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網(wǎng)絡(luò)交易自律倡議書
“不以虛構(gòu)交易、刪除不利評價(jià)等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù);不售假、不刷單，自覺抵制侵權(quán)假冒商品和虛假違法廣告。”“雙十一”前夕，國家工商總局聯(lián)合中國個(gè)體勞動者協(xié)會8日在北京發(fā)布“網(wǎng)絡(luò)交易自律倡議書”，得到京東等18家知名電商平臺企業(yè)響應(yīng)。
“網(wǎng)絡(luò)交易自律倡議書”號召
全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺及平臺內(nèi)經(jīng)營者落實(shí)主體責(zé)任、加強(qiáng)教育引導(dǎo)、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、自覺接受監(jiān)督。
國家工商總局副局長王江平說：
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)引發(fā)的消費(fèi)投訴逐年增加，成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。如何更加有效地規(guī)范市場秩序，鼓勵良性競爭，化解網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)任務(wù)。電商交易平臺經(jīng)營者及平臺內(nèi)經(jīng)營者要加強(qiáng)自律，規(guī)范經(jīng)營行為，努力營造良好的'網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。同時(shí)，企業(yè)自治是構(gòu)建社會共治格局不可或缺的要素，維護(hù)和諧的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境離不開網(wǎng)絡(luò)交易平臺的共同努力，只有積極承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)。
300多家企業(yè)發(fā)起網(wǎng)絡(luò)交易自律倡議書
在今日舉辦的“網(wǎng)絡(luò)交易自律與發(fā)展峰會”上，中國個(gè)體勞動者協(xié)會網(wǎng)絡(luò)交易平臺工作委員會發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)交易自律倡議書”，號召全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺及平臺內(nèi)經(jīng)營者落實(shí)主體責(zé)任、加強(qiáng)教育引導(dǎo)、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、自覺接受監(jiān)督。京東、美團(tuán)大眾點(diǎn)評、途牛等300多家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者到場支持。
國家工商總局副局長王江平在峰會上表示，企業(yè)自治是構(gòu)建社會共治格局不可或缺的要素，維護(hù)和諧的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境離不開網(wǎng)絡(luò)交易平臺的共同努力，只有積極承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的.企業(yè)。
作為網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管平臺，目前工商總局按照發(fā)展與規(guī)范并重的原則，探索實(shí)施審慎有效監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序。今年5月1日實(shí)施的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，將網(wǎng)絡(luò)銷售與實(shí)體店銷售共同納入流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管范圍;9月1日實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》明確了互聯(lián)網(wǎng)廣告各活動主體的義務(wù)與責(zé)任。工商總局承擔(dān)起草的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》對消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的如網(wǎng)絡(luò)購物無理由退貨、個(gè)人信息保護(hù)、預(yù)付卡等問題進(jìn)行了有針對性的規(guī)范。今年5月-11月，全國工商、市場監(jiān)管部門推進(jìn)線上線下一體化監(jiān)管，深入開展了2016網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動，對網(wǎng)絡(luò)市場的主體準(zhǔn)入、廣告發(fā)布和交易行為，按照一體化監(jiān)管的原則，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)法，重拳整治市場亂象。
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