寫答謝詞的注意事項
要想寫出高質(zhì)量、較完美的答謝詞,除了把握以上幾點“要求”之外,還須“注意”處理好以下幾個方面的關系:
1.客套與內(nèi)容
“客套”是禮儀的表現(xiàn),“內(nèi)容”才是實際的東西。一方面,需要客套;但另一方面,客套要為內(nèi)容服務,不宜過多,更不宜過分,以免造成對方的反感。
2.友誼與原則
在談論雙邊關系時,既要充分表達友好之情、友誼之愿,又不可喪失原則立場。對于敏感性問題應盡可能地回避(宜放到談判桌前去解決),對于回避不掉的矛盾與分歧,也應以坦誠的態(tài)度、溫和的口吻、委婉的言辭作出恰當?shù)皿w的表達,要謹防出言不遜或不慎而傷害了對方的感情。
3.過去與未來
“逝者已矣,來者可追。”對于昔日的矛盾與分歧,不宜于念念在口、耿耿于懷,應面向未來,化干戈為玉帛。故而,致詞中應少講昔日之“辛酸”,多談未來之“亮麗”,在這里,連戰(zhàn)先生的致詞堪稱典范。
4.現(xiàn)實與設想
也許,“現(xiàn)實”的雙邊關系不那么盡如人意,甚或存在著較大的矛盾與分歧。對于這種情況,致詞中可稍作點示,而應集中筆墨去做較完美的“設想”,因為“設想”的本身就是“面向未來”。但是,“設想”畢竟不是“現(xiàn)實”,不宜于說得那么實在,忌用“一定”、“必然”等副詞修飾,宜用“虛筆”出之,比如可采用假設連詞以及帶有“感覺”、“希望”意義的意念性動詞加以表達。
5.“己見”與“人見”
“己見”,即自己的見解與意見;“人見”,指別人的、對方的見解與意見。當然,答謝詞所表述的主要是“己見”;但是當自己的答謝處于對方的`“歡迎詞”或“歡送詞”之后時,最好能將對方的意見引述過來,融入自己的意見之中。這樣做,不僅可以豐富致詞的內(nèi)涵,而且也可巧妙地融洽雙方關系,增強和悅氣氛。
6.“言謝”與“行謝”
“言謝”,即以言語致謝;“行謝”,指以實際行動致謝。孔夫子就主張要“聽其言而觀其行”(《論語·公冶長》),可見“行”是取信于人的一個最重要的方面。“謝恩型”答謝詞一般要把“如何以實際行動感謝對方的幫助”明確地表白出來(如前引例文2末段);而“謝遇型”答謝詞則常將“行謝”的內(nèi)容隱含在對未來的期望中,而且,一般不說自己將如何做,而是常以“我們……”來代指雙方的共同行動。
7.“直”與“曲”
這是對“章法”以及“表達”形式的辯證要求。對于“謝恩型”答謝詞來說,無論是章法結構還是表達形式,都應求“直”不求“曲”,也就是說,應依照其結構常式及邏輯層次平直地寫來,無需章法上的起伏或者曲折,文字表達也應直來直去,排斥任何形式的婉言曲語。而“謝遇型”答謝詞則不盡然,它要求“章法求直,表達求曲”!
8.“雅”與“俗”
這是對致詞語言的辯證要求。與其他的演講文書一樣,答謝詞是訴諸聽覺的,要想讓人聽得順心悅耳,就應將優(yōu)美雅潔的書面語與活潑生動的口語有機融合一體,以獲得琴瑟和弦、雅俗共賞的美感。
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