實(shí)用的計(jì)劃方案模板匯編4篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的計(jì)劃方案5篇，歡迎閱讀與收藏。
計(jì)劃方案 篇1
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答，通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就XX年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)
為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏得回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想， 加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)�，F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織，保暖為主)、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書(shū)面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的， 公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所
以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。 改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國(guó)芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!
計(jì)劃方案 篇2
一、學(xué)校設(shè)立各室負(fù)責(zé)人一名，負(fù)責(zé)各室學(xué)校財(cái)產(chǎn)的登記、注冊(cè)、保管和收發(fā)。
二、對(duì)學(xué)校所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行全面詳細(xì)登記注冊(cè)，一式兩份，保管留一份，交總務(wù)處一份備案。
三、各室負(fù)責(zé)人員要切身負(fù)責(zé)，財(cái)產(chǎn)要統(tǒng)一保管，借出要做好登記，不得進(jìn)入私人住宅，屬工作需要，領(lǐng)物人要打出領(lǐng)條，注明價(jià)格和歸還日期，到期歸還時(shí)取領(lǐng)條，如有損壞或失落者照價(jià)賠償。外單位借物須經(jīng)校長(zhǎng)同意，總務(wù)處簽發(fā)后，保管憑條放物。
四、各班教室和教師辦公室的財(cái)產(chǎn)每期初登記一次，班主任和各教研組長(zhǎng)簽名。每期未清理核對(duì)，如有損壞失落的班級(jí)或個(gè)人，不僅照價(jià)賠償。依據(jù)情節(jié)輕重，還要在期末考核中對(duì)班級(jí)和個(gè)人分別酌情扣分。門窗、黑板有損壞的發(fā)生一起扣1分，課桌凳損壞超過(guò)5%的每一升一個(gè)百分點(diǎn)扣0。2分。在新裝門、窗、墻、桌上亂寫(xiě)亂畫(huà)發(fā)生一起扣語(yǔ)數(shù)老師分?jǐn)?shù)0。25分。個(gè)人保管的財(cái)產(chǎn)發(fā)生一起失落、損壞、私自拿回家的扣0。5分。電視機(jī)罩、微機(jī)桌每學(xué)期清選一次，否則扣1分。
五、圖書(shū)室、儀器室、電教室、體育器財(cái)室、美術(shù)室等專用室的財(cái)產(chǎn)一律實(shí)行專人負(fù)責(zé)，專人保管。各室要建立財(cái)產(chǎn)清冊(cè)。一式兩份，交總務(wù)處一份備查。每學(xué)期末清理核查一次，如有損壞和失落的由各專用室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并在業(yè)績(jī)考核中扣分。
六、學(xué)校每期添制的財(cái)產(chǎn)，一律實(shí)行物品購(gòu)回后，先由保管員登記入冊(cè)，在發(fā)票上簽收后，才交校長(zhǎng)簽字，再到會(huì)計(jì)室報(bào)賬。
七、每學(xué)期結(jié)束時(shí)，總務(wù)處對(duì)各室進(jìn)行一次清理檢查，檢查結(jié)果作為各室負(fù)責(zé)人的工作考評(píng)依據(jù)。
計(jì)劃方案 篇3
為了提高同學(xué)們假期的安全意識(shí)，能夠做好自我防范工作，希望大家參與到此次主題班會(huì)活動(dòng)中，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)，過(guò)一個(gè)健康幸福的新年。
【活動(dòng)目的】
1、切實(shí)加強(qiáng)冬季，尤其是春節(jié)期間安全教育，增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識(shí)。
2、向?qū)W生進(jìn)行防凍、防火、防盜、防騙、防交通事故等安全防范教育，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)和安全防范意識(shí)，防止學(xué)生遭受人身和財(cái)產(chǎn)損失。
【活動(dòng)形式】
師講述，生理解議論
【活動(dòng)過(guò)程】：
為了同學(xué)們的身心健康與生命安全，為了大家過(guò)一個(gè)愉快而又充實(shí)的寒假。徹底杜絕元旦假期期間學(xué)生一切非正常事故的發(fā)生，請(qǐng)大家遵守以下規(guī)定：
一、外出活動(dòng)及交通安全
1、不到水庫(kù)、機(jī)井、塘壩、水窖、河道沙坑等地方滑冰。惡劣天氣不在危險(xiǎn)建筑物、大樹(shù)下避雨雪、不玩火、學(xué)會(huì)防火、防電、防煤氣中毒等安全常識(shí)。
2、不到懸崖、陡坡、易塌方的沙、土坑等地方玩耍，不攀爬樹(shù)木、高大建筑物等。寒假安全教育主題班會(huì)3、 不在危險(xiǎn)的地方玩耍，不做任何帶有危險(xiǎn)性的游戲，及時(shí)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)因素。
4、不打架斗毆，不搞惡作劇，不做有損自己和他人的事。
5、外出路上要遵守交通規(guī)則，不騎自行車上路，不乘坐無(wú)證車，不乘坐酒后駕駛的.車輛，出行注意交通安全。
6、未經(jīng)家長(zhǎng)同意，一律不準(zhǔn)私自、探親、訪友，離家時(shí)一定要與父母打招呼。
7、遵守社會(huì)公德，遵紀(jì)守法，不做任何損害老百姓利益、危及他人生命財(cái)產(chǎn)安全的事情。
二、飲食衛(wèi)生安全
1、不飲用不衛(wèi)生食物，不喝生水，不吃涼飯菜，元旦期間，保持良好的飲食習(xí)慣，不要暴食暴飲。
2、注意個(gè)人飲食衛(wèi)生。
3、不食用三無(wú)食品。
三、用電用火用氣等方面的安全
1、掌握安全用電常識(shí)，不隨便觸摸電器設(shè)備。不靠近有電電源，不隨便動(dòng)各種插頭，不撕拉亂接電線。使用電器需由家長(zhǎng)指導(dǎo)。
2、掌握正確使用液化氣常識(shí)，不單獨(dú)開(kāi)液化氣爐灶，預(yù)防煤氣中毒。
3、不玩煙花爆竹等危險(xiǎn)物品。不玩火、遠(yuǎn)離火源，注意消防安全。
四、社會(huì)公德方面
1、遵守社會(huì)公德，遵紀(jì)守法，不做任何損害老百姓利益、危及他人生命財(cái)產(chǎn)安全的事情。
2、崇尚科學(xué)，不參加任何封建迷信活動(dòng)和邪教組織;嚴(yán)禁參與與變相，嚴(yán)禁聽(tīng)、看不健康的音像與書(shū)刊，嚴(yán)禁進(jìn)電子游戲室、網(wǎng)吧、歌舞廳活動(dòng)，看有益電視節(jié)目。
7、孝敬父母、團(tuán)結(jié)鄰里、關(guān)愛(ài)幼小，自己能做的事情自己做，幫助父母干力所能及的家務(wù)活。
五、假期作業(yè)方面
為了能夠更好地與新的學(xué)習(xí)任務(wù)想銜接，同學(xué)們應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真復(fù)習(xí)功課，保質(zhì)保量完成假期作業(yè)。
計(jì)劃方案 篇4
為了充分發(fā)揮少先隊(duì)干部的作用，加強(qiáng)隊(duì)組織建設(shè)，培養(yǎng)一支思想先進(jìn)、作風(fēng)正派、能力較強(qiáng)、勤奮好學(xué)、甘于奉獻(xiàn)的少先隊(duì)干部隊(duì)伍，我校少先隊(duì)決定利用課余時(shí)間，采取多種途徑開(kāi)展少先隊(duì)干部培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)目的。
提高個(gè)人素養(yǎng)和工作水平，培訓(xùn)出一批思想進(jìn)步、作風(fēng)優(yōu)良、樂(lè)于奉獻(xiàn)的，具有代表性和模范作用的少先隊(duì)干部隊(duì)伍，使他們?cè)陉?duì)員中能起到“領(lǐng)頭羊”的作用，從而帶動(dòng)、引領(lǐng)廣大隊(duì)員為建設(shè)和諧校園作出貢獻(xiàn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象。
少先隊(duì)大隊(duì)委、各監(jiān)督崗位干部、各中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)
三、培訓(xùn)方式。
集體講座、參觀交流、聯(lián)誼、拓展訓(xùn)練、
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、思想的提升。
由思想先進(jìn)的隊(duì)員、隊(duì)干作思想事跡介紹，以此為榜樣，讓隊(duì)干們反思、學(xué)習(xí)，從而得到提升。
2、工作能力的提升。
�、傩�(nèi)外大隊(duì)輔導(dǎo)員結(jié)合實(shí)例給隊(duì)干作工作理論講座。
�、谛�(nèi)開(kāi)展優(yōu)秀隊(duì)干經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì)。
�、垡浴皫熗浇Y(jié)對(duì)子”的方法，優(yōu)秀幫扶后進(jìn)，達(dá)到共同進(jìn)步。
�、芘c校外大隊(duì)干部開(kāi)展聯(lián)誼，開(kāi)展交流會(huì)，學(xué)別人之所長(zhǎng)，改自己之不足。
3、團(tuán)隊(duì)精神的提升。
在校內(nèi)外開(kāi)展團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，促進(jìn)隊(duì)干團(tuán)結(jié)合作的精神，增強(qiáng)組織歸屬感。
五、考核。
1、隊(duì)干應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)習(xí)，上課遵守紀(jì)律，不得中途退席。
2.、每次學(xué)習(xí)后，要求隊(duì)干回去寫(xiě)感受，作為學(xué)期評(píng)優(yōu)的依據(jù)。
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