旅游不文明行為調(diào)查報告
春分到清明，是踏青賞花的好時節(jié)，各地游園的人也絡(luò)繹不絕。然而，許多人春游途中不僅“動眼”看、“動口”評，還會忍不住踩樹折枝、攀爬亂躺地“動手動腳”起來。春色滿園，你能忍住沖動“不動手”嗎?
中國青年報社會調(diào)查中心通過問卷網(wǎng)對2000人進行的一項調(diào)查顯示，超七成受訪者觀察，春游不文明行為主要集中在摘花折草、亂扔垃圾和破壞景觀等行為上。要培養(yǎng)文明大眾，專家認為，應(yīng)該從建立文明制度上入手。
66.6%受訪者認為春游時不文明的人有很多
春天的好處在于，每人心之所向雖有不同，但萬花競放，總能各得其樂，所謂“桃花一簇開無主，可愛深紅愛淺紅”。調(diào)查中，86.1%的受訪者表示會攜親友春游，一飽春色。
家住北京海淀區(qū)的王秀娟表示，三四月份是她帶上孩子去附近公園游玩、呼吸新鮮空氣的好機會。“孩子現(xiàn)在4歲，北京冬天霧霾太嚴重，不敢讓他出門。春天空氣質(zhì)量好很多，天藍草綠，趁這個時候可以讓孩子多出去透透氣，也能放松心情”。
然而，在春游時，見到不文明的行為或個人常會掃了大家的興。調(diào)查顯示，66.6%的受訪者認為春游途中有很多行為不文明的人。25.9%的受訪者承認自己就曾做過不文明的事，61.2%的受訪者則表示沒有。
76.2%的受訪者指出，不文明行為具體以采摘花草和亂扔垃圾為甚。60.7%的受訪者表示亂涂亂寫、破壞景觀的也很多。不僅如此，折枝爬樹(57.0%)、攀爬景觀(54.9%)、隨地野餐(50.3%)、隨地便溺(32.1%)等行為也很常見。
在王秀娟看來，近兩年春游時不文明的現(xiàn)象比以前少了很多。“一方面，通過這么多年的宣傳教育，很多人已有了文明意識;另一方面，游玩景點的垃圾桶、衛(wèi)生間、引導(dǎo)標語等配套設(shè)施完善了不少。”王秀娟認為，公共場合是教育孩子的好地方，父母不僅要以身作則，還要及時制止孩子效仿不文明行為。
南京大學(xué)社會學(xué)院教授陳友華認為，不文明現(xiàn)象之所以多，在于很多民眾仍未接受過教育和文明的洗禮。公共意識缺失的原因，有三個方面。一是教育上的嚴重偏差，目前教育中最缺少的是民眾教育;二是整個社會價值取向出現(xiàn)了偏離;三是制度設(shè)計缺乏公平公正，很多人所承擔(dān)的責(zé)任與所應(yīng)享有的權(quán)利并不對等。
面對不文明行為，52.2%受訪者會以眼神鄙視
看到在春游時對景觀任意“動手動腳”的人，你會怎么做?調(diào)查中，52.2%的受訪者會用眼神鄙視，16.2%的受訪者當作沒看見。真正付諸行動、會上前言語阻止的受訪者占18.3%。還有7.8%的受訪者會拍下發(fā)微博。
河北石家莊市某政府部門工作人員李莉表示，春游時的不文明現(xiàn)象對周圍環(huán)境會產(chǎn)生惡劣影響。“但由于我們不是管理者或執(zhí)法者，直接指出那些不文明行為，存在一定風(fēng)險，我認為遠離也是理智選擇。”李莉建議，政府相關(guān)部門應(yīng)該加強懲戒，各方配合，才能讓公共場所秩序更加和諧。
與李莉不同的是，王秀娟表示會盡最大努力及時制止不文明現(xiàn)象。“比如有人插隊買票或亂扔垃圾，我都會善意提醒。制止不文明行為不僅可以提高大家的公共意識，提高社會文明程度，還能教育孩子，給孩子作表率”。
要逐漸消除不文明行為，72.9%的受訪者表示還應(yīng)在市民的權(quán)利義務(wù)教育上下功夫，58.6%的受訪者認為應(yīng)訴諸罰款等懲戒手段，42.2%的受訪者提出應(yīng)有更多人站出來阻止，形成積極的氛圍。還有32.8%的受訪者會感覺“臉都被丟盡了”，22.6%的受訪者提議直接將他們的不文明行為曝光。
有80.9%的受訪者認為應(yīng)從自身做起，保證在春游時做到“動眼動口不動手”。
陳友華認為，在文明的制度下，才能培養(yǎng)文明的大眾。要提高民眾意識，首先，要注重社會價值觀的'引導(dǎo);其次，要加強對民眾的教育，明確政府的基本權(quán)利和責(zé)任;第三，也要加強以民眾權(quán)利責(zé)任為主要內(nèi)容的宣傳教育，強化對社會文明的監(jiān)督管理。通過加強社會的培育與發(fā)展，逐步實現(xiàn)社會的自我管理、自我教育、自我服務(wù)和自我監(jiān)督。
受訪者中，90后占22.0%，80后占50.1%，70后占20.7%，6.9%的受訪者為60后及以前。5.1%的人學(xué)歷為研究生及以上，62.9%的人為大學(xué)本科，23.4%的人為大學(xué)�？�，7.6%的人為高中/中專，1.1%的人為初中及以下。
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