì)量活動(dòng)組成有效的管理體系，注意每一細(xì)節(jié)與過(guò)程，將質(zhì)量事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為過(guò)程質(zhì)量控制，將事后檢查轉(zhuǎn)為事前預(yù)防，從而主動(dòng)化質(zhì)量管理，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。其次，建立ISO9000 質(zhì)量管理體系。這一管理體系的管理理念是先進(jìn)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)依據(jù)自身實(shí)情，考慮產(chǎn)品的效益性、技術(shù)與安全性、復(fù)雜性等，可以選擇適宜的質(zhì)量保證模式，明確質(zhì)量目標(biāo)與方針，建立有關(guān)組織機(jī)構(gòu)，并確定責(zé)任制度，安排相關(guān)人員與設(shè)備，同時(shí)加以適時(shí)控制，防止出現(xiàn)質(zhì)量缺陷。此外，還可將ISO9000與TQM有機(jī)整合，以相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)，以完善管理體系。

　　2、健全質(zhì)量管理制度

　　質(zhì)量管理需構(gòu)建相應(yīng)的考核制度與體系，以保證各項(xiàng)工作有章可循，如制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與采購(gòu)管理、市場(chǎng)反饋、質(zhì)量檢驗(yàn)等有關(guān)文件，并需嚴(yán)格執(zhí)行，定期考核與檢查，相關(guān)管理員應(yīng)做好記錄。對(duì)一些重大事故，需與相關(guān)部門(mén)協(xié)同調(diào)查，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)，做好質(zhì)量跟蹤，以防止互相推諉。企業(yè)應(yīng)加快信息化建設(shè)，這是提升管理水平的一個(gè)有效途徑。企業(yè)在信息化建設(shè)時(shí)，需以ERP為建設(shè)核心，構(gòu)建健全的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)體系，有效控制生產(chǎn)與供銷(xiāo)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)各工序的鏈接查詢(xún)，及時(shí)監(jiān)控與分析生產(chǎn)線(xiàn)中的技術(shù)質(zhì)量信息，以有效評(píng)估、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)補(bǔ)救，從而防止事故，減少質(zhì)量成本企業(yè)如何加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程控制企業(yè)如何加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程控制。

　　二、強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量控制， 促進(jìn)質(zhì)量管理全程化

　　1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)的`質(zhì)量管理

　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，產(chǎn)品質(zhì)量其70%取決于設(shè)計(jì)。這是因?yàn)楫a(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品交貨時(shí)間，加之人機(jī)關(guān)系、可維修性、可制造性等方面均是在設(shè)計(jì)這一時(shí)期形成的。另外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)還直接影響著產(chǎn)品的使用壽命及周期成本。一般而言，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)越重視，其業(yè)績(jī)則越佳。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展要求，不斷改進(jìn)與創(chuàng)新設(shè)計(jì)質(zhì)量，做好產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的管理工作，為產(chǎn)品質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。

　　2、采購(gòu)物資的質(zhì)量控制

　　在物資采購(gòu)環(huán)節(jié)，采購(gòu)管理的作用不但可控制成本，還能從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量。在選擇供應(yīng)商時(shí)，不但要考慮其價(jià)格高低，更需與有關(guān)部門(mén)對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)營(yíng)、管理與技術(shù)能力等方面加以評(píng)價(jià)與選定企業(yè)。在選擇好供應(yīng)商后，還需定期評(píng)價(jià)供應(yīng)商貨物品質(zhì)與交貨情況。對(duì)于不合格的供應(yīng)商需予以指導(dǎo)，使其改進(jìn)。同時(shí)，在大批采購(gòu)之前，相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)進(jìn)料，以保證采購(gòu)物資的有效性與合格性。在采購(gòu)物資環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)遵循“質(zhì)量?jī)?yōu)先”原則，以降低服務(wù)費(fèi)用，提高產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)值。

　　3、生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理

　�。�1）生產(chǎn)計(jì)劃階段。即做好生產(chǎn)之前的相關(guān)質(zhì)量控制。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)的聯(lián)系，分析產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素，根據(jù)評(píng)估與需求來(lái)明確生產(chǎn)計(jì)劃，提前與供應(yīng)商溝通；加強(qiáng)包裝材料、生產(chǎn)工藝、設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)證，以保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　�。�2）投料階段企業(yè)如何加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程控制品質(zhì)管理。相關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收物資供貨渠道、物資質(zhì)量、標(biāo)識(shí)、包裝等，做好在庫(kù)保管與出庫(kù)驗(yàn)放工作，以避免物資混淆或損壞，從而符合生產(chǎn)質(zhì)量需要。

　�。�3）生產(chǎn)階段。這一環(huán)節(jié)主要是把握產(chǎn)品質(zhì)量的主要影響因素，建立質(zhì)量控制點(diǎn)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位進(jìn)行特殊管理，控制好生產(chǎn)過(guò)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)檢工作：完善質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，安排有關(guān)質(zhì)檢設(shè)施與人員完善質(zhì)檢制度；層層把關(guān)，責(zé)任分明，并將專(zhuān)檢、互檢、自檢加以整合；保證質(zhì)檢機(jī)構(gòu)權(quán)威等。

　　（4）注重售后服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。如構(gòu)建客戶(hù)滿(mǎn)意度收集系統(tǒng)，以及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。

質(zhì)量管理方案14

　　根據(jù)公司整體的要求和我車(chē)間的具體實(shí)際情況，車(chē)間決定開(kāi)展以“保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力”為目標(biāo)，以“重質(zhì)量、求質(zhì)量、尚質(zhì)量、”為主題的.“質(zhì)量管理月活動(dòng)”：

　　一、 質(zhì)量月活動(dòng)月小組

　　組 長(zhǎng)：XXX

　　副組長(zhǎng)：xxx

　　小組成員：xxx

　　小組職責(zé)

　　組 長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)質(zhì)量活動(dòng)；

　　副 組 長(zhǎng)：XXX負(fù)責(zé)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量；

　　XXX負(fù)責(zé)開(kāi)展工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量；

　　小組成員：具體實(shí)施和考核。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合各班組班長(zhǎng)大力宣傳“質(zhì)量管理月”活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造了積極的氛圍，大大增強(qiáng)了車(chē)間職工的質(zhì)量意識(shí)；

　　2、開(kāi)展產(chǎn)品、操作、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)比活動(dòng)，推動(dòng)車(chē)間不斷提高質(zhì)量；

　　3、對(duì)車(chē)間質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)重新客觀評(píng)價(jià)，保持體系有效健康運(yùn)行；

　　4、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合各班組在生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)積極開(kāi)展以整理、整頓、清掃、素養(yǎng)、清潔和安全為內(nèi)容的“6S”活動(dòng)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理；

　　5、認(rèn)真組織各班組學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度；

　　三、考核辦法：

　　由車(chē)間活動(dòng)小組每周組織一次考評(píng)，全面檢查生產(chǎn)操作情況、產(chǎn)品質(zhì)量情況、裝置現(xiàn)場(chǎng)情況、勞動(dòng)紀(jì)律情況、員工學(xué)習(xí)及精神面貌情況進(jìn)行評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)、改進(jìn)。

質(zhì)量管理方案15

　　為不斷提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量水平，保證醫(yī)療安全，根據(jù)《國(guó)家中醫(yī)藥管理三級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院評(píng)審細(xì)則》、《國(guó)家中管局大型中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院巡查細(xì)則》及《西安市衛(wèi)計(jì)委20xx年醫(yī)療質(zhì)量安全綜合檢查細(xì)則》的要求，特制定我院20xx年醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案。

　　一、健全完善醫(yī)院質(zhì)量管理體系

　�。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)

　　院長(zhǎng)是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任人。醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)下設(shè)質(zhì)控科，李貴安科長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常工作。

　　主任委員：略

　　副主任委員：略

　�。ǘ�）醫(yī)療質(zhì)量控制科

　　科長(zhǎng)：略

　　干事：略

　　工作職責(zé)：

　　1.接受主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)療規(guī)范。

　　2.制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案，確定考核指標(biāo)、考核辦法、每月進(jìn)行檢查與績(jī)效掛鉤。

　　3.制定醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)部門(mén)和崗位管理辦法，至少每季度有針對(duì)性進(jìn)行抽查，對(duì)存在較大缺陷者通過(guò)季刊予以通報(bào)；

　　4.編寫(xiě)《醫(yī)療質(zhì)量季刊》，對(duì)醫(yī)院重大醫(yī)療事件，重點(diǎn)醫(yī)療指標(biāo)、滿(mǎn)意度調(diào)查等進(jìn)行通報(bào)；

　　5.制定臨床路徑實(shí)施方案并付諸實(shí)施，不斷擴(kuò)大路徑病種，加強(qiáng)科室路徑管理資料的整理與保存、路徑缺陷原因的查找與改進(jìn)。

　　6.按照三甲復(fù)審實(shí)施方案，及時(shí)督導(dǎo)檢查、匯總自查結(jié)果，及時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)；組織檢查、督導(dǎo)落實(shí)，全力以赴通過(guò)三甲復(fù)審。

　　7.加強(qiáng)病歷質(zhì)控，重點(diǎn)關(guān)注輸血病歷、死亡病例、手術(shù)病歷、危重疑難病例、住院≥30天、擇期手術(shù)術(shù)前≧3天、費(fèi)用≧3萬(wàn)、非計(jì)劃重返手術(shù)、15日、30日再住院、危急值病歷。對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性、內(nèi)涵性、及時(shí)性進(jìn)行檢查、分析、總結(jié)，對(duì)病例存在的問(wèn)題、疑問(wèn)等下科室進(jìn)行面對(duì)面溝通交流；完成歸檔病例的接受、登記、裝訂、入袋、上架、借閱、復(fù)印等工作；

　　8.至少半年召開(kāi)一次醫(yī)療質(zhì)量與安全、病案質(zhì)量、路徑質(zhì)量管理委員會(huì)例會(huì)及與醫(yī)技科室溝通會(huì)，建立長(zhǎng)效溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，使醫(yī)療質(zhì)量不斷持續(xù)改進(jìn)；

　　9.制作臨床科室9大記錄本模板，規(guī)范記錄格式及要求，督導(dǎo)檢查，與績(jī)效掛鉤。

　�。ㄈ�）科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組

　　科室質(zhì)量控制小組是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任人�？剖屹|(zhì)控小組職責(zé)如下：

　　1、主任是科室醫(yī)療質(zhì)量管理的的第一責(zé)任人。科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任、質(zhì)控醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控護(hù)士4人組成。

　　2、科室建立《質(zhì)控小組活動(dòng)記錄本》、《醫(yī)師排班本》、《醫(yī)師交接班本》、《疑難/死亡病例討論本》、《臨床路徑病例記錄本》、《危重病例搶救登記與上報(bào)記錄本》、《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)記錄本》、《術(shù)前病例討論記錄本》、《危急值登記本》。

　　3、對(duì)核心制度及十項(xiàng)安全目標(biāo)執(zhí)行情況定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因并積極改進(jìn)。

　　4、開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)擴(kuò)大路徑病種；臨床路徑實(shí)施小組每月常規(guī)統(tǒng)計(jì)病種評(píng)價(jià)相關(guān)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，根據(jù)質(zhì)量改進(jìn)建議制訂改進(jìn)措施并付諸實(shí)施。

　　5、在國(guó)家中醫(yī)藥管理局診療方案的基礎(chǔ)上，結(jié)合本專(zhuān)業(yè)、本科室特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)劃，制定本科室至少三個(gè)優(yōu)勢(shì)病種的中西醫(yī)結(jié)合診療常規(guī)，要素齊全，突出中醫(yī)特色，醫(yī)師掌握并靈活運(yùn)，每年進(jìn)行優(yōu)化和完善和應(yīng)用。嚴(yán)格按照《診療常規(guī)》、《技術(shù)操作規(guī)范》進(jìn)行診療活動(dòng)。

　　6、按照“住院病歷質(zhì)量評(píng)價(jià)用表”及20xx年國(guó)家中管局、衛(wèi)生部《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、及《國(guó)家中醫(yī)藥管理三級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院評(píng)審細(xì)則》的要求，認(rèn)真檢查每一份出院病歷。病歷出科前由科主任在“病歷質(zhì)量評(píng)價(jià)用表”上評(píng)分并簽字。病案首頁(yè)“質(zhì)控醫(yī)師”、“質(zhì)控護(hù)士”“主治醫(yī)師”、“副主任醫(yī)師”、“科主任”欄由相關(guān)人員檢查質(zhì)控后簽字確認(rèn)。

　　（四）明確職責(zé)

　　1．門(mén)診醫(yī)師

　　⑴．嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。

　�、疲�詢(xún)問(wèn)病史詳細(xì)、物理檢查認(rèn)真，要有初步診斷。

　�、牵�門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)完整、規(guī)范、準(zhǔn)確，有西中醫(yī)診斷。

　�、龋�合理檢查，申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)規(guī)范。

　　⑸．具體用藥在病歷中記載。

　�、剩�藥物用法、用量、療程和配伍合理。

　�、耍�處方書(shū)寫(xiě)合格。

　�、蹋�住院證項(xiàng)目填填全,診斷按照ICD-10規(guī)范書(shū)寫(xiě)；須有中西醫(yī)雙重診斷。

　　2．病房住院醫(yī)師

　　⑴.病人入院30分鐘內(nèi)進(jìn)行檢查并作出初步處理。急、危、重病人應(yīng)即刻處理并向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告。

　�、�.按規(guī)定時(shí)間完成病歷書(shū)寫(xiě)（普通病人24小時(shí)、危重病人6小時(shí)內(nèi)完成；首次病程記錄8h完成，急診病人術(shù)前完成）。

　�、�.嚴(yán)格按照衛(wèi)生部國(guó)家中醫(yī)藥管理局印發(fā)《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》及《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》及《三級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》要求，完整、規(guī)范、按時(shí)書(shū)寫(xiě)住院病歷。

　�、�.24小時(shí)內(nèi)完成血、尿、便化驗(yàn)，并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、胸透和其它所需的專(zhuān)科檢查。

　�、�.按《診療常規(guī)》及臨床路徑制定初步診療方案。對(duì)所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。按規(guī)定時(shí)間及要求完成病程記錄（會(huì)診、術(shù)前討論、術(shù)前小結(jié)、轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入、特殊治療、病人家屬談話(huà)和簽字、出院小結(jié)和死亡討論等一切醫(yī)療活動(dòng)均應(yīng)有詳細(xì)的.記錄）。對(duì)所管病人的病情變化應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。

　　⑹.病人出院前一天必須有病程記錄，住院醫(yī)師管床出院時(shí)須經(jīng)上級(jí)醫(yī)師批準(zhǔn)簽字確認(rèn)；應(yīng)注明出院醫(yī)囑并交代注意事項(xiàng)。

　�、�.手術(shù)科室圍手術(shù)期應(yīng)用中西醫(yī)結(jié)合診療方案，正確配合使用中醫(yī)藥治療。

　　3．病房主治醫(yī)師

　�、�.及時(shí)對(duì)下級(jí)醫(yī)師開(kāi)出的醫(yī)囑進(jìn)行審核，對(duì)下級(jí)醫(yī)師的操作進(jìn)行必要的指導(dǎo)。

　�、�.主治醫(yī)師首次查房記錄應(yīng)當(dāng)于患者入院48小時(shí)內(nèi)完成。內(nèi)容包括查房醫(yī)師的姓名、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、補(bǔ)充的病史和體征、理法方藥分析、診斷依據(jù)與鑒別診斷的分析及診療計(jì)劃等。

　　⑶.新入院的急、危、重病人隨時(shí)檢查、處理，并向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)病情；疑難危重病歷討論須有中醫(yī)內(nèi)容。

　�、�.及時(shí)檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書(shū)寫(xiě)的病歷，并在病歷首頁(yè)簽名。入院3天未能確診或有跨專(zhuān)業(yè)病種的病例時(shí)應(yīng)及時(shí)舉行科內(nèi)或科間會(huì)診。

　�、�.待診病人在入院1周內(nèi)仍診斷不明時(shí)，向主任請(qǐng)示病例討論或院內(nèi)會(huì)診。

　�、�.按科室規(guī)定正確分級(jí)使用抗生素和專(zhuān)科用藥。手術(shù)治療前親自檢查病人，做好術(shù)前準(zhǔn)備，按手術(shù)分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)擬訂嚴(yán)密的手術(shù)方案并實(shí)施。術(shù)后即刻完成術(shù)后記錄，24小時(shí)完成手術(shù)記錄。術(shù)后嚴(yán)密觀察患者病情變化，并做好術(shù)后工作。

　　⑺.主治醫(yī)師做住院醫(yī)師時(shí)，職責(zé)同住院醫(yī)師。

　　4．病房主任（副主任）醫(yī)師

　�、�.組織或參與制定本科質(zhì)量管理方案、各項(xiàng)規(guī)章制度、診療和操作常規(guī)。

　　⑵.指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師做好醫(yī)療工作，督促檢查下級(jí)醫(yī)師執(zhí)行各項(xiàng)制度和診療常規(guī)。

　�、�.科主任或具有副主任醫(yī)師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格醫(yī)師查房的記錄，內(nèi)容包括查房醫(yī)師的姓名、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、對(duì)病情和理法方藥的分析及診療意見(jiàn)等。

　�、�.疑難病例及入院1周未確診病例，組織科內(nèi)討論或院內(nèi)會(huì)診，必要時(shí)向醫(yī)務(wù)處申請(qǐng)?jiān)和鈺?huì)診，會(huì)診須有中醫(yī)參與。

　�、�.指導(dǎo)和監(jiān)督下級(jí)醫(yī)師正確分級(jí)使用抗生素和專(zhuān)科用藥。組織術(shù)前和重要治療前病例討論，指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師做好手術(shù)安全核查、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等圍手術(shù)期醫(yī)療工作。重大手術(shù)和重要治療要親自參加。審批未愈患者出院，并指導(dǎo)病人出院后的繼續(xù)治療。

　�、�.審簽主治醫(yī)師審查的轉(zhuǎn)科、出院病歷、死亡討論記錄。

　　(五）建立病歷質(zhì)量控制與評(píng)價(jià)小組

　　組長(zhǎng)：略

　　組員：略

　　職責(zé)：一二級(jí)質(zhì)控的橋梁。

　　1.參與醫(yī)院病歷質(zhì)控及病例展覽的病歷檢查工作。

　　2.負(fù)責(zé)本科室病歷的質(zhì)量控制工作。

　　3.傳達(dá)醫(yī)院病歷質(zhì)控的要求，反饋對(duì)病案管理的意見(jiàn)或建議。

　　4.定期參加例會(huì)以評(píng)價(jià)、研究、討論病歷質(zhì)量管理中的問(wèn)題。

　　二、20xx年質(zhì)控科工作重點(diǎn)

　　(一）三甲復(fù)審

　　1.三甲復(fù)審是20xx年工作重中之重。邀請(qǐng)三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審專(zhuān)家來(lái)我院進(jìn)行等級(jí)醫(yī)院評(píng)審專(zhuān)題講座，更新理念，轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，以新的姿態(tài)迎接復(fù)審的到來(lái)；

　　2.制作《三級(jí)復(fù)審應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》，發(fā)放到各科室部門(mén)，普及復(fù)審基本知識(shí)，定期督查；

　　3.組織院內(nèi)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，至少4次對(duì)全院各科室進(jìn)行督察、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，對(duì)存在的問(wèn)題限期整改，及時(shí)追蹤；對(duì)屢次不能達(dá)標(biāo)的科室，院周會(huì)通報(bào)、處罰；

　�。ǘ�）病歷質(zhì)控

　　明確實(shí)行唯一識(shí)別病案資料的住院號(hào)；重點(diǎn)關(guān)注輸血病歷、死亡病例、手術(shù)病歷、危重疑難病例、住院≥30天、擇期手術(shù)術(shù)前≧3天、費(fèi)用≧3萬(wàn)、非計(jì)劃重返手術(shù)、15日、30日再住院、危急值病歷；搶救記錄、有創(chuàng)操作記錄、知情告知內(nèi)容。對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性、內(nèi)涵性、及時(shí)性進(jìn)行檢查、分析、總結(jié)，對(duì)病例存在的問(wèn)題、疑問(wèn)等下科室進(jìn)行面對(duì)面溝通交流；完成歸檔病例的接受、登記、裝訂、入袋、上架、借閱、復(fù)印、保管等工作；住院病歷甲級(jí)率≧95%,

　　(三)重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療指標(biāo)

　　1.出院病歷5天歸檔率；

　　2.平均住院日；

　　3.擇期手術(shù)術(shù)前住院日；

　　4.住院大于30天患者病情討論分析率；

　　5.術(shù)前手術(shù)部位標(biāo)識(shí)執(zhí)行率；

　　6.非計(jì)劃重返手術(shù)發(fā)生率；

　　7.15日、30日再住院率

　　8.住院病歷甲級(jí)率、丙級(jí)率；

　　9.危急值病程及時(shí)記錄率；

　　10.值班處理病程及時(shí)記錄率；

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)醫(yī)療環(huán)節(jié)重點(diǎn)質(zhì)控

　　根據(jù)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（20xx年版）》要求，制定“20xx年醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)部門(mén)和崗位管理辦法”，每季度抽查一次，加強(qiáng)對(duì)手術(shù)臨床科室(圍手術(shù)期)、非手術(shù)臨床科室、醫(yī)技科室、有創(chuàng)診療操作質(zhì)量管理、急救急診等重點(diǎn)環(huán)節(jié)部門(mén)的醫(yī)療質(zhì)量管理，檢查結(jié)果全院通報(bào)。

　　(五）醫(yī)療質(zhì)量期刊

　　繼續(xù)每季度出版醫(yī)療質(zhì)量期刊一期，對(duì)醫(yī)院本季度重大醫(yī)療事件、主要醫(yī)療指標(biāo)、醫(yī)療中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、醫(yī)療質(zhì)量管理常識(shí)、滿(mǎn)意度調(diào)查等進(jìn)行全院通報(bào)。為院領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，為科室提供持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)。

　　三、績(jī)效考核（15分）

　　按照《國(guó)家中醫(yī)藥管理三級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院評(píng)審細(xì)則》、《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》、《國(guó)家大型中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院巡查細(xì)則》及《西安市衛(wèi)生局20xx年中期醫(yī)療質(zhì)量檢查細(xì)則》的要求，制定臨床及醫(yī)技科室核標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量指標(biāo)并每月進(jìn)行檢查、績(jī)效。

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