暑期教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告
暑假期間，教育培訓(xùn)市場(chǎng)異常火爆。不過(guò)，重慶市相關(guān)部門上周突擊檢查4家人事考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后發(fā)現(xiàn)，有2家證照不全，沒有教育培訓(xùn)資質(zhì)，引發(fā)社會(huì)熱議。
近日，重慶晨報(bào)公眾調(diào)查中心聯(lián)合大渝網(wǎng)和重慶晨網(wǎng)，展開的一項(xiàng)千人在線調(diào)查顯示，近三成受訪市民(28%)在教育培訓(xùn)上吃過(guò)虧。采訪中，受訪者談及吃虧的地方包括：被泄露個(gè)人信息、遭遇虛假宣傳、退學(xué)和退款難以及沒有達(dá)到預(yù)期學(xué)習(xí)效果等。
被動(dòng)培訓(xùn)者遠(yuǎn)超主動(dòng)者
有數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)總規(guī)模高達(dá)9600億元。教育培訓(xùn)內(nèi)容從學(xué)前到博士生、從外語(yǔ)到樂器、從考雅思到考公務(wù)員，種類繁多。
不過(guò)，江北區(qū)某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)經(jīng)理莊清感覺，現(xiàn)在“被動(dòng)培訓(xùn)者”遠(yuǎn)超“主動(dòng)培訓(xùn)者”。不久前一位重點(diǎn)大學(xué)碩士畢業(yè)生告訴她，其實(shí)自己的自學(xué)能力很強(qiáng)，通過(guò)自學(xué)考上了研究生，但她對(duì)即將來(lái)臨的“國(guó)考”(即中央、國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試)卻沒了信心，因?yàn)橹車瑢W(xué)紛紛報(bào)班，讓她感覺很有壓力，最后不得不借錢報(bào)班。
莊清說(shuō)，因“害怕落后”報(bào)班培訓(xùn)的人不在少數(shù)。為什么大家熱衷教育培訓(xùn)?調(diào)查中，65%的受訪者首選“怕自己輸在起跑線上”;29%的.感覺是報(bào)班“更踏實(shí)，覺得更易考試過(guò)關(guān)”。但也有55%的認(rèn)為是因?yàn)?ldquo;真想多學(xué)點(diǎn)東西”。
兩成人感覺培訓(xùn)作用不大
培訓(xùn)班對(duì)學(xué)員的幫助有多大?調(diào)查中，僅三成受訪市民(29%)稱“有很大幫助”。多數(shù)人(52%)表示“有一點(diǎn)幫助”，近兩成(19%)直言沒什么作用。
江北區(qū)某國(guó)企會(huì)計(jì)師陳青，曾為了通過(guò)銀行的招聘考試而報(bào)班，并簽訂“包過(guò)協(xié)議”。但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給她的“考試重點(diǎn)”、“押題內(nèi)容”與考試內(nèi)容完全不搭。最后，本以為“包過(guò)”的陳青不但沒過(guò)，申請(qǐng)退錢時(shí)也費(fèi)盡周折。
市人社局相關(guān)工作人員在接受晨報(bào)記者采訪時(shí)提醒，目前少數(shù)民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)注重短期經(jīng)濟(jì)利益，沒有成體系的教學(xué)模式，往往是社會(huì)上什么課程、什么考試熱，就培訓(xùn)什么。參加這類培訓(xùn)班，很難達(dá)到培訓(xùn)初衷。
八成市民最反感亂收費(fèi)
近兩個(gè)月來(lái)，部分市民撥打重慶晨報(bào)966966公眾服務(wù)中心熱線，投訴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)、退學(xué)難、涉嫌虛假宣傳等問題。
上周末，晨報(bào)記者以學(xué)員身份，走訪了多家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。其中，有兩家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)自己“連續(xù)多年猜中多道考題”。當(dāng)記者問及“如果中途感覺效果不好是否退款”時(shí)，機(jī)構(gòu)工作人員語(yǔ)焉不詳，只告知他們有嚴(yán)格的退費(fèi)流程。
市公務(wù)員局考試錄用處相關(guān)工作人員告訴晨報(bào)記者，有關(guān)單位從未委托任何機(jī)構(gòu)進(jìn)行公考培訓(xùn)，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所謂的“猜題”也純屬誤導(dǎo)考生。
培訓(xùn)班哪些現(xiàn)象最令你討厭?“亂收費(fèi)”位列榜首，有近八成受訪市民(79%)表示反感;其次是“泄露和購(gòu)買個(gè)人信息”(59%);排在第三位的是“虛假宣傳”(53%)。
英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)最該整治
據(jù)悉，IT培訓(xùn)、英語(yǔ)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和少兒教育培訓(xùn)已成培訓(xùn)教育主要支柱。其中，全國(guó)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)總值約占150億元，相關(guān)機(jī)構(gòu)已超5萬(wàn)家。但在此次調(diào)查中，英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)也最受詬病—61%的市民認(rèn)為最該整治。
“四六級(jí)考試保過(guò)”、“海歸英語(yǔ)授課”……時(shí)下，一些英語(yǔ)考試培訓(xùn)班的廣告宣傳極具誘惑。從事英語(yǔ)培訓(xùn)工作多年的王丹告訴晨報(bào)記者，國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)市場(chǎng)虛假宣傳現(xiàn)象普遍，重慶還算好的。
王丹說(shuō)，其實(shí)業(yè)內(nèi)人士都知道，任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都沒有“保過(guò)”的能力。另外，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師大多是“土鱉畢業(yè)生”甚至是在校學(xué)生，但他們會(huì)要求老師謊稱自己是“海歸”、具有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，這些老師可能連教師資格證都沒有。
哪些培訓(xùn)領(lǐng)域最該管一管?調(diào)查中，除英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)外，“補(bǔ)習(xí)班市場(chǎng)”排在第二位，有55%的人選擇。其他還有：職業(yè)資格考試培訓(xùn)(44%)、公務(wù)員考試培訓(xùn)(43%)、興趣特長(zhǎng)培訓(xùn)班(34%)、計(jì)算機(jī)考試培訓(xùn)(17%)、專業(yè)技術(shù)資格培訓(xùn)(10%)等。
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