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幼兒園疫情心理疏導(dǎo)方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編為大家收集的幼兒園疫情心理疏導(dǎo)方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
幼兒園疫情心理疏導(dǎo)方案1
為切實(shí)做好全市中小學(xué)（含中等職業(yè)學(xué)校，下同）幼兒園2020年春季開學(xué)工作，統(tǒng)籌落實(shí)新冠肺炎疫情防控措施，確保教育教學(xué)秩序穩(wěn)定，依據(jù)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制《關(guān)于依法科學(xué)精準(zhǔn)做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)〔2020〕x號）《中共xx省委教育工委關(guān)于統(tǒng)籌做好教育系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控和教育改革發(fā)展工作的通知》（x教工委函〔2020〕x號）及xxx省教育廳、xx市關(guān)于新冠肺炎疫情防控的相關(guān)要求，制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
xx市教育系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全市教育系統(tǒng)疫情防控和開學(xué)工作，xxx任組長，xxx任常務(wù)副組長，xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx任副組長，局機(jī)關(guān)有關(guān)處室負(fù)責(zé)人為成員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組（辦公室、應(yīng)急處置組）、信息監(jiān)測組、防疫宣傳組、開學(xué)工作組（心理危機(jī)干預(yù)組）、教學(xué)指導(dǎo)組、后勤保障組、督查督導(dǎo)組等7個(gè)專項(xiàng)工作組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局基礎(chǔ)教育處，基礎(chǔ)教育處負(fù)責(zé)人任辦公室主任，局辦公室、法規(guī)安全處負(fù)責(zé)人任辦公室副主任。
二、開學(xué)安排
根據(jù)xxx省人民政府《關(guān)于2020年春季學(xué)期全省學(xué)生返校安排的`通告》，按照分批錯(cuò)峰開學(xué)的原則，x月x日高三年級學(xué)生開學(xué)，x月x日初三年級學(xué)生開學(xué)。初高中其他年級、中職學(xué)校及小學(xué)、幼兒園、特教學(xué)校開學(xué)時(shí)間，將根據(jù)我市疫情形勢及學(xué)�；痉揽貤l件、師生和校園公共衛(wèi)生安全等保障情況另行通知。嚴(yán)禁任何學(xué)校提前開學(xué)，嚴(yán)禁校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在各學(xué)段學(xué)生（高校除外）未全部返校前組織線下培訓(xùn)。外籍人員子女學(xué)校開學(xué)時(shí)間由學(xué)校報(bào)市疫情防控應(yīng)急指揮部辦公室審定后確定。市教育局將根據(jù)疫情防控情況報(bào)市疫情防控指揮部適時(shí)公布校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開課時(shí)間，并協(xié)助在肥高校做好開學(xué)工作。
幼兒園疫情心理疏導(dǎo)方案2
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心。教育為主，重在預(yù)防，及時(shí)干預(yù)，維護(hù)廣大師生的.心理健康。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立疫情防控心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃我校師生疫情心理防護(hù)與干預(yù)工作，建立校、級、班、學(xué)生四級疫情心理防護(hù)和干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，全員參與，形成合力。
心理咨詢和心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：曹廣學(xué)
副組長：吳坤 陳釗 魏茂富
組員：張瑩光王健美朱艷麗楊芳各年級主任和班主任
三、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┩ㄟ^疫情心理健康知識的教育和宣傳，加強(qiáng)學(xué)生對疫情危機(jī)的了解與認(rèn)知，提高學(xué)生承受挫折的能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
（二）通過心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù)，對由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生積極主動面對疫情，重新認(rèn)識疫情，盡快恢復(fù)心理平衡。
四、具體實(shí)施
�。ㄒ唬┬睦矸雷o(hù)知識宣傳
1、通過“臨沭第二中學(xué)”微信公眾號、二中工作微信群、班主任群、釘釘群、QQ群平臺定期推送心理健康科普文章，針對性地推出”心理處方”，轉(zhuǎn)發(fā)國內(nèi)外權(quán)威部門及有關(guān)學(xué)校發(fā)布的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)信息，積極宣傳科學(xué)“抗疫知識”。
2、利用校園公告欄、宣傳欄，教室黑板做好心理健康教育。匯編整理《新型冠狀病毒肺炎心理防疫手冊》，傳播心理防疫的科學(xué)知識，為師生提供科學(xué)合理的心理調(diào)適方法。
幼兒園疫情心理疏導(dǎo)方案3
新型冠狀病毒疫情使得我們正在度過一個(gè)非常特殊的春節(jié)、一個(gè)非常特殊的寒假。為科學(xué)做好在新冠肺炎疫情期間師生的心理援助和危機(jī)干預(yù)工作，做到及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、高效干預(yù)可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件。根據(jù)市教育局相關(guān)通知的文件精神，結(jié)合我園實(shí)際情況，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
通過心理健康服務(wù)，提供心理危機(jī)干預(yù)，積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情的心理影響。
二、工作原則
（一）全園聯(lián)動。將心理危機(jī)干預(yù)工作納入幼兒園的疫、情防控工作中，以減輕疫情所致我園師生的心理傷害，保障幼兒健康成長，促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧。
�。ǘ┓诸愔笇�(dǎo)。面向全園師生開展心理支持服務(wù)，分類干預(yù)，重點(diǎn)突出，主要采取電話和網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)兩種方式，一般干預(yù)與重點(diǎn)干預(yù)相結(jié)合。
（三）預(yù)防為主。堅(jiān)持預(yù)防為主，及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)。密切關(guān)注全園師生心理狀態(tài)，在回園后持續(xù)開展心理防護(hù)工作。
�。ㄋ模o害保密。嚴(yán)格遵守職業(yè)倫理，保護(hù)受助師生的個(gè)人隱私，助人者和受助者均應(yīng)當(dāng)注意避免再次創(chuàng)傷。
三、工作內(nèi)容
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1、了解受疫情影響的師生的`心理健康狀況，及時(shí)識別高危人群，避免極端事件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機(jī)苗頭，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并提供建議的處理辦法。
2、及時(shí)結(jié)合疫情發(fā)展和師生的心理狀況進(jìn)行心理危機(jī)研判，為我園疫情聯(lián)防聯(lián)控工作提供決策建議和咨詢。為有需要的師生提供心理健康服務(wù)或危機(jī)干預(yù)服務(wù)。
（二）加強(qiáng)疫情防控心理知識的宣傳
1、組織我園具有心理專業(yè)知識的教師給師生開展防疫后的心理健，康微課程，通過學(xué)校校園網(wǎng)、微信公眾號、各班級微信和Q群發(fā)布。
2、組織師生在線學(xué)習(xí)相關(guān)心理健康教育和居家休閑運(yùn)動，指導(dǎo)家長在居家期間開展高質(zhì)量陪伴。
3、引導(dǎo)家長管理好自己的情緒，給孩子提供一個(gè)良好的家庭氛圍。在疫情期間，長時(shí)間被迫呆在家中，很多父母也處于一種應(yīng)激的狀態(tài)，可能也會出現(xiàn)焦慮，煩躁的情況。孩子通過父母的情緒和行為來體驗(yàn)和觀察這個(gè)世界，家長的不良情緒可能會“傳染”給孩子。
4、指導(dǎo)家長安排好孩子的生活作息，限制電子產(chǎn)品的使用。在全國人民的積極配合下，國內(nèi)疫情日漸明朗。但出于對孩子的安全和健康負(fù)責(zé)，幼兒園延遲開學(xué)。在居家學(xué)習(xí)生活期間，家長們也要保持孩子規(guī)律的生活作息，為孩子制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃、保持生活的一貫性和穩(wěn)定性，能幫助孩子保持心理穩(wěn)定。在安全前提下，家長可以與孩子共同商量制定一個(gè)每日計(jì)劃，讓孩子宅在家中的生活變得更有目標(biāo)，更有意義。建議多安排一些像下棋、畫畫、手工制作、角色扮演類的活動或親子游戲等，根據(jù)不同的年齡段合理安排好孩子使用電子產(chǎn)品的時(shí)間。
5、協(xié)助家長指導(dǎo)孩子學(xué)會管理情緒。在教育孩子情緒管理之前，家長應(yīng)先認(rèn)真反省下自己，自己有沒有做好自己的情緒管理。在教育孩子時(shí)候，有沒有把孩子當(dāng)出氣筒，有沒有情緒失控。指導(dǎo)孩子情緒管理首先需要教會孩子如何認(rèn)識自己的情緒，承認(rèn)自己的感受，才能更好地接納自己，進(jìn)而接納他人。當(dāng)負(fù)面情緒出現(xiàn)的時(shí)候，讓孩子知道這些感受都是很自然的事，沒有什么不對，也沒有什么可恥的。比如當(dāng)孩子因?yàn)椴荒艹鋈ネ妫械胶軣┰陼r(shí)，你可以跟孩子說：“你是不是因?yàn)椴荒艹鋈ネ娑械胶苌鷼�，爸爸媽媽也因�(yàn)殚L時(shí)間呆在家里也有跟你差不多的感覺，那我們一起來做點(diǎn)讓自己開心起來的游戲吧。
�。ㄈ╅_展多種形式的心理教育形式。教師在開學(xué)前做好心理輔導(dǎo)的教案，準(zhǔn)備PPT、動畫、繪本等。開學(xué)時(shí)，給孩子創(chuàng)造溫馨的氛圍，以生動的形式，引導(dǎo)幼兒邁過心理關(guān)，適應(yīng)幼兒園的學(xué)習(xí)生活。
幼兒園疫情心理疏導(dǎo)方案4
為了應(yīng)對“新冠肺炎”疫情防控需要，落實(shí)國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，提高幼兒的心理素質(zhì)，針對幼兒對疫情防控期間容易發(fā)生心理問題的情況，為使應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行，最大限度地減少幼兒心理危機(jī)的發(fā)生和帶來的損失，根據(jù)教育局有關(guān)要求，結(jié)合本園實(shí)際，特制定本方案。
一、應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組成
本園為加強(qiáng)對幼兒心理教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立“幼兒心理教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。
組長：xxx（園長）
副組長：xxx（副園長）
成員：全體班主任
建立健全幼兒心理成長檔案
二、建立健全幼兒心理成長檔案，是幼兒心理問題預(yù)警與危機(jī)干預(yù)的前提和基礎(chǔ)。
1、學(xué)校每年對新生進(jìn)行普適性的心理健康測量，建立幼兒心理檔案，并歸類、分析，初步掌握幼兒的心理健康狀況，作好保密工作。
2、針對本次疫情，對經(jīng)過疫區(qū)、家庭成員有隔離歷史或者家庭成員有患有新冠肺炎疫情的幼兒，應(yīng)建立特別檔案，重點(diǎn)管理，定期指導(dǎo)幼兒所在的班級班主任與家長和幼兒進(jìn)行良好溝通，了解其生活情況，與家長交換意見。
3、各班班主任應(yīng)對幼兒心理異常和心理危機(jī)的處理情況做好工作記錄，并密切關(guān)注。
三、積極開展幼兒園心理健康教育，樹立預(yù)防為主的觀念
1、通過設(shè)置線上空中課堂，組織教師和家長學(xué)習(xí)有關(guān)疫情防控的心理健康小知識，建立班主任心理咨詢輔導(dǎo)、幼兒日常心理活動觀察方式等多種渠道，積極開展心理健康教育，幫助幼兒及家長樹立心理健康意識，具備心理健康常識。
2、通過家長微信群班主任定期發(fā)送各種形式的文章和案例，加大對幼兒家長心理健康重要性的宣傳工作，在園內(nèi)營造健康向上的良好氛圍。
3、加大對幼兒教師、班主任、家長等人員心理健康常識培訓(xùn)，了解心理危機(jī)干預(yù)的相關(guān)知識和程序。
4、設(shè)置園內(nèi)獨(dú)立的心理咨詢室，設(shè)立心理咨詢熱線和微信號，公布班主任和幼兒心理教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長的求助熱線電話，暢通心理危機(jī)干預(yù)信息渠道。平時(shí)應(yīng)特別注意做好低年級幼兒、新進(jìn)園幼兒、家里有困難的幼兒等，在學(xué)習(xí)或生活中遇到突然打擊或遭受意外刺激的幼兒的相關(guān)工作。
四、實(shí)施幼兒心理異常情況報(bào)告制度
當(dāng)幼兒出現(xiàn)心理異常情況或心理危機(jī)時(shí)，要迅速及時(shí)報(bào)告才能有效地干預(yù)和處理。按照國務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》規(guī)定，應(yīng)建立幼兒心理異常和危機(jī)的報(bào)告制度。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有幼兒出現(xiàn)任何心理危機(jī)、心理異�；蛲话l(fā)事件時(shí)，任何人都應(yīng)立即報(bào)告班主任；班主任應(yīng)立即報(bào)告副組長或者組長。如情況危急，任何人都應(yīng)立即上報(bào)園長。如遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)重要情況，將追究相關(guān)人員的.相應(yīng)責(zé)任。
五、建立幼兒心理問題應(yīng)急處理機(jī)制
�。ㄒ唬⿲箲]、抑郁、恐懼情緒的幼兒采用的應(yīng)急處理程序和方法。
1、立即讓班主任與家長溝通，引導(dǎo)家長和幼兒共同做到“五要”、“三不要”：五要：一要制定一個(gè)計(jì)劃。安排每天做的事情，包括規(guī)律起居，合理飲食，按計(jì)劃執(zhí)行，。二要積極上好每天的幼兒園在家教育課程，讓幼兒進(jìn)行更多新鮮有趣的活動。三要家長支持幼兒積極學(xué)習(xí)，家人通過讓幼兒與其他小朋友或者親戚在線視頻聊天，溝通交流，加強(qiáng)心理上的相互支持鼓勵(lì)。四要每日進(jìn)行鍛煉，家長引導(dǎo)幼兒做自己喜歡的室內(nèi)運(yùn)動，或者和其他小朋友一起做遠(yuǎn)程運(yùn)動，班主任或者家長也可以教幼兒做一些簡單的放松運(yùn)動。五要讓幼兒把想法、思考和體驗(yàn)說出來，班主任和家長給予適當(dāng)引導(dǎo)，讓幼兒獲得成長的機(jī)會。
三不要：一不要每天“癱”在家里。身體閑，腦子靜（不思考）。二不要總刷手機(jī)、玩游戲，要學(xué)會勞逸結(jié)合。三不要避諱咨詢就醫(yī)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)幼兒有焦慮、抑郁、恐懼情緒時(shí)，要第一時(shí)間聯(lián)系班主任、副組長或者組長，尋求專業(yè)的心理輔導(dǎo)幫助。
2、對于情況比較嚴(yán)重的要家長及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行監(jiān)護(hù)、治療；
3、立即向上級主管部門報(bào)告（應(yīng)注意保護(hù)當(dāng)事人利益）；
4、在幼兒情緒不穩(wěn)定的時(shí)間里，由班主任和家長組織與幼兒較為親近和信任的小伙伴、親屬線上視頻和日常聊天陪伴，保證其身心安全，穩(wěn)定和疏導(dǎo)其情緒；
5、園內(nèi)的保健醫(yī)生作為心理輔導(dǎo)員對幼兒進(jìn)行心理干預(yù)；
6、如果幼兒所在班級的其他小朋友因此產(chǎn)生情緒問題，班主任要對家長和幼兒進(jìn)行情緒處理和心理疏導(dǎo)，以幫助幼兒獲得支持性的環(huán)境；
7、加強(qiáng)對幼兒在本次突發(fā)事件后的安全保護(hù)和心理平復(fù)工作，防止意外事故的再次發(fā)生，幫助其健康成長。
（二）對其他心理異常問題的應(yīng)急或干預(yù)。
1、如發(fā)現(xiàn)幼兒出現(xiàn)其他比較突出的心理問題，班主任應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告；
2、由園內(nèi)保健醫(yī)生作為心理輔導(dǎo)人員對幼兒進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷咨詢，做出初步判斷，提出處理辦法；班主任應(yīng)積極配合心理輔導(dǎo)人員的意見，幫助解決幼兒的心理問題；
3、對于超出心理輔導(dǎo)人員能力和專業(yè)的幼兒，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)介到相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；
4、經(jīng)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷幼兒存在心理問題并需要治療時(shí)，班主任應(yīng)立即通知幼兒家長，最好日常監(jiān)管工作，并與專業(yè)醫(yī)生和班主任一起做好幼兒的心理疏導(dǎo)工作；
5、因精神問題需要休學(xué)的幼兒，本園需與其家長簽訂相關(guān)協(xié)議；
6、因精神問題治愈而復(fù)學(xué)的幼兒，要出示當(dāng)?shù)貙I(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的治療證明，并到指定的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)診，經(jīng)組長簽字同意后，辦理復(fù)學(xué)手續(xù)；
7、對康復(fù)期間的幼兒幼兒園應(yīng)主動積極地提供心理咨詢，防止意外事故的再次發(fā)生；
8、班主任應(yīng)與幼兒家長定期保持溝通；
9、在園期間對該幼兒所在班級的同伴間進(jìn)行環(huán)境支持和游戲教學(xué)互助活動，以幫助幼兒心理健康發(fā)展。
幼兒園疫情心理疏導(dǎo)方案5
為更好地幫助學(xué)校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間有心理問題的師生度過心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制師生中可能出現(xiàn)的`心理危機(jī)事件，降低學(xué)校師生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少師生因心理危機(jī)帶來的各種傷害，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，根據(jù)省、市疫情防控指揮部及市教育局和區(qū)教體局有關(guān)要求，特在學(xué)校開展心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作，并制定本方案。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：校長
副組長：副校長、各部門主任、副主任、校醫(yī)
成員：年級組長各班主任及學(xué)校心理健康教師
為了確保全校師生的心理健康，學(xué)校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預(yù)業(yè)務(wù)小組，有序開展學(xué)校的心理健康教育和心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作。
二、具體工作安排
(一)加大宣傳力度。疫情期間，學(xué)校已針對學(xué)生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為，制作了學(xué)校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大師生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護(hù)提出針對性建議，同時(shí)要求各班主任利用學(xué)生家長微信群向本班全體學(xué)生發(fā)出一封公開信，為全體學(xué)生注入一劑心理預(yù)防針，也讓學(xué)生感受到學(xué)校的'關(guān)懷和保護(hù)。同時(shí)，鼓勵(lì)各班主任和心理健康教育教師要充分利用微信、線上教學(xué)平臺等方式向廣大家長、學(xué)生、教師推廣心理健康知識的相關(guān)宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署，并根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整心理健康教育工作重點(diǎn)，以切實(shí)減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，把握在開學(xué)前、開學(xué)后等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)提供有關(guān)疫情防控心理調(diào)適的正確信息，及時(shí)調(diào)整師生心理狀態(tài)，有特殊情況的，積極進(jìn)行心理干預(yù)。
(三)及時(shí)進(jìn)行研判。各班主任要及時(shí)摸清本班疫情情況，積極關(guān)注學(xué)生(特別是留守、單親等特殊家庭的學(xué)生)、教師疫情及其心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的師生的心理健康動態(tài)變化，及時(shí)識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機(jī)事件的發(fā)生。針對不同人群實(shí)施分類干預(yù)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私，避免求助者因前來咨詢而受到再次傷害。
(四)開展有序服務(wù)。開學(xué)前，學(xué)校要通過微信群等形式不定期向廣大師生和家長推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的教師和學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)、心理疏導(dǎo)。開學(xué)后，立即啟用學(xué)校心理輔導(dǎo)室，面向全體學(xué)生開設(shè)防疫心理健康教育團(tuán)體輔導(dǎo)；對因疫情導(dǎo)致心理困惑的學(xué)生及時(shí)開展個(gè)別心理輔導(dǎo)，做好一定時(shí)期內(nèi)的跟蹤；對出現(xiàn)有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生積極開展轉(zhuǎn)介工作。在個(gè)體心理咨詢過程中遵循心理咨詢中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。
三、工作對象
學(xué)校學(xué)校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生。
四、干預(yù)措施
(一)平臺互助。在開學(xué)前，利用微信公眾平臺，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導(dǎo)學(xué)生家長及時(shí)關(guān)注孩子情緒，引導(dǎo)廣大師生做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護(hù)常識，合理看待疫情。各班主任要及時(shí)關(guān)注學(xué)生疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學(xué)后，學(xué)校心理健康老師、各班主任面向全體學(xué)生積極開展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課,引導(dǎo)學(xué)生樹立良好心態(tài)，珍愛生命，積極面對學(xué)習(xí)生活。
(二)技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生做好服務(wù)。學(xué)校學(xué)校心理健康教育老師、班主任要認(rèn)真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的師生開展線上個(gè)體輔導(dǎo)或者進(jìn)行電話咨詢。具體安排如下:
心理問題咨詢:
學(xué)習(xí)問題咨詢:
生活問題咨詢。
其他問題咨詢:
引導(dǎo)師生積極面對學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后，要針對本次疫情認(rèn)真開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或個(gè)體心理輔導(dǎo)，時(shí)刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
(三)分類干預(yù)。
1.疑似感染師生
干預(yù)措施:
(1)政策宣教，密切觀察，及早求治；
(2)為人為已采取必要的保.護(hù)措施；
(3)服從大局安排，按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)�人情況；
(4)使用減壓放松行為，減少.應(yīng)激反應(yīng)；
(5)尋求應(yīng)對壓力的社會支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵(lì)；
(6)鼓勵(lì)使用心理援助熱線或在線心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵(lì)配合、順應(yīng)變化。
2.無感染但情緒波動明顯，正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的師生
干預(yù)措施:
(1)引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)引導(dǎo)接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(3)對交流、適應(yīng)性行為進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂活動，提醒注意不健康的應(yīng)對方式(如沉迷上網(wǎng)等)；
(4)引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)對由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，做好轉(zhuǎn)介工作。
幼兒園疫情心理疏導(dǎo)方案6
一、指導(dǎo)思想
切實(shí)提高政治站位，堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心，全院上下要以全力做好防控工作為工作目標(biāo)，以堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢頭、堅(jiān)決做好法院機(jī)關(guān)疫情防控工作、堅(jiān)決維護(hù)社會大局穩(wěn)定為總體要求，采取切實(shí)有效措施，堅(jiān)決做好疫情防控各項(xiàng)工作，為社會穩(wěn)定和振興發(fā)展提供司法服務(wù)和保障。
二、組織保障
成立明溪法院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理疏導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，在疫情期間進(jìn)行疫情應(yīng)對的部署與規(guī)劃，開展心理干預(yù)指導(dǎo)工作，建立疫情預(yù)防干預(yù)機(jī)制，全員參與，形成合力。
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
�。ㄒ唬┤骖I(lǐng)導(dǎo)本院干警及申訴信訪或者申請其他訴訟服務(wù)事項(xiàng)當(dāng)事人的心理疏導(dǎo)工作，對重大危機(jī)事件作出決策處理；
�。ǘ﹨⒓由霞壪嚓P(guān)工作會議并做好落實(shí)；
�。ㄈ﹫�(zhí)行本院疫情防控相關(guān)工作；
�。ㄋ模┍O(jiān)督執(zhí)行工作紀(jì)律，督導(dǎo)檢查本院心理疏導(dǎo)工作的落實(shí)；
�。ㄎ澹┳龊孟嚓P(guān)文字記錄，形成檔案。
三、工作目標(biāo)
（一）通過疫情相關(guān)信息以及心理健康知識的`教育和宣傳，加強(qiáng)全院干警關(guān)于新型冠狀病毒的了解與認(rèn)識，改善消極情緒，提高挫折應(yīng)對能力和情緒調(diào)節(jié)能力，做好疫情工作的相關(guān)預(yù)防。
（二）通過心理輔導(dǎo)和干預(yù)，對持有不良情緒的來訪者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，有序開展緊急心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作，科學(xué)應(yīng)對在開展心理疏導(dǎo)工作中出現(xiàn)的突發(fā)緊急問題，采用合理方式宣泄壓力，增進(jìn)現(xiàn)實(shí)適應(yīng)度，盡快恢復(fù)心理平衡。
四、開設(shè)心理疏導(dǎo)熱線工作專班
工作職責(zé)：開通免費(fèi)心理疏導(dǎo)熱線，以接受過心理熱線培訓(xùn)的心理健康工作者和有突發(fā)公共事件心理危機(jī)疏導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的志愿者為主，組建專業(yè)疏導(dǎo)隊(duì)伍。
幼兒園疫情心理疏導(dǎo)方案7
為全面貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，以期幫助我校教師、學(xué)生和家長以理性平和的心態(tài)應(yīng)對新型冠狀病毒感染疫情，為全體師生和家長提供心理疏導(dǎo)和心理援助等服務(wù)，防范心理壓力過大引發(fā)的不良事件，科學(xué)安排我校師生的居家學(xué)習(xí)生活，保障師生及家長的身心健康，特制定xx幼兒園疫情防控期間師生心理健康援助工作預(yù)案。具體內(nèi)容如下：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育部部署教育系統(tǒng)開展疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作的通知精神，堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心。教育為主，重在預(yù)防，及時(shí)干預(yù)，維護(hù)廣大師生的`心理健康。
二、工作原則
（一）將心理危機(jī)干預(yù)納入學(xué)校疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)師生穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。
�。ǘ┮苑�(wěn)定為前提工作，不給整體防疫工作增加負(fù)擔(dān)，減少次級傷害。
�。ㄈ┚C合應(yīng)用干預(yù)技術(shù)。
�。ㄋ模┍Ｗo(hù)接受干預(yù)者的隱私，不隨便透露個(gè)人信息。實(shí)施幫助者和受助者均應(yīng)當(dāng)注意避免再次創(chuàng)傷。
�。ㄎ澹┟鞔_心理危機(jī)干預(yù)是醫(yī)療救援中的一部分，并不萬能。
三、組建專兼職心理咨詢團(tuán)隊(duì)
建立校領(lǐng)導(dǎo)、班主任（輔導(dǎo)員）、心理健康教育與咨詢中心二級聯(lián)動機(jī)制，每日調(diào)度家長和學(xué)生心理動態(tài)，主動介入心理輔導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)。
在校領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校采取每日零報(bào)告制度，及時(shí)掌握全校師生和家長心理動態(tài)。班主任是天然的心理輔導(dǎo)員，班主任通過班級QQ群、微信群，釘釘群，引導(dǎo)家長和學(xué)生以積極心態(tài)從容應(yīng)對疫情，對有需要進(jìn)一步心理咨詢的家長和學(xué)生，可以轉(zhuǎn)介給專兼職心理咨詢教師，專兼職心理咨詢教師積極關(guān)注并進(jìn)行心理輔導(dǎo)，必要時(shí)轉(zhuǎn)介給上一級心理輔導(dǎo)專家。
疫情當(dāng)前，班主任身兼數(shù)職，身心極其容易疲憊，校領(lǐng)導(dǎo)和專兼職心理輔導(dǎo)教師要積極關(guān)注班主任身心健康，鼓勵(lì)班主任與專兼職心理輔導(dǎo)教師及時(shí)交流溝通，疏導(dǎo)情緒，關(guān)照好自己。
四、服務(wù)對象
xx小學(xué)（幼兒園）師生及家長
五、服務(wù)方式和內(nèi)容
1、網(wǎng)絡(luò)咨詢
我校專兼職心理咨詢教師及時(shí)關(guān)注教師工作群、班級網(wǎng)絡(luò)群，開展班主任網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、師生及其家長疫情防控、心理調(diào)適、居家指導(dǎo)等方面的知識宣傳，對有特殊咨詢需求的情況進(jìn)行記錄，并由心理教師與其一對一溝通，開展心理咨詢、援助和干預(yù)。
2、電話咨詢對于不便上網(wǎng)的中小學(xué)（幼兒園）師生或家長，可選擇撥打心理教師電話，進(jìn)行電話咨詢，咨詢時(shí)間為每天8：30—17：30。
幼兒園疫情心理疏導(dǎo)方案8
一、工作目標(biāo)
針對師生尤其是師生親屬為新冠疫情患者（含已治愈和無癥狀感染者，下同）或一線工作人員，開展心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等心理服務(wù)，維護(hù)全體師生心理健康，保障學(xué)校正常的線上線下教育教學(xué)工作。
二、工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)師生患者及家庭成員的心理疏導(dǎo)。
學(xué)校要及時(shí)關(guān)注師生患者及家庭成員的心理健康狀況，提供力所能及的心理疏導(dǎo)服務(wù)和人文關(guān)懷，幫助其順利消解心理障礙，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活。對于心理健康狀況較差的`師生患者及家庭成員，及時(shí)請相關(guān)專業(yè)心理咨詢師進(jìn)行評估干預(yù)，必要時(shí)聯(lián)系精神科醫(yī)師會診。
�。ǘ⿵�(qiáng)化疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員子女、留守兒童、建檔立卡學(xué)生、殘疾學(xué)生、學(xué)困生等特殊群體的心理支持。
學(xué)校要進(jìn)一步落實(shí)“一人一案”幫扶舉措，根據(jù)實(shí)際情況提供必要的生活救助和關(guān)愛幫扶，并指定專人負(fù)責(zé)特殊群體學(xué)生的線上教育教學(xué)期間的生活聯(lián)絡(luò)和心理健康教育服務(wù)。
（三）積極開展廣大師生的心理疏導(dǎo)。
學(xué)校要積極利用“兩微一端”等多種渠道，發(fā)布疫情防護(hù)知識、心理科普類文章等，指導(dǎo)廣師生正確看待和接納自己在本次疫情中的心理狀態(tài)，學(xué)習(xí)如何在疫情中提高心理免疫力，增加心理韌性，進(jìn)行自我心理保健。引導(dǎo)廣大師生定時(shí)關(guān)注官方通報(bào)，停止頻繁了解信息，避免災(zāi)難化思維，積極面對自身情緒變化，遇到問題及時(shí)尋求家長、老師和相關(guān)心理咨詢團(tuán)體的幫助。待高三、初三等年級正式復(fù)學(xué)后，及時(shí)有針對性地開展線下心理健康教育實(shí)踐活動。
三、保障措施
�。ㄒ唬⿲W(xué)校要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入學(xué)�，F(xiàn)階段整體工作部署，建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、全員參與的工作機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)并及時(shí)總結(jié)相關(guān)工作的開展情況。
�。ǘ⿲W(xué)校要結(jié)合實(shí)際情況，對心理服務(wù)提供必要的支持。支持學(xué)校心理咨詢師（含心理輔導(dǎo)員）、心理咨詢志愿者參與心理服務(wù)工作，合理安排線上及復(fù)學(xué)后的線下心理健康教育值班，并及時(shí)將咨詢方式告知全校師生。
（三）學(xué)校要在保護(hù)服務(wù)對象個(gè)人隱私前提下進(jìn)一步加強(qiáng)信息收集，及時(shí)了解本校學(xué)生和教師心理健康情況，針對重點(diǎn)人群，開展有針對性的幫助。
�。ㄋ模┮劳袧}州區(qū)心理健康教育骨干教師團(tuán)隊(duì)組建潁州區(qū)教育系統(tǒng)疫情防控期間未成年人心理健康志愿教育服務(wù)隊(duì)，安排心理健康教師值班，為全區(qū)未成年人及其家長、教師提供線上心理健康咨詢服務(wù)。
幼兒園疫情心理疏導(dǎo)方案9
（一）保障環(huán)境宜居，倡導(dǎo)合理安排作息時(shí)間。各地疫情防控指揮部要協(xié)調(diào)各方面力量，盡量保障各類人員的基本生活需求，包括與外界聯(lián)系的基本設(shè)施。向各類人群發(fā)放健康教育宣傳資料，如健康作息知識等，鼓勵(lì)各類人員主動適應(yīng)疫情防控要求，合理安排作息時(shí)間，提高自身免疫力。
（二）發(fā)放疫情防控心理自助宣教材料。發(fā)放《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾心理自助與疏導(dǎo)指南》《一線人員減壓系列訓(xùn)練》等科普宣教材料，引導(dǎo)各類人群學(xué)習(xí)心理健康知識與自我心理調(diào)節(jié)技巧。
�。ㄈ┙⒁咔榉揽匦睦矸⻊�(wù)資源庫。各地衛(wèi)生健康行政部門要梳理當(dāng)?shù)馗黝愋睦矸⻊?wù)資源，包括精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會心理服務(wù)機(jī)構(gòu)及社會組織等情況，精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師、社會工作者、心理健康教師等人員數(shù)量及服務(wù)能力，心理援助熱線開設(shè)及運(yùn)行情況等。根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦睦矸⻊?wù)需求，對心理服務(wù)資源進(jìn)行有效調(diào)配。
�。ㄋ模┙M織開展心理健康評估。各級衛(wèi)生健康行政部門要組織精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等專業(yè)機(jī)構(gòu)對當(dāng)?shù)厥芤咔橛绊懘蟮娜巳哼M(jìn)行心理評估，對發(fā)現(xiàn)有心理健康問題的及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對問題較為嚴(yán)重的及時(shí)進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)、向?qū)？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診，并定期跟進(jìn)隨訪。結(jié)合心理援助熱線等心理服務(wù)資源的運(yùn)行情況，及時(shí)掌握當(dāng)?shù)馗黝惾巳盒睦斫】禒顩r，有效配合疫情防控舉措的制定和實(shí)施。
�。ㄎ澹┨峁┚�上線下心理服務(wù)。
各地衛(wèi)生健康行政部門要統(tǒng)籌安排當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦睦矸⻊?wù)資源，為有需要的人群提供線上線下心理服務(wù)。充分利用傳統(tǒng)媒體、新媒體等，為公眾提供心理健康知識科普宣教，介紹線上線下心理服務(wù)資源，引導(dǎo)有需求的人員主動尋求幫助。通過公益心理援助熱線為來電者提供心理疏導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)。選派具備專業(yè)能力的心理服務(wù)人員充實(shí)到疫情防控、醫(yī)療救治等專業(yè)隊(duì)伍中，及時(shí)對有需要的人員提供心理服務(wù)。
�。橹攸c(diǎn)人群開展針對性心理服務(wù)。對于住院患者，幫助其樹立康復(fù)的信心，可加強(qiáng)精神科聯(lián)絡(luò)會診服務(wù)，預(yù)防、識別和處理精神病性癥狀尤其是自殺、沖動等情況發(fā)生。對于集中隔離人員，可通過微信群、廣播、電視等形式及時(shí)提供心理健康科普宣教材料，介紹可利用的.心理服務(wù)資源，引導(dǎo)其學(xué)習(xí)緩解壓力方法，有需求時(shí)主動尋求幫助。對于社區(qū)隔離人員，在保障基本生活需求的同時(shí)，要注意保障慢性病患者的藥物供應(yīng)，對利益相對受損群體進(jìn)行心理疏導(dǎo)。對于防疫一線人員，有關(guān)部門應(yīng)合理安排其作息時(shí)間，保障睡眠、休息。在其一線工作或撤回、輪休時(shí)，要主動預(yù)防其長期應(yīng)激導(dǎo)致的疲勞、職業(yè)倦怠及相關(guān)心理、身體障礙�？赏ㄟ^有心理服務(wù)專業(yè)人員參與的微信群等，推送可利用的心理服務(wù)資源，對有需要的人員及時(shí)提供個(gè)別或團(tuán)體形式的心理健康促進(jìn)服務(wù)。如發(fā)現(xiàn)失眠、情緒低落、焦慮等人員，及時(shí)開展心理危機(jī)干預(yù)。
�。ㄆ撸┮�(guī)范藥物治療和轉(zhuǎn)診住院流程。各地衛(wèi)生健康行政部門要儲備精神疾病應(yīng)急藥品。對經(jīng)評估有相應(yīng)需要的個(gè)體，由精神科醫(yī)師結(jié)合患者病情提供適量的精神藥物，就地處理。對需要急診或住院治療的個(gè)體，要保障暢通的轉(zhuǎn)診和住院流程，確保精神障礙患者及時(shí)得到專業(yè)規(guī)范救治。
（八）加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)。
各地衛(wèi)生健康行政部門要與其他部門密切合作，指導(dǎo)基層多部門工作人員結(jié)合社區(qū)（村）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）層面疫情防控整體工作，加強(qiáng)對登記在冊嚴(yán)重精神障礙患者的服務(wù)和規(guī)范管理，及時(shí)隨訪、發(fā)藥，對病情不穩(wěn)患者及時(shí)收治，減少、防止因病情波動而導(dǎo)致的肇事肇禍。
幼兒園疫情心理疏導(dǎo)方案10
一、總體要求
�。ㄒ唬┨岣哒握疚�。做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，保護(hù)人民群眾身心健康、維護(hù)社會大局穩(wěn)定的重要措施。全區(qū)各部門、各單位要切實(shí)增強(qiáng)做好疫情下各重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感，堅(jiān)決維護(hù)人民群眾生命安全和身心健康，切實(shí)營造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會氛圍。
�。ǘ⿵�(qiáng)化責(zé)任。各部門、各單位要明確工作職責(zé)和工作要求，建立工作專班，確定牽頭人和具體負(fù)責(zé)人，做到有人負(fù)責(zé)、有人組織、有人推動、有人監(jiān)督，進(jìn)一步完善和落實(shí)日常精準(zhǔn)管控有效疏導(dǎo)、遇突發(fā)及時(shí)發(fā)現(xiàn)快速妥處的常態(tài)化機(jī)制，建立工作臺賬，推動各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。
�。ㄈ┚珳�(zhǔn)施策。加強(qiáng)統(tǒng)一管理，各部門、各單位將各類目標(biāo)人群新冠肺炎心理疏導(dǎo)工作納入疫情防控整體部署，做到統(tǒng)一管理。實(shí)施分類干預(yù)，針對各類目標(biāo)人群不同的心理疏導(dǎo)服務(wù)需求，采用分類分級處理原則進(jìn)行分類干預(yù)。采取綜合施治，多種渠道運(yùn)用各類心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。強(qiáng)化保密，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私。
二、目標(biāo)人群
�。ㄒ唬┬滦头窝状_診患者及家屬；
�。ǘ┬鹿诜窝滓伤苹颊�；
（三）隔離醫(yī)學(xué)觀察人員；
�。ㄋ模┑捅ο蟆⑻乩藛T、特殊困難老年人、困境兒童、殘疾人；
�。ㄎ澹┮咔榉揽匾痪�醫(yī)務(wù)工作者、公安民警等一線工作人員；
�。┝骼似蛴懭藛T、公安監(jiān)管場所被監(jiān)管人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社會面戒毒人員等特殊人群；
（七）社會公眾。
三、工作舉措
（一）強(qiáng)化組織實(shí)施
1.組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。區(qū)衛(wèi)生健康委統(tǒng)籌紅橋區(qū)精神衛(wèi)生中心（紅橋中醫(yī)醫(yī)院）的衛(wèi)生、心理衛(wèi)生專業(yè)人員，區(qū)民政局統(tǒng)籌社區(qū)網(wǎng)格員、社會工作者、志愿者等人員，建立我區(qū)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊(duì)。各街道明確1名處級干部負(fù)責(zé)轄區(qū)心理疏導(dǎo)和社會工作，盡快完善街道心靈驛站和社區(qū)心理咨詢室軟硬件建設(shè)，以購買服務(wù)的方式組織具有心理服務(wù)資質(zhì)的專業(yè)人員或社會組織開展心理疏導(dǎo)工作。區(qū)衛(wèi)生健康委根據(jù)工作需要，向各隔離點(diǎn)專班增配心理疏導(dǎo)專員，并組織專業(yè)力量對社區(qū)工作者、志愿者等人員開展心理健康知識培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，未經(jīng)允許個(gè)人不得擅自開展任何形式的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)活動。
2.做好社區(qū)服務(wù)。根據(jù)相關(guān)人員需求，由社區(qū)組織網(wǎng)格員、志愿者等心理健康服務(wù)人員為其提供心理疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體，要第一時(shí)間向街道報(bào)告，并積極引導(dǎo)其至精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。各街道組織力量，積極引導(dǎo)轄區(qū)居民正確對待患者及其家屬，避免歧視，幫助患者恢復(fù)正常生活。區(qū)民政局要統(tǒng)籌資源，充分發(fā)揮好登記在冊的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會工作機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會組織參與到社區(qū)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)中。
�。ǘ┏掷m(xù)關(guān)注重點(diǎn)人群心理健康
1.做好隔離醫(yī)學(xué)觀察人員心理援助。各隔離點(diǎn)專班負(fù)責(zé)集中隔離人員，社區(qū)心理健康服務(wù)人員負(fù)責(zé)居家隔離人員，為有需求的隔離醫(yī)學(xué)觀察人員提供疫情認(rèn)知、健康指導(dǎo)和心理情緒輔導(dǎo)，評估心理危機(jī)，開展家庭支援、社會關(guān)系修復(fù)、政策咨詢及轉(zhuǎn)介等服務(wù)。特別對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風(fēng)險(xiǎn)較高的'，相關(guān)隔離點(diǎn)和社區(qū)要向?qū)俚亟值缊?bào)告，由屬地街道協(xié)調(diào)區(qū)衛(wèi)生健康委組織專業(yè)人員開展集體心理疏導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)。
2.為有需求的居家人員提供社會和心理支持。社區(qū)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)出院患者及家屬、隔離人員家屬主動尋求社會和心理支持，由社區(qū)心理健康服務(wù)人員對其進(jìn)行心理與社會工作服務(wù)需求評估。對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風(fēng)險(xiǎn)較高的，在征得本人同意后，由屬地街道協(xié)調(diào)區(qū)衛(wèi)生健康委組織專業(yè)人員提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，建立和激活服務(wù)對象的社會支持系統(tǒng)，引導(dǎo)其恢復(fù)生活信心。
3.開展困難人員生活扶助與支持。對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，相關(guān)社區(qū)和隔離點(diǎn)要主動向?qū)俚亟值绤R報(bào)，由屬地街道會同區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)生健康委等部門做好困難救助、心理疏導(dǎo)等社會工作服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注兒童、老人、殘障人士、低保對象、特困人員、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員，開展針對性評估和危機(jī)干預(yù)、轉(zhuǎn)介服務(wù)，使日常生活服務(wù)保障與心理服務(wù)相結(jié)合。
4.推進(jìn)特殊人群管理服務(wù)。進(jìn)一步健全基層綜合治理工作，強(qiáng)化各單位間信息共享、工作協(xié)同等機(jī)制。著力矛盾糾紛多元化解，各相關(guān)部門依據(jù)工作職責(zé)，完善救助管理機(jī)構(gòu)內(nèi)滯留的流浪乞討人員、公安監(jiān)管場所被監(jiān)管人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社會面戒毒人員等特殊人群心理溝通機(jī)制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導(dǎo)和干預(yù)。信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求，做好上訪人員思想疏導(dǎo)工作。
（三）加強(qiáng)一線工作人員心理疏導(dǎo)
1.做好疫情防控一線醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。區(qū)衛(wèi)生健康委依托區(qū)內(nèi)精神衛(wèi)生、心理健康及社會工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對一線醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，在輪休期間，通過講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺、心理援助熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供放松訓(xùn)練等心理健康服務(wù)。對出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進(jìn)行針對性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。
2.加強(qiáng)一線工作人員心理疏導(dǎo)。各相關(guān)單位要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班輪班安排，利用各系統(tǒng)心理服務(wù)資源或社會資源，采取“線上+線下”的渠道，通過開展心理健康知識講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、印發(fā)心理健康宣傳材料等形式，對一線工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體進(jìn)行主動干預(yù)。要為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬提供困難救助、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
（四）加大正面宣傳力度
針對公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題，區(qū)衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)編制心理健康宣傳材料、提供心理援助電話號碼、推薦心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺二維碼、組織專家開展心理健康講座，并會同區(qū)委宣傳部、區(qū)委網(wǎng)信辦，以公示、公告、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式，提升公眾知識水平，增強(qiáng)防控能力，認(rèn)識到溫馨家庭氛圍、團(tuán)結(jié)社區(qū)關(guān)系對個(gè)體渡過難關(guān)的幫助和意義，鼓勵(lì)大眾互幫互助，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為，減輕因認(rèn)識不足所致的恐懼。區(qū)教育局要充分利用基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺等開展疫情期間學(xué)生及家長心理健康知識普及，加強(qiáng)心理服務(wù)熱線建設(shè)，為學(xué)生和家長提供心理健康服務(wù)。區(qū)總工會要充分利用線上線下心理服務(wù)資源，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工的心理疏導(dǎo)。團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)等部門要利用各類心理服務(wù)資源，加強(qiáng)婦女兒童、青少年等不同人群的心理健康知識宣傳。同時(shí)，注重樹立典型先進(jìn)，將工作開展中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀人物、典型經(jīng)驗(yàn)與好的做法進(jìn)行廣泛宣傳。
�。ㄎ澹┳龊酶呶ｏL(fēng)險(xiǎn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置工作
對發(fā)現(xiàn)有自傷、自殺、沖動傷人風(fēng)險(xiǎn)等嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體，各社會組織、志愿者團(tuán)體和社區(qū)心理健康服務(wù)人員要第一時(shí)間向?qū)俚亟值缊?bào)告，并增加走訪密度，告知其家人緊急聯(lián)系電話，由心理健康專業(yè)人員介入進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，持續(xù)提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，并積極引導(dǎo)其至精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診療。公安紅橋分局要配合做好其處置送醫(yī)工作。
（六）加大經(jīng)費(fèi)保障
區(qū)財(cái)政局等相關(guān)部門要對心理疏導(dǎo)服務(wù)工作加大資金統(tǒng)籌和支持力度，重點(diǎn)支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作。
�。ㄆ撸⿵�(qiáng)化評估督導(dǎo)
區(qū)衛(wèi)生健康委要對轄區(qū)不同人群心理健康狀況進(jìn)行評估，及時(shí)調(diào)整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。區(qū)防指辦督辦組要加大督導(dǎo)檢查力度，推動各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。區(qū)委政法委要將此項(xiàng)工作納入平安建設(shè)考評內(nèi)容，并組織做好監(jiān)督檢查。
幼兒園疫情心理疏導(dǎo)方案11
為科學(xué)做好在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間寬敞師生和家長的心理救濟(jì)和危機(jī)干預(yù)工作，做到及早預(yù)防、準(zhǔn)時(shí)疏導(dǎo)、高效干預(yù)可能出現(xiàn)的心理危機(jī)大事。依據(jù)市教育局關(guān)于印發(fā)《xx教育系統(tǒng)突發(fā)公共衛(wèi)生大事應(yīng)急預(yù)案》和《xx學(xué)校新冠肺炎疫情期間師生心理救濟(jì)和危機(jī)干預(yù)工作方案》的通知等文件精神，結(jié)合我園實(shí)際狀況，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
通過心理干預(yù)電話服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)等，為受影響師生供應(yīng)心理健康服務(wù)，為有需要的師生供應(yīng)心理危機(jī)干預(yù)，主動預(yù)防、減緩和盡量把握疫情的心理影響。
二、工作原則
�。ㄒ唬┤珗@聯(lián)動。將心理危機(jī)干預(yù)工作納入幼兒園的疫情防控工作中，以減輕疫情所致我園師生的心理損害，保障幼兒健康成長，促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧。
�。ǘ┓诸愔笇�(dǎo)。面對全園師生開展心理支持服務(wù)，分類干預(yù)，重點(diǎn)突出，主要實(shí)行電話和網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)兩種方式，一般干預(yù)與重點(diǎn)干預(yù)相結(jié)合。
�。ㄈ╊A(yù)防為主。堅(jiān)持預(yù)防為主，準(zhǔn)時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)。親密關(guān)注全園師生心理狀態(tài)，在回園后持續(xù)開展心理防護(hù)工（四）無害保密。嚴(yán)格遵守職業(yè)倫理，愛護(hù)受助師生的個(gè)人隱私，助人者和受助者均應(yīng)留意避開再次創(chuàng)傷。
三、工作內(nèi)容
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1、了解受疫情影響的師生的心理健康狀況，準(zhǔn)時(shí)識別高危人群，避開極端大事的發(fā)生。發(fā)覺可能出現(xiàn)的群體心理危機(jī)苗頭，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并供應(yīng)建議的處理方法。
2、準(zhǔn)時(shí)結(jié)合疫情進(jìn)展和師生的心理狀況進(jìn)行心理危機(jī)研判，為我園疫情聯(lián)防聯(lián)控工作供應(yīng)決策建議和詢問。為有需要的師生供應(yīng)心理健康服務(wù)或危機(jī)干預(yù)服務(wù)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)疫情防控心理學(xué)問的宣揚(yáng)
1、組織我園具有心理專業(yè)學(xué)問的老師給師生開展防疫后的心理健康微課程，通過學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)、微信公眾號、各班級微信和QQ群發(fā)布。
2、組織師生在線學(xué)習(xí)相關(guān)懷理健康教育和居家休閑運(yùn)動，指導(dǎo)家長在居家期間開展高質(zhì)量陪伴。
3、將官方發(fā)布的疫情防護(hù)心理健康宣揚(yáng)教育的視頻及文字資源準(zhǔn)時(shí)推送到學(xué)校老師、同學(xué)和家長群。
�。ㄈ┙⑻厥鈳熒鷻n案，供應(yīng)恰當(dāng)?shù)男睦碇С址⻊?wù)
1、為特殊師生建立檔案。目前幼兒園已實(shí)施全校師生的日報(bào)工作，幼兒園從每日上報(bào)的師生日報(bào)上了解把握全校師生現(xiàn)階段的動態(tài)。
2、加強(qiáng)對重點(diǎn)對象的關(guān)注。由幼兒園和班級老師對特殊師生進(jìn)行跟蹤，重點(diǎn)關(guān)注。確有需要的老師支配其好友或?qū)Ｂ毿睦砝蠋煂�，進(jìn)行朋輩輔導(dǎo)。班級老師準(zhǔn)時(shí)了解幼兒狀況，依據(jù)需要初步開展工作，并將工作狀況記錄進(jìn)檔案，聯(lián)系園所心理救濟(jì)小組。
3、準(zhǔn)時(shí)做好輔導(dǎo)轉(zhuǎn)介工作。經(jīng)初步評估和工作，班級老師無法處理的幼兒心理問題，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)幼兒園工作組，由園所工作組馬上支配心理救濟(jì)小組成員進(jìn)行對接，開展心理輔導(dǎo)工作，必要時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)介。對有心理詢問需要的老師準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)介（專業(yè)倫理要求學(xué)校心理老師不適合給同事進(jìn)行心理詢問，可進(jìn)行朋輩輔導(dǎo)）。心理救濟(jì)小組對接受心理救濟(jì)及轉(zhuǎn)介的師生要建立好心理檔案，并做好跟蹤與回訪工作。
�。ㄎ澹┳龊瞄_學(xué)后的.幼兒心理輔導(dǎo)工作親密關(guān)注從重點(diǎn)疫區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的師生，做好跟蹤回訪，依據(jù)不同狀況持續(xù)做好心理支持服務(wù)。同時(shí)留意疫情后，各種支持力氣漸漸撤回、生活回到正軌、應(yīng)激反應(yīng)消退時(shí)，部分師生可能漸漸會出現(xiàn)心理問題，如對疫情的反復(fù)回想，對人員過密場所產(chǎn)生恐慌等。因此，要持續(xù)開展心理健康服務(wù)工作，促進(jìn)校內(nèi)和諧穩(wěn)定。
四、工作要求
（一）思想上重視。此項(xiàng)工作意義重大，請全體師生、各班級務(wù)必高度重視，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)、上下聯(lián)動，全面推動疫情期間心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作的有效開展。
�。ǘ┕芾砩系轿�。幼兒園成立新冠肺炎疫情防控心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)工作在領(lǐng)導(dǎo)小組余麗組長的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，由工作小組梅琴花組長負(fù)責(zé)具體實(shí)施，開展有序的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作。
（三）方法上嚴(yán)謹(jǐn)。工作講求方法，避開損害，疫情的爆發(fā)給很多人都或多或少的帶來了心理影響，在工作中既要敬重師生，愛護(hù)師生隱私，也要做好身心理調(diào)試，避開損害和二次創(chuàng)傷的發(fā)生。
�。ㄋ模┐胧┥铣掷m(xù)。做好記錄，準(zhǔn)時(shí)溝通，對疫情期間需要重點(diǎn)開展工作的幼兒，工作小組和班級老師應(yīng)做好工作記錄，開學(xué)后也要準(zhǔn)時(shí)跟蹤了解幼兒心理動態(tài)，持續(xù)開展心理支持服務(wù)。
幼兒園疫情心理疏導(dǎo)方案12
抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情工作正處于關(guān)鍵期，為更好地幫助在疫情防控期間學(xué)生有更好的心理承受能力，使有心理問題的學(xué)生渡過心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低學(xué)校學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來的各種傷害，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，促進(jìn)學(xué)生健康成長，我校根據(jù)實(shí)際，特制定本方案。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：成敦杰
副組長：
成員：
為了確保全校學(xué)生的心理健康，學(xué)校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預(yù)業(yè)務(wù)小組，有序開展學(xué)校的心理健康教育和心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作。
二、具體工作安排
(一)加大宣傳力度。疫情期間，學(xué)校已針對學(xué)生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為，制作學(xué)校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大學(xué)生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護(hù)提出針對性建議，為全體學(xué)生注入一劑心理預(yù)防針，也讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)懷和保護(hù)。同時(shí)，充分利用學(xué)校宣傳欄、“鹽生曉玉”微信公眾號、黑板板、主題班會、學(xué)生大會等平臺向廣大學(xué)生推廣心理健康、自我防護(hù)等知識的宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署，并根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整心理健康教育工作重點(diǎn)，以切實(shí)減輕疫情所致的'心理傷害。針對封閉管理在校學(xué)生和居家學(xué)生，及時(shí)把握學(xué)生心理狀態(tài)，積極應(yīng)對特殊情況，適時(shí)調(diào)整心理疏導(dǎo)措施，培養(yǎng)積極陽光心理品質(zhì)。
(三)及時(shí)進(jìn)行研判。各系部要及時(shí)摸清本系部疫情情況，各班級班主任要積極關(guān)注學(xué)生(特別是留守、單親等特殊家庭的學(xué)生)的心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的學(xué)生的心理健康動態(tài)變化，及時(shí)識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機(jī)事件的發(fā)生。針對不同人群實(shí)施分類干預(yù)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私，避免求助者因前來咨詢而受到再次傷害。
(四)開展有序服務(wù)。通過微信群等形式不定期向廣大學(xué)生和家長推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)、心理疏導(dǎo)。啟用學(xué)校心理咨詢中心，面向受困擾的學(xué)生開設(shè)防疫心理健康教育團(tuán)體輔導(dǎo)；對因疫情導(dǎo)致心理困惑的學(xué)生及時(shí)開展個(gè)別心理輔導(dǎo)，并做好一定時(shí)期內(nèi)的跟蹤；對出現(xiàn)有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生積極開展轉(zhuǎn)介工作。在個(gè)體心理咨詢過程中遵循心理咨詢中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。
三、工作對象
學(xué)校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒，急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體學(xué)生。
四、落實(shí)干預(yù)
(一)平臺互助。通過企業(yè)微信、“鹽生曉玉”微信公眾號、班級微信群等線上平臺發(fā)出倡議，倡導(dǎo)全體師生及家長遵守政治紀(jì)律，理性客觀看待疫情，不信謠，不傳謠，不恐慌，調(diào)整心態(tài)，以理性平和的心理狀態(tài)應(yīng)對新冠疫情，齊心協(xié)力，增強(qiáng)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心。同時(shí)提醒學(xué)生注意不健康的應(yīng)對方式（如熬夜、抽煙等），開展適當(dāng)?shù)氖覂?nèi)鍛煉活動，積極與父母、親友溝通交流。在線收集學(xué)生關(guān)于疫情的提問，通過微信群等方式逐一回答學(xué)生關(guān)注的代表性問題，提供正確信息。開學(xué)后，做好學(xué)生的生活與后勤保障工作。
(二)技術(shù)支持。開通學(xué)校心理咨詢中心，同時(shí)充分利用電話、微信、QQ等通道，積極為廣大學(xué)生做好服務(wù)。認(rèn)真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的學(xué)生開展線上個(gè)體輔導(dǎo)或者進(jìn)行電話咨詢，引導(dǎo)學(xué)生積極面對學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后，要針對本次疫情認(rèn)真開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或個(gè)體心理輔導(dǎo)，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)。
(三)分類干預(yù)。
1.疑似感染學(xué)生干預(yù)措施:
(1)政策宣教，密切觀察，及早求治；
(2)為人為己采取必要的保護(hù)措施；
(3)服從大局安排，按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)�人情況；
(4)使用減壓放松行為，減少應(yīng)激反應(yīng)；
(5)尋求應(yīng)對壓力的社會支持:利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵(lì)；
(6)鼓勵(lì)使用心理援助熱線或在線心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則:健康宣教，鼓勵(lì)配合、順應(yīng)變化。
2.無感染但情緒波動明顯，正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的學(xué)生干預(yù)措施:
(1)引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)引導(dǎo)接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(3)對交流、適應(yīng)性行為進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂活動，提醒注意不健康的應(yīng)對方式(如沉迷上網(wǎng)等)；
(4)引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)對由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。
原則:健康宣教，指導(dǎo)積極應(yīng)對，消除恐懼，科學(xué)防范。