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      2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書

        時間:2020-11-30 09:18:49 倡議書 我要投稿

        優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書2017精選

          優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指在服務(wù)內(nèi)容和時間上滿足客戶要求講究服務(wù)效果真正解決客戶的問題。今天CN公文站小編為大家準(zhǔn)備了優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書范文,希望對大家有幫助。

        優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書2017精選

          優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書2017精選【1】

          全省導(dǎo)游員:

          在我省深入實施“兩圈一帶”總體戰(zhàn)略的新形勢下,湖北旅游業(yè)已經(jīng)邁出了從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟強省跨越的步伐。導(dǎo)游是旅游經(jīng)濟的生產(chǎn)力,是社會主義精神文明的建設(shè)者,是促進社會和諧的重要力量,是旅游業(yè)的形象和窗口。新的歷史使命要求我們立足崗位,扎實工作,無私奉獻,為加快推進旅游經(jīng)濟強省建設(shè)添磚加瓦。為此,我們向全省的導(dǎo)游同行發(fā)出如下倡議。

          一、堅持深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持正確的政治方向,主動服務(wù)旅游發(fā)展大局,爭做思想過硬、品行端正、愛崗敬業(yè)的表率。

          二、堅持全心全意為游客服務(wù)的宗旨,嚴格按照《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》的要求,認真做好導(dǎo)游服務(wù)過程中每一個環(huán)節(jié)的工作,做到服務(wù)程序不走樣,服務(wù)環(huán)節(jié)不減少、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低,爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿意的標(biāo)兵。

          三、嚴格遵守《導(dǎo)游人員管理條例》、《導(dǎo)游人員管理實施辦法》等相關(guān)法規(guī)規(guī)章,規(guī)范自身行為,自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕,不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自變更行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項目,不欺客宰客,爭做遵紀守法、誠信服務(wù)的模范。

          四、積極向游客推介湖北多彩的人文風(fēng)情和深厚的文化底蘊,大力宣傳湖北經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大成就,充分展示湖北旅游的無窮魅力和風(fēng)采,爭做倡導(dǎo)文明旅游,傳播文明之風(fēng)的使者。

          五、認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識,加強實踐鍛煉,不斷提高自身綜合素質(zhì),爭做一名情操高尚、紀律嚴明、知識淵博、口才一流、心靈美麗、應(yīng)對有方的優(yōu)秀導(dǎo)游。

          我們希望廣大游客和社會各界對我們的工作給予大力支持并進行嚴格監(jiān)督。我們將以這次全省第七屆導(dǎo)游大賽為新起點,以優(yōu)良素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)異成績,努力打造湖北導(dǎo)游服務(wù)的品牌,為旅游經(jīng)濟強省建設(shè)貢獻力量!

          XXX

          2017年XX月XX日

          優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書2017精選【2】

          ××市銀行業(yè)金融機構(gòu):

          20XX年北京奧運會是舉世矚目的世界體育盛會,也是展現(xiàn)中國政治、經(jīng)濟、文化綜合實力和良好形象的難得歷史機遇!痢磷鳛楸本⿰W運會的協(xié)辦城市,必然成為“世界看中國,世界看××”的一個重要窗口。中國銀行是奧運會唯一銀行協(xié)作伙伴,中國銀行××市分行將全力以赴,努力做好奧運會的金融服務(wù),同時我們倡議××市銀行業(yè)金融機構(gòu)攜起手來,以奧運盛會為契機,進一步強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)水平,為奧運服務(wù),為××爭光,為××銀行業(yè)添彩。

          一、高度重視,精心組織。為奧運會提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),是我們××市銀行業(yè)的職責(zé)和義務(wù),因此,我們要加強服務(wù)活動的組織領(lǐng)導(dǎo),通過有效的宣傳教育,使全體金融從業(yè)者充分認識開展迎奧運優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的重要意義,從而增強責(zé)任感和使命感,奠定牢固的思想和工作基礎(chǔ);積極貫徹××銀監(jiān)局、××市銀行業(yè)協(xié)會迎奧運優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的各項要求,高標(biāo)準(zhǔn)、高起點、高水平地做好資源配置,加強指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,務(wù)求實效。

          二、充分準(zhǔn)備,制定預(yù)案。抓住這個難得的歷史機遇,加快奧運會各項金融服務(wù)的準(zhǔn)備工作,做好相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳,普及銀行卡、自助設(shè)備、電子銀行、新業(yè)務(wù)產(chǎn)品等金融知識,讓國內(nèi)外金融消費者了解銀行的`服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)流程;制定服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案和零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范;組織好服務(wù)自查、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行壓力測試、應(yīng)急預(yù)案演練工作的部署和落實;切實抓好員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),提高綜合服務(wù)水平。

          三、強化責(zé)任,落實措施。責(zé)任既是挑戰(zhàn),又是機遇;既是壓力,又是動力。因此要細化分解工作,明確責(zé)任部門、責(zé)任人,提出具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時限,確保各項措施落在實處。對問題要及時給予協(xié)調(diào)解決,主動作為,盡職盡責(zé),發(fā)揮積極性,打好主動仗。要加強督辦檢查考核,有針對性地完善獎懲制度,對責(zé)任落實好、工作成績突出的,大張旗鼓地給予表彰和獎勵;對責(zé)任意識淡漠、工作不力的,追究責(zé)任。

          四、全力以赴,完善服務(wù)。我們要把做好奧運金融服務(wù)作為最為重要的一項工作來抓,全力提供高效、便捷、安全的金融服務(wù),及時改進和完善銀行服務(wù)環(huán)境和設(shè)施,加大員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,不斷提高業(yè)務(wù)能力、操作技能和工作效率,嚴格按照銀行法規(guī)、制度辦事,合法經(jīng)營;自覺遵守中國銀行業(yè)協(xié)會文明服務(wù)公約、自律公約,規(guī)范服務(wù)行為,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,為維護和樹立銀行業(yè)良好的對內(nèi)、對外社會形象而盡職盡責(zé)。

          讓我們?yōu)閵W運會的成功舉辦,為增強××的國際影響共同努力,做出自己最大的貢獻!

          XXX

          2017年XX月XX日

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