【必備】市場調(diào)查報告8篇
在不斷進步的時代，我們都不可避免地要接觸到報告，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我們應(yīng)當如何寫報告呢？以下是小編為大家收集的市場調(diào)查報告8篇，希望對大家有所幫助。
市場調(diào)查報告 篇1
一． 摘要
隨著人們生活水平的提高，人們越來越看重細節(jié)之美，因而不知道從什么時候起，大街小巷忽然多出了不少琳瑯滿目的飾品店，并且隨著流行風潮的風起云涌，時尚人士的品味的提升，生產(chǎn)商家為了獲取利潤，都在使盡渾身解數(shù)，來吸引人們的眼球，導致飾品行業(yè)的競爭日趨激烈！本文通過對鳳陽消費者的問卷調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映本地消費者的消費行為和消費心理特征。本文先概括論述了一下當前鳳陽飾品市場的基本狀況。再根據(jù)收集到的調(diào)查報告得出的數(shù)據(jù)，結(jié)合網(wǎng)上收集的關(guān)于市場飾品的數(shù)據(jù)，分析鳳陽消費者的消費行為和消費心理。然后，以調(diào)查報告得出的結(jié)論為指導，分析碰到的問題和相應(yīng)的對策以及建議。
二． 簡介
2.1市場調(diào)查的原因和背景
飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來，綜合形成的一個新興產(chǎn)業(yè)。。隨著社會經(jīng)濟、文化的飛躍發(fā)展，人們正從溫飽型步入康型，崇尚人性和時尚，不斷塑造個性和魅力，已成為人們的追求。據(jù)專家預(yù)計，到20xx年中國的女性飾品占有率將增到70%以上。 需求旺盛、潛力巨大，極具開發(fā)價值。在鳳陽縣城，有安徽科技學院，鳳陽師范，鳳陽中學，等多所學校，人口密集，且15～30歲人口所占比例接近較大，女性人口較多，因此有著廣闊的市場前景！
2.2市場調(diào)查目的
通過我們的調(diào)查與分析，洞悉消費者消費行為和消費心理，從而對鳳陽縣的飾品市場有更深一步的了解，了解市場總供求情況，進行準確的市場定位，進而充分發(fā)揮廣告的作用，最終提高經(jīng)營管理水平，加大自己對未來飾品市場有更好的掌控，為我們經(jīng)營自己的飾品店提供更多的市場資料！
三． 市場調(diào)查的方法
本次調(diào)查的方法主要是采用調(diào)查問卷。因為：調(diào)查問卷是在市場調(diào)研中，取得第一手資料的技術(shù)手段，是實現(xiàn)調(diào)查任務(wù)的一種重要的工具。它可以使調(diào)查內(nèi)容系統(tǒng)化、標準化，它也是進行資料整理、統(tǒng)計、分析的基礎(chǔ)。總共收集了有效問卷50余份，問卷有效率70%。問卷收集完，之后便是問卷整理。采用用筆做標記的方式，對每個問題的選項做了統(tǒng)計，然后整理，比較。最后得出結(jié)論。
四．調(diào)查結(jié)果與分析
4.1鳳陽縣城飾品店市場的特點
4.1.1產(chǎn)品更新速度加快
快速將概念“市場化”是飾品店成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場的速度之所以越來越重要，在于:
一．是客戶需求變化太快；
二．是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的飾品的市場生命周期平均不足三個月；
三．是激烈的價格竟爭，速度可以減小價格競爭沖擊；
四．是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點，領(lǐng)導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。
4.1.2市場競爭激烈
目前在鳳陽步行街里存在五六家飾品店，其中包括阿呀呀，浪漫假日，開心100等具有實力的加盟店，盡管每天的訪客都是絡(luò)繹不絕，但是每逢假日，各家店基本都有打折活動，在價格和速度的方面的競爭，一直都在激烈的進行著！
4.2消費者的消費心理動機分析
據(jù)調(diào)查問卷顯示，消費者在購買飾品時，選擇自己佩戴或使用比例較大，這方面就反映出生產(chǎn)商在設(shè)計飾品時，要抓住消費者的心理，從裝飾，時尚，價值方面體現(xiàn)飾品的設(shè)計理念！其次也有不少消費者是將飾品作為禮物贈送，這些消費者大部分為男性，贈送的對象多為女性，因此設(shè)計飾品時還要抓住男性的心理特征，能夠體現(xiàn)飾品的代表意義！
4.3飾品店市場用戶關(guān)注分析
4.3.1飾品的價格關(guān)注分析
4.3.2飾品的品牌關(guān)注分析
4.3.3飾品的設(shè)計風格關(guān)注分析
消費者在購買飾品時，最注重的方面：風格排在第一名，占63.8%；其次就是材質(zhì)，占21.2%；再次就是價格，占12.3%，最后是服務(wù)與其他，分別占1.35%。可見消費者在購買飾品的時候，首先注重的飾品的樣式，所以說在我們銷售與宣傳飾品的時候，首先應(yīng)該表明樣式的多樣與新穎。再次就是質(zhì)量與價格，雖然價格在一般商品的競爭中是把鋒利的武器，但是在飾品行業(yè)可能是把雙刃劍，應(yīng)該注重品牌與樣式、質(zhì)量的宣傳。
4.4飾品店顧客關(guān)系的建立與維護
現(xiàn)如今，受激烈競爭的影響，賣方市場已經(jīng)不存在，飾品能否熱銷，完全由顧客決定，因此，飾品店需盡力建立自己的聲譽，贏得顧客的信賴！在進行市場調(diào)查中，許多消費者提出寶貴意見，具體總結(jié)以下幾點：1.飾品創(chuàng)新，2.服務(wù)到位，開設(shè)特色服務(wù)，3.實行會員制，4.建立顧客檔案！
4.5飾品店的促銷戰(zhàn)略
經(jīng)營飾品店的人都會發(fā)現(xiàn)，新店開張的幾天生意特別好，而時間長了反而生意變清淡了，主要原因是因為新開店對人們來說總有一種新鮮感，所以會吸引到很大一部分人流，而且新開店通常都會有些優(yōu)惠來促成銷售；還有一個重要的因素是“馬太效應(yīng)”，來的人越多越是能吸引更多的人來，買的人越多也會吸引更多的人來買。因此利用促銷，可以為吸引更多的顧客，賣出更多的商品，提高銷售額。具體手段有很多種，如商品打折，抽獎，贈送禮品，特價，會員積分等等，都可以發(fā)揮很好的作用！
五．結(jié)論與建議
綜上所述，鳳陽的飾品市場還未成熟。隨著社會經(jīng)濟、文化的飛躍發(fā)展，人們開始崇尚個性和時尚，不斷塑造個性和魅力，時尚飾品總是頗受愛美人士的喜愛，并且加之鳳陽本身的特點，密集的人口，悠久的歷史，年輕的群體，相信飾品市場必定有很大的發(fā)展空間。
建議：
1、加強流行趨勢的把握能力
把握當前流行趨勢，對于飾品商家是必要的。當然，你也可以把不流行的東西說成“復(fù)古”，但你要知道其實真正意義上的“復(fù)古”也是另外一種流行。
2、關(guān)注娛樂文化的新亮點和飾品流行新元素
包括文化體育等很多領(lǐng)域的娛樂活動產(chǎn)生的明星故事和角色都是人們愿意引入自己生活中的符號。人們追逐明星，除了喜歡明星本人，更多的是追逐自己所能達到的將明星實物化、具體化的東西。而這種東西就是明星所佩戴的各種飾品所傳遞的信息，將這些元素飾品化,或者利用這些人物或場景來推銷飾品,是飾品流行的重要機會。
3、發(fā)展網(wǎng)上購物
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)發(fā)展成為一種新的購物潮流，不盡便捷，省時，而且價格便宜，因而吸引著不少消費者，在網(wǎng)上開辦飾品店，不僅可以大大拓展自己的市場，提高銷售額，而且可以節(jié)約資金，進退自如，沒有包袱，不必擔心存貨！
市場調(diào)查報告 篇2
市場規(guī)模（Market Size）
市場規(guī)模（Market Size），即市場容量，本報告里，指的是目標產(chǎn)品或行業(yè)的整體規(guī)模，通常用產(chǎn)值、產(chǎn)量、消費量、消費額等指標來體現(xiàn)市場規(guī)模。千訊咨詢對市場規(guī)模的研究，不僅要對過去五年的市場規(guī)模進行調(diào)研摸底，同時還要對未來五年行業(yè)市場規(guī)模進行預(yù)測分析，市場規(guī)模大小可能直接決定企業(yè)對新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的投資規(guī)模；此外，市場規(guī)模的同比增長速度，能夠充分反應(yīng)行業(yè)的成長性，如果一個產(chǎn)品或行業(yè)處在高速成長期，是非常值得企業(yè)關(guān)注和投資的。本報告的第三章對智能窗簾行業(yè)的市場規(guī)模和同比增速有非常詳細數(shù)據(jù)和文字描述。
消費結(jié)構(gòu)
消費結(jié)構(gòu)是指被消費的產(chǎn)品或服務(wù)的構(gòu)成成份，本報告主要從三個角度來研究消費結(jié)構(gòu)，即：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、用戶結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)。1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，主要研究各類細分產(chǎn)品或服務(wù)的消費情況，以及細分產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)模在整個市場規(guī)模中的占比；2、用戶結(jié)構(gòu)，主要研究產(chǎn)品或服務(wù)都銷售給哪些用戶群體了，以及各類用戶群體的消費規(guī)模在整個市場規(guī)模中的占比；3、區(qū)域結(jié)構(gòu)，主要研究產(chǎn)品或服務(wù)都銷售到哪些重點地區(qū)了，以及某些重點區(qū)域市場的消費規(guī)模在整個市場規(guī)模中的占比。對消費結(jié)構(gòu)的研究，有助于企業(yè)更為精準的把握目標客戶和細分市場，從而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更好地服務(wù)客戶和應(yīng)對市場競爭。
市場份額（Market shares）
市場份額，又稱市場占有率，指一個企業(yè)的銷售量（或銷售額）在市場同類產(chǎn)品中所占的比重。市場份額是企業(yè)判斷自身市場地位的重要指標之一，也是無數(shù)大中型企業(yè)討論和制定市場戰(zhàn)略的重要依據(jù)。對市場份額的研究，又分為總體市場市場份額和目標市場市場份額，本報告以中國市場為研究對象，中國市場即為總體市場，而某些特定的省、市則為目標市場。
市場集中度（Market Concentration Rate）
市場集中度（Market Concentration Rate）是對整個行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)集中程度的測量指標，是決定市場結(jié)構(gòu)最基本、最重要的因素，集中體現(xiàn)了市場的競爭和壟斷程度，經(jīng)常使用的集中度計量指標有：行業(yè)集中率（CRn）、赫爾芬達爾—赫希曼指數(shù)（Herfindahl-HirschmanIndex，縮寫：HHI，以下簡稱赫希曼指數(shù)）、洛侖茲曲線、基尼系數(shù)、逆指數(shù)和熵指數(shù)等，其中集中率（CRn）與赫希曼指數(shù)（HHI ）兩個指標被經(jīng)常運用在反壟斷經(jīng)濟分析之中。本報告對市場集中度的研究采用的計量指標是行業(yè)集中率（CRn），CRn指該行業(yè)的指定市場內(nèi)前n家最大的企業(yè)所占市場份額的總和，例如，CR4是指該行業(yè)四家最大的企業(yè)的市場份額之和。CRn的值越大，表明該行業(yè)的壟斷程度越高，大多數(shù)客戶都集中到有數(shù)的幾家企業(yè)去了。
市場調(diào)查報告 篇3
一、××商貿(mào)物流市場的概況
××市位于××省西南部，長江中下游北岸，市區(qū)人口57萬，城區(qū)面積550平方公里。xx年，全市生產(chǎn)總值429。64億元，增長12。6%；財政收入38。17億元，增長13%，其中地方財政收入19。55億元，增長8。4%。
××曾是××省會城市，自古就是商業(yè)貿(mào)易重鎮(zhèn)，長江沿岸重要商埠，是近代較早的對外通商口岸，曾以農(nóng)產(chǎn)品出口為最，也是近代徽商的重要發(fā)祥地。改革開放以來，××一些專業(yè)市場得以恢復(fù)，全市的商貿(mào)市場經(jīng)歷了一個由低檔次、低水平的馬路地攤到集約化、規(guī)模化、專業(yè)化、信息化發(fā)展的過程后，依托物流配送和第三方物流，催生培育了幾個專業(yè)市場和商貿(mào)主導企業(yè)，已形成綜合市場與專業(yè)市場、大型購物中心與便民店、專業(yè)店與商業(yè)街、農(nóng)村連鎖店與社區(qū)便利店競相發(fā)展的新格局。各類大宗生產(chǎn)資料基本實行了集團化經(jīng)營，日用消費品、藥品、書刊、快餐已被規(guī)�；奈锪髋渌椭行倪B鎖經(jīng)營所取代。特別是形成了幾個大的批發(fā)市場，僅在××市區(qū)就有××光彩大市場、××汽車零件工業(yè)城、××國際汽車城、鋼材大市場、煙草物流配送中心等。其中，××開發(fā)區(qū)物流園區(qū)的光彩大市場居“全國十大工業(yè)市場”第六位，xx年交易額達130億元，實現(xiàn)稅收1億多元。
隨著流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，××市的物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模和特色日漸凸顯。截止xx年底，××大型物流園區(qū)建設(shè)投入資金逾10億元，半數(shù)項目已在“十五”期間開工建設(shè)并投入使用。主要有：開發(fā)區(qū)綜合物流園區(qū)、港口物流園區(qū)、農(nóng)副產(chǎn)品物流園區(qū)、第三方物流園區(qū)，另有以企業(yè)為主的配送基地或中心。xx年底止，已注冊的物流企業(yè)有數(shù)十家，形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模�！痢潦形⑹姓延媱潯皒x”期間物流園區(qū)的建設(shè)投資總額達到20億元�，F(xiàn)在建的物流園區(qū)有總投資為9。5億元的××港口物流園區(qū)，投資5億元的華東國際農(nóng)業(yè)大市場。
××市物流園區(qū)和各類批發(fā)市場著眼于國際、國內(nèi)兩個市場，建設(shè)起點高，具有一定的信息化程度；入駐企業(yè)多，管理較為規(guī)范，能為商家提供一站式的服務(wù)需求；輻射力強，輻射可達皖鄂贛毗鄰地區(qū)，起到了“長三角”與內(nèi)地產(chǎn)品及商品流動的節(jié)點作用，同時對皖鄂贛三省周邊地區(qū)社會商品的流通起到了二傳手的作用，在當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展中具有重要的地位。
二、光彩大市場的建設(shè)和運作方式
××市光彩大市場是由市政府開發(fā)、××南翔集團建設(shè)運作的，是一個以商品批發(fā)、分銷為先導，集倉儲、配送、電子商務(wù)、商品加工等多種功能于一體的區(qū)域性商貿(mào)物流中心。該市場地處××市開發(fā)區(qū)“黃金腹地”，規(guī)劃面積為3000畝，計劃建筑面積150萬平方米，總投資將達14億元。整個工程分四期建設(shè)，自1998年9月動工以來，現(xiàn)已完成三期建設(shè)，四期可望今年年底全部建設(shè)完成并投入運營。光彩大市場全部投入運營后，市場年交易額可達200億元，實現(xiàn)稅收2億元，安排6萬人就業(yè)。
光彩大市場的建設(shè)開發(fā)，其主要作用是：
�。ㄒ唬┨嵘顺鞘行蜗�。xx年三期工程完成投入運營后，躍入“全國十大工業(yè)市場”的第八位，成為××市的一張名片。
�。ǘ┨峁┝艘粭l重要的就業(yè)途徑。到xx年底，大市場吸納3萬人就業(yè)。
（三）對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展起到拉動作用。拉動了周邊土地價格的上升，土地價格從五年前的10萬元/畝以內(nèi)上升到了50萬元/畝；拉動了商品房價格的上升，商品房價格從五年前的630元/平方米上升到了1800元/平方米；拉動了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，建筑、裝潢、餐飲等第三產(chǎn)業(yè)的收入，比市場開發(fā)前增長15倍；對當?shù)刎斦暙I比較大，市場全部運營后，年實現(xiàn)稅收2億元。
市場調(diào)查報告 篇4
（一）調(diào)查背景
水果是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚氖称�。因它們口感甜美而深受大眾歡迎并且里面含有很多水，可補充身體因運動和進行生命活動所消耗掉的水分和一部分糖、礦物質(zhì)，對維持體內(nèi)的水液電解質(zhì)平衡有一定作用。
目前已開發(fā)出多種鮮榨果汁，全部采用顧客現(xiàn)點現(xiàn)榨的方式，以保證新鮮不做假。還列出一系列鮮榨果汁的功效，不但可以讓顧客了解各種水果功能，還能讓顧客按照自己的需求來點這些飲品！特別是鮮榨果汁，具有該水果的絕大部分營養(yǎng)、功效。飲用果汁可以使消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)和呼吸道患癌癥的危險低一半，同時還能有效防止動脈硬化、高血脂和冠心病等心血管疾患。
鮮榨果汁正是利用這些水果的功效而制造出來的，它口感甜美，攜帶方便，無論你是在上班還是在上課，隨時隨地就可以喝上一口。 因為，我們想嘗試在學校附近開個飲品店，所以我們展開調(diào)查了果汁在學生市場的銷售情況。
（二）調(diào)查目的
我們展開調(diào)查是為了有意識地對果汁這一產(chǎn)品進行具體的了解，認識對市場的運行狀況和運行機制的過程和工作。充分的了解市場的需求，根據(jù)消費者需求取向和潛力，安排生產(chǎn)銷售。便于我們少走彎路。只有通過調(diào)查，及時了解市場環(huán)境的變化和消費者對產(chǎn)品的愛好和態(tài)度，有針對性地采取措施，產(chǎn)品要適銷對路，如價格，產(chǎn)品銷量等可以在短時間內(nèi)吸引消費者的關(guān)注 。從而更好的為消費者提供更好的服務(wù)和為我們 帶來較大的經(jīng)濟效益。
（三）調(diào)查的內(nèi)容
一、大學生對市場上果汁飲料的認知情況
二、果汁飲料購買情況調(diào)查分析
三、飲料果汁飲用情況分析
（四）調(diào)查說明
�。�1）調(diào)查總體：大學生
他們是主要消費者，容易接受新鮮事物，時尚和前衛(wèi)的代名詞。也是身體發(fā)育最重要的時候，水果鮮榨會促使他們?yōu)闀r尚買單，也會對他們的身體送去有益的營養(yǎng)品。
（2）調(diào)查的方法：考慮到成本問題以及問卷調(diào)查者廣泛性問題，我們主要是在網(wǎng)上設(shè)計問卷進行投放調(diào)查。另外，有一部分問卷是把網(wǎng)址在Q群里群發(fā)，叫認識的人做調(diào)查問卷，這樣更能確保問卷的有效率
�。�3）樣本數(shù)：根據(jù)問卷調(diào)查的可操作性，共收回問卷136份，通過對用戶名ID、IP、填寫完整度等信息的過濾、篩選，共得到有效問卷134份，問卷有效率為98.5%。
（五）調(diào)查結(jié)果分析
一、 大學生對市場上果汁
飲料的認知情況
1、 了解途徑分析
大學生對果汁飲料的了解途徑主要是通過電視廣告的方式，占53%， 通過朋友或同事介紹了解的占54.48%，促銷活動的占44.78%，網(wǎng)絡(luò)媒體海報廣告介紹的占33.58%，而通過其他途徑了解的也占到25.37%。
由此可以看出，電視廣告或朋友同事介紹是宣傳該產(chǎn)品的主力軍。
2、 經(jīng)常喝的飲料種類
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，大學生購買乳品奶類飲料的達到29.85%，購買茶類的有28.36%，購買碳酸類的占13.43%，購買運動功能類的占5.97%，而購買果汁的有17.91%，購買其他飲料的占4.48%。所以，在果汁飲料市場中，奶類是大學生主要的購買飲料，而相對來說，茶類，果汁也普遍受到大學生的喜愛。
二、果汁飲料購買情況調(diào)查分析
1、購買原因分析
據(jù)調(diào)查顯示，大學生購買果汁飲料原因有73.13%的認為其健康營養(yǎng)，認為提神醒腦的占47.01%，認為養(yǎng)生美容的占35.82%，認為有增強體力的占34.31%，
認為纖體瘦身的占26.12%。因此，大學生購買果汁飲料的主要原因是認為它的健康，有營養(yǎng)，提神醒腦與養(yǎng)生美容所占的比重也挺大的
4、購買容量分析
根據(jù)調(diào)查顯示，購買容量為350ml的占58.96%，購買450ml的占37.31%， 購買1500ml的只占3.37%。由此數(shù)據(jù)可知，大學生購買營養(yǎng)快線還是以小瓶裝為主，而相對來說，購買大瓶裝的會比較少。
三、飲料果汁飲用情況分析
果汁飲料的口味相對濃度滿意度方面。數(shù)據(jù)顯示，有39.55%的人對果汁飲料的相對濃度大于80%的滿意，50.75%的人認為一般濃度在30%-50%的滿意，相對淡的占9.7%，如此可以看出，消費者對果汁飲料的一般濃度方面還是感覺比較滿意的。
（六）總結(jié)
果汁飲料無論是從產(chǎn)品本身還是營銷途徑來說都是比較成功的。 在產(chǎn)品方面而言，該產(chǎn)品富含豐富的營養(yǎng)和維生素，適合現(xiàn)代人的營養(yǎng)要求，在營銷途徑方面，果汁飲料的的營銷網(wǎng)絡(luò)是非常的的細密的，覆蓋面大到大型超市小到鄉(xiāng)鎮(zhèn)小賣部，擁有就好像毛細血管一樣龐大的銷售網(wǎng)絡(luò).我們這次的調(diào)查主要是根據(jù)大學生這個群體，根據(jù)我們的調(diào)查可以看出過果汁飲料的產(chǎn)品在大學生的乳飲品消費中占有的比重并不是很高，通過本次的調(diào)查，可以總結(jié)出以下幾點：
一問題
1、市場上的過果汁飲料主要是瓶裝的較多，而且瓶裝的容量較大，攜帶的話比較不方便。
2、大容量包裝的話就要求人們在開封之后要盡快的喝完，要不然的話就會影響口感或品質(zhì)，但是有的消費者就是不能一次性喝完，所以造成消費者使用上的不方便。
二建議
1、更改包裝，生產(chǎn)各種不同包裝的規(guī)格（如盒裝或把產(chǎn)品的包裝變小點），這樣的話就間接地降低產(chǎn)品的價格。
2、多搞一些促銷活動，進而提升消費者的購買興趣。
3、果汁飲料的營銷廣告眾多，除了在電視上的廣告之外還要加強在網(wǎng)絡(luò)，雜志，報紙等方面的宣傳，制造廣告的轟動效應(yīng)。
市場調(diào)查報告 篇5
食品包裝調(diào)查時間：XXXX年11月16日
調(diào)查地點：農(nóng)大百順超市、禧福來超市
調(diào)查人員：食安122班 劉丹 124033214
一、調(diào)查目的
隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展和生活質(zhì)量的不斷提高,酸奶作為一種時尚健康的飲品,越來越受到人們的青睞;而它多元化的包裝設(shè)計更是受到極大的關(guān)注。本次調(diào)查將針對學生的喜好展開調(diào)查。
二、調(diào)查方法
裝材料的酸奶所占的市場比例。
三、酸奶品質(zhì)概述
酸奶是以新鮮的牛奶為原料，經(jīng)過巴氏殺菌后再向牛奶中添加有益菌（發(fā)酵劑），經(jīng)發(fā)酵后，再冷卻灌裝的一種牛奶制品。目前市場上酸奶制品多以凝固型、攪拌型和添加各種果汁果醬等輔料的果味型為多。酸奶不但保留了牛奶的所有優(yōu)點，而且某些方面經(jīng)加工過程還揚長避短，成為更加適合于人類的營養(yǎng)保健品。
酸奶比純奶的營養(yǎng)價值高，易于消化，而且能促進鈣磷的吸收�，F(xiàn)在酸奶的包裝有袋裝、盒裝、桶裝、杯裝的，攜帶
方便，可隨時飲用，適應(yīng)了快節(jié)奏的都市生活。越來越多的消費者將其作為一種休閑的飲品。
四、調(diào)查分析
1、包裝材料
1、1 玻璃瓶
玻璃瓶是酸奶較常用的包裝，它有良好的阻氣性，能夠防止酸奶被氧化而變質(zhì)，同時可以阻止內(nèi)裝物的易揮發(fā)性成分向大氣揮發(fā)，還可重復(fù)使用,成本低。但是由于玻璃、陶瓷重量較高，運輸不方便，易碎,使用前需要清洗和殺菌消毒處理，比較難清洗，回收也不方便，并且玻璃阻光性能差,所以較適合短期包裝。
1、2 塑料包裝
1、2、1 HDPE瓶(杯)裝酸奶
這種包裝是采用高密度聚乙烯吹塑或者注塑、拉伸而成,一般表面都是用印刷好的塑料收縮套標來裝潢的。瓶身表面光滑,可以使用紙標貼,通常用來包裝滅菌發(fā)酵酸奶。一般保質(zhì)期為20天,需要冷藏處理。
1、2、2 PS(聚苯乙烯)
PS材料呈白色的片狀，采用熱成型工藝制成。PS杯剛性較好，外觀高雅，表面光潔度好，附著力強，耐低溫冷凍性能優(yōu)異,能耐受－30℃的低溫，保質(zhì)期一般為21天左右。 1、2、3 PET
PET瓶的優(yōu)點是對其內(nèi)部的乳品具有很好的遮光保護，透光率很低，延長了乳制品的保質(zhì)期。這種遮光解決方案為高品質(zhì)的乳制品提供了合適的選擇，使得高品質(zhì)的產(chǎn)品受到了高品質(zhì)包裝物的保護。其次，PET隔氧性能良好，加上相應(yīng)的套標或印刷，特別適合推廣巴氏殺菌奶、UHT奶或風味乳飲料。第三，PET材料有著比其它塑料材料更好的防滲漏性能。從回收系統(tǒng)講，PET材料也是回收利用率最高的材料。在氧氣濃度較高時，由于酸奶中脂肪含量較高，乳脂肪會發(fā)生分解反應(yīng)產(chǎn)生游離的脂肪酸，出現(xiàn)酸敗氣味而變質(zhì),同時蛋白質(zhì)發(fā)生分解,影響酸奶的質(zhì)量。所以酸奶包裝要求阻氧、阻光性好。
2、酸奶運輸中的包裝
由于去超市調(diào)查的時候售貨員已經(jīng)將物品放在貨架上，，因此運輸過程中的包裝無法拍照，故從網(wǎng)上搜集資料。酸奶運輸應(yīng)注意的問題：
春夏季要注意冷藏或避高溫，秋冬天則對溫度無妨，快收快運，能有防震隔離措施更或好以免過度震動水分與奶分層。首先是路途中容易破損，另外酸奶運輸中式不能脫離冷鏈的，脫離了冷鏈，酸奶中的乳酸菌繼續(xù)生長，造成酸奶酸度較高，口味變酸，達到一定程度就會無法食用。最重要的一點就是酸奶所用原料奶為巴氏殺菌處理，所以在運輸中有可能導致一些有害微生物的生產(chǎn)，導致酸奶變質(zhì)，對人體有害。
酸奶運輸：冷鏈管理
生產(chǎn)好的酸奶，最重要的是要保持冷藏溫度，不能脫冷。工廠生產(chǎn)好的酸奶，進入2-6度恒溫的冷庫后，由移庫車運送至配送中心，然后再由配送中心通過配送車發(fā)往市內(nèi)各賣場。無論是移庫車，還是配送車，全部是保持2-6度恒溫，保證全程冷鏈運輸。負責運輸酸奶的冷藏車，密封嚴實，能保證在斷電情況下，車廂繼續(xù)保溫5-6個小時。此外，每輛車都配備獨立的GPS模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時實時監(jiān)控。冷鏈是體現(xiàn)乳企實力的一道高門檻，不僅需要巨大的資金投入，更需要時間和經(jīng)驗的積累。
市場調(diào)查報告 篇6
上海市商業(yè)信息中心在5月28日開幕的“20xx中國國際有機食品博覽會”上發(fā)布了針對上海有機食品消費市場的專題問卷調(diào)查結(jié)果，該調(diào)查訪問了600多位有過有機食品消費經(jīng)歷的消費者，基本描繪出上海有機食品市場的客群特征和消費喜好。
調(diào)查顯示，本科以上學歷、已婚有子女、家庭年收入在12-25萬元的女性消費者是有機食品市場主力消費群體，占59%。
蔬菜、糧食、水果的消費率居首，包括肉制品、奶制品、水產(chǎn)品等在內(nèi)的其他有機食品的普及率達到較高水平。值得一提的是，中老年群體跨品類消費的特征十分明顯。
高頻購買和較高價格承受力突顯消費認同度。從購買頻率看，受訪人群中，兩三天購買一次有機食品的比重占44%，每周購買的占36%，合計達80%。單次消費達100元以上的占37%，200元以上的占28%，合計達 65%，表明有過消費經(jīng)歷的人群對有機食品的認同度和忠實度達到較高水平，整個市場的健康度和持久性較強。
連鎖超市仍是有機食品的主流銷售渠道，線上消費規(guī)模正在迅速擴大。調(diào)查顯示，分別有79.5%和78.2%的消費者在大型綜合超市和生鮮（進口）食品超市購買過有機食品，大幅高于其他業(yè)態(tài)。有37.0%的消費者曾在網(wǎng)上商店購買。有機食品的標準化、訂購的便捷化、冷鏈物流的成熟化正在推動線上渠道銷售規(guī)模迅速擴大。
追求健康和生活品質(zhì)是這些消費者的購買動機。當被問及購買有機食品的動機時，分別有77.5%和73.2%的受訪者選擇“健康”和“品質(zhì)保證”，這已成為有機食品拓展市場份額的金字招牌和核心競爭力。
在挑選有機食品時，分別有70%、67%和65%的受訪者會關(guān)注“新鮮度”、“安全性”和“營養(yǎng)”，對“包裝”的關(guān)注度最低，僅有27%，從一個側(cè)面反映出自用消費的比例達到相當水平，有機食品正在逐步融入百姓生活。
超過半數(shù)的受訪者不能區(qū)分或錯誤區(qū)分有機食品、綠色食品等專業(yè)概念。另外，當被問及有機食品種植過程中化肥的使用情況時，受訪者也表現(xiàn)出“迷�！�，顯示有機食品的概念和標準亟待規(guī)范和普及。
調(diào)查顯示，受訪者對有機食品市場的總體滿意度較高，表示“滿意”和“比較滿意”的分別占21%和58%。當被問及期望改進方面時，“行業(yè)規(guī)范管理”、“商品豐富度”、“商品品質(zhì)”三項居前，被選率分別達到58.7%、54.8%和51.5%。
市場調(diào)查報告 篇7
一、中央空調(diào)分類
�。ㄒ唬┲醒肟照{(diào)根據(jù)冷媒不同，可分為風管式系統(tǒng)、冷熱水機組系統(tǒng)和多聯(lián)機型系統(tǒng)。
1、風管式系統(tǒng) ：風管式系統(tǒng)顧名思義是以空氣作為輸送介質(zhì)，它利用冷水機組集中制取冷量，將新風冷卻/加熱，與回風混合后送入室內(nèi)。如果沒有新風，則只將回風加熱/冷卻。風管式系統(tǒng)的室外即可有多臺壓縮機和一臺風冷冷凝器組成，室內(nèi)機是由蒸發(fā)器和循環(huán)風機組成，其臺數(shù)與壓縮機臺數(shù)相同，形式有多種如天花式，暗藏天花式等。該系統(tǒng)的特點是室外機的冷凝器采用空氣冷卻，每臺壓縮機與室內(nèi)機一對一配置形成獨立系統(tǒng)，室外機的冷凝器與室內(nèi)機蒸發(fā)器之間的連接統(tǒng)管最長可達25m，暗藏天花機（室內(nèi)機）可接風管并根據(jù)室內(nèi)空間情況能將送風口均勻布置在室內(nèi)，還可接入新風管引進新風，系統(tǒng)完全依靠冷媒循環(huán)完成空調(diào)要求，該系統(tǒng)既有分體式空調(diào)的使用功能，又有中央空調(diào)的送風效果。 優(yōu)點：相對于其他的小型中央空調(diào)型式，風管式系統(tǒng)（俗稱一拖一）初投資較小。新風系統(tǒng)使得空氣質(zhì)量提高，人體舒適度提高。風管機是三種中央空調(diào)系統(tǒng)中價格最低的，風管機同氟系統(tǒng)（多聯(lián)式）和水系統(tǒng)中央空調(diào)不同，它同分體空調(diào)一樣也是一個室內(nèi)機連接一個主機，會有多個主機，噪音較大。制冷效率較低，所以價格也較低。
2、冷/熱水機組 ：冷/熱水機組的輸送介質(zhì)通常為水或者乙二醇溶液。 它通過室外主機產(chǎn)生出空調(diào)冷/熱水，由管路系統(tǒng)輸送至室內(nèi)的各末端裝置，在末端裝置處冷/熱水與室內(nèi)空氣進行熱量交換，產(chǎn)生冷/熱風，從而消除房間空調(diào)負荷。它是一種集中產(chǎn)生冷/熱量，分散處理個房間負荷的空調(diào)系統(tǒng)形式。冷/熱水機組的末端裝置通常為風機盤管。冷媒系統(tǒng)一般配備一臺壓縮機，冷凝器由空氣冷卻，末端設(shè)備采用風機盤管。冷凍水系統(tǒng)由冷凍泵、補水閥、水箱、防空閥、平衡閥和循環(huán)水管線組成。
優(yōu)點：由于風機盤管可以調(diào)節(jié)風機轉(zhuǎn)速，所以可以對每一個空調(diào)房間進行單獨調(diào)節(jié)。較為節(jié)能。水系統(tǒng)中央空調(diào)的價格要比氟系統(tǒng)中央空調(diào)的價格便宜，水系統(tǒng)室內(nèi)機和室外機都是通過水管連接的，輔材比較便宜，所以水系統(tǒng)中央空調(diào)的價格要低于氟系統(tǒng)。另一個也是技術(shù)問題，水系統(tǒng)要有大水箱。
3、多聯(lián)機型系統(tǒng) ：多聯(lián)機型系統(tǒng)，即制冷劑流量系統(tǒng)。顧名思義是一種制冷劑系統(tǒng)，它以壓縮制冷劑為輸送介質(zhì)，采用一臺壓縮機帶動多臺室內(nèi)機，室外主機由外側(cè)換熱器、壓縮機和其他附件組成。室內(nèi)機由直接蒸發(fā)式換熱器和風機組成。制冷劑通過管路由室外機送至室內(nèi)機，通過控制管路中制冷劑的流量以及進入室內(nèi)各散熱器的制冷流量，來滿足不同負荷房間對熱濕的要求。 與其他冷媒型空調(diào)系統(tǒng)最主要的.區(qū)別為：
當系統(tǒng)處于低負荷時，通過變頻控制器控制壓縮機轉(zhuǎn)速，使系統(tǒng)內(nèi)冷媒的循環(huán)流量得以改變，從而對制冷量進行自動控制以符合使用要求，對一般住宅用家用空調(diào)系統(tǒng)只需設(shè)一臺變頻或者數(shù)碼壓縮機優(yōu)點：可以滿足不同房間的需求，節(jié)能，熱體舒適性好（俗稱一拖多）。
多聯(lián)式系統(tǒng)的冷媒是氟，氟系統(tǒng)中央空調(diào)價格是三大中央空調(diào)系統(tǒng)中價格最高的，為什么氟系統(tǒng)中央空調(diào)的價格會這么高呢？首先是氟系統(tǒng)中央空調(diào)的技術(shù)更高。氟系統(tǒng)中央空調(diào)多采用變頻技術(shù)，是所以中央空調(diào)系統(tǒng)中節(jié)能省電效果最好的。其次，氟系統(tǒng)中央空調(diào)的輔材更貴。氟系統(tǒng)中央空調(diào)是室內(nèi)機和室外機是通過銅管連接的，而水系統(tǒng)中央空調(diào)是通過水管連接，銅管和水管的價 格差異大，氟系統(tǒng)中央空調(diào)的價格自然就貴了起來。
（二）根據(jù)熱泵不同分為空氣源熱泵、水源熱泵、地源熱泵空調(diào)。 熱泵：通過做功，是熱量從低溫介質(zhì)流向高溫介質(zhì)，和制冷劑是一種裝置的兩種稱謂。三種類型熱泵主要優(yōu)缺點如下：
螺桿式制冷機組、離心式制冷機組、吸收式制冷機組、燃氣空調(diào)機組、水源（地源）熱泵機組、冰蓄冷空調(diào)機組以及汽車空調(diào)機組等）。 其中活塞式是最早的壓縮機形式，費用低，效率低，噪聲大；螺桿機適用最廣泛，是現(xiàn)在最成熟穩(wěn)定的壓縮空氣方式；離心式維護費用高，但是節(jié)能，無油，現(xiàn)在應(yīng)用也已較廣泛。
二、中國中央空調(diào)市場格局
20xx年中國中央空調(diào)市場呈現(xiàn)了“強者愈強”的態(tài)勢，統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，20xx年中國中央空調(diào)市場共有15個品牌的銷售額突破了10億元，這15個 品牌的市場占有率達到了84。6%，而20xx年這一數(shù)據(jù)為82。7%。20xx年中國中央空調(diào)市場在經(jīng)濟環(huán)境不太理想的情況下，同比20xx年增長9%，總出貨額突破700億。
中國中央空調(diào)市場主要品牌20xx年出貨情況如下：
銷售額突破90億元的有格力、美的、大金（日本）； 50——90億元的有海信日立（合資）、約克（美國）；
20——50億元的有特靈（美國）；
10——20億元的有東芝、天加、三菱電機、頓罕布什、LG、荏原；
5——10億元的有EK、三菱重工、三菱重工海爾、三星、廣州日立、富士通將軍、奧克斯、志高、盾安、遠大、同方、克萊門特、國祥、雙良、申菱。
目前中國空調(diào)市場由歐美系、日韓系和國產(chǎn)系三大派系的品牌三足鼎立，這三大派系各自憑借自己的特色和優(yōu)勢劃分屬于自己的市場。
約克、麥克維爾、凱利、特靈、頓罕布什、克萊門特、EK、美意、楓葉能源、博世等組成歐美系品牌陣營。20xx年整體市場占有平穩(wěn)，歐美系品牌在中國水機市場具有強大的品牌影響力和市場占有率，其中約克、麥克維爾、凱利、特靈、頓罕布什五大品牌為領(lǐng)軍力量。
大金、日立、東芝、三菱電機、三菱重工、三菱重工海爾、富士通將軍、廣州日立、三星、LG、荏原、松下組成日韓系品牌，20xx年市場表現(xiàn)比較搶眼，得益于多聯(lián)機產(chǎn)品，尤其家用中央空調(diào)市場產(chǎn)品在中國市場發(fā)展的提速，不少以多聯(lián)機產(chǎn)品為主營業(yè)務(wù)的日韓系品牌銷售額均有不小幅度的增長。東芝、三菱重工、三菱電機、富士通將軍等品牌20xx年增長率超過了10%，東芝的增長率接近20%。日韓系品牌在多聯(lián)機產(chǎn)品領(lǐng)域占據(jù)了主導地位，該產(chǎn)品領(lǐng)域第一、第二的寶座由大金和日立把持。（備注：多聯(lián)機系統(tǒng)由大金開創(chuàng)，大金一直在該領(lǐng)域具有領(lǐng)導地位。）
以格力、美的、海爾、奧克斯、志高、揚子、TCL、長虹、海信等為代表的國產(chǎn)品牌在20xx年也表現(xiàn)不俗，格力、美的、海爾三大國產(chǎn)品牌在大基數(shù)的情況下，20xx年仍實現(xiàn)了銷售額的進一步突破，而奧克斯、志高、揚子、TCL、長虹等品牌一方面繼續(xù)夯實其在重點產(chǎn)品如單元機、模塊機領(lǐng)域的產(chǎn)品優(yōu)勢可市場優(yōu)勢。如奧克斯20xx年向市場推出了具有更高性能的PACK系列薄型低靜壓風管機以及E系列四面出風嵌入機。揚子中央空調(diào)于20xx年10月向市場推出LSRF—195模塊機，刷新模塊機領(lǐng)域單臺冷量新紀錄，另一方面，20xx年他們又開始像其他產(chǎn)品領(lǐng)域發(fā)力，如多聯(lián)機、螺桿機等。奧克斯、揚子、長虹等還開始向家用中央空調(diào)市場發(fā)力。另一國產(chǎn)品牌海信雖然進入中央空調(diào)市場時間稍晚，但20xx年發(fā)力很猛，在多聯(lián)機市場和單元機市場領(lǐng)域都取得了很大的增長，20xx年海信中央空調(diào)出貨額超過了7億元。
而與國產(chǎn)家電系品牌相比，國產(chǎn)專業(yè)中央空調(diào)品牌20xx年整體表現(xiàn)較為遜色，他們與同樣以水冷機組產(chǎn)品為主的歐美系品牌相比，盡管企業(yè)數(shù)量非常龐大，但整體市場占有率卻有較大差距。但是，在一些細分產(chǎn)品領(lǐng)域部分國家專業(yè)品牌則有優(yōu)異表現(xiàn)，擁有很大市場占有率，比如天加在末端領(lǐng)域，申菱、雅士在特種空調(diào)領(lǐng)域，雙良、遠大在溴化鋰領(lǐng)域等，有些甚至占據(jù)主導地位。
三、多聯(lián)式變頻中央空調(diào)的發(fā)展
在國家節(jié)能產(chǎn)品惠民工程等政策的推動下，變頻空調(diào)市場推廣提速，快速發(fā)展成為市場的主流。在政府采購空調(diào)領(lǐng)域，超薄、變頻、
定速、數(shù)碼、節(jié)能等詞匯已成為時代的新潮流。變頻空調(diào)在政府采購市場表現(xiàn)活躍，尤其是變頻多聯(lián)式中央空調(diào)更是在采購中頻繁出現(xiàn)。與此同時，購買多聯(lián)式變頻中央空調(diào)儼然成為了時下政府采購市場的熱點，并將逐步取代分體機，逐步成為政府采購空調(diào)市場的新趨勢。所謂多聯(lián)式空調(diào)是把分體空調(diào)集中到一個室外機中，如一拖五里面有5臺壓縮機，但冷媒系統(tǒng)各自獨立。
�。ㄒ唬┒嗦�(lián)式變頻中央空調(diào)的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、節(jié)能省電。目前多聯(lián)式變頻中央空調(diào)采用的是采用直流變速壓縮機，可根據(jù)室內(nèi)實際需要來制冷制熱，每個房間都能單獨控制，室內(nèi)用多少，室外機就提供多少冷量，一定負荷下可能比用一般的分體機更加節(jié)能省電；
2、整體裝潢效果佳。中央空調(diào)只有一個外機，不會像傳統(tǒng)空調(diào)破壞整體外觀，而且中央空調(diào)室內(nèi)機安裝“以藏為美”，通過簡單的局部吊頂即可實現(xiàn)隱身安裝。
3、舒適性較高。分體機送風角度有限，而且沒有新風系統(tǒng)，所以空調(diào)開久了會感覺室內(nèi)空氣很混濁。中央空調(diào)的室內(nèi)機有多種送風方式，使氣流分布更加均勻，同時中央空調(diào)能夠引入室外的新鮮空氣即引入新風，使人感覺更加舒適。
4、噪音低。中央空調(diào)室外機采用的壓縮機是使轉(zhuǎn)子與葉片結(jié)合成一體，解決了由于轉(zhuǎn)子與葉片磨擦形成的噪音，運轉(zhuǎn)起來只有50分貝左右。在室內(nèi)機方面，住宅中用的使用較多的是內(nèi)藏式風管機，最低可以做到25分貝，再加上隱藏在天花板之中，噪音值可以降到最低。
5、運行維護簡單，費用低。系統(tǒng)簡單，不需要運行管理，維護保養(yǎng)的工作量非常少。
（ 二 ）多聯(lián)式變頻中央空調(diào)采購時要注意的問題主要有以下幾個方面：
1、采購人在制定采購需求前應(yīng)當做好前期工作。采購人首先應(yīng)當聯(lián)系設(shè)計單位對整個空調(diào)系統(tǒng)進行設(shè)計，初步確定空調(diào)系統(tǒng)的方案、平面布置圖、系統(tǒng)圖等。
2、設(shè)計院一般是按某一個品牌設(shè)計的，采購人在提出多聯(lián)式變頻中央空調(diào)采購需求時不能直接照抄設(shè)計說明書和設(shè)計圖紙的設(shè)備清單中的數(shù)據(jù)，主要技術(shù)參數(shù)如制冷量和制熱量等技術(shù)參數(shù)填寫時候應(yīng)當
是一個數(shù)值范圍，只提供制冷量和制熱量的基準值，不是一個具體數(shù)據(jù)，可采用“大于等于”或“正負偏差在某某幅度內(nèi)”這一類的措詞。
3、準確統(tǒng)計主要空調(diào)設(shè)備的數(shù)量，如室外機、室內(nèi)機、新風機等主要空調(diào)設(shè)備，填寫采購明細表，其他安裝輔材和輔機可以不統(tǒng)計，只提供參考得設(shè)計圖紙即可。在采購技術(shù)要求中，采購人可以提出空調(diào)機的制冷量和制熱量要求、冷媒要求、出風形式要求等。其他指標如噪聲、機器的尺寸要求、室內(nèi)機的厚度要求、COP能效比、耗電量、電源（380V/220V）、電功率等采購人如有要求也可以提出，但不能有歧視性。
4、注重安裝要求。與分體空調(diào)相比，中央空調(diào)可謂完美，但作為一項系統(tǒng)工程，中央空調(diào)一直有“三分生產(chǎn)，七分安裝”的說法，所以安裝的好壞是購買中央空調(diào)的關(guān)鍵，如果不注意安裝要求可能后患無窮，因此采購人應(yīng)當提出投標供應(yīng)商的安裝資格要求。中央空調(diào)屬于機電產(chǎn)品，根據(jù)工程規(guī)模和造價安裝單位資質(zhì)需符合相應(yīng)的機電工程施工總承包資質(zhì)（分特級、一級、二級、三級）或機電安裝工程專業(yè)資質(zhì)（分一級、二級、三級）要求。
5、注重售后服務(wù)質(zhì)量。中央空調(diào)系統(tǒng)運行過程中良好的維護保養(yǎng)，出現(xiàn)故障及時維修，能溝保障設(shè)備的性能和使用壽命。
市場調(diào)查報告 篇8
一、概述
專家指出，中國醫(yī)藥市場遠未飽和，但競爭業(yè)已開始。目前，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130，當一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到20xx美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長。20xx年的中國醫(yī)藥，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認真思考的問題。
二、醫(yī)院市場分析
如何做好醫(yī)院市場，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些“關(guān)鍵人物”。
第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說了算；第二是醫(yī)院的庫房，從醫(yī)藥公司進藥全由他們負責：第三是藥房，他們有一個“小賬本”，每個醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的；第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進藥，我憑藥款拿提成。
“打點”這些人的方法也簡單，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手，常�；ハ唷按烫杰娗椤保绻募夜窘o醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求提高給醫(yī)生的提成。
三、OTC市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析
OTC市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟增長點。社區(qū)治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著OTC市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
研究發(fā)現(xiàn)，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時，有74、0％的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是，在明確具體品牌的消費者中，當?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時，有66、2％的消費者改變了主意。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費者介紹藥品時，大多將藥品的療效、價格作為促銷工具，而對生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明，這一點至今似乎未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視。
四、醫(yī)藥代表工作的總體思路
由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術(shù)，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
1、要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風度；其次，培養(yǎng)真誠、友善、豁達、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志；再次，樹立不斷學習的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準。
2、實事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度。醫(yī)藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。
3、必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價值取向；其次，認真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢，同時不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足；再次，認清自己的工作目標，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助；最后，對企業(yè)充滿信心，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。
4、利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
5、介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史；其次，恰當介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識充分應(yīng)用于藥品的推廣活動之中。
五、結(jié)束語
根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標工作后，關(guān)鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對醫(yī)院的重點公關(guān)，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。
現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們，只有切實地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好，才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作。具體的說，就是通過醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認知和用藥過程。
總之，每一個醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強學習醫(yī)藥知識，并且用后者來指導自己的藥品銷售，努力改變過去那種“光賣不管”的被動。人才市場調(diào)查報告玩具市場調(diào)查報告內(nèi)衣市場調(diào)查報告
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