【精華】培訓(xùn)計劃方案錦集十篇
日子如同白駒過隙，又迎來了一個全新的起點，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的培訓(xùn)計劃方案10篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)計劃方案 篇1
職業(yè)健康是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分，對職業(yè)病危害的預(yù)防是有效控制安全事故的重要手段之一。做好職業(yè)健康教育培訓(xùn)工作，是保證企業(yè)安全生產(chǎn)順利進行的基礎(chǔ)性措施。為確保我院20xx年的職業(yè)健康教育培訓(xùn)有規(guī)劃、有重點、有目的的進行，特制定本年度職業(yè)健康教育培訓(xùn)計劃。
一、 基本方針
（1）加強“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識教育。職業(yè)健康意識教育就是通過對實驗室員工做深入細致的思想工作，幫助其端正態(tài)度，提高他們對職業(yè)健康重要性的認識。在提高思想意識的基礎(chǔ)上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的職業(yè)健康規(guī)章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀(jì)律，做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
同時重點加強對實驗室管理人員的職業(yè)健康思想意識教育，確保在工作時做好帶頭作用，以身作則，做到不違章指揮。
�。�2）將職業(yè)健康教育貫穿于日常工作的全過程中，加強全員參與的積極性和職業(yè)健康教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的職業(yè)健康教育。
（3）開展多種形式的職業(yè)健康教育，教育內(nèi)容應(yīng)與時俱進，盡量采用員工感興趣的、易于接受的方式。針對我院的具體情況，職業(yè)健康教育的`形式主要包括以下幾個方面：
（1）會議培訓(xùn)形式。主要有：職業(yè)健康知識講座、光碟或網(wǎng)絡(luò)下載視頻觀看學(xué)習(xí)、報告會、先進經(jīng)驗交流會等。
（2）宣傳教育形式。主要有：職業(yè)健康知識答卷、宣傳橫幅、LED屏幕滾動、警示標(biāo)志、掛圖、宣傳欄等。
�。�4）現(xiàn)場演練形式。主要有：職業(yè)健康正確操作方法演示、應(yīng)急救援演練等。
二、培訓(xùn)重點內(nèi)容
�。�1）新《職業(yè)病防治法》的學(xué)習(xí)
�。�2）上級有關(guān)職業(yè)健康方面的文件、會議精神的傳達。
�。�3）工作場所存在的粉塵、噪聲、有毒有害因素等職業(yè)病危害的種類、產(chǎn)生的后果、防范措施及應(yīng)急處理措施等。
（4）職業(yè)健康事故案例及職業(yè)健康行政責(zé)任追究案例
培訓(xùn)計劃方案 篇2
為了進一步加強我校師資隊伍建設(shè)，發(fā)揮骨干教師和有經(jīng)驗老教師的輻射帶動作用，幫助青年教師提高思想、業(yè)務(wù)水平，促進青年教師盡快成長，實現(xiàn)提高教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)，我校教研室計劃開展“師徒老帶新”（師徒結(jié)對）活動。我校共有13對教師報名參加師徒活動，準(zhǔn)備著一起攜手走過兩個階段的7個月，**小學(xué)的美好明天而共同奮斗！在師徒老帶新（師徒結(jié)對）活動中，本著讓青年教師學(xué)到更多的教育教學(xué)經(jīng)驗，提高自身的修養(yǎng)，現(xiàn)制定本次培訓(xùn)活動計劃如下：
一、活動目標(biāo)：
�。ㄒ唬┙虒W(xué)方面
1、正確把握新課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會教學(xué)意圖。認真研究教材，熟悉本冊教材，爭取能從整體上把握教材內(nèi)容，抓住本冊教材在整套教材中所處的位置和作用，明確教學(xué)任務(wù)。
2、能夠獨立研究教材、處理教材，豐富學(xué)科專業(yè)知識，在教學(xué)方法上大膽嘗試，在完成教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，力爭形成自己的風(fēng)格。
3、能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，關(guān)注每一個學(xué)生。備課過程中好好考慮，怎樣才能讓他們懂學(xué)、愛學(xué)、喜歡學(xué)。注重上課過程的高效率，努力利用每一分鐘，使學(xué)生的知識得到鞏固，實現(xiàn)教學(xué)的有效性。
4、認真做好教學(xué)反思，對每堂課的成敗及時地進行總結(jié)和反思，找出教學(xué)中的成功與不足之處。將在課上所遇到的問題和失誤及時記錄下來，積極去尋找原因，并努力尋找解決的方案。對自己在教學(xué)過程中忽然產(chǎn)生的靈感和好的教學(xué)方法記錄下來，不斷豐富自己的教學(xué)方法。
5、積極地撰寫各種教學(xué)心得體會，在高效的完成學(xué)校要求的一篇教學(xué)總結(jié)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的情況再撰寫一到兩篇活動總結(jié)，提高自己的理論水平。
�。ǘ┳陨硗晟品矫妫�
1、實實在在讀幾本好書，多多閱讀報刊和雜志，不斷提高自己的學(xué)科水平，拓展自己的知識面。
2、能更好地利用網(wǎng)絡(luò)查找資料，豐富教學(xué)素材，熟練制作上課所需要的課件，并在教學(xué)有所收獲。
3、做一個有責(zé)任感、有愛心的教師，有寬廣的胸懷和包容的氣度，把每一個孩
子都看成最好的，把愛給每一個學(xué)生。做一個具有嫻熟教學(xué)技藝的.教師，能按照教育規(guī)律和學(xué)生心理規(guī)律，智慧的、藝術(shù)的教育學(xué)生。
二、活動學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1、認真觀摩師傅、師姐的示范活動，并對活動作出自己的分析，提出見解，逐步提高業(yè)務(wù)水平。
2、對于學(xué)生的教學(xué)活動做精心準(zhǔn)備，認真上好每一節(jié)課并隨時接受師傅的隨堂聽課，及時聽取師傅的意見，并做出相應(yīng)的調(diào)整，在交流中升華理念。
3、積極參加學(xué)校組織的公開教學(xué)活動，經(jīng)師傅指導(dǎo)創(chuàng)編教案，進行多次試教。經(jīng)常和師傅溝通，探討在教育教學(xué)上的疑惑和想法。同步進行教育教學(xué)的方法探究，積累教學(xué)案例、論文素材。上課之前提前一天提交詳案。
5．在撰寫案例和論文方面，也應(yīng)經(jīng)常向師傅請教，請師傅指點。
6．平日里遇到什么教育教學(xué)的問題無法解決，主動和師傅交流。
7、學(xué)期結(jié)束作好總結(jié)工作。
三、活動時間
四、徒弟成長目標(biāo)：
1．通過師徒結(jié)對，拜師學(xué)藝，努力提高課堂教學(xué)水平，增強教書育人的能力。
2．通過師徒結(jié)對，提高職業(yè)道德修養(yǎng)、教育教學(xué)理論素質(zhì)和教育教學(xué)研究水平。
3．積極參與教育教學(xué)研究，細心搜集素材，積累反思。認真撰寫總結(jié)、案例。
培訓(xùn)計劃方案 篇3
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要，應(yīng)對激烈的市場競爭，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，加強農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè)，提升營銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量，加快xx農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強行的步伐，扎實做好XX年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識測試，特制定本實施方案及培訓(xùn)計劃。
一、指導(dǎo)思想
目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏，已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此，強化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能，是xx支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。
員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項重要內(nèi)容，培訓(xùn)要堅持“理論聯(lián)系實際、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù)，因需施教、學(xué)以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結(jié)合”的方法，通過員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試，切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，為進一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊、增強xx農(nóng)行綜合競爭實力奠定基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為認真抓好員工培訓(xùn)工作，支行成立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由支行主管行長擔(dān)任組長，由支行各部室負責(zé)人擔(dān)任成員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在支行綜合管理部，由綜合管理部負責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組秘書。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):制定培訓(xùn)計劃，組織教材，開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、培訓(xùn)和考評等工作，建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績檔案，選拔、培育優(yōu)秀人才，建立健全人材儲備機制。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會兩部分。按崗位劃分為五大類:
(一)業(yè)務(wù)崗:
業(yè)務(wù)崗人員為會計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。
1、應(yīng)知部分:農(nóng)行會計基本制度及財務(wù)管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務(wù)等會計相關(guān)知識。
2、應(yīng)會部分:賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機操作、財務(wù)分析報告。
(二)柜員崗
柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。
1、應(yīng)知部分:《儲蓄管理條例》、《農(nóng)行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識。
2、應(yīng)會部分:點鈔、假幣識別、ABIS系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)信貸崗
信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺經(jīng)辦人員。
1、應(yīng)知部分:《貸款通則》、《擔(dān)保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識和制度規(guī)定。
2、應(yīng)會部分:各類貸款業(yè)務(wù)操作，貸款調(diào)查報告，信貸分析報告。
(四)管理崗
管理崗人員為各部室負責(zé)人、網(wǎng)點負責(zé)人、機關(guān)本部員工、會計主管。
1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應(yīng)會部分:微機操作，市場調(diào)研報告，財務(wù)分析報告，工作計劃及總結(jié)。
(五)營銷崗
營銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理)、機關(guān)客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負責(zé)人、理財經(jīng)理。
1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應(yīng)會部分:微機操作，市場調(diào)研報告，財務(wù)分析報告，工作計劃及總結(jié)。
四、培訓(xùn)課程
(一)《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險點與風(fēng)險防范》
由運營財務(wù)部主辦，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工)，每季度開展一次。
(二)《大堂經(jīng)理面對面服務(wù)營銷:大堂制勝》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理 ，每半年一次。
(三)《會計核算規(guī)范及風(fēng)險防范》
由運營財會部主辦，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點負責(zé)人、會計主管、網(wǎng)點柜員、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)人員，每季度一次。
(四)《營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理》
由客戶部、綜合管理部、運營財務(wù)部聯(lián)合主辦，培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運營財會部監(jiān)管人員、網(wǎng)點人員，每季度一次。
(五)《網(wǎng)點柜面服務(wù)溝通禮儀》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點人員，每半年一次。
(六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部人員，每半年一次。
(七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每兩月一次。
(八)《柜員等級測試業(yè)務(wù)技能》
由運營財會部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點人員，每兩月一次。
(九)《合規(guī)文化教育》
由綜合管理部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每季度一次。 (十)《個人素質(zhì):職業(yè)道德、公文寫作、微機操作》 由綜合管理部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每半年一次。 (十一)《黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨組織建設(shè)》
由支行黨總支及各支部主辦，范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員)，每季度一次。
(十二)其他活動
考察參觀、學(xué)習(xí)心得、文體活動等其他形式，由支行根據(jù)需要作出安排，并提出要求。
五、效果檢測
支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高，對支行安排的培訓(xùn)要積極參與，嚴(yán)格遵守支行提出的培訓(xùn)紀(jì)律及相關(guān)要求。
(一)點鈔、ABIA系統(tǒng)操作采取技術(shù)比賽形式，根據(jù)速度和準(zhǔn)確率評分，并在全轄范圍進行排名;
(二)辦公軟件操作(WPS或OFFICE)和公文寫作，實行統(tǒng)一命題，集中測試;
(三)柜員辦理業(yè)務(wù)效率，由支行派出測試小組到各網(wǎng)點進行現(xiàn)場測試;
(四)會計核算質(zhì)量，由支行運營財會部組織核定; (五)理論知識及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場測試。
六、測試評分
所有測試均實行百分考核制。60分以上(含60分)為合格，70-80分(含80分)為良好，80分以上為優(yōu)秀。60分以下由培訓(xùn)主辦部門在一周內(nèi)進行補考。測試結(jié)果由培訓(xùn)主辦部門形成記錄，上報支行建立員工培訓(xùn)檔案。對測試優(yōu)秀者予以物質(zhì)獎勵，對綜合排名前三名的員工頒發(fā)業(yè)務(wù)標(biāo)兵榮譽證書。
七、培訓(xùn)預(yù)算
根據(jù)支行年度培訓(xùn)計劃的相關(guān)安排，培訓(xùn)費用預(yù)算情況為:講師授課勞務(wù)費用6000.00元;成績優(yōu)秀員工獎勵(物品)費用3000.00元;培訓(xùn)會務(wù)費用(小獎品及其他支出等)6000.00元�？傆�15000.00元。
八、有關(guān)要求
支行每次培訓(xùn)的.考評成績均將納入人事考核，作為評選先進個人、勞動用工制度改革和優(yōu)先聘任的依據(jù)。全體干部職工要清醒認識當(dāng)前形勢，深刻理解學(xué)習(xí)的極端重要性，切實增強生存的危機感和發(fā)展的緊迫感，只有不斷汲取新知識，刻苦鍛煉基本功，積極適應(yīng)農(nóng)行股份制經(jīng)營管理的需要，有效化解各種風(fēng)險。因此，希望各崗位員工從現(xiàn)在做起，興學(xué)風(fēng)，樹正氣，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律及培訓(xùn)要求，共同營造勤學(xué)上進的良好氛圍，為xx農(nóng)行穩(wěn)健發(fā)展做出貢獻。
培訓(xùn)計劃方案 篇4
為了引導(dǎo)我院學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀、實踐觀，形象觀，提高他們在語言、服務(wù)、技巧、禮儀等方面的'水平和能力，提升學(xué)生講解員整體形象，結(jié)合我院工作實際，特制定20xx年學(xué)生講解員選拔培訓(xùn)方案：
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：馬 嘯 汪金榮
副組長：劉治立 馬卓群 石 強
成 員：孫琳嬋 李 穎 張婭莉 張元興 李亞娟 劉艷艷 劉月蘭
二、培訓(xùn)對象
歷史與地理學(xué)院20xx級、20xx級有意講解的學(xué)生。
三、培訓(xùn)時間
20xx年6月8日、6月15日、6月22日
下午2：40—4：30
四、培訓(xùn)內(nèi)容
�。ㄒ唬┘信嘤�(xùn)學(xué)習(xí)
1.講解員基本素質(zhì)
2.講解技巧
3.講解禮儀
�。ǘ┳詫W(xué)（每周1—2次）
1.利用課余時間自學(xué)相關(guān)理論知識；
2.利用歷史與地理學(xué)院展館進行講解實踐，互相講評。
五、培訓(xùn)考核
1.20xx年6月2日進行第一次面試，已進行。（10分）
2.20xx年6月8日至6月22日進行培訓(xùn)、自學(xué)考核（以出勤、課堂表現(xiàn)為主要內(nèi)容）。（20分）
3.20xx年6月23日進行第二次面試。（70分）
本次培訓(xùn)考核采取百分制，培訓(xùn)結(jié)束后參加面試并取得80分以上成績方為培訓(xùn)合格。培訓(xùn)合格講解員將由學(xué)院統(tǒng)一推薦到慶陽農(nóng)耕文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理局、甘肅省北石窟寺文物保護研究所等相關(guān)單位進行專業(yè)實習(xí)。
六、培訓(xùn)要求
1.學(xué)員必須準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，認真聽課，做好筆記，學(xué)員有課或有事需向?qū)W院和老師請假；
2.培訓(xùn)期間有玩手機、做其他作業(yè)或看與培訓(xùn)課無關(guān)的書籍者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作相應(yīng)的考核扣分處理。（手機務(wù)必處于關(guān)機或靜音狀態(tài)）
培訓(xùn)計劃方案 篇5
幼兒健康教育是以健康為目標(biāo)，以衛(wèi)生科學(xué)、體育科學(xué)為內(nèi)容的教育，也是向幼兒進行保護自己身體和促進心理健康的教育。
首先：在幼兒健康教育的過程中，必須豐富幼兒的健康知識，教給幼兒促進和保持健康的方法行為，從而使幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，衛(wèi)生習(xí)慣和體育鍛煉習(xí)慣。
可以用豐富的'知識、動作和行為練習(xí)、講解示范、體育游戲，訓(xùn)練行為，培養(yǎng)習(xí)慣等方式進行。
其次：在幼兒健康教育的過程中，要發(fā)揮健康教育的各種功能。
1、結(jié)合日常生活進行
日常生活每一個環(huán)節(jié)都有可以用來對幼兒進行健康教育。例如：怎樣上廁所，就可以隨機進行;又例如：自我保護意識和方法可通過戶外游戲時進行滲透。體格鍛煉通過早操、體游、運動器材等進行......
2、與其他學(xué)科結(jié)合進行
使其變得生動活潑，符合幼兒心理特點。例如：將健康知識用兒歌形式傳授等......最后：在培養(yǎng)幼兒健康行為過程中，要集體與個別教育相結(jié)合。先針對群體進行教育，改變整個群體的行為衛(wèi)生習(xí)慣，來影響個體行為的形成，
附具體的健康教育內(nèi)容如下：
一、體能
1、能運用各項基本動作做游戲
指定范圍內(nèi)走和跑;四散走和跑;在直線、曲線上走和跑;雙腳向上跳、投擲、爬行等。
2、基本體操
會聽音樂做模仿操;會一個跟一個排隊;會一個跟一個走圈。
3、體育器械的運用及操作
會玩滑梯、蕩椅、攀登架等大型體育體育器材;會滾球、傳球;會騎三輪車等。
4、愿意參加三浴
5、愿意參加各項體育活動及游戲
二、良好生活、衛(wèi)生習(xí)慣
1、生活自理能力的培養(yǎng)
會愉快進餐，不挑食，初步培養(yǎng)良好進餐習(xí)慣;會主動喝水，初步懂得不吃零食的道理;能按時睡覺、起床、進餐等;不害怕健康檢查和預(yù)防接種，生病時愿意接受治療。
2、生活衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)
會保持身體各部位的清潔衛(wèi)生、學(xué)會盥洗方法;會使用自己的毛巾、杯子;能保持周圍環(huán)境清潔、初步知道環(huán)保的意義;認識身體器官的名稱及作用，初步了解保護方法;養(yǎng)成良好的生活作息時間。
三、自我保護
了解過馬路、坐車、玩戶外活動器材時要注意安全;幫助幼兒了解生活起居方面的安全知識;知道不把異物放入耳、鼻、口內(nèi);知道不輕信陌生人的道理。
培訓(xùn)計劃方案 篇6
隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的趨勢，公司走向培訓(xùn)之路，培養(yǎng)出一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng)造良好效益的優(yōu)秀人才，是企業(yè)發(fā)展的必然之路。為迎接未來的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備，公司很需要擴大業(yè)務(wù)部門。因此，針對新招業(yè)務(wù)員培訓(xùn)作出如下規(guī)定：業(yè)務(wù)員培訓(xùn)分三個階段：
一、崗前培訓(xùn)
由于新進人員對公司認識不深、了解不多，加上無工作經(jīng)驗、社會閱歷，因此人事部首先要對其做好相關(guān)崗前培訓(xùn)，主要內(nèi)容：
1、公司的.發(fā)展歷史和前景。
2、公司的發(fā)展策略與方針。
3、公司的組織機構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、權(quán)限劃分。
4、公司的相關(guān)管理制度、福利、待遇。
5、對新進人員的思想教育、輔導(dǎo)及公司的相關(guān)要求，具體工作內(nèi)容、個人發(fā)展空間。
6、做人做事的正確心態(tài)、團隊精神的重要性。
二、入職培訓(xùn)
新進業(yè)務(wù)員的教育、訓(xùn)練。先在工廠生產(chǎn)線上實習(xí)一個月，使之對本公司的產(chǎn)品有所了解、熟悉生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品材質(zhì)、品質(zhì)要求等。從而提高銷售能力，車間實習(xí)期間主要內(nèi)容：
1、新招業(yè)務(wù)員到車間主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品質(zhì)、材質(zhì)及工藝規(guī)范等。
2、車間管理必須熱情接待、耐心指導(dǎo)、配合其工作、回答其疑問，并盡自己所能去輔導(dǎo)。
3、車間員工應(yīng)對其友好，并提供幫助。
4、人事主管三天一次與其交談，了解其相關(guān)產(chǎn)品知識掌握情況及工作態(tài)度、積極性，并從車間管理處了解相關(guān)信息。
5、董事長不定時對其工作進行審視。
6、業(yè)務(wù)員每星期必須向人事部上交一份工作總結(jié)報告，并虛心學(xué)習(xí)員工吃苦耐勞的精神。
三、專業(yè)知識培訓(xùn)
新招業(yè)務(wù)員(試用期)實習(xí)期滿后，經(jīng)過考核合格，可進入到辦公室進行專業(yè)知識的培訓(xùn)，先隨同一位資深績優(yōu)的業(yè)務(wù)主辦學(xué)習(xí)，具體工作由其業(yè)務(wù)主辦安排。
1、進入辦公室工作后，首先應(yīng)虛心向各位老同事學(xué)習(xí)、請教。
2、跟在生產(chǎn)部計劃組、工藝組各學(xué)習(xí)一星期，了解其大致工作內(nèi)容、了解生產(chǎn)訂單及計劃安排、工藝參數(shù)等吸取其精華。
3、培訓(xùn)新人的專業(yè)知識，包括結(jié)構(gòu)、電鍍、顏色、生產(chǎn)檔次、報價技巧、國際生生意的做法等。
培訓(xùn)計劃方案 篇7
一、指導(dǎo)思想
特種作業(yè)人員是煤礦企業(yè)生產(chǎn)的重要組成部分，搞好特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)，提高特種作業(yè)人員安全素質(zhì)和技能，不僅是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的一項重要的基礎(chǔ)工作，也是建立煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)長效機制和保證煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的有效途徑，為此根據(jù)實際情況制定了特種作業(yè)培訓(xùn)計劃。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，達到特種作業(yè)人員數(shù)量滿足安全生產(chǎn)要求，安全素質(zhì)和操作技能達到一定水平，保證持證上崗，拒絕無證上崗，盲目操作現(xiàn)象。
三、培訓(xùn)計劃
(1)、培訓(xùn)時間
每年計劃兩次特種作業(yè)人員培訓(xùn)，每半年由礦組織培訓(xùn)，時間定為每年開工的第一個星期和半年后的第一個星期，每次五天。
(2)、培訓(xùn)對象
1、各級安全生產(chǎn)管理人員人員培訓(xùn)計劃2、瓦斯檢測工、通風(fēng)監(jiān)測工
3、放炮員、防突工、瓦斯泵司機
4、絞車工
5、信號及掛鉤工
6、配電工、電鉗工
7、安全檢查
(3)、培訓(xùn)要求
1、所屬煤礦各單位的特種作業(yè)人員進行穿插培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后進行各工種培訓(xùn)情況摸底考試，對考試不及格者進行復(fù)訓(xùn)和補考，參加復(fù)訓(xùn)著必須繳納復(fù)訓(xùn)費用，復(fù)訓(xùn)不及格者停崗使用。
2、除了當(dāng)班特種人員外，其余所有特種作業(yè)人員必須按時參加，輪換進行，否則將按違章論處。
3、培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)資料、考試成績整理歸檔備查。
4、根據(jù)縣煤炭局、縣煤炭局的培訓(xùn)計劃、公司所屬煤礦準(zhǔn)時組織特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)。
5、根據(jù)市礦安全監(jiān)察局指定的特種作業(yè)人員培訓(xùn)計劃表的安排，礦按時派人參加培訓(xùn)
(4)、培訓(xùn)內(nèi)容
1、國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的`規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
2、安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、勞動衛(wèi)生知識和安全文化知識有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)管理的專業(yè)知識。
3、特種作業(yè)人員的資格培訓(xùn)。
4、從業(yè)人員的安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)。
5、國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。
6、典型事故的安全分析。
四、培訓(xùn)教育的組織管理和實施
1、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作由公司安全監(jiān)管部和所屬礦安監(jiān)科負責(zé)各單位、部門積極組織、配合、參與、確保參訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
2、通過教育培訓(xùn)，增強員工的安全意識和依法遵章作業(yè)自覺自性提高安全技術(shù)水平、工作能力和安全生產(chǎn)管理水平，保障員工的生命和健康、促進企業(yè)的安全生產(chǎn)、不斷延長礦井的安全生產(chǎn)的周期。
培訓(xùn)計劃方案 篇8
一、指導(dǎo)思想
全面落實《“國培計劃（20xx）”——z省中小學(xué)骨干教師短期集中培訓(xùn)項目實施方案》和z省國培辦《關(guān)于做好 “國培計劃”（20xx）——z省中小學(xué)骨干教師短期集中培訓(xùn)項目“影子教師”實踐教學(xué)的通知》相關(guān)文件精神，充分利用我校的教育教學(xué)資源，發(fā)揮指導(dǎo)教師的引領(lǐng)作用，努力提高“影子教師”的學(xué)科教學(xué)能力、班級管理能力、教育科研能力，結(jié)合我校實際情況，特制訂本方案。
二、目標(biāo)任務(wù)
l、依據(jù)省國培辦的通知要求，結(jié)合基地學(xué)校實際，指導(dǎo)參訓(xùn)教師開展教育教學(xué)理論、新課程標(biāo)準(zhǔn)、課堂教學(xué)等方面的研討。
2、通過聽取介紹和實地參觀，了解“影子實踐”基地學(xué)校校園文化建設(shè)和開展校本教研的情況，感受基地學(xué)校在打造高效課堂、提升教育教學(xué)質(zhì)量等方面的有關(guān)情況，從而認知基地學(xué)校的辦學(xué)理念和辦學(xué)特色。
3、在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，將參訓(xùn)教師在教育教學(xué)實踐中的突出問題作為研究的主題，有針對性地開展基于問題的“方案設(shè)計——實踐探索——反思重構(gòu)”的教育實踐研究，并形成研究成果。
4、參訓(xùn)教師觀摩指導(dǎo)教師和基地學(xué)校名師的課堂教學(xué)，開展教學(xué)研討，感受指導(dǎo)教師的教學(xué)風(fēng)格和特色，進行有針對性的觀課議課，共同提高教學(xué)水平。
5、參與基地學(xué)校校本教研活動，感受基地學(xué)校在教師培養(yǎng)與專業(yè)發(fā)展，教研室運行模式，教師團隊合作意識等方面的氛圍。
6、指導(dǎo)教師指導(dǎo)參訓(xùn)教師開展說課、磨課，示范課、公開課、研究課、同課異構(gòu)等教研活動，提升參訓(xùn)教師的教學(xué)水平。
7、參訓(xùn)教師參與班級管理，開展班隊活動，研究班主任工作的技藝和方法。
8、在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，參訓(xùn)教師完成《研修日志》。
9、參訓(xùn)教師在“影子教師”培訓(xùn)期間，撰寫“影子實踐”心得體會與“影子實踐”培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)。
三、組織機構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：z
副組長：z
組員：z
四、職責(zé)與要求
1、指導(dǎo)教師
�。�1）了解參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)需求，指導(dǎo)其制定“影子實踐”環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)計劃并為其提供個性化的指導(dǎo)。
�。�2）指導(dǎo)參訓(xùn)教師開展基于問題的“方案設(shè)計、實踐探索、反思重構(gòu)”的循環(huán)式行動研究，指導(dǎo)參訓(xùn)教師撰寫一份《課例研修報告》。
�。�3）定期指導(dǎo)參訓(xùn)教師上課、說課、評課、課例開發(fā)、同課異構(gòu)等教學(xué)活動，發(fā)現(xiàn)參訓(xùn)教師的問題及時進行指導(dǎo)和糾正，確保參訓(xùn)教師影子實踐取得實效。
�。�4）負責(zé)對參訓(xùn)教師進行考勤，檢查參訓(xùn)教師的《研修日志》完成情況。
�。�5）對參訓(xùn)教師進行考核并做出書面鑒定（須說明出勤情況），同時填寫《“影子教師”實踐考核登記表》（附件1）一式兩份。
（6）協(xié)助參訓(xùn)教師做好影子實踐環(huán)節(jié)的'資料收集和整理。
�。�7）指導(dǎo)教師提交個人指導(dǎo)工作總結(jié)。
2、“影子教師”
�。�1）理清個人學(xué)習(xí)和發(fā)展中的問題和困難，制定個人學(xué)習(xí)計劃與學(xué)習(xí)重點。在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，制定個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
�。�2）影子實踐過程中積極參與實踐學(xué)校的各項活動，認真思考，及時交流。
�。�3）短期集中培訓(xùn)項目“影子教師”影子實踐期間：至少聽2節(jié)課、參與批改1組作業(yè)，在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，至少備好1節(jié)課；須積極參加基地學(xué)校的教研活動，撰寫1篇教學(xué)反思。
z省省級名師、中小學(xué)骨干教師置換脫產(chǎn)研修項目“影子教師”實踐期間：每天至少聽一節(jié)課、參與批改一組作業(yè)，在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，每周至少備好一節(jié)課；須積極參加基地學(xué)校的教研活動，組織或參加一次班會活動，撰寫一篇教學(xué)反思；每個參訓(xùn)教師應(yīng)在培訓(xùn)基地校上一堂研究課；學(xué)習(xí)行動研究：選擇自己日常工作中遇到的問題，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下開展行動研究，形成研究報告；精讀一本專業(yè)書籍，撰寫一篇讀書筆記。
�。�4）填寫《研修日志》，詳細記錄各項培訓(xùn)活動安排、學(xué)習(xí)觀摩的收獲和體會。
�。�5）遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，服從實踐基地學(xué)校的安排，牢固樹立安全意識，保障人身與財產(chǎn)安全�！坝白咏處煛迸嘤�(xùn)期間請假必須向高校指導(dǎo)教師、影子基地校的指導(dǎo)老師提交書面申請，批準(zhǔn)后方可離校。
3、后勤保障組
安排好“影子教師”的實踐辦公條件，并由專人負責(zé)。本校區(qū)：黃始坤，東校區(qū)：劉桂花。
五、跟班學(xué)員具體安排
1、第一批：小學(xué)骨干教師（影子實踐時間：9月14—18日）
學(xué)科 年級 指導(dǎo)教師 班次 跟班學(xué)員
2、第二批：小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師高級研修專項（影子實踐時間：9月21—25日）
學(xué)科 年級 指導(dǎo)教師 班次 跟班學(xué)員
3、第三批：小學(xué)語文、數(shù)學(xué)置換脫產(chǎn)（影子實踐時間：10月20—11月8日）
學(xué)科 年級 指導(dǎo)教師 班次 跟班學(xué)員
六、活動具體安排
1、第一批、第二批短期集中培訓(xùn)項目：
日期 星期 活動內(nèi)容 參與人員 地點
第一批 9月14日 第二批 9月21日星 期 日參訓(xùn)學(xué)員熟悉學(xué)校周邊環(huán)境。帶隊領(lǐng)導(dǎo) 參訓(xùn)學(xué)員一完小
第一批 9月15日—16日 第二批 9月22日—23日星 期 一上午9點，學(xué)員報到，召開指導(dǎo)教師與影子教師見面會，布置培訓(xùn)工作參訓(xùn)學(xué)員一完小新華樓三樓會議室
星期二 z上示范課。 開展評課，體會如何進行專業(yè)的聽課評課。指導(dǎo)教師 參訓(xùn)學(xué)員 一完小
下午：學(xué)習(xí)備課上課技巧 做好本組教研課準(zhǔn)備。參訓(xùn)學(xué)員湘南學(xué)院
第一批 9月17日—18日 第二批 9月24日—25日星 期 三上午：z上示范課指導(dǎo)教師 參訓(xùn)學(xué)員一完小
下午：開展教學(xué)設(shè)計研評、教學(xué)實踐、教學(xué)問題診斷。參訓(xùn)學(xué)員湘南學(xué)院
星 期 四上午：推選一名學(xué)員上一堂公開課；上交課例研究報告、培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)。參訓(xùn)學(xué)員一完小
下午：設(shè)計組織教研組活動和校本研修，整理學(xué)習(xí)筆記，撰寫研修日志。參訓(xùn)學(xué)員湘南學(xué)院
2、第三批：小學(xué)語文、數(shù)學(xué)置換脫產(chǎn)項目
日期星期活 動 內(nèi) 容參與人員地點
10月20日 （星期日） ～ 10月25日 （星期六）星期一上午：1、學(xué)員9點報到，召開指導(dǎo)教師與影子教師見面會，布置影子實踐任務(wù)。 2、參訓(xùn)學(xué)員熟悉學(xué)校周邊環(huán)境。參訓(xùn)學(xué)員 指導(dǎo)教師 湘南學(xué)院、一完小領(lǐng)導(dǎo)新華樓三樓會議室
下午：參訓(xùn)教師制定影子實踐計劃湘南學(xué)院
星期二 至 星期五上午：觀摩指導(dǎo)教師課堂教學(xué)，與指導(dǎo)教師議課。 下午：整理學(xué)習(xí)筆記，撰寫研修日志。指導(dǎo)教師 參訓(xùn)學(xué)員一完小
參訓(xùn)學(xué)員湘南學(xué)院
10月26日（星期日） ～ 11月1日（星期六）星期一至 星期五上午：觀摩指導(dǎo)教師課堂教學(xué)，開展同課異構(gòu)、集體備課等活動；指導(dǎo)教師 參訓(xùn)學(xué)員一完小
下午：整理學(xué)習(xí)筆記，撰寫研修日志、整理課例研究報告資料；完成2課時的教學(xué)設(shè)計，做好上1節(jié)常態(tài)課的準(zhǔn)備。參訓(xùn)學(xué)員湘南學(xué)院
周三：指導(dǎo)教師做好本組“參訓(xùn)學(xué)員課堂教學(xué)實踐安排表”。指導(dǎo)教師一完小
周四：參訓(xùn)學(xué)員到校將上課教案、課件交指導(dǎo)教師，共同研討。指導(dǎo)教師一完小
11月2日 （星期日） ～ 11月8日 （星期一）星期一觀摩實踐基地校的校本教研； 參訓(xùn)學(xué)員二次備課。參訓(xùn)學(xué)員湘南學(xué)院
星期二1、參訓(xùn)學(xué)員課堂教學(xué)實踐，執(zhí)教匯報課教師設(shè)計上課教案，試教，評課議課。 2、小組成員協(xié)助其完成課件制作、教學(xué)用具準(zhǔn)備等工作。參訓(xùn)學(xué)員 指導(dǎo)教師湘南學(xué)院
星期三參訓(xùn)學(xué)員語文、數(shù)學(xué)各推選1名參訓(xùn)教師上1節(jié)公開課，議課參訓(xùn)學(xué)員 指導(dǎo)教師一完小
星期四至星期日1、撰寫課例研究報告。 2、撰寫培訓(xùn)心得、學(xué)習(xí)總結(jié)。 3、對“影子教師”進行考核并做出書面鑒定，同時填寫《“影子教師”考核登記表》一式兩份。
培訓(xùn)計劃方案 篇9
設(shè)計合理的員工培訓(xùn)體系
KTV員工培訓(xùn)方案是一個龐大的體系，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、員工、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法等眾多的要素，是這些要素的有機結(jié)合，也是對KTV員工進行培訓(xùn)需求分析的前提和關(guān)鍵。
設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)
KTV招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距；消除這個差距就是KTV的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。要達到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能，這些都是以培訓(xùn)體系分析為基礎(chǔ)的。
明確員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距；即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進行細化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
選擇合理的培訓(xùn)內(nèi)容
在明確培訓(xùn)目的后，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，但一般來說包括三個層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
01、知識培訓(xùn)
組織培訓(xùn)中的第一層次。在學(xué)校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。同時，要系統(tǒng)掌握專業(yè)知識，則必須進行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，如要使KTV員工熟練地掌握前臺接待知識，不經(jīng)過系統(tǒng)的知識培訓(xùn)是達不到要求的；要培養(yǎng)一個KTV的營運經(jīng)理，沒有系統(tǒng)的知識培訓(xùn)是不可能實現(xiàn)的。雖然知識培訓(xùn)簡單易行，但容易忘記，僅停留在知識培訓(xùn)層次上，效果不好是可以預(yù)見的。
02、技能培訓(xùn)
這是KTV培訓(xùn)中的第二個層次，也是目前KTV內(nèi)最重視的一個培訓(xùn)項目，是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會，一般不容易忘記，如果盤制作，刮刀使用等等。招進新員工，都不可避免要進行技能培訓(xùn)，因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。
03、素質(zhì)培訓(xùn)
是組織培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)"是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工可能暫時缺乏知識和技能，但他會為實現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動地學(xué)習(xí)知識和技能；而素質(zhì)低的員工，即使已經(jīng)掌握了知識和技能，但可能不用。
這三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個，應(yīng)視不同受訓(xùn)者的`具體情況決定。一般來說，KTV管理者偏向于技能培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之問的差異所決定的。
04、確定合適的培訓(xùn)日期
一般大家認為，KTV應(yīng)在時間比較方便或培訓(xùn)費用比較便宜的時候提供培訓(xùn)。有的KTV把計劃定在淡季以防止影響KTV經(jīng)營，殊不知因為未及時培訓(xùn)卻造成了服務(wù)質(zhì)量下降，客人投訴增加，代價更高。
員工培訓(xùn)方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓(xùn)，通常情況下有下列四種情況之一時就需要進行培訓(xùn)。
第一，新員工入職；
第二，員工即將晉升或崗位輪換；
第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓(xùn)老員工；
第四，滿足補救的需要。
另外，在下面兩種情況下，必須進行補救培訓(xùn)。
第一，由于勞動力市場緊缺或行政干預(yù)或其他各方面的，不得不招聘了不符合要求的職員；
第二，招聘時看起來似乎具備條件，但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡如人意。
05、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法
KTV培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等，有其自身的優(yōu)缺點，往往需要各種方法配合起來，靈活使用。
06、選擇培訓(xùn)教員
師資質(zhì)量的高低是KTV培訓(xùn)工作質(zhì)量好壞的一個重要因素。培訓(xùn)師可由KTV部門經(jīng)理或富有經(jīng)驗的管理人員兼任，也可以聘請類似美亞歌管理學(xué)院這樣的專業(yè)機構(gòu)協(xié)助，到企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)課程。
培訓(xùn)能否獲得成功，在很大程度上取決于培訓(xùn)師的素質(zhì)與能力。所以要把選擇培訓(xùn)師作為重要任務(wù)，納入培訓(xùn)計劃。
KTV培訓(xùn)方案的評估及完善
從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇，最終制定出一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成，因為任何一個好的培訓(xùn)方案必是一個由制定一測評一修改一再測評一再修改一實施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓(xùn)方案臻于完善。
從培訓(xùn)方案本身角度考察，可以將培訓(xùn)方案的測評細化為三個指標(biāo)來進行：
01、從內(nèi)容效度出發(fā)
檢驗培訓(xùn)內(nèi)容。檢驗培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化。分析培訓(xùn)體系或者培訓(xùn)方案是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是否是最優(yōu)選擇。
02、從反應(yīng)效度出發(fā)
檢驗員工反應(yīng)。檢驗員工是否對此培訓(xùn)方案感興趣，是否能滿足員工的需要。
03、從學(xué)習(xí)角度出發(fā)
檢驗培訓(xùn)效果。從員工的角度來考察，看員工培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機會，或者是由于習(xí)慣影響，使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來，需延長考察時間。
KTV對培訓(xùn)效果的檢驗還要考察培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)成本的測量是比較容易的，而培訓(xùn)收益則是比較抽象的。
因此，KTV要注意經(jīng)常對自己的經(jīng)營發(fā)展進行詳細的分析，找出發(fā)展的裂縫，強化員工培訓(xùn)，認真對培訓(xùn)方案進行測評，完善培訓(xùn)體系，為KTV構(gòu)筑核心競爭力。
培訓(xùn)計劃方案 篇10
為提高公司在職服務(wù)人員的技能和業(yè)務(wù)，現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能。
二、培訓(xùn)對象
公司各店在職服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)形式
半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習(xí)。
四、課程設(shè)置
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置公司管理項目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊。
五、課程安排
公司員工手冊
餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
餐飲服務(wù)基本技能
酒水服務(wù)
上菜及分菜
撤換餐用具
餐廳服務(wù)基本程序
六、課程內(nèi)容
1、公司管理項目
任務(wù)
培訓(xùn)要點
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀(jì)守法
—了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè)
—了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容
(2)敬業(yè)精神
—養(yǎng)成守時、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則
—自尊、自愛、自信、自立、自強
1.2公司員工手冊
1.3公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
任務(wù)
培訓(xùn)要點
2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé)
—餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德
—迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責(zé)
2.2顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理
—我國各地區(qū)的'飲食習(xí)慣
—少數(shù)民族的飲食習(xí)慣
—歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣
—賓客的就餐心理
2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識
—公共飲食行業(yè)特點
—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理
—服務(wù)員個人衛(wèi)生要求
—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求
—預(yù)防食物中毒
—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生
2.4餐飲服務(wù)安全
—火災(zāi)防范與處理
—盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務(wù)禮儀
—禮貌服務(wù)的基本要求
—服務(wù)接待禮節(jié)
—學(xué)會著裝、衛(wèi)生修飾要求
—學(xué)會正確的站立、行走、操作姿態(tài)
3、餐飲服務(wù)基本技能
任務(wù)
培訓(xùn)要點
3.1端托技巧
—了解托盤的種類及作用
—掌握輕托和重托方法
—學(xué)會端托行進步法
3.2餐巾折花
—了解餐巾作用與種類
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型種類與擺放
—餐巾折花圖譜
3.3擺臺服務(wù)
—了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務(wù)
任務(wù)
培訓(xùn)要點
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點
—了解中國酒水的分類、特點
—了解外國酒水的分類、特點
—了解軟飲料的分類、特點
—了解茶葉的分類、特點
4.2酒水服務(wù)的技巧與程序
—學(xué)會冰鎮(zhèn)、溫燙方法
—注意斟酒順序
—掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)
5、上菜及分菜
任務(wù)
培訓(xùn)要點
5.1了解菜品知識
—了解中國菜的特點
—了解西餐菜的主要特點
5.2上菜與分菜
—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng)
—掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
任務(wù)
培訓(xùn)要點
6.1中餐臺面撤換餐用具
—學(xué)會撤換餐用具操作方法
—知道正確的收臺工作步驟
6.2西餐臺面撤換餐用具
—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律
—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務(wù)基本程序
任務(wù)
培訓(xùn)要點
7.1掌握中、西餐接待服務(wù)
—了解零點服務(wù)特點
—掌握團體包餐服務(wù)要求
—了解咖啡廳服務(wù)程序
七、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)中理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、聲像培訓(xùn)、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一，采取能力模塊的培訓(xùn)方式，突出崗位技能培訓(xùn)。以學(xué)員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。
2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、實際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn)，以實際、實用、實效為目的，提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣。
3、突出現(xiàn)場培訓(xùn)，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓(xùn)方法，使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會做”，實現(xiàn)崗位技能的提高，培養(yǎng)學(xué)員一技之長。
八、考試、考核
1、考試：服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)模塊后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進行階段測驗。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對服務(wù)員進行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。
【培訓(xùn)計劃方案】相關(guān)文章：
培訓(xùn)計劃方案11-08
培訓(xùn)計劃及方案08-01
新人培訓(xùn)計劃方案12-12
優(yōu)秀的培訓(xùn)計劃方案12-30
培訓(xùn)計劃方案【熱門】12-26
【熱門】培訓(xùn)計劃方案12-27
培訓(xùn)計劃方案【推薦】12-27
餐飲培訓(xùn)計劃方案11-16
系統(tǒng)培訓(xùn)計劃方案02-20
學(xué)校培訓(xùn)計劃方案01-21