酒店道歉信

酒店道歉信（通用17篇）

　　在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，道歉信的使用越來(lái)越廣泛，在寫(xiě)作上，道歉信有一定的書(shū)寫(xiě)規(guī)范。那么，怎么去寫(xiě)道歉信呢？下面是小編整理的酒店道歉信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　酒店道歉信 篇1

親愛(ài)的客人：

　　首先，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的無(wú)熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的問(wèn)題給您帶來(lái)的不便致以真誠(chéng)的歉意。

　　我可以向您保證，這不是我們管理的正常標(biāo)準(zhǔn)。我們會(huì)盡一切努力做好，以確保您以后再不會(huì)有如此不便之處。

　　請(qǐng)接受這個(gè)小禮物作為我們最誠(chéng)摯的歉意。

　　并

　　此致

敬禮！

　　祝您過(guò)得愉快！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店道歉信 篇2

尊敬的顧客：

　　您好!

　　4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開(kāi)了總經(jīng)理會(huì)議，成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜](méi)有教育好他們!沒(méi)有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的宗旨! 事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無(wú)用的，我們絕不逃避。對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠(chéng)摯的歉意，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬(wàn)分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開(kāi)對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!

　　在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無(wú)比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長(zhǎng)起來(lái)，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。您的批評(píng)，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

　　孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長(zhǎng)一定會(huì)扶一把，悉心教育他�，F(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開(kāi)始起步的孩子，需要象家長(zhǎng)的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)!

　　感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!

　　總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來(lái)了不愉快，我們希望彼此都能用真誠(chéng)的心來(lái)化解這次矛盾。

　　我用無(wú)比誠(chéng)懇的心再次向您以及您的家人表示最誠(chéng)摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠(chéng)懇的態(tài)度歡迎您的到來(lái)。

　　此致

敬禮!

　　xx

　　20xx年x月x日

　　酒店道歉信 篇3

尊敬的王總：

　　歡迎您入住XX大酒店，您的到來(lái)令酒店全體員工倍感榮幸！

　　您一直是酒店的貴賓，對(duì)您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。對(duì)于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。給您這樣的貴賓帶來(lái)如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致，感謝您對(duì)我們的批評(píng)指正，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。

　　XX酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店，并榮獲了中國(guó)飯店業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”，遍布全國(guó)的連鎖店，使您在哪里都有XX人的服務(wù)陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無(wú)上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)！

　　酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對(duì)VIP客人的認(rèn)知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報(bào)上您的名字，服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。如有任何服務(wù)需求，請(qǐng)您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理（內(nèi)線(xiàn)：25），我們隨時(shí)恭候您的吩咐！

　　祝您及家人身體健康，萬(wàn)事如意。

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店道歉信 篇4

酒店給客戶(hù)的致歉信：

　　親愛(ài)的客人：

　　您好！首先請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的預(yù)定沒(méi)有房間的問(wèn)題給您帶來(lái)的不便致以真誠(chéng)的道歉。由于近來(lái)客人較多，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無(wú)法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會(huì)在第一時(shí)間通知您并免費(fèi)接您回來(lái)，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐。祝您過(guò)得愉快！

　　此致

敬禮！

　　道歉人：客戶(hù)部皮皮

　　日期：20xx年xx月xx日

　　酒店道歉信 篇5

尊敬的賓客：

　　歡迎您光臨本酒店，酒店對(duì)此表示十分的感謝。由于酒店新近開(kāi)業(yè)，在各項(xiàng)服務(wù)及裝修中有不足之處望您多給予諒解，由此對(duì)您帶來(lái)不便，向您表示最誠(chéng)摯的歉意。

　　您給予我們的意見(jiàn)：

　　我們深諳以客為尊的品牌理念，也正是您的評(píng)論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見(jiàn)，我們也會(huì)在將來(lái)的.管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

　　衷心期待著您的再次蒞臨。

　　此致

敬禮!

　　xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店道歉信 篇6

尊敬的孫女士:

　　您好!

　　首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!此次的問(wèn)題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話(huà)，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的歉意!

　　由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。

　　此致

敬禮!

　　祝您身體健康!萬(wàn)事如意!

　　前廳部

　　20xx年x月x日

　　酒店道歉信 篇7

尊敬的三亞市民和廣大游客：

　　新年好!

　　今年2月2日除夕夜，我市蘭�；▓@五期美麗新海岸小區(qū)因線(xiàn)路故障，發(fā)生了停電事故。在產(chǎn)權(quán)單位無(wú)法修復(fù)故障的情況下，海南電網(wǎng)公司三亞供電局及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，積極采取應(yīng)急措施，全力對(duì)故障線(xiàn)路進(jìn)行檢修。但由于我局對(duì)專(zhuān)線(xiàn)線(xiàn)路故障原因沒(méi)有及時(shí)找到，應(yīng)急措施不夠完善，導(dǎo)致停電近八個(gè)小時(shí)，給市民和游客的生產(chǎn)生活造成了極大的不便，在此，我們表示深深的歉意!

　　對(duì)這起停電事故我們將深刻反思、尋找原因、總結(jié)教訓(xùn)、認(rèn)真整改，進(jìn)一步提高大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，不斷完善城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善供電應(yīng)急措施，強(qiáng)化供電應(yīng)急管理，切實(shí)提高服務(wù)水平，確保廣大市民和游客用上放心電。

　　道歉人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

　　酒店道歉信 篇8

尊敬的XXXX：

　　20xx年X月X日晚6時(shí)許，XXX區(qū)域二期突然停電，給本區(qū)域生活帶來(lái)極大的影響，經(jīng)過(guò)物業(yè)緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復(fù)，為此向所有來(lái)訪(fǎng)的客人表示誠(chéng)摯的道歉。物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。

　　如有問(wèn)題，可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

　　順祝商祺!并再次表示歉意!

　　道歉人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

　　酒店道歉信 篇9

尊敬的xx先生小姐

　　您本月xx日在我酒店就餐，本店對(duì)此表示十分的感謝，由于本酒店工作給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì)認(rèn)真的檢討，并對(duì)您提出的要求予以開(kāi)會(huì)研究，我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意。

　　xxx

　　時(shí)間:

　　酒店道歉信 篇10

親愛(ài)的顧客:

　　我是酒店的總經(jīng)理。聽(tīng)說(shuō)你對(duì)我們不滿(mǎn)意，我很難過(guò)。首先讓我感謝你來(lái)我們酒店。你是一個(gè)友好的po lite客戶(hù)。第二，我想為我們?cè)愀獾姆��?wù)向你道歉。幾天前你去了我們酒店。當(dāng)你到達(dá)那里時(shí)，我們的服務(wù)員沒(méi)有& # 39；I don’我不能很快幫你拿行李，你已經(jīng)抱怨過(guò)很多次了。我一知道這件事，就感到非常生氣。我們?nèi)绾螢榭蛻?hù)做到這一點(diǎn)？現(xiàn)在我很高興地告訴你，已經(jīng)做了一些事情。那天值班的服務(wù)員受到了批評(píng)。他們做出了一個(gè)從現(xiàn)在起不會(huì)發(fā)生的承諾。所以我希望你能原諒我們，再來(lái)我們酒店。眾所周知，顧客就是上帝。如果您有任何問(wèn)題或建議，請(qǐng)隨時(shí)隨地打電話(huà)給我們。

　　再次感謝。

　　道歉人：

　　日期：

　　酒店道歉信 篇11

親愛(ài)的三亞市民和游客們:

　　新年快樂(lè)！

　　今年2月2日除夕，我市藍(lán)�；▓@五期美麗的濱海新社區(qū)因線(xiàn)路故障發(fā)生停電。在產(chǎn)權(quán)單位無(wú)法修復(fù)故障的情況下，海南電網(wǎng)公司三亞供電局及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，積極采取應(yīng)急措施，全力檢修故障線(xiàn)路。但由于我局未能及時(shí)查明專(zhuān)線(xiàn)故障原因，應(yīng)急措施不完善，導(dǎo)致停電持續(xù)近8小時(shí)，給市民和游客的生產(chǎn)生活造成極大不便。在此，我們深表歉意！

　　我們將對(duì)此次停電事故進(jìn)行深刻反思，找出原因，總結(jié)教訓(xùn)，認(rèn)真整改，進(jìn)一步提高大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，不斷完善城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善供電應(yīng)急措施，加強(qiáng)供電應(yīng)急管理，切實(shí)提高服務(wù)水平，確保廣大公眾和游客安全用電。

　　道歉者:XXX

　　時(shí)間:XXXXXX年XX月

　　酒店道歉信 篇12

親愛(ài)的合作伙伴

　　首先，我代表xx酒店，對(duì)xx上的團(tuán)隊(duì)投訴表示深深的歉意。

　　感謝印象旅行社對(duì)我們酒店的大力支持。酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，與印象旅行社建立了深厚的合作關(guān)系。我對(duì)此深表感謝，并希望我們的合作將在相互信任的基礎(chǔ)上更加密切。

　　xx年xx月xx日，由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，導(dǎo)致客人用電一次性集中。當(dāng)晚23時(shí)38分，發(fā)生了一起變壓器電纜停電事故，給住在我們酒店的所有客人帶來(lái)了極大的不便和惡劣的住宿體驗(yàn)。在這方面，我代表林航酒店，再次向您的旅行社道歉。因?yàn)槲覀兙频甑牟豢煽沽κ鹿试斐傻穆闊�，我們酒店也需要進(jìn)行自我檢討，盡早檢查隱患，避免類(lèi)似的事情發(fā)生。對(duì)此我非常抱歉！

　　到了晚上，酒店也反應(yīng)很快。酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理人員和工作人員奮戰(zhàn)一晚，終于在凌晨5點(diǎn)40分恢復(fù)正常用電，保證客人醒來(lái)時(shí)一切正常，最終把東西的損耗降到最低。

　　此事發(fā)生后，我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況，并親自向貴社道歉，獲得三張免費(fèi)住房券。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長(zhǎng)期的，所以我為您的旅行社贏(yíng)得了一些更長(zhǎng)期的補(bǔ)償，并在此承諾，在20xx年5月31日之前，您的所有團(tuán)隊(duì)都可以在我們酒店享受到比去年同期更低的市場(chǎng)價(jià)格的優(yōu)惠政策，這只是為了顯示我們酒店期待與您更長(zhǎng)時(shí)間合作的誠(chéng)意！

道歉人:xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店道歉信 篇13

親愛(ài)的客人：

　　親愛(ài)的客人：

　　歡迎來(lái)到全新的韶山華龍一號(hào)酒店！

　　韶山華龍大酒店歡迎您！

　　我相信我們酒店按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、設(shè)施和服務(wù)能夠滿(mǎn)足當(dāng)代商務(wù)和游客的各種需求。但是，由于我們酒店正在試運(yùn)行，一些設(shè)施和服務(wù)不到位，會(huì)給你帶來(lái)不便。請(qǐng)理解。

　　我們國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的設(shè)施和服務(wù)將滿(mǎn)足商人或旅行者的需求。美國(guó)的要求。然而，我們對(duì)由于一些設(shè)施和服務(wù)仍處于軟開(kāi)放狀態(tài)而造成的不便感到非常抱歉。

　　同時(shí)，我們的酒店管理層和全體員工將盡一切努力盡快改善目前不盡人意的狀況，希望為您的下次光臨提供更完善、更周到的服務(wù)。

　　同時(shí)，我們的指揮鏈將盡最大努力，修正不合理的情況，隆重成立，為您提供更加周到完善的服務(wù)。

　　此外，我們非�？释�得到您的所有意見(jiàn)。我們感謝你的建議。請(qǐng)隨時(shí)直接聯(lián)系我們！我的電話(huà)號(hào)碼是8689（分機(jī)）。

　　此外，我們渴望得到您的善意評(píng)論。我們。非常感謝你的合作。歡迎直接聯(lián)系我。我的電話(huà)是8689（分機(jī)。）。

　　真心道歉！

　　真心道歉！

　　再次歡迎您的光臨！

　　期待你的下一次到來(lái)！

　　xxx

　　20xx年xx月x日

　　酒店道歉信 篇14

親愛(ài)的客人:

　　您好！首先，非常感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店。同時(shí)，我們對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到非常抱歉。我們酒店非常重視這個(gè)問(wèn)題，酒店總經(jīng)理已經(jīng)與相關(guān)部門(mén)和相關(guān)員工進(jìn)行了溝通，要求進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。在此，我為我們的工作失誤給您帶來(lái)的不便向您鄭重道歉！由于我們酒店員工之間的溝通不暢，您的住宿體驗(yàn)非常不愉快。我真誠(chéng)地希望您能相信，我們絕不會(huì)允許員工以這種方式對(duì)待像您這樣的貴賓。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候再次入住我們的酒店，我非常希望向您道歉。對(duì)此，致敬！祝你身體健康！一切順利！

道歉者:XXX

　　時(shí)間:XXXX XX年XX月

　　酒店道歉信 篇15

親愛(ài)的客人:

　　首先，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)因熱水供應(yīng)不足和未能收到叫醒電話(huà)造成的不便表示誠(chéng)摯的歉意。

　　我可以向你保證，這不是我們管理的正常標(biāo)準(zhǔn)。我們將盡一切努力確保您將來(lái)不會(huì)有這樣的不便。

　　請(qǐng)接受這份小禮物，作為我們最誠(chéng)摯的道歉。

　　祝您在這里過(guò)得愉快！

　　道歉者:XXX

　　時(shí)間:XXXX XX年XX月

　　酒店道歉信 篇16

親愛(ài)的王先生:

　　歡迎來(lái)到XX酒店。您的到來(lái)讓全體員工倍感榮幸！

　　你一直是酒店的VIP，努力為你對(duì)酒店的接待和服務(wù)做到最好，希望每次入住都能給你留下美好的回憶。我們很抱歉這次忘記給你送早餐券了。是酒店服務(wù)的粗心給你帶來(lái)了這樣的VIP。感謝您的批評(píng)和指正，以便我們能夠改進(jìn)并繼續(xù)為您提供更完善的服務(wù)。

　　XX酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店，獲得了中國(guó)酒店業(yè)最高獎(jiǎng)“金星獎(jiǎng)”，全國(guó)各地都有連鎖店，讓您可以處處有XX人陪伴。為您這樣的尊貴客人提供服務(wù)是我們莫大的榮幸，您的舒適是我們最大的工作目標(biāo)！

　　酒店加強(qiáng)了員工對(duì)貴賓的認(rèn)識(shí)。以后去西餐廳吃飯的時(shí)候，只要寫(xiě)明你的名字，服務(wù)員就會(huì)帶你去預(yù)定的座位吃飯。如果您有任何服務(wù)需求，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系副經(jīng)理(內(nèi)線(xiàn):25)，我們隨時(shí)恭候您的訂單！

　　祝你和你的家人:

　　情況良好，愿一切順利。

xxx

　　20xx年xx月xx

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