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      2. 公司培訓(xùn)方案

        時(shí)間:2024-03-22 08:53:59 詩琳 方案 我要投稿

        公司培訓(xùn)方案(精選17篇)

          為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編精心整理的公司培訓(xùn)方案,希望能夠幫助到大家。

        公司培訓(xùn)方案(精選17篇)

          公司培訓(xùn)方案 1

          一、培訓(xùn)目的

          1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

          2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

          二、培訓(xùn)對象

          xx集團(tuán)所有新進(jìn)員工。

          三、培訓(xùn)時(shí)間

          新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

          四、培訓(xùn)方式

          1、脫培訓(xùn):采用集中授課的形式。

          2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

          五、培訓(xùn)教師

          行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的.老員工。

          六、培訓(xùn)教材

          xx集團(tuán)公司簡介、xx集團(tuán)公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

          七、培訓(xùn)內(nèi)容

          1、xx集團(tuán)公司概況。(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價(jià)值觀)

          2、組織結(jié)構(gòu)圖。

          3、公司福利待遇方面。(保險(xiǎn)、休假、請假等)

          4、薪酬制度。(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

          5、績效管理制度。

          6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧。

          7、內(nèi)部員工的熟悉。(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)

          8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。

          八、培訓(xùn)考核

          1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

          2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

          九、培訓(xùn)效果評(píng)估

          行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

          公司培訓(xùn)方案 2

          企業(yè)培訓(xùn)對員工個(gè)人來說,收益意味著學(xué)到新的知識(shí)或技能;對公司來說,收益包括顧客滿意度的增加,市場占有率的增加,最終是企業(yè)效益的增加。

          一、培訓(xùn)程序。

          1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時(shí),由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)

          2、人數(shù)較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證,職校負(fù)責(zé)抽查。

          二、培訓(xùn)目的。

          1、讓新員工了解集團(tuán),公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

          2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

          三,培訓(xùn)內(nèi)容。

          1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。

          主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn),中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。

          2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。

          介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的`特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

          3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》。

          簡述大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描述大學(xué)在南京市地理位置,交通情況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)各部門職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。

          四、培訓(xùn)反饋與考核。

          1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)。

          2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過程中不斷修改,完善。

          3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

          五、新員工培訓(xùn)實(shí)施。

          1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見,完善培訓(xùn)方案。

          2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

          3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

          4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次,(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,一般情況下,培訓(xùn)時(shí)間為1—3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書。

          公司培訓(xùn)方案 3

          始終以安全第一、乘客至上、有車必供、禮貌待客為行業(yè)服務(wù)宗旨。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理,加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,大幅度提高從業(yè)人員素質(zhì),切實(shí)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全源頭準(zhǔn)入管理和后續(xù)監(jiān)管,深入開展隱患排查治理工作,強(qiáng)化整改,落實(shí)責(zé)任,確保少發(fā)生或不發(fā)生安全責(zé)任事故,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及《長治市城市出租汽車管理辦法》,結(jié)合實(shí)際,特制定本計(jì)劃。

          一、適用范圍

          縣新太行出租汽車有限公司全體從業(yè)人員。

          二、培訓(xùn)內(nèi)容

          1、國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī);

          2、國家《城市出租汽車管理辦法》、山西省《城市出租汽車管理辦法》、長治市《城市出租汽車管理辦法》及《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法(試行)》。

          3、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》;

          4、本單位的安全生產(chǎn)管理制度規(guī)定;

          5、安全行車知識(shí)、職業(yè)道德、違法教育培訓(xùn);

          6、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及注意的安全事項(xiàng);

          7、雨、雪、霧、冰等特殊天氣的安全行車知識(shí)及應(yīng)急措施;

          8、安全生產(chǎn)新知識(shí)、新技術(shù)。

          三、培訓(xùn)時(shí)間

          1、年度集中教育培訓(xùn)每年不少于1次,培訓(xùn)時(shí)間不少于8小時(shí);平時(shí)分組教育培訓(xùn)每月不少于2次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于1小時(shí);

          2、積極參加上級(jí)有關(guān)部門組織的`學(xué)習(xí)培訓(xùn);

          3、特殊時(shí)段上級(jí)有關(guān)部門安排的教育培訓(xùn)任務(wù);

          4、日常學(xué)習(xí)和例會(huì)學(xué)習(xí)相結(jié)合,必保從業(yè)人員年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá)24個(gè)學(xué)時(shí)。

          四、培訓(xùn)工作的組織

          教育培訓(xùn)及安全例會(huì)學(xué)習(xí)工作、由公司主要負(fù)責(zé)人組織實(shí)施,機(jī)安室、辦公室及其他人員參加。

          五、培訓(xùn)要求

          1、各項(xiàng)培訓(xùn)要有計(jì)劃、方案、總結(jié)、培訓(xùn)結(jié)束后整理存檔備查;

          2、受課人選用具備專業(yè)知識(shí),有一定管理經(jīng)驗(yàn)的人員受課,必要時(shí)可以外聘;

          4、培訓(xùn)時(shí),要保持安靜,認(rèn)真聽講、并進(jìn)行測試,成績不合格人員進(jìn)行補(bǔ)考;

          5、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)以本單位自主培訓(xùn)為主;

          6、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)要做到人員、內(nèi)容、時(shí)間三落實(shí),并注重實(shí)效。

          公司培訓(xùn)方案 4

          一、培訓(xùn)目的

          1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

          2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程,與工作相關(guān)的知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

          二、培訓(xùn)程序

          1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時(shí),由公司人力資源部同各部門負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn),共同考核。(定期:三個(gè)月一次)

          2、人數(shù)較少、分散時(shí),由具體用人部門負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證。(不定期的培訓(xùn))

          三、培訓(xùn)內(nèi)容

          1、公司崗前培訓(xùn) ——人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì),有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。

          2、部門崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。

          介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的'問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

          3、公司整體培訓(xùn):人力資源部負(fù)責(zé)--不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述公司歷史與現(xiàn)狀,描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),公司各部門職能介紹,主要服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

          四、培訓(xùn)反饋與考核

          1、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進(jìn)行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)行。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接,不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋。

          2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過程中不斷修改、完善。

          3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后,上報(bào)公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個(gè)月給人力資源部總結(jié)反饋一次。

          五、新員工培訓(xùn)實(shí)施

          1、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見,完善培訓(xùn)方案。

          2、公司盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選。

          3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

          4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)一次,(培訓(xùn)內(nèi)容見人力資源部崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,一般情況下,培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜,培訓(xùn)合格名單報(bào)公司人力資源部。

          公司培訓(xùn)方案 5

          為貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,糾正各種不良習(xí)慣,進(jìn)一步提升個(gè)人和公司形象,特?cái)M定本方案。

          一、培訓(xùn)對象:

          公司全體職員。

          二、培訓(xùn)內(nèi)容

          公司規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范(以下簡稱“規(guī)范”)

          三、培訓(xùn)時(shí)間:

          利用周六上午進(jìn)行(具體時(shí)間以每周通知為準(zhǔn))。

          四、培訓(xùn)形式:

          在公司內(nèi)部以集體研討互動(dòng)的方式展開。

          第一階段:意識(shí)的潛移默化(一個(gè)月)

          1、李踐《做自己想做的人》(光碟一張,3小時(shí))

          時(shí)間:兩周周六

          活動(dòng)方式:光碟觀摩,每次活動(dòng)分兩節(jié)進(jìn)行,每節(jié)1.5個(gè)小時(shí)。

          2、潛能訓(xùn)練

          時(shí)間:一周周六(全天)

          活動(dòng)方式:聯(lián)系有關(guān)培得機(jī)構(gòu),組織同事與外部企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練。

          第二階段:規(guī)范內(nèi)容的再認(rèn)識(shí)(半個(gè)月)

          1、公司規(guī)章制度(總則、雇用、員工守則、考勤制度、請假、外出、待遇、休假、獎(jiǎng)懲、考核、安全衛(wèi)生、財(cái)務(wù)制度、公司會(huì)議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理)

          活動(dòng)時(shí)間:一周周六

          活動(dòng)方式:

          a、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度(1小時(shí));

          b、結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討(2小時(shí))

          2、公司服務(wù)規(guī)范(服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機(jī)禮儀、辦公室儀態(tài)要求、禮儀中的禁忌)

          活動(dòng)時(shí)間:一周周六

          活動(dòng)方式:

          a、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度(1小時(shí));

          b、結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討(2小時(shí))

          第三階段:規(guī)范內(nèi)容的研修(半個(gè)月)

          活動(dòng)內(nèi)容:結(jié)合公司實(shí)際執(zhí)行的情況,就規(guī)范中個(gè)別的條款展開研討。

          活動(dòng)時(shí)間:兩周周六

          活動(dòng)方式:結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討,每次活動(dòng)分兩節(jié)進(jìn)行,每節(jié)用時(shí)1.5個(gè)小時(shí)。

          第四階段:業(yè)務(wù)技能的觀摩(一個(gè)半月)

          活動(dòng)內(nèi)容:

          a、金正昆《商務(wù)禮儀》(共8張vcd,每張碟約60分鐘)

          b、余世維《贏在執(zhí)行》(共6張vcd,每張vcd約55分鐘)

          c、《解除客戶抗拒的六大絕招》(一張vcd,約52分鐘)

          活動(dòng)時(shí)間:六周周六

          活動(dòng)方式:光碟觀摩,每次活動(dòng)分三節(jié)進(jìn)行,每節(jié)1個(gè)小時(shí)。

          五、組織實(shí)施:

          1、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的.組織實(shí)施,結(jié)合公司的實(shí)際情況,合理安排每期培訓(xùn)的主講嘉賓。

          2、公司員工參加培訓(xùn)必須簽到,培訓(xùn)部在培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)簽到表提交行政部備案。

          3、各部門應(yīng)合理安排工作,協(xié)調(diào)好工作和培訓(xùn)時(shí)間,保證部門員工能準(zhǔn)時(shí)參與培訓(xùn)活動(dòng)。

          4、各部門可結(jié)合本部門的工作實(shí)際提出培訓(xùn)需求,培訓(xùn)部根據(jù)情況納入公司整體的培訓(xùn)計(jì)劃。

          5、培訓(xùn)部執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)本部門同事在實(shí)際工作中的行為調(diào)整。

          六、學(xué)習(xí)考查評(píng)估:

          學(xué)習(xí)考核評(píng)估工作的展開:培訓(xùn)不是目的,僅是一種手段而已。培訓(xùn)的效果考查評(píng)估工作本身仍然不是目的,如何對實(shí)際工作和個(gè)人成長有助益才是關(guān)鍵。所以考查評(píng)估工作應(yīng)在學(xué)員參與到培訓(xùn)活動(dòng)開始時(shí)刻就已經(jīng)展開了,可以說是全方位的,具體包括:

          1、各部門負(fù)責(zé)人針對培訓(xùn)的內(nèi)容,在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后指導(dǎo)部門同事在日常工作中的實(shí)際運(yùn)用。

          2、公司行政部門在實(shí)際的行政管理過程中,針對培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行日常考核。

          3、公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部制定考查評(píng)估形式,不定期進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估。

          4、培訓(xùn)效果評(píng)估內(nèi)容,由網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部統(tǒng)籌管理。所有可形成文字的評(píng)估內(nèi)容均提效行政部備案。

          學(xué)習(xí)考查評(píng)估形式:根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容可分別采取以下不同的評(píng)估形式——

          a、 閉卷測試:以試題方式考核同事對公司規(guī)范的了解程度。

          b、見面訪談:由公司全體同事,或指定小組成員對同事進(jìn)行訪談式溝通,以了解其對公司規(guī)范內(nèi)容的理解程度。

          c、心得報(bào)告:由同事提交書面報(bào)告或口頭報(bào)告,闡述其對公司規(guī)范的理解與運(yùn)用。

          d、角色扮演:由同事置身模擬環(huán)境,以特定角色對公司規(guī)范進(jìn)行示范性操作或演示,以了解其對公司規(guī)范的熟練程度。

          e、 實(shí)效考查:通過集合研修, 由公司相關(guān)部門對公司同事在工作期間的個(gè)人形象、工作態(tài)度、工作方式和工作效率等進(jìn)行稽查。

          公司培訓(xùn)方案 6

          一、培訓(xùn)目的

          1、讓新員工了解集團(tuán),公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

          2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

          二、培訓(xùn)程序

          1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時(shí),由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)

          2、人數(shù)較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證,職校負(fù)責(zé)抽查。

          三、培訓(xùn)內(nèi)容

          1、中心(公司)崗前培訓(xùn) --中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn),中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。

          2、部門崗位培訓(xùn) --新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。

          介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

          3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

          分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》--(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描述東南大學(xué)在南京市地理位置,交通情況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)各部門職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的'渠道;解答新員工提出的問題。)

          四、培訓(xùn)反饋與考核

          1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格,部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)

          2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過程中不斷修改,完善。

          3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

          五、新員工培訓(xùn)實(shí)施

          1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見,完善培訓(xùn)方案。

          2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

          3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

          4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次,(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,一般情況下,培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

          公司培訓(xùn)方案 7

          結(jié)合八月份,公司新晉員工崗位、數(shù)量較多,為使新員工有效參與到公司下階段工作,綜合部將以公司制度為依據(jù),在八月份開展新員工入職培訓(xùn)。

          一、培訓(xùn)的主體思路:

          本著切合公司實(shí)際、提升員工與公司的配合默契度,使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則,確定此次培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:

          (一)軍訓(xùn),時(shí)間為3天

          其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。軍訓(xùn)的考慮到目前我市奧運(yùn)規(guī)定的實(shí)際情況,軍訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)另行制定通知,軍訓(xùn)期間,軍事訓(xùn)練為主,同時(shí)應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開展多樣化的各類活動(dòng),以豐富生活,淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會(huì)等,這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流,也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。

          (二)認(rèn)知培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間為2天,并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行認(rèn)知性的測驗(yàn),以考核的'形式開展,以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。

          認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn),并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。

          (三)職業(yè)培訓(xùn),時(shí)間為1天

          職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系、心態(tài)與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等,培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),在形式上,以集中授課為主,職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行考核,比如心得體會(huì)或者演講等。

          (四)技能培訓(xùn),時(shí)間為3----4天

          技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn),分為兩種形式開展,一種是集中培訓(xùn),主要以營業(yè)人員為主,第二為分散式培訓(xùn),主要以技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)為主,以實(shí)習(xí)的形式開展。

          (五)迎新員工聯(lián)歡會(huì),時(shí)間為晚上4:30----7:00

          由負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀員員工及歷屆職工優(yōu)秀節(jié)目組成,宗旨在增進(jìn)與新員工之間的感情及表示單位對他們的歡迎。

          二、培訓(xùn)的組織開展

          此次培訓(xùn)具體組織部門為綜合部,參與部門為營業(yè)部、總經(jīng)辦、常務(wù)副總室,培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容說明如下

          1、培訓(xùn)期間,綜合部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人員應(yīng)全程參與,涉及到營業(yè)人員的技能培訓(xùn)及營業(yè)部人員的集中培訓(xùn),營業(yè)部負(fù)責(zé)人員應(yīng)全程參與,以保證錄用時(shí)對人員能夠作出合理的評(píng)定。

          2、培訓(xùn)期間,綜合部將制定詳細(xì)的新員工培訓(xùn)成績評(píng)核表,包括考勤考核、人員表現(xiàn)考核,培訓(xùn)知識(shí)掌握程度的考核等內(nèi)容,形成有效的評(píng)定依據(jù)。

          3、涉及到迎新員工聯(lián)誼會(huì),單位常務(wù)副總及各部門負(fù)責(zé)人將進(jìn)行參與。

          公司培訓(xùn)方案 8

          一、 方案總則

          培訓(xùn)部自成立至今,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和積極配合,為了盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),實(shí)行規(guī)范化操作,根據(jù)公司副總經(jīng)理許總指示,培訓(xùn)部現(xiàn)面向各相關(guān)部門招賢納士,公開招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。

          二、 招聘要求

          1、 品德要求:

          熱愛公司,熱愛自己從事的職務(wù),對培訓(xùn)工作有興趣,待人熱情,喜歡挑戰(zhàn)自我,做事情有韌性,在公司工作1年以上。

          2、專業(yè)要求:

          精通本部門的工作流程,產(chǎn)品制造,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),掌握相關(guān)技術(shù),具備相關(guān)

          資格證書者優(yōu)先考慮。

          3、能力要求:

          能夠獨(dú)立編寫相關(guān)培訓(xùn)教材,考核試卷,有較強(qiáng)的課堂控制能力,善于表

          達(dá),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

          三、 級(jí)別鑒定

          1、 A級(jí)培訓(xùn)師

          大學(xué)本科以上學(xué)歷,具有中級(jí)及中級(jí)以上相關(guān)資格證書,工作經(jīng)驗(yàn)3年以

          上。有較強(qiáng)的`動(dòng)手能力和表達(dá)能力。

          2、 B級(jí)培訓(xùn)師

          大學(xué)專科以上學(xué)歷,具有相關(guān)資格證書,工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。有一定的動(dòng)手能力,善于表達(dá)。

          3、 C級(jí)培訓(xùn)師

          中專以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。有一定的動(dòng)手能力和基本表達(dá)能力。

          四、內(nèi)部培訓(xùn)師考核

          1、培訓(xùn)教材使用審批,技術(shù)類培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部林強(qiáng)順部長負(fù)責(zé)審批,公共類培訓(xùn)由許總負(fù)責(zé)審批。

          2、培訓(xùn)效果考核,①問卷考核。培訓(xùn)部當(dāng)場發(fā)放培訓(xùn)課時(shí)效果調(diào)查表,根據(jù)學(xué)員打分,計(jì)算平均分

          評(píng)定,80分以上為A級(jí),60分以上為B級(jí),60分以下為C級(jí)。(此類適用所有培訓(xùn))

         、诠ぷ髂M考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi),安排學(xué)員進(jìn)行相應(yīng)的技能操練,及格率在80%以上的為A級(jí),60%以上的為B級(jí),60%以下的為C級(jí)?己擞少|(zhì)量部鄧永杰部長全面負(fù)責(zé)。(此類針對技術(shù)性培訓(xùn))。

         、劭冃Э己。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi),向?qū)W員所在部門發(fā)放調(diào)查問卷,由學(xué)員上級(jí)對學(xué)員培訓(xùn)前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動(dòng)率等作出評(píng)估。80分以上為A級(jí),60分以上為B級(jí),60分以下為C級(jí)。(此類針對公共類/銷售技能類培訓(xùn))。

          五、待遇

          1、公司頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書,正式聘用。

          2、A級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼100元, 考核A級(jí)100元,B級(jí)50元,C級(jí)-20元。

          B級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼80元, 考核A級(jí)100元,B級(jí)50元,C級(jí)-20元。

          C級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼50元, 考核A級(jí)100元,B級(jí)50元,C級(jí)-20元。

          每節(jié)課時(shí)時(shí)間為45-60分鐘,酬勞為:課時(shí)補(bǔ)貼+考核補(bǔ)貼,問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計(jì),以單項(xiàng)所得最高分給予補(bǔ)貼。

          3、10人以下培訓(xùn)不分等級(jí)統(tǒng)一為30元,新員工入職培訓(xùn)不計(jì)。

          六、附20xx年公司培訓(xùn)計(jì)劃表

          打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),超越創(chuàng)新,需要各位員工的大力支持,積極參與,需要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人積極推薦,嚴(yán)格把關(guān),請以上分公司負(fù)責(zé)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向培訓(xùn)部推薦3名人才,培訓(xùn)部將從中挑選1-2名。

          公司培訓(xùn)方案 9

          為盡快提高新員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),給新員工提供正確的、相關(guān)的工作崗位信息,更好的幫助新員工在最短時(shí)間內(nèi)融入商行,適應(yīng)新的工作環(huán)境,現(xiàn)由人力資源組織實(shí)施xx年度新員工培訓(xùn),具體方案如下:

          一、培訓(xùn)對象

          xx年末社會(huì)公開招聘的新員工、新招聘入職的員工子女以及未通過技能考試的在崗實(shí)習(xí)生。

          二、培訓(xùn)方式

          采取自學(xué)與授課相結(jié)合,理論與實(shí)踐相結(jié)合、技能訓(xùn)練與基礎(chǔ)知識(shí)相結(jié)合的全封閉式培訓(xùn),包含軍訓(xùn)、集中授課、技能練習(xí)、集體活動(dòng)及崗位實(shí)習(xí)五個(gè)方面。旨在通過模塊化的培訓(xùn)主題及持續(xù)性的培訓(xùn)效果考核來保證新員工能夠接受全面系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。

          三、培訓(xùn)組織

          人力資源部具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織與實(shí)施,行政后勤部和科技部負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的設(shè)備及后勤協(xié)調(diào)工作。凡需要其他部門人員參與授課或輔導(dǎo)的,人力資源部提前通知部門負(fù)責(zé)人,授課人應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備。

          四、培訓(xùn)程序:

          1、由總行人力資源部主持職前培訓(xùn),制定職前培訓(xùn)方案,并經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

          2、新員工報(bào)到后,需填寫《新員工入職培訓(xùn)表》,并進(jìn)行為期四周的`崗前集中培訓(xùn)。培訓(xùn)期間到課率低于90%者,人力資源部將取消其培訓(xùn)資格。

          3、新員工在培訓(xùn)過程中及培訓(xùn)完畢后,均要進(jìn)行考試考核,考試考核成績要記錄在案。對于培訓(xùn)過程中表現(xiàn)較差或三次考試不合格者予以延長培訓(xùn)時(shí)間直至取消培訓(xùn)資格的處分。培訓(xùn)期滿,人力資源部將組織相關(guān)部門對參訓(xùn)人員進(jìn)行結(jié)業(yè)考核,不合格者延長一周的培訓(xùn)期,再次考試不合格者,再延長一周的培訓(xùn)期,第三次考試不合格者予以辭退。

          4、對培訓(xùn)合格的學(xué)員予以分配崗位,正式進(jìn)入實(shí)習(xí)期,進(jìn)入實(shí)習(xí)期的員工按《某某商業(yè)銀行員工薪酬管理辦法》進(jìn)行管理。培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)由培訓(xùn)學(xué)員填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋表》,交由人力資源部保存。

          五、培訓(xùn)內(nèi)容及具體安排

          新員工培訓(xùn)時(shí)間為四周,內(nèi)容包括:

          1、軍事訓(xùn)練

          通過為期一周的軍事化管理和訓(xùn)練,提高學(xué)員的精神面貌,并在共同訓(xùn)練的過程中,增加對彼此的認(rèn)識(shí),從而提高新集體的團(tuán)隊(duì)

          合作精神和團(tuán)隊(duì)向心力。軍事訓(xùn)練結(jié)束后隨即進(jìn)行該單元的測試。

          2、入行教育

          包括某某商業(yè)銀行的企業(yè)文化、價(jià)值觀、發(fā)展歷程、經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、主要領(lǐng)導(dǎo)及各項(xiàng)規(guī)章制度等。

          3、職業(yè)化教育

          職業(yè)化培訓(xùn)是對新員工工作之初的態(tài)度、行為、方法等進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn),主要包括職業(yè)生涯規(guī)劃、心態(tài)轉(zhuǎn)換、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)理念、時(shí)間管理、職業(yè)禮儀等項(xiàng)目。提高員工基本職業(yè)素養(yǎng)是新員工融入、便于管理、提升績效“最重要的一課”。入行教育與職業(yè)化教育培訓(xùn)時(shí)間為一周。

          4、銀行基礎(chǔ)知識(shí)

          銀行基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)以銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試輔導(dǎo)叢書《公共基礎(chǔ)》為教材,使學(xué)員了解中國銀行業(yè)的概況、銀行經(jīng)營環(huán)境、管理模式、主要業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守與職業(yè)道德。此單元培訓(xùn)時(shí)間為一周。

          5、技能培訓(xùn)

          針對本次新招聘員工均為一線柜臺(tái)人員的特點(diǎn),崗前培訓(xùn)應(yīng)著重放在技能培訓(xùn)上,技能培訓(xùn)包括:點(diǎn)鈔、珠算、漢字輸入、記帳、計(jì)息、翻打傳票、貨幣的識(shí)別與防偽等內(nèi)容。該部分的輔導(dǎo)與練習(xí)安排在晚上進(jìn)行。

          6、具體培訓(xùn)時(shí)間安排見《某某商業(yè)銀行新員工培訓(xùn)課程表》。

          六、培訓(xùn)考核

          新員工培訓(xùn)采用日?己伺c技能考試相結(jié)合的方式,日?己税ǔ銮诼省⒓w活動(dòng)參與情況和個(gè)人品行三個(gè)方面,考試分單元測試和結(jié)業(yè)考試,單元測試包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識(shí)和技能測試;結(jié)業(yè)考試包括基礎(chǔ)理論知識(shí)和點(diǎn)鈔、翻打傳票、計(jì)息、記賬、漢字輸入、珠算共六項(xiàng)技能考試。其中日?己苏20%,單元測試占20%,結(jié)業(yè)考試占60%。

          七、培訓(xùn)要求

          一、參加培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,服從培訓(xùn)安排。

          二、培訓(xùn)期間要按時(shí)上課,不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)曠課。如有特殊情況,須向培訓(xùn)主管遞交申請,經(jīng)培訓(xùn)主管同意后方可請假。

          三、為保證培訓(xùn)效果,培訓(xùn)講師要認(rèn)真?zhèn)湔n,每天安排作業(yè),受訓(xùn)學(xué)員要積極參與、勤加練習(xí)職業(yè)技能,同時(shí)培訓(xùn)講師要對學(xué)員在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)、紀(jì)律等方面進(jìn)行客觀的評(píng)定。

          公司培訓(xùn)方案 10

          新的一年,為了提高本公司的營業(yè)水平,推進(jìn)公司健康快速的發(fā)展,本著“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”以及“引導(dǎo)+實(shí)踐”的原則,本部門將在公司內(nèi)部舉行一次為期一個(gè)月的`員工培訓(xùn),著重于員工的專業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。特制定該方案,具體的計(jì)劃如下:

          一、培訓(xùn)講師

          各營銷小組組長以及負(fù)責(zé)人

          二、培訓(xùn)人員

          營業(yè)部全體員工

          三、培訓(xùn)目的

          1、提高員工綜合素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高工作效率,提升公司的經(jīng)營管理水平。

          2、培訓(xùn)員工相關(guān)專業(yè)知識(shí)及日常問題的解決能力。重點(diǎn)針對業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),從業(yè)務(wù)拓展、市場營銷、后續(xù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。

          3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

          四、培訓(xùn)內(nèi)容

          1、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)

          2、營銷技巧的培訓(xùn)

          3、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

          五、培訓(xùn)方式

          課堂講演、視頻觀看、經(jīng)驗(yàn)借鑒討論、書籍閱讀等。

          六、培訓(xùn)時(shí)間

          初步定在3月份進(jìn)行,為期一個(gè)月,具體時(shí)間如下:

          (每周培訓(xùn)安排在下午收盤結(jié)束以后)

          七、預(yù)期效果

          員工清晰自身職業(yè)的努力方向,目標(biāo)切合實(shí)際,工作主動(dòng)。增強(qiáng)自身對勝任工作的信心、增強(qiáng)工作能力,利于自身未來的發(fā)展,同時(shí)也為公司創(chuàng)造更多的效益。

          八、注意事項(xiàng)

          (1)不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席。

          (2)培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

          (3)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。

          (4)培訓(xùn)結(jié)束后,每一個(gè)參加培訓(xùn)的員工都需要寫一份培訓(xùn)心得。

          公司培訓(xùn)方案 11

          一、入職培訓(xùn)的目的

          1、使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自我的職位選擇,理解并理解公司的共同語言和行為規(guī)范。

          2、使新員工明確自我的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位主角。

          3、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范,鼓勵(lì)新員工構(gòu)成進(jìn)取的態(tài)度。

          二、培訓(xùn)對象

          公司所有新進(jìn)員工

          三、培訓(xùn)時(shí)間

          每周四午時(shí)16:00至18:00,如有特殊情悅,具體時(shí)間則另行通知。

          四、培訓(xùn)方式

          1、崗前培訓(xùn):由人事部組織實(shí)施,采用集中授課的'形式。

          2、崗位培訓(xùn):由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進(jìn)行培訓(xùn)。

          五、培訓(xùn)教材

          公司《規(guī)章制度》、消防安全知識(shí)、設(shè)備3Q文件及操作指引

          六、入職培訓(xùn)資料

          1、公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則)

          2、組織機(jī)構(gòu)圖

          3、各部門職能(員工個(gè)人崗位職責(zé))

          4、員工日常工作準(zhǔn)則、嚴(yán)禁行為

          5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎(jiǎng)懲、離職、工資)、

          6、員工福利

          7、員工安全注意事項(xiàng)

          8、消防知識(shí)培訓(xùn)

          9、崗位專業(yè)知識(shí)、技能

          10、設(shè)備操作及安全指引規(guī)程

          七、培訓(xùn)考核

          培訓(xùn)考核分為書面考核和應(yīng)用考核,以書面考試為準(zhǔn),滿分100分,85分為合格,不合格終止試用。

          八、評(píng)估

          公司對員工的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估及,評(píng)估結(jié)果記入員工個(gè)人檔案,評(píng)估成績、培訓(xùn)態(tài)度及出席情景等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù)。

          公司培訓(xùn)方案 12

          一、培訓(xùn)背景

          根據(jù)項(xiàng)目樣板示范區(qū)建設(shè)計(jì)劃,將對建成后銷售中心物業(yè)服務(wù)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練,培訓(xùn)旨在促進(jìn)物業(yè)管理人員更快適應(yīng)公司的運(yùn)作,了解企業(yè)文化,樹立良好的服務(wù)意識(shí),掌握崗位所需技能及禮儀規(guī)范,保障銷售中心建成后順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

          二、培養(yǎng)方向

          培養(yǎng)一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng),較高的忠誠度,具備基礎(chǔ)理論修養(yǎng),兼?zhèn)湟欢▽?shí)踐技能的綜合素質(zhì)的中長期人才隊(duì)伍。

          三、培訓(xùn)方式

          1、以崗位類別不同設(shè)置個(gè)性化培訓(xùn)

          2、以培養(yǎng)良好的服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線

          3、模塊式的培訓(xùn)和現(xiàn)場持續(xù)性的學(xué)習(xí)相互穿插進(jìn)行

          4、總結(jié)分享 實(shí)踐 參觀

          四、培訓(xùn)對象

          客戶服務(wù)主管、安全主管、工程主管、物業(yè)管理員、接待人員、工程技術(shù)人員、保潔人員、協(xié)防人員

          五、培訓(xùn)講師:

          1、公司內(nèi)訓(xùn)師

          2、外請機(jī)構(gòu)講師(內(nèi)部師資力量無法滿足時(shí))

          六、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)依據(jù)

          1、設(shè)計(jì)原則:根據(jù)崗位職能不同設(shè)計(jì)個(gè)性化、具有針對性的'培訓(xùn)內(nèi)容

          2、內(nèi)容組成:導(dǎo)入篇 通用知識(shí)技能 系統(tǒng)專業(yè)知識(shí) 核心知識(shí)技能

          3、備注:

         。1)按項(xiàng)目進(jìn)度、人員配置制定相應(yīng)的時(shí)間安排

          (2)根據(jù)招聘程度及崗位不同確定適合的培訓(xùn)內(nèi)容

         。3)根據(jù)公司資金情況,結(jié)合九溪項(xiàng)目實(shí)際,綜合考慮性價(jià)比確定培訓(xùn)實(shí)施單位

          4、具體培訓(xùn)內(nèi)容

         。1)全員參與培訓(xùn)內(nèi)容:

          (2)保潔、綠化類人員個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容:

         。3)安全類人員個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容(安全主管、協(xié)防、禮賓等)

          公司培訓(xùn)方案 13

          一、培訓(xùn)目的

          為使新員工明確自身崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作流程和方法,盡快適應(yīng)組織環(huán)境和文化和工作需求,通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、工作效率和企業(yè)凝聚力。

          二、培訓(xùn)對象

          新入職員工

          三、培訓(xùn)周期

          每月15號(hào)前完成所有新入職員工培訓(xùn)。

          四、培訓(xùn)內(nèi)容

          1、企業(yè)文化:公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

          2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。

          3、財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程

          4、運(yùn)營基礎(chǔ)知識(shí):崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、績效考核的方式、外界合作關(guān)系。

          五、培訓(xùn)工作組織安排

          1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點(diǎn)安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。

          2、人力資源部負(fù)責(zé)全過程的培訓(xùn)組織工作,包括講師經(jīng)費(fèi)、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓(xùn)效果的'考核評(píng)估等。

          3、人力資源部在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行對新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估反饋。

          4、培訓(xùn)組織形式實(shí)行班組管理。

          六、培訓(xùn)課程安排詳細(xì)流程

          1、培訓(xùn)流程

          人事統(tǒng)計(jì)新員工入職明細(xì)—發(fā)布培訓(xùn)培訓(xùn)通知—邀請講師—培訓(xùn)簽到—課堂監(jiān)控—組織筆試及講師評(píng)估—培訓(xùn)效果評(píng)估。

          2、培訓(xùn)課程安排

          七、考核及效果評(píng)估

          新員工培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人,對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進(jìn)行試崗。對于不合格者延長培訓(xùn)時(shí)間繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),培訓(xùn)后將給予一次考試機(jī)會(huì)。

          人力資源部將通過與學(xué)員、講師、員工所在部門進(jìn)行直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果,建立新員工培訓(xùn)檔案。

          公司培訓(xùn)方案 14

          一、活動(dòng)宗旨

          員工是智力型公司最主要的資產(chǎn),員工能力是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,將員工能力培訓(xùn)活動(dòng)制度化、長期化,提升員工的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平,盡快培養(yǎng)一支專業(yè)水平的團(tuán)隊(duì),是策劃公司在市場競爭中生存下去的迫切需求。

          二、活動(dòng)原則

          員工能力的養(yǎng)成,不是一朝一夕之功,需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力,也不是哪一個(gè)人單獨(dú)能夠完成的,因?yàn)楣庥薪虇T沒有聽眾不行,需要全體員工的積極參與。

          三、活動(dòng)內(nèi)容

          1、根據(jù)員工不同水平及專業(yè)能力需求,制訂課程計(jì)劃以及學(xué)習(xí)方向,做到有的'放矢;首先要確定自己能做什么,然后要往什么方向發(fā)展、通過學(xué)習(xí)能達(dá)到什么程度、重點(diǎn)需要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容,每個(gè)人都要回答這個(gè)問題。

          2、根據(jù)員工能力不同,有的人課多,有的人課少,要發(fā)揮少數(shù)人的帶頭作用,對于上課多的要給予一定的補(bǔ)助。不然,公司就要通過強(qiáng)制保證每個(gè)人都有一定的上課任務(wù),否則到時(shí)候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的),光聽不講,占用別人的勞動(dòng)成果,其他人也會(huì)覺得心里不平衡,影響熱情。公司不是人民公社,純粹付出的事情誰也不愿做,時(shí)間一長,就流于形式。

          3、很多時(shí)候老師的熱情來自于學(xué)生,要讓每個(gè)聽課的都有所得,活動(dòng)才能夠長期繼續(xù)下去,否則業(yè)余時(shí)間大家聽歌逛街睡覺,干甚么不好?聽課要有收獲,首先必須保證課程的質(zhì)量,因此對于每次課程必須有一個(gè)評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),講得好的有激勵(lì),講得不好的必須重講或者是扣分,這樣才能保證每個(gè)授課人都全力以赴充分準(zhǔn)備將課講好、講精彩,而不是為了完成公司任務(wù)湊個(gè)數(shù),最終還是差強(qiáng)人意。

          4、要保證參與者的延續(xù)性,必須保證整個(gè)活動(dòng)有組織、有計(jì)劃,也就是說必須有人牽頭來做這個(gè)事,有人負(fù)責(zé)每次的時(shí)間、每次的場地、上課的內(nèi)容、授課人的聯(lián)系、人員的通知,不然又是流于形式,這個(gè)也很占用時(shí)間和精力。牽頭人還要負(fù)責(zé)制訂課程計(jì)劃以及本月的培訓(xùn)主題。

          5、最后,是課程的內(nèi)容,個(gè)人建議以銷售、規(guī)劃、工程、策劃方面的培訓(xùn)為主,首批授課人每人兩個(gè)課時(shí)的任務(wù),一個(gè)月內(nèi)講完,下一輪可以安排新員工加入,其他人輪換?傊總(gè)月保證上五次課、十個(gè)課時(shí)、每個(gè)專業(yè)方向都有一次課,才能保證最好的效果。

          公司培訓(xùn)方案 15

          新員工進(jìn)入工作崗位后,需要一個(gè)從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的過程,為了加速員工成長,發(fā)掘員工潛力,滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。

          一、適用范圍

          本方案適用于經(jīng)過企業(yè)入職培訓(xùn),考試合格的新入廠職工。

          二、定義

          崗前培訓(xùn)是指新員工被分配到指定部門后,為滿足崗位需求所進(jìn)行的'應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。

          三、培訓(xùn)目標(biāo)

          (一)熟悉認(rèn)同企業(yè)管理理念,掌握崗位相關(guān)的制度、流程等,遵守員工日常行為規(guī)范。

          (二)了解和挖掘員工特長與潛質(zhì),為員工個(gè)人發(fā)展,培養(yǎng)一專多能的人才提供平臺(tái),為建立人崗適配的管理模式提供參考依據(jù)。

          (三)滿足崗位任職資格要求,具備崗位基本技能,能夠獨(dú)立完成所在崗位要求的工作任務(wù)。

          四、培訓(xùn)內(nèi)容

          (一)理論培訓(xùn)

          理論培訓(xùn)包括部門管理規(guī)范,生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、安全、6S等管理制度,崗前應(yīng)知應(yīng)會(huì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。

          (二)輪崗實(shí)習(xí)

          輪崗實(shí)習(xí)是指讓新員工在不同崗位上進(jìn)行實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)。主要內(nèi)容是崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),設(shè)備操作基本技能和生產(chǎn)、工藝流程和標(biāo)準(zhǔn)。

          五、培訓(xùn)方法

          崗前培訓(xùn)由新員工所在部門具體實(shí)施,人力資源部負(fù)責(zé)過程管理和綜合評(píng)審。

          理論培訓(xùn)由員工所在部門指定兼職培訓(xùn)師或相關(guān)專業(yè)、領(lǐng)域的人員擔(dān)任講師進(jìn)行授課,學(xué)習(xí)結(jié)束后,進(jìn)行理論知識(shí)考試。

          輪崗實(shí)習(xí)采取導(dǎo)師制,員工每輪換到一個(gè)崗位后,由部門負(fù)責(zé)人委派一名人員作為負(fù)責(zé)導(dǎo)師,簽訂培訓(xùn)協(xié)議。每個(gè)崗位輪換培訓(xùn)結(jié)束后,由導(dǎo)師和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行鑒定。

          六、培訓(xùn)時(shí)間

          新入廠員工崗前培訓(xùn)時(shí)間為6個(gè)月,特殊情況下可適當(dāng)延長或縮短。

          七、管理要求

          (一)接收新員工部門需按照本辦法的相關(guān)要求制定部門級(jí)新員工培訓(xùn)方案。方案在新員工崗前培訓(xùn)開始前,報(bào)人力資源部審核備案。審核通過后,方可施行。

          (二)部門級(jí)新員工培訓(xùn)方案須包括以下內(nèi)容:

          1、理論培訓(xùn)內(nèi)容,考核驗(yàn)證方式與標(biāo)準(zhǔn)。

          2、輪換崗位、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)內(nèi)容,考核驗(yàn)證方式與標(biāo)準(zhǔn)。

          3、培訓(xùn)計(jì)劃安排表

          4、輪崗授權(quán)協(xié)議書

          5、輪崗實(shí)習(xí)鑒定表

          (三)部門需建立每位員工的培訓(xùn)檔案,記錄員工在崗前培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,成績等信息。

          (四)崗前培訓(xùn)是使新員工快速適應(yīng)企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑,請各部門高度重視,結(jié)合自身實(shí)際,做好新員工的崗前培訓(xùn)工作,切實(shí)為企業(yè)培養(yǎng)、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。

          公司培訓(xùn)方案 16

          為了提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對性、有效性,使培訓(xùn)工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用,提高員工的實(shí)際工作技能和工作績效,我們對公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下策劃。

          一、公司級(jí)整體培訓(xùn)

          1、培訓(xùn)對象:公司全體員工。

          2、培訓(xùn)目的:

          引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。樹立正確的質(zhì)量意識(shí)和觀念,更新現(xiàn)有專業(yè)知識(shí),充實(shí)個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備,鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。強(qiáng)化員工xx意識(shí),全面擴(kuò)大xx領(lǐng)域的專業(yè)視野。了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識(shí);掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識(shí);減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。

          3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

          培訓(xùn)內(nèi)容:結(jié)合歷次xx檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況,講授有關(guān)xx法律法規(guī)、xx知識(shí)、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)等。

          培訓(xùn)方式:綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。

          4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間

          20xx年xx月xx日。

          5、考核

          筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統(tǒng)一組織考試。

          二、部門級(jí)崗位培訓(xùn)

          1、培訓(xùn)對象:各部門員工。

          2、培訓(xùn)目的.:各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的xx文件、崗位職責(zé)、專業(yè)知識(shí)、操作技能等,進(jìn)行有針對性的部門崗位培訓(xùn),強(qiáng)化員工xx意識(shí),提高員工工作技能。

          3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

          培訓(xùn)內(nèi)容:部門崗位必備的專業(yè)知識(shí)、部門相關(guān)xx文件、部門職責(zé)、操作技能、崗位xx及相關(guān)的管理制度等。

          培訓(xùn)方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會(huì)、文件學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn),部門負(fù)責(zé)人為主要授課人,并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。

          4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間

          各部門根據(jù)實(shí)際情況靈活安排。

          5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負(fù)責(zé)人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問?谠囌50%,筆試占50%,筆試為閉卷考。

          三、班組級(jí)崗位培訓(xùn)

          1、培訓(xùn)對象:各班組崗位員工。

          2、培訓(xùn)目的:著重加強(qiáng)班組崗位培訓(xùn),有針對性的開展班組崗位培訓(xùn),使xx工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位,提高崗位員工的工作技能。

          3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

          培訓(xùn)內(nèi)容:班組崗位必備專業(yè)知識(shí)、崗位相關(guān)xx文件、崗位職責(zé)、崗位xx、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。

          培訓(xùn)方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓(xùn),授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔(dān)任,班組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)出題、考核,并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。

          4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間

          各班組根據(jù)工作情況靈活安排。

          5、考核分筆試、口試、實(shí)際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負(fù)責(zé)試題打;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問;實(shí)際操作由班組長和部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行現(xiàn)場考核。筆試占30%,口試占30%,實(shí)際操作占40%.

          公司培訓(xùn)方案 17

          本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍基礎(chǔ),做好員工培訓(xùn)工作,F(xiàn)制定公司員工培訓(xùn)方案如下。

          一、目前新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

          從目前現(xiàn)有情況來看,集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,操作上無制度可依,集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,課程如何設(shè)置等都不清楚。因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。

          新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒有完全成體系,特別是xx的推廣活動(dòng)開始之后,原有新員工培訓(xùn)的課程和xx的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來。

          二、新員工培訓(xùn)目的

          為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣,讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的`期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái),減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感,使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系,培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

          三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

          1、就職前培訓(xùn)

          到職前:致新員工歡迎信,讓本部門其他員工知道新員工的到來,準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品,準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料,為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

          2、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

          到職后第一天:到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)。(人力資源部負(fù)責(zé))到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定,新員工工作描述、職責(zé)要求,討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

          到職后第五天:一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹;對新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績效目標(biāo);設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。

          到職后第三十天:部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表,銷售技巧的培訓(xùn)。

          到職后第九十天:人力資源及培訓(xùn)部與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

          3、公司整體培訓(xùn)

          公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù);公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核;公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序;公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。

          四、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

          首先在公司內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度。

          每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師,對推薦出來的兼職培訓(xùn)師參與新老員工交流會(huì),給每個(gè)部門印發(fā)"新員工培訓(xùn)實(shí)施方案"資料,每一位新員工必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格,根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。

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