幼兒園教育滿意度調(diào)查報告
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餐飲情況滿意度情況統(tǒng)計
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安全設(shè)施滿意度情況統(tǒng)計
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安全保衛(wèi)滿意度情況統(tǒng)計
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收費情況滿意度情況統(tǒng)計
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教學(xué)能力滿意度情況統(tǒng)計
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住宿設(shè)施滿意度統(tǒng)計
山東省標準化研究院于近日組織對濟南市幼兒園教育進行了服務(wù)滿意度測評。測評結(jié)果顯示,濟南市幼兒園教育的公眾滿意度測評結(jié)果為68.0762,處于一般水平。
目前幼兒園教育的品牌建設(shè)相對不足
據(jù)了解,本次調(diào)查,從濟南市移動手機號碼中隨機抽樣確定調(diào)查對象,調(diào)查方式全面覆蓋,樣本符合抽樣要求。本次滿意度調(diào)查的對象為濟南市普通民眾。
調(diào)查結(jié)果顯示教學(xué)質(zhì)量和地理位置是家長選擇幼兒園時最關(guān)注的.因素,對名氣、收費等因素的關(guān)注很少。受訪者對幼兒園知名度的認可平均值為64.5895,這側(cè)面反映了目前幼兒園教育的品牌建設(shè)相對不足。
受訪者對收費情況的滿意度均值為66.5183
數(shù)據(jù)顯示,受訪者對教學(xué)設(shè)施的滿意度均值為76.0633,說明濟南市的幼教機構(gòu)通過合理配置硬件設(shè)施,已經(jīng)基本能夠達到教學(xué)需求,取得了家長認可。受訪者對安全保衛(wèi)的滿意度均值為77.3986,可以看出各幼兒園的安全保衛(wèi)工作得到了家長的廣泛認可?偲饋砜词茉L者對幼兒園教育質(zhì)量感知的滿意度水平包括教學(xué)設(shè)施、人員素質(zhì)、課程安排、餐飲情況等測評項的滿意度水平集中在74.7033到77.3986之間,表明當前幼兒園教育服務(wù)各項工作在均衡提高,滿意度水平差別不大。價值感知方面,受訪者對收費情況的滿意度均值為66.5183,處于一個相對較低的水平。
通過嚴格執(zhí)行前期策劃的要求,歷經(jīng)調(diào)研、問卷設(shè)計、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理分析、報告編制等各階段工作,完成了本次幼兒園教育滿意度測評,并根據(jù)調(diào)查反饋情況,提出了針對性改進建議,希望可以為濟南市幼兒園提高服務(wù)質(zhì)量、改善組織形象提供支撐。
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