實用的培訓(xùn)方案三篇
為了確保事情或工作有序有效開展，通常會被要求事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)方案4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓(xùn)方案 篇1
一、形成問題清單
1．梳理資料，羅列問題
將所有資料整理成文字材料，對其進(jìn)行逐行“掃描”、初判，依據(jù)各層次反映的特定群體表現(xiàn)出的具體現(xiàn)象進(jìn)行分析，找到現(xiàn)象的本質(zhì)——問題。這一過程，需要培訓(xùn)項目開發(fā)人員了解培訓(xùn)對象，熟悉涉及的專業(yè)領(lǐng)域，清晰涉及的工作范圍。在梳理資料時，粗略地將現(xiàn)象及問題合并分類，分為“通過培訓(xùn)能夠解決”、“通過培訓(xùn)不能解決”兩個部分，提取出各層次提出的對該培訓(xùn)的建議，列入“對培訓(xùn)的建議”部分。以此類推，羅列崗位層、個人層反映的現(xiàn)象、問題及建議，對同一屬性、類別的問題，可適當(dāng)標(biāo)注。
2．合并問題，篩選分級
按照問題屬性，將同類、同質(zhì)的問題進(jìn)行合并，按照一定的方法篩選出本次培訓(xùn)需要解決的問題。目前，篩選分級問題常用的方法是排序法，但是這種方法受各層次群體比例、規(guī)模及思維方式等因素影響，會產(chǎn)生差異。第一步，對組織、崗位層反映問題的頻次進(jìn)行排序，對個人層反映問題的頻次單獨排序。第二步，考慮培訓(xùn)時間有限、涉及專業(yè)較廣等因素，選取組織及崗位層反映較多的問題，同時保留個人層反映問題較突出的部分。第三步，對兩次排序進(jìn)行疊加平均，聚焦組織、崗位、個人三個層次反映較一致的問題。經(jīng)過層層剝離和推進(jìn)，最終聚焦的問題按順序依次是：協(xié)調(diào)溝通問題、執(zhí)行力問題、班組管理方法問題、團(tuán)隊建設(shè)問題、責(zé)任心問題、安全意識問題、考核激勵問題、壓力問題等八項。
3．加工問題，形成清單
經(jīng)過篩選、分級，得出了問題清單，但不能都作為本次培訓(xùn)需要解決的部分。要對其進(jìn)行再加工，梳理每項問題，分出“本次培訓(xùn)需要解決的問題”、“本次培訓(xùn)不解決的問題”，并對后者提出解決的思路、建議等。此過程屬于思維加工，更要做到有理有據(jù)。
�。�1）班組長提升班本次培訓(xùn)需要解決的問題
以安全意識問題為例。該問題排在第5位，但是安全是企業(yè)的生命線。在安全上應(yīng)強(qiáng)化從嚴(yán)管理，切實增強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力。因此，應(yīng)把安全意識排在第一位。經(jīng)過思維加工，形成了本次培訓(xùn)需要解決的問題清單。此時，需要根據(jù)表1的資料，對清單中的每個問題進(jìn)行細(xì)分。至此，完成了“三次轉(zhuǎn)化”中最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵，且直接影響培訓(xùn)有效性的步驟——形成問題清單。
�。�2）班組長提升班問題清單——協(xié)調(diào)溝通問題
一是缺乏有效的溝通技巧和方法。二是上傳下達(dá)的作用沒有發(fā)揮好。三是班組之間的協(xié)調(diào)工作沒有做好。四是班員的思想工作需要加強(qiáng)。五是任務(wù)安排、分工協(xié)作存在問題。六是不能有效處理班員與上級的矛盾。七是表達(dá)能力有欠缺。
二、實施三次轉(zhuǎn)化
1．問題清單轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)目標(biāo)
細(xì)分的.問題清單，為培訓(xùn)目標(biāo)的制定提供了藍(lán)本。用符合SMART原則的語言表達(dá)出解決該問題后呈現(xiàn)的效果、標(biāo)準(zhǔn)等，就是培訓(xùn)目標(biāo)。在制定目標(biāo)前，除思考SMART原則的具體要求外，還應(yīng)當(dāng)著重思考下列問題：
�。�1）制定培訓(xùn)目標(biāo)的角度問題
培訓(xùn)分兩個方面：教學(xué)、學(xué)習(xí)。自然，培訓(xùn)目標(biāo)也有兩個方面：教學(xué)目標(biāo)，學(xué)習(xí)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是以教師的角度制定的，學(xué)習(xí)目標(biāo)是以學(xué)員的角度制定的，兩者有明顯的區(qū)別。為了保證培訓(xùn)的實用性，體現(xiàn)以學(xué)員為中心，實現(xiàn)培訓(xùn)效果可見，應(yīng)當(dāng)以學(xué)員的角度來制定培訓(xùn)目標(biāo)。
�。�2）培訓(xùn)目標(biāo)可操作性的問題
制定目標(biāo)時，通常用“了解”、“理解”或“掌握”等詞語，但為考核評估增加了難度，況且了解多少才算是達(dá)到了“了解”，很難評價，應(yīng)避免使用不便于考核的詞匯。
�。�3）培訓(xùn)目標(biāo)實現(xiàn)的評估問題
培訓(xùn)的最終目的是提升能力、改善行為，在制定目標(biāo)時就應(yīng)該設(shè)想該目標(biāo)在培訓(xùn)結(jié)束后如何進(jìn)行評價和考核。問題清單轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)目標(biāo)時，還要做到一個問題對應(yīng)一個目標(biāo)，同一問題下的子目標(biāo)與子問題相互對應(yīng)，且能夠解決該問題，達(dá)到目標(biāo)。
�。�4）班組長提升班目標(biāo)分析——協(xié)調(diào)溝通問題
能運用溝通的技巧或方法，做到與上級溝通有效果，班組間關(guān)系有改善，疏通班組成員的思想，化解與2．培訓(xùn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容是為了實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)所采取的相應(yīng)措施。培訓(xùn)內(nèi)容是解決問題的措施和手段，培訓(xùn)目標(biāo)是解決問題的效果體現(xiàn)。運用系統(tǒng)思維，從理論到實踐，系統(tǒng)地找到解決問題的對策，通過實施培訓(xùn)，實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)內(nèi)容分解得當(dāng)，能有效避免培訓(xùn)課程，內(nèi)容的重復(fù)。舉例說明：針對協(xié)調(diào)溝通問題設(shè)計的培訓(xùn)目標(biāo)，從有效協(xié)調(diào)溝通的原理、方法，以及不同溝通對象及情境下的應(yīng)用技巧等入手，設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。
3．培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)課程
在這一次轉(zhuǎn)化的過程中，分解培訓(xùn)內(nèi)容，找出能夠支撐培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)課程。轉(zhuǎn)化為課程時，將細(xì)分的內(nèi)容轉(zhuǎn)變成獨立的課程個體。例如，細(xì)分圖表中的內(nèi)容二，找出班組長日常工作中需要協(xié)調(diào)和溝通的部分，以演示、訓(xùn)練、角色扮演等方法，讓學(xué)員體驗協(xié)調(diào)溝通的難點或誤區(qū)，使其學(xué)會與各層級人員的溝通協(xié)調(diào)。課程形成后，需要對其進(jìn)行整合、加工，初步形成項目組對課程內(nèi)容的定位，然后進(jìn)入課程開發(fā)階段�！叭无D(zhuǎn)化”反映了培訓(xùn)方案設(shè)計的規(guī)范性、邏輯性和科學(xué)性，經(jīng)過對問題的層層剖析，逐漸轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)課程等。然而這僅是培訓(xùn)方案開發(fā)的一部分，還需要對培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)考核等進(jìn)行分析，以形成完整的培訓(xùn)方案。經(jīng)過這一流程的梳理，班組長培訓(xùn)項目開發(fā)更加嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范，進(jìn)而增強(qiáng)了班組長培訓(xùn)的針對性和實效性。
培訓(xùn)方案 篇2
一、指導(dǎo)思想
教育部在教師【20xx】1號文件中指出：“教師培訓(xùn)是加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)教育公平，提高教育質(zhì)量的重要保證”，專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育專業(yè)科目培訓(xùn)的實施方案。學(xué)校是教師基本的工作環(huán)境，教師的成長過程是教師的專業(yè)信念、專業(yè)知識和專業(yè)技能不斷豐富、提高的動態(tài)發(fā)展過程，是學(xué)校和教師多主體的全面努力過程，也是教師自身與其外部環(huán)境的積極互動過程。教師專業(yè)素質(zhì)的提升，要在學(xué)校情景和教育實踐中去提高，教師的專業(yè)發(fā)展只有與學(xué)校改革及教育實踐緊密結(jié)合起來才能真正得以實現(xiàn)。因此，立足于學(xué)校，服務(wù)于學(xué)校的教師校本培訓(xùn)是教師專業(yè)發(fā)展的必然要求。為進(jìn)一步提高我市各級各類學(xué)校專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的針對性和實效性，推動和促進(jìn)各級各類學(xué)校校本培訓(xùn)的有效開展，促進(jìn)“研訓(xùn)一體化”。20xx年我市中小學(xué)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育專業(yè)科目學(xué)習(xí)仍將以校本培訓(xùn)方式組織進(jìn)行。
二、培訓(xùn)安排
（一）培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間
20xx年3月1日---20xx年12月31日
�。ǘ┡嘤�(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)時
每名專業(yè)技術(shù)人員均達(dá)72學(xué)時
（三）培訓(xùn)學(xué)習(xí)流程：
第一階段：培訓(xùn)啟動
時間：3月1日--5月31日
主要內(nèi)容：
1、設(shè)計教師調(diào)研問卷，進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容及形式的調(diào)研
2、根據(jù)調(diào)研情況提煉本校校本培訓(xùn)主題
3、擬定本校繼續(xù)教育專業(yè)科目培訓(xùn)方案
具體要求
1、師德教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)雙線并進(jìn)。職業(yè)道德規(guī)范教育、法律法規(guī)教育、學(xué)校安全教育和心理健康教育等培訓(xùn)不得少于12課時
2、提煉培訓(xùn)主題要通過調(diào)研，根據(jù)本校教育教學(xué)實際需求，以問題為中心，案例為載體，有針對性，規(guī)劃方案《專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育專業(yè)科目培訓(xùn)的實施方案》。課題不需過大，以小課題研究為主，具有實效性。
3、6月1日--5日各校向師校師訓(xùn)部提交繼續(xù)教育專業(yè)科目培訓(xùn)方案，方案內(nèi)容要有具體流程、可操作。
4、教師進(jìn)修學(xué)校師訓(xùn)部將開展訂單式培訓(xùn)，對各校上報的培訓(xùn)需求及在以往培訓(xùn)中遇到的問題進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)與幫扶，將選派優(yōu)秀研訓(xùn)教師為有需求的學(xué)�！八团嗟叫！�。
第二階段：培訓(xùn)實施
時間：6月1日—xx月30日
主要內(nèi)容
1、組織本校教師根據(jù)培訓(xùn)方案進(jìn)行集中培訓(xùn)和教師崗位自主研修；集中培訓(xùn)不少于42學(xué)時；自主研修不少于30學(xué)時
2、培訓(xùn)與教研相結(jié)合，開展不同形式的培訓(xùn)活動
3、積累歸納整理本校培訓(xùn)檔案
具體要求
1、校本培訓(xùn)中要充分發(fā)揮各級骨干教師的.輻射、引領(lǐng)作用，培訓(xùn)要以解決教師教育教學(xué)中突出問題為主，要扎實有效。
2、7月15_16日各校向師校師訓(xùn)部提交上學(xué)期培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)者的講稿、集中培訓(xùn)照片、音頻、視頻等相關(guān)資料，
xx月26日
—30日提交下學(xué)期培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)者講稿、集中培訓(xùn)的照片、音頻、視頻等相關(guān)資料。
三：考核驗收
時間：12月1日
—12月15日
主要內(nèi)容
1、以本校開展的校本培訓(xùn)主題為內(nèi)容，自擬本校專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試試卷，其內(nèi)容包括師德和專業(yè)兩部分內(nèi)容。
2、組織本校專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行20xx年繼續(xù)教育專業(yè)科目考試
3、各校組織人員進(jìn)行評卷、登分。
4、撰寫20xx年本校校本培訓(xùn)總結(jié)
具體要求
1、要求試卷版面為8K，正反兩面，考試內(nèi)容分四版、分值為100分。
2、試卷標(biāo)題：“20xx年中小學(xué)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育專業(yè)科目（校本培訓(xùn)）考試試卷”
3、試卷左上角題頭內(nèi)容：學(xué)校、姓名、學(xué)分證號
4、將評好的試卷、登分表和校本培訓(xùn)總結(jié)于12月16日送師校師訓(xùn)部。
四、培訓(xùn)要求
1、將中小學(xué)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育專業(yè)科目學(xué)習(xí)與學(xué)校校本培訓(xùn)工作結(jié)合，是教師全員培訓(xùn)工作新的嘗試，各級各類學(xué)校要高度重視此項工作，各學(xué)校校長做好組織領(lǐng)導(dǎo)工作，并責(zé)成主管繼續(xù)教育的業(yè)務(wù)副校長專門負(fù)責(zé)此項工作。
2、各學(xué)校要按培訓(xùn)流程開展培訓(xùn)工作，根據(jù)本單位教師的調(diào)研問卷及學(xué)科教師實際情況，可確定一個或多個培訓(xùn)主題，按需施訓(xùn)；選擇本校教師喜愛，切實有效的培訓(xùn)形式。根據(jù)學(xué)科實際，考試試卷也可擬一份或多份供教師選擇。
3、按時提交培訓(xùn)方案、培訓(xùn)者講稿、照片，以電子稿形式在規(guī)定時間傳至郵箱：中。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，師校要對各學(xué)校開展繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、校本培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查和評估，其結(jié)果可作為年終對各�？己嗽u估內(nèi)容進(jìn)行計算。對于培訓(xùn)工作做得好的單位和個人給予表揚(yáng)和表彰。
5、考試結(jié)束后，按每年繼續(xù)教育考試要求，將本單位考試試卷按學(xué)分號由小到大順序排序，（十三五學(xué)分號另發(fā)）并按此順序進(jìn)行登分，在規(guī)定時間將評好的試卷、登分表送師校師訓(xùn)部。
培訓(xùn)方案 篇3
內(nèi)容摘要：
本文從介紹培訓(xùn)的概念及理論研究的發(fā)展入手，分析了培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計的重要性，接著進(jìn)行培訓(xùn)需求的組織分析、工作分析、個人分析，通過培訓(xùn)需求分析確定培訓(xùn)目標(biāo)，以培訓(xùn)目標(biāo)為指南，對培訓(xùn)方案的其它各組成要素進(jìn)行分析，指出設(shè)計培訓(xùn)方案時應(yīng)從哪些方面考慮，根據(jù)具體情況擇優(yōu)處理，確定一個初步方案，再對培訓(xùn)方案評估修改，最終制定出一個有效的培訓(xùn)方案。
關(guān)鍵詞：
培訓(xùn)方案設(shè)計
隨著社會的飛速發(fā)展,在組織的人、財、物、信息四種資源中，人們越來越廣泛地認(rèn)識到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心，美國知名管理學(xué)者托馬斯·彼得斯曾說："企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。
"①員工是組織的血液，他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。不同組織間的競爭即成為人才的競爭，人們對此已經(jīng)達(dá)成共識，通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德·斯隆曾經(jīng)說過，"把我的資產(chǎn)拿走吧――但是請把我的公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復(fù)得。"
�、诮M織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位，以現(xiàn)代社會中人們掌握的科學(xué)、技術(shù)、專業(yè)知識的特點為主要標(biāo)志，以字母或符號的造型來象征其主要特點的人才分類方法，提出了"X""T""I"型人才論，系統(tǒng)地掌握兩門專業(yè)知識，并有明顯的主要的交叉點、結(jié)合部的"X"型人才更受人們的親睞，而它顯然是傳統(tǒng)的學(xué)校教育所不能滿足的，它需要走出學(xué)校的員工不斷通過培訓(xùn)來求得自身的發(fā)展。我國高等學(xué)校教育普及率低的國情決定了從實踐中產(chǎn)生的人才需接受新的培訓(xùn)來彌補(bǔ)自身知識的缺陷�！盎畹嚼�，學(xué)到老"，認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性，并不等于就能做好培訓(xùn)工作，因為培訓(xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案，不一定有好的培訓(xùn)效果，但要有好的培訓(xùn)效果，則必須要有好的培訓(xùn)方案，如何設(shè)計有效的培訓(xùn)方案，也正是本文目的之所在。
一、培訓(xùn)理論的研究及發(fā)展
自從十一屆三中全會后，全國的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來，人們開始漸漸重視起培訓(xùn)工作，特別是在今天的市場經(jīng)濟(jì)下，對培訓(xùn)工作的研究愈來愈多，但何為培訓(xùn)，卻是各抒己見，至目前并沒有一個統(tǒng)一的定義，下面摘錄一些供研究參考。
培訓(xùn)：指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。③
培訓(xùn)：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。④
培訓(xùn)：指創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。⑤
培訓(xùn)：指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。⑥
總之現(xiàn)代培訓(xùn)指的是員工通過學(xué)習(xí)，使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。
培訓(xùn)作為科研課題首先是在心理學(xué)和科學(xué)管理領(lǐng)域進(jìn)行的。隨后，培訓(xùn)理論隨著管理科學(xué)理論的發(fā)展，大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)理論時期的培訓(xùn)（1900－1930）、行為科學(xué)時期的培訓(xùn)（1930－1960）、系統(tǒng)理論時期的培訓(xùn)（1960－）三個發(fā)展階段。在傳統(tǒng)理論時期，培訓(xùn)是以發(fā)展個人技術(shù)與態(tài)度為主，較少考慮個人與他人，或個人與團(tuán)體的相互關(guān)系；行為科學(xué)理論階段的培訓(xùn)，除了延續(xù)傳統(tǒng)理論時期重視個人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外，更重視員工個人與他人之間的關(guān)系；到了20世紀(jì)60年代以后，培訓(xùn)理論進(jìn)入系統(tǒng)理論時期，系統(tǒng)理論最重要的基本假設(shè)是系統(tǒng)對于外在環(huán)境的開放性，亦即將組織視為一個開放的系統(tǒng)，并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。①
90 年代以后，組織培訓(xùn)工作可以說已是沒有固定模式的獨立發(fā)展階段，現(xiàn)代組織要真正搞好培訓(xùn)教育工作，則必須了解當(dāng)今的培訓(xùn)發(fā)展趨勢，使培訓(xùn)工作與時代同步，當(dāng)今世界的培訓(xùn)發(fā)展趨勢可以簡要歸納為以下幾點：
其一，員工培訓(xùn)的全員性。培訓(xùn)的對象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓(xùn)極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動了組織的發(fā)展。同時，管理者不僅有責(zé)任要說明學(xué)習(xí)應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo)，要收獲成果，而且也有責(zé)任來指導(dǎo)評估和加強(qiáng)被管理人員的學(xué)習(xí)。另外，培訓(xùn)的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)。
其二，員工培訓(xùn)的終身性。單憑學(xué)校正規(guī)教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰(zhàn)，必需實行終身教育，不斷補(bǔ)充新知識、新技術(shù)、新經(jīng)營理論。
其三，員工培訓(xùn)的多樣性。就是培訓(xùn)的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個社會，形成學(xué)校、企業(yè)、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓(xùn)網(wǎng)。培訓(xùn)的方式有企業(yè)組織的培訓(xùn)、有社會組織的業(yè)余培訓(xùn)、有大學(xué)為企業(yè)開辦的各類培訓(xùn)班。
其四，員工培訓(xùn)的計劃性。即組織把員工培訓(xùn)已納入組織的發(fā)展計劃之內(nèi)，在組織內(nèi)設(shè)有職工培訓(xùn)部門，負(fù)責(zé)有計劃、有組織的員工培訓(xùn)教育工作。
其五，員工培訓(xùn)的國家干預(yù)性。西方一些國家不但以立法的形式規(guī)定參加在職培訓(xùn)是公職人員的權(quán)利與義務(wù)，而且以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費。
二、國內(nèi)外的培訓(xùn)現(xiàn)狀
在國外，政府和其它組織都十分重視培訓(xùn)，培訓(xùn)成為員工教育重要的一部分。首先，政府以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費，并且公款用于培訓(xùn)已成為合法的舉措。
在1958年以前，在美國用朕邦政府的錢進(jìn)行培訓(xùn)工作是受到禁止的，但該年"政府職工培訓(xùn)法"和它的修正案通過以后，一些政府機(jī)構(gòu)增設(shè)了培訓(xùn)部門，在另一些機(jī)構(gòu)較大地擴(kuò)充了它們的規(guī)模，至1981年，經(jīng)財政年度的統(tǒng)計數(shù)字說明，該年有492，314人上了政府培訓(xùn)計劃的課程，總共支出的費用在3.7億美元以上，且這還不包括軍人和郵局工作人員的培訓(xùn)支出②。其次，愿意支出培訓(xùn)經(jīng)費，培訓(xùn)計劃的經(jīng)費不斷增加。既使在1982年，英國經(jīng)濟(jì)處于增長緩慢時期，對八十家工商企業(yè)進(jìn)行管理人員培訓(xùn)的調(diào)查結(jié)論說："我們很受鼓舞地獲悉在過去一、二年里培訓(xùn)計劃遭受嚴(yán)重削減的情況很少。很多培訓(xùn)人員說，他們受到的巨大壓力是必須對需要的每一筆經(jīng)費提出正當(dāng)?shù)睦碛�，但是僅有極少數(shù)培訓(xùn)人員在過去一年里要求的經(jīng)費遭到拒絕。至少有十幾個培訓(xùn)計劃還增加了經(jīng)費?"③有資料顯示，美國100名員工以上的組織在1992年的培訓(xùn)開支為450億美元，比1988年增長了12％。④第三，培訓(xùn)經(jīng)費在公司里所占比重很大。
在90年代初，美國摩托羅拉公司每年在員工培訓(xùn)上的花費達(dá)到1.2億美元，這一數(shù)額占公司工資總額的3.6％，美國聯(lián)邦快遞（FederalExpress）公司每年花費2.25億美元用于員工培訓(xùn)，這一費用占公司總開支的3％。⑤目前，由于信息社會的到來，知識、技能的飛速更新，人們已經(jīng)認(rèn)識到培訓(xùn)不是一種特權(quán)或權(quán)力，而是一種需要，培訓(xùn)工作更是倍受重視，無論是理論上還是實務(wù)上都得到了迅速發(fā)展。
國內(nèi)，漸漸認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性，但培訓(xùn)工作做得并不理想。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培訓(xùn)正逐漸受到人們的重視，國務(wù)院秘書長王忠禹曾在"全國經(jīng)貿(mào)工作會議"上作過明確部署，要把培養(yǎng)企業(yè)家的工作提到議事日程，加強(qiáng)現(xiàn)有和未來的高級經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)，爭取用3~5年時間，系統(tǒng)地培養(yǎng)出一批適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的企業(yè)家。⑥目前，培訓(xùn)工作還沒有其應(yīng)有的地位，培訓(xùn)中心成為組織中可有可無的機(jī)構(gòu)，效益好時，這個機(jī)構(gòu)才有立錐之地，效益不好時，遭到裁減的首先為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，究其原因：一是傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)的影響還在，培訓(xùn)的收益對組織的效益相關(guān)性不大，使培訓(xùn)不受注重；二是培訓(xùn)方案沒有科學(xué)設(shè)計，使培訓(xùn)并不能滿足培訓(xùn)需求，培訓(xùn)效果不能達(dá)到預(yù)期目的。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對員工不斷培訓(xùn)必成為大家的共識，要做好培訓(xùn)工作，員工培訓(xùn)方案的設(shè)計研究已成為迫切需要。
三、如何設(shè)計員工培訓(xùn)方案
（一）培訓(xùn)需求分析
組織作為市場競爭的主體，它必須是理性化，以經(jīng)濟(jì)人的眼光來看待一切，培訓(xùn)活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險，因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析，根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。
培訓(xùn)需求分析需從多維度來進(jìn)行，包括組織、工作、個人三個方面。首先，進(jìn)行組織分析。組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運行計劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測本組織未來在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)，以及這種培訓(xùn)真正見效所需的時間，以推測出培訓(xùn)提前期的長短，不致監(jiān)渴掘井。其次，進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進(jìn)行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的'要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)之間的差異，當(dāng)工作大?"能力"時，則需要進(jìn)行培訓(xùn)，通過提高能力，達(dá)到員工的"職務(wù)"與"職能"相一致。
"職務(wù)"和"職能"二者都是變量，當(dāng)職能提高了，需要開發(fā)職務(wù)，使兩者保持一致；當(dāng)職務(wù)超過了能力，就需要進(jìn)行培訓(xùn)，開發(fā)職能，使兩者復(fù)歸一致。由于培訓(xùn)的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓(xùn)并不是萬能的，而且培訓(xùn)要講求成本收益，因此，看培訓(xùn)能否促進(jìn)員工的個人行為發(fā)生所期望的轉(zhuǎn)變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓(xùn)所能解決的問題，不需要培訓(xùn)，若存在的問題培訓(xùn)能夠解決時，則進(jìn)行員工培訓(xùn)，設(shè)計具體的培訓(xùn)方案。
�。ǘ┡嘤�(xùn)方案各組成要素分析
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計的指南，一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓，在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析。
1、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置
培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析，在培訓(xùn)需求分析中我們講到了組織分析、工作分析和個人分析，通過分析，我們明確了員工未來需要從事某個崗位，若要從事這個崗位的工作，現(xiàn)有員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距，消除這個差距就是我們的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具體化，具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么？你希望員工通過培訓(xùn)后能夠干什么？你希望員工通過培訓(xùn)后有哪些改變？這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的，通過需求分析，明了員工的現(xiàn)狀，知道員工具有哪些知識和技能，具有什么樣職務(wù)的職能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工，預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能，則要求培訓(xùn)。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實施的導(dǎo)航燈。有了明確的培訓(xùn)總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，對于培訓(xùn)指導(dǎo)者來說，就確定了實施教計劃，積極為實現(xiàn)目的而教學(xué)；對于受訓(xùn)者來說，明了學(xué)習(xí)目的之所在，才能少走多路，朝著既定的目標(biāo)而不懈努力，才能達(dá)到事半功倍的效果，相反，如果目的不明確，則易造成指導(dǎo)者、受訓(xùn)者偏離培訓(xùn)的期望，造成人力、物力、時間和精力的浪費，提高了培訓(xùn)成本，從而可能導(dǎo)致培訓(xùn)的失。培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)方案其它因素是有機(jī)結(jié)合的，只有明確了目標(biāo)才有可能科學(xué)設(shè)計培訓(xùn)方案其它的各個部分，使設(shè)計科學(xué)的培訓(xùn)方案成為可能。
2、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點和培訓(xùn)需求分析來選擇。
知識培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識。在學(xué)校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識，則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，如要成為"X"型人才，知識培訓(xùn)是其必要途徑。雖然知識培訓(xùn)簡單易行，但其容易忘記，組織僅停留在知識培訓(xùn)層次上，效果不好是可以預(yù)見的。
技能培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會，一般不容易忘記，如騎車、游泳等。招進(jìn)新員工，采用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn)，因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，無論你的員工是多么優(yōu)秀，能力有多強(qiáng)，一般來說都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)的最高層次。此處"素質(zhì)"是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工，可能暫時缺乏知識和技能。但他會為實現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動地學(xué)習(xí)知識和技能；而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識和技能，但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的"職能"與預(yù)期的"職務(wù)"之間的差異所決定的。
3、誰來指導(dǎo)培訓(xùn)
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。
組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工是組織的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高。組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗；其次，他們希望員工獲得成功，因為這可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能；最后，他們是在培訓(xùn)自己的員工，所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。無論采取哪種培訓(xùn)方式，組織的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn)，當(dāng)員工培訓(xùn)員工時，由于頻繁接觸，一種團(tuán)隊精神便在組織中自然形成，而且，這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能，
當(dāng)組織業(yè)務(wù)繁忙，組織內(nèi)部分不出人手來設(shè)計和實施員工的培訓(xùn)方案，那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個同樣工作出色的員工，因為教學(xué)有其自身的一些規(guī)律，外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)組織來量體裁衣，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點，更開闊的視野，但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓(xùn)需求，這將提高培訓(xùn)成本；另一方面，利用外部人員培訓(xùn)，組織的領(lǐng)導(dǎo)對具體的培訓(xùn)過程不負(fù)責(zé)任，對員工的發(fā)展逃避責(zé)任。
外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點，但比較之下，還是首推內(nèi)部培訓(xùn)資源，只有在組織業(yè)務(wù)確實繁忙，分不開人手時，或確實內(nèi)部培訓(xùn)資源缺乏適當(dāng)人選時，才可選擇外部培訓(xùn)資源，但盡管如此，也要把外部資源與內(nèi)部資源結(jié)合使用才為最佳。
4、確定受訓(xùn)者
根據(jù)組織的培訓(xùn)需求分析，不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而大體上確定不同的培訓(xùn)對象，即受訓(xùn)者。
崗前培訓(xùn)是向新員工介紹組織的規(guī)章制度、文化以及組織的業(yè)務(wù)和員工，新員工來到公司，面對一個新環(huán)境，他們不太了解組織的歷史和組織文化，不了解組織的運行計劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責(zé)，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)必針對以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是組織的新員工，對于老員工來說，這些培訓(xùn)毫無意義。
對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異，職務(wù)大于職能，對他們就需要進(jìn)行培訓(xùn)。對他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)，而無論采用哪種培訓(xùn)方式，都是以知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。在具體的培訓(xùn)需求分析后，根據(jù)需求會確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能，培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者。
雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者，但并不等于說這些就是受訓(xùn)者，還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn)。首先看這些人對培訓(xùn)是否感興趣，若不感興趣則不易讓其受訓(xùn)，因為沒有積極性，效果肯定不會很好；另一方面，要看其個性特點，有些個性是天生的，既使通過培訓(xùn)能掌握所需的知識、技能，但他仍不適合于該工作，則他屬于要換崗位，而不是需要培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮，最終確定受訓(xùn)者。
5、培訓(xùn)日期的選擇
培訓(xùn)日期的選擇。什么時候需要就什么時候培訓(xùn)，這道理顯而易見，但事實上，做到這一點并不容易，卻往往步入一些誤區(qū)，下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時間比較方便或培訓(xùn)費用比較便宜的時候提供培訓(xùn)。如許多公司把握計劃訂在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn)，卻不知因為未及時培訓(xùn)卻造成了大量次品、廢品或其他事故，代價更高，再如有些公司把培訓(xùn)訂在培訓(xùn)費用比較便宜的時候，而此時其實并不需要培訓(xùn)，卻不知在需要培訓(xùn)時進(jìn)行再培訓(xùn)卻需要會出再培訓(xùn)的成本。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓(xùn)，通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進(jìn)行培訓(xùn)。
第一，新員工加盟組織。大多數(shù)新員工都要通過培訓(xùn)熟悉組織的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn)，既使新員工進(jìn)入組織進(jìn)已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須了解組織運作中的一些差別，很少有員工剛進(jìn)入組織就掌握了組織需要的一切技能。
第二，員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為組織的老員工，對于組織的規(guī)章制度、組織文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉，但晉開到新崗位或輪換到新崗位，從事新的工作，則會產(chǎn)生新的要求，盡管員工在原有崗位上干得非常出色，對于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分，為了適應(yīng)新崗位，則要求對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓(xùn)老員工。由于多種原因，需要對老員工進(jìn)行不斷培訓(xùn)。如引進(jìn)新設(shè)備，要求對老員工培訓(xùn)新技術(shù)；購進(jìn)新軟件，要求員工學(xué)會安裝與使用。為了適應(yīng)市場需求的變化，組織都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略，每次調(diào)整后，都需對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
第四，滿足補(bǔ)救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)救。在下面兩種情況下，必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn)：一，由于勞動力市場緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因，你不得不招聘了不符合要求的職員；二，招聘時看起來似乎具備條件，但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意。
在作培訓(xùn)需求分析時，確定需要培訓(xùn)哪些知識與技能，根據(jù)以往的經(jīng)驗，對這些知識與技能培訓(xùn)作出日程安排，看大致需要多少時間，以及培訓(xùn)真正見效所需的時間，從而推斷培訓(xùn)提前期的長短，根據(jù)何時需用這些知識與技能及提前期，最終確定培訓(xùn)日期。
6、適當(dāng)培訓(xùn)方法的選擇
組織培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓(xùn)時可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。
（1）講授法
講授法就是指講授者通過語言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學(xué)時要求：
�、僦v授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；
�、谥v授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點突出；
�、壑v授時語言要清晰，生動準(zhǔn)確；
�、鼙匾獣r應(yīng)用板書。
講授法雖是培訓(xùn)中應(yīng)用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優(yōu)點，同時，也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點：
①有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識；
②容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度；
�、塾欣诩由罾斫怆y度大的內(nèi)容；
�、芸梢酝瑫r對許多人進(jìn)行教育培訓(xùn)。
其缺點為：
①講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性，受訓(xùn)者無權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容；
②學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響；
�、壑皇墙處熤v授，沒有反饋；
�、苁苡�(xùn)者之間不能討論，不利于促進(jìn)理解；
�、輰W(xué)過的知識不易被鞏固。
�。�2）演示法
演示法是運用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求：
�、偈痉肚皽�(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊；
②讓每個受訓(xùn)者都能看清示范物；
③示范完畢，讓每個受中者試一試；
④對每個受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點與缺點并存。其優(yōu)點為：
�、儆兄诩ぐl(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣；
②可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合；
�、塾欣讷@得感性知識，加深對所學(xué)內(nèi)容的印象。
演示法的缺點為：
�、龠m用的范圍有限，不是所有的內(nèi)容都能演示；
�、谘菔狙b置移動不方便，不利于教學(xué)場所的交更；
�、垩菔厩靶枰欢ǖ馁M用和精力做準(zhǔn)備。
�。�3）案例法：
案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實情景。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學(xué)的調(diào)研工作中，20年代起，哈佛商學(xué)院首先把案例用于管理教學(xué)，稱為案例教學(xué)法。案例用于教學(xué)有三個基本要求：
�、賰�(nèi)容應(yīng)是真實的，不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名，稱為掩飾，但其基本情節(jié)不得虛假，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；
�、诮虒W(xué)中應(yīng)包含一定的管理問題，否則便無學(xué)習(xí)與研究的價值；
�、劢虒W(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。
案例教學(xué)越來越受到人們的喜愛，但作為一個教學(xué)方式它也不可避免優(yōu)缺點并存。
案例法的優(yōu)點：
①它提供了一個系統(tǒng)的思考模式；②在個案研究的學(xué)習(xí)過程中，接受培訓(xùn)可得到另一些有關(guān)管理方面的知識與原則；
③作為一個簡便方法，有利于使受培訓(xùn)者參與企業(yè)實際問題的解決。
案例法的不足之處在于：
�、倜恳粋�案例都是為既定的教學(xué)目的服務(wù)的，缺乏普遍適用性，不一定能與培訓(xùn)目的很好吻合；
�、诎咐龜�(shù)量有限，并不能滿足每個問題都有相應(yīng)案例的需求；
�、郯咐裏o論多么真實，但它畢竟是使受訓(xùn)者以當(dāng)事人的角度去考慮，因而不必承擔(dān)任何責(zé)任，不能象當(dāng)事人那樣承受種種壓力，不可避免地存在失真性。
7、培訓(xùn)場所及設(shè)備的選擇
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場，因為培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性，而許多工作設(shè)備是無法推進(jìn)教室或會議室的。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機(jī)、錄相機(jī)等，不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場所和設(shè)備。
員工培訓(xùn)是則培訓(xùn)目標(biāo)和期望結(jié)果、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到目標(biāo)和結(jié)果是根本目的之所在，其后各個組成部分都是以它為出發(fā)點的，經(jīng)過權(quán)衡利弊，作出決策，制定出一個以培訓(xùn)目標(biāo)和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案不一定為有效的培訓(xùn)方案，但一個有效的培訓(xùn)方案必須是系統(tǒng)考慮的培訓(xùn)方案。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)方案的評估及完善
從培訓(xùn)需求分析開始設(shè)計培訓(xùn)方案，從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定了一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成，因為任何一個好的培訓(xùn)方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓(xùn)方案甄于完善。培訓(xùn)方案的測評從三個維度來考察。從培訓(xùn)方案本身角度考察，將其細(xì)化為三個指標(biāo)來進(jìn)行：
一、內(nèi)容效度，看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，是從培訓(xùn)方案的本身來說的，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最優(yōu)選擇；
二、反應(yīng)效度，看受訓(xùn)者反應(yīng)，受訓(xùn)者是否對此培訓(xùn)感興趣，是否能滿足受訓(xùn)者的需要，如果否，找出原因；
三、學(xué)習(xí)效度，以此方案來培訓(xùn)，看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點等各個方面的因素來加以改進(jìn)。從受訓(xùn)者的角度來考察，看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會，還是由于習(xí)慣影響，使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來，需延長考察時間。最后，從培訓(xùn)實際效果來考察，即培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費用，培訓(xùn)方案的設(shè)計費用，培訓(xùn)方案實施費用，受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產(chǎn)量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥，生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指個企業(yè)團(tuán)隊精神的生成，企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案破產(chǎn)，應(yīng)找出失原因所在，設(shè)計更優(yōu)的方案。
四、結(jié)語
雖然國外的培訓(xùn)理論已漸趨完善，但在國內(nèi)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們才漸漸認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性，培訓(xùn)工作實務(wù)與培訓(xùn)工作理論研究都還處于不成熟階段，本文從介紹培訓(xùn)理論的研究入手，系統(tǒng)介紹了培訓(xùn)理論的發(fā)展歷程及趨勢，在對比國內(nèi)外培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上讓人們認(rèn)識到發(fā)展我國培訓(xùn)工作的迫切性。
一切培訓(xùn)方案的設(shè)計都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)，本文從組織分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，根據(jù)培訓(xùn)需求分析來進(jìn)行培訓(xùn)方案各組成要素的分析與選擇，從理論上初步對培訓(xùn)方案的設(shè)計作了系統(tǒng)分析，淺要闡述了如何設(shè)計一個具體的培訓(xùn)方案。然本文更傾向于實務(wù)性與操作性，又由于作者對此問題研究尚淺，故在培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)方案的評估方面闡述還不夠深入，有待進(jìn)一步探討，希望通過閱讀本文對實際工作者們的培訓(xùn)工作有所幫助。
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