高情商給客戶(hù)道歉信（通用8篇）
在日常生活中，越來(lái)越多地方需要用到道歉信，道歉信可以幫助我們更好地檢討自己和感謝對(duì)方。你知道道歉信怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編精心整理的高情商給客戶(hù)道歉信（通用8篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
高情商給客戶(hù)道歉信1
親愛(ài)的客戶(hù)：
您好！
如果您每天翹首盼望在萌萌家購(gòu)買(mǎi)的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開(kāi)包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此萌萌家表示深深的歉意。
這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您，萌萌家上至店長(zhǎng)，下至打包員，都是。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶(hù)爽快，對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，萌萌家自開(kāi)張以來(lái)，可愛(ài)又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番。
在未來(lái)的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。
謝謝親一直以來(lái)對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
高情商給客戶(hù)道歉信2
尊敬的張先生：
您好，我是空調(diào)銷(xiāo)售的1002號(hào)配貨專(zhuān)員，我叫宋貨匡。
關(guān)于此次您在我購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯S623型機(jī)柜空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)進(jìn)行。
然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。
確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通�，F(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜空調(diào)暫時(shí)存放我處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。
等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。
道歉人：xxx
xxxx年xx月xx日
高情商給客戶(hù)道歉信3
尊敬的張先生：
您好！
我是空調(diào)銷(xiāo)售公司1002號(hào)經(jīng)銷(xiāo)專(zhuān)員。我叫宋XX。大概這個(gè)時(shí)候，你在我們公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)xxx柜中央空調(diào)，之前約定的發(fā)貨時(shí)間是三天以?xún)?nèi)。我們公司在發(fā)單子的時(shí)候，考慮到xxx機(jī)柜中央空調(diào)發(fā)貨困難，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司。
但是經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)搬運(yùn)公司，終于聯(lián)系上了，耽誤了送貨時(shí)間，把送貨到你家的時(shí)間推遲到了第五天。你已經(jīng)說(shuō)得很清楚了，三天內(nèi)發(fā)貨。你跟我說(shuō)三天后要出差，家里沒(méi)人。事實(shí)上，這發(fā)生在我們發(fā)貨的時(shí)候，然后我們通過(guò)電話(huà)與您溝通�，F(xiàn)在，這個(gè)xxx機(jī)柜的中央空調(diào)暫時(shí)存放在我們公司。
我們會(huì)替你好好保管的。你放心吧。交貨不及時(shí)確實(shí)是我們公司的工作失誤造成的。我們對(duì)此感到非常抱歉。為了彌補(bǔ)我們的工作失誤，我公司的送貨部門(mén)經(jīng)過(guò)協(xié)商，決定在空調(diào)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格上給你適當(dāng)?shù)恼劭郏⑼诉�你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。當(dāng)你有時(shí)間呆在家里的時(shí)候，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們會(huì)盡快發(fā)貨。我向你保證不會(huì)再有錯(cuò)誤了。
xxx
20xx年x月x日
高情商給客戶(hù)道歉信4
尊敬的`上海xx的會(huì)員朋友：
您好！
xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。
八年來(lái)，有您與xx形影相隨，一起見(jiàn)證著xx的成長(zhǎng)和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的xx的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。上海xx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！
上海xx集團(tuán)
20xx年11月26日
高情商給客戶(hù)道歉信5
親愛(ài)的上海xx會(huì)員朋友們：
您好！
xx集團(tuán)自20xx年落戶(hù)上海以來(lái)，一直深受會(huì)員和朋友的喜愛(ài)。八年來(lái)，xx一直陪伴著你，見(jiàn)證著xx的成長(zhǎng)和發(fā)展。xx深感榮幸和感激，我想對(duì)你表示衷心的感謝！
20xx年7月26日，xx迎來(lái)了第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)業(yè)。屆時(shí)，來(lái)自上海、TZ、高港區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)，以及南京郭桓有機(jī)認(rèn)證中心、上海普尼檢測(cè)中心、SGS通用標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家將出席開(kāi)幕式。上海、TZ和全國(guó)的許多權(quán)威媒體也會(huì)對(duì)開(kāi)幕式進(jìn)行深入報(bào)道，你可以通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、廣播等渠道了解開(kāi)幕式的盛況。但是，非常抱歉，由于開(kāi)幕當(dāng)天場(chǎng)地的限制，我們無(wú)法邀請(qǐng)您親自體驗(yàn)這一盛會(huì)。我們對(duì)此深表遺憾和歉意。
為了讓您更好地體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝的有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)有機(jī)種植水平，充分感受xx“絕對(duì)不含農(nóng)藥和化肥”的新鮮和健康，我們將安排會(huì)員和朋友在公園開(kāi)放后陸續(xù)參觀TZ農(nóng)場(chǎng)。
上海xx非常感謝您的支持！祝你和家人身體健康！
上海xx集團(tuán)
20xx年x月x日
高情商給客戶(hù)道歉信6
尊敬的廣大顧客:
首先感謝一直支持和關(guān)注我們的廣大客戶(hù)群體，在20xx年里我司自認(rèn)為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶(hù)的電話(huà)投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解，原因來(lái)源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的150份發(fā)展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達(dá)到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長(zhǎng)速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的困難，因?yàn)楹涂h的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的問(wèn)題，人員工資在漲，物價(jià)在漲，油價(jià)也在漲，但是我們的快遞費(fèi)卻不見(jiàn)漲，反而有下降的趨勢(shì)，各家快遞公司分別呈現(xiàn)收支不平衡現(xiàn)象，為了節(jié)約成本大家都采取了瘦身法來(lái)應(yīng)對(duì)，所以造成部分快件的不及時(shí)，還請(qǐng)大家諒解，我司也在發(fā)展物流上下足功夫以緩解收支不平衡,如果大家有特急件的話(huà)可以撥打我司電話(huà)，要求特殊派送，我們會(huì)盡量安排，聯(lián)系電話(huà)：xxxxx。
XX
XX年X月X日
高情商給客戶(hù)道歉信7
尊敬的和客戶(hù)：
您們好！
由于有機(jī)散養(yǎng)雞蛋供應(yīng)商產(chǎn)品管理發(fā)生了嚴(yán)重問(wèn)題，致使和在6月7日及6月11日配送的雞蛋中，有一部分有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)此，我們非常的痛心，也在此謹(jǐn)向您致以最誠(chéng)懇的歉意！
對(duì)于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購(gòu)雞蛋的客戶(hù)，無(wú)論您收到的雞蛋是否有質(zhì)量問(wèn)題，我們都將以最新生產(chǎn)的新鮮雞蛋，全數(shù)免費(fèi)贈(zèng)送補(bǔ)償您所訂購(gòu)的雞蛋。
我們也已就此事件進(jìn)行了深刻的檢討與反省。和過(guò)去僅對(duì)部分雞蛋進(jìn)行抽檢。從現(xiàn)在開(kāi)始，我們將在督促供應(yīng)商保證雞蛋全部是新鮮、優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上，也會(huì)對(duì)所有雞蛋全數(shù)進(jìn)行和質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。也歡迎您對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和建議！
再次致以十分的抱歉！也感謝您對(duì)我們的一貫的理解及支持。我們?nèi)w和同仁將更加嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，將最優(yōu)品質(zhì)的有機(jī)產(chǎn)品提供給您。讓我們一起努力，建立起誠(chéng)信的服務(wù)，可靠的品質(zhì)，可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)產(chǎn)業(yè)，以及和諧、快樂(lè)和健康的生活品質(zhì)！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
高情商給客戶(hù)道歉信8
尊敬的x總：
您好！
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的"關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報(bào)"我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！
作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！
同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。
我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)做出以下處理決定：
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
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