關(guān)于調(diào)查方案集錦6篇
為了確保事情或工作有序有力開展，時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的調(diào)查方案6篇，希望能夠幫助到大家。
調(diào)查方案 篇1
考察時間：3月23到4月6日之間
地點：蘇州，杭州
線路：
一 揚州乘火車到蘇州（可去拙政園，獅子林，留園，西園，虎丘，蘇州樂園，寒山寺等景點）留一到兩天由學(xué)生獨自考察。中國四大名園之一拙政園旅游、出園步行2分鐘到忠王府、步行3分鐘到蘇州民俗館再步行2分鐘到蘇州四大名園、獅子林，出來乘坐游一線或打的15元到留園旅游、步行5分鐘到西園、坐游一線或打的10元到蘇州第一名勝虎丘旅游，然后是回旅館。晚上到蘇州第二商業(yè)區(qū)石路步行街參觀購物，從步行街東北出口、向北步行100米左右到山塘街旅游，晚上夜景非常漂亮、而且晚上不收門票，再坐巴車回賓館。蘇州樂園游覽結(jié)束可乘68路公交車到蘇州第一商業(yè)區(qū)觀前街旅游購物）；
二 由蘇州乘汽車到杭州第一天： 靈隱寺（飛來峰）－茶葉博物館－玉泉－－岳王廟－黃龍洞圓緣民俗，在靈隱寺、飛來峰造像游覽后，仍乘7路至洪春橋，換轉(zhuǎn)27路到中國茶葉博物館參觀。然后乘27路回到洪春橋，換乘7路至玉泉，游畢參觀岳王廟，接著步行至曲院 風(fēng)荷站乘28路公共汽車赴黃龍洞圓緣民俗園，出來后乘16路或28路車返市區(qū)。第二天： 湖中一日游 平湖秋月－西冷印社－中山公園－游湖（湖心亭、三潭印月）－曲院風(fēng)荷（郭莊），上午乘7路公共汽車至少年宮廣場下車再步行白堤，游孤山、西泠印社，接著在中山公園碼頭上船游湖，先赴湖心亭，再游三潭印月，最后到岳湖碼頭上岸后游曲院風(fēng)荷公園及郭莊。第三天：南線一日游宋城－六和塔－虎跑－花港觀魚－凈慈寺－絲綢博物館－柳浪聞鶯，早晨乘308路公共汽車至宋城，游畢至六和塔，參觀中華古塔博覽苑，再乘308路車到虎跑、花港觀魚游覽，午飯畢游凈慈寺，接著乘308路在長橋下車,步行至中國絲綢博物館參觀,然后仍至長橋上車乘308路至柳浪聞鶯，游畢，南線游程至此結(jié)束。
三 由杭州乘火車回?fù)P州
交通工具： 大巴
考察內(nèi)容：旅游市場調(diào)查，旅游線路設(shè)計，模擬導(dǎo)游，景點講解，風(fēng)景名勝區(qū)管理情況調(diào)查，調(diào)查各景點應(yīng)對金融危機的對策等。
實施細則：分組進行調(diào)查。每班為一個集體，由一個指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)；每班根據(jù)自身的情況再分成小組，，每組一個代表。指導(dǎo)老師和代表負(fù)責(zé)集體和小組的安全，集中，考察安排等內(nèi)容。（這樣有利于活動的有序和正常進行）由學(xué)校和相關(guān)單位、景點進行協(xié)商讓學(xué)生進行相關(guān)考察。
食宿安排：
1飲食自費；
2住宿：
一 蘇州古城區(qū)住宿： 游客住宿最集中的是蘇州古城區(qū)。古城區(qū)位于蘇州的'中東部，被外城河圍繞，風(fēng)韻獨特，園林遍布，商業(yè)設(shè)施也很繁華。古城區(qū)住宿可主要分為南北兩片。
景區(qū)周邊住宿在蘇州旅游，就算是忠情于距城區(qū)有一定距離的景區(qū)、景點，其周邊住宿條件也相當(dāng)成熟，獨具特色，眾多游客常圍繞所要游覽的景區(qū)來決定自己的住宿地。其中最受喜愛的是太湖地區(qū)的住宿，包括東山、西山、葉公島及虎丘、天平山、木瀆古鎮(zhèn)等地。 東山有東山賓館和山水度假村，標(biāo)間在300元左右；西山有銀湖山莊和上海市總工會洞庭西山休養(yǎng)院；葉山島上有太湖香榭麗花園會所和太湖狀元樓酒店，標(biāo)間在280元左右。
二 、杭州西湖邊住宿 享受杭州，住在西湖邊上是首選。眾多的客棧和家庭旅館，例如：青年旅舍、慶余客棧、西湖泊客居、杭州江南驛新宇國際青年旅舍、南山路國際青年旅館、西湖邊“背包客旅舍”等，都是不錯的選擇。
推薦理由：地處西子湖畔，各大景點均可步行前往，十分方便。
人均價位：50元～150元
杭州高校住宿
杭州名校林立，住在有濃郁學(xué)院氣氛的校園里，吃喝玩樂都很方便。如工商大學(xué)招待所、省團校招待所、浙江科技學(xué)院招待所、浙大玉泉招待所、浙大西溪賓館、杭電招待所等。
推薦理由：隸屬各高校的招待所，安全衛(wèi)生，配套設(shè)施齊全。
人均價位：100元～150元
經(jīng)費預(yù)算：來回交通費用估計為190左右；景點門票200左右；各種雜費具體情況具體分析
注意事項：
1、注意安全，不要遠離團 隊。
2、要看護好自己隨身物品。
3、準(zhǔn)備些暈車藥、感冒藥、創(chuàng)可貼、黃連素等常備藥。
4、帶夠錢、帶學(xué)生證有的景點門票打折。
5、手機、相機充電器、電池。
6、最好不用賓館旅店的洗漱用品，不太衛(wèi)生。
7、帶雨具。
8、自由活動時不可一人，要確保通信工具正常
備注：具體情況具體分析
調(diào)查方案 篇2
（一）調(diào)研背景 近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者�；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調(diào)查。
�。ǘ┱{(diào)研目的
本次市場調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：
1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。 3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。
（三）調(diào)研內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：
1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是：
�。�1）消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。
�。�2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進的地方。
�。�3）消費者對于去頭屑這方面的認(rèn)知。
2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。 3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查，主要須掌握的信息點有： （1）對于采樂的`了解程度——是否知道以及是否使用過。 （2）對于采樂印象的評價（五分法）
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。
�。ㄋ模┠繕�(biāo)被訪者定義
因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點城市做調(diào)查。
基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者： 1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。 3、在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。
調(diào)查方案 篇3
一、調(diào)研前言
隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發(fā)以xx為原料的產(chǎn)品，本調(diào)研就是了解市場對產(chǎn)品的接受程度、購買力和競爭程度等。
二、調(diào)研目的
1、調(diào)查xx產(chǎn)品市場的行業(yè)現(xiàn)狀、同類產(chǎn)品的競爭狀況。
2、調(diào)查xx產(chǎn)品的市場購買力及消費者的職業(yè)和年齡分布等。
三、調(diào)研內(nèi)容
1、行業(yè)現(xiàn)狀、競爭情況
�。�1）行業(yè)的政策、法規(guī)。
（2）相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的市場接受程度。
（3）同類產(chǎn)品的名稱、售價、生產(chǎn)廠家及銷售情況。
2、消費者的購買力
�。�1）消費者對xx原料的認(rèn)識程度。
�。�2）是否愿意購買相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。
�。�3）愿意花費在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷。
3、消費者的性別、職業(yè)和年齡。
四、調(diào)研范圍
1、本地區(qū)的.各大百貨、超市。
2、同類產(chǎn)品的特許經(jīng)銷商。
3、銷售同類產(chǎn)品的分銷商。
五、調(diào)研方法
1、現(xiàn)場問卷調(diào)查，請消費者或者經(jīng)銷商填寫調(diào)查問卷。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過e-mail和網(wǎng)上調(diào)查問卷調(diào)查。
3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產(chǎn)品。
4、訪問法，對購買同類產(chǎn)品的消費者進行現(xiàn)場訪問，如為什么購買該產(chǎn)品，對該產(chǎn)品有什么意見和建議等。
5、二手資料搜集法，對其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費環(huán)境等進行調(diào)查，訪問產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站，搜集二手資料。
六、調(diào)研對象及樣本確定
1、現(xiàn)場問卷調(diào)查。
�。�1）問卷樣本數(shù)：500份。
�。�2）調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對性發(fā)送e-mail500封，統(tǒng)計網(wǎng)上調(diào)查問卷。
3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。
七、調(diào)研程序及進度安排
1、2月1日-2月3日：制定調(diào)研計劃，確定調(diào)查方案。 2、2月4日-2月7日：根據(jù)調(diào)研方案進行調(diào)研準(zhǔn)備，設(shè)計調(diào)查問卷，以及培訓(xùn)調(diào)研人員。
3、2月8日-2月16日：進行實地調(diào)查。
4、2月17日-2月22日：匯總調(diào)研信息，進行整理分析，形成調(diào)研報告。
八、調(diào)研經(jīng)費預(yù)算
1、調(diào)查問卷及其他文檔打印費用：xxx元。
2、預(yù)售產(chǎn)品成本及物流費用：xxx元。
3、調(diào)研人員交通、餐飲費：xxx元。
調(diào)查方案 篇4
一、工作目標(biāo)
通過職業(yè)健康狀況調(diào)查，基本摸清我市主要行業(yè)職業(yè)病危害情況、職業(yè)病危害接觸人群分布、職業(yè)病發(fā)病人數(shù)及主要職業(yè)病發(fā)病特點，研究職業(yè)病的發(fā)病規(guī)律，為制定職業(yè)病防治政策提供科學(xué)依據(jù)。
二、調(diào)查范圍和內(nèi)容
根據(jù)上級統(tǒng)一工作部署，我市本次調(diào)查工作的主要任務(wù)為全市職業(yè)病危害基本情況調(diào)查。
1、調(diào)查范圍:本市轄區(qū)內(nèi)存在職業(yè)病危害因素的所有企業(yè)。
2、調(diào)查內(nèi)容：
�、� 轄區(qū)內(nèi)從業(yè)人數(shù)、接觸職業(yè)病危害人數(shù)及其地區(qū)、行業(yè)分布情況;
⑵ 轄區(qū)內(nèi)存在或產(chǎn)生的主要職業(yè)病危害因素;
�、� 用人單位職業(yè)健康監(jiān)護情況;
�、� 轄區(qū)內(nèi)職業(yè)病發(fā)病情況；
�、� 勞動合同簽訂、參加工傷保險和職業(yè)病病人保障情況。
三、組織實施與保障
�。ㄒ唬┙M織形式及工作任務(wù)。
1、成立以市政府辦、衛(wèi)生、安監(jiān)、文廣、人社、財政、總工會、發(fā)改委、經(jīng)信委為成員的 市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室和技術(shù)指導(dǎo)組。
領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所，負(fù)責(zé)市職業(yè)健康狀況調(diào)查的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織和實施，對調(diào)查工作定期組織檢查、督導(dǎo)、評估等工作。
技術(shù)指導(dǎo)組設(shè)在市疾病預(yù)防控制中心，負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)查人員技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)審核、匯總、上報，撰寫我市調(diào)查報告等工作。
2、各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，開發(fā)區(qū)管委會負(fù)責(zé)組織安監(jiān)站、衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）對轄區(qū)內(nèi)用人單位開展職業(yè)健康狀況基本情況調(diào)查復(fù)核工作，按時上報各有關(guān)調(diào)查表。
3、市衛(wèi)生、安監(jiān)部門為我市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作牽頭單位，負(fù)責(zé)指定具有相關(guān)工作經(jīng)驗的調(diào)查人員，專人負(fù)責(zé)技術(shù)督導(dǎo)、復(fù)核、資料錄入和有關(guān)資料的匯總上報等工作。同時，市安監(jiān)局負(fù)責(zé)督促用人單位配合開展相關(guān)調(diào)查工作，協(xié)助調(diào)查專業(yè)技術(shù)人員進入用人單位開展調(diào)查工作。
4、市人社局負(fù)責(zé)用人單位勞動合同和工傷保險參保情況調(diào)查的相關(guān)工作。
5、市財政局要積極協(xié)調(diào),做好職業(yè)健康狀況調(diào)查的經(jīng)費保障工作。
6、市直其它有關(guān)部門按照各自職能，積極參與配合本次調(diào)查工作。
�。ǘ⿲嵤┰瓌t。
1、職業(yè)健康狀況調(diào)查與用人單位在崗期間的職業(yè)健康檢查相結(jié)合。
2、按照全國統(tǒng)一方法、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一控制、統(tǒng)一進度的原則。
3、市調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)組辦公室和技術(shù)指導(dǎo)組對調(diào)查工作的進展、質(zhì)量進行技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和質(zhì)量控制。
四、工作進度要求
2、20xx年7月5日前，召開全市職業(yè)健康狀況基本情況調(diào)查工作動員與培訓(xùn)會，領(lǐng)導(dǎo)組成員單位、各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，開發(fā)區(qū)管委會分管領(lǐng)導(dǎo)以及安監(jiān)站站長、衛(wèi)生院院長（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任）參加會議。
3、20xx年7月8日前，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，開發(fā)區(qū)管委會制定職業(yè)健康狀況基本情況調(diào)查工作實施方案，并做好轄區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)的調(diào)查動員和培訓(xùn)工作。
4、20xx年7月10日前，全市存在職業(yè)病危害因素的企業(yè)按照調(diào)查要求搜集整理有關(guān)資料，并完成本單位調(diào)查表的初步填報工作。
5、20xx年7月11日-17日，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，開發(fā)區(qū)管委會組成若干審核組，逐一進廠對企業(yè)自填調(diào)查表進行檔案資料、作業(yè)現(xiàn)場審核，并將調(diào)查資料上報至技術(shù)指導(dǎo)組（市疾病預(yù)防控制中心）。期間，市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和技術(shù)指導(dǎo)組應(yīng)安排工作小組開展巡回督導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)工作，抽樣比例不少于3%。
五、有關(guān)要求
（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。
職業(yè)病防治工作關(guān)系到廣大勞動者的身體健康和生命安全，關(guān)系到我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展與社會的和諧穩(wěn)定。通過開展職業(yè)健康狀況調(diào)查摸清當(dāng)前職業(yè)病危害情況，研究制定職業(yè)病防治對策，落實“十二五”規(guī)劃和《 省職業(yè)病防治規(guī)劃（ －20xx 年）》。各級各部門要充分認(rèn)識開展職業(yè)健康狀況調(diào)查工作的重要性，以實踐科學(xué)發(fā)展觀、對勞動者健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將調(diào)查工作作為進一步加強職業(yè)病防治工作的重要抓手，切實加強對調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機構(gòu)，認(rèn)真組織制定具體工作實施方案，并要精心組織，積極穩(wěn)妥做好職業(yè)健康狀況調(diào)查，確保完成調(diào)查任務(wù)。
�。ǘ┙∪珯C制，加強協(xié)調(diào)。
職業(yè)健康狀況調(diào)查涉及多個部門和各級各類用人單位，是一項政策性、技術(shù)性、敏感性都很強的工作，需各方面的.積極支持，以及勞動者的理解和配合。衛(wèi)生行政部門和安全監(jiān)管部門作為實施本次調(diào)查的牽頭單位，要積極主動與其它單位和部門多溝通、多交流、多協(xié)商，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。在實施過程中，各級各部門要按照調(diào)查方案要求，做好各環(huán)節(jié)的有機銜接，確保調(diào)查工作流程順暢。市職業(yè)健康狀況調(diào)查技術(shù)指導(dǎo)組要加強溝通，共同研究解決調(diào)查中遇到的各種技術(shù)問題，及時向市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和宣城市技術(shù)指導(dǎo)組報告工作進度，并積極爭取各有關(guān)部門的支持，確保調(diào)查工作順利進行。
�。ㄈ﹪�(yán)守紀(jì)律，統(tǒng)一口徑。
當(dāng)前我國已進入職業(yè)病的高發(fā)期和矛盾凸顯期。職業(yè)健康狀況調(diào)查涉及職業(yè)健康檢查、職業(yè)病診斷、職業(yè)病患者的待遇保障等社會問題，各級關(guān)注，十分敏感。各級各部門要嚴(yán)守調(diào)查工作紀(jì)律，原則上不單獨發(fā)布信息。要研究制定應(yīng)對敏感問題的預(yù)案和口徑，必要時及時加強輿論引導(dǎo)，重大問題要隨時向市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。參與調(diào)查工作的專業(yè)技術(shù)人員要牢固樹立政治意識和大局意識，不擅自對外發(fā)布相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，不擅自使用調(diào)查工作信息、數(shù)據(jù)發(fā)表論文。
調(diào)查方案 篇5
調(diào) 查 人：
趙祥丹
指導(dǎo)教師：
錢鵬飛
調(diào)查對象：
食堂的就餐學(xué)生
調(diào)查方式：
采訪、上網(wǎng)搜集資料等
一、 調(diào)查背景
學(xué)�，F(xiàn)有在校學(xué)生7000余人，到食堂就餐人次每天在5000余人次以上。因此，學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而，據(jù)調(diào)查得知：學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發(fā)展，勢必會影響到學(xué)校的正常運行。
為了解我校學(xué)生食堂整體情況，進一步提高食堂的工作水平，改善學(xué)生的生活質(zhì)量和營造和諧的就餐環(huán)境，現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查。
二、 調(diào)查內(nèi)容：
（1） 菜品方面：
�、� 對于菜品價格，70%的學(xué)生認(rèn)為能夠承受。30%的'學(xué)生認(rèn)為價格偏高，其中，10%的學(xué)生認(rèn)為葷菜的價格太高。
�、� 食堂的菜品單一，同一價格上葷素搭配不合理，而且在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。
�、� 菜品口味單一，時而偏談或時而偏咸；用油少；沒有地方特色；菜色不好看。
�。�2） 服務(wù)方面：
在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，40%的學(xué)生對服務(wù)工作表示認(rèn)可和接受，60%的學(xué)生認(rèn)為不滿意。究其不滿意的原因，表現(xiàn)為：服務(wù)人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準(zhǔn)確，偏少；刷卡錯誤次數(shù)多，經(jīng)常多刷；還有存在經(jīng)常打錯菜等問題。
（3） 衛(wèi)生方面：
關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示：50%的學(xué)生認(rèn)為食堂衛(wèi)生狀況有待于進一步改進，30%的學(xué)生認(rèn)為一般，10%的學(xué)生認(rèn)為滿意，10%的學(xué)生認(rèn)為很差。其中問題有：
① 食堂衛(wèi)生管理不規(guī)范，責(zé)任心不強，清洗力度不夠。
�、� 用餐間異味較濃。
�、� 個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服，戴口罩，工作服太臟。
�、� 食堂室地板較滑，部分地方存有積水，周圍環(huán)境衛(wèi)生較差。
�。�4） 餐卡方面：
在被調(diào)查的學(xué)生中，反映的問題歸納為：打錯卡的現(xiàn)象發(fā)生比例高；對充錢數(shù)的最低限制跟很多學(xué)生帶來不便；對非人為因素造成卡失磁補卡收費不合理。
三、 調(diào)查總結(jié)：
在此次調(diào)查中，說明我們食堂在很大方面，存在著不容忽視的問題，值得我們?nèi)ド钏肌，F(xiàn)針對上述情況提出如下建議，希望對食堂改進有所幫助。
�。�1） 以“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”為契機，徹底做好食堂內(nèi)部和外部衛(wèi)生，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。
�。�2） 制定完善的激勵機制，加大對食堂工作人員的培訓(xùn)。對于工作中表現(xiàn)較好的工作人員給予獎勵，表現(xiàn)較差的給予處罰，直至開除。
（3） 食堂應(yīng)購置一套餐具清洗和消毒工具，保證餐具衛(wèi)生。并由專人負(fù)責(zé)驗收。
�。�4） 根據(jù)學(xué)生的需求，適時調(diào)整相應(yīng)的菜品價格和種類。
�。�5） 停止使用一次性木塊或竹筷，使用環(huán)保型木筷或鐵筷。
（6） 取消充卡最低限制，為方便學(xué)生就餐，對非人為因素造成的卡消磁，應(yīng)免費更換。
調(diào)查方案 篇6
為掌握新型冠狀病毒感染的肺炎病例發(fā)病情況、暴露史、接觸史等流行病學(xué)相關(guān)信息，做好密切接觸者的排查，防范新型冠狀病毒感染的肺炎病例的蔓延和傳播，特制定本方案。
一、調(diào)查目的
(一)調(diào)查病例的發(fā)病和就診情況、臨床特征和可能的感染來源;
(二)發(fā)現(xiàn)和管理病例的密切接觸者。
二、調(diào)查對象新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例、確診病例以及聚集性疫情。
三、調(diào)查內(nèi)容和方法
縣(區(qū))級疾控機構(gòu)接到新型冠狀病毒感染的肺炎病例報告后，應(yīng)于24小時內(nèi)完成流行病學(xué)調(diào)查，可通過查閱資料，詢問病例、知情人和接診醫(yī)生等方式開展。如果病例的病情允許，則調(diào)查時應(yīng)先調(diào)查病例本人，再對其診治醫(yī)生、家屬和知情者進行調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容分為第一部分和第二部分，包括基本情況、發(fā)病與診療、臨床表現(xiàn)、實驗室檢查、流行病學(xué)史、密切接觸者信息以及病例的診斷、治療與轉(zhuǎn)歸等，疑似病例僅需填報第一部分，確診病例填報第一部分和第二部分。新型冠狀病毒感染的肺炎病例個案調(diào)查表見附表。
(一)基本情況基本人口學(xué)信息，如姓名、性別、年齡、住址、民族、聯(lián)系方式等信息。
(二)發(fā)病與診療情況臨床表現(xiàn)、實驗室檢查、發(fā)病就診經(jīng)過和病情變化與轉(zhuǎn)歸。
(三)可能感染來源對病例發(fā)病前14天內(nèi)的`暴露史開展調(diào)查，主要調(diào)查其發(fā)病前武漢相關(guān)旅行史或居住史，與發(fā)熱呼吸道癥狀患者的接觸史，野生動物及其售賣環(huán)境等相關(guān)暴露史。務(wù)必詳細詢問接觸時間、方式、頻次、地點、接觸時采取的防護措施等。調(diào)查時，若發(fā)現(xiàn)調(diào)查表中未列入，但具備重要流行病學(xué)意義的內(nèi)容也應(yīng)進行詳細追問和記錄。
(四)密切接觸者判定對病例發(fā)病后的活動情況和人群接觸情況進行追蹤和排查，確定密切接觸者。密切接觸者定義和判定標(biāo)準(zhǔn)按照新型冠狀病毒感染的肺炎可疑暴露者和密切接觸者管理方案(第二版)執(zhí)行。
四、組織與實施
按照“屬地化管理”原則，由病例發(fā)病前的居住地、發(fā)病后的活動范圍、就診醫(yī)療機構(gòu)所在的縣(市、區(qū))級衛(wèi)生健康行政部門組織疾病預(yù)防控制機構(gòu)開展新型冠狀病毒感染的肺炎病例的流行病學(xué)調(diào)查。調(diào)查單位應(yīng)迅速成立現(xiàn)場調(diào)查組，根據(jù)制定的調(diào)查計劃，明確調(diào)查目的，確定調(diào)查組人員組成和各自的職責(zé)與分工。調(diào)查期間，調(diào)查人員要做好個人防護。市級、省級、國家級疾病預(yù)防控制中心將根據(jù)疫情處理需要趕赴現(xiàn)場，與前期抵達的調(diào)查機構(gòu)組成聯(lián)合調(diào)查組開展現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查。
五、信息的上報與分析
縣(區(qū))級疾病預(yù)防控制機構(gòu)完成個案調(diào)查或聚集性疫情專題調(diào)查后，應(yīng)于2個小時內(nèi)，將個案調(diào)查表或?qū)ｎ}調(diào)查報告及時通過網(wǎng)絡(luò)報告系統(tǒng)進行上報，具體報告方式和網(wǎng)址另行通知。同時將流行病學(xué)調(diào)查分析報告報送本級衛(wèi)生健康行政部門和上級疾控機構(gòu)。
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