關(guān)于安全管理實(shí)施方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編幫大家整理的關(guān)于安全管理實(shí)施方案,希望能夠幫助到大家。
關(guān)于安全管理實(shí)施方案1
為進(jìn)一步明確田梧一中安全管理職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全工作,促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)安全穩(wěn)定、和諧發(fā)展,根據(jù)《溫州市甌海區(qū)教育局關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全管理工作責(zé)任制的通知》(溫甌教安﹝20xx﹞18號)等文件精神,特制定田梧一中安全管理責(zé)任制。具體如下:
一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
學(xué)校成立以常務(wù)副校長為組長,各副校長為副組長,處室正副主任為成員的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校安全教育管理工作,具體名單如下:
組長:x副組長:xx
組員:xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在學(xué)校政教處,負(fù)責(zé)全校安全管理日常工作。學(xué)校安全保衛(wèi)處副主任黃林克兼任辦公室主任。
二、校級領(lǐng)導(dǎo)成員安全職責(zé)分工
1、負(fù)責(zé)學(xué)校的全面安全工作。
2、負(fù)責(zé)學(xué)生德育方面的安全工作。負(fù)責(zé)對政教處、安全保衛(wèi)處、團(tuán)委等處室的安全指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)教學(xué)方面的安全工作。負(fù)責(zé)對教務(wù)處、教科室、電教處、圖書閱覽室、實(shí)驗(yàn)室的安全指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)學(xué)校后勤方面安全工作。負(fù)責(zé)對總務(wù)處、工會、食堂的安全指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
三、各處室及相關(guān)人員安全工作崗位責(zé)任
。ㄒ唬┛倓(wù)處:負(fù)責(zé)飲食衛(wèi)生安全、基建安全、用電安全、鍋爐使用安全、消防安全。
1、做好建筑工程的監(jiān)督工作,確保工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和施工安全。
2、進(jìn)一步規(guī)范用電線路布局、器材和配電室的各項(xiàng)設(shè)置,并定期檢修開關(guān)、燈管、電扇等設(shè)施,確保安全用電。
3、定期檢查消防設(shè)施,排除隱患,制定整改措施,健全消防預(yù)案,培訓(xùn)教職工掌握消防設(shè)施的正確使用。
4、做好學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施的維修工作。
5、做好后勤職工的安全教育和安全培訓(xùn)工作。
(二)教務(wù)處:負(fù)責(zé)教室、實(shí)驗(yàn)室、儀器室、微機(jī)室、多媒體室的安全管理工作及教學(xué)過程中的各項(xiàng)安全工作。
1、定期檢查上述各功能室存在的各項(xiàng)安全隱患,制定整改措施。
2、規(guī)范實(shí)驗(yàn)室、儀器室、實(shí)驗(yàn)藥品室的安全防護(hù)設(shè)施,對易燃、易爆、放射、劇毒等危險品按照公安、消防、衛(wèi)生等部分的有關(guān)規(guī)定,單獨(dú)存放,嚴(yán)格管理。
3、加強(qiáng)微機(jī)室、多媒體教室等教學(xué)場所的安全管理,規(guī)范線路和開關(guān)的設(shè)置。
4、加強(qiáng)對教學(xué)工作的管理,嚴(yán)格按照規(guī)程教學(xué),完善體育設(shè)施、器材的檢查和維護(hù)制度,避免因教學(xué)器材損壞或使用不當(dāng)造成的安全事故。加強(qiáng)對教學(xué)過程中師生人身安全的保護(hù),避免安全事故。
(三)政教處、保衛(wèi)處:負(fù)責(zé)學(xué)生課外活動安全、集會安全、特長生訓(xùn)練安全、學(xué)生住宿安全、對學(xué)生進(jìn)行安全教育。做好學(xué)生心理健康教育、法制教育的相關(guān)工作及學(xué)生的安全教育工作和班主任培訓(xùn)。安全辦公室開學(xué)初擬定學(xué)生安全管理責(zé)任書,制定安全工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)日常安全管理工作,具體組織開展安全教育講座、演練等活動,收集安全管理工作檔案,每學(xué)期結(jié)束裝訂成冊。
1、加強(qiáng)對學(xué)生課外活動和運(yùn)動隊(duì)訓(xùn)練的管理,要做到科學(xué)合理,確保學(xué)生的安全。
2、制定大型活動、集會、疏散演練等安全防范預(yù)案,做到安排詳細(xì),組織周密,分工明確,責(zé)任到人,杜絕各類事故的發(fā)生。
3、定期對學(xué)生宿舍進(jìn)行安全隱患排查,重點(diǎn)檢查學(xué)生床鋪,收繳學(xué)生中的易燃、易爆、刀具等危險品,積極消除一切不安全因素。
4、加強(qiáng)對宿舍管理員的管理。宿舍管理員要嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)定,做好學(xué)生宿舍的.防火、防盜等工作。發(fā)現(xiàn)問題要妥善處理,不能處理的要及時上報,將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
5、加強(qiáng)對學(xué)生的法制教育、心理教育、安全教育,通過主題班會、年級會等多種形式對學(xué)生進(jìn)行多方面教育,以提高學(xué)生的法制、心理、安全防范意識。
6、做好學(xué)生的心理健康教育工作,幫助學(xué)生解決困難,樹立良好的意志品質(zhì)和健全的人格,使其健康成長。
7、做好師生的防病治病的管理工作和學(xué)校衛(wèi)生工作,杜絕各類傳染病在學(xué)校傳播。
8、有針對性的對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。
。ㄋ模┬9贺(fù)責(zé)對小賣部食堂衛(wèi)生安全的管理以及食堂職工的安全管理工作。
1、抓好食堂的飲食衛(wèi)生工作。在食物的購買、儲存、制作、出售等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。食堂工作人員要按照規(guī)定定期體檢,嚴(yán)格衛(wèi)生制度,保證良好的個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生,杜絕師生食物中毒事故的發(fā)生。
2、做好小賣部的進(jìn)貨渠道和食品衛(wèi)生管理工作,杜絕"三無"產(chǎn)品,確保師生健康。
關(guān)于安全管理實(shí)施方案2
根據(jù)縣教育局印發(fā)《教育系統(tǒng)“安全管理年”活動實(shí)施方案》(互教【2018】24號)文件精神,為進(jìn)一步加強(qiáng)我校安全工作,有效防范和遏制各類安全事故,經(jīng)學(xué)校行政會研究討論,響應(yīng)和落實(shí)教育系統(tǒng)確定的“安全管理年”號召,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校安全工作,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針和“標(biāo)本兼治、重在治本”的原則,正確處理好安全與教育的關(guān)系,以強(qiáng)化安全管理為重點(diǎn),以排查整治安全隱患為抓手,以遏制重特大安全事故為目標(biāo),扎實(shí)開展“安全管理年”活動,確保廣大師生生命和財(cái)產(chǎn)安全,確保學(xué)校安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
二、工作目標(biāo)
按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總體要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣委、縣政府和縣綜治委、安委會關(guān)于綜治安全維穩(wěn)工作的各項(xiàng)決策部署,通過開展“安全管理年”活動,使學(xué)校安全管理意識進(jìn)一步加強(qiáng),安全管理水平進(jìn)一步提升,安全保障措施進(jìn)一步完善,師生自救能力進(jìn)一步增強(qiáng),突發(fā)事件應(yīng)急處置能力進(jìn)一步提高,減少一般事故的發(fā)生,進(jìn)一步健全完善和嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校安全教育與管理制度,推動安全教育管理規(guī)范化、科學(xué)化,增強(qiáng)實(shí)效性,提高師生自我防范和自我保護(hù)能力。實(shí)現(xiàn)學(xué)校安全責(zé)任事故和重大安全事件“雙為零”目標(biāo),確保全校教育教學(xué)安全穩(wěn)定。
三、活動主題
建制度、重宣教、嚴(yán)監(jiān)管、除隱患、保安全、促長效
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保全!鞍踩芾砟辍被顒禹樌七M(jìn),決定成立“安全管理年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,有下列人員組成:
組 長:汪元壽 學(xué)校校長
副組長:楊元軍 學(xué)校副校長
成 員:馬玉秀 學(xué)校辦公室主任
宋武奎 學(xué)校教導(dǎo)處主任
拉永鰲 學(xué)校德育處主任
劉生云 學(xué)?倓(wù)處主任
各專業(yè)組長及班主任
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在德育處,具體負(fù)責(zé)“安全管理年活動的.各項(xiàng)工作。拉永鰲同志兼任辦公室主任。
五、工作措施及要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。牢固樹立“安全發(fā)展”理念和全校一盤棋思想,嚴(yán)格實(shí)行“一崗雙責(zé)”制度,明確校長為安全工作第一責(zé)任人,直接分管安全穩(wěn)定工作,教職工嚴(yán)格實(shí)行“劃塊負(fù)責(zé)”安全管理模式。
2、落實(shí)責(zé)任。學(xué)校與班主任、責(zé)任教師、學(xué)生及學(xué)生家長簽訂安全責(zé)任書,做到層層落實(shí)安全責(zé)任。
。ǘ┮(guī)范管理制度,提高應(yīng)急管理水平
3、規(guī)范學(xué)校安全管理制度。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化安全工作要求,嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任追究制度,推動安全管理制度化、精細(xì)化。
4、提高學(xué)校應(yīng)急管理水平。進(jìn)一步提高師生應(yīng)急處置能力,堅(jiān)持每月進(jìn)行一次突發(fā)事件的緊急疏散演練。
。ㄈ┩貙挵踩逃,深入開展校園平安文化活動
5、加強(qiáng)平安文化陣地建設(shè)。在校園墻壁、走廊、食堂、教室、宿舍、宣傳欄等顯要位置,通過張貼安全標(biāo)語、召開主題班會,觀看安全圖片展等形式圖文并茂的廣泛宣傳安全常識,營造濃厚的平安文化氛圍。
6、加強(qiáng)安全教育課程研究。開展形式多樣的安全教育課,開齊上好安全教育課。
7、大力開展安全教育活動。深入開展“安全教育日”、“安全教育月”等活動,圍繞飲食衛(wèi)生、交通安全、消防安全、防雷擊、防溺水、防踩踏等教育重點(diǎn),通過開展安全知識競賽、征文、手抄報比賽等形式,增強(qiáng)安全教育效果。加強(qiáng)法制宣傳教育,深入開展靈活多樣的普法宣傳活動,從根本上預(yù)防和減少違法犯罪。
。ㄋ模┞鋵(shí)措施,抓好學(xué)校日常安全管理
8、校舍安全。堅(jiān)持校舍安全月查和雨季汛期勘察制度,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,并采取得力措施,及時消除安全隱患,確保師生安全。
9、交通安全。積極協(xié)助交警部門加強(qiáng)護(hù)送學(xué)生制度,堅(jiān)決取締非法接送學(xué)生車輛。加強(qiáng)對教師私家車交通安全教育并簽訂責(zé)任書。
10、食品衛(wèi)生安全。加強(qiáng)學(xué)生飲食衛(wèi)生安全教育和管理,嚴(yán)防食物中毒事故發(fā)生。引導(dǎo)學(xué)生拒絕食用“垃圾食品”和“地?cái)偸称贰保杂X到食堂就餐,加強(qiáng)衛(wèi)生防疫工作,切實(shí)做好傳染病防治防控。
11、消防安全。及時檢修用電線路,確保用電安全。加強(qiáng)師生冬季防火、防爆、防電等安全教育和管理,簽訂實(shí)訓(xùn)室安全責(zé)任書。
12、汛期安全。完善防汛應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)防汛人員和物資,安全度汛;加強(qiáng)學(xué)生防溺水常識教育,致信明確家長節(jié)假日監(jiān)護(hù)職責(zé)。
13、大型活動安全。落實(shí)大型活動報告審批制度,活動前要制訂安全方案和應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任人,落實(shí)活動安全各種措施,嚴(yán)防安全事故發(fā)生。
14、值班保衛(wèi)工作。加大值班保衛(wèi)工作力度,嚴(yán)格實(shí)行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶班和保衛(wèi)人員24小時值班制度。加強(qiáng)門衛(wèi)值班工作,配備專職保衛(wèi)人員,對外來人員、車輛嚴(yán)格控制,實(shí)行登記制度;加強(qiáng)學(xué)生宿舍安全管理,保持宿舍內(nèi)通道暢通,確保宿舍安全。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)監(jiān)督檢查,強(qiáng)化安全隱患治理
18、繼續(xù)深入開展隱患排查治理活動,做好臺帳及上報制度,強(qiáng)化隱患排查、治理工作,及時消除安全隱患,杜絕安全事故發(fā)生。
關(guān)于安全管理實(shí)施方案3
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣教育局關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校安全工作的有關(guān)文件精神,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校上下學(xué)及周邊安全管理,加大隱患排查和整治力度,保證師生安全和學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展,特制訂本方案:
一、組織機(jī)構(gòu)
組長:李志新
副組長:姚香慧、郭俊琦
成員:許曉明、薛興海、郭志平、張玉杰
值周教師:各包隊(duì)教師
二、崗位職責(zé)及要求
。ㄒ唬╅T衛(wèi)保安職責(zé)
1、學(xué)生上下學(xué)期間,按規(guī)定守候大門口和學(xué)校路口等要塞,阻止學(xué)生家長騎車或開車進(jìn)校園接送孩子,督促學(xué)生家長在門口公路兩邊接送孩子(北路:水站門口至政府南墻處;南路:門口至南墻拐角處)。要求家長不得在接送范圍內(nèi)停車調(diào)頭,為孩子上下學(xué)開創(chuàng)更廣闊的安全空間。
2、協(xié)同各包隊(duì)老師做好大門口學(xué)生上下學(xué)的疏導(dǎo),遇到無法解決的事,及時上報學(xué)校相關(guān)班子成員。
3、嚴(yán)格履行門衛(wèi)值班職責(zé)。全天24小時值班,做好來客登記,填寫《來客登記簿》,特別是外來人員進(jìn)校必須憑有效證件進(jìn)行登記,并填寫來訪事由。上課期間學(xué)生離校時,必須與帶課教師取得聯(lián)系,核實(shí)準(zhǔn)確后方可讓其離校。
。、在學(xué)生上下學(xué)時間,要做好以下工作:
。1)學(xué)生上下學(xué)出進(jìn)校門時,保安人員應(yīng)提前到位,做好大門口交通疏導(dǎo)工作,特別是陰雨天因?qū)W生或家長造成擁堵的.,應(yīng)及時制止和勸離。
。2)學(xué)生上下學(xué)期間,其中一名保安要始終站在大門口組織學(xué)生,有車輛進(jìn)出校門時,不但要提醒駕駛員慢行,而且要組織學(xué)生避開車輛;
另一名保安在大門外協(xié)助組織學(xué)生,同時密切注意來往人員的動靜。
。3)注意觀察校門口動向,發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象要及時報告,有意外事件發(fā)生要及時上前處理,第一時間阻止事件發(fā)生。
。4)關(guān)注學(xué)校周邊的情況,遇到閑雜人員或擺攤設(shè)點(diǎn)的,要及時勸離,果斷處理。
。ǘ┲抵芙處熉氊(zé)
1、學(xué)生進(jìn)校門時,值周教師與門衛(wèi)必須在大門口提前等候組織學(xué)生安全上下學(xué),發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行處理。
2、放學(xué)集合時,值周教師必須分布在各個樓層及大廳進(jìn)行疏散,做到安全有序下樓,防止學(xué)生上下樓梯造成擁擠與踩蹋。
關(guān)于安全管理實(shí)施方案4
為進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理工作,建設(shè)“平安企業(yè)”,全面提高安全工作管理水平,確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動安全平穩(wěn)運(yùn)營,現(xiàn)將安全管理工作實(shí)施方案如下:
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)貫徹、落實(shí)上級公司年會精神,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全工作方針,堅(jiān)持“以人為本、全員參與,齊抓共管”的安全管理理念,以提高管理和服務(wù)水平為目的,以建立完善各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督考核機(jī)制為手段,以推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展和安全管理為目標(biāo),以增強(qiáng)企業(yè)安全保障能力為重點(diǎn),提升安全管理在企業(yè)發(fā)展中的重要地位和作用,推動企業(yè)快速、安全、平穩(wěn)發(fā)展,不斷提高企業(yè)經(jīng)營效益。
二、工作目標(biāo)
通過開展企業(yè)安全規(guī)范化管理考核活動,在公司內(nèi)逐步建立起安全管理制度化、運(yùn)行服務(wù)規(guī)范化的先進(jìn)管理模式,提高燃?xì)獍踩芾肀U夏芰,確保不發(fā)生重特大責(zé)任事故。
三、工作重點(diǎn)及措施
(一)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),完善制度建設(shè)。公司各職能部門要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,強(qiáng)化公司安全責(zé)任的落實(shí)情況。堅(jiān)持“以人為本”,牢固樹立安全發(fā)展理念,把經(jīng)濟(jì)發(fā)展建立在保障安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,全面提升各公司的安全管理水平,建立健全公司各類安全管理制度,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作安全、平穩(wěn)、快速、健康發(fā)展。
。ǘ┙⒔∪踩a(chǎn)管理組織體系。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,結(jié)合公司實(shí)際情況成立成立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu),由公司一把手擔(dān)任組長,公司分管安全的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長,各部門根據(jù)需要至少設(shè)立1名兼職安全員,負(fù)責(zé)本部門轄區(qū)內(nèi)的日常安全工作,同時,公司至少設(shè)立2—3名專職安全員,具體負(fù)責(zé)公司日常性、季節(jié)性的安全檢查,督促相關(guān)部門做好安全檢查及安全隱患整改工作,做好相關(guān)檢查的記錄工作,及時將隱患消除在萌芽狀態(tài)。完善安全制度建設(shè),明確公司各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任,逐級、逐崗的簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,做到責(zé)任無盲區(qū)、管理無死角,保障安全投入和管理。
。ㄈ┐_立績效目標(biāo)、加強(qiáng)管理考核。按照公司目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任書、安全生產(chǎn)責(zé)任書及公司制定的安全生產(chǎn)考核細(xì)則,進(jìn)一步確立和量化安全生產(chǎn)考核控制指標(biāo),并納入公司領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核;日?己顺煽儼匆欢ū壤(jì)算到年終考核工作中,繼續(xù)執(zhí)行安全生產(chǎn)管理工作“一票否決制”,推進(jìn)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
。ㄋ模┥罨[患排查工作,認(rèn)真落實(shí)安全隱患整改責(zé)任。各公司要把安全隱患排查治理工作制度化,并長期開展下去,加強(qiáng)對安全事故隱患整改工作的管理力度,督促落實(shí)隱患整改相關(guān)責(zé)任,對查出的安全隱患要明確整改內(nèi)容、整改時間及責(zé)任人,并進(jìn)行跟蹤管理,堅(jiān)決把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
。ㄎ澹┥钊腴_展安全宣傳教育培訓(xùn)工作。加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育力度,充分利用工作會議、宣傳標(biāo)語和定期培訓(xùn)等方式普及安全生產(chǎn)知識、安全防護(hù)知識,提高員工安全意識,在全區(qū)域內(nèi)形成“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的良好氛圍。組織開展好“安全生產(chǎn)月”、 “11.9”消防安全宣傳日、“12.4”全國法制宣傳日等相關(guān)安全宣傳教育活動,廣泛深入宣傳安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和天然氣注意事項(xiàng),進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)制度。緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局,統(tǒng)籌規(guī)劃,定期培訓(xùn),著力完善公司級、部門級及班組級的安全培訓(xùn)體系,建立一支能夠勝任培訓(xùn)工作的專兼職教育培訓(xùn)隊(duì)伍。進(jìn)一步加大監(jiān)管人員培訓(xùn)力度,切實(shí)加強(qiáng)安全專業(yè)人才培養(yǎng)。擴(kuò)大專業(yè)技術(shù)和技能人才培養(yǎng)渠道,為公司培養(yǎng)更多的專業(yè)技術(shù)、技能人才。大力推進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化、培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)手段現(xiàn)代化、培訓(xùn)管理信息化,全面提升從業(yè)人員和安全監(jiān)管監(jiān)察人員的整體素質(zhì),為促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供人才保障。
(六)加強(qiáng)服務(wù)管理,提高服務(wù)水平。各部門要高度重視服務(wù)工作,進(jìn)一步提高服務(wù)管理水平,樹立良好的企業(yè)形象,公司要設(shè)立對外投訴電話明確具體負(fù)責(zé)人員,對用戶投訴和反映的問題要及時跟進(jìn)落實(shí),并做好解釋工作;加大對工作人員的教育培訓(xùn)力度,進(jìn)一步增強(qiáng)運(yùn)營、加氣站等有關(guān)部室人員的服務(wù)意識和技能,提高整體服務(wù)水平;建立健全客戶反映、投訴問題解決處理檔案,按照一事一檔的要求,對客戶反映的問題、解決處理結(jié)果詳細(xì)記錄清楚,并存入檔案,以便查閱,對用戶投訴問題拒不落實(shí)或因落實(shí)不到位給公司造成一定影響或嚴(yán)重后果的,要對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
。ㄆ撸﹪(yán)格事故查處和責(zé)任追究。認(rèn)真做好事故報告和調(diào)查處理工作,規(guī)范和完善事故處理程序、依據(jù)、權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)提高事故處理水平;建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,按照“四不放過”原則,嚴(yán)肅查處各類生產(chǎn)安全責(zé)任事故,并通過書面材料在公司內(nèi)給予通報公布。同時,根據(jù)年初各公司主要負(fù)責(zé)人與各部室簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任狀內(nèi)容對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
(八)強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管隊(duì)伍與應(yīng)急救援體系建設(shè),加大安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度。各公司要加強(qiáng)安全監(jiān)管人員思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),提高安全人員監(jiān)督履職能力。進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu),配備滿足安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作需要的'專業(yè)人員、裝備,完善監(jiān)督管理手段,提高監(jiān)督管理效能。要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合工作,提高各類安全生產(chǎn)事故處理能力及效率。繼續(xù)加強(qiáng)對各燃?xì)庥脩舻陌踩O(jiān)督檢查力度,要強(qiáng)化用戶的安全意識,嚴(yán)禁私自改管、私自安裝燃?xì)馄骶叩倪`章違紀(jì)行為,對存在安全隱患的燃?xì)庥脩粢皶r進(jìn)行處理,遏制安全事故的發(fā)生,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。同時,要結(jié)合本公司的實(shí)際情況,制定符合本公司的各類應(yīng)急救援預(yù)案,配備相應(yīng)的應(yīng)急救援工具,組建相應(yīng)的應(yīng)急救援隊(duì)伍,并定期組織公司人員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,全面提高公司人員的安全意識和自救能力,確保遇到突發(fā)事故時,將損失降到最低限度。
。ň牛┘訌(qiáng)安全事故信息報送和應(yīng)急值守。公司有關(guān)部門要嚴(yán)格執(zhí)行重大活動及節(jié)假日前安全檢查活動,及日常公司領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,做好值班期間的安全檢查、巡查工作,及時掌握安全生產(chǎn)動態(tài),同時,要采取多種方法、多種形式對外公布搶險搶修電話,確保24小時人員值守,對值班期間發(fā)現(xiàn)的各類異常情況,要及時組織力量進(jìn)行妥善處理,對日常所發(fā)生的一切安全事故要及時如實(shí)向有關(guān)部門報告。否則,對瞞報、漏報、遲報或?qū)Π踩鹿侍幚聿患皶r造成損失的已經(jīng)查實(shí)將給予責(zé)任人或當(dāng)事人嚴(yán)肅處理。
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