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營銷方案10篇【必備】
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,通常會被要求事先制定方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的營銷方案10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
營銷方案 篇1
為加強營銷基礎(chǔ)管理,堵塞營銷工作漏洞,全面提升公司管理水平,梳理和規(guī)范營銷管理工作,結(jié)合我公司的實際情況和發(fā)展要求,特制定《區(qū)供電公司(電力局)“營銷秩序整頓”工作實施方案》。
一、指導(dǎo)思想
為落實供電公司大營銷建設(shè)體系,理順營銷管理流程,徹底解決營銷管理中存在的問題。按照公司會議的部署與要求,扎實開展?fàn)I銷秩序整頓工作,確保營銷秩序整頓工作取得實效。
二、工作目標(biāo)
加大電力市場開拓力度,規(guī)范業(yè)擴報裝管理工作,理順營銷服務(wù)各環(huán)節(jié)程序和制度,健全大營銷組織機構(gòu),規(guī)范工作管理流程,規(guī)范電價執(zhí)行、規(guī)范抄、核、收管理,加大高損臺區(qū)整治。減少線路、臺區(qū)各環(huán)節(jié)的跑、冒、滴、漏,達(dá)到拓市場、增電量、降線損、增效益的工作目標(biāo)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為有效開展“營銷秩序整頓”工作,公司成立“營銷秩序整頓”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面安排部署整頓工作。
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在營銷部,具體負(fù)責(zé)“營銷秩序整頓”工作方案的實施、指導(dǎo)和考核落實。督促各單位梳理和規(guī)范各個環(huán)節(jié)存在的問題,達(dá)到降損增效的目的。
四、營銷秩序整頓工作內(nèi)容
1.整頓營銷工作流程
按照大營銷系統(tǒng)建設(shè)要求,由營銷部牽頭負(fù)責(zé)對現(xiàn)有營銷工作體系進(jìn)行整合重組,理順并進(jìn)行工作流程的再建;規(guī)范、修訂、完善營銷工作制度。
2.整頓市場開拓工作
大力開拓電力市,努力實現(xiàn)售電量快速增長。一是要緊緊圍繞“兩園、兩區(qū)”和地方鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府園區(qū)建設(shè),公司建立客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制?蛻艚(jīng)理要積極與園區(qū)項目部和當(dāng)?shù)卣疁贤?lián)系,及時掌握園區(qū)客戶入住信息,主動上門了解客戶經(jīng)營發(fā)展計劃和用電意向,為其提供報裝用電咨詢服務(wù),并為客戶用電工程項目的順利實施提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢和業(yè)務(wù)支持。二是要根據(jù)客戶用電需求,縮短報裝流程,加快工程建設(shè)速度,促成客戶用電項目提前投運,及時保證負(fù)荷接入。三是加強電網(wǎng)計劃檢修和故障搶修組織管理,有效縮短線路停電時間,減少停電損失電量。
3.整頓業(yè)擴報裝管理
一是查業(yè)擴報裝工作流程,是否按公司規(guī)定進(jìn)行,是否實行“首問負(fù)責(zé)制”;二是查各類工程的報裝資料填寫是否正確規(guī)范、完整(高、低壓客戶的資料是否按公司下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)模版填寫),是否存在超時限報裝現(xiàn)象;三是查大客戶、重要客戶及高耗能企業(yè)用電報裝手續(xù)(項目立項批復(fù)文件、營業(yè)執(zhí)照、環(huán)評批復(fù)等)是否齊全;四是查客戶工程是否存在“三指定”現(xiàn)象,收費是否合理;五是查客戶自行委托的工程施工單位是否有承裝(修、試)資質(zhì)。
自整頓之日起,凡10KV高壓客戶的用電申請和供電方案答復(fù)均由營銷部負(fù)責(zé),生技部負(fù)責(zé)制定方案。供電所僅負(fù)責(zé)低壓客戶及照明客戶的報裝業(yè)務(wù),客戶委托公司施工的工程,由公司統(tǒng)一安排。供電所不得私自接受客戶委托架設(shè)安裝變壓器。
4.整頓線損管理
一是查線損管理網(wǎng)絡(luò)、職責(zé)是否完善、明確,線損是否按月統(tǒng)計、分析,是否有降損措施;二是查是否認(rèn)真開展線損指標(biāo)的分解與考核;三是查營銷普查和反竊電工作是否按公司要求進(jìn)行,工作是否取得成效;四是查是否有擅自調(diào)整抄表時間,是否有估抄、漏抄、錯抄現(xiàn)象;五是查計量裝置是否按周期進(jìn)行輪校,是否有超期運行表計;六是查計量裝置封印是否完好,是否按公司新配發(fā)的鉛封印模對所有計量裝置進(jìn)行及時更換;七是查互感器、表計是否與設(shè)備負(fù)荷容量匹配,接線是否正確;八是查計量差錯是否得到及時處理。
5.整頓抄、核、收管理
一是查是否按公司要求對抄、核、收工作實行分離;二是查是否嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的抄、核、收管理制度,電量電費是否按期審核,差錯分析處理與報告制度的執(zhí)行是否到位;三是查電費收取是否符合電費管理制度、程序,欠費現(xiàn)象是否得到有效遏制;四是查高風(fēng)險行業(yè)、臨時用電客戶是否執(zhí)行了“先交錢、后用電”的有效措施;五是查電費的收取是否執(zhí)行日清月結(jié),足額上繳,實收統(tǒng)計是否與營銷報表相符。
6.整頓電價電費
全面清理20xx年以來各類電價的執(zhí)行情況,以現(xiàn)場核查為主,成立營銷稽查部,由主管領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé),安排現(xiàn)場業(yè)務(wù)稽查。對電價執(zhí)行不正確的,可以追溯至上一年度,并予以糾正。一是查企事業(yè)單位、學(xué)校、溫棚、水廠、冷藏電價執(zhí)行是否到位;二是查大工業(yè)客戶電價執(zhí)行、業(yè)務(wù)變更是否嚴(yán)格執(zhí)行電價政策,履行審批手續(xù),基本電費是否按標(biāo)準(zhǔn)收取;三是查力率電費執(zhí)行的范圍、標(biāo)準(zhǔn)是否正確;四是查違約用電處理和竊電處理是否嚴(yán)格執(zhí)行國家電力法規(guī),處理是否規(guī)范,手續(xù)是否齊全;五是查農(nóng)灌超基數(shù)電費是否按標(biāo)準(zhǔn)收取,電費是否足額回收。
7.整頓供用電合同管理
一是查供用電合同是否在有效期內(nèi),到期的合同是否及時修訂;二是查合同約定的內(nèi)容與現(xiàn)場是否相符、是否規(guī)范、產(chǎn)權(quán)分界點是否明確;三是查合同條款表述是否正確;四是查合同是否存在法律風(fēng)險;五是查臨時供用電合同到期后是否續(xù)簽或簽定正式用電合同,合同附件是否有效、齊備。
8.整頓供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
一是查客戶投訴、舉報處理是否及時;二是查對客戶停電是否按規(guī)定進(jìn)行審批、通知;三是查急修報修是否按規(guī)定時限到達(dá),是否存在超時限問題;四是查優(yōu)質(zhì)服務(wù)各種臺帳、記錄是否健全、填寫內(nèi)容是否規(guī)范;五是查是否嚴(yán)格按公司的要求加強對高危及重要客戶供用電安全隱患的整治工作,安全管理是否到位;六是查是否制定“三個十條”的落實措施;七是查95598下發(fā)的各類工單是否及時準(zhǔn)確回復(fù)。
9.整頓收支兩條線工作
一是查電費收入環(huán)節(jié)管理是否符合規(guī)定;二是查支出環(huán)節(jié)管理是否符合規(guī)定;三是查營銷報表與財務(wù)數(shù)據(jù)是否同步;四是查銀行開戶及管理是否符合要求;五是查財務(wù)基礎(chǔ)工作是否管理到位;六是查票據(jù)使用管理是否符合規(guī)定要求;七是查財務(wù)印鑒管理是否符合規(guī)定;八是查財產(chǎn)登記管理是否到位。
五、時間進(jìn)度安排
“營銷秩序整頓”工作共分為四個階段:
第一階段:動員、宣傳學(xué)習(xí)階段(20xx年10月20日-20xx年10月25日)
各單位要召開“營銷秩序整頓”工作動員會議,組織學(xué)習(xí)傳達(dá)公司下發(fā)的“營銷秩序整頓”方案,通過學(xué)習(xí)讓公司每一個員工充分認(rèn)識到“營銷秩序整頓”工作的重要性和必要性,把思想統(tǒng)一到公司的整體工作思路上來,統(tǒng)一到公司的總體安排上來。轉(zhuǎn)變工作方式,從嚴(yán)管理,從嚴(yán)要求,增供擴銷,降損增效。
第二階段:梳理、規(guī)范階段(20xx年10月26日-20xx年12月31日)
各單位要結(jié)合本單位的工作實際,認(rèn)真梳理在業(yè)擴報裝、計量管理、電價執(zhí)行、線損管理、供用電合同管理、抄核收管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的問題,對照存在的問題制定切實可行的整改方案,加大高損臺區(qū)治理,減少跑、冒、滴、漏。
第三階段:改進(jìn)提高階段(20xx年1月11日-20xx年5月15日)
營銷部定期對各單位“營銷秩序整頓”工作開展情況進(jìn)行督促、檢查指導(dǎo),定期對各單位工作進(jìn)展情況進(jìn)行抽查考核,對查出的問題、在月度績效考核通報中通報。在整頓過程中,不斷改進(jìn)、不斷提高。
第四階段:總結(jié)評估階段(20xx年5月16日-20xx年5月30日)
一是各單位要認(rèn)真對“營銷秩序整頓”每個階段的'工作進(jìn)行總結(jié)。分析存在的問題,提出解決問題的措施和時限;二是要將“營銷秩序整頓”工作堅持下去,在實際工作中改進(jìn),在改進(jìn)中提高,不斷提高我公司營銷秩序管理水平。三是各單位要把相關(guān)報表及“營銷秩序整頓”工作落實情況,取得的效果,以書面的總結(jié)于20xx年6月1日前報公司營銷部,電子版和紙質(zhì)文件同時上報,并由營銷部負(fù)責(zé)對整頓成果進(jìn)行匯總評估。
六、工作要求
1.“營銷秩序整頓”工作點多面廣,任務(wù)艱巨,旨在全面促進(jìn)和提高供電所規(guī)范化管理再上新水平。各單位一定要高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,落實責(zé)任,確!盃I銷秩序整頓”工作有序開展,取得成效。
2.認(rèn)真對照“營銷秩序整頓”的內(nèi)容制定切實可行的整改方案,強化營銷管理,堵塞管理漏洞,全面提升營銷管理水平。
3.要加強“營銷秩序整頓”工作的考核,對開展“營銷秩序整頓”工作不認(rèn)真,不深入,工作拖拉,應(yīng)付差事,自查和整改沒有成效的供電所將納入績效考核。
4.各單位必須高度重視此項工作,嚴(yán)格按照“營銷秩序整頓”工作實施方案進(jìn)行徹底整頓,精心組織,周密安排,注重工作質(zhì)量,提高工作效率,切實摸清情況,如實反映存在的問題,不虛報瞞報,不留死角,不走過場。在整頓過程中,對發(fā)現(xiàn)的重大問題及不明確的問題,要及時上報公司營銷部。
營銷方案 篇2
一、活動說明
1、時間:XX年11月26日~12月25日
2、地點:**商場一樓前廳
3、主題:圣誕節(jié)系列促銷活動
4、定位:
(1)與眾不同,強調(diào)突破與創(chuàng)新;
(2)針對不同的消費者,中西合璧,用西洋的方式,賺中國人(主要)的錢。
二、主要活動內(nèi)容:圣誕節(jié)(或稱“圣誕月”)系列促銷活動啟動儀式
1、簡介
(1)時間:XX年11月26日(周五)或是11月19日晚19:30時開始
(2)目的:以此拉開從11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促銷活動序幕,提前渲染和營造節(jié)日的喜慶色彩,使顧客在消費中感受來自**商場的親情與溫暖,強勢拉動銷售水平。
2、場景設(shè)置
說明:整個設(shè)計色調(diào)和效果強調(diào)祥和、熱烈和祝福之情,富有親和力和神秘的色彩。
(1)在**商場正門入口處,樹立一棵高大的、比較夸張的圣誕樹;
(2) 作為主要活動場地,在前廳搭制異型舞臺,主背景為一個卡通式的圣誕屋和夸張的大壁櫥,并有圣誕樹、馴鹿雪撬、雪花、靴子等相關(guān)裝飾物;
(3)一根煙囪由三樓垂落,下接圣誕小屋;
(4)圣誕小屋周邊為白雪覆蓋的卡通造型舞臺;
(5)從中庭三樓斜拉裝飾網(wǎng)到二樓,上懸飾雪花、禮品盒、鈴鐺等大小飾物;
(6)中廳懸掛超級大禮品鐘,里面放置數(shù)份小禮品,小賀卡,數(shù)千只小氣球(備用)。
3、場面描述
19:00起
顧客一進(jìn)入**商場,迎面為大圣誕樹,門兩側(cè)各有10名圣誕小精靈,身穿樣式統(tǒng)一的精靈裝,小精靈們手持電源蠟燭和心愿卡,向顧客祝福,并與顧客一起將蠟燭和心愿卡懸掛到圣誕樹上,表達(dá)良好的祝愿與期盼,營造親切感人的氛圍(部分卡或蠟燭記錄可作為其間的一種促銷方式)。
19:20
小精靈到舞臺后候場;場景音樂渲染氣氛。
19:25
漫天雪花從三樓緩緩飄落,幕后音開始介紹圣誕節(jié),及**商場圣誕月的活動內(nèi)容。
19:30
(1)祥和、悠揚的鐘聲響起,小精靈們從圣誕小屋左右,及大廳四處歡快的跑出來,一邊跳一邊唱《鈴兒響叮當(dāng)》,匯聚到舞臺上。隨后音樂漸趨平緩,身著潔白天使服裝的兒童合唱“聽,天使報佳音”“平安夜”等圣誕歌。
(2)幕后詞引導(dǎo)小天使們徐徐而退,空中,雪花一點點變多,變大,并偶有小禮品、賀卡落下,其中一個心形禮品落在舞臺上,一個小鹿裝扮的精靈上前抱起,作欣喜甜蜜狀……此時忽然響起敲門聲,小鹿顧盼四周,最后將目光停在圣誕小屋。
老人呼吸、咳嗽的聲音傳來——(在主持人提示下)是的,圣誕老人就要出現(xiàn)了。小鹿蹦跳,小屋的壁櫥忽然打開,歡快的`音樂響起,圣誕老人拖著一個大包袱從壁櫥里爬出來……
(3)圣誕老人與小鹿一起將圣誕樹點亮,**商場圣誕節(jié)系列活動拉開帷幕……
(4)與此同時,20個小天使背著小包袱,一個接一個從小屋里的壁櫥中跑出來,跑到顧客中間,從小包袱中取出心愿燭、心型卡等小禮品送給顧客,形成高潮……
晚20:10時
啟動儀式結(jié)束。
4、說明:
通過簡單而富有意味的活動形式,營造歡樂、圣潔、神秘、典雅、幽默、愉快而祥和的氣氛,讓人們?nèi)谌肫渲,熱情參與**商場圣誕節(jié)系列推廣活動。
三、平安夜晚會
1、時間:XX年12月24日晚21:00時~24:10時
2、地點:**商場一樓大廳
3、場景設(shè)置參考啟動儀式,但準(zhǔn)備更充分。
4、節(jié)目設(shè)計說明
整個晚會分為兩個部分:第一部分主題為“愛與誠信的感恩”,點燃希望與祝福,高雅而不失莊重;
第二部分主題為“歡樂共享海的熱情”,格調(diào)熱烈、狂喜與滿足。
5、抽獎及游戲(獎項設(shè)置):獎項要多,大獎要有足夠的分量,整個晚會活動期間,圣誕老人與小精靈們貫穿之中,游戲與抽獎是活動雙方溝通交流的基本形式,游戲不但娛樂性強,觀眾的參與熱情也高,再加上豐富的禮品及禮品發(fā)放形式,肯定會帶來極佳的現(xiàn)場效果。每一個大獎都來自圣誕老人的神秘包袱,并現(xiàn)場真實的頒發(fā),使圣誕老人的傳說在現(xiàn)實演繹中表現(xiàn)得淋漓盡致,親切熱烈,將觀眾與**商場緊密合成一體。
6、晚會亮點
開場:以音樂、雪花等營造氣氛,主持人開場,幽默詼諧地從壁櫥里請出圣誕老人并索要禮物,圣誕老人聲情并茂,不小心將包袱掉在地上,轉(zhuǎn)身去拾,結(jié)果背對觀眾的屁股處褲子破開,一個白色的圓蛋掉了出來,寓意圣誕(生蛋)快樂,主持人撿起蛋,將之作為一個抽獎箱或重要道具,放在顯眼位置,好多的大獎的出現(xiàn)都將與其有關(guān),圣誕老人從原處返回,讓觀眾產(chǎn)生一種期盼,,只要圣誕老人爬出來就會有禮物,或大獎出現(xiàn)。
結(jié)尾:結(jié)尾時,在23:59分開始倒計時。音樂與鐘聲共同配合,倒計時開始前大廳大禮品鐘下降,主持人邀請嘉賓圣誕老人,圣誕老人在主持人的調(diào)侃下一點點脫去圣誕裝,最后露出美麗的臉,原來是時裝皇后。主持人再邀請嘉賓**商場公司總經(jīng)理,兩位嘉賓共同敲響鐘聲(搖繩子的形式),在數(shù)到“0”時,裝飾網(wǎng)及周邊的眾多小鈴忽然蕩漾開來,(與舞臺保持3米高左右,上用細(xì)線固定)聲音清脆動聽,同時背景音樂渲染,慢慢靜下來——
(數(shù)秒鐘后)正當(dāng)人們的視線要轉(zhuǎn)移時,大鐘下面遮口打開,無數(shù)個小禮品,數(shù)千只小氣球,小卡片從里面由緩到快由少到多傾泄而出,伴隨鐘的擺動,由上空飄搖而下,同時地面禮花炮向空中燃放,使現(xiàn)場氣氛達(dá)到最高點,所有人歡呼成一片,主持人和賓朋與顧客相約XX。
亮點節(jié)目:搞笑版圣誕老人現(xiàn)代舞,原汁原味巴西風(fēng)情舞,贊美詩,大型服裝展演----共享**商場,等。
7、晚會節(jié)目單
商場圣誕演出節(jié)目單
營銷方案 篇3
電子商務(wù)是一種全球范圍內(nèi)重要的商業(yè)交易模式,電子商務(wù)必須是為商務(wù)服務(wù)的,因此企業(yè)要在這一前提下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,如今現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業(yè)新聞營銷等。
1、搜索引擎營銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,絕大多數(shù)的客戶都來自搜索引擎。所以,網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場應(yīng)該是搜索引擎,每個搜索引擎都是一條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道,只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上,自然就會把更多的客流引入我們的網(wǎng)站了。
2、論壇營銷
運用論壇營銷是用來分享的,所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗或者獨特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料和產(chǎn)品圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的,是典型的垃圾信息。企業(yè)應(yīng)該以自己的公司及產(chǎn)品作為案例,從而達(dá)到宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
3、博客營銷
博客的文章都是以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁出現(xiàn)的,加上搜索引擎對博客文章的權(quán)重特別友好,我們就可以利用這“一塊地”進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性,而且博客也因有時效性而具有新聞性,從而更具有極強的商業(yè)價值。在博客上我們可以發(fā)表自己的'人生趣事、生活感悟,通過這種方式可以讓客戶對你本人及公司有更多的了解,從而更好的拉近你同客戶之間的距離。除此之外,博客還能介紹企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息,最重要的是能分門別類的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)知識,使自己博客成為一個行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫,堅持不懈的寫博客日志,企業(yè)會受到博客給你帶來的“效益”。
4、微博營銷
微博就如一句話新聞,簡單精練、喜怒皆成文章,可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息,是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時間分享有價值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶提供答疑和服務(wù),讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。
營銷方案 篇4
會員買了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外,大多數(shù)美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會員。尤其是會員在將卡內(nèi)的金額消費完之后,會員流失的比率往往占正常經(jīng)營的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個原因最直接的體現(xiàn)就是會員制設(shè)計的失誤!
那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?
勿庸諱言,傳統(tǒng)的售卡消費會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩(wěn)定上升,能夠在一定時期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、 顧客要一次性交足卡內(nèi)金額,給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務(wù)缺乏特色,或產(chǎn)品質(zhì)量一般,則顧客無疑有一種后悔莫及的感覺;
二、 缺乏靈活性。會員在公司的美容院連鎖店中買卡入會之后,無法自由地去各大連鎖美容院接受后續(xù)性服務(wù)消費。連鎖美容院之間互相爭奪顧客資源的現(xiàn)象嚴(yán)重,對在同一系統(tǒng)內(nèi)其他店院購買會員卡的顧客到本院來接受后續(xù)服務(wù)時重視度明顯不夠,且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務(wù)管理內(nèi)容,但手續(xù)過程繁瑣,會員權(quán)益仍未得到保護(hù)。尤其是當(dāng)會員出差到其他地區(qū)時,這種現(xiàn)象便屢屢出現(xiàn);
三、 有形地設(shè)置時間限制。會員卡由于帳戶內(nèi)的金額限制,致使大部分會員在一段時間內(nèi)消費完所有金額后便自動退會,或被其他競爭對手“挖”走。這種情況更加相當(dāng)普遍。設(shè)置金額,提高會員消費檔次和身份這本無可厚非,但在設(shè)置金額的同時,也設(shè)置了會員期限,這一點恐怕是大多數(shù)美容院經(jīng)營管理者們所沒有想到的;
四、 總部無法有效監(jiān)控所有連鎖美容院會員消費情況和管理會員資料。大多數(shù)美容院的會員資料或顧客資料均保留在各美容院中,以書面或表格形式存檔管理,缺乏保密性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學(xué)性。當(dāng)出現(xiàn)意外事故時,會員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施,會員或顧客便處在一種無掌控的自由漂移狀態(tài),容易造成流失;
解決上述問題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營營銷管理機制,F(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號稱“連鎖”,而實質(zhì)是無非多開了幾個店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業(yè)內(nèi)常見的現(xiàn)象。這是因為這些企業(yè)在骨子里根本就沒有專業(yè)的連鎖營銷管理知識!同時加上過把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業(yè)的經(jīng)營者們根本就不想長期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說,就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當(dāng)然,這是行業(yè)的悲哀,也是后話,非本文的立意,暫且不表。
美容連鎖營銷管理機制中一項最重要的內(nèi)容就是:顧客(會員)管理體系。
那么,如何有效地管理顧客呢?
這里面有個先進(jìn)的.方案可以采取或借鑒。
這個方案就是:全方位引進(jìn)零售業(yè)連鎖店顧客管理模式,即:“POS系統(tǒng)”解決方案。POS系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點:一是對上游商品采購及供應(yīng)商的管理;二是對門店銷售和顧客消費狀況的管理;三是對商品庫存盤點作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯(lián)網(wǎng)的POS系統(tǒng)可實時監(jiān)控各門店的營運及進(jìn)銷存狀況,及時作出調(diào)整營銷策略。
連鎖美容院引入POS系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機結(jié)合起來。美容院的銷售遠(yuǎn)沒有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜,單品系列最多在五百個品種以內(nèi),而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售,因此,管理難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。
在引入POS系統(tǒng)之后,會員制方案要重新設(shè)計。所有的會員顧客資料均要錄入POS系統(tǒng),根據(jù)POS系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計會員卡。有三個措施來進(jìn)行解決:
1、 原會員卡銷售模式仍然保留,但會員卡要重新設(shè)計制作,會員資料全部錄入POS系統(tǒng)中。根據(jù)會員卡的金額設(shè)計服務(wù)項目內(nèi)容的延伸,不斷增加附加值,豐富會員卡的潛在消費價值。會員在卡內(nèi)金額消費完畢后,POS系統(tǒng)可及時提醒會員充值,如會員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會員費,則可以充入另一檔次的會費。如金卡會員可直接優(yōu)惠充值銀卡會員的會費,金卡檔次不變,會員卡可無限期保留使用。如果會員不愿再續(xù)費充值,則可以作為長期性金卡會員無限次來美容院享受優(yōu)惠的各項美容服務(wù)。新會員卡保留了原會員卡的特色,但加入了更多新穎的內(nèi)容,設(shè)計上注重科學(xué)化和人性化。新會員卡可在全國范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù),而不受門店、地域、時間的限制。
2、 在保留原會員卡之后,對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進(jìn)行設(shè)計。會員的真實資料均錄入POS系統(tǒng)中。會員憑卡消費,接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會員卡不受時間、地域、門店的限制,一次入會,終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項目均向擁有各種會員卡的會員開放。普通會員卡的寫入可以在消費者第一次入店消費時就將其列入普通會員的行列,錄入對方資料,并發(fā)給簽名的普通會員卡,正式成為美容院會員。普通會員卡雖不需要交納會費,但卻具備充值功能。普通會員卡可以升級為銀卡或金卡會員,只要充入相應(yīng)數(shù)額的會費,POS系統(tǒng)就自動在終端收銀臺將普通會員升級為金卡或銀卡會員,而無須辦理其他入會手續(xù)。
3、 無論各種檔次的會員,美容院均要設(shè)計制定會員章程和會員管理制度,實施標(biāo)準(zhǔn)化的會員管理。對會員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色,做到激勵與關(guān)懷并用,真正切實保護(hù)會員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會員活動,特別優(yōu)惠的美容項目奉獻(xiàn),美容之星晚會或美容假期等。各種針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃,力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠顧客,打造優(yōu)秀的美容品牌。
營銷方案 篇5
為了提高樓面部的業(yè)績,以下營銷方案樓面部的人必須遵守:
一、樓面部管理人員定房業(yè)績規(guī)定:除公司給樓面管理人員定房業(yè)績規(guī)定外,其它樓面管理定房業(yè)績?nèi)藛T:
1、前廳部主管每月定房業(yè)績?yōu)椋阂蝗f,沒有達(dá)到一萬的部分百分之五扣出,達(dá)到一萬按百分之十給于提成。
2、水吧住管每月定房業(yè)績?yōu)椋?000元、沒有達(dá)到3000元的.部分百分之五扣出,達(dá)到3000元按百分之十給于提成。
3、樓面領(lǐng)班每月定房業(yè)績?yōu)椋篨X元、沒有達(dá)到XX元的部分百分之五扣出,達(dá)到XX元按百分之十給于提成。
二、樓面各個部門人員定房業(yè)績規(guī)定:
1、前廳部迎賓每人每月定房業(yè)績?yōu)椋篨X元、沒有達(dá)到XX元的部分百分之五扣出,達(dá)到XX元按百分之十給于提成。
2、前廳部收銀員每月定房業(yè)績?yōu)椋?000元、沒有達(dá)到1000元的部分百分之五扣出,達(dá)到1000元按百分之十給于提成。
3、服務(wù)部每人每月定房業(yè)績?yōu)椋?00元、沒有達(dá)到600元的部分百分之五扣出,達(dá)到600元按百分之十給于提成。
4、水吧部每人每月定房業(yè)績?yōu)椋?00元、沒有達(dá)到600元的部分百分之五扣出,達(dá)到600元按百分之十給于提成。
以上必須遵守公司的定房制度、業(yè)績制度。本樓面部定房業(yè)績從三月十四號實行。
營銷方案 篇6
為了實現(xiàn)公司銷售目標(biāo),充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整,為此要從兩個方面來做出調(diào)整,一是要推動團(tuán)隊氣氛的改進(jìn),給團(tuán)隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認(rèn)同;
2、成就感激勵:銷售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎勵; 3、現(xiàn)金激勵:激勵要不斷地重復(fù),更要及時進(jìn)行。 具體的.激勵方案如下:
一、集體早會:作為一個銷售團(tuán)隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習(xí)過或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(xiàn)(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。 2、團(tuán)隊游戲:抓住機遇等。
3、愛的鼓勵:一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會:部門的早會應(yīng)作為每日的理性工作,而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點:
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)
3、部門口號:每天早會作為最后一項內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團(tuán)隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓(xùn):《拿出你的激情》
四、PK:把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。 五、成立精英俱樂部:把榮譽給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質(zhì)獎勵:獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
營銷方案 篇7
活動背景分析:
為了引導(dǎo)消費,激發(fā)節(jié)日沖動性消費,迎接三八婦女節(jié)的到來,進(jìn)一步擴大銷售,并帶動春裝、化妝品、內(nèi)衣、飾品等女性用品熱賣,擬于從3月5日起推出“靚麗女人,我的節(jié)日我做主” 3.8節(jié)主題系列活動,活動方案如下:
一、活動時間:3月4日(周六)—8日(周三)共5天
二、活動主題:“靚麗女人,我的節(jié)日我做主” 3.8節(jié)主題系列活動
三、活動范圍:××商城及八一店、××購物廣場及北園店(外地店參考執(zhí)行)
四、活動內(nèi)容:
(一)關(guān)注女性,呵護(hù)健康
活動內(nèi)容:
3月7日在商城1號扶梯促銷場地推出女性健康知識講座,為光顧××商城的.女性朋友提供健康資訊。本次活動旨在引導(dǎo)廣大女性朋友關(guān)注女性身心健康,提倡由內(nèi)而外的健康和自信的美麗。
(二)XX靚麗女人彩妝秀
活動內(nèi)容:
3月8日商城1號扶梯促銷場地舉行“彩妝流行時尚” 春季彩妝知識講座,凡購買化妝、護(hù)膚品類商品滿388元,憑當(dāng)日購物發(fā)票可免費獲得由××專業(yè)化妝師提供的春季彩妝一次。
(三)關(guān)愛女性,美麗永駐
活動內(nèi)容:
1、“特別的愛給特別的你——3.8特別禮” 凡3月8日出生的女性朋友(憑身份證)均可免費到總臺領(lǐng)取價值388元的××美容卡一張;
2、凡購買女士新款春裝、女士內(nèi)衣、女鞋、女士箱包等女性用品當(dāng)天累計:
滿380元以上可獲得××美容中心提供的價值100元美容貴賓券一張;
滿680元以上可獲得××美容中心提供的價值200元美容貴賓卡一張;
滿1380元以上可獲得××美容中心提供的價值300元美容貴賓卡一張;
注:
1、美容卡由商城統(tǒng)一提供;
2、要求以上品類廠商全部參加贈禮活動,特殊商品不參加的要報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
活動:
1) 5000大獎重謝消費者:凡是來我店購物的女性顧客,一次性購物金額滿38元以上者,可到活動處丟色子一次,滿76元丟2次,114元丟3次,152元丟4次,190元丟5次,單張小票最高只能丟5次。 小票當(dāng)日有效,過期作廢,小票金額不可累計。小票蓋章后失效,不能參加活動。
2) 獎項設(shè)置:
a) 特等獎:500元貴賓卡10張=5000元(理論上抽中概率為零),中6個6點。
b) 一等獎:5L食用油一桶*20件*4桶=80*50=4000元,中5個6點。
c) 二等獎:10粒裝卷紙一提(300*9.9=2970),中1、2、3、4、5、6順花。
d) 三等獎:聯(lián)華抽紙一包1000*3.1=3100元,中2、4、6點。
e) 四等獎:醬油醋一包6000*0.5=3000元,中1、3、5點。
f) 獎品當(dāng)場發(fā)放,不得兌換成現(xiàn)金。
營銷方案 篇8
郵政開辦以來一直都是以函件業(yè)務(wù)作為“當(dāng)家花旦”,郵政業(yè)務(wù)同時是國家重要的社會公用事業(yè),郵政網(wǎng)絡(luò)也是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。
而郵政賀卡業(yè)務(wù)是推動函件業(yè)務(wù)發(fā)展的主要亮點。根據(jù)吉安市郵政局的統(tǒng)一部署和戰(zhàn)略要求,為實現(xiàn)郵政賀卡銷售目標(biāo),現(xiàn)針對森林公安局郵政賀卡營銷提出如下方案:
一、營銷思路
了解產(chǎn)品、提出亮點、吸引客戶、主動出擊、推銷宣傳、確保任務(wù)。
二、營銷目標(biāo)
計劃目標(biāo):銷售郵政賀卡XX份。
三、營銷方法
。ㄒ唬┝私忄]政賀卡含義的理解
每一份賀卡它的誕生就如同一個新生兒,它每一句話、每一個字都有非常深刻的含義,我們要相信“世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人”,但是如果我們不了解自己的產(chǎn)品,那么我們要如何推銷。
。ǘ┨岢隽咙c,吸引客戶
在我們充分的了解郵政賀卡的含義后,這時我們就應(yīng)該根據(jù)它的含義,提出亮點來吸引客戶,現(xiàn)如今人們大多使用電腦賀卡,但是電腦賀卡存在很多缺點,也不能夠充分展現(xiàn)祝福人的心意,獨立在電腦上制作賀卡,也不是一個簡單的程序,很多人都不具備這種技術(shù)。而郵政賀卡的特點在此就體現(xiàn)出來了,它不僅僅是一張卡片、一張紙,而是一份能夠充分體現(xiàn)祝福人心意的傳遞者,而我們此類賀卡主要是針對森林安全的宣傳賀卡,這就不僅僅能夠表達(dá)心意,更能夠展現(xiàn)對對方的生命安全的關(guān)注,同時又能夠以一種獨特的方式宣傳森林安全。而對于有收藏喜好的顧客來說,這套獨特的森林安全宣傳賀卡,更加是別具特色。
。ㄈ┝私饪蛻,主動出擊
我們的最終目標(biāo)客戶是吉安市全體人民,目的是向人民宣傳森林安全知識,那么我們就應(yīng)該充分了解人民的想法,其實人民的想法非常簡單就是:合家平安,我們可以抓住這個重點,結(jié)合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色,不僅能夠達(dá)到宣傳森林安全的力度,同時還能夠提高大家森林安全人人有責(zé)的意識,人人關(guān)注森林安全,那么就能夠確保合家平安。
。ㄋ模┩其N宣傳、確保任務(wù)
由于我們的郵政賀卡最大的缺點是靜物,不能跳出來告訴大家,它誕生了,它在那里。為此我們在宣傳上面需要加大力度,我們可以通過對外板報等方式向大家宣傳,它的存在,它的價值,強化它的亮點特色,讓它的價值深入到顧客的心中,吸引顧客主動購買。
四、渠道策略
1、專案營銷
改變過去只憑社會關(guān)系攬收的方式,以客戶為中心,站在客戶的角度,切實為其出謀劃策,提供年底拜年問候方案,為客戶劃分問候群體,針對不同的問候群體提供不同的產(chǎn)品,并通過客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對象,做好售后服務(wù),提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。
2、情感營銷
在有獎明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品,借助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領(lǐng)取獎品的樂趣和便利,拓寬雙方產(chǎn)品的銷售市場。比如搭載移動充值卡、節(jié)日購物優(yōu)惠卡等等,可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業(yè)商務(wù)人士使用,有很大的銷售市場。
3、開展代理、代銷業(yè)務(wù)
利用媒體、商場、超市、小賣店、郵政報刊亭等開展代理、代銷,將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷點,擴大銷售型賀年有獎明信片銷售隊伍和銷售網(wǎng)絡(luò)。拓寬銷售渠道,實現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會聯(lián)動銷售。
五、管理策略
(一)以競賽促進(jìn)項目推進(jìn)
為充分調(diào)動各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展的.積極性,確保完成或超額完成省局下達(dá)的發(fā)展目標(biāo),開展“瞄準(zhǔn)標(biāo)桿找差距,勞動競賽促發(fā)展”的活動。
(二)加強管理,確保印制時限
為加快郵政賀卡的印制速度,改變?nèi)ツ晡沂懈骶仲R卡拼版散,在印制高峰時出現(xiàn)印刷時間延長問題,市局今年將
全市的郵政賀卡集中統(tǒng)一寄印刷廠,盡量將全市的稿件拼在同一大版上,縮短印制時限,滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請及時通知市信函廣告局。
(三)重視信息交流和統(tǒng)計分析
在郵政賀卡攬收的旺季,市局將對此項業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行旬通報制度,對縣市局業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行督促和具體指導(dǎo)。各局在營銷過程中不僅要及時的整理、總結(jié)出一些能推廣的好經(jīng)驗、好辦法在全市范圍交流通報,還要關(guān)注市場需求動向,及時整理、總結(jié)出社會各方面對郵政賀卡的意見和建議,并及時反饋市局。
(三)規(guī)范經(jīng)營,嚴(yán)禁出現(xiàn)違規(guī)行為。
在做好郵政賀卡的銷售和企業(yè)金卡攬收工作的同時,要規(guī)范經(jīng)營工作,嚴(yán)禁出現(xiàn)低面值和跨區(qū)銷售賀年(有獎)明信片和攬收企業(yè)金卡的行為,若出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為,市局將追究相關(guān)單位責(zé)任。
營銷方案 篇9
隨著人民的生活水平不斷提高對于消費結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。開始注重營養(yǎng).與健康.衛(wèi)生等質(zhì)量和口感。逐漸演變其它深加工產(chǎn)品,向其它行業(yè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移,變成禮品,飾品等新一類的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。
一. 市場分析
1. 現(xiàn)在大米的`產(chǎn)量不斷提高產(chǎn)品的消費也在不斷提高,可是這其中營養(yǎng)有機大米的市場份額寥寥無幾。產(chǎn)出多少和銷售多少。這個是必然的趨勢。
2. 消費群體擴大。除了東北和江南食用大米為主食。還有更多的地方出現(xiàn)了這種趨勢。我公司大米生長期長,光照充足。蛋白質(zhì)的含量高。米粒飽滿,味道甘甜,這使我們會贏得更多的市場。
3. 人民對食用大米的質(zhì)量越來越高。我公司綠色,有機大米會逐漸在市場上占據(jù)有利地位。
4. 大米產(chǎn)業(yè)想要領(lǐng)先市場.創(chuàng)品牌.必須走與農(nóng)民簽訂合同,統(tǒng)一收購加工的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營之路。我公司已經(jīng)預(yù)知產(chǎn)業(yè)發(fā)展動向。會有穩(wěn)步上升的一個過程
5. 大米需要品牌化發(fā)展。品牌正在強有力影響人們的選擇.想要立足市場.必須先要做好宣傳,打造品牌效應(yīng)。
二.****年公司綠色有機大米市場銷售模式
1.入駐超市商場,積極參加商場活動,大力發(fā)展促銷活動。例如與沃爾瑪.歐亞等連鎖超市合作,在商場提供促銷員.搶占禮品市場份額,使消費者能達(dá)成嘗試性購買的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2.有機大米零售專賣店,散貨批發(fā)。采取固定地點直銷公司產(chǎn)品,發(fā)展客源,提供送貨上門服務(wù)。建立一定的客戶群,為以后的銷售打好基礎(chǔ)。
3.禮品專營店.養(yǎng)生門市.農(nóng)貿(mào)市場供應(yīng)。客源對養(yǎng)生健康食品有意向。便于推廣銷售。
4.網(wǎng)上銷售。技術(shù)完善,人力充足的情況下,網(wǎng)上銷售是將來必然的發(fā)展。也是最大限度擴張公司有機大米的重要途徑。
5.利用家有購物頻道,大力宣傳產(chǎn)品,電視效應(yīng)非常強大,但是前期投入比較多。
7.與高檔酒店.餐飲合作。市場部尋找合作伙伴。
知彼知己,深入了解同行競爭對手的促銷手段及價格。
營銷方案 篇10
一、活動目的
借國慶佳節(jié),舉國同慶之際,拉動市場銷量,減少庫存,為下半年銷售做鋪墊,同時加強公司外在品牌形象。
二、活動主題
“國慶同慶,家樂家家樂”
三、活動時間
9月29日-10月5日(正式促銷前四天為宣傳期)
四、活動形式
贈送;抽獎。
五、活動內(nèi)容
1、促銷活動期間,凡是購買**酒國慶禮盒,即可獲得**茶盒一份。
2、促銷活動期間,凡是購買**酒一箱,即可贈送葵花油一桶。
3、促銷活動期間,凡是購買**酒**系列,買一贈一。
4、促銷活動期間,集齊兩份不同茶盒或消費金額達(dá)200元以上即可參加抽獎活動。
一等獎:筆記本一臺
二等獎:**舞臺劇門票一張
三等獎:mp3一臺
同樂獎:集齊兩張“謝謝”字樣獎票,即可獲得mp3一臺。
六、活動宣傳
1、宣傳單,DM單派送。
2、陳列布置要新穎,引人注意。
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