影響消費(fèi)者購買洗發(fā)水的因素調(diào)查報告范文
中國是世界上洗發(fā)水產(chǎn)量和銷量最大的國家，20010年洗發(fā)水產(chǎn)量超過40萬噸，市場銷售額超過230億元，同比增長4．54％。但這塊“蛋糕”并沒有做到最大，中國有14億多的人口，按人均1周洗兩次頭發(fā)，每次用量10mL計算，銷量應(yīng)超過130萬噸，銷售額超過750億元，中國目前的洗發(fā)市場容量還沒有達(dá)到飽和容量的1／3，隨著消費(fèi)者生活水平的提高，洗發(fā)產(chǎn)品市場份額將會加大，由此可見，整個中國洗發(fā)水市場可挖掘潛力很大，尤其是農(nóng)村等三線以下市場。
概念對消費(fèi)者購買的洗發(fā)水的影響
目前消費(fèi)者對洗發(fā)水的主要需求功能，可明顯看出，市場上的產(chǎn)品還沒有形成扎堆現(xiàn)象。如果結(jié)合近年比較流行的中草藥或植物精華概念，可以形成洗發(fā)水市場的“藍(lán)海”領(lǐng)域。
另外，從消費(fèi)人群的結(jié)構(gòu)分析，可鮮見男士專用、兒童專用和老人專用的洗發(fā)水。年齡不同和性別差異對日化產(chǎn)品的功能訴求存在差異，比如男士希望能抑制皮脂腺的分泌，兒童需要無淚少刺激配方，老人需要皮膚再生或者舒緩功能的配方�？傊袌龅目瞻c(diǎn)只要經(jīng)過詳細(xì)的市場調(diào)研，就一定有不同的.差異點(diǎn)存在，而這就是洗發(fā)水企業(yè)的發(fā)展機(jī)會。
銷售渠道對消費(fèi)者購買洗發(fā)水的影響
走終端還是走流通？這是目前多數(shù)企業(yè)面臨的首要問題。寶潔、聯(lián)合利華之所以能在超市大量堆頭，一個主要的原因就是其進(jìn)入大賣場的費(fèi)用很低（大賣場不可能不賣其產(chǎn)品）。但國內(nèi)企業(yè)卻面臨占成本30％以上的終端“苛捐雜稅”。同時，人力推廣等成本急劇上升。
廣告對消費(fèi)者購買洗發(fā)水的影響
打開電視，消費(fèi)者看到洗發(fā)水廣告的主角基本上都是長發(fā)美女，難道洗發(fā)水就是專門為美女設(shè)計的？顯然不是�！鞍酝酢钡某升�、“索芙特”的李連杰、滇宏“康王”的陳道明，陽剛之氣也帶動了產(chǎn)品銷售的上升。另外，目前的廣告中，主題訴求比較模糊，好迪的“大家好，才是真的好”，非業(yè)內(nèi)人士聽了這廣告詞能知道好迪洗發(fā)水的主要功能訴求嗎？“拉芳出品，優(yōu)質(zhì)保證”有進(jìn)步，至少說到品質(zhì)了，但還是不知道拉芳洗發(fā)水是去屑還是柔順或者防脫。再看海飛絲的“去頭屑，讓你靠的更近”、清揚(yáng)的“頭屑不再來”、霸王的“霸王防脫，頭發(fā)不再脫”，目的性明確，消費(fèi)者一看就知道其主要功能是什么。品牌概念是一個積累的過程，當(dāng)廣告聽多了，人們要買去屑洗發(fā)水，頭腦中的反映型改進(jìn)的潮流，將使化學(xué)品業(yè)和包裝業(yè)得到蓬勃發(fā)展。
價格對消費(fèi)者購買洗發(fā)水的影響
市面上流行的主打洗發(fā)水價格，一般在10元一20元之間，5元以下或者50元以上單價的產(chǎn)品鳳毛麟角。但少并不意味著這樣的價格沒有出路。專業(yè)發(fā)廊銷售100多元1瓶（200mL）的洗發(fā)水并不少見，如威娜洗發(fā)水（28mL）18元，歐萊雅洗發(fā)水（250mL）120元。因為在專業(yè)發(fā)廊的消費(fèi)者關(guān)注的是產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)，價格并不是主要的因素。相反，在農(nóng)村市場，消費(fèi)者關(guān)注的是產(chǎn)品的價格，只要能聞到香氣，有泡沫，沒有負(fù)作用就可以。
包裝對消費(fèi)者購買洗發(fā)水的影響
包裝也許不被多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)重視，飄柔的包裝并沒有什么新奇的地方，但其市場占有比例卻一直很高�；蛟S更多生產(chǎn)商和銷售商認(rèn)為應(yīng)將產(chǎn)品包裝升級得更加漂亮，其實，包裝差異化不是漂亮一點(diǎn)，而是更人性化一點(diǎn)。市場上有幾個洗發(fā)水企業(yè)真正認(rèn)真設(shè)計過洗發(fā)水的用量？消費(fèi)者洗頭的時候，有沒有瞇著眼睛艱難地再倒一次洗發(fā)水的痛苦？有沒有一頭白沫需要長時間沖洗的煩惱，有沒有在冬季一邊哆嗦一邊等瓶底的洗發(fā)水流出的折磨？設(shè)計產(chǎn)品包裝的時候，應(yīng)該做一些人性化的變動。比如比較適合的劑量，比較方便殘余洗發(fā)水的傾倒等，這也是賣點(diǎn)。誰的產(chǎn)品設(shè)計更便捷，更人性化，誰的產(chǎn)品就更受歡迎，銷路就會更好。
總之，洗發(fā)水市場并不是格局已定，暫時平靜的背后醞釀著更大的市場競爭，市場是公平的，誰都有機(jī)會，但需要市場細(xì)分、渠道適路和差異化經(jīng)營，中國洗發(fā)水市場明天一定會更輝煌。
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