有關(guān)社會調(diào)查報告范文七篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，需要使用報告的情況越來越多，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的社會調(diào)查報告7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
社會調(diào)查報告 篇1
調(diào)查目的：
通過了解我國民族地區(qū)的社會保障現(xiàn)狀和問題而進一步了解我國民族社會保障政
策，并對其不足之處加以討論，對問題進行解決，從新的時代要求和新的實際出發(fā),以實現(xiàn)民族地區(qū)和其他地區(qū)的協(xié)調(diào)發(fā)展、共同繁榮,最終實現(xiàn)全國各族人民共同富裕.在發(fā)展中國特色社會主義的偉大實踐中,譜寫全國各民族大團結(jié)新的壯麗篇章.
調(diào)查過程：
一. 民族地區(qū)社會保障社會保障現(xiàn)狀
目前就我國經(jīng)濟發(fā)展水平來看，沿海地區(qū)的社會保障制度完善的較為快速，而位于偏遠地區(qū)的少數(shù)民族地區(qū)的社會保障雖然有了一定的發(fā)展，但仍較為緩慢。主要由于我國民族地區(qū)分配位置及政策的不平衡。
我國是一個多民族國家，55個少數(shù)民族大都分布于欠發(fā)達的西部邊疆地區(qū)，人口雖占全國總?cè)丝诘?%，土地卻占國土面積的63.4%，各民族地區(qū)發(fā)展水平差異極大。由于長期的自然演化和歷史發(fā)展變化，形成了獨具特色的自然生態(tài)環(huán)境和社會人文環(huán)境，6500萬貧困人口中，絕大多數(shù)是少數(shù)民族人口。
在今天，東部沿海地區(qū)經(jīng)濟的飛速發(fā)展中，也浸透著民族地區(qū)犧牲局部利益的無私支援。從全國情況分析，發(fā)達地區(qū)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以深度加工的、附加值高的制成品為主，精加工產(chǎn)品占有較高比重；而民族地區(qū)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，則是以原材料、一次能源、半成品、初級產(chǎn)品為主，精加工產(chǎn)品比重極低。在不合理的價格體系下，民族地區(qū)創(chuàng)造的部分經(jīng)濟效益，以潛在效益、潛在價值的形式轉(zhuǎn)移到了發(fā)達地區(qū)。所以，民族地區(qū)人口因年老、疾病、喪失勞動能力或遭受重大自然災(zāi)害的襲擊，生活失去基本保障時，從國家獲得基本保障是其基本權(quán)力之一。
顯然，民族地區(qū)社會保障體系的建立，是不能與沿海城市和發(fā)達地區(qū)同步發(fā)展和一個模式的，這是由其特殊性所決定的。因此，研究中國社會保障問題時，必需將民族地區(qū)社會保障做為一個單獨的議題提出來，納入研究視野，絕不能只以城市或發(fā)達地區(qū)為“樣本”。而且這樣的研究結(jié)果也是沒有普遍意義的，構(gòu)建的社會保障體系也是不完備和殘缺的。剝離開少數(shù)民族地區(qū)，事實上也不可能建立符合中國特點、具有中國特色的社會保障制度。
總的來說，我國當今的民族地區(qū)的保障制度仍然不完善，民族地區(qū)為我國經(jīng)濟發(fā)展的貢獻與其目前所享受到的社會保障不成正比，我國應(yīng)盡快推出相關(guān)政策，以平衡我國社會保障東西發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，從而總體完善我國社會保障制度。
二．存在的問題
1城鄉(xiāng)社會保障失衡，社會保障權(quán)利嚴重缺失，保障體系極不健全。
我國社會保障制度長期實行城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)模式，城鎮(zhèn)社會保障速度發(fā)展相對于農(nóng)村較快，內(nèi)
容也較為齊全、完善；而在少數(shù)民族地區(qū)，社會保障僅在社會救濟、救災(zāi)、優(yōu)扶安置、五保贍養(yǎng)方面有所體現(xiàn)，這些雖然是針對民族地區(qū)設(shè)定的，極具針對性，但是由于城市化的進程加快，農(nóng)民失去土地，從而對于社會保障方面的政策需求更為迫切。但是，目前我國對于與少數(shù)民族息息相關(guān)的政策還處于一片空白的狀態(tài)。導(dǎo)致這種情況產(chǎn)生的根本原因是我國的社會保障體系的不健全，缺乏農(nóng)村人民現(xiàn)實生活的基本選擇則。
2.保障體系脆弱，與東部地區(qū)的差距日益拉大
.民族地區(qū)社會保障存在的問題。民族地區(qū)農(nóng)村低保起步晚。20xx年以前,全國建立城鄉(xiāng)低保
制度的有北京、天津、上海和浙江、廣東、福建、江蘇等省,主要是沿海和經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū)。民族8省區(qū)實行的是傳統(tǒng)的農(nóng)村特困戶救助政策,基本沒有實行農(nóng)村低保。20xx年以后,隨著國家社會保障政策的調(diào)整,民族地區(qū)才相繼開始實施農(nóng)村最低生活保
障制度。
民族地區(qū)農(nóng)村社保水平低。從20xx年第二季度農(nóng)村低保標準看,呈現(xiàn)東、中、西部地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展水平的現(xiàn)實差異。統(tǒng)計顯示,農(nóng)村低保標準低于年600元的縣、市、區(qū)數(shù),全國平均水平為35.7%,東、中、西部分別為12.3%、38.3%、59%;農(nóng)村低保標準超過1080元的縣、市、區(qū)數(shù),全國為15.7%,東、中、西部分別為39%、4.8%、2%。京、滬兩市的農(nóng)村低保標準全部越過1天1美元的國際貧困線。至20xx年第三季度,農(nóng)村低保制度在全國2663個涉農(nóng)縣(市、區(qū)、旗)全面實施。全國平均低保標準每人每月67元,上海233元,廣東134元,貴州56元,新疆53元,云南52元,內(nèi)蒙古51元,廣西46元,青海45元,寧夏37元,西藏22元。民族8省區(qū)都未達到全國平均水平。
不僅民族地區(qū)農(nóng)村最低生活保障水平低于全國平均水平,民族地區(qū)城市最低生活保障水平與全國平均水平比較也存在較大的差距。20xx年,全國城市最低生活保障平均標準為每人每月169.6元,西藏、寧夏、青海由于城市人口較少,人均保障水平略高于全國水平,分別為225.5元、172.3元、171.9元。其他民族省區(qū)都低于全國平均水平,云南168.2元、貴州150.6元、廣西147.5元、內(nèi)蒙古147.1元、新疆131.1元。同年,全國城市最低生活保障支出標準為每人每月83.6元,內(nèi)蒙古100.7元,西藏106.1元,青海103.4元,新疆85.2元,貴州85.4元,云南81.4元,廣西74.5元,寧夏71.9元�？梢�,民族地區(qū)城市最低生活保障支出標準又大多高于全國平均水平。這一低一高反映了民族地區(qū)城市最低生活保障與全國平均水平的差距。
3.社會保障立法滯后
目前，我國還沒有形成專門調(diào)整社會保障關(guān)系的基本法律，有管社會保障的規(guī)定是由勞動、
人事、衛(wèi)生等部門有關(guān)職能指定的。國家專門的社會保障法律的缺失直接導(dǎo)致了我國少數(shù)民族地區(qū)的立法失去了應(yīng)有的參考和根據(jù)。再加上少數(shù)民族地區(qū)本身發(fā)展的落后性也導(dǎo)致其地區(qū)的社會保障立法與東部相比有明顯的滯后性，社會保障工作很多時候只能靠政策和行政手段推行。從而可知，少數(shù)民族地區(qū)社會保障立法的滯后嚴重的阻礙了少數(shù)民族地區(qū)社會保障政策的完善和推行。
三．解決方案
根據(jù)上述現(xiàn)狀和問題，我結(jié)合我國國家發(fā)展現(xiàn)狀，提出以下幾個解決方案：
1. 采取各種措施提高少數(shù)民族地區(qū)群眾收入，建立覆蓋面廣、多層次、多形式的社會保障體系。
促進社會的發(fā)展增加群眾收入是其根本，在提高群眾收入水平的前提下建立多
方面、多層次的社會保障體系，深入到人民生活的方方面面，尤其在貧困戶最低生活保障制度、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險以及失業(yè)保險方面的完善是少數(shù)民族地區(qū)人民迫切需要的。
2. 完善社會保障資金管理制度
隨著社會保障制度的逐漸完善，社會保障的資金管理成為重要的一部分，這需要我們建立資金管理制度，以實現(xiàn)資金的保值增值。對此，我們應(yīng)首先拓寬集資渠道，鼓勵人們捐獻，有利于社會閑散資金的收集；其次建立專門的社會保障資金監(jiān)管機構(gòu)，實現(xiàn)資金的保值增值。
3. 加快少數(shù)民族地區(qū)的社會保障法律建設(shè)
在少數(shù)民族地區(qū)的社會保障法律建設(shè)中應(yīng)注重政府的主導(dǎo)作用。同時比較研究和借鑒外國社會保障立法的成功經(jīng)驗，尋求科學(xué)的立法方法和途徑，提供具有說服力的科學(xué)依據(jù)。盡快建立起具有中國社會主義特點、適合少數(shù)民族地區(qū)實際的比較完善的社會保障法律體系。
社會調(diào)查報告 篇2
隨著經(jīng)濟發(fā)展速度越來越快，城鎮(zhèn)化進程也在快速發(fā)展，越來越多的農(nóng)村勞動力涌入城市，進城務(wù)工人員已經(jīng)成為了城市建設(shè)及發(fā)展的一股不可或缺的力量。為了更深層次的了解務(wù)工人員的狀況，了解存在的問題，并提出相應(yīng)的建議，讓務(wù)工人員的權(quán)利得到法律的保障，此次特別開展了以“進城務(wù)工的農(nóng)民工情況”為主題的問卷調(diào)查。
一、調(diào)查對象與方法
(一)調(diào)查對象
20xx年1月20日、21日、22日由個人深入湘潭縣響塘鄉(xiāng)石泉村對部分村民進行問卷調(diào)查活動。
(二)調(diào)查方法
本次調(diào)查以書面問卷為載體，通過一對一訪談方式開展，以入戶調(diào)查為主。其中，深入農(nóng)戶30 家，以較客觀的方式收集到一定數(shù)量真實靠的原始數(shù)據(jù)。
二、 調(diào)查結(jié)果與分析
(一)調(diào)查結(jié)果
本次調(diào)查共發(fā)出問卷30份，回收問卷30份。其中有效問卷30份，回收率100%，問卷容量為30。
經(jīng)統(tǒng)計結(jié)果顯示，在進城務(wù)工人員中工資普遍不是很高，46.7%的進城務(wù)工人員工資都處于20xx-3000元。這主要是由于他們的文化程度及從事的行業(yè)，63.3%的人員受教育程度都是初中程度，而他們絕大部分人都是普通工人或服務(wù)人員。 同時調(diào)查結(jié)果也顯示，進城務(wù)工人員大多數(shù)為臨時用工，大多數(shù)人員未參保相關(guān)社會保險，只有極少數(shù)人員參保相關(guān)社會保險。
(二)調(diào)查問題分析
1、工資水平普遍偏低，工作時間普遍偏長
調(diào)查顯示，進城務(wù)工人員月工資在1000元以下的占20%，1000-20xx元的占20%，20003000元的占46.7%，而3000元以上的僅有13.3%。從進城務(wù)工人員所從事的行業(yè)來看，大多數(shù)人的工作集中在服務(wù)員、建筑或工廠工人，占63.3%，僅有少部分人為管理人員、開辦企業(yè)，平均每人每天的工作時間在8-10 小時的占50%，10小時以上的占26.7%，8 小時以下的占23.3%。造成進城務(wù)工人員無法找到工資及工作時間較理想的工作，主要由于絕大部分的進城務(wù)工人員都只有初中及初中以下的文化程度。
2、住房條件不理想
調(diào)查顯示，40%的進城務(wù)工人員居住的房子都是租的，33.3%的人員居住在單位提供的宿舍。而他們一般租房都會選擇價格相對比較低的房屋，而單位提供的宿舍一般都是集體居住。從中可以看出進城務(wù)工人員的居住條件相對差，生活居住區(qū)內(nèi)消防設(shè)備欠缺，居民的消防意識很差。總之，進城務(wù)工人員在生活環(huán)境與工作環(huán)境上的要求不高，賺錢是他們出外務(wù)工的最主要也是最基本的目標，對城市的生活沒有太高的要求，只要有一個棲身之所就足夠了。
3、勞動合同簽訂不規(guī)范，社會保險參保率低，拖欠工資及變相罰款調(diào)查顯示，用人單位與進城務(wù)工人員簽訂勞動合同的只占被調(diào)查的13.3%，53.3%屬于臨時用工，33.3%的進城務(wù)工人員沒有參加任何社會保險。有的企業(yè)勞動關(guān)系雙方采取按工議價，大量的企業(yè)與進城務(wù)工人員的勞動關(guān)系只是“口頭協(xié)議，有的甚至連口頭協(xié)議都沒有，進城務(wù)工人員幾乎得不到基本的社會保障。而多數(shù)進城務(wù)工人員會遇到拖欠工資或變相罰款的情況，面臨這種情況，40%的人認為自認倒霉，36.7%的人認為還了就沒計較，法律意識淡薄。
4、參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)少，面臨遭受歧視的心理壓力調(diào)查顯示，40%的人員偶爾參加過相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，26.7%的人員完全沒有參加過任何相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，究其原因，一是受經(jīng)濟狀況影響，認為培訓(xùn)費過高。二是農(nóng)民工的文化程度不高，自主提高勞動技能意識不強。而86.7%的人員遭受進城務(wù)工方面歧視的心理壓力，其原因是，其一，認為自己在是農(nóng)民工，沒有社會地位，其二，工資低，處于社會底層。
5、子女受教育權(quán)沒有得到保障
調(diào)查顯示，41.5%的進城務(wù)工人員擔心子女的受教育問題。與城市孩子同處一校的農(nóng)民工子女，由于戶籍的限制，要繳納較高的贊助費和借讀費，及時他們生活的經(jīng)濟條件比城市的低很多。由于要繳納各種費用，以及辦理繁瑣的手續(xù)，只是許多進城務(wù)工人員的子女失學(xué)，輟學(xué)。
三、建議
(一)采取切實措施，改善農(nóng)民工就業(yè)環(huán)境
第一，針對農(nóng)民工找工作的盲目性，政府應(yīng)加強指導(dǎo)，充充發(fā)揮勞務(wù)市場和職業(yè)中介機構(gòu)介紹、招聘會、報紙、電視、廣播、家鄉(xiāng)政府組織的作用。為農(nóng)民工提供準確的務(wù)工信息、務(wù)工崗位，減少農(nóng)民工外出務(wù)工的盲目性，使他們外出時較順利地找到工作。第二，有針對性地對農(nóng)民工進行勞動技能培訓(xùn)。第三，切實維護農(nóng)民工基本權(quán)益，規(guī)范勞動力市場上的雇傭關(guān)系。
(二)加強法制建設(shè)，提高農(nóng)民工法律意識
一方面建立和完善相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，加強對農(nóng)民工合法權(quán)益的保護，專門建立農(nóng)民工法，讓農(nóng)民工問題的處理做到有法可依。尤其是輸入地政府應(yīng)加強對進城就業(yè)農(nóng)民的管理和服務(wù)，有關(guān)拖欠農(nóng)民工工資問題、戶籍管理問題等等。加大勞動監(jiān)察執(zhí)法力度，完善農(nóng)民工勞動合同管理，建立相應(yīng)的法律援助制度。
另一方面要從維護農(nóng)民工切身利益出發(fā)，利用各種形式向農(nóng)民工傳授有關(guān)法律、法規(guī)常識，使其能知法、懂法、用法，提高自我保護意識。
(三)加大力度解決好進城務(wù)工人員子女受教育問題嘗試建立和完善農(nóng)民工子女公共教育經(jīng)費流轉(zhuǎn)制度，當農(nóng)民工子女離開流出地時，其相應(yīng)的教育經(jīng)費可參照社保資金的方式流轉(zhuǎn)，為其在流入地就讀提供保障，減輕流入地政府及學(xué)校的財政負擔。此外，建議由中央和省級財政設(shè)立專項資金，給予接受農(nóng)民工子女較多的流入地政府的財政轉(zhuǎn)移支付，多渠道減輕流入地政府的地方教育財政負擔。
(四)建立進城務(wù)工人員服務(wù)中心
建立進城務(wù)工人員中心，不僅提供職業(yè)介紹、職工幫扶、法律咨詢及援助等服務(wù)，還要提出形式多樣的文體演出活動，對進城務(wù)工人員開放公益性文化設(shè)施，為進城務(wù)工人員免費或優(yōu)惠提供各類服務(wù)，為他們提供精神文化佳園。
(五)加快解決進城務(wù)工人員住房問題，改善務(wù)工人員的生活狀況改善進城務(wù)工人員的住房條件，可以從五個方面著手：一是政府加強改造與整治，強化社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的`建設(shè)，二是建立進城務(wù)工人員的自治組織，提高其自我管理的能力;三是建立社區(qū)社工服務(wù)站，為其提供廣泛的社會支持;四是建立”農(nóng)民工經(jīng)濟租用房、廉租房、經(jīng)濟適用房、限價商品房“四位一體的住房保障體系;五是健全進城務(wù)工人員住房公積金制度。
社會調(diào)查報告 篇3
社會實踐不僅僅加深了我了解社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自我在這次的社會實踐中開拓了視野，增強了潛力，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
一、掙錢的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班，天天應(yīng)對的都是同一樣事物，真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時，我才真真正正的明白，原先父母在外打工掙錢真的很不容易!
二、人際關(guān)系
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自我的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。
讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們務(wù)必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就務(wù)必要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不一樣的管理方法，意思就是說:在管理時，要因人而異!
四、自強自立
俗話說:"在家千日好，出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!此刻，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!
五、認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識潛力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識潛力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。
認識對實踐的反作用主要表此刻認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，能夠?qū)嵺`進行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過這段時光的實習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因為環(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習，從學(xué)習中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
六、專業(yè)的重要性
選取了會計為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自我在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自我對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐就應(yīng)能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。
平時在學(xué)校，數(shù)字錯了改一改就能夠交上去了，但在工廠里，數(shù)字絕對不能夠出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時持續(xù)著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但那里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以必須要個性留意謹慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負上職責的，這關(guān)乎工廠的利益損失。
社會調(diào)查報告 篇4
我今年暑假在一家銷售公司做業(yè)務(wù)員，其實以前我對于銷售這個行業(yè)根本看不起，感覺他們就是上門推銷的沒什么好的，把它們當成社會的最底層。但是當我真正來到這里之后這個行業(yè)包括這里面的人真的讓我刮目相看，我來到的這家公司是一家銷售藥品的公司。
首先，業(yè)務(wù)培訓(xùn);
經(jīng)理根據(jù)我們自身情況給我們培訓(xùn)一些基本的業(yè)務(wù)知識，包括人際交往、禮儀、銷售知識等。雖然每天感覺挺累的但是感覺這些銷售老師們真的很厲害，他們的言談舉止、為人處世、處理事情的態(tài)度還有講課的那種風格真的讓人佩服。每個業(yè)務(wù)員必須對自己公司的產(chǎn)品有相當細致的了解，包括產(chǎn)品價格、功效、有無副作用等。如果不了解這些那么你的產(chǎn)品根本賣不出去，對自己的東西都不了解誰會相信你呢。還有就是每個業(yè)務(wù)員必須對一些疾病還有引起疾病的原因有一定的了解，才能對癥下藥，才能達到客戶滿意。
第二，產(chǎn)品服務(wù);
產(chǎn)品服務(wù)其實很多人享受的時候感覺這些銷售人員很專業(yè)，但是所有人根本不知道他們背后吃得苦，做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。對于顧客提出的問題必須第一時間作出回答，如果客戶不懂的要耐心解答知道客戶滿意為止。
第三，產(chǎn)品售后;
售后服務(wù)也是至關(guān)重要的，這其實也是和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的�，F(xiàn)在人們的生活水平越來越高了，對于產(chǎn)品要求的質(zhì)量也越來越高。所以公司推出售后上門服務(wù)和調(diào)查。讓客戶能夠方便快捷的得到我們的服務(wù)，從而也大大提高了客戶對公司的好評。
第四，創(chuàng)新注入新活力;
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品，產(chǎn)品必須要大眾化，產(chǎn)品價格也要大眾化。而且只有敢于創(chuàng)新，才能讓公司有更多的市場寬度和廣度，才能更好的長遠發(fā)展。當然當代大學(xué)生也應(yīng)該有創(chuàng)新思維。
第五，誠信是成功的根本;
經(jīng)商之人最講究的是誠信是金，做人也是一樣。誠實守信不僅是中國自古以來的傳統(tǒng)美德，也是很多商人和企業(yè)的經(jīng)商之根本。
第六，付出就有回報;
只有付出才能有回報，付出就是“舍得”。原來我一直沒有真正理解舍得這兩個字的含義，通過在這個公司我才知道。舍得：大舍大得，小舍小得，不舍不得。只有真正的付出真正的舍得才能獲取更大的利潤。當然在這里面每個業(yè)務(wù)員都是付出了自己的努力才真正的收獲了自己的回報。企業(yè)也是一樣，他付出了自己的誠信和優(yōu)異的質(zhì)量才收獲了更大的利潤。
這個寒假在這個銷售公司我學(xué)到了很多東西，其實銷售并不是我們想象中的那樣，銷售是一門非常綜合的一門學(xué)科，并且銷售還能鍛煉我們的人際交往能力，還能鍛煉我們的為人處事的方式。在銷售中我知道了自己的能力什么樣，我懂得了怎樣去“舍得”。我知道了怎樣去尊重身邊的每個人，怎樣去看待身邊的每一件事。
實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習，從學(xué)習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
作為一名新世紀的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠遠不及的，通過一個多月的社會實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
社會調(diào)查報告 篇5
我的很多朋友同學(xué)都會選擇在家里學(xué)習或者外出度假等，但是我不想這樣，我想給我自己一個更加難忘的寒假，因此，我選擇了公交車的售票員，一方面可以勤工儉學(xué)。另一方面，可以鍛煉自己與人交往的能力。增加社會經(jīng)驗。
這是我高中時代最后一個長假。身為當代高中生，總不該“日出三竿而起，日落西山而息”我就一口答應(yīng)了因為是春節(jié)家忙著走親訪友，所以車上乘客特別多。做這行的，最重要的就是細心，認真，記憶力好。雖說車上上上下下的，又多又亂，很容易出差錯，但是這也正能考驗?zāi)隳芊裨诨艁y的場面中保持鎮(zhèn)定。我利用飯后的時間記了幾遍站點以及時間。下午我開始反復(fù)檢驗自己是否記住了。提前說出下一個站點，并不斷回憶以經(jīng)過去的站點。功夫不負有心人，到晚上休息時，我已經(jīng)能很快地說出任何一個站點的次序。
新的一天又開始了，我要親自招呼乘客了。我開始在腦海里回想幾個注意事項：首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上，因為中間比較平穩(wěn);當然更要記住每一位新上車的乘客，因為這樣收費時就會少出錯;最后就是在每個站點到達之前提醒乘客下車，讓乘客提前做出準備。還好，這一切進行的還算順利。這時，有一位頭發(fā)雪白的老奶奶上車了，但車內(nèi)已經(jīng)沒有座位了。我問其他乘客是否愿意讓出一個座位，沒想到居然有兩個學(xué)生模樣的年輕人都站了起來。當時，真挺為他們感到自豪的。事情雖小，但卻能反映出我們當代學(xué)生的道德修養(yǎng)水平。短短的幾天很快就過去了，對乘客來說，仍如往常一樣的上車下車;但對我來說，這是一次不尋常的經(jīng)歷。當車內(nèi)比較擁擠時，我會提醒乘客看好自己的物品，以防拿錯或丟失;當碰上心急的乘客時，我會提醒他等車停穩(wěn)了再下車，安全最重要。看到乘客們安全下車時，我這個“假”售票員心里就會涌出一股滿足感。這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗過，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的，深刻的認識;還有一點就是，世上無易事，均須用心去做。
打工只是一種磨練的過程。對于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設(shè)計，但是這種設(shè)計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!不經(jīng)風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。
社會調(diào)查報告 篇6
首先，在學(xué)習方面，盡量考取一些資格認證，以備畢業(yè)后容易尋求工作。其次，積極參與學(xué)生會工作、社團活動，以及校外兼職工作，欲積累一定經(jīng)驗，因此這就保證了商家利用學(xué)生會大搞校內(nèi)宣傳，并充分利用兼職的高質(zhì)量廉價勞動力成為可能。
�、嫱ㄟ^以上調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生的基本生活消費和心理整體上是現(xiàn)實的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。
主要歸納為以下幾個方面：
⒈大學(xué)生消費有其不理性的一面
大學(xué)生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學(xué)生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學(xué)生消費示范效應(yīng)的結(jié)果。拿手機產(chǎn)品來說，目前，有手機的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學(xué)生消費的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。
⒉大學(xué)生對品牌的忠誠度很高
大學(xué)生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水，感性認識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下去。
⒊大學(xué)生更側(cè)重時尚性消費
學(xué)生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。對企業(yè)而言，中國移動做的較好，他們借助流行時尚代言人周杰倫為“M-ZONE ”加油助威，同時利用學(xué)生追求物美價廉的心理，推出學(xué)生卡，從而贏得不菲的業(yè)績。
㈢給商家的一些建議：
�、睘楸苊飧鞔笤盒＝y(tǒng)一購書亂收費之嫌，國家20xx年明文規(guī)定，不強制學(xué)生通過學(xué)校渠道來統(tǒng)一購書，因此，絕大多數(shù)學(xué)生通過班級集體在外書店訂購，價格按8.5折。我認為這便為書商、網(wǎng)絡(luò)書店提供了良機，如果在開學(xué)之際，書商能夠去各大院校通過學(xué)生會主動聯(lián)系采購，并且能夠折價更低一些，勢必會贏利不菲并能最終實現(xiàn)學(xué)生、商家互利互惠。同樣，各大網(wǎng)絡(luò)書店在這方面也尚需改進，其渠道不夠透明，信息不夠明確，這便嚴重阻礙銷售。
�、餐ㄟ^調(diào)查，可看出大學(xué)生對日用品的消費尤其是洗發(fā)水的消費比例很大。各大洗發(fā)水商家應(yīng)注意大學(xué)生這一特殊消費群體，并更側(cè)重于自身產(chǎn)品的差異化，特殊化，比如生產(chǎn)有利于清醒大腦，集中精神的洗發(fā)品牌等等。
�、吃谝粋�地區(qū)的各大院校周邊開設(shè)連鎖快餐店，提供專門針對學(xué)生的特色飯菜，并憑借良好的快捷的服務(wù)，干凈衛(wèi)生的就餐條件必能贏的廣大學(xué)生的青睞。
總之，大學(xué)生群體消費市場在逐漸擴大，人們對其關(guān)注也逐漸提上日程。因此，大學(xué)生消費市場定將成為商家的必爭之地，各企業(yè)、商家應(yīng)深度拓展其消費市場，搶得先機。
社會調(diào)查報告 篇7
調(diào)查對象：xxx部分在校大學(xué)生
組員及分工：
組長：
個別訪談：
文獻收集：
個人體會：
幻燈片制作：
報告整理：
社會公德是指在社會交往和公共生活民應(yīng)該遵守的道德準則。《公民道德建設(shè)實施綱要》明確指出，社會公德“涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系”。在人與人之間關(guān)系的層面上，社會公德主要體現(xiàn)為舉止文明、尊重他人;在人與社會之間的關(guān)系層面上，社會公德主要體現(xiàn)為愛護公物、維護公共秩序;在人與自然的關(guān)系層面上，社會公德主要體現(xiàn)為熱愛自然、保護環(huán)境。
作為一名當今社會的在校大學(xué)生，我們是當代中國的優(yōu)秀青年，是國家寶貴的人才資源，是21世紀振興中華的主力軍，這就要求我們不但要有過硬的專業(yè)技術(shù)，還要有高尚的道德情操，特別在構(gòu)建和諧社會的時代要求下，我們更應(yīng)爭當?shù)赖履７丁?/p>
在思想道德中，社會公德是最基本的，也是最貼近我們生活實際的。它在第一時間體現(xiàn)一個人的素質(zhì)涵養(yǎng)，同時又無處不在地伴隨我們每一天的生活。針對當今大學(xué)生的社會公德狀況，我們做了一次社會調(diào)查。
總體情況
調(diào)查顯示，現(xiàn)在大學(xué)生社會公德意識整體上比較強。南開大學(xué)馬克思主義教育學(xué)院院長武東生說：“今天的大學(xué)生是值得肯定的，與八九十年代相比，社會的進步在大學(xué)生身上得到了充分的體現(xiàn)�！倍覀兊恼{(diào)查結(jié)果顯示，有49.2%的人對當代大學(xué)生的總體評價是“思想先進，有知識，有文化，但對知識的應(yīng)用能力差”。只有17.79%的人認為當代大學(xué)生“思想素質(zhì)好，專業(yè)水平高和社會實踐能力強，有社會責任感�！边@就表明，在公德認識方面，大學(xué)生普遍表現(xiàn)得好。對基本的公德行為和范疇，他們都有比較清晰的認識，但在具體表現(xiàn)的方面還有待提高，而且這種“知行脫節(jié)”現(xiàn)象隨著年齡的增長愈趨明顯。
助人為樂
在社會公共生活中，每個人都會遇到困難和問題，總有需要他人幫助和關(guān)心的時候。因此，在社會公共生活中倡導(dǎo)的助人為樂精神，是社會主義道德建設(shè)的核心和原則在公共生活領(lǐng)域的體現(xiàn)，也是社會主義人道主義的基本要求。助人為樂是我國的傳統(tǒng)美德，我國自古就有“君子成人之美”、“為善最樂”、“博施濟眾”等廣為流傳的格言。人有三樂：自得其樂，知足常樂，助人為樂。把幫助別人當成自己最快樂的事情，是博愛的表現(xiàn)，也是社會對大學(xué)生的殷切期盼。養(yǎng)成助人為樂的習慣，將是一生受用不盡的精神財富。正所謂“贈人玫瑰，手留余香”，大學(xué)生應(yīng)當“以團結(jié)互助為榮，以損人利己為恥”，積極參與公益事業(yè)，力所能及地關(guān)心和幫助他人。
在本次調(diào)查當中，對于社會公益活動有57.75%的人選擇“經(jīng)常參加”，有37.97%的人選擇“沒興趣，出于任務(wù)，偶爾應(yīng)付”，另外有4.28%的人選擇“不參加”。參加公益活動是大學(xué)生社會公德的良好表現(xiàn)，它體現(xiàn)了一種無私奉獻的精神，一種強烈的社會責任感。對于不太喜歡參與社會公益活動的同學(xué)，社會也應(yīng)該給予積極的鼓勵與引導(dǎo)。
文明禮貌
文明禮貌是社會交往中必然的道德要求，是調(diào)整和規(guī)范人際關(guān)系的行為準則，而且體現(xiàn)在日常生活中的細微之處。比如：尊重師長，主動讓座等。在我們的調(diào)查中，84.54%的被調(diào)查者在路上見到老師都會主動問好。這說明當代大學(xué)生對尊師重教的認知程度較高，且能付諸行動。而在公交車上見到老弱病殘時只有49.47%的被調(diào)查者會積極讓座，48.47%的人會視情況而定，偶爾讓座。這說明廣大大學(xué)生對讓座這一行為都是持肯定態(tài)度的，因為二者之和占了97.94%，但能始終如一，堅持將道德認知轉(zhuǎn)化在每一件日常小事上的人卻只有半數(shù)。這說明在新的時代背景下，大學(xué)生在文明禮貌這一點上的素質(zhì)還需提高一個新的檔次。
環(huán)境保護
環(huán)境保護也是社會公德的一個重要組成部分，是大學(xué)生義不容辭的責任。隨著我們周邊環(huán)境的日益改善，大學(xué)生逐漸意識到愛護公物保護環(huán)境的重要性。根據(jù)調(diào)查了解，當外出制造了垃圾卻暫時找不到垃圾箱時，有87.05%的同學(xué)會“找到垃圾箱后再丟”，有6.22%的人選擇“隨手丟掉”，另外有6.74%的人可能礙于面子，會“找個角落再丟”。在不破壞環(huán)境衛(wèi)生這方面，大部分同學(xué)還做得不錯，即能“獨善其身”。然而對于真正以主人翁的態(tài)度來對待環(huán)境保護時，我們大學(xué)生做得還遠不夠，即不能“兼濟天下”。比如，當看到地上有垃圾時，只有5.73%的人會馬上弄干凈，而有80.21%的人想弄干凈但最終沒做，其余14.06%的人干脆不理它。分析其原因，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的大學(xué)生愛面子，覺得那些俗規(guī)矩太死板了，大家都不去做而我一個人做很別扭，所以在可以選擇逃避的時候盡量逃避。對于以上這些現(xiàn)象，我們每一位有責任感的大學(xué)生都應(yīng)該行動起來，不要以為是丟面子的事情，其實往往是那些最要面子的人最沒面子。21世紀需要的是“彎腰精神”，多彎一次腰就給世界多一份潔凈。另外，對于校園盛行的“課桌文化”，我們應(yīng)持堅決反對的態(tài)度。在我們做任何事情前應(yīng)想想它可能造成的后果與影響，要對自己的行為負責。
遵紀守法
遵紀守法的實踐是提高人們社會公德水平的一個重要途徑。在社會公共生活領(lǐng)域中，人員構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，正常生活秩序可能受到影響，這就需要用紀律與法規(guī)來維持。大學(xué)生應(yīng)當全面了解各項法律法規(guī)，熟知校紀校規(guī)，牢固法制觀念，“以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥”，自覺遵守相關(guān)紀律和法規(guī)。然而，當代大學(xué)生遵紀守法狀況并不是很好，安全事故時有發(fā)生，考試作弊更是屢見不鮮。在我們關(guān)于考試舞弊的調(diào)查中，竟有93.2%的同學(xué)認為舞弊不足為怪，能夠泰然處之。在XX年南京某高校的一次調(diào)查中，居然有56.7%的人根本不相信有從未作弊的大學(xué)生的存在!這反映出的不僅僅是一個學(xué)術(shù)道德問題，同時也反映出當代大學(xué)生的規(guī)則意識不強。許多大學(xué)生過早的有了世故圓滑、投機取巧的意識。誠然，要改變這一現(xiàn)狀不僅要靠社會的正確引導(dǎo)，更主要的還是大學(xué)生自己增強思想道德與法律意識，自覺自主地成為一個有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義～人。
綜上分析，當代大學(xué)生的社會公德狀況良好，基本符合一名當代合格大學(xué)生的標準，但我們?nèi)杂泻芏喾矫娴牟蛔�。天津社會科學(xué)院哲學(xué)研究所所長王偉凱表示：“大學(xué)生依然單純，素質(zhì)并沒有下降�！痹诘玫缴鐣隙ê捅碚玫耐瑫r，我們應(yīng)時刻謹記肩上的神圣責任，時刻以社會公德典范的標準嚴格要求自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，讓自己變得更完美，更好地做一名社會公德形象大使。
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