林森浩的道歉信全文

林森浩的道歉信全文

　　篇一：經(jīng)典道歉信

　　尊敬的李璇小姐：

　　收到了您投訴信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說明，請(qǐng)省中旅負(fù)責(zé)人明察！

　　李璇3人所在的團(tuán)，是一個(gè)共有30人的北京純玩無購物散拼團(tuán)，客源來自湖北，安徽等很多地方。團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個(gè)火車站抵達(dá)北京，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達(dá)，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達(dá)，導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開始走行程。為防止漏接，我們?cè)诒本┪髡荆�也安排了專門接站的師傅。

　　客人是10月23號(hào)到早上近七點(diǎn)到的北京，當(dāng)日，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團(tuán)同時(shí)抵達(dá)。其中一個(gè)是李璇所在的團(tuán)，另一個(gè)大的散拼團(tuán)也是接的武漢過來的散拼客人�？腿顺稣竞鬀]有找到接站人，給我來了電話，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話。當(dāng)時(shí)有我社的接另外一個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游看見了他，并把他交給了接站師傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán)，團(tuán)里的客人都是來自各個(gè)地方的客人，有90%的客人在導(dǎo)游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車，可是李璇三人堅(jiān)持不上車，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí)，客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站，姜云為我社計(jì)調(diào)部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話都是姜云的電話，并且這只是一個(gè)應(yīng)急電話，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話，姜云不能每個(gè)客人都親自去接，但是對(duì)于此次事件我們還是表以深深的歉意。

　　我社負(fù)責(zé)人劉驥，在得知客人投訴后于當(dāng)天晚上親自去酒店看望和慰問客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經(jīng)理確實(shí)看到酒店是3星標(biāo)準(zhǔn)，以下是酒店介紹：

　　這個(gè)酒店確實(shí)是三星級(jí)酒店，并且當(dāng)時(shí)為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門市杜經(jīng)理提議讓客人務(wù)必把所住酒店的大堂和房間都用相機(jī)拍下來，這個(gè)酒店可以在網(wǎng)上查的到的。關(guān)于酒店熱水器問題，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對(duì)高些。關(guān)于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準(zhǔn)三星的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)��？連個(gè)火車站路邊的破招待所都不如！人家好歹還有24小時(shí)熱水��！”這種說法我們可以做如下解釋，24小時(shí)熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。北京是祖國的首都，在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴(yán)，酒店無法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點(diǎn)還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實(shí)。

　　我們行程中沒有景泰藍(lán)這個(gè)購物店，我們的行程中是琺瑯廠，北京琺瑯廠因是國家旅游局評(píng)定的國家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)，不計(jì)入購物店。純玩團(tuán)行程比較輕松，我們行程中所含景點(diǎn)也是所有景點(diǎn)的大門票，關(guān)于客人的“你們的導(dǎo)游說，天壇大門就算天壇，所以帶我們進(jìn)了大門就算游了天壇，可是別的團(tuán)隊(duì)，全部買的35元的通票并帶著游客進(jìn)去游覽回音壁等景觀。而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場景。這讓人情何以堪？”這種說法還望貴社給予客人解釋，這個(gè)屬于在和客人簽合同時(shí)需要跟客人說明的，回音壁屬于天壇的二道門票，屬于客人自愿自理項(xiàng)目，如果客人需要進(jìn)去參觀可以告知我社導(dǎo)游，另買門票進(jìn)入。 最后關(guān)于客人在此次散拼團(tuán)旅行中所質(zhì)疑和感到不滿意的問題，我社深表歉意，但是散拼團(tuán)有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。

　　篇二：林森浩投毒案二審辯護(hù)詞完整全文

　　尊敬的審判長、審判員：

　　無論如何，辯護(hù)人對(duì)黃洋，這么一個(gè)青春煥發(fā)的年青人，如此痛苦的離世，都抱有深深的遺憾，哀痛，我們也是為人父母，雖然不能完全感同身受，但也能感受到這種白發(fā)人送黑發(fā)人的痛苦，淚盡代之以泣血，悲絕繼之以刻骨，夜夜難眠，日日摧心。我們向黃洋父母表示深深的哀悼，希望他們能早日從噩夢(mèng)中走出來。辯護(hù)人的身份讓我們很尷尬，但相信我們也是生活在這個(gè)社會(huì)、有七情六欲的人。

　　我們律師今天在法庭，目的是通過我們的工作，協(xié)助法庭查明本案的事實(shí)，維護(hù)林森浩的合法權(quán)益，以彰顯法律的公平正義。如同硬幣的兩面，我們給林森浩一個(gè)公平審判，也是給黃洋一個(gè)正義告慰。如果辯護(hù)人在后面質(zhì)疑公安、檢察院的辦案程序，所取得的證據(jù)是否符合法律的精義時(shí)，檢察官也會(huì)從相反角度來指控反駁，法庭正是通過對(duì)抗，兼聽則明，中間裁判。最終，能否定罪，其金標(biāo)準(zhǔn)是：《刑事訴訟法》第五十三條規(guī)定，證據(jù)確實(shí)充分，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：一，定罪量刑的事實(shí)都有證據(jù)證明；二，據(jù)以定案的證據(jù)均經(jīng)過法定程序查證屬實(shí)；三，綜合全案證據(jù)，對(duì)所認(rèn)定事實(shí)已排除合理懷疑。

　　我們所有的辯護(hù)觀點(diǎn)，都以上面引用的法律規(guī)定為旨?xì)w。我想我不用過多解釋，為什么法律要規(guī)定排除所有合理懷疑，因?yàn)�，人不是神仙，我們事后無法還原現(xiàn)場，很多我們鐵定以為的事物，在以后漫長的歲月里發(fā)現(xiàn)，我們?cè)瓉礤e(cuò)了，寧可錯(cuò)放，不可錯(cuò)殺，所以才會(huì)有疑點(diǎn)利益歸于被告人的原則。為什么要防止程序違法，因?yàn)橹挥袊?yán)格依照程序，才會(huì)有可靠的結(jié)果。

　　坦白說，刑事訴訟，雖然說是查明事實(shí)，尋找真相，但由于人不是神，所以，只能通過證據(jù)來推斷發(fā)生過什么，因此，所謂的真相，是法律上依據(jù)證據(jù)推斷可以確定的真相，而非回到過去的真實(shí)。本案中，有一個(gè)真相目前大概是沒有爭議，就是，林森浩確實(shí)投了一種化學(xué)試劑，我們簡稱為“毒物”吧。另外需要查明的事實(shí)真相，也就是我們所說的疑點(diǎn)，主要是以下，需要根據(jù)證據(jù)來證實(shí)。

　　本案客觀事實(shí)最大的疑點(diǎn)有三：1，林森浩投的到底是什么化學(xué)試劑？2，是不是投毒導(dǎo)致黃洋死亡，是不是投毒是黃洋致死的唯一因素，還是多因一果？3，本案林森浩的主觀故意是故意殺人還是故意傷害，甚至是其他罪名？這些疑點(diǎn)的答案在證據(jù)里，證據(jù)無法完全解決的，答案在法律里。

　　【第一部分】本案林投的到底是什么“毒物”？

　　一、檢方為何隱匿鑒定所依據(jù)的質(zhì)譜圖

　　從所有的案卷來看，似乎都指向N-二甲基亞硝胺，但是，當(dāng)我們向法院、檢察院申請(qǐng)?zhí)崛∵@些毒物鑒定報(bào)告所依據(jù)的質(zhì)譜圖時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常奇怪的現(xiàn)象，檢察院極可能已經(jīng)向司法鑒定科學(xué)技術(shù)研究所司法鑒定中心（下稱“司鑒所”）、上海市公安局提取了這些質(zhì)譜圖，但沒有向法庭提交。退一步講，這些質(zhì)譜圖，在公安局的鑒定機(jī)構(gòu)，和司鑒所都存在，為什么不去提取？最高法院關(guān)于《死刑案件審查判斷證據(jù)若干問題的規(guī)定》第三條，偵查人員、檢察人員、審判人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法定程序，全面、客觀地收集、審查，核實(shí)和認(rèn)定證據(jù)。

　　司鑒所的向博士，最初同意向律師提交質(zhì)譜圖，認(rèn)為只要律師出示調(diào)查取證權(quán)的依據(jù)即可，但在律師要去的上午，向博士說，檢察官下午將去她那里調(diào)查取證，在庭前會(huì)議時(shí)，檢察官拒絕說出到底是否取到質(zhì)譜圖，但辯護(hù)人認(rèn)為檢察院已經(jīng)取得了質(zhì)譜圖，無論是質(zhì)譜圖對(duì)林森浩有利，或者是對(duì)林森浩不利，檢察官都應(yīng)該將其交給法院。

　　我國《刑事訴訟法》第五十條明文規(guī)定，審判人員、檢察人員、偵查人員必須依照法定程序收集能夠證實(shí)犯罪嫌疑人、被告人有罪或者無罪、犯罪情節(jié)輕重的各種證據(jù)。

　　毒物質(zhì)譜圖的重要性就和骨折的X光片一樣重要，是證明到底是否是二甲基亞硝胺的最重要的證據(jù)，現(xiàn)在檢方拿到了質(zhì)譜圖，但不肯出示，唯一的理由，只能是，這個(gè)證據(jù)會(huì)破壞他們?cè)�本的證據(jù)體系，辯護(hù)人的推斷是，本案的毒物，未必一定是二甲基亞硝胺。

　　二、本案中的化學(xué)試劑是，比正品廉價(jià)1200倍、且系非法生產(chǎn)的二甲基亞硝胺，保存時(shí)間過長，保管不當(dāng)，有可能變質(zhì)分解，且根據(jù)實(shí)驗(yàn)也無法達(dá)到致死量。

　　辯護(hù)人的觀點(diǎn)有以下證據(jù)和理由可以佐證：

　　1、【研究所非法生產(chǎn)、非法銷售】

　　本案制造所謂二甲基亞硝胺的人，天津化學(xué)試劑研究所的孫國建，（被以非法銷售有毒物品罪被刑事拘留），銷售該品的，系同一研究

　　所的張淑珍，也因非法買賣劇毒物品罪被刑事拘留。本案所涉及的所謂二甲基亞硝胺的生產(chǎn)和銷售都是非法的。這些試劑也不是林森浩買來的。

　　2、【孫國建照本制藥，無從驗(yàn)證】

　　本案所涉所謂二甲基亞硝胺是照本制作，而非正規(guī)工程生產(chǎn)。按照孫國建的證言說，“我是按照《現(xiàn)代化學(xué)試劑手冊(cè)》第一分冊(cè)中制作N.N.二甲肼第一部分的相關(guān)資料制作了二甲基亞硝胺�！彼�之前并沒有生產(chǎn)制造過類似的毒物。辯護(hù)人從上海圖書館借到了這本書，根據(jù)孫國建提到的這本書第723頁的內(nèi)容，這個(gè)合成的第一個(gè)程序有不同之處，該書的方式是，鹽酸二甲胺再加鹽酸，而孫的方法是二甲胺加鹽酸合成。

　　他的制作方法，是用二甲胺、亞硝酸鈉、鹽酸、碳酸鉀四種化學(xué)物質(zhì)合成二甲基亞硝胺。這個(gè)過程中，有大量的容量配比，無法保證孫一定按這個(gè)比例配成，因?yàn)闆]有外部機(jī)構(gòu)來對(duì)此檢測(cè)過，如果比例不當(dāng)，化學(xué)物品的合成物會(huì)有其他化學(xué)反應(yīng)，從化學(xué)上來說，有很大的可能。

　　本案司鑒所和上海市公安局物證鑒定中心用的比對(duì)樣品N-二甲基亞硝胺，是從上�；菡\生物科技有限公司購買，我們經(jīng)過調(diào)查，了解到該產(chǎn)品系日本和光純藥工業(yè)株式會(huì)社生產(chǎn)，WAKO品牌。我們經(jīng)過和該日本公司聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)，該公司的生產(chǎn)非常正規(guī)，和天津化學(xué)試劑研究所的個(gè)人操作，不可同日而語。因此，天津化學(xué)試劑研究所土法生產(chǎn)出來的，是不是N-二甲基亞硝胺，確實(shí)值得懷疑，需要質(zhì)譜圖來驗(yàn)證。

　　3、【保管不當(dāng)，時(shí)間過長，可能變質(zhì)】

　　孫國建證言中說過，這種化學(xué)試劑，如果長時(shí)間放會(huì)氧化。本案的試劑已經(jīng)在實(shí)驗(yàn)室躺了2年，在購買之前，天津的銷售者張淑珍的證言說，該瓶試劑已經(jīng)放了十幾年，雖然后來被刑拘后改口，但也沒有客觀證據(jù)來證明本案涉及的試劑的生產(chǎn)日期。

　　本案的保管方式也是違背了正規(guī)的二甲基亞硝胺的保管規(guī)定，西格瑪奧德里奇（上海）貿(mào)易有限公司（SIGMA-ALDRICH）的化學(xué)品安全技術(shù)說明書規(guī)定，保管條件為，避光2-8°，而且，該公司的說明書中也說明該產(chǎn)品是無味道的，但林森浩說他聞到一股刺鼻的味道。而且，顏色上也有變化。正品是淡黃色的，但林的說法是油黃油黃的。

　　本案用以對(duì)比的日本生產(chǎn)的二甲基亞硝胺的公司，郵件回答辯護(hù)人的問題時(shí)，也說明，該品開瓶之后如果過一年，可能會(huì)變質(zhì)。

　　4、【非法品廉價(jià)1200倍】

　　黃洋的同學(xué)從上�；菡\生物科技有限公司購買到的正品二甲基亞硝胺的價(jià)格是1200元每克，而本案林森浩所投的試劑，即其師姐呂巍巍博士從天津購買來的非法生產(chǎn)的所謂二甲基亞硝胺的價(jià)格是100元100克，即每克1元，價(jià)格相差1200倍，便宜這么多的，是否能是真品？當(dāng)你用比真黃金便宜一千倍的價(jià)錢買來的金子，會(huì)是什么？

　　5、【司鑒所和上海市公安局物證鑒定中心的檢驗(yàn)結(jié)果互相矛盾】

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