給買(mǎi)家的道歉信(11篇)
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，道歉信對(duì)我們的作用越來(lái)越大，道歉信是當(dāng)無(wú)法答應(yīng)對(duì)方的所請(qǐng)所托或因個(gè)人失誤引起對(duì)方不快時(shí)，表示陪禮道歉的一種信函。大家知道道歉信的格式嗎？以下是小編整理的給買(mǎi)家的道歉信，歡迎閱讀與收藏。
給買(mǎi)家的道歉信1
親愛(ài)的朋友們：
你們好，首先要為最近朋友圈里的廣告擾友一事，特向各位親朋好友們真誠(chéng)的道歉！對(duì)不起，打擾各位親了，為此感到非常的抱歉！
曾經(jīng)我也和您一樣很反感微商，看著朋友圈內(nèi)各種各樣的廣告，時(shí)常為此感到非常的煩惱，一直在刪與不刪，是否要屏蔽上糾結(jié)著！當(dāng)朋友圈基本被廣告覆蓋的時(shí)候，我已經(jīng)很淡然的面對(duì)了。而后我卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，雖然我現(xiàn)在很少逛街，但是對(duì)于很多新出的品牌，有什么樣的特點(diǎn)卻是非常的了解，也許這正是微商品牌宣傳的效果吧。
每當(dāng)沒(méi)事的時(shí)候就會(huì)看看朋友圈，反正沒(méi)事看看，也不會(huì)礙我什么事，反而還可以從中了解到很多新資訊，往往商機(jī)就是在無(wú)意間產(chǎn)生的。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年x月x日
給買(mǎi)家的道歉信2
親愛(ài)的朋友們：
你們好，首先要為最近朋友圈里的廣告擾友一事，特向各位親朋好友們真誠(chéng)的道歉!對(duì)不起，打擾各位親了，為此感到非常的抱歉!
曾經(jīng)我也和您一樣很反感微商，看著朋友圈內(nèi)各種各樣的廣告， 時(shí)常為此感到非常的煩惱，一直在刪與不刪，是否要屏蔽上糾結(jié)著!當(dāng)朋友圈基本被廣告覆蓋的時(shí)候，我已經(jīng)很淡然的面對(duì)了 。而后我卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，雖然我現(xiàn)在很少逛街，但是對(duì)于很多新出的品牌，有什么樣的特點(diǎn)卻是非常的了解，也許這正是微商品牌宣傳的效果吧。
每當(dāng)沒(méi)事的時(shí)候就會(huì)看看朋友圈，反正沒(méi)事看看，也不會(huì)礙我什么事，反而還可以從中了解到很多新資訊，往往商機(jī)就是在無(wú)意間產(chǎn)生的。
道歉人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
給買(mǎi)家的道歉信3
親愛(ài)的朋友們：
感謝朋友們，一直支持我，信任我的代理與顧客們，最近因?yàn)椴辉诠径际沁h(yuǎn)程下單發(fā)貨，導(dǎo)致訂單號(hào)不能及時(shí)回復(fù)給大家，造成大家不便，實(shí)在抱歉。但請(qǐng)大家放心，所有給我打米確認(rèn)的訂單全部發(fā)貨了，快遞單號(hào)我會(huì)盡快給大家。再次說(shuō)聲抱歉。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年x月x日
給買(mǎi)家的道歉信4
至我最親親的買(mǎi)家：
親！您好！真的對(duì)不起！我們真誠(chéng)的向您道歉！眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒。
當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱情的來(lái)到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅！但是，因?yàn)樽罱顒?dòng)異�；鸨�，來(lái)咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話！好久才給您回復(fù)一聲，真的對(duì)不起！
親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會(huì)有八方支援！如果我們?cè)俸腿毡救舜蛘�！我相信，我們�?huì)是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！
親，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的！衣服也可能沒(méi)有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話！我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽?zhuān)≈皇�。只是想為您做出一件完美的衣裳�?/p>
親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)！
我們只想真誠(chéng)地給您道歉！說(shuō)聲對(duì)不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購(gòu)物體驗(yàn)！也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正！還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評(píng)后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦！親！恭候您的再次光臨！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
日期：20xx年x月x日
給買(mǎi)家的道歉信5
親，我在此向您再一次的道歉，您在本店所經(jīng)歷的遭遇，作為店主我深表歉意，雖然此時(shí)也許您根本看不進(jìn)去我所說(shuō)的話，但是我還是想給您解釋一下。首先，我真誠(chéng)的替我們的客服向您道歉，再次，我代表本店全體員工向您道歉。我們的產(chǎn)品能得到您的選擇和肯定，這是莫大的欣慰。
但是種種原因，由于我們客服惡劣的態(tài)度和膚淺的職業(yè)道德，給彼此帶來(lái)不愉快。也許親也知道，如今要招一個(gè)素質(zhì)高的客服很難，現(xiàn)在的孩子年輕氣盛，職業(yè)道德低下，心理承受壓力輕，當(dāng)然這些都不是理由，我們何嘗不想把最好的產(chǎn)品和服務(wù)賣(mài)給您。如今淘寶的飛速發(fā)展帶動(dòng)了物流行業(yè)的發(fā)展，正是如此導(dǎo)致物流的服務(wù)也參差不齊，這也是我們不想看到的現(xiàn)象，太多的解釋已經(jīng)顯得蒼白，作為每一個(gè)買(mǎi)家，肯定希望能從網(wǎng)上買(mǎi)到質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，和高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度，為此我們也一直在努力，可還是會(huì)犯下這樣的錯(cuò)誤，希望親能理解我們的苦衷。
從親的言語(yǔ)中能感覺(jué)到親也是一個(gè)明白事理的人，為此我們給您帶來(lái)的任何不便和麻煩，請(qǐng)親諒解和理解，現(xiàn)實(shí)生活中我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，但是如果能心懷一顆包容的心，我們會(huì)過(guò)得更輕松一些，犯錯(cuò)并不可怕，但一錯(cuò)再錯(cuò)那就不對(duì)了，包容是一種深厚的涵養(yǎng)，它是一種善帶生活，善待別人的境界能陶冶人的情操，帶給你心里的寧?kù)o和恬談。謝謝親能聽(tīng)我解釋這么多，如果親能給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，那么我們會(huì)懷著感恩的心把每一個(gè)環(huán)節(jié)做到更好。
給買(mǎi)家的道歉信6
最近一段時(shí)間，很多買(mǎi)家對(duì)我們有意見(jiàn)，主要是售后服務(wù)上的意見(jiàn)。公司很重視大家的意見(jiàn)，召開(kāi)緊急會(huì)議連續(xù)討論了幾次。
我們是一個(gè)100多人的小企業(yè)，連續(xù)20xx年為國(guó)際品牌玩具做OEM，其中最大的客戶是迪士尼。在這次世界范圍的金融危機(jī)中間，我們這樣的小企業(yè)是最前面一批的受害者，20xx年，迪士尼給我們的訂單從每年的1000萬(wàn)下降到100萬(wàn)，我們遇到了生存上的困難。
在這個(gè)危機(jī)威脅我們的時(shí)候，是淘寶網(wǎng)和我們?cè)谔詫毶系目蛻粽攘宋覀�。我們運(yùn)用為世界品牌做大型毛絨玩具的經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備能力，連續(xù)開(kāi)發(fā)了趴趴熊、開(kāi)心熊、暖暖熊這樣的大型毛絨玩具，以飄飄龍的品牌正式進(jìn)入淘寶網(wǎng)。我們低估了淘寶網(wǎng)的銷(xiāo)售能力。20××年，我們?cè)谔詫毦W(wǎng)的年銷(xiāo)售從100萬(wàn)上升到1000萬(wàn)。正好彌補(bǔ)了美國(guó)訂單下滑給我們帶來(lái)的困難。這是我們深深為之感激的，我代表我們?nèi)w工人向淘寶網(wǎng)，向我們所有的國(guó)內(nèi)客戶道一聲“感謝”!是你們幫我們渡過(guò)了這個(gè)“寒冬”，讓我們有飯吃，有活干。
最近一個(gè)月，我們?cè)谔詫毶系匿N(xiāo)售繼續(xù)驚人發(fā)展，月銷(xiāo)售近400萬(wàn)，加上我們還有一些外貿(mào)定單，大大超出了我們的生產(chǎn)能力以及服務(wù)能力。我們緊急招聘了50個(gè)工人，也增加了電子商務(wù)的人員。大家還要原諒我們是網(wǎng)上的新手，大家可能會(huì)笑話我們，前幾天，我們還是5個(gè)人員填寫(xiě)每天的20xx份包裹單據(jù)的。如何在不能預(yù)料的情況下做好網(wǎng)上銷(xiāo)售的售后服務(wù)，成為我們新的問(wèn)題。大家對(duì)我們的意見(jiàn)都是客觀存在的，我們正在研究和落實(shí)以后如何提高服務(wù)的措施。所以，請(qǐng)各位買(mǎi)家放心，我們一定會(huì)做好自己的事，讓各位滿意!
對(duì)于遲到收貨的問(wèn)題，我們現(xiàn)在的緊急措施是，從12月20號(hào)起，我們已經(jīng)動(dòng)用EMS航空件，發(fā)貨后到北京、廣州、湖南、湖北、河南、河北、山東等地區(qū)只要48小時(shí)，到四川、新疆、內(nèi)蒙古、東三省等只要72小時(shí)。雖然我們多承擔(dān)了費(fèi)用，但相信會(huì)提高包裹的到達(dá)率及準(zhǔn)確率，算是彌補(bǔ)了我們的部分錯(cuò)誤。
另外，對(duì)于我們?cè)谑酆蠓⻊?wù)上的問(wèn)題給客戶帶來(lái)的麻煩，我們還希望有這樣一個(gè)方法彌補(bǔ)我們的不安：請(qǐng)各位買(mǎi)家憑12月份的交易記錄截圖給客服，你們?cè)谙麓钨?gòu)買(mǎi)時(shí)可以免一次運(yùn)費(fèi)或優(yōu)惠10%。我們還在繼續(xù)完善我們?cè)谑酆蠓⻊?wù)上的各種問(wèn)題。我們既然能夠在外貿(mào)生產(chǎn)上能夠滿足迪士尼這樣的大客戶的各種要求，也相信我們能夠在內(nèi)貿(mào)上滿足國(guó)內(nèi)客戶的要求的。
祝大家新年牛牛牛!
浙江省富陽(yáng)市××玩具有限公司
淘寶×××旗艦店總經(jīng)理×××
20xx年12月28號(hào)
給買(mǎi)家的道歉信7
親愛(ài)的買(mǎi)家：
您好！
首先非常感謝您對(duì)悅豪箱包專(zhuān)營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠(chéng)的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺(jué)到不滿意了，悅豪在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。
悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟姆⻊?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。
由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn)，給您帶來(lái)的不便懇請(qǐng)您諒解。
悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠(chéng)的再次感謝您!
如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，親一定不要著急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，悅豪一直堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)!
最后悅豪全體員工真誠(chéng)的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專(zhuān)營(yíng)店祝您購(gòu)物開(kāi)心!事事順心!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
給買(mǎi)家的道歉信8
親愛(ài)的朋友：
自從我做微商以來(lái)，為在朋友圈發(fā)廣告給各位帶來(lái)的麻煩表示深深的歉意 , 感謝朋友們對(duì)我無(wú)條件的.支持和信任，實(shí)實(shí)在在做人，實(shí)實(shí)在在做生意，誠(chéng)信守信!好東西才去推廣，低端，騙人的東西不去沾，更不去推薦給任何朋友，這就是我的原則!最后，再次感謝你們對(duì)我的支持，寬容和諒解!好人一生平安。
道歉人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
給買(mǎi)家的道歉信9
尊敬的消費(fèi)者：
您好!
當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說(shuō)明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!我們常常擔(dān)心，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头﨧M的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠(chéng)摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)彌補(bǔ)我們的不足。
幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮?duì)品質(zhì)的要求。
遺憾的是，這次還是沒(méi)能盡如人意，給您造成不便，我們無(wú)比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們?yōu)橐凰型屎湍粯樱瑹釔?ài)生活，追求幸福，渴望進(jìn)步。精進(jìn)有為，天人和一是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，璽草與您相伴!
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
給買(mǎi)家的道歉信10
親愛(ài)的朋友們：
感謝朋友們，一直支持我，信任我的代理與顧客們，最近因?yàn)椴辉诠径际沁h(yuǎn)程下單發(fā)貨，導(dǎo)致訂單號(hào)不能及時(shí)回復(fù)給大家，造成大家不便，實(shí)在抱歉。但請(qǐng)大家放心，所有給我打米確認(rèn)的訂單全部發(fā)貨了，快遞單號(hào)我會(huì)盡快給大家。再次說(shuō)聲抱歉。
道歉人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
給買(mǎi)家的道歉信11
致我最親愛(ài)的買(mǎi)家：
您好!
真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒
當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來(lái)到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。
親，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒(méi)有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話!我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!
年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來(lái)創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開(kāi)始，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故，我們感覺(jué)到很悲痛，同時(shí)，也感覺(jué)到非常的無(wú)助和絕望。 寫(xiě)這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對(duì)不起了親!
因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠(chéng)摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺(jué)到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。
也非常的希望能夠得到親的理解和支持!
電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口……
親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說(shuō)聲對(duì)不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購(gòu)物空間
也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
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