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      2. 續保活動方案

        時間:2023-11-12 08:05:15 方案 我要投稿
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        續保活動方案

          為了確保事情或工作有效開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那么應當如何制定方案呢?下面是小編為大家整理的續保活動方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        續保活動方案

        續保活動方案1

          為感謝合川港九汽修新老客戶,回報廣大客戶的支持與厚愛,本著讓利客戶的原則公司特推出汽車續保業務,讓您尊享維修站續保省錢更省心的低折扣保費與驚喜大禮!

          一、活動目的'

          1、讓客戶了解并認知我公司的續保業務;

          2、通過推廣活動加強與客戶的互動和交流,感恩大禮回饋客戶;

          3、為客戶提供更好的售后服務,提升客戶滿意度。

          二、活動時間:即日起

          三、活動地點:

          四、活動對象:所有用戶

          五、活動內容

          (一)優惠禮包

          1、凡在我公司續保的客戶均可享受商業險保費最低7折優惠(續保商業險保費7折均是在車輛未出任何事故的前提下方可全額享受)。

          2、續保客戶購買商業險有機會享受我公司贈送的發動機保養券一張,免費保養內容包含機油格、空氣格、品牌機油(以車輛在我維修站最后一次保養使用的機油為標準)、保養工時。

          (二)服務承諾

          1、續保客戶均可享受城內免費拖車救援服務。

          2、續保客戶均可享受免費辦理本公司VIP貴賓卡,客戶憑此卡消費積分兌換禮品并可以享受預約保養工時8折優惠。

          3、續保客戶均可享受免費代理年審車輛服務。

          4、汽車事故后的車損估價協調,在修理品質、修理時間方面有更高標準,出險后保障使用正規零部件,快速修理作業,盡快交車,是公司用戶享受到的VIP待遇的保險。我們的服務承諾為客戶節省時間、精力與金錢,減少客戶在理賠中手續不齊的麻煩。

        續保活動方案2

          為感謝合川港九汽修新老客戶,回報廣大客戶的支持與厚愛,本著讓利客戶的原則公司特推出汽車續保業務,讓您尊享維修站續保省錢更省心的低折扣保費與驚喜大禮!

          一、活動目的

          1、讓客戶了解并認知我公司的續保業務;

          2、通過推廣活動加強與客戶的互動和交流,感恩大禮回饋客戶;

          3、為客戶提供更好的.售后服務,提升客戶滿意度。

          二、活動時間:

          即日起

          三、活動地點:

          xxx

          四、活動對象:

          所有用戶

          五、活動內容

          (一)優惠禮包

          1、凡在我公司續保的客戶均可享受商業險保費最低7折優惠(續保商業險保費7折均是在車輛未出任何事故的前提下方可全額享受)。

          2、續保客戶購買商業險有機會享受我公司贈送的發動機保養券一張,免費保養內容包含機油格、空氣格、品牌機油(以車輛在我維修站最后一次保養使用的機油為標準)、保養工時。

          (二)服務承諾

          1、續保客戶均可享受城內免費拖車救援服務。

          2、續保客戶均可享受免費辦理本公司VIP貴賓卡,客戶憑此卡消費積分兌換禮品并可以享受預約保養工時8折優惠。

          3、續保客戶均可享受免費代理年審車輛服務。

          4、汽車事故后的車損估價協調,在修理品質、修理時間方面有更高標準,出險后保障使用正規零部件,快速修理作業,盡快交車,是公司用戶享受到的VIP待遇的保險。我們的服務承諾為客戶節省時間、精力與金錢,減少客戶在理賠中手續不齊的麻煩。

        續保活動方案3

          一、目的

          為進一步開展公司繼保工作,穩固客戶群,發展業務量,對繼保工作的流程、人員及獎罰措施作進一步確定。

          二、流程

          1.信息收集

          銷售部―新車保險的客戶資料按月報的格式統計,每月月底移交信息部。 XXX―繼保保險的.客戶資料按月報的格式統計,每月月底移交信息部。前臺―接車時記錄車輛保險信息[時間(20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日)、保險公司、險種、車牌號、車架號、車主名、聯系電話及地址等],每周移交信息部。(每人每日必須統計三臺以上)

          信息部―客戶檔案資料中,按上牌日期分類統計客戶繼保時間。

          2.繼保招攬

          信息部收集所有保險的客戶資料,電腦上設立二個文件,按在店保險的

          客戶資料的保存一個文件,以便出險查尋和繼保工作。按保險到期日分類排列保存一個文件,便于繼保招攬。

          保險日到期前一月發信函,預先告訴用戶應該續保。

          在保險日到期前一周進行電話聯系。

          對于來電投保的用戶實行預約,屆時通知。

          3.保險辦理

          上門辦理―視具體情況由保險業務員XXX上門服務。

          在店辦理―售后所有人員、XXX(為主)為客戶服務。

          續保車輛保險費一律交XXX(財務人員)保管。

          4.出險后處理

          客戶來電求助―通知事故組人員,協助保險公司定損或直接定損。

          車輛已在本店―了解情況后,協助客戶通知保險公司來店定損或直接定損。車輛修理后―收集車輛理賠資料,交于事故組人員到保險公司理賠。財務收到事故組人員的理賠款后,及時把電腦上車輛交車和應收款刪除。

          三、獎罰措施

          1.前臺、信息、事故組人員、服務經理,每人每月保底二臺,超過二臺按3%提成,否則按1.5%提成。

          2.前臺,信息、事故組人員、服務經理,每人每月少于二臺,扣當月整體獎金的10%。

          3.其他售后人員按每臺保險費3%提成。

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