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      2. 賣家給客戶的道歉信

        時間:2024-11-27 10:02:03 道歉信 我要投稿
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        賣家給客戶的道歉信

          在平時的學(xué)習(xí)、工作中,道歉信對我們的作用越來越大,道歉信是要向?qū)Ψ疥愂鲎约翰划?dāng)行為給對方造成不利影響的歉意,或者解釋無法答應(yīng)對方不違常理的所托的原因。如何寫一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍?下面是小編收集整理的賣家給客戶的道歉信,歡迎大家分享。

        賣家給客戶的道歉信

        賣家給客戶的道歉信1

        尊敬的張先生:

          您好,我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,我叫宋xx。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào),先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時候,因為考慮到奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

          你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),您告知是三天之后您要出差,家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,后經(jīng)過跟您電話溝通,F(xiàn)在這臺奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的,您放心。此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的'。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補(bǔ)我們的工作過失,我們公司派送部協(xié)商決定,給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,我們會第一時間把貨送達(dá),我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

          xxxxxx公司

          x年x月x日

        賣家給客戶的道歉信2

        尊敬的顧客:

          您好,我首先向您表示最衷心的感謝,感謝您購買我公司的產(chǎn)品!并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!

          關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請您放心,我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音,所以請您告知員工編號或打進(jìn)的'時間,方便我們查證。一經(jīng)查實我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理,并在三個工作日內(nèi)給您答復(fù)!

          關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個問題,我公司在此向您保證:本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安,并有相關(guān)的文件證書,可以向您提供復(fù)印件!如果您還是堅持自己的意見,那么請您將山核桃寄回我們公司,待公司查收后會在三個工作日內(nèi)將貨款退還給您!

          以上給您帶來的不便請您諒解,我們公司真誠期待您的下次光臨!

          xxxxxx公司

          x年x月x日

        賣家給客戶的道歉信3

        尊敬的xx便利店全體用戶:

          您好!

          在這里,請允許xx便利店全體員工真誠的向您說一聲抱歉。過去兩天,由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊,致使我們存放物流車的'倉房坍塌,物流車無法出行,貨品倉庫又岌岌可危,困難之大,均超出了我們的想象。

          但是暴雪天氣并沒有影響用戶對我們的那份信任,過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,公司總經(jīng)理董鐵亮先生化身物流一哥,帶領(lǐng)公司全體員工奮戰(zhàn)在物流前線,但是菏澤城區(qū)路面積雪堆積過多,部分商品到達(dá)用戶手中仍有所延遲。

          為此,公司全體員工在這里向各位道歉。這種令人遺憾的局面,是公司考慮不周所致。

          xx的服務(wù)理念是為用戶提供方便快捷的`生活,帶給您更有品質(zhì)的生活享受。

          但訂單延遲送達(dá),勢必影響用戶體驗。對于客戶的理解和寬容我們表示感謝。

          謝謝各位對xx便利店的關(guān)注和支持。今日配送派單已恢復(fù)正常。

          再次感謝各位對xx的支持厚愛!

        公司全體員工致上

          X年11月26日

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