調(diào)查方案15篇【精華】
為了確保事情或工作安全順利進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是在案前得出的方法計劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編為大家整理的調(diào)查方案，希望能夠幫助到大家。
調(diào)查方案1
一、調(diào)查目的
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展與完善，經(jīng)濟社會正朝著縱深處發(fā)展。而我們大學(xué)生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)會更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進而對我們自身的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生生活消費的心理特征和行為導(dǎo)向，成為當(dāng)前我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。關(guān)注大學(xué)生消費狀況，在大學(xué)生的消費理念超前或沒有計劃的前提下，培養(yǎng)和提高大學(xué)生正確的理財觀念。幫助大學(xué)生做好理財規(guī)劃，有利于大學(xué)生的健康成長。
二、調(diào)查對象和單位
合肥學(xué)院在校大一大二的學(xué)生
三、調(diào)查項目
1、在校大一大二學(xué)生的基本生活費：
基本生活費顧名思義是我們大學(xué)生日常生活的基本經(jīng)濟支出，大致上包括餐飲支出和日常生活用品支出等。此項費用是在校大學(xué)生必不可少的支出，用以維持和保證我們可以正常生活。了解大一新生及大二學(xué)生近兩年的基本生活費在每月總的費用支出中所占的比例，進而了解在校大一大二學(xué)生可能存在的生活消費的心里特征以及探討其消費結(jié)構(gòu)是否合理。
2、在校大一大二學(xué)生的上網(wǎng)、交通等休閑娛樂費
休閑娛樂費是指大學(xué)生在日常生活中用于休閑、娛樂等方面的費用支出，包括上網(wǎng)、去KTV及其他娛樂場所、旅游等費用的`支出。此項費用主要用于在校大學(xué)生豐富業(yè)余生活，屬于額外支出。了解大一新生及大二學(xué)生近兩年的休閑娛樂費在每月總的費用支出中所占的比例，用以了解在校大一大二學(xué)生可能存在的消費行為導(dǎo)向與消費觀念。
3、在校大一大二學(xué)生的學(xué)習(xí)費
學(xué)習(xí)費是指大學(xué)生在日常生活中用于學(xué)習(xí)方面的費用支出，比如購買書籍、音像物品等費用的支出。此項費用的支出主要用于在校大學(xué)生課余之外知識的補充，同時豐富大學(xué)生的精神生活，是大學(xué)生日常生活中十分重要的支出。了解此項費用的支出可以了解大一新生及大二學(xué)生近兩年的消費理念，進而反映在校大學(xué)生的世界觀的發(fā)展狀況。
大學(xué)生消費統(tǒng)計調(diào)查方案
4、在校大一大二學(xué)生的人情交際費
人情交際費意旨在校大學(xué)生在其日常生活中用于人與人之間的交往所需要支出的費用，大致包括班級聚餐、購買生日禮物、同學(xué)聚會等方面的支出。此項費用的支出主要是在校大學(xué)生課余生活中的額外支出，用于大學(xué)生活中的人際交往，不可避免，在在校大學(xué)生的生活開支中占了一定的比重。了解人情交際費用支出用于了解大一新生及大二學(xué)生近兩年用于人情交際方面的費用預(yù)算及支出，反映大學(xué)生的消費行為以及消費觀念。
5、在校大一大二學(xué)生的購物費用
購物費用是指在校大學(xué)生在其日常生活中用于購買非生活必需品的支出，主要包括購買衣物、零食、飾品等方面的支出。此項費用的支出普遍存在于大部分在校大學(xué)生的生活中，但也屬于額外支出。了解大一新生及大二學(xué)生用于購物方面的費用可以幫助分析在校大學(xué)生的消費行為導(dǎo)向更甚是他們的世界觀的構(gòu)成是否健康合理。
6、在校大一大二學(xué)生的電子產(chǎn)品費
電子產(chǎn)品費是指在校大學(xué)生為所購買的電子產(chǎn)品所支出的費用，其中電子產(chǎn)品包括手機、電腦、音樂播放器等。此項費用的支出主要用于在校大學(xué)生的業(yè)余生活或者用于輔助學(xué)習(xí)。
7、在校大一大二學(xué)生的通訊費
通訊費是指在校大學(xué)生在日常生活期間用于互相交流的費用，主要指手機話費。此項費用的支出是現(xiàn)代大學(xué)生必不可少的一項支出，用于同學(xué)、家人間的溝通交流，同時方便學(xué)習(xí)與工作。
8、其他方面的費用支出
四、調(diào)查時間和調(diào)查方法
1、調(diào)查時間安排
A、工作籌備階段：20xx年9月
B、工作指標設(shè)計：20xx年9月
C、調(diào)查報告完成時間：20xx年9月底
2、調(diào)查方法采用采訪法和訪問表的方法
（1）采訪法首先分別選取大一大二兩個年級中具有代表性的班級若干，然后在班級中對若干學(xué)生進行走訪詢問調(diào)查。
�。�2）問卷調(diào)查針對調(diào)查項目制成調(diào)查問卷，然后向在校大一大二的學(xué)生發(fā)放。
五、調(diào)查的組織實施計劃
1、調(diào)查的成員分工A、2人負責(zé)聯(lián)系合肥學(xué)院院學(xué)生會，便于協(xié)助工作。
小組成員：B、2人負責(zé)工作中所需要的后勤服務(wù)。
小組成員：C、8人負責(zé)發(fā)放問卷，調(diào)查問卷，回收問卷。
組長：XX
副組長：XXX
成員：XXX、XX、XX、XX、XX
2、調(diào)查的工作步驟
�。�1）制作問卷，審核問卷，印制問卷等其他備用物品。
�。�2）聯(lián)系各系學(xué)生會負責(zé)人，確認發(fā)放調(diào)查問卷的時間。
�。�3）確認回收問卷的時間，并安排負責(zé)人認真回收。
�。�4）對問卷調(diào)查結(jié)果進行分析。
3、參與調(diào)查工作的人員培訓(xùn)
�。�1）讓參與工作的人員熟悉問卷內(nèi)容，方便對學(xué)生的詢問進行解答。
�。�2）提醒工作人員應(yīng)有認真負責(zé)的態(tài)度。
4、調(diào)查經(jīng)費開支的預(yù)算：
A、調(diào)查問卷的印制及相關(guān)備用物品的費用。約為20xx元人民幣
B、調(diào)查期間所需的通訊費用。約1500元人民幣
C、調(diào)查期間所需的餐飲費用。約3500元人民幣
D、調(diào)查前期及期間所需的搜集資料費用。約100元
E、調(diào)查期間附送的禮品費用。約5000元人民幣
F、其他的意外備用經(jīng)費預(yù)算。
備注：總計約12500元人民幣
調(diào)查方案2
一、調(diào)查目的：
了解手機在大學(xué)生中的狀況
近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍狀況、使用效果以及消費狀況，掌握手機在大學(xué)的銷售狀況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的
手機市場作一次調(diào)研，。
二、調(diào)查對象：大學(xué)生
三、調(diào)查項目和調(diào)查表：（見附件1-問卷）
四、調(diào)查時間：20xx年10月01日——20xx年10月25日
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放下了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的'好處是顯而易見的：
1、提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用A、NET平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷
2、調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)簡單突破1000人，最后到達了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等
六、調(diào)查方法：
1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷資料，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。
2、電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3、動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4、調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析
5、撰寫調(diào)研報告
調(diào)查方案3
一、方案構(gòu)成
1．節(jié)目設(shè)計方案
2．操作預(yù)算方案
二、目標和作用
盤點20xx年經(jīng)濟大事，為20xx年經(jīng)濟制作一份電視檔案，在“經(jīng)濟年會” 中承擔(dān)理性、全面的梳理功能，體現(xiàn)經(jīng)濟頻道對經(jīng)濟領(lǐng)域的專業(yè)見解，調(diào)查節(jié)目策劃案。
三、節(jié)目定位
將中國、世界兩個經(jīng)濟報告合二為一，突出：
1、全球視角：盤點20xx全球經(jīng)濟，見人見事，闡釋事件背后的經(jīng)濟聯(lián)系。
2．中國落點：突出中國經(jīng)濟與全球經(jīng)濟的關(guān)聯(lián)度，關(guān)注各國經(jīng)濟對中國的 借鑒意義。
3．從民生談國際：以大眾最關(guān)心的經(jīng)濟話題入手，連通草根與高端，突顯經(jīng) 濟與人的關(guān)系。
定位依據(jù)：20xx年中國、世界經(jīng)濟大事。可從三個方面歸納：
(1)世界進入高油價時代，中國經(jīng)濟隨之跌宕起伏。
(2)人民幣。r率浮動，帶動亞洲很多國家。r-率實現(xiàn)彈性制。
(3)中美、中歐紡織品爭端為核心的全球貿(mào)易摩擦。G20等各種世界級重大 財經(jīng)會議在中國召開。
四、調(diào)查分析
1．調(diào)查問題：20xx經(jīng)濟，您認為哪些方面最值得關(guān)注?
調(diào)查對象：國際組織、權(quán)威機構(gòu)、相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜�、業(yè)內(nèi)人士
功能：對節(jié)目內(nèi)容進行深入咨詢，保證內(nèi)容的權(quán)威性和專業(yè)性
調(diào)查方式：專題會議、電話采訪、Email
2．調(diào)查問題：20xx世界經(jīng)濟、中國經(jīng)濟十大事件
調(diào)查對象：國內(nèi)、國外普通人
功能：尋找與世界經(jīng)濟有密切關(guān)系的人和故事
調(diào)查方式：與網(wǎng)站合作，建立專題調(diào)查。發(fā)起活動征詢
五、節(jié)目樣式創(chuàng)意
1．新聞秀
用“神六”概念來包裝整個節(jié)目，馬斌乘神六飛船，在太空評點20xx年全球 經(jīng)濟。
(1)經(jīng)濟年度報告內(nèi)容枯燥、回顧舊聞難有新亮點、整年經(jīng)濟盤點容量大， 難以梳理、理論性強，形式感難做。
(2)“神六”是20xx年中國具有世界意義的'政治經(jīng)濟標志性事件，在“神六” 上觀察世界，體現(xiàn)出中國立場。
(3)從太空觀察地球，自然具有了全球視角，為盤點全球經(jīng)濟提供了合理的 角度，具有經(jīng)濟全球一體的意義。
(4)馬斌新聞秀，把枯燥的經(jīng)濟內(nèi)容生動化，拉進與觀眾距離。
(5)單人、小演播室、以主持人+資料回顧為主要形式，改變以往大演播室、 多主持人、多嘉賓的高成本運作，降低節(jié)目成本。
2．演播室設(shè)計
�。�1）.模擬神六機艙
(2)主持人穿著宇航服、主持人話筒為宇航員對講機、主持人還配備望遠鏡 等設(shè)備。
調(diào)查方案4
一、 背景
三門峽廣宇生物制藥有限公司位于三門峽繩池會盟路西段，成立于20xx年，建筑面積20000平方米，擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，配備里各種先進的生產(chǎn)線等。河南廣宇博科生物制藥有限公司是廣宇集團投資5200萬元于20xx年6月通過兼并重組在原河南省三門峽制藥二廠基礎(chǔ)上建立起來的現(xiàn)代化制藥企業(yè)，該企業(yè)目前為豫西地區(qū)規(guī)模最大的、集生產(chǎn)、科研為一體的中成藥生產(chǎn)基地，現(xiàn)有員工536人，其中工程技術(shù)人員185名，平均年齡36歲。公司資產(chǎn)總額8500多萬元，企業(yè)主要生產(chǎn)注射劑、口服液、片劑、丸劑等10個劑型共86個產(chǎn)品，近年來先后容獲國家授予的金獎產(chǎn)品4個，省名優(yōu)產(chǎn)品3個，國家級新藥1個，國家中藥保護產(chǎn)品2個，片劑、丸劑車間按GMP標準設(shè)計建造，針劑生產(chǎn)采用先進的`制水設(shè)備，為保護產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)引進了高效液相色譜儀等先進設(shè)備。 其中，冬凌草含片最為代表，復(fù)方冬凌草含片是全國獨家產(chǎn)品，采用國家地理標志產(chǎn)品濟原冬凌草，配伍其它中藥，運用現(xiàn)代技術(shù)精制而成，品質(zhì)精良，含化后，可以通過緩慢釋放作用于咽喉病變部位，消腫利咽作用更直接，療效更顯著。
二、 研究目的
1、通過市場調(diào)研預(yù)測， 得出冬凌草含片在同類市場上的市場占有率。
2、以及大眾群體對含片的認識評價。
3、了解鄭州地區(qū)冬凌草的市場狀況
三、 研究問題的方式
考慮到冬凌草含片是一種保健藥品，與一般商品不同，其消費除取決于消費者個人外，還受到醫(yī)院及醫(yī)生、消費者所在單位醫(yī)療保健制度的影響，再則，醫(yī)藥經(jīng)銷單位是重要的中間流通環(huán)節(jié)，此外，含片的主要消費者是嗓音工作者，如果只是簡單地調(diào)查消費者是很難達到調(diào)查目的的。因此，我們將調(diào)查對象確定為以下幾類：消費者、醫(yī)院(藥房、相關(guān)科別醫(yī)生)、醫(yī)藥經(jīng)銷單位(藥品批發(fā)機構(gòu)、零售藥店)、學(xué)校、企業(yè);行政單位、其它事業(yè)單位。其調(diào)查目的及側(cè)重點各不相同。其中醫(yī)藥經(jīng)銷單位和醫(yī)院采用全數(shù)調(diào)查方式，消費者調(diào)查采用配額抽樣，即先對總體按區(qū)分組，然后由調(diào)查人員從各組中任意抽取一定數(shù)量的樣本;學(xué)校、企業(yè)、行政單位、其它事業(yè)單位則采用根據(jù)單位名錄薄查隨機數(shù)表隨機抽取。抽樣比不等。
四、 確定調(diào)查項目
調(diào)查項目類型很多，具體項目有大有小，根據(jù)發(fā)達國家經(jīng)驗，絕大多數(shù)市場調(diào)研項目從屬于以下五個類型：企業(yè)銷售市場調(diào)查、企業(yè)及行業(yè)發(fā)展前景調(diào)查、企業(yè)產(chǎn)品及競爭品調(diào)查、廣告方式及廣告效果調(diào)查。企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查。其中最常見的調(diào)查項目包括：市場特性調(diào)查、市場潛量調(diào)查、市場份額調(diào)查、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢調(diào)查、短期銷售預(yù)測、長期需求預(yù)測、價格預(yù)測、競爭品技術(shù)特性調(diào)查等。 調(diào)查內(nèi)容確定為：
1.咽喉類含片總體市場容量、容差;
2.咽喉類含片總體市場需求特點及變化趨勢;
3.冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場地位;
4.競爭品及競爭對手營銷策略;
5.冬凌草含片營銷組合策略及相應(yīng)措施的運作效果; 6，問題點與機會點;
7.附帶宣傳冬凌草含片。
可見、本次調(diào)查綜合性較強，并要做到客觀調(diào)查與主觀宣傳巧妙契合，在矛盾中達到統(tǒng)一。
五、 實踐進度和預(yù)算
第一階段：了解背景1天
第二階段：計劃階段
制定計劃2天
審定修正1天
第三階段：問卷階段
問卷設(shè)計5天
調(diào)整確認2天
印制1天
第四階段：實施階段
培訓(xùn)3天
實施15天
第五階段：研究與分析
數(shù)據(jù)輸入處理1天 數(shù)據(jù)研究1天 數(shù)據(jù)分析1天
第六階段：報告階段
報告編寫1天 報告發(fā)送1天
六、 經(jīng)費預(yù)算
問卷印刷 100元 雜費 100元 合計 200元
調(diào)查方案5
一、調(diào)查方案
調(diào)查思路
該項調(diào)查分四步進行：第一步，搜集資料，對勞動和社會保障有初步認識；第二步，實地調(diào)查，掌握xx市xx區(qū)勞動和社會保障法律法規(guī)及具體方針政策；第三步，走訪群眾，了解政策落實情況及群眾的滿意程度；第四步，案例分析，剖析該區(qū)勞動和社會保障工作情況，寫出全程調(diào)查分析報告。
調(diào)查目的
基于近年來我國社會保障政策從城市到農(nóng)村的不斷落實、社會保障制度的不斷完善，以及政府對民生問題的日益重視，我們決定對社會保障制度做一次課題研究，以求更加深入地了解我國現(xiàn)有的社會保障制度，調(diào)查其落實情況，并從大學(xué)生的角度對其在推行過程中存在的問題提出一些建議。具體研究目標如下：
深入學(xué)習(xí)我國現(xiàn)有社會保障制度的內(nèi)容及其法律保障
調(diào)查社會保障的落實情況，分析現(xiàn)有的執(zhí)行機制是否合理
找出促使我國社會保障走上定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展道路的科學(xué)依據(jù)
提出合理建議，構(gòu)建更加合理的社會保障體系，促使其進一步發(fā)展。
調(diào)查方法
個別案例分析法
一老一小大病醫(yī)療保險政策
無社會保障老年居民養(yǎng)老保障待遇政策
對零就業(yè)家庭的幫扶措施
走訪調(diào)查法
走訪xx市xx區(qū)韓村河鎮(zhèn)，實地調(diào)研
二、調(diào)研報告：
（一）前言
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，國內(nèi)各種不安定因素及各種矛盾不斷變化，勞動和社會保障事業(yè)已經(jīng)成為關(guān)系到國計民生的大事，政府對此的重視也提升到了前所未有的高度。國家對于勞動和社會保障所做出的每一項法規(guī)、政策及舉動，都密切的關(guān)系到了人民的生活和國家的發(fā)展，都在社會和群眾中產(chǎn)生非同一般的影響，并取得了豐碩成果。人民的生活得到保障，減輕了負擔(dān)，感受到了黨和國家的溫暖關(guān)懷。但同時也由于經(jīng)濟發(fā)展水平、政策落實力度、地域自然條件等多種因素的.影響，我國的社會保障事業(yè)并沒有形成一個完善有序的體系，法律法規(guī)并不十分完備，各相應(yīng)機構(gòu)在落實現(xiàn)有的政策的過程中也出現(xiàn)了種種漏洞和不足。因此我們對xx市xx區(qū)的勞動和社會保障工作進行了調(diào)查，從而進一步了解我國現(xiàn)有的各項社保政策，并從中發(fā)現(xiàn)問題和不足，綜合我國社會保障發(fā)展歷程和經(jīng)驗，提出可行性建議，為我國社會保障事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
社會調(diào)查報告格式 社會調(diào)查報告怎么寫 中學(xué)生社會調(diào)查報告 大學(xué)生社會調(diào)查報告
�。ǘ┌l(fā)展歷程與社會現(xiàn)狀
勞動和社會保障事業(yè)是民生之本，是維護社會穩(wěn)定的朝陽產(chǎn)業(yè)。該地區(qū)社會保障事業(yè)由無到有，由低到高，由點到面，隨經(jīng)濟增長穩(wěn)步提高，在近幾代社保人的努力下，該地區(qū)形成了一套基本完善、符合本地自然條件、有益于民計民生的社會保障體系，從而為人民的生活提供了保障和便利。
該地區(qū)常住人口88.6萬，戶籍人口75.8萬，其社會保障工作成績優(yōu)異，每年各項任務(wù)指標完成情況都在xx地區(qū)名列前茅，以07年為例：
該地區(qū)在擴大社會保險覆蓋面的同時，也加快建立覆蓋城鄉(xiāng)所有居民的社會保障體系建設(shè)，逐步實現(xiàn)社會保險與社會保障制度的有機銜接，為維護該地區(qū)社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟和社會的健康發(fā)展做出了重大貢獻。
�。ㄈ� 政策舉例分析
隨著經(jīng)濟等多方面因素的發(fā)展，社會保障事業(yè)也亦步亦趨地前進，根據(jù)特有的社會狀況，該地區(qū)勞動和社會保障局出臺了一系列政策法規(guī)，下面舉例進行分析：
案例1： 一老一小大病醫(yī)療保險政策
1.政策由來
體系結(jié)構(gòu)的缺陷：近年來，xx市醫(yī)療保障體系不斷完善，覆蓋范圍不斷擴大，但是，目前仍有包括部分大學(xué)生、中小學(xué)生和嬰幼兒以及部分城鎮(zhèn)老年人在內(nèi)的相當(dāng)一部分群體沒有納入到醫(yī)療保障范圍，他們的看病就醫(yī)問題已經(jīng)成為社會關(guān)注的熱點，特別是部分大病、重病患者的醫(yī)療費用支出給家庭和社會帶來了沉重負擔(dān)，影響了構(gòu)建和諧社會的進程。
法律法規(guī)依據(jù)：20xx年6月8日，xx市政府下發(fā)了《關(guān)于建立xx市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保障老年人和學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險制度的實施意見》（京政發(fā)[20xx]11號），這意味著本市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度向城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度轉(zhuǎn)型，醫(yī)療保障體系將不斷完善，覆蓋范圍也將進一步擴大。
2.具體實施辦法
給付標準：
�。�1）城鎮(zhèn)老年人大病醫(yī)療保險報銷的起付標準為1300元，超過部分按60%的比例報銷，在一個醫(yī)療保險年度內(nèi)累計支付的最高限額為7萬元。
�。�2）學(xué)生及嬰幼兒大病醫(yī)療保險報銷的起付標準為650元，超過部分按70%的比例報銷，在一個醫(yī)療保險年度內(nèi)累計支付的最高限額為17萬元。
繳費標準：
�。�1）城鎮(zhèn)老年人大病醫(yī)療保險籌資標準：每人每年1400元，其中城鎮(zhèn)老年人個人繳納300 元；財政補助1100元。
�。�2）學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險籌資標準：每人每年（按學(xué)年）100元，其中個人或家庭繳納50元；財政補助50元。
參保方式：
學(xué)生兒童以每年9月1日至次年8月31日為大病醫(yī)療保險年度。各類學(xué)校和托幼機構(gòu)負責(zé)本校在冊學(xué)生和兒童大病醫(yī)療保險的參保繳費工作，學(xué)校和托幼機構(gòu)的學(xué)生兒童在每年7月1日至9月30日前按繳費標準一次性繳納大病醫(yī)療保險費。非在校少年兒童和散居嬰幼兒在每年6月1日至8月31日由其家長持參保人員戶口簿到戶籍所在地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社保所辦理學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險參保繳費手續(xù)，按繳費標準一次性繳納大病醫(yī)療保險費，自9月1日起享受大病醫(yī)療保險待遇。
就醫(yī)和結(jié)算：
城鎮(zhèn)老年人和學(xué)生兒童需持社會保險經(jīng)辦機構(gòu)核發(fā)的《xx市城鎮(zhèn)老年人大病醫(yī)療保險手冊》和《xx市學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險手冊》就醫(yī)。
城鎮(zhèn)老年人和學(xué)生兒童住院治療或進行特殊病種門診治療的，就醫(yī)時由個人先交付預(yù)交金，發(fā)生的醫(yī)療費用由定點醫(yī)療機構(gòu)記帳。結(jié)算時，按規(guī)定應(yīng)由大病醫(yī)療保險基金支付部分，由定點醫(yī)療機構(gòu)與社會保險經(jīng)辦機構(gòu)進行結(jié)算，其余醫(yī)療費用由個人與定點醫(yī)療機構(gòu)進行結(jié)算。
3.政策特點
這項大病醫(yī)療保險具有五個特點：
一是大病有保障，將住院和門診大病列為保障內(nèi)容，化解大病重病風(fēng)險。
二是政府補貼高，政府每年為參保的城鎮(zhèn)老年人補貼1100元，每年為參保的學(xué)生兒童補貼50元。
三是個人繳費少，城鎮(zhèn)老年人每人每年僅繳納300元，學(xué)生兒童每人每年繳納50元。
四是覆蓋人群多，此項大病醫(yī)療保險制度將覆蓋200萬人，形成了覆蓋城鄉(xiāng)的多層次醫(yī)療保障體系。
五是制度銜接好，此次的大病醫(yī)療保險制度與現(xiàn)有城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、公費醫(yī)療、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、少兒互助金等制度有效銜接。
4.實施后的成果
把一老一小人群納入社會保障體系是政府改善民生的重要舉措。為了保障一老一小順利參保，xx市xx區(qū)勞動和社會保障局采取了多項措施，使一老一小取得了突出成績：
5.群眾的看法
一老一小大病醫(yī)療保險政策實施以來，所屬范圍內(nèi)的大多數(shù)老年、兒童和學(xué)生都積極參保，政策影響范圍不斷擴大，受益人群不斷增加，有關(guān)民生的社會保障體系不斷完善，促進了整個社會的和諧穩(wěn)定，為經(jīng)濟發(fā)展提供了堅實的后盾。
然而，越是發(fā)展就越容易發(fā)現(xiàn)問題，尤其是站在政策最前方的受益群眾最容易發(fā)現(xiàn)體系的不足和執(zhí)行過程中的問題。為此，本小組專門與受益群眾進行了訪談，所謂群眾的眼睛是雪亮的，因此，群眾的意見亦是值得重視的：
首先，大多數(shù)群眾在談及這項政策時，認為政府能夠有這樣的舉動是對民生問題的極大重視，但也不能說明政策就是完美無缺的。他們認為，一老一小醫(yī)療保險政策中所涉及的各項醫(yī)療費用報銷條件限制太多，比如大病治療過程中占醫(yī)療費用比重較大的器材費并沒有包括在報銷范圍內(nèi)，折合下來，真正能夠報銷的費用往往只是少數(shù)，大部分費用還得由群眾自己負擔(dān)。當(dāng)然，這并不完全是政策體系的問題，國家的經(jīng)濟水平還處在欠發(fā)達狀態(tài)，要發(fā)展就不能只顧公平不顧效率。希望在未來的發(fā)展過程中，社會保障可以和經(jīng)濟得到同步的發(fā)展。
其次，多數(shù)群眾有這樣一種看法。在他們的就醫(yī)治病過程中，醫(yī)院一方往往利用群眾對醫(yī)藥方面知識的不了解加以冗雜多余的用藥和檢查項目，院方認為群眾有醫(yī)療保險，所以并不會因此而加重負擔(dān)。我們認為，這種想法和做法在是極其惡劣的，這不僅是對國家財產(chǎn)的掠奪，更是對社會資源極大的浪費，在經(jīng)濟迫切要求又好又快發(fā)展的今天，這兩種情況都是不應(yīng)該出現(xiàn)的。本小組認為，出現(xiàn)這種現(xiàn)象一方面是國家監(jiān)督體系的不健全導(dǎo)致，另一方面也是由于群眾知識的欠缺。因此，加快完善國家在這一方面的制度體系和加大科教文衛(wèi)事業(yè)的宣傳力度無疑是解決這一問題的當(dāng)務(wù)之急。
調(diào)查方案6
調(diào)查背景：
隨著經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會特殊的消費群體正受到 越來越多的關(guān)注，我們的消費觀念對我們產(chǎn)生了極大的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費情況，把握大學(xué)生消費的心理特征和行為導(dǎo)向，成為我們大學(xué)生共同的話題。在大學(xué)生的消費觀念超前或沒有機會的前提下，培養(yǎng)和提高大學(xué)生的經(jīng)濟頭腦，幫助大學(xué)生做好理財規(guī)劃，是一個有利于幫助大學(xué)生健康成長的重要課題。
一、調(diào)查目的及意義
1、了解大學(xué)生的基本消費情況，提高大學(xué)生的'消費意識，提倡勤儉節(jié)約的品德；
2、掌握數(shù)據(jù)調(diào)查方案制定的方法步驟和數(shù)據(jù)調(diào)查收集的方法；
3、通過問卷設(shè)計，練習(xí)解決問卷設(shè)計過程中的細節(jié)問題，提高問卷質(zhì)量。
二、調(diào)查范圍
吉首大學(xué)張家界學(xué)院學(xué)生
三、調(diào)查內(nèi)容
1、大學(xué)生的基本生活消費
2、大學(xué)生的學(xué)習(xí)消費
3、大學(xué)生的娛樂消費
4、大學(xué)生的人情消費
5、大學(xué)生的電子產(chǎn)品消費
四、調(diào)查方法
本次調(diào)查采取的是問卷調(diào)查，通過調(diào)查成員的問卷的發(fā)放，對20位同學(xué)進行調(diào)查。
五、調(diào)查程序
1、初步調(diào)查：初步了解大學(xué)生消費情況；
2、計劃階段：制定調(diào)查策劃書，并審定、確認及修改；
3、問卷階段：設(shè)計調(diào)查問卷，初步測試。然后整理確認，并印制21份；
4、實施階段：向調(diào)查對象發(fā)放調(diào)查問卷并及時收回，確保問卷的回收率；
5、研究分析：通過數(shù)據(jù)輸入處理、研究、分析數(shù)據(jù)；
6、報告階段：撰寫調(diào)查報告。
六、日程安排
調(diào)查時間：10月28日至11月18日 具體安排：
10月28日 制作問卷
11月17日 發(fā)放問卷做調(diào)查 11月17日 統(tǒng)計問卷
11月18日 整理資料并分析總結(jié) 11月18日 寫調(diào)查報告和調(diào)查心得
七、經(jīng)費預(yù)算
打印費：6元
八、注意事項
1、調(diào)查過程中，保持良好的形象
2、確保材料的真實性和保密性
3、成員之間要團結(jié)互助，辦事積極主動
調(diào)查方案7
一、前言
單放機——又稱隨身聽，是一種集消遣性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其便利好用而在高校校內(nèi)內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性，湘潭高校已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，湘高校子幾乎人人都須要單方機，市場容量巨大。
為協(xié)作某單放機產(chǎn)品擴大在湘大的市場占有率，評估湘大單放機行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進行湘大單放機市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。
二、調(diào)查目的
要求具體了解湘大單放機市場各方面狀況，為該產(chǎn)品在湘大的擴展制定科學(xué)合理的營銷方案供應(yīng)依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研安排書。
1、全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。
3、全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。
4、了解湘大消費者對單放機電器消費的觀點、習(xí)慣。
5、了解湘潭高校在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料，預(yù)料單放機市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容市場調(diào)研的內(nèi)容要依據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次服裝市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬┬袠I(yè)市場環(huán)境調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、湘大單放機市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、湘大該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況；
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；
4、當(dāng)前湘大單放機種類、品牌及銷售狀況；
5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；
�。ǘ┫M者調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、消費者對單放機的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必需品、偏愛、經(jīng)濟、便利、時尚等）。
2、消費者對單放機各品牌的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）；
3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；
4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計；
5、消費者志向的單放機描述。
�。ㄈ└偁幷哒{(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容：
1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；
3、主要競爭者市場概況;
4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；
四、調(diào)研對象及抽樣
因為單放機在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費購買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了精確、快速的'得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查確定采納分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟條件）——公寓學(xué)生與一般宿舍學(xué)生，然后再進行隨機抽樣。此外，分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象，因其規(guī)模、檔次的差異性，確定采納推斷抽樣法。
詳細狀況如下：
消費者（學(xué)生）：300名其中住公寓的學(xué)生占50%。經(jīng)銷商：10家其中校外5家
大型綜合商場1家
中型綜合商場2家
專賣店2家
校內(nèi)5家
綜合商場3家
專賣店2家
消費者樣本要求：
1、家庭成員中沒有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
4、消費者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)
�。ㄒ唬┮�(guī)定
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，看法親切、熱忱。
3、具有仔細負責(zé)、主動的工作精神及職業(yè)熱忱。
4、訪員要具有把握談話氣氛的實力。
5、訪員要經(jīng)過特地的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素養(yǎng)好。
（二）培訓(xùn)
培訓(xùn)必需以實效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)確定采納舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富閱歷的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、閱歷。并對他們進行思想道德方面的教化，使之充分相識到市場調(diào)查的重要意義，培育他們劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作看法、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的主動性。
六、人員支配
依據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭高校及市區(qū)進行本次調(diào)研須要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。詳細配置如下：
調(diào)研督導(dǎo)：1名
調(diào)查人員：20名（其中15名對消費者進行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進行深度訪談）復(fù)核員：1—2名可由督導(dǎo)兼職，也可另外聘請
如有必要還將配備協(xié)助督導(dǎo)（1名），幫助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的
復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采納電話復(fù)核方式，復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。
七、市場調(diào)查方法及詳細實施
1、對消費者以問卷調(diào)查為主，詳細實施方法如下：在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展詳細的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間起先進行調(diào)查（因為此時學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，并特殊聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精致禮物一份以吸引被調(diào)查者的主動參加、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐性等待，切不行督促。記得肯定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以其次天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。
2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主：
由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與肯定酬勞，訪談前調(diào)查員要做好充分的打算、列出調(diào)查所要了解的全部問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個談話的方向，能夠精確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計資料：調(diào)查者查找資料時應(yīng)留意其權(quán)威性剛好效性，以盡量削減誤差。因為其簡易性，該工作可干脆由復(fù)核員完成。
八、調(diào)查程序剛好間支配
市場調(diào)研大致來說可分為打算、實施和結(jié)果處理三個階段。
1、打算階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
2、實施階段：依據(jù)調(diào)研要求，采納多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。
在客戶確認項目后，有安排的支配調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順當(dāng)實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行詳細支配：
調(diào)研方案、問卷的設(shè)計………… 3個工作日調(diào)研方案、問卷的修改、確認………… 1個工作日項目打算階段（人員培訓(xùn)、支配）………… 1個工作日
實地訪問階段………… 4個工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段………… 2個工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段………… 3個工作日調(diào)研報告撰寫階段………… 2個工作日論證結(jié)段………… 2個工作日九、經(jīng)費預(yù)算
1、策劃費1500
2、交通費3、調(diào)查人員培訓(xùn)費500
4、公關(guān)費1000
5、訪談費1000
6、問卷調(diào)查費1000
7、統(tǒng)計費1000
8、報告費500總計7000
十、附錄
參加人員：
項目負責(zé)人：顏儒葵
調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：待定調(diào)查方案、問卷的修改：待定調(diào)查人員培訓(xùn)：待定調(diào)查人員：待定調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：待定調(diào)查報告撰寫：待定論證人員：待定
調(diào)查安排書撰寫：顏儒葵
調(diào)查方案8
一、指導(dǎo)思想
以中國社會主義思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹在主題教育工作會議上的重要講話精神，認真落實市中區(qū)教體局主題教育工作會議精神，緊扣“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實”的總要求，堅持圍繞中心，服務(wù)大局，突出問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向，組織領(lǐng)導(dǎo)干部到工作一線、到群眾中開展調(diào)查研究，聽民意、摸實情，拿出破解難題的實招，使調(diào)研的過程成為加深領(lǐng)悟黨的創(chuàng)新理論、密切聯(lián)系群眾、推進單位教育培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展的過程，進一步助推市中教育工作的提質(zhì)升級。
二、調(diào)研重點
認真貫徹四個扎實”要求，結(jié)合推進落實區(qū)委“1+456”工作目標和“擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實”重點任務(wù)，聚焦新時代教育工作創(chuàng)新發(fā)展的'重點難點熱點問題，深入基層、深入群眾、深入實際，重點圍繞以下7個方面的問題開展調(diào)查研究：
1、深入落實重要指示批示精神和黨中央決策部署，學(xué)懂弄通做新時代中國特色社會主義思想方面的問題。
2、堅定理想信念，踐行黨的根本宗旨，勇于擔(dān)當(dāng)作為，解決教育工作中群眾最關(guān)心最現(xiàn)實利益方面的問題。
3、提升黨性修養(yǎng)，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，反對形式主義、官僚主義方面的問題。
4、落實全面從嚴治黨主體責(zé)任，增強廉潔自律意識，以“四個鐵一般”要求建設(shè)新時代過硬教師隊伍方面的問題。
5、服務(wù)保障區(qū)委“1+456”工作體系落實落地，防范化解各種重大風(fēng)險方面的問題。
6、全力推進落實教育培訓(xùn)工作重點任務(wù)方面的問題。
具體調(diào)研課題，各位領(lǐng)導(dǎo)可以結(jié)合職責(zé)分工和所在黨支部工作實際自行擬定。
三、調(diào)研方式
1、圍繞調(diào)研主題深入科室、深入工作一線黨員群眾中進行調(diào)研，根據(jù)具體情況，采取共同參加活動、召開座談會等形式，了解真實情況，掌握第一手資料。
2、結(jié)合落實“雙報到”工作，深入所對接社區(qū)，通過座談交流、個別征求意見等措施，了解群眾在教育培訓(xùn)方面的新要求新需求。
3、深入服務(wù)學(xué)校，通過召開座談會和個別交流等方式，進一步研討完善教育培訓(xùn)工作的具體改進措施。
調(diào)研過程中，可以圍繞調(diào)研主題采取發(fā)放征求意見函、發(fā)放調(diào)查問卷、收集意見建議等方式，全面廣泛開展調(diào)查研究，確保調(diào)研工作全面、客觀、真實。
四、調(diào)研安排
1、按照上級黨組關(guān)于主題教育的要求，副處級以上單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員要結(jié)合職責(zé)分工，于9月25日前制定具體調(diào)研工作方案，明確調(diào)研的課題、方式、內(nèi)容、安排，報區(qū)教育工委第一巡回指導(dǎo)組審閱。
2、調(diào)研結(jié)束后，各副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部要將調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題、群眾提出的意見建議、改進工作的具體措施及時整理，于9、10、11三個月每月月底前，報區(qū)教育工委第一巡回指導(dǎo)組。
3、10月底左右召開調(diào)研成果交流會，結(jié)合工作職責(zé)和確定的調(diào)研課題，逐一交流發(fā)言，重點談破解難題的實招硬招。
4、在學(xué)習(xí)調(diào)研基礎(chǔ)上，黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)要講好專題黨課。10月底前，要制定講專題黨課計劃，明確時間安排、主要內(nèi)容、地點和聽課人員等。
五、有關(guān)要求
一要持續(xù)改變作風(fēng)。立足工作職責(zé)，聚焦難題短板，嚴格按照工作要求，深入一線進行調(diào)研，聽真話實感，問意見建議，積極幫助群眾解決實際困難，深入思考提出解決普遍性、傾向性問題的有效措施。
二要搞好對接服務(wù)。主動靠前，對接培訓(xùn)學(xué)校需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三要突出調(diào)研實效。樹立鮮明的問題導(dǎo)向，對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的重大問題或疑難問題，及時梳理匯總，綜合分析研判，真正把情況摸清楚，把癥結(jié)分析透，研究改進工作的舉措，形成具體化、精準化調(diào)研成果。
四要用好調(diào)研成果。通過主題教育專欄、座談會、研討會等多種方式展示交流、推進應(yīng)用調(diào)研成果，盡快將其轉(zhuǎn)化為解決問題的具體行動。確保主題教育取得實實在在的效果。
調(diào)查方案9
一、目的
為更好的服務(wù)于業(yè)主，廣泛聽取業(yè)主意見，及時了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意程度，改進服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。
二、職責(zé)
1、項目部經(jīng)理負責(zé)服務(wù)區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查的組織工作。
2、項目部經(jīng)理助理負責(zé)具體滿意度調(diào)查工作的落實，匯總工作。
3、物管員負責(zé)責(zé)任區(qū)滿意度調(diào)查工作的實施工作。
三、工作程序
1、標準和要求
1)項目部每年至少對業(yè)主進行一次業(yè)主意見調(diào)查(可根據(jù)項目部需要增加次數(shù))。新辦理入住的項目部需在辦理入住半年后對業(yè)主進行一次。
2)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷的發(fā)放數(shù)量應(yīng)達到項目已辦理入住戶數(shù)的90%，回收數(shù)量應(yīng)達到發(fā)放數(shù)量的80%，整體的.滿意度應(yīng)達90%(含)以上，各分項的滿意度應(yīng)達到90%(含)以上。
3)項目部負責(zé)將最終的調(diào)查結(jié)果進行匯總及各項分析，并報公司綜合管理部備案。
2、項目部經(jīng)理助理負責(zé)制定本服務(wù)區(qū)《業(yè)主滿意度調(diào)查表》，負責(zé)對最終業(yè)主滿意度結(jié)果的匯總工作。
3、物管員根據(jù)項目管理情況，向已辦理入住的業(yè)主發(fā)放《業(yè)主滿意度調(diào)查表》進行滿意度調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容涉及各部門員工的禮儀禮貌、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、處理問題的效率及業(yè)主對物業(yè)公司的其他意見等。
4、意見調(diào)查問卷回收后，由項目部經(jīng)理助理依據(jù)調(diào)查結(jié)果進行分析工作，并依據(jù)發(fā)放量及回收量統(tǒng)計滿意度，填寫《業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果》。
1)業(yè)主滿意度調(diào)查分四個等級：非常滿意、滿意、一般、不滿意。
2)發(fā)放數(shù)量計算方法：已辦理入住數(shù)量×90%=發(fā)放數(shù)量3)回收數(shù)量計算方法：發(fā)放數(shù)量×80%=回收數(shù)量
4)整體滿意度計算方法：滿意問卷數(shù)量(包括非常滿意和滿意)÷回收數(shù)量×100%=整體滿意度
5)分項滿意度計算方法：分項滿意問卷數(shù)量÷回收數(shù)量×100%=分項滿意度
5、各項目部依據(jù)問題匯總，制定進一步的整改措施和預(yù)計完成時間，報公司總經(jīng)理審核。
6、項目部將經(jīng)公司總經(jīng)理審批后的整改措施及預(yù)計時間反饋業(yè)主。
7、業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)束后，由項目部經(jīng)理助理對此次滿意度調(diào)查中不滿意業(yè)主進行回訪，達到業(yè)主滿意。
8、如業(yè)主在調(diào)查中提出投訴事宜，應(yīng)執(zhí)行《業(yè)主投訴處理程序》。
9、在項目部完成業(yè)主提出的問題進行整改后，由物管員針對整改結(jié)果對業(yè)主進行回訪工作并填寫《業(yè)主滿意度調(diào)查回訪記錄》。
10、滿意度調(diào)查及對調(diào)查的回訪工作完成后，調(diào)查問卷及相關(guān)記錄由項目部統(tǒng)一存檔。
11、注意事項：
1)項目部負責(zé)人對業(yè)主滿意度調(diào)查的全過程起到監(jiān)督作用，保證滿意度調(diào)查真實性。
2)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷發(fā)出后，及時進行回收。
3)對業(yè)主在意見調(diào)查提出的問題各部門應(yīng)對改進情況進行跟進，并做詳細記錄，同時應(yīng)將最終完成時間在《業(yè)主意見調(diào)查問題及整改措施匯總》中記錄明確。
調(diào)查方案10
一、前言
最近很多同學(xué)都反映學(xué)校食堂存在很多問題，，這些問題困擾著我們同學(xué)的日常生活，同學(xué)們對此抱怨連連，為此我們準備制定相應(yīng)的市場調(diào)查方案，來具體了解學(xué)生的實際需求和想法
二、調(diào)查的目的和意義
為詳細了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書。目的及意義如下
1全面了解學(xué)生對學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對食堂的滿意度
2調(diào)查學(xué)校食堂的價格，服務(wù)，菜式的銷售現(xiàn)狀
3了解學(xué)生的消費觀點和習(xí)慣
從以上幾點中分析研究，來發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進措施及學(xué)校對食堂的有效管理措施
三、調(diào)查內(nèi)容
市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定學(xué)生對食堂餐廳的服務(wù)情況的評價。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個方面：
1.調(diào)查學(xué)生對餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價格
2.調(diào)查學(xué)生對餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度
3.調(diào)查學(xué)生對餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平
4.調(diào)查競爭者市場概況
四、調(diào)查對象和范圍
針對學(xué)校食堂各項基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，尤其學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量備受學(xué)生關(guān)注。對于學(xué)生都焦點的問題，所以全校學(xué)生都是調(diào)查對象。個人的喜好以及家庭經(jīng)濟背景的差異、學(xué)生 月生活費之處的多少導(dǎo)致消費者購買習(xí)慣的'差異。為了準確快速的得出調(diào)查結(jié)果此次調(diào)查決定采用隨機抽樣法，對在學(xué)校餐廳及在校外用餐的學(xué)生進行抽樣調(diào)查，樣本量為100。具體實施措施是：我們將在就餐期間隨機抽取70名在校就餐同學(xué)，以及30名在校外就餐同學(xué)，分別了解他們對學(xué)校餐廳的滿意度
五、調(diào)查方法
此次調(diào)查涉及人員較多，我組采用隨機抽樣方法進行，問卷共設(shè)計15 各小題，涉及調(diào)查餐廳的各個方面。調(diào)查的實施要求本組人員進行面對面的街頭訪問，最后的資料整理由本組人員分工處理
六、資料分析
1.學(xué)生對學(xué)校食堂的伙食情況分析
2.對學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析
七、經(jīng)費預(yù)算
1.調(diào)查問卷準備100份，打印0.1元/份，復(fù)印0.1元/份，共10元
2.活動經(jīng)費(略)
八、附錄
項目負責(zé)人：
調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：
調(diào)查方案、問卷的修改：
調(diào)查人員：
調(diào)查數(shù)據(jù)處理：
調(diào)查數(shù)據(jù)的分析：
調(diào)查報告撰寫：
調(diào)查計劃書撰寫：
調(diào)查方案11
整個調(diào)研的步驟包括總體研究設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、人員招聘及培訓(xùn)、實地訪問執(zhí)行與管理、數(shù)據(jù)處理和分析、撰寫報告等幾個部分，其中第一項和最后兩項均集中在深圳進行，其它各項的執(zhí)行方案如下：
1、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系
在每個被調(diào)查的區(qū)域，我們會派1名公司督導(dǎo)前往，并召集當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)人共同來執(zhí)行此次調(diào)研項目。這樣每個區(qū)域有1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實施管理工作。
2、人員招聘和培訓(xùn)
抽樣員、訪問員的招聘的渠道是由我公司在當(dāng)?shù)貙W(xué)校與學(xué)生會或校團委聯(lián)系，在他們的幫助下招聘訪問員和兼職助理督導(dǎo)，兼職人員必須符合以下條件：
1、以女性為主;
2、 五官端正，身體健康;
3、 能吃苦耐勞，做事踏實;
4、 衣著整齊, 注重儀表;
5、有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
(1)準備階段：
1) 聯(lián)系訪問員(一般到當(dāng)?shù)貙W(xué)校招聘)
2) 復(fù)印問卷;
3) 購買禮品
4) 了解當(dāng)?shù)厥袌龅幕厩闆r;
(2)訪問員培訓(xùn);
1) 職業(yè)道德培訓(xùn);
講解本項目對個人、客戶的意義和價值，通過一些事例來鼓動學(xué)生對本次調(diào)查的熱情參與。
2) 項目介紹;
介紹本次項目的合作情況;
3) 問卷講解;
由我公司督導(dǎo)提供，為訪問員逐個問題講解如何提問，如何追問，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關(guān)系等，確保訪問員能全面了解問卷內(nèi)容和訪問技巧。
4) 技能培訓(xùn);
訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達技巧等。
5) 模擬訓(xùn)練;
將訪員兩兩配對，模擬訪問員和被訪者的問答，進一步掌握操作技巧。
6) 監(jiān)督制度重申;
7) 簽定承諾書;
承諾書
本人自愿參加采納公司組織的市場調(diào)查，為了保證調(diào)研問卷的真實性和科學(xué)性，我承諾做到以下幾點：
(1) 按照培訓(xùn)的程序進行訪問;
(2) 在指定的調(diào)研區(qū)域訪問;
(3) 決不弄虛作假;
(4) 把禮品送給訪問結(jié)束的消費者;
(5) 決不自己填寫問卷;
我再次承諾做到以上幾點，如因本人違反上述幾點而給XX公司造成損失，我愿意承擔(dān)其責(zé)任。
承諾人：
20xx/3/
8) 劃定區(qū)域;
(3)問卷執(zhí)行;
1) 抽查2-3個調(diào)研點;
2) 現(xiàn)場解決學(xué)生遇到的難題;
3) 當(dāng)天回收當(dāng)天的問卷;
4) 查看問卷，指出不規(guī)范的地方;
5) 電話抽查;
(4)經(jīng)銷商、零售商訪談
1) 通過客戶提供的名單尋找經(jīng)銷商;
2) 通過在當(dāng)?shù)刂饕呐l(fā)市場尋找經(jīng)銷商;
3) 通過零售商尋找經(jīng)銷商;
4) 114電話;
5) 黃頁;
(5)訪談名義;
1) 洽談生意，找代理商;
2) 以學(xué)生實習(xí)的名義;
3) 以研究市場的名義;
(6)訪談內(nèi)容
1) 以訪談提綱為主要內(nèi)容;
2) 根據(jù)經(jīng)銷商的情況，了解相關(guān)有興趣的話題，達到對市場的了解。
分析方法與質(zhì)量控制
(一)關(guān)于數(shù)據(jù)錄入的說明
問卷回到深圳后，我們將對問卷進行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作，以下就這兩部分做出說明：
1、編碼
編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標準代碼表達出來，便于電腦統(tǒng)計;要完成這項工作，首先要通過已完成的問卷建立答案標準代碼表(簡稱碼表)，然后有編碼員對每份問卷編碼。
為了使原始碼表趨于完善，我們會刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。對于可能出現(xiàn)的新碼，我們也會在原始碼表上留有補充余地，從而靈活加碼。
2、數(shù)據(jù)錄入
一旦問卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數(shù)據(jù)錄入中，還有兩道程序?qū)?shù)據(jù)進行最后的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯，保證每份問卷的邏輯合理;第二道程序是數(shù)據(jù)雙輸入，避免因輸入疏忽而造成的誤差
(二)分析方法
問卷回收后，經(jīng)過整理、編碼、錄入以后，我們將用專業(yè)的市場調(diào)研軟件SPSS10.0對問卷進行數(shù)據(jù)分析。主要的分析有：
1、 聚類分析(Cluster Analysis)
它可以將被訪者從人口背景、消費習(xí)慣、生活方式、個性等方面進行分類，并將這些特性與消費習(xí)慣結(jié)合起來，是營銷管理中“市場區(qū)隔劃分”的主要手段。
2、 因子分析(Factor Analysis)
影響消費者購買的原因有很多，但有些原因是相關(guān)的，有內(nèi)在的必然性，只要深入了解這些內(nèi)在的.必然性，就可以將復(fù)雜問題簡單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過因子分析，也可以發(fā)現(xiàn)各品牌內(nèi)在的聯(lián)系，從而不會被外表所迷惑，對于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中尋找內(nèi)在的聯(lián)系，減少決策的困難。
3、 相關(guān)分析(Correlation Analysis)
相關(guān)分析提供影響消費者消費、評價品牌/產(chǎn)品與品牌/產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系。通過相關(guān)分析，可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅(qū)動力(Driver)和阻礙力(Barrier)。從而明確自身努力的方向。
4、 SWOT分析
分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認清市場機會和威脅，對于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。
(三)質(zhì)量控制
1、 質(zhì)量控制小組
公司針對該項目成立專門的項目小組和質(zhì)量控制小組。項目小組人員由調(diào)研經(jīng)理、研咳嗽�、督导、复核员、穳粼嚤及茰O喙厝嗽弊槌桑渲饕鶉撾櫓⑿髡齙餮辛鞒蹋⒍云涫敵兄柿考囁�。质量控制小组訒窬朱总、调衙{烤懟⑾钅坎烤懟⑵放撇烤淼裙局饕涸鶉俗槌桑渲饕鶉撾緣餮械淖鈧戰(zhàn)峁敵兄柿考囁亍
2、方案與問卷設(shè)計的質(zhì)量控制
在方案及問卷設(shè)計以前，設(shè)計人員通過二手資料的收集、本地市場的調(diào)研、與客戶的交流、專家訪談等方式，應(yīng)對行業(yè)的現(xiàn)狀、項目的背景、調(diào)研的內(nèi)容、消費者及產(chǎn)品的相關(guān)知識有一個較深入的了解。
3、實地調(diào)研的質(zhì)量控制
(1)調(diào)研的督導(dǎo)人員由公司具有本科以上學(xué)歷的資深調(diào)研人員擔(dān)任，訪問員由具有高中以上學(xué)歷、具有市調(diào)經(jīng)驗的人員擔(dān)任。督導(dǎo)人員和訪問人員在進行實際操作前，必須經(jīng)過專門的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可操作。
(2)問卷調(diào)研時，多訪問5%作為備用問卷，以保證總體樣本量與設(shè)計數(shù)量相符合。
(3)問卷調(diào)研時，問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的5%——10%。采用電話復(fù)核和實地復(fù)核兩種方式相結(jié)合，復(fù)核時間為問卷收回24小時內(nèi)。復(fù)核人員不能為訪問人員。
3、資料整理及分析的質(zhì)量控制
(1)問卷回收公司總部后，由公司專業(yè)的調(diào)研人員進行第二次審核。
(2)數(shù)據(jù)采取雙向錄入，分析軟件采用SPSS10.0。
本調(diào)研方案是本次調(diào)查的執(zhí)行綱領(lǐng)，各個調(diào)研員必須按照規(guī)定的程序嚴格執(zhí)行，在一些關(guān)鍵點上，比如學(xué)生培訓(xùn)、調(diào)查監(jiān)督、深度訪談上要特別注意主要質(zhì)量的把控和監(jiān)督。
調(diào)查方案12
教育調(diào)查，就是人們有目的、有意識地通過對教育現(xiàn)象的考察、了解和分析、研究，來認識教育的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺活動。因此，教育調(diào)查法是搜集事實材料的極其重要的基本方法，是通過對客觀事實的了解、描述，認識教育的現(xiàn)狀、趨勢和規(guī)律的研究方法。
教育調(diào)查一項有計劃、有程序的系統(tǒng)工程。實驗調(diào)查研究之前，必須作通盤的考慮、周密的安排。所以，設(shè)計一個切實可行的調(diào)查研究方案是調(diào)查研究工作能否成功的良好開端。
一般的調(diào)查研究方案內(nèi)容應(yīng)包括：
課題題目。調(diào)查研究的題目是調(diào)查課題內(nèi)容的高度概括。一個準確的調(diào)查題目，可以提示課題，可以反映調(diào)查價值、調(diào)查目的、調(diào)查圍。調(diào)查題目應(yīng)體現(xiàn)“實（現(xiàn)實性）、小（可行性）、準（科學(xué)性）、新（獨創(chuàng)性）”的要求。
課題的提出�！胺桨浮币f明課題提出的背景、現(xiàn)狀、立題的意義與依據(jù)等，為確立調(diào)查研究任務(wù)、目的提供依據(jù)。
調(diào)查目的�！胺桨浮币鞔_調(diào)查任務(wù)，即為什么要進行調(diào)查研究，要解決什么實際題。只有明確以上題才可確定調(diào)查圍，從而訂出具體的調(diào)查目的，也即通過這項調(diào)查研究要達到什么目的。目的要明確、具體，并應(yīng)具有較高的`實用性和效益性。
調(diào)查對象。教育調(diào)查對象就是調(diào)查中的教育現(xiàn)象。教育調(diào)查就是通過對教育現(xiàn)象進行有計劃的、周密的和系統(tǒng)的調(diào)查研究，探索教育規(guī)律，實現(xiàn)教育科學(xué)研究的目的。所以，怎樣選擇、確立恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對象是教育調(diào)查能否達到目的的前提。確立調(diào)查研究對象，首先要根據(jù)調(diào)查任務(wù)、性質(zhì)、類型、方式確定，并考慮運用怎樣的方法，確定多少人數(shù)等。同時，還要盡量掌握調(diào)查對象的有關(guān)資料，摘要地記在“方案”上，如調(diào)查對象已經(jīng)形成特點和發(fā)展趨勢等。掌握了這些情況，才能根據(jù)對象的動態(tài)發(fā)展，提示對象的特點和規(guī)律。
調(diào)查圍。調(diào)查是一項涉及面廣（指調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容）的研究工作，不限定一定圍，就會使調(diào)查工作陷入大海撈針、無從下手的境地。因而，“方案”必須說明在哪一個圍內(nèi)、哪一個對象中進行調(diào)查，并且還要規(guī)定調(diào)查內(nèi)容的圍，以使調(diào)查內(nèi)容有重點、有條理。
調(diào)查手段與方法。設(shè)計調(diào)查方案時，選擇與確定調(diào)查手段與方法十分重要。要在“方案”中說明選取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，并同時說明取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，還要把卷表、談話計劃、登記表、評價量表、統(tǒng)計報表、調(diào)查提綱等一并制定出來，附在“方案”后面。如果是幾種方法、手段綜合運用，還要說明各種方法與手段的協(xié)調(diào)用法與綜合安排。
調(diào)查步驟與時間安排�！胺桨浮币f明調(diào)查過程和時間安排。如：調(diào)查分幾步進行，每一步驟的具體內(nèi)容、具體要求，各階段的時間分配、起訖日期和工作完成期限等。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工是調(diào)查研究任務(wù)能否完成的組織保證，所以，在設(shè)計“方案”時，必須做到組織和人員安排。
調(diào)查方案13
大學(xué)生關(guān)于食堂滿意度的問卷調(diào)查方案
1.概述
民以食為天，吃的好壞直接影響到一個人的營養(yǎng)狀況和身體健康問題。而作為大學(xué)生，是個特殊的群體，為了求學(xué)孤身一人來到人生地不熟的地方，遠離了父母的悉心照顧，校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中，食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個場所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不光是許多家長關(guān)心的問題，也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問題。因而食堂質(zhì)量的好壞對廣大學(xué)生的身體健康、切身利益和學(xué)校的穩(wěn)定是極其重要的。
故而對校園食堂質(zhì)量的.調(diào)查是很有意義的！
2.調(diào)查目的與任務(wù)
通過調(diào)查，旨在獲取同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞評價的各種信息及搜集對食堂改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實可行的建議，進而把我們海院食堂的質(zhì)量推向一個更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞的評價和一些建議，并進行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方和一些好的建議。
3.調(diào)查對象
調(diào)查對象為全年級學(xué)生，其中每個學(xué)生為調(diào)查單位。
4.調(diào)查內(nèi)容與項目
調(diào)查的內(nèi)容與項目主要包括以下幾個方面：
�。�1）學(xué)生對于食堂的評價。主要包括食堂的飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境，服務(wù)態(tài)度，就餐時間等方面的調(diào)查。
（2）學(xué)生希望能夠改進的地方。
5.調(diào)查表和問卷設(shè)計（見附錄）
6.調(diào)查時間和調(diào)查期限
調(diào)查時間：第十四周
調(diào)查期限：為期一周
7.調(diào)查人員：xxx
8.調(diào)查方式和方法
調(diào)查方式：采用抽樣調(diào)查方式，樣本量為100份。
調(diào)查方法：本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法
9.程序：資料整理和分析方案
根據(jù)回收的問卷信息。按飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度和就餐時間等的具體情況，編制分布數(shù)列，得出結(jié)論。并對同學(xué)們希望改進的地方，綜合概括。
調(diào)查方案14
一、活動背景
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)雖然被稱為“夕陽工程”，但在我國卻依然是個新興產(chǎn)業(yè)。養(yǎng)老模式產(chǎn)業(yè)化更是這樣應(yīng)運而生的。第五次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，截止20xx年11月1日零時，中國60歲以上人口已占總?cè)丝跀?shù)的10%，正式步入老齡社會。有專家指出，在未來50年內(nèi)，60歲以上的老年人口還將以3.2%的速度遞增，到20xx年，老年人口將超過2億，約占總?cè)丝诘?4%，到20xx年，老年人口將達到4億，占總?cè)丝诩s26%。而在一些大城市中，這個比例將會更高，可能達到每2至3人中就會有一位老人。與此同時，將出現(xiàn)家庭規(guī)模小型化，大量老年家庭成為空巢家庭，空巢老人散居在社會的各個角落，缺乏必要的照顧和慰藉，日益成為嚴重的社會問題。
這些年，以京滬為首的中心城市作為我國經(jīng)濟最活躍的地方，大量人流和資金流的涌入，帶來了經(jīng)濟的極度繁榮，但過多的人流也使這些城市難以承載，產(chǎn)生房價高漲、交通擁擠等城市問題，這些問題又制約了經(jīng)濟的發(fā)展；另一方面，這些城市又是率先進入老齡化的地區(qū)，過多的老齡人口已經(jīng)成為城市沉重的負擔(dān)和嚴重的社會問題。
二、活動目的及意義
本次城市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式調(diào)查對象是蕪湖市三山區(qū)的城市居民。了解當(dāng)代城市居民中養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的現(xiàn)狀，對蕪湖市的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
中華民族自古就有尊老的優(yōu)良傳統(tǒng), 春秋戰(zhàn)國時間的《禮記》就有“人不獨親其親, 不獨子其子, 使老有所終, 壯有所用, 幼有所長, 鰓寡孤獨廢疾者皆有所養(yǎng)” 的主張, 這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德觀念, 在我國人民中有深厚的文化心理基礎(chǔ)。
在現(xiàn)階段下，探討并建立完善科學(xué)的城市養(yǎng)老模式，使個人、家庭、社區(qū)和社會共同承擔(dān)起養(yǎng)老責(zé)任,可以最大限度的提高城市老年人的生活質(zhì)量,使城市老年人不用離開自己熟悉的生活環(huán)境,就能幸福的安度晚年生活。
從我國實際出發(fā),采取針對性的措施,完善科學(xué)的養(yǎng)老模式，妥善解決好養(yǎng)老問題,不僅是一種適合中國國情的全新的養(yǎng)老模式的探索,也是構(gòu)建和諧社會的一個重要舉措。
蕪湖市三山區(qū)簡介：
蕪湖市三山區(qū)是20xx年2月經(jīng)國務(wù)院批準設(shè)立的蕪湖市新城區(qū)，位于蕪湖主城區(qū)西南部，面積276.1平方公里，轄峨橋鎮(zhèn)和三山、保定、龍湖三個街道辦事處，40個行政村和三華、茗香兩個居民社區(qū)。城區(qū)常住人口14.7萬，是蕪湖市所轄人口最少，面積最大，發(fā)展?jié)摿艽蟮囊粋�新型城區(qū)。
由于該城區(qū)建立的時間較晚，且城區(qū)常住居民多為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民轉(zhuǎn)型而成，是城鄉(xiāng)結(jié)合部的一個典型代表。其養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展可以有效的代表蕪湖市城市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀。
三、調(diào)查總體、樣本和資料收集與分析方法
本次調(diào)查的總體為蕪湖市深三山區(qū)所有常住居民，采用問卷填答法和實地訪談法的方法展開調(diào)查。問卷填答法的樣本規(guī)模為700人，并選擇性的對一些被調(diào)查者進行深入訪談。
本次調(diào)查的分析單位為個人。
資料收集方式是問卷填答法和實地訪談法相結(jié)合。資料分析主要包括單變量描述統(tǒng)計、單因方差分析、雙變量相關(guān)分析以及因子分析和多元回歸分析等等。
四、抽樣的具體步驟與方法
本次調(diào)查的樣本設(shè)計采用了多階段隨機抽樣的方法，總計調(diào)查了1000戶蕪湖市居民的養(yǎng)老現(xiàn)狀與蕪湖市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式在的發(fā)展進程。在蕪湖市三城區(qū)中選取了一個較新的城區(qū)三山區(qū)作為調(diào)查對象。轄峨橋鎮(zhèn)和三山、保定、龍湖三個街道辦事處，40個行政村，還有三華和茗香兩個居民社區(qū)。調(diào)查選取三華和茗香兩個居民小區(qū)做為調(diào)查對象。下面是在兩個社區(qū)中的具體抽樣步驟：
�。ㄓ捎谏鐓^(qū)居民樓分布狀況不了解，此項暫時未能填寫）
五、調(diào)查實施
1、挑選調(diào)查員——從廣大海星調(diào)查研究社會員中選取我們的調(diào)查員，調(diào)查員應(yīng)具有誠實、認真、吃苦、耐勞的品質(zhì)，以及較強的人際交往能力、口頭表達能力、自我保護能力。
2、培訓(xùn)調(diào)查員——調(diào)查員必須經(jīng)過短期專門的培訓(xùn)，聘請專業(yè)的老師給調(diào)查員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括了解調(diào)查項目、調(diào)查要求、訪問技巧、熟悉問卷、做試訪問、分組和管理等等。正式調(diào)查前，每個調(diào)查員必須完成一份試調(diào)查，經(jīng)過集體總結(jié)后才能正式展開調(diào)查。
3、調(diào)查聯(lián)系——調(diào)查員在調(diào)查時帶上自己的身份證明（如的調(diào)查證、學(xué)生證、會員證等等），以便與社區(qū)居委會更好的溝通，方便調(diào)查開展。
4、保證調(diào)查質(zhì)量——對調(diào)查員進行分組，每組2-3人，設(shè)置一個小組長，各組同時展開調(diào)查。調(diào)查結(jié)束后，有專門的人員負責(zé)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時補救。每份問卷上需要有調(diào)查員和審核員的簽名。
5、注意調(diào)查者的人身安全——采取切實可行的措施，保證調(diào)查員人身安全。所有調(diào)查員在出發(fā)前集合，有組長統(tǒng)一調(diào)配。到達社區(qū)后再由該隊負責(zé)人進行任務(wù)分配，調(diào)查時分小組行動，不允許單獨行動。調(diào)查完成之后，各負責(zé)人集合所有的調(diào)查員清點人數(shù)，保證每一位調(diào)查員都能安全返回。然后由負責(zé)人帶隊，返回學(xué)校。
六、 進度安排
1、準備階段： 六月中下旬至七月四日
主要有以下幾個方面：
一、確定問卷主題階段，由指導(dǎo)老師確定調(diào)查主題并指明調(diào)查的方向。最終確定調(diào)查主題為：蕪湖市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的調(diào)查研究。
二、設(shè)計調(diào)查問卷階段，組織調(diào)查骨干，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下討論問卷設(shè)計的相關(guān)事宜，設(shè)計出樣卷，上交于指導(dǎo)老師修改，不斷的完善最終確定問卷。
三、組織調(diào)查隊伍階段，根據(jù)所確定的主題向全院征集調(diào)查志愿者，以認真負責(zé)、吃苦耐勞有調(diào)查經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。
四、搜集和了解被調(diào)查的社區(qū)的詳細資料并采取取簡單隨機抽樣、系統(tǒng)隨機抽樣以及分層抽樣的方法，選取
需要調(diào)查的具體居民住戶。
五、調(diào)查員培訓(xùn)階段，在調(diào)查之前對報名參加的調(diào)查員進行簡單的專業(yè)培訓(xùn)。
六、試調(diào)查階段，問卷培訓(xùn)結(jié)束之后，組織調(diào)查員進行試調(diào)查。
2、調(diào)查實施階段：七月五日至七月十五日
具體工作為：安排調(diào)查計劃，對調(diào)查人員進行分組，進入所選定的居民家中和選定的`被調(diào)查者進行調(diào)查；以自填式問卷中的個別發(fā)送法和訪談法的方式展開調(diào)查。實地審核調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和開展補充調(diào)查。
3、資料整理階段：七月下旬
為保證資料質(zhì)量，各組調(diào)查問卷統(tǒng)一回收后，我社征集部分調(diào)查員在圖書館電子閱覽室進行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)錄入。編碼和錄入強調(diào)認真仔細，切忌馬虎。編碼和錄入時先慢后快，以便于減少錄入中的錯誤。數(shù)據(jù)錄入完畢后，經(jīng)過計算機處理，將所有的數(shù)據(jù)集中在一起，交由相關(guān)指導(dǎo)老師審核。
4、分析資料和撰寫研究報告階段：七月下旬至八月末
即要著手資料的分析和調(diào)查報告的撰寫。由專門撰寫調(diào)查報告的人員從事，從各個方面進行思考。確保報告準確恰當(dāng)、合理全面。最后完成調(diào)查報告，上交于指導(dǎo)老師審核修改。
七、經(jīng)費預(yù)算
設(shè)定財務(wù)報關(guān)員，由王良歡負責(zé)，負責(zé)每天的財務(wù)開支狀況，并作出詳細的記錄，每天都向老師和隊員公布財務(wù)開支狀況。
本次調(diào)研經(jīng)費預(yù)計開銷狀況如下：
路費 1500元
住宿費 20xx元
問卷打印費1000元
宣傳材料制作費 500元
電話及通信費用 300元
預(yù)備緊急藥品費 200元
總計 5500元
八、安全應(yīng)急措施
設(shè)置安全應(yīng)急小組，由侯曉麗為應(yīng)急小組組長，負責(zé)常用藥物的保管和緊急突發(fā)事件的解決工作，并每天實時地向老師匯報隊員安全狀況。具體劃分為：
1、出發(fā)前，應(yīng)再次與實踐地聯(lián)系，確保所有安排（如食宿、交通）都已妥當(dāng)。
2、出發(fā)前，應(yīng)辦理好在實踐地活動所需的必要證件和證明。
3、實踐過程中，應(yīng)聽從領(lǐng)隊老師和領(lǐng)隊的指揮。遇到突發(fā)事件，應(yīng)該沉著冷靜。
4、活動中應(yīng)注意安全，不在危險的地區(qū)（如江邊、湖邊）逗留。團隊如因?qū)嵺`活動需要接近危險地段（如參觀化工廠），需有專業(yè)人士陪同。
5、乘車時保持秩序，上下車輛（火車、汽車等）時不要擁擠，不要乘坐非正式的長途客運車輛。
6、閑暇時，不要單獨行動，不去危險地區(qū)（如懸崖），不要晚上單獨外出。
7、整個活動過程中，隊員們應(yīng)互相關(guān)心，互相幫助，領(lǐng)隊應(yīng)了解每名隊員的活動情況。返回時，領(lǐng)隊應(yīng)與每名隊員保持聯(lián)系，確保每名隊員都安全返回。
8、夏日調(diào)查注意防曬防暑，準備好清涼油、花露水、藿香正氣丸、創(chuàng)可貼、跌打水等物件和藥品。
備注：在隊伍出發(fā)前開展專題安全教育活動，并做好實踐活動中的安全教育計劃，實踐活動開展中必須每天召開團隊安全碰頭會，并在團隊日記中做好詳細記錄。對于因為個人不注意日常安全引起的事故，一切后果由個人承擔(dān)。 九、媒體宣傳工作
設(shè)立專門的通訊組，由劉小洲負責(zé)。每天撰寫通訊稿，及時將當(dāng)天的調(diào)查進程及時向院里和相關(guān)老師通報。并積極聯(lián)系媒體，爭取獲得媒體的支持。具體如下：
1、 聯(lián)系媒體，組織組員積極聯(lián)系媒體，包括蕪湖市電視臺、南陵縣電視臺、蕪湖日報、大江晚報等媒體，希望我們的活動能夠得到媒體的關(guān)注。
2、 聯(lián)系相關(guān)政府，獲得政府的支持，對我們的活動所得到的結(jié)果予以肯定。
3、 將活動成果制成網(wǎng)頁在安徽師范大學(xué)校園網(wǎng)以及社會學(xué)院網(wǎng)站公布。
4、 將活動過程制成MV視頻上傳至各視頻網(wǎng)站，進行更廣泛的宣傳。
調(diào)查方案15
篇一：市場調(diào)查策劃方案
●概要提示：
二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進行分析，并做出的一些解決方案。
●市場狀況分析：
1 營銷環(huán)境分析：對于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個很好的市場，這里人流量很大，而且消費比較多集中固定�；谶@些優(yōu)勢，無論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃，在這個市場很受歡迎，也更具有機會。
2 產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費人群。
3 競爭者分析：部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯，女生離1號食堂近，所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競爭優(yōu)勢
4 消費者分析：學(xué)生們的消費習(xí)慣決定了價格是比較敏感的因素。所以，應(yīng)該增加額外的價值，使學(xué)生們的消費認為物有所值。另外學(xué)生對口味有所需求
●市場機會與問題分析
1 營銷現(xiàn)狀分析：食堂有幾家經(jīng)營米線的，而飄香緣過橋米線作為新店面，宣傳做了很多工作，但是并沒有真正到達了目標顧客那里，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳并沒有達到預(yù)期的效果。另外價格偏高，很多學(xué)生接受不了這個價位。促銷方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品
2 市場機會分析：飄香緣米線口味獨特，味道鮮美，有很強的競爭力，并且，地點選在學(xué)校食堂，食堂的窗口
已經(jīng)滿檔，新的競爭者暫時不會進去，顧客是學(xué)生，這類消費者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線很受女生的'歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場潛力和營業(yè)擴展。
●具體營銷方案：
根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營銷方案
1 產(chǎn)品方案 ：通過觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到飄香緣米線就餐的人群當(dāng)中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對女生吃的比較少可以做的時候多放蔬菜，少放米線，也應(yīng)該適當(dāng)增加一些配套餐飲，（比如開始促銷的時候贈送的一些汽水可樂，后來不銷售了）以滿足消費者更多的需求
2 價格方案： 針對學(xué)生們的消費習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價格稍微降一點，以符合學(xué)生們的消費心理�；蛘咴谕粌r位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺。
3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實行了幾種促銷手法，贈汽水，贈燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時期實施這些促銷手段，還可以實施一個簡單的會員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過會員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客。
4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式，同學(xué)只能在餐廳吃，而不能帶走。在學(xué)校這個環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及，米線應(yīng)該增加外賣。
●結(jié)束語：
希望通過調(diào)查問卷和個人詢問調(diào)查所反應(yīng)的問題，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進措施，同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作，通過以上的幾個具體營銷方案，改正其經(jīng)營當(dāng)中存在的不足，達到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。
篇二：市場調(diào)查方案
�。ㄒ唬┱{(diào)研背景
近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調(diào)查。
�。ǘ┱{(diào)研目的
本次市場調(diào)研工作的主要目標是：
1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。
�。ㄈ┱{(diào)研內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：
1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是：
�。�1）消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。
�。�2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產(chǎn)品上改進的地方。
�。�3）消費者對于去頭屑這方面的認知。
2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。
3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查，主要須掌握的信息點有：
�。�1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。
�。�2）對于采樂印象的評價（五分法）
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。
�。ㄋ模┠繕吮辉L者定義
因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點城市做調(diào)查。
基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者：
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。
3、在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。
�。ㄎ澹⿺�(shù)據(jù)收集方法
本項目的資料收集方法如下：
問卷長度控制在半個小時左右，問卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。
問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調(diào)查對象，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。
采用結(jié)構(gòu)性問卷進行入戶調(diào)查。
�。颖玖�
根據(jù)以往經(jīng)驗，最大允許誤差應(yīng)控制在小于±2%，考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。
�。ㄆ撸┵|(zhì)量控制與復(fù)核（復(fù)核就是再一次檢查問卷的真實性）
1、本次訪問復(fù)核率為30%，其中15%電話復(fù)核，15%實地復(fù)核；
2、我們將實行一票否決權(quán)，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢；
（八）數(shù)據(jù)錄入與處理
參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進行。
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