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滬居民就業(yè)滿意度調(diào)查報(bào)告
近期上海市人力資源和社會保障局就業(yè)促進(jìn)中心發(fā)布《樂業(yè)報(bào)告》系列之《上海市居民就業(yè)滿意度調(diào)查報(bào)告(2016)》。該調(diào)查報(bào)告以調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，按照隨機(jī)抽樣的原則在全市16個區(qū)、80個居(村)委會，選取了4146位16周歲以上、在本市就業(yè)的人員為調(diào)查對象，研究本市居民就業(yè)滿意度及其影響因素，并以此為基礎(chǔ)編制了就業(yè)滿意度指數(shù)體系。
上海市政府提出“十三五”要實(shí)現(xiàn)更充分、更高質(zhì)量的就業(yè)，“上班族”對自己的工作是否滿意，成為衡量就業(yè)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。近期上海市人力資源和社會保障局就業(yè)促進(jìn)中心發(fā)布《樂業(yè)報(bào)告》系列之《上海市居民就業(yè)滿意度調(diào)查報(bào)告(2016)》。該調(diào)查報(bào)告以調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，按照隨機(jī)抽樣的原則在全市16個區(qū)、80個居(村)委會，選取了4146位16周歲以上、在本市就業(yè)的人員為調(diào)查對象，研究本市居民就業(yè)滿意度及其影響因素，并以此為基礎(chǔ)編制了就業(yè)滿意度指數(shù)體系。就業(yè)滿意度指數(shù)的取值范圍為0-200，100為臨界值;其中0-40為非常不滿意區(qū)間，40-80為不太滿意區(qū)間，80-120為中立區(qū)間，120-160為比較滿意區(qū)間，160-200為非常滿意區(qū)間。
市民對工作單位的人際關(guān)系滿意度最高
調(diào)查結(jié)果顯示，2016年度上海市民就業(yè)滿意度指數(shù)為142.3，處于“比較滿意”區(qū)間，總體就業(yè)滿意度較高。
調(diào)查數(shù)據(jù)指出，對當(dāng)前就業(yè)崗位“非常滿意”的市民約占21.3%，表示“比較滿意”的約占67.1%，兩者合計(jì)接近九成;對當(dāng)前就業(yè)崗位“不太滿意”或“非常不滿意”的市民約占3.8%。
專家分析認(rèn)為，隨著本市人口結(jié)構(gòu)的變化和促進(jìn)就業(yè)工作力度的不斷加強(qiáng)，就業(yè)環(huán)境持續(xù)改善，這是本市居民就業(yè)滿意度處于高位的根本原因。
從影響就業(yè)滿意度的不同因素來看，上海市民對工作單位的人際關(guān)系滿意度最高，達(dá)146.4;市民對于工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作時間等因素的滿意度也相對較高，均高于總體滿意度。從滿意度較低的因素來看，上海市民對晉升空間的滿意度最低，僅為130.6，低于總體就業(yè)滿意度11.7點(diǎn);薪資收入的滿意度為134.6，低于總體就業(yè)滿意度7.7點(diǎn)。
月薪高低對就業(yè)滿意度的影響有限
調(diào)查結(jié)果表明，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)、教育業(yè)等行業(yè)從業(yè)人員的就業(yè)滿意度最高，分別為151.5、149.6;就業(yè)滿意度較低的行業(yè)是制造業(yè)、住宿和餐飲業(yè)等行業(yè)，就業(yè)滿意度分別為135.4和138.8。
專家分析指出，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)加速升級，教育支出已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钯M(fèi)用中僅次于食物支出的第二大項(xiàng)目。語言培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、學(xué)歷教育、藝術(shù)教育、中小學(xué)課外輔導(dǎo)、幼兒教育等各類教育機(jī)構(gòu)蓬勃發(fā)展，教育行業(yè)迎來了前所未有的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇期。與之相應(yīng)的是，教育業(yè)從業(yè)人員的薪資待遇水漲船高，工作時間則相對靈活，工作環(huán)境大多也比較舒適，社會地位認(rèn)可度也高，因此教育業(yè)就業(yè)滿意度較高完全在情理之中。
而從月薪收入與就業(yè)滿意度之間的相關(guān)程度來看，兩者之間的相關(guān)系數(shù)僅為0.22。這意味著，就業(yè)滿意度與月薪高低之間的相關(guān)性并不強(qiáng)，收入高的人就業(yè)滿意度不一定高，月薪高低對于就業(yè)滿意度的影響遠(yuǎn)沒有人們想象的那么大。專家指出，對于更高薪資水平的期待是廣大勞動者最為現(xiàn)實(shí)、合理的心理訴求，薪資水平的提高是勞動者改善生活狀況的前提和基礎(chǔ)，一定程度上有助于提升勞動者的就業(yè)滿意度;但也必須看到，與此同時，收入越高，也往往意味著責(zé)任越重、壓力越大、付出越多，享受生活的時間安排則越少，從而也會影響勞動者的就業(yè)滿意度。因此，就業(yè)滿意度與月薪之間并不存在明顯的相關(guān)性，兩者之間的關(guān)系需要加以全面地認(rèn)識。
高級技師就業(yè)滿意度“高居榜首”
調(diào)查結(jié)果顯示，高中及以下學(xué)歷的勞動者就業(yè)滿意度為137.5，大專及以上學(xué)歷的勞動者就業(yè)滿意度為147.0，學(xué)歷越高就業(yè)滿意度越高的特征非常明顯。
從職業(yè)技能對就業(yè)滿意度的影響來看，高級技師群體的就業(yè)滿意度高達(dá)157.8，顯著高于其他各等級的勞動者群體。職業(yè)技能等級與就業(yè)滿意度存在較強(qiáng)的相關(guān)性，就總體而言，勞動者的職業(yè)技能等級越高，就業(yè)滿意度也越高。
專家分析指出，從上海人力資源市場供求狀況來看，招聘單位對于勞動者學(xué)歷、職業(yè)技能的要求逐年提高，要求大專以上學(xué)歷的招聘崗位所占比重約為40%，高端技能人才“一匠難求”的現(xiàn)象在人力資源市場上可謂司空見慣。如何吸引人才、留住人才、用好人才，已經(jīng)成為越來越多的用人單位必須面對和思考的重要課題。
因此，與知識水平相對較低且缺乏一技之長的簡單勞動力相比，知識型、技能型勞動者在選擇就業(yè)崗位時往往具有更大的選擇余地，就業(yè)滿意度也相對較高。簡單的體力勞動者，崗位收入偏低，就業(yè)穩(wěn)定性也差，則面臨著更多的就業(yè)壓力，就業(yè)滿意度也相對較低。
人到中年需謹(jǐn)防“職業(yè)倦怠”
從不同年齡分組的情況來看，31-35歲年齡組的上海市民就業(yè)滿意度最高，為144.8;46-50歲年齡組的上海市民就業(yè)滿意度相對較低，僅為138.6。
專家分析指出，如果忽略就業(yè)滿意度的代際差異，則不同年齡分組的總體調(diào)查數(shù)據(jù)，可以看做是個體勞動者成長歷程的不同階段，事實(shí)上完整地描繪了勞動者個人的職業(yè)生涯。大多數(shù)勞動者在20歲左右初涉職場，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、不諳人情世故，在職場上跌打滾爬，在摸索中成長;到了35歲左右，隨著個人職場經(jīng)驗(yàn)和人脈資源的積累，職業(yè)相對穩(wěn)定，事業(yè)也逐漸進(jìn)入上升通道;過了40歲的勞動者，面對持續(xù)的工作、生活壓力，漸漸開始對工作失去興趣和期待，特別是在事業(yè)發(fā)展出現(xiàn)波折的時候，容易出現(xiàn)對工作不滿意的負(fù)面情緒，現(xiàn)代勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)將這種現(xiàn)象稱為“職業(yè)倦怠”，也有心理學(xué)家稱之為“中年危機(jī)”。
專家表示，職業(yè)倦怠既有員工自身和用人單位的原因，也有社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的影響。對于勞動者個人來說，不宜放任這種現(xiàn)象的消極影響，更不能一味地抱怨，而要充分認(rèn)識自我價(jià)值，及時調(diào)整心態(tài)、學(xué)會適應(yīng)，做一個時時刻刻“有準(zhǔn)備的人”，積極應(yīng)對工作、生活中的各種壓力和挑戰(zhàn)，我們的生活也許會是另外一番模樣。
此外，從不同戶籍勞動者的就業(yè)滿意度來看，上海戶籍勞動者的就業(yè)滿意度為142.2，外省市來滬人員的就業(yè)滿意度為142.8，兩者之間的差距微乎其微。對此專家分析指出，全國各省市的來滬人員是上海經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的重要力量，勞動年齡人數(shù)已超過上海戶籍勞動年齡人數(shù)，作用巨大、不可替代。上海市委市政府一貫高度重視推動實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化，在綜合考量城市發(fā)展水平和承受能力的前提下，致力于讓符合條件的來滬人員平等地享有基本公共服務(wù)。如今，數(shù)以百萬計(jì)的來滬人員已經(jīng)深度融入上海的城市生活，他們長期居住、生活在上海，就業(yè)質(zhì)量大多要明顯高于在家鄉(xiāng)的同齡人，對于就業(yè)崗位的滿意度，和上海戶籍勞動者相比幾乎沒有差別。
各行業(yè)從業(yè)人員的就業(yè)滿意度與平均月薪
行業(yè)就業(yè)滿意度月薪(元)
科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)151.59684
教育149.66241
衛(wèi)生和社會工作149.45453
農(nóng)、林、牧、漁業(yè)148.73166
金融業(yè)147.67247
水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)146.75567
公共管理、社會保障和社會組織146.34423
文化、體育和娛樂業(yè)146.16053
信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)145.57510
電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)143.65402
批發(fā)和零售業(yè)143.34592
房地產(chǎn)業(yè)141.55634
建筑業(yè)141.25212
交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)141.15315
采礦業(yè)140.03700
租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)140.04605
國際組織140.03000
居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)139.73480
住宿和餐飲業(yè)138.84475
制造業(yè)135.44498
總體142.35171
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