銀行情人節(jié)活動方案15篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編整理的銀行情人節(jié)活動方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行情人節(jié)活動方案1
特惠商戶經(jīng)營，歷來是各銀行角逐最為激烈的焦點(diǎn)，綜由于特惠商戶本身的特性，各同業(yè)都出現(xiàn)了同質(zhì)化嚴(yán)重、盲目追求規(guī)模、維護(hù)效率低下、宣傳效果差、合作不深入等問題，商戶逐漸失去了積極性，對于XX銀行來來說，這是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。為更加有效的`進(jìn)行商戶深度經(jīng)營，打造我行銀行卡的領(lǐng)先品牌，初步定于20xx年策劃了一次以甜品為主題的餐飲活動，通過在XX市場中篩選出口碑好、品牌好、大家都認(rèn)可的商戶，以刷XX卡X折的方式回饋持卡人，以口碑效應(yīng)帶來商戶爆棚，從而實(shí)現(xiàn)了商戶、持卡人、XX銀行三方共贏的良好局面。
一、活動策劃：
（一）活動主題：“真愛永恒、XX隨行!”XX銀行X折特惠季
（二）活動定位：白領(lǐng)人士，年輕群體。
�。ㄈ┗顒訒r間：20xx年3月X日---20xx年3月XX日
�。ㄋ模﹨⑴c對象：興業(yè)銀行金卡以上客戶
�。ㄎ澹┗顒觾�(nèi)容：每天推出一家甜品店，達(dá)標(biāo)XX銀行金卡客戶可領(lǐng)餐券一張，憑餐券享受指定套餐X折優(yōu)惠(具體細(xì)則以店內(nèi)公告為準(zhǔn))。
每周一：XXXX指定套餐X折
每周二：XXXX指定套餐X折
每周三：XXXX指定套餐X折
每周四：XXXX指定套餐X折
每周五：XXXX指定套餐X折
二、活動宣傳：
1、報紙宣傳：網(wǎng)站首頁及活動專欄進(jìn)行宣傳；
2、短信發(fā)送；
3、在各分支行進(jìn)行DM單/折頁X架/易拉寶、橫幅宣傳；
4、電子顯示屏：分支行電子顯示屏進(jìn)行活動宣傳；
5、報廣宣傳;活動前和活動期間分別在主流媒體上進(jìn)行軟文宣傳；
6、廣播宣傳。
三、商戶渠道：
1、統(tǒng)一制作活動標(biāo)示，提示客戶。
2、根據(jù)各商戶具體情況布置X展架、海報/貼紙/臺牌/宣傳單。
3、商場店內(nèi)廣播，對活動進(jìn)行不間斷播放。
4、設(shè)立XX銀行活動通道，進(jìn)行活動宣傳。
銀行情人節(jié)活動方案2
一、活動時間：20xx 年xx月xx日—xx月xx日
二、活動主題：相約情山，摯愛今生
三、活動地點(diǎn)：xxx旅游區(qū)
四、活動內(nèi)容及優(yōu)惠政策：
(一)凡在x月xx日當(dāng)天來xx旅游的夫妻或情侶，入住情侶房，享受五折優(yōu)惠。
(二)游覽xx并在與“愛”有關(guān)的景點(diǎn)進(jìn)行拍攝(手機(jī)、照相機(jī))留念的`，憑圖像在xx大酒店總臺領(lǐng)取情侶照片(免費(fèi))、情侶傘或其它紀(jì)念品一份。
(三)x月xx日下午，16：00x17：00在xxx 進(jìn)行情侶祈�；顒�；(參加活動的夫妻或情侶在xx大酒店總臺報名可領(lǐng)取情侶衫)。
(四)x月xx日晚20：30，在xx激情廣場進(jìn)行“情侶互動舞會”及篝火綜藝晚會(天氣不好的話，則改在c演藝廳進(jìn)行“情侶ok想唱就唱”互動活動)。
(五)本活動最終解釋權(quán)歸xx旅游區(qū)所有。
銀行情人節(jié)活動方案3
活動時間：
20xx年xx月xx日
活動一：“為愛存款，就我愛你”
凡活動期間在我行存入9521元以上的6個月以上的定期存款可以獲得玫瑰花一支，并抽獎獲得精美禮品。
活動二：“電子銀行，愛不等待”
凡活動期間在我行新開智e通、刷臉付、手機(jī)號碼支付、云閃付、聚合支付等電子銀行產(chǎn)品的客戶，可以獲得玫瑰花一支，且可以參與“彩球大作戰(zhàn)”抽獎一次。
快帶上你的.小寶貝來農(nóng)商銀行辦理吧！
存款選擇xx農(nóng)商銀行，利率高，活動多，安全有保障。
貸款也選xx農(nóng)商銀行，利率低，產(chǎn)品多，方便又快捷。
服務(wù)熱線：xxxx-xxxxxxxx
銀行情人節(jié)活動方案4
纖云弄巧，飛星傳恨，銀漢迢迢暗度……
值“七夕節(jié)”來臨之際，xx農(nóng)商銀行xx山支行全體員工恭祝各位親們節(jié)日快樂，天下有情人皆成眷屬！
在此期間參與我行“七夕主題活動”的您在獲取的兌換獎勵的同時，還可獲得精美的節(jié)日禮品。
活動一：存款有禮。
活動期間，存入金額52100元一年期定期存款客戶可獲得價值50元的情侶毛巾套裝禮盒一份。
每天前3名可另外獲得象征愛情的玫瑰花一朵。
活動二：宣傳有禮。
活動期間，凡參與我行主題活動并使用手機(jī)宣傳的客戶均可獲得隨手禮一份。
活動三：牽手有禮。
凡活動期間在我行營業(yè)大廳有表白需求的.小哥哥小姐姐，可提前與我行聯(lián)系，我行員工定會全力配合，牽手成功，可獲得我行家庭備用金授信，最高授信額度可達(dá)30萬元。
各位親，精美的禮品已備好，嬌艷欲滴的玫瑰花正默默的等待有緣人，xx農(nóng)商銀行xx山支行全體員工恭候您的光臨！
銀行情人節(jié)活動方案5
在情人節(jié)即將到來之際，為回饋客戶，XXXX分行開展主題為“百年XXE生相伴”的個人電子銀行情人節(jié)特別活動。
一、時間：
20xx年3月XX日—3月XX日
二、對象：
XXX分行個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶
三、內(nèi)容：
(一)免費(fèi)開通網(wǎng)銀，共享甜蜜好禮
3月XX日—XX日，個人客戶持有效身份證件到XXX網(wǎng)點(diǎn)柜臺同時開通理財版(或貴賓版)個人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行服務(wù)，可獲德芙巧克力一份，情侶雙人同開更有“心”喜。禮品數(shù)量有限，送完為止。
(二)輕松動賬交易，喜贏新年大禮
活動期間，個人客戶通過網(wǎng)銀和手機(jī)銀行進(jìn)行XX筆以上(含)指定交易即可獲中獎機(jī)會。尊享獎X名，贈蘋果iPad2平板電腦X臺;樂享獎XX名，各贈西服熊精美U盤X個。
指定交易包括轉(zhuǎn)賬匯款、定期存款、網(wǎng)上支付、信用卡轉(zhuǎn)賬、代繳費(fèi)、投資理財(含XX理財計劃、外匯、黃金、雙向?qū)�、基金、國債、第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬、B股銀證轉(zhuǎn)賬)、結(jié)售匯、跨行現(xiàn)金管理等交易。
四、說明：
1.本次活動交易數(shù)據(jù)以中行系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。2.活動結(jié)束后，XX將在《XX晚報》公布獲獎名單并向客戶發(fā)送通知短信，請及時關(guān)注。獲獎客戶請攜有效身份證件至網(wǎng)銀開戶行領(lǐng)獎。3.本次活動兩項(xiàng)獎項(xiàng)不同時獲取，以價值較高的'獎項(xiàng)為準(zhǔn)。4.所有禮品不能兌換現(xiàn)金，本活動最終解釋權(quán)歸XXXX分行所有。
【優(yōu)惠鏈接】20xx年3月XX日—3月XX日，手機(jī)銀行理財版和貴賓版轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費(fèi)率，除XX跨省卡卡轉(zhuǎn)賬按兩折優(yōu)惠(即轉(zhuǎn)賬金額的萬分之六，最低X元，最高XX元)外，包括國內(nèi)跨行轉(zhuǎn)賬在內(nèi)的其他多項(xiàng)轉(zhuǎn)賬匯款全部免費(fèi)。個人網(wǎng)銀貴賓版客戶轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費(fèi)率，本幣XX省內(nèi)、跨省卡折轉(zhuǎn)賬免費(fèi)、跨省卡卡轉(zhuǎn)賬X折優(yōu)惠、跨行轉(zhuǎn)賬匯劃X折優(yōu)惠;外幣境內(nèi)匯劃費(fèi)全免，外幣跨境匯款X折優(yōu)惠(其中電訊費(fèi)正常收取)。個人網(wǎng)銀理財版客戶轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費(fèi)率，本幣XX省內(nèi)轉(zhuǎn)賬免費(fèi)、跨省卡卡轉(zhuǎn)賬X折優(yōu)惠、跨省卡折轉(zhuǎn)賬XX折優(yōu)惠;外幣跨境匯款X折優(yōu)惠(其中電訊費(fèi)正常收取)。(XX)
銀行情人節(jié)活動方案6
特惠商戶經(jīng)營，歷來是各銀行角逐最為激烈的焦點(diǎn)，綜由于特惠商戶本身的特性，各同業(yè)都出現(xiàn)了同質(zhì)化嚴(yán)重、盲目追求規(guī)模、維護(hù)效率低下、宣傳效果差、合作不深入等問題，商戶逐漸失去了積極性，對于郵儲銀行來來說，這是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。為更加有效的'進(jìn)行商戶深度經(jīng)營，打造我行銀行卡的領(lǐng)先品牌，初步定于20xx年策劃了一次以甜品為主題的餐飲活動，通過在賀蘭市場中篩選出口碑好、品牌好、大家都認(rèn)可的商戶，以刷郵儲卡5折的方式回饋持卡人，以口碑效應(yīng)帶來商戶爆棚，從而實(shí)現(xiàn)了商戶、持卡人、郵儲銀行三方共贏的良好局面。
活動策劃
活動主題：
“真愛永恒、郵儲隨行！”郵儲銀行5折特惠季
活動定位：
白領(lǐng)人士，年輕群體。
活動時間：
20xx年2月1日---20xx年2月29日
參與對象：
郵儲銀行金卡以上客戶
活動內(nèi)容:
20xx年2月1日---20xx年2月29日期間，每天推出一家甜品店，達(dá)標(biāo)郵儲銀行金卡客戶可領(lǐng)餐券一張，憑餐券享受指定套餐5折優(yōu)惠（具體細(xì)則以店內(nèi)公告為準(zhǔn)）。
活動宣傳
1、報紙宣傳：網(wǎng)站首頁及活動專欄進(jìn)行宣傳
2、短信發(fā)送
3、在各分支行進(jìn)行DM單/折頁X架/易拉寶、橫幅宣傳。
4、電子顯示屏：分支行電子顯示屏進(jìn)行活動宣傳。
5、報廣宣傳；活動前和活動期間分別在主流媒體上進(jìn)行軟文宣傳。
6、廣播宣傳。
商戶渠道
1、統(tǒng)一制作活動標(biāo)示，提示客戶。
2、根據(jù)各商戶具體情況布置X展架、海報/貼紙/臺牌/宣傳單
3、商場店內(nèi)廣播，對活動進(jìn)行不間斷播放。
4、設(shè)立郵儲銀行活動通道，進(jìn)行活動宣傳。
銀行情人節(jié)活動方案7
“七夕今宵看碧霄，牽�？椗珊訕颉�，在這個美麗的盛夏，迎來了浪漫的七夕節(jié)和每年一度的開學(xué)季，為了感謝新老客戶對xx農(nóng)商銀行的.支持與厚愛，我行在這個具有特色的節(jié)日里開展“美麗七夕節(jié)·快樂開學(xué)季”主題活動。
[活動時間]
xx月xx日—xx月xx日
襲人花店
一、線上智e購商城：
1、折扣活動：購買店鋪商品均可享受7。7折優(yōu)惠，額外送插花體驗(yàn)課1人/次；
2、充值卡活動：
�、俪�500元(享8。8折優(yōu)惠)另送綠植微景觀1份；
�、诔�1000元（享8。8折優(yōu)惠）另送4次“一周一花”（即1周送1次鮮花）家+水晶玻璃花瓶1個。
二、線下門店：
七夕當(dāng)天（xx月xx日）到店購買鮮花，綁定我行銀行卡微信、支付寶支付，消費(fèi)金額滿100元前15名客戶，贈送價值29元精美花瓶一個；滿200元前15名客戶，贈送價值59元精美花瓶一個。
門店地址：xx縣富民路與文化路交匯處向西50米路北
小田田蛋糕店
一、線上智e購商城
1、折扣活動：
購買店鋪蛋糕類商品，可享受7。7折優(yōu)惠；
2、充值卡活動：
�、俪�200元送30元，另贈送價值15元的慕斯蛋糕1個；
�、诔�300元送50元，另贈送價值25元的迷你蛋糕1個；
③充500元送100元，另贈送價值88元的蛋糕1個。
二、線下門店：
1、七夕當(dāng)天(xx月xx日)到店購買商品，買多少送多少（返卡）；綁定我行銀行卡微信、支付寶支付，消費(fèi)金額滿50元前10名客戶（三家門店共計30名），每人贈送價值20元鮮花一束；
2、我行銀行卡客戶綁定微信、支付寶到店消費(fèi)蛋糕類商品，均可享受8折優(yōu)惠；
3、部分爆款面包類商品可享7。7折優(yōu)惠。
門店地址：xx縣文化路中央華庭12號商鋪
興達(dá)文體超市
一、線上智e購商城：
1、購50元文具大禮包，享8折優(yōu)惠。文具大禮包分三年級以下（含一年級、二年級、幼兒園）款、三年級以上款；
2、消費(fèi)滿50元用戶，享9折優(yōu)惠。另送價值5元的精美禮品一份（5元商品可到店自選）。
二、線下門店：
1、綁定我行銀行卡微信、支付寶支付，消費(fèi)金額滿50元送價值5元的精美禮品一份（禮品可到店自選）；
2、綁定我行銀行卡微信、支付寶支付，消費(fèi)金額滿100元送價值15元的精美禮品一份（禮品可到店自選）。
門店地址：xx縣建設(shè)路138號麗景花都小區(qū)大門西側(cè)興達(dá)文體超市
銀行情人節(jié)活動方案8
在情人節(jié)即將到來之際，為回饋客戶，xx分行開展主題為“百年xx生相伴”的個人電子銀行情人節(jié)特別活動。
一、時間
20xx年xx月xx日—x月x日
二、對象
xx分行個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶
三、內(nèi)容
�。ㄒ唬┟赓M(fèi)開通網(wǎng)銀，共享甜蜜好禮
3月x日—x日，個人客戶持有效身份證件到xx網(wǎng)點(diǎn)柜臺同時開通理財版（或貴賓版）個人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行服務(wù)，可獲德芙巧克力一份，情侶雙人同開更有“心”喜。禮品數(shù)量有限，送完為止。
�。ǘ┹p松動賬交易，喜贏新年大禮
活動期間，個人客戶通過網(wǎng)銀和手機(jī)銀行進(jìn)行x筆以上（含）指定交易即可獲中獎機(jī)會。尊享獎X名，贈蘋果iPad2平板電腦x臺；樂享獎x名，各贈西服熊精美U盤x個。
指定交易包括轉(zhuǎn)賬匯款、定期存款、網(wǎng)上支付、信用卡轉(zhuǎn)賬、代繳費(fèi)、投資理財（含xx理財計劃、外匯、黃金、雙向?qū)殹⒒�、國債、第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬、B股銀證轉(zhuǎn)賬）、結(jié)售匯、跨行現(xiàn)金管理等交易。
四、說明
1、本次活動交易數(shù)據(jù)以中行系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
2、活動結(jié)束后，xx將在《xx晚報》公布獲獎名單并向客戶發(fā)送通知短信，請及時關(guān)注。獲獎客戶請攜有效身份證件至網(wǎng)銀開戶行領(lǐng)獎。
3、本次活動兩項(xiàng)獎項(xiàng)不同時獲取，以價值較高的獎項(xiàng)為準(zhǔn)。
4、所有禮品不能兌換現(xiàn)金，本活動最終解釋權(quán)歸xx分行所有。
銀行情人節(jié)活動方案9
為答謝新老客戶，xx農(nóng)商銀行文化路分理處在七夕節(jié)來臨之際，特推出以下活動。凡在我行新開立銀行卡、手機(jī)銀行、云閃付、聚合支付的客戶均可參加情人節(jié)購花、訂蛋糕、購銀飾折上折活動。
活動一：凡持我網(wǎng)點(diǎn)銀行卡，滿足新開要求，可享受xx銀店會員優(yōu)惠待遇。
活動時間：
電話：
活動二：七夕當(dāng)天，凡持我網(wǎng)點(diǎn)銀行卡，滿足新開要求，在亞太蛋糕消費(fèi)，可享受全場八五折優(yōu)惠。
電話：
地址：xx區(qū)文化路279號（二中東300米路南）
活動三：七夕當(dāng)天，凡持我網(wǎng)點(diǎn)銀行卡，滿足新開要求，在以下五個花店訂購花束均可享受折上折優(yōu)惠。
店鋪多多，選擇多多，快來挑選您心儀的.花束送給最愛的她吧~
折扣店鋪一：蜜蜂的花園
訂花電話：
地址：xx區(qū)三八中路1143號
店鋪二：晴雨花都
訂花電話：xxxx-xxxxxxx
地址：xx區(qū)三八中路1189號
折扣店鋪三：紫情花藝
訂花電話：
地址：xx區(qū)三八中路1179號附近
折扣店鋪四：匯芳園鮮花
訂花電話：
地址：xx區(qū)三八中路1227號
折扣店鋪五：勿忘我鮮花
訂花電話：
地址：xx區(qū)三八中路與新湖大街交叉路口往東南約50米(xx市人民醫(yī)院西北側(cè))
活動主辦方：xx農(nóng)商銀行文化路分理處
聯(lián)系電話：xxxx-xxxxxxx
地址：xx區(qū)文化路234號
注：以上活動最終解釋權(quán)歸xx農(nóng)商銀行文化路分理處所有
今天是情人節(jié)，
是個表白的日子，
是個幸福的時刻，
今天我們不說”我愛你”，
只求你們平安，
今天我們不說“我想你”，
只求你們健康，
愿你們都要珍重，
愿你們都要幸運(yùn)！
銀行情人節(jié)活動方案10
一、活動時間
20xx年2月13日—20xx年2月14日
二、活動禮品
玫瑰花（包裝）、精美卡片（提前寫好情人節(jié)主題的祝福語，結(jié)尾空出客戶名字）
三、活動內(nèi)容
1、活動期間新開xx卡客戶，同時開通手機(jī)銀行、網(wǎng)銀并且當(dāng)場用手機(jī)銀行辦理一筆業(yè)務(wù)的客戶，可獲增1枝玫瑰花（帶卡片）
2、凡是到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的'前14名客戶，均可獲贈溫馨玫瑰花一枝
3、給另一半存定期的客戶，均可獲贈玫瑰花一枝
4、1月份到2月份存款5萬以上的潛在客戶，也可獲贈玫瑰花一枝；
銀行情人節(jié)活動方案11
活動時間：
20xx年2月13日-20xx年2月14日
活動禮品：
玫瑰花（包裝）、精美卡片（提前寫好情人節(jié)主題的祝福語，結(jié)尾空出客戶名字）
活動內(nèi)容：
1、活動期間新開金燕卡客戶，同時開通手機(jī)銀行、網(wǎng)銀并且當(dāng)場用手機(jī)銀行辦理一筆業(yè)務(wù)的客戶，可獲增1枝玫瑰花（帶卡片）
2、凡是到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的'前14名客戶，均可獲贈溫馨玫瑰花一枝
3、給另一半存定期的客戶，均可獲贈玫瑰花一枝
4、1月份到2月份存款5萬以上的潛在客戶，也可獲贈玫瑰花一枝。
銀行情人節(jié)活動方案12
一、活動概述
活動主題：牽手渡鵲橋，相會于xx
活動時間：暫定20xx年2月14日
活動對象：xx銀行借記卡持卡客戶（以家庭或者情侶為單位）
活動范圍：xx分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)
活動目的：通過互動形式的體驗(yàn)和新穎的活動方式傳播xx銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量，
二、前期活動宣傳
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進(jìn)行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進(jìn)行活動宣傳。
電話營銷：
1、每家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
2、在xx銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、活動內(nèi)容
�。�1）七夕節(jié)整體活動墻
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者xx銀行的LOGO圖案。
2.在背景墻上指定的LOGO處插滿玫瑰
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
�。�2）攝影作品甄選
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收集分享在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
�。�3）緣分墻尋覓有緣人
收集分享有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的`輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則
1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達(dá)形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標(biāo)準(zhǔn)為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達(dá)出的姿態(tài)表達(dá)程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標(biāo)準(zhǔn)。
銀行情人節(jié)活動方案13
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造XX銀行的服務(wù)形象，打造XX銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動�；顒訉�(shí)施方案如下：
一、競賽目標(biāo)
通過此次活動，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)�，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：XX
副組長：XXX
成員：XX
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：XX
副主任：XX
成員：XX
具體工作由辦公室組織實(shí)施，各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實(shí)施、總結(jié)評比三個階段進(jìn)行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際，制定《XXXX文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實(shí)施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。
(二)實(shí)施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的`服務(wù)方法，促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項(xiàng)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分，年末總評進(jìn)行獎勵。支行將根據(jù)《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點(diǎn)活動開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項(xiàng)設(shè)置。
半年獎項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗)，服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對網(wǎng)點(diǎn)主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
銀行情人節(jié)活動方案14
一、活動主題：
“情人節(jié)營銷”
本次活動以“情人節(jié)營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動時間：
20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的：
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過“情人節(jié)營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容：
(一)“情人節(jié)營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
1.“情人節(jié)營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“情人節(jié)營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上，贈送價值300元禮品;
注意：禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作
3.“情人節(jié)營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
�。�1）活動期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“情人節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“情人節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動�；顒又饕獌�(nèi)容有：
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“情人節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展“情人節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。各行開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的'全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)。個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機(jī)，重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時加強(qiáng)與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)“情人節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點(diǎn)，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“十一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī)，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動目標(biāo)：
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在xx月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高；
2.卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年xx月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在xx月份基礎(chǔ)上有所上升；
3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平；
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%；
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行情人節(jié)活動方案15
為了回饋光大客戶，增加與客戶的交流互動，xx農(nóng)商銀行xx山支行特開展“浪漫七夕緣來有你”七夕主題活動。
活動時間：xx月xx日——xx月xx日
一、定期存款一萬元及以上，存期2年的'客戶，每萬元均可獲得1個積分。
二、辦理我行“好運(yùn)成雙”電子銀行產(chǎn)品，即開立銀行卡及手機(jī)銀行，并成功激活的客戶，可獲得1個積分。
1積分，可兌換肥皂兩塊
2積分，可兌換洗衣粉一袋
3積分，可兌換洗潔精一桶
5積分，可兌換調(diào)和油一桶
6積分，可兌換蒸鍋一套
10積分，可兌換花生油一桶
xx山支行營業(yè)室
電話：xxxxxxxx
地址：xx山東村
xx分理處
電話：xxxxxxxx
地址：xx村
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