物業(yè)停電應(yīng)急方案9篇
為了確保事情或工作扎實開展，時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細(xì)過程。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)停電應(yīng)急方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)停電應(yīng)急方案1
無論是停電或電梯自身發(fā)生故障造成意外停梯，還是因為消防系統(tǒng)報火警引起電梯迫降，都給乘梯人員帶來極大不便，甚至使乘客受到驚嚇。為此，須嚴(yán)格按以下程序執(zhí)行，保證乘客的人身安全。
1、當(dāng)消防系統(tǒng)報火警引起停梯時，消防值班人員應(yīng)沉著冷靜，迅速查清報警點位置和數(shù)量，電話通知保安值班人員急赴現(xiàn)場查看，同時用對講電話提醒乘客保持鎮(zhèn)靜�，F(xiàn)場確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)時必須立即通知管理處組織人員滅火救災(zāi)，同時停止電梯運行。若系誤報，盡快排除故障，恢復(fù)電梯正常運行。
2、突發(fā)性停電或電梯自身故障引起電梯停止運行，消防值班人員應(yīng)通過對講電話告訴乘客不要驚慌失措，不可將身體任何部位探出轎廂外，然后立即通知工程部人員，根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，確定轎廂所在位置，在解救被困人員離開轎廂前，應(yīng)先切斷故障電梯電源，視情況依下列步驟釋放被困乘客。
(1)轎廂停于接近候梯廳門口的位置，且高于或低于樓面不超過0.5米時，用專用外門鑰匙開啟外門，同時用力緩慢打開轎廂門，協(xié)助乘客安全離開轎廂，然后重新將外門關(guān)好。
(2)轎廂停于遠(yuǎn)離侯梯廳門口的位置，如果轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài)，應(yīng)先將其完全關(guān)閉或開啟，然后通過手動盤車使轎廂就近的'平層，用專用外門鑰匙打開轎廂門解救出被困人員，然后重新將外門關(guān)好。
(3)手動盤車時，至少兩人進(jìn)行，一人雙手抓牢盤車輪，另一人撬開抱閘，每松開抱閘一次，盤車一次，進(jìn)行間斷操作。若轎廂停于最高或最低層候梯廳門口以上或以下位置時，應(yīng)在松開報閘的同時把握緊盤車輪，用人力盤車使轎廂向正確方向移動，嚴(yán)禁松閘后讓轎廂自行移動。
(4)若電梯因安全鉗動作停車，手動盤車無法生效，則從安全窗解救出被困乘客。
3、電梯自身發(fā)生故障時，解救出被困人員后立即組織人員檢修，查明事故原因，消除隱患，如不能自修，必須盡快通知電梯維修專業(yè)人員排除故障，恢復(fù)電梯正常運行。
物業(yè)停電應(yīng)急方案2
應(yīng)急預(yù)案指面對突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計劃等。它一般應(yīng)建立在綜合防災(zāi)規(guī)劃上。下面我們來看一下小區(qū)停電的應(yīng)急預(yù)案吧。
1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理運作部。
3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4、管理運作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。
9、突發(fā)停電的預(yù)防措施：
1）工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2）管理運作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。
【目的】
對突然發(fā)生的停電情況進(jìn)行及時、有效的`解決、確保工作的正常開展。
【責(zé)任】
工作維修部對本部門出現(xiàn)的緊急情況進(jìn)行及時的維修和處理。
1、停電事件：是指在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的事先有計劃，有通知，或事先不可預(yù)測，而突發(fā)的停電由于設(shè)備故障或者人為造成的電力能源中斷現(xiàn)象；
2、如有計劃的`停電，提前以書面形式通知業(yè)租戶，并做好相關(guān)設(shè)備設(shè)施、重點部位的防護(hù)準(zhǔn)備工作。
3、當(dāng)出現(xiàn)停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關(guān)部門、上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并盡快查清停電原因：
1）如屬內(nèi)部設(shè)備故障應(yīng)及時進(jìn)行搶修；在確認(rèn)安全的前提下，在最短時間內(nèi)排除故障；
2）如屬于外部供電線路出現(xiàn)問題應(yīng)及時與供電部門取得聯(lián)系，并索取停電和恢復(fù)供電的具體時間；
3）工程部值班員應(yīng)對停電故障情況做完整記錄；
4、安全事務(wù)部門在停電期間，應(yīng)加強(qiáng)對各部位的巡視和檢查，禁止無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域；
5、工程部門各機(jī)房值班人員應(yīng)將設(shè)備控制電源關(guān)閉確保設(shè)備安全；
6、客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)接聽業(yè)戶投訴，并做好解釋工作，及時了解停電情況，做好相關(guān)資料的收集；
7、夜間發(fā)生停電以后，有安全員加強(qiáng)對停電區(qū)域的巡查，確保園內(nèi)安全；
8、各部門工作人員要做好相關(guān)表格的記錄；
9、事故處理完畢后，相關(guān)部門擬寫事故調(diào)查報告，上報公司，相關(guān)資料存檔。
【相關(guān)方聯(lián)系方式】
相關(guān)方單位名稱聯(lián)系方式
供電局電話：xxxxx
通州供電局報修電話：xxxxxx
物業(yè)停電應(yīng)急方案3
1.電梯故障應(yīng)急預(yù)案
1.1峰匯廣場電梯設(shè)備及附件基本情況
1.1.1峰匯廣場有蒂森電梯12臺，分布于A座4臺、B座4臺、C座1門2臺、C座2門2臺。
1.1.2每臺電梯內(nèi)有監(jiān)控攝像一臺，畫面清晰。
1.1.3每臺電梯轎廂內(nèi)有一套與監(jiān)控室聯(lián)系的報警系統(tǒng)。
1.1.4每座塔樓各有1臺貨梯。
1.1.5電梯機(jī)房和各樓層電梯廳內(nèi)各有滅火器材。
1.2故障接報處置程序
1.2.1工程部電梯值班人員接到中控室事故報告時間應(yīng)向報告人了解一下信息：故障電梯序號、是否困人、困在哪個樓層以及其他重要信息，并做好記錄。
1.2.2電梯巡檢人員在巡視時，聽到電梯報警應(yīng)通過電話向中控室聯(lián)系，電梯報警情況是否誤報。
1.2.3接到或發(fā)現(xiàn)電梯故障聯(lián)系無誤報后，電梯巡檢人員攜帶電梯機(jī)房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊工具和維修工作趕往現(xiàn)場進(jìn)行處理，并電話通知電梯維修保養(yǎng)單位，如需要可增派人員協(xié)助。
1.3故障處置程序
1.3.1監(jiān)控人員通過攝像了解被困人的健康情況，如有異常反應(yīng)可聯(lián)系120救護(hù)。
1.3.2有電梯司機(jī)時，電梯司機(jī)和監(jiān)控人員應(yīng)告知乘客鎮(zhèn)定等待，勸阻乘客不要強(qiáng)行扒轎門貨企圖出轎廂。盡量遠(yuǎn)離轎箱門，不要依靠轎箱門和在轎箱內(nèi)吸煙、打鬧，必須服從操作人員指揮。
1.3.3故障處理人員到達(dá)電梯機(jī)房
1）首先把機(jī)房控制柜檢修開關(guān)打成檢修狀態(tài)，用對講電話與轎廂被困乘客通話，主要告知：
a、首先安慰乘客不要驚慌保持冷靜；
b、要求乘客遠(yuǎn)離轎箱門；
c、通知即將移動電梯轎廂，可能有震動不要害怕。
2)開關(guān)在檢修狀態(tài)下啟動，試點動上或下看電梯是否動，如電梯動根據(jù)鋼絲繩平層位置判斷電梯是否平層，到平層區(qū)停下，切斷電源，保持轎廂照明，檢修人員來電梯平層區(qū)域，用廳門鑰匙把廳門打開，把被困人員安全救出，向乘客表示歉意。
3)電梯在檢修操作時如電梯不動，此時必須手動盤車操作。
a、拿電梯對講對轎廂詢問，轎廂的具體人數(shù)。（七人以上向下盤車，七人以下向上盤車，六七個人上下都可）。
b、切斷主電源，然后一人抓住盤車手輪，一人慢慢松抱閘，松抱閘的人要聽從盤車人指揮，一邊盤車，一邊看，鋼絲繩的平層標(biāo)記是否到平層區(qū)域，平層后，到平層樓層，拿廳門鑰匙把廳門打開救出被困人員后，將層門關(guān)閉。
4）由維保單位對電梯進(jìn)行全面檢查，消除故障隱患后方可恢復(fù)電源投入運行。
1.3.4電梯故障事后處理程序
1）故障處理完畢后，處理人應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報處理經(jīng)過和設(shè)備現(xiàn)狀。
2）分析故障發(fā)生的原因，對于因使用不當(dāng)貨維修保養(yǎng)不到位引起的.設(shè)備事故，電梯管理員應(yīng)向工程部經(jīng)理提交書面報告。
3）做好設(shè)備檔案的故障登記工作。
注：如電梯夜間出現(xiàn)故障，由變電室值班人員電話通知電梯維保單位搶修。
2.電梯緊急救援方案
當(dāng)電梯突然停止運行、轎廂內(nèi)的乘客被困時，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按下列步驟處理：
1.1迅速與轎廂內(nèi)被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客保持鎮(zhèn)靜，不必驚慌。如果轎廂門已被強(qiáng)力扒開，電梯如在平層區(qū)域，乘客應(yīng)迅速撤離，如不在平層區(qū)域，應(yīng)勸說乘客關(guān)閉轎廂門，在轎廂內(nèi)暫等候——以保證其安全，等待救援。
1.2立即去電梯機(jī)房，切斷控制柜上的電源（380V動力電源開關(guān)在控制柜上方黃色開關(guān)）。
1.3操作中多數(shù)情況下松開抱閘電梯即慢慢運動，就近靠離轎廂最近的層站。
1.4如3嘗試失敗，則必須裝上黃色盤車手輪（此手輪在曳引機(jī)正前方），手動盤車。兩名救援人員配合：一名人員操作手柄（此手輪在曳引機(jī)正上方），松開抱閘；另一人員用手盤動曳引電動機(jī)側(cè)部的黃色飛輪，帶動轎廂向停靠最近站方向運動。
1.5待轎廂�？康阶罱鼘诱竞�，使松閘手柄復(fù)位。根據(jù)繩標(biāo)，參照層樓標(biāo)志表確定�？繉诱尽�
1.6使用專用鑰匙打開�？繉诱镜膹d門及轎廂門，釋放乘客并誠懇道歉。
物業(yè)停電應(yīng)急方案4
一、突發(fā)停電應(yīng)急處理
1、停電后，運行人員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處理，另一組應(yīng)立即前往停電區(qū)域，與秩序維護(hù)部共同查看電梯，發(fā)現(xiàn)或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規(guī)程）條處理。同時通知工程維護(hù)部維修主任和客戶服務(wù)中心。若為外線停電，工程維護(hù)部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯(lián)系，詢問停電原因和來電時間。
2、外線停電主供停電，備供（發(fā)電機(jī)）自動投入使用。當(dāng)外線故障導(dǎo)致主供的電源停電時，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開，檢查電壓和指示燈，當(dāng)斷電失壓后，將主供電源進(jìn)斷路器退出，掛“禁止合閘”警示牌。合上發(fā)電機(jī)聯(lián)系開關(guān)，并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機(jī)運行狀況（燃油，水溫等）。
3、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。
4、監(jiān)視市電進(jìn)線電壓，向供電局報告并了解外線停電情況。一旦市電恢復(fù)，立刻退出發(fā)電電源，恢復(fù)市電供電。
5、做好記錄，及時向各部門通報情況。
二、內(nèi)部故障停電應(yīng)急處理
1、將故障柜的負(fù)荷開關(guān)退出（若引起火警立刻向消防中心報警，并用手提式 滅火器滅火）。
2、 如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺，將低壓母聯(lián)合閘，由另一臺變壓器帶兩段負(fù)荷運行，保證小區(qū)設(shè)施用電。
3、向工程維護(hù)部維修主任和領(lǐng)班報告處理過程和故障情況。
4、作好記錄，及時向各部門通報情況。
5、工程維護(hù)部召開事故分析會，邀請供電局，施工方及有關(guān)方面參加分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結(jié)報告有關(guān)部門。
物業(yè)停電應(yīng)急方案5
一、應(yīng)急處理原則
小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況，合理安排相關(guān)工作，使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。
二、停水、停電處理流程
1、屬于有計劃停水、停電的，應(yīng)當(dāng)提前24小時通知業(yè)主(住戶)、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù)，向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電。
2、屬于突發(fā)性停水、停電的，應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知，1小時內(nèi)發(fā)出書面通知，內(nèi)容包括原因、預(yù)計恢復(fù)供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，向業(yè)主(住戶)耐心解釋，取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的'自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電。
三、管理處各班組分工要求
(一)、辦公室
1、及時打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水，啟動臨時供電裝置。
3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
(二)護(hù)衛(wèi)班
1、加強(qiáng)停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。
2、對水、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo)，協(xié)助檢修服務(wù)工作。
(三)、維修班
1、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作。
2、對于故障導(dǎo)致停水、停電的，及時搶修排除故障，恢復(fù)供水供電。
四、準(zhǔn)備應(yīng)急材料
1、貯水池、生活水箱
2、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī)
物業(yè)停電應(yīng)急方案6
為確保社區(qū)各類突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護(hù)社會穩(wěn)定，結(jié)合我部門實際，特制訂本預(yù)案。
本預(yù)案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，嚴(yán)重影響學(xué)校正常教育教學(xué)及生活秩序的重大群眾性事件和重大安全事故，這里包括火災(zāi)、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。
一、組織機(jī)構(gòu)
成立后勤物業(yè)保障突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組織和協(xié)調(diào)突發(fā)事件處置工作，小組人員如下：
組長：周振祥
副組長：蔣天佑、曾小玲、戴澤忠
成員：吳勝林、繆鷹、諶君、明洗兵、孫忠平、李昌勇、涂樂根、廖強(qiáng)、吳平
二、應(yīng)急小組
(1)突發(fā)事件指揮部
由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員組成；現(xiàn)場總指揮由領(lǐng)導(dǎo)小組組長擔(dān)任，如組長不在由副組長擔(dān)任；如正、副組長都不在則由現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
指揮部職責(zé)：全面負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處置工作。
(2)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組
組 長：蔣天佑
副組長：周愛華
成 員：李榮慶、黃曉軍、張文倩、藍(lán)涵、張微
基本職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)；掌握情況、上下溝通、及時報告、對外聯(lián)系；貫徹傳達(dá)指揮部命令，組織有關(guān)人員按預(yù)案對現(xiàn)場進(jìn)行果斷處置，并配備必要通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備，編定緊急情況下的廣播詞備用。
(3)緊急機(jī)動處置組
組 長：吳勝林
副組長：廖強(qiáng)
成 員：李小兵、孫忠平、劉洪、張明、李紹凡、梁偉、陳同軍、楊昌棋、李世平、周優(yōu)勝、陳澤民、楊杰、曾濤、羅偉
基本職責(zé)：按照指揮部的要求，貫徹處置意見，迅速深入現(xiàn)場，安撫情緒，切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源，按照預(yù)案對現(xiàn)場進(jìn)行果斷處置，摸清情況，及時報告，控制現(xiàn)場，等待支援，并配備必要的通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備。
(4)疏散組
組 長：涂樂根
副組長：吳平
成 員：蘇小波、佘君、楊東、胡渝、劉華蓉、申平、李隆艦楊大全、吳成舉、羅華清
基本職責(zé)：在現(xiàn)場指揮組指揮下，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線、順序，有秩序地疏散師生，疏散完畢后有秩序撤離。
(4)警戒組
組 長：李昌勇
副組長：明洗兵
成 員：陳興、李渝、王德云、石興貴、左祖華、張良遠(yuǎn)、屈植、李隆艦李世平、王永學(xué)、曾強(qiáng)、甘榮生
基本職責(zé)：突發(fā)事件發(fā)生后，迅速趕到現(xiàn)場，設(shè)置警戒線，劃定警戒區(qū)，維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散現(xiàn)場人員及重要物資，并放置隔離墩、警戒帶等。
三、各種傷害事件的應(yīng)急預(yù)案
(一)火災(zāi)事件
1、處理程序
(1)任何人遇到火警后都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施， 并根據(jù)火勢如需報警立即報告消防中心(電話119)，報告內(nèi)容為：“交通大學(xué)某區(qū)發(fā)生火災(zāi)，請迅速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機(jī)。
(2)火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)準(zhǔn)確報告起火原因，如是電源引起，應(yīng)立即切斷電源。
(3)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時，派出人員到就近路口等待引導(dǎo)消防車輛。
(4)參加人員：在消防車到來之前，疏散引導(dǎo)員、義務(wù)消防員、火災(zāi)搜救員迅速趕赴現(xiàn)場，并按職責(zé)義務(wù)進(jìn)行搶救，原則是“先救人，后救物”。
(5)使用工具：室內(nèi)外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。
(6)無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>
2、注意事項：
(1)火災(zāi)事故首要的是保護(hù)人員的安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
(2)火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報警。
(3)人員在逃生時應(yīng)掌握的方法(略)。
(4)一般不組織學(xué)生參加滅火。
(二) 群毆突發(fā)事件
1、處理程序：
(1)任何工作人員發(fā)現(xiàn)或得知群毆情況時，都有責(zé)任采取必要的應(yīng)急措施，防止和控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化，并迅速報告領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，立即通知有關(guān)人員赴現(xiàn)場采取有效措施，并協(xié)助有關(guān)部門處理解決。
2、注意事項
(1)遇事一定要冷靜，果斷采取措施。
(2)處理突發(fā)性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)。
(三)被盜事件
1、處理程序：
(1)任何人發(fā)現(xiàn)被盜情況時，迅速報告領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，視其情況決定是否撥打報警電話“110”(特別緊急情況下，任何人都可以撥打報警電話“110”)。 并立即安排人員迅速趕到現(xiàn)場，控制事件，同時應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，并向有關(guān)部門報告。
(3)積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。
2、注意事項
(1)根據(jù)被盜物品的.數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安機(jī)關(guān)報案。
(2)注意保護(hù)現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。
(3)各級領(lǐng)導(dǎo)要做好工作，不要因此而影響正常的工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。
(四)暴雨洪水突發(fā)事件
1、處理程序
(1)暴雨來臨時段，值班人員和保安人員應(yīng)當(dāng)在學(xué)校各處巡視，若發(fā)現(xiàn)險情，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
(2)若房屋內(nèi)漏雨，應(yīng)當(dāng)切斷電源，有序地轉(zhuǎn)移室內(nèi)學(xué)生及貴重設(shè)備。應(yīng)當(dāng)關(guān)閉所有門窗。
(3)若有雷電，應(yīng)當(dāng)盡可能地切斷除照明以外重要的設(shè)施設(shè)備的電源，防止電器在雷擊時遭到雷電侵襲。電器設(shè)施周圍不要放置可燃物。
(4)若暴風(fēng)雨造成房屋進(jìn)水，社區(qū)積水：
�、賾�(yīng)當(dāng)切斷電源，用器具排水，疏通下水道、排水道。
�、诜乐顾廴尽�
�、劢M織師生，有序地轉(zhuǎn)移，避免推擠踩踏，堵塞通道。
④房屋積水時應(yīng)當(dāng)把設(shè)備、資料等物品往高處轉(zhuǎn)移。
2、注意事項
(1)積水退盡后，應(yīng)當(dāng)聯(lián)系防疫部門一起做好消毒和清潔工作。
(2)確保人員安全，減少財產(chǎn)損失。
(五)樓梯擠踏和墜落事件
1、處理程序
(1)發(fā)現(xiàn)樓梯擠踏和墜落事故的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并打120求援。
(2)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即下達(dá)命令(用廣播或手提喇叭等)：
①所有人員必須在原地站立不動，不準(zhǔn)向前移動。如樓梯扶欄已損壞，應(yīng)當(dāng)盡可能朝里站。
�、跇敲嫔系娜藛T有秩序地向后移動，為樓梯上的人員讓出空間。
�、蹣翘萆系娜藛T有秩序地后退(上樓)，為營救創(chuàng)造條件。
(3)警戒小組應(yīng)當(dāng)在事故現(xiàn)場設(shè)置警戒線，維護(hù)現(xiàn)場秩序，避免擁擠和混亂，并為救援人員提供通道。
2、注意事項
(1)事故現(xiàn)場的警戒線必須等救援工作完成，事故隱患排除，事故調(diào)查結(jié)束后方可解除。
(2)確保人員安全。
(六)地震突發(fā)事件(發(fā)生破壞性地震)
1、處理程序
(1)立即匯報領(lǐng)導(dǎo)小組，并撥打120及110報警電話。
(2)疏散組積極疏導(dǎo)樓棟內(nèi)人員，并做好安撫工作。
(3)用喇叭通知樓內(nèi)師生員工緊急疏散，內(nèi)容：老師們、同學(xué)們，現(xiàn)樓內(nèi)發(fā)生了緊急事件，我們正在處理中，為了您的安全，請您立即離開教室，不要乘坐電梯，通過疏散樓梯步行到室外，請大家不要慌亂，有序的進(jìn)行疏散。(反復(fù)播放)
(4)警戒組負(fù)責(zé)各出入口人員的控制，阻止外來人員進(jìn)入大廈，積極疏導(dǎo)樓內(nèi)人員撤離。
(5)緊急機(jī)動組迅速趕往樓內(nèi)組織人員疏散，引導(dǎo)人員從就近的消防通道撤離。
(6)在疏散過程中，要及時檢查各通道口是否暢通，盡一切力量維持好本樓層秩序，注意避免發(fā)生人員混亂，造成不必要的人員傷亡。
(7)緊急撤離受傷人員，由專業(yè)救護(hù)人員實施搶救。
2、注意事項
地震過后應(yīng)該還有余震發(fā)生，因此，除搶救受災(zāi)人員或極其貴重的物品外，警戒組有權(quán)阻止任何人進(jìn)入樓棟內(nèi)，以免發(fā)生危險。
(七)其他突如其來的傷害事故應(yīng)急預(yù)案
1、當(dāng)值班人員接到學(xué)生電路斷路的報告時，，應(yīng)在第一時間報告保安或電工。
2、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到學(xué)生報告電路、電器短路時，應(yīng)迅速關(guān)掉總閘，并通知電工。
3、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)水管爆裂時，應(yīng)當(dāng)即采取措施，避免水花濺射，并在第一時間報告維修工的同時，關(guān)閉總閘。
4、任何人發(fā)現(xiàn)其它突發(fā)事件時，都應(yīng)在采取措施、報告維修工的同時，報告領(lǐng)導(dǎo)小組。
物業(yè)停電應(yīng)急方案7
當(dāng)高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應(yīng)急方案：
一）、值班人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)突然停電時，應(yīng)在第一時間通知維修人員和其他相關(guān)人員趕到現(xiàn)場；
二）、根據(jù)停電范圍采取相應(yīng)的措施；
三）、應(yīng)用電梯配置的'通訊對講或其它方式與所有電梯轎廂內(nèi)取得聯(lián)系，確定電梯轎廂內(nèi)有無受困人員，并逐部排查；
四）、啟動發(fā)電機(jī)組；
五）、關(guān)閉電梯及各單元總開關(guān)，最后關(guān)閉變壓器負(fù)荷側(cè)總開關(guān)，如有必要也可關(guān)閉高壓隔離開關(guān)；
六）、閉合發(fā)電機(jī)電源輸出的總開關(guān)；
七）、查看雙電轉(zhuǎn)換開關(guān)是否在備用檔；
八）、依次閉合各分回路開關(guān)；
九）、送電之前先檢查各電源開關(guān)、控制開關(guān)是否全部關(guān)閉，在確認(rèn)無誤后逐級送電，以免燒壞電器元件；
十）、停、送電必須有必要的防護(hù)措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作；
十一）、觀察電梯、水泵及其它設(shè)施運行情況；
十二）、總配電室、發(fā)電機(jī)房各留一人值班，直至市電恢復(fù)正常；
十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。
物業(yè)停電應(yīng)急方案8
一、目的
為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍
適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
三、職責(zé)
1、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。
2、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對重點部位實施嚴(yán)密監(jiān)控。與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。
3、保安人員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同；做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
5、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。
四、處理流程
(一 ) 停電應(yīng)急處理程序 ：
1、工程措施
2、 安全措施
善后處理
(二 ) 停電應(yīng)急處理方案：
1、當(dāng)購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房。現(xiàn)場（值班）高壓配電技術(shù)人員及時采取如下措施 ：
1.1當(dāng)屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的
1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購物中心設(shè)備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關(guān)措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時間告之）。
1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設(shè)備運行狀況，記錄工作參數(shù)；對較大載荷的.機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時瞬間電流損壞設(shè)備 。
1.1.3查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運 。
1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。
1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復(fù)保存。
1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶 。
1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見附件一）
2、物業(yè)人員安全措施如下 ：
2.1 監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員
2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理人員及工程主管。
2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。
2.1.3 通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺）。（其人員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）
2.1.4必要時（得到總值確認(rèn)后），通過消防廣播，告之在場人員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）。
2.1.5維持秩序，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏，控制人員進(jìn)出；必要時（在得到總值確認(rèn)）封閉進(jìn)出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。
2.2物業(yè)管理人員
2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。
2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的；管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù)，如傷員接送等 。
2.2.4 如有人員傷害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險公司及時提出索賠申請 。
3、樓層管理人員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下
3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜；忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。
3.2 必要時，告之客戶，暫時停止?fàn)I業(yè)。
3.3 在接到疏散通知后，引導(dǎo)客戶走安全通道，離開商場。
3.4在恢復(fù)供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點工作。
(三 )停電應(yīng)急處理注意事項 ：
1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應(yīng)急方案予以解救 。
2、電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài) 。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足。物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人 。
4、在無應(yīng)急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進(jìn)出 。
5、管理部適時對人員進(jìn)出路線合理調(diào)整 。
物業(yè)停電應(yīng)急方案9
一、 臨時停電：
1、 突然停電后，工程科應(yīng)立即聯(lián)系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知業(yè)主；
2、 檢查所有公共部分的.設(shè)施設(shè)備，及時斷掉電源，以防突然來電產(chǎn)生危險；
3、 若晚上停電，保衛(wèi)科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
二、 預(yù)先已獲停電通知：
1、 接到停電通知后立即打印停電通知張貼于小區(qū)宣傳欄和單元宣傳欄，以便業(yè)主及時獲知停電信息；
2、 工程技術(shù)科由公司獲知停電具體時間后檢查所有公共部分設(shè)施設(shè)備，于停電后斷掉電源，以防突然來電產(chǎn)生危險；
3、 若長時間停電，業(yè)主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯(lián)系或幫助搬運；
4、 若晚上停電，工程科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
三、 處理措施：
1、 供電公司原因的應(yīng)及時督催供電公司進(jìn)行搶修。
2、 小區(qū)內(nèi)部原因的應(yīng)立即組織工程科人員詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。
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