推銷實(shí)踐報(bào)告
我們眼下的社會(huì),越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非?鄲腊,下面是小編整理的推銷實(shí)踐報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
推銷實(shí)踐報(bào)告1
一、市場(chǎng)調(diào)查(踐報(bào)告可行性分析)
進(jìn)入大學(xué)的第二個(gè)學(xué)期,我覺(jué)得不能再像剛進(jìn)大學(xué)的第一學(xué)期那樣,整天教室、宿舍的過(guò)下去。應(yīng)該除了學(xué)習(xí)外,做點(diǎn)別的。由于自己本身只是一個(gè)學(xué)生,沒(méi)有足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)去批發(fā)在學(xué)校零售一些東西。于是想到了周末兼職,又考慮到自己所學(xué)專業(yè)為市場(chǎng)營(yíng)銷,那些發(fā)傳單、舉牌與自己所學(xué)專業(yè)關(guān)系不大,最后決定選擇銷售這一塊。
經(jīng)過(guò)上年的觀察,我發(fā)現(xiàn)鄭州火車站周圍有幾個(gè)大的服裝批發(fā)市場(chǎng)和零售的個(gè)體戶,而且好多門(mén)前都掛著招收營(yíng)業(yè)員的牌子,這是我們看到了一絲希望。如果能找到店主雇用我,就不用為沒(méi)有成本而發(fā)愁,而且這也不要求有技術(shù),每個(gè)周末來(lái)幫老板買衣服就行了,但前提是老板肯用周末兼職的大學(xué)生。
通過(guò)了解知道,像銀基商貿(mào)城、錦榮商貿(mào)城、世貿(mào)商城這些大的批發(fā)市場(chǎng)用學(xué)生工的可能性不大,而德化步行街那邊服裝零售的個(gè)體戶比較多,而且經(jīng)常到那里消費(fèi)的都是收入不多的年輕人,大部分為學(xué)生,周末人流量最大,肯定會(huì)很忙。經(jīng)過(guò)詢問(wèn),一個(gè)女式賣格子襯衣的女老板肯用我們(我和同宿舍女孩石晶晶),并說(shuō)定了工作時(shí)間和每天的工資。由于這家店兼批發(fā)和零售,上班時(shí)間較早,早上四點(diǎn)多都有人去拿貨。而我們學(xué)校最早的公交車是早上六點(diǎn),她們同意我們坐最早的公交車去,每天每人工資30元,當(dāng)天結(jié)清。從到店里七點(diǎn)到下午五點(diǎn)共十個(gè)小時(shí),工作內(nèi)容就是面對(duì)顧客幫老板買賣衣服給拿貨的客戶拿出他們指定的款式和顏色。
我們知道,最近兩年這種格子襯衣銷路一直不錯(cuò),而且天氣漸暖,雖然當(dāng)時(shí)天氣較冷,但批發(fā)這肯定會(huì)提前拿貨,顧客也會(huì)提前購(gòu)買準(zhǔn)備著。還有就是有幾款襯衣可以把袖子收了當(dāng)t恤春夏兩穿,過(guò)段時(shí)間還會(huì)上裙子,依然能吸引大量顧客。
二、 推銷計(jì)劃
1、 謹(jǐn)記“顧客就是上帝”的理念,自己是服務(wù)著的角色。
2、 面對(duì)顧客,態(tài)度要友好,語(yǔ)氣要溫和,要有禮貌。
3、 要清楚明白自己所賣商品的質(zhì)量,不盲目夸大自己的商品。
4、 要相信自己,不卑不亢。
5、 要靈活善變,隨機(jī)應(yīng)變,學(xué)會(huì)察言觀色,及時(shí)捕捉成交信息。
6、 見(jiàn)到有顧客前來(lái)要先說(shuō)話,膽大心細(xì)。
7、 盡力解決顧客的疑問(wèn)、疑慮,努力讓顧客滿意。
8、 在維持銷售量的'前提下,再有所提高。
三、推銷記錄
(一)、 推銷記錄
寒假過(guò)后的第一個(gè)周末(2月26號(hào)),出去想找一份兼職,但目標(biāo)針對(duì)性不大,在德化步行街轉(zhuǎn)了一圈,沒(méi)能找到。決定下周再去找,而且無(wú)論如何都得找到。在下周的周日(3月6號(hào)),找到了一份合適的兼職----買格子襯衣,最后商定了上下班時(shí)間和工資,早上七點(diǎn)到下午五點(diǎn),每天30元,當(dāng)日下班時(shí)結(jié)清,飯自己買。
由于學(xué)校(東校區(qū))離火車站較遠(yuǎn),坐公交車有時(shí)得一個(gè)小時(shí)左右。上班的第一天,也就是3月12號(hào),為了能趕上第一班公交車,提前就把鬧鐘定到了五點(diǎn)多。懷著一顆激動(dòng)的心,起床收拾好就出發(fā)了。三月份的早上六點(diǎn),還灰蒙蒙的,而且還有點(diǎn)冷,學(xué)校大門(mén)還沒(méi)有開(kāi)。上了第一班38路公交車,不禁感慨,第一班車人就是少,又坐不說(shuō)還不止一個(gè)。還不堵車,不到四十分鐘就到了。開(kāi)始了我的第一天兼職生涯。
由于是第一次賣衣服,對(duì)衣服的款式、型號(hào)一類的東西一概不知,顏色太多,不能很快很準(zhǔn)的分辨出來(lái)。老板就讓先認(rèn)衣服的款式、型號(hào),至于顏色,看的多了自然就熟悉了。其中,衣服的款式和型號(hào)分別是:01款(xl、xxl、xxxl),03款(xl、xxl、xxxl),19款(x、xl),還有39款和52款為均碼,不分大小號(hào)。其中,19款為偏瘦的人的款式,褲腰在一尺九到二尺、二尺一的可以穿,其余的最大可以穿到二尺三的褲腰,以01寬最為寬松。在這五個(gè)款式中,除52款為大款外,其余四款均為小款.
這五個(gè)款式的價(jià)格也很好記,零售除52款大款為每件25元,其余四個(gè)小款為每件20元。批發(fā)價(jià)格比零售相對(duì)便宜,為52款每件17元,其余四個(gè)小款為每件14元。每人每次拿五件以上為批發(fā)價(jià)(補(bǔ)貨、換貨除外)。
從早上七點(diǎn)我去到開(kāi)始,到九點(diǎn)半左右,拿貨的客戶較多,零買的顧客不是太多,可能當(dāng)時(shí)天氣還不是太暖和,人們不愿太早出行購(gòu)物。九點(diǎn)半以后,零買的顧客逐漸增多,多為從十六歲到二十五歲的年輕女孩,也有少數(shù)中年人,或自己買,或給孩子買。
在顧客不太多,不太忙的時(shí)候,見(jiàn)有人過(guò)來(lái)就喊一聲“來(lái)看一下,大款25元,小款20元”。在十一點(diǎn)鐘到下午兩點(diǎn)半左右這段時(shí)間是顧客最多的時(shí)間,小小的露天店鋪里里外外擠滿了人,詢問(wèn)聲,解釋聲,加上周圍的叫賣聲,好不熱鬧。
推銷實(shí)踐報(bào)告2
一、實(shí)踐的目的
大學(xué)之前我都非?士词罴俚牡絹(lái),向往自由安閑的生活,但那其實(shí)不是我生命的全部。也許是責(zé)任的緣由,我不再想讓所謂的自由來(lái)主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的耽憂,我選擇了用實(shí)踐來(lái)證明我的實(shí)力,首次的打工生活拉開(kāi)了帷幕。
二、實(shí)踐的經(jīng)歷
剛開(kāi)始我以為憑自己的能力找一份應(yīng)當(dāng)是不成題目的,卻幾經(jīng)打擊,幾近快到放棄的邊沿,但想一想就這樣放棄,似乎其實(shí)不是我的風(fēng)格!我最后決定在試試,沒(méi)想到卻意外的成功了!在xx聯(lián)通公司找到了一份差事,固然面對(duì)的條件是不包食宿,又沒(méi)底薪,多勞多得,固然不勞就不得。但最少這次是我實(shí)踐的一次機(jī)會(huì),心里告知自己即便虧本也要好好掌控!真有點(diǎn)喜出看的感覺(jué)!我們的任務(wù)是下鄉(xiāng)傾銷聯(lián)通的電話卡,35元進(jìn)網(wǎng)有270的花費(fèi),而我們賣出一張僅5元的提成,這似乎并沒(méi)好大的利益***,但我們很明白我們所需要的是無(wú)形資本!
找到了工作就正式成了上班族的一員,仿佛有一點(diǎn)“日出而作,日落而息”的感覺(jué)!第一天6點(diǎn)就乘著聯(lián)通公司獨(dú)有的下鄉(xiāng)專車,穿著同一的服裝、戴著工作證,真像一個(gè)真實(shí)的傾銷職員,很有那點(diǎn)感覺(jué)!由因而下鄉(xiāng)傾銷,鄉(xiāng)下的交通還是有所不便,一般我們都靠徒步,頭頂著炎炎烈日,真有種任重道遠(yuǎn)的感覺(jué),告知自己只許成功,不準(zhǔn)失!
到了目的地,工作正式開(kāi)始。一人手拿一疊宣傳單,開(kāi)始宣傳了!“您好,我們聯(lián)通公司現(xiàn)在推出新的優(yōu)惠活動(dòng),請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在需要一張聯(lián)通的電話卡嗎?還沒(méi)等我把話說(shuō)完,他人已不耐煩的'說(shuō)出一句:“不要不要,別影響我們打牌!碑(dāng)時(shí)一聽(tīng),我簡(jiǎn)直是瞢了,連忙說(shuō)了一句對(duì)不起,打攪了,就快速的跑掉了,真是有一種歷來(lái)都不曾有過(guò)的挫敗感!
靜了半天,才鼓足勇氣往尋覓下一個(gè)客源,沒(méi)想到第二次竟意外得傾銷出往并得到了顧客的認(rèn)可,心里甜滋滋的,說(shuō)不出的興奮!很能明白“山重水復(fù)疑無(wú)路,柳暗花明又一村”的感覺(jué)。
告知自己,繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復(fù)著同一個(gè)話題,解釋了一遍又一遍,成功或是失敗,對(duì)我來(lái)講都不是那末重要,關(guān)鍵是體驗(yàn)到了那兩種不一樣的感覺(jué),很珍貴!到21:00才回到我們出租的小房,又沒(méi)吃晚餐,又累,真想直接躺倒床上睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)!可是……終究明白了“人在江湖身不由己”這個(gè)道理,人有時(shí)真是身不由己、迫于無(wú)奈!
中途有幾次都想到放棄,傾銷并沒(méi)我想象中那末簡(jiǎn)單,要他人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難,但是假如我連小學(xué)生、初中生都能完成的工作都沒(méi)法完成,那我讀那多年的書(shū)豈不是白讀了?理智告知我必須堅(jiān)持,我別無(wú)選擇!
天天的下鄉(xiāng)活動(dòng),就是與太陽(yáng)相擁、與老百姓密切接觸、與自己做斗爭(zhēng),說(shuō)起來(lái)也沒(méi)那末慘,做起來(lái)難那末一點(diǎn)點(diǎn)而已,只是萬(wàn)事開(kāi)頭難,過(guò)了那個(gè)磨合期,一切的一切就是自然與習(xí)慣了!工作了20天后,由于市場(chǎng)對(duì)電話卡已到達(dá)了飽和的狀態(tài),我也就辭職回家,享受我最后一個(gè)暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡,成績(jī)不算驕人,但也不差,最后的結(jié)果是收支平衡,雖沒(méi)掙到錢(qián),但我很滿意,究竟這幾十天是我自己贍養(yǎng)了我自己,這說(shuō)明我已有樣活我自己的能力了,這也算可喜可賀!
推銷實(shí)踐報(bào)告3
實(shí)踐的主題:學(xué)習(xí)電器的銷售技巧
實(shí)踐的時(shí)間:xx年寒假
實(shí)踐地點(diǎn):超市家電銷售區(qū)
現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下:
實(shí)踐內(nèi)容:
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了在這個(gè)漫長(zhǎng)的寒假中,我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)`我接受我院學(xué)生會(huì)的倡議,積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名未來(lái)要邁入社會(huì)的學(xué)生,深入社會(huì)、實(shí)踐鍛煉是一門(mén)必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈乓驗(yàn)榻?jīng)歷所以懂得,只有了解社會(huì),你才能真正做到融入社會(huì)。
為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過(guò)人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí),比如過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8:30開(kāi)始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后進(jìn)行工作總結(jié)。一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開(kāi)膽去嘗試,其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺(tái)前緊張兮兮,但在臺(tái)上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來(lái)蕩去,得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時(shí)間下來(lái),還是腰酸腳痛。"學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,很可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的.就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)想,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識(shí)呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識(shí)的同時(shí),我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。更在許多書(shū)本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约,教我們?shù)立自己遠(yuǎn)大的理想,這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了,我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì),就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì),為社會(huì)服務(wù)。
實(shí)踐體會(huì):
促銷就是通過(guò)自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說(shuō),促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來(lái)說(shuō)必須具備,良好的專業(yè)素質(zhì),良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),能夠吃苦耐勞的精神,堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,拿到我的工資時(shí),真的很欣慰,但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),自己的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自己真的覺(jué)得很值,自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買不到的。
實(shí)踐總結(jié):
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。
另一方面,我意識(shí)到了自己的不足,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有與人交流交往的能力,現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí),還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開(kāi)始,就要培養(yǎng)自己的能力。
不管做什么事,態(tài)度決定一切。做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,要盡可能滿足顧客的要求。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè),在汗水中得到磨練。我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的明天。
推銷實(shí)踐報(bào)告4
一、實(shí)踐目的:
1)更快的適應(yīng)社會(huì),提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力;
2)了解所在實(shí)踐公司的汽車各種品牌,價(jià)格,性能,掌握各款車的主要賣點(diǎn)。
3)通過(guò)“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對(duì)汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí),掌握各組成部分的工作原理,進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。
4)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,,深入實(shí)踐掌握“汽車九步銷售流程”;
5) 在推銷的過(guò)程中逐漸掌握汽車銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流,培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力;
6)通過(guò)實(shí)踐加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二、實(shí)踐時(shí)間:
xx年x月至x月
三、實(shí)踐地點(diǎn):
浙江省臨海市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司
四、實(shí)踐主要內(nèi)容
1、實(shí)踐所在4s店或銷售公司介紹
江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營(yíng)股份制企業(yè),位于臨海市靖江南路85號(hào)(104國(guó)道旁),是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺(tái)州區(qū)域的一級(jí)代理商,集整車銷售,配件供應(yīng),特約維修,信息反饋四位一體的專營(yíng)公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場(chǎng)部,管理部,維修中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門(mén)。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫(kù)及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)
營(yíng)理念,為廣大客戶提供購(gòu)車,保險(xiǎn),上牌,信貸消費(fèi),維修,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門(mén)越野車,陸風(fēng)四門(mén)suv等幾大車型,同時(shí)承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶購(gòu)車,完善銷售網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)有方林汽車城全順專營(yíng)店,溫嶺金典,天臺(tái)新世紀(jì),仙居萬(wàn)達(dá),三門(mén)分公司,臺(tái)州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過(guò)iso9001:xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場(chǎng)管理及福特serverxx認(rèn)證,年年被臺(tái)州市公路運(yùn)輸管理處評(píng)為汽車維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號(hào)。
2、按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過(guò)程
今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司,在公司的前兩個(gè)月,由于缺少銷售方面的經(jīng)驗(yàn),再加上銷售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主,當(dāng)銷售顧問(wèn)在接待客戶時(shí),我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待,同時(shí),也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí),雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),自四月底開(kāi)始正式接待客戶開(kāi)始,下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說(shuō)明。
1.接待
這是銷售的開(kāi)始,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的準(zhǔn)備。我的第一個(gè)客戶是開(kāi)車來(lái)展廳看車的,首先,我得走到門(mén)前去迎接,然后致歡迎詞,接到展廳內(nèi),相互認(rèn)識(shí)了,遞交了我的名片
,然后帶到休息區(qū),讓客戶先喝杯水,休息一下。
2.咨詢
在接待的同時(shí),可以向客戶咨詢購(gòu)車的用途,對(duì)欲購(gòu)車型的需求(配置、性能、動(dòng)力、用途等方面),通過(guò)交談進(jìn)一步理解客戶的需求,然后進(jìn)行需求分析,確定客戶的類型。
3.車輛介紹
這是銷售過(guò)程最認(rèn)真的一個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。
1)車前45°兩米
歷來(lái)歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合,在前臉造型方面也有所表現(xiàn),特別是同其他標(biāo)致車型相比,其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感,而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2,保證前方良好的視野。
“follow me home”伴我回家:關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)后,向上抬起燈光組合開(kāi)關(guān)操縱桿,大燈近光自動(dòng)亮起,并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅,為夜間停車后提供車外延時(shí)照明。
2)車頭正前方
發(fā)動(dòng)機(jī)蓋:307的'發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用鋁合金材料,大大減輕重量,同時(shí)較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用了簡(jiǎn)單可靠的撐桿予以支撐,主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開(kāi)啟角度小于90o,必須保證其可靠性,否則會(huì)影響在發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒(méi)有日本車常用的隔音墊,這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪音傳到車外,對(duì)于我們應(yīng)該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒(méi)有幫助,307的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速非常寧
靜。同時(shí),這個(gè)隔音墊會(huì)影響到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的散熱。
隔音:影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機(jī)后方,也叫做防火墻位置的隔音處理,能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面,另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料,這些材料的使用,使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。
3)右側(cè) 副駕駛座
307采用高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板,在提高強(qiáng)度的同時(shí),有效地減輕重量,同時(shí)由于具備非常好的彈性,在一般強(qiáng)度的沖擊下,翼子板可以自行恢復(fù)變形,高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修成本,并且由于彈性好,對(duì)于第三方也起到保護(hù)作用。
制動(dòng):307采用前通風(fēng)盤(pán)/后盤(pán)式制動(dòng),配備bosch8.1版本abs系統(tǒng) 電子制動(dòng)力分配系統(tǒng) eva緊急制動(dòng)輔助。
307手套箱容積達(dá)到17.5升,內(nèi)部設(shè)置用來(lái)存放或固定不同物品的專門(mén)位置,手套箱可通過(guò)內(nèi)部?jī)?nèi)部旋鈕開(kāi)關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風(fēng),從而實(shí)現(xiàn)冷藏或保溫功能。手套箱蓋開(kāi)啟有阻尼,防止下落過(guò)快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。
307的加油口蓋需要用鑰匙開(kāi)啟,并且開(kāi)啟后車鑰匙不能拔下,這樣就避免油箱蓋丟失,因?yàn)榧訚M油后油箱不蓋好是極度危險(xiǎn)的。這樣設(shè)計(jì)表明標(biāo)致汽車在安全方面的重視程度。
4)后排座椅
車窗:307后窗面積非常
大,處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時(shí)考慮到后座經(jīng)常會(huì)有兒童,后窗玻璃在正常情況是不能單獨(dú)控制的,需要駕駛員同意后,按下駕駛員車門(mén)上的集控開(kāi)關(guān)后才可以通過(guò)后門(mén)上的車窗控制開(kāi)關(guān)自行控制。
兒童鎖:307后車門(mén)兒童鎖設(shè)計(jì)要求使用鑰匙操作,避免發(fā)生象撥片式的經(jīng)常出現(xiàn)誤操作的情況。
座椅折疊:307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊,從而進(jìn)一步擴(kuò)展車內(nèi)儲(chǔ)物空間,同時(shí)由于后排頭枕的逗號(hào)式設(shè)計(jì),使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕,操作非常簡(jiǎn)便。
頭枕及安全帶:307后排三個(gè)位置均配備安全頭枕和三點(diǎn)式安全帶,兩側(cè)的安全帶還有限力器,這體現(xiàn)了標(biāo)致汽車對(duì)車內(nèi)所有乘客同樣的安全標(biāo)準(zhǔn)。
5)車輛后方
307行李箱容積620l(水容積法),在同級(jí)別車中最大,而這個(gè)級(jí)別車型的主要用戶群體對(duì)行李箱使用要求是最高的。行李箱內(nèi)部很規(guī)整,便于各種尺寸的物品盛放,在地板、后座椅靠背和頂部,分布8個(gè)掛鉤,用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。
行李箱蓋:307行李箱蓋開(kāi)啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈,開(kāi)啟和關(guān)閉都非常輕松,同時(shí)這種設(shè)計(jì)完全不會(huì)占用行李箱空間;由于開(kāi)啟角度為113o,即使氣壓撐桿失效,仍然能夠保持開(kāi)啟狀態(tài),不會(huì)影響操作。
尾燈:307采用火焰造型的整體
尾燈,led式設(shè)計(jì),功能包括:示寬燈、剎車燈、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車燈(右側(cè)一個(gè))、后霧燈(左側(cè)一個(gè))。后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開(kāi)在尾燈背面的位置,有兩個(gè)塑料活門(mén),用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺絲,可以方便檢修或更換尾燈燈泡。
6)駕駛室
主動(dòng)安全擱腳板:國(guó)產(chǎn)同級(jí)車率先采用,為駕駛提供舒適的同時(shí)保證安全,發(fā)生碰撞后主動(dòng)通過(guò)變形以保證駕駛員腳部安全,屬于被動(dòng)安全裝置。
中央顯示器:中央顯示器的位置充分體現(xiàn)對(duì)安全的考慮,在查閱各種信息的同時(shí),減少駕駛員視線離開(kāi)路面的時(shí)間,提供良好的駕駛輔助。提供多種信息:車外溫度、日期、時(shí)間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門(mén)開(kāi)啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號(hào)顯示,一目了然。
中控及防盜:超級(jí)嚴(yán)密的防盜系統(tǒng),在整個(gè)國(guó)產(chǎn)車界都處于領(lǐng)先水平,體現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)更表現(xiàn)出對(duì)用戶的關(guān)注。中控鎖:遙控鎖車,遙控關(guān)閉車窗、天窗功能,遠(yuǎn)距離尋車;防盜系統(tǒng):發(fā)動(dòng)機(jī)防啟動(dòng)、車輛外部報(bào)警、超級(jí)鎖功能、車內(nèi)氣流報(bào)警(可通過(guò)設(shè)定取消)。
乘客座氣囊關(guān)閉:充分保護(hù)前座兒童,用戶維修上成本的降低是次要的。操作簡(jiǎn)單,關(guān)閉后會(huì)有相應(yīng)提示(儀表板和中央顯示器)。
4.試乘試駕
向客戶做了車整體的介紹,客戶可能被你說(shuō)得心動(dòng)了,但是他并不會(huì)立刻就跟你馬上簽單,所以,適時(shí)的結(jié)合試乘試駕,就算你在車輛介紹時(shí)已經(jīng)把車介紹得很好了,可是畢竟是嘴皮上的功夫,建議客戶試乘試駕,不僅可以進(jìn)一步體驗(yàn)車的性能、享受車的操控,而且還可以給客戶帶來(lái)簽單的沖動(dòng)(促單),所以試乘試駕是銷售過(guò)程中很有必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商
客戶已經(jīng)基本確定就要這車了,配置、性能也都了解了,接下來(lái)就坐下來(lái)進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商了,這是銷售過(guò)程最辛苦的一步,每個(gè)4s店都有自己的展廳報(bào)價(jià),往往客戶并不僅僅滿足這,有漫天要價(jià)的客戶、也有試探性的客戶,對(duì)于此,我們得通過(guò)跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價(jià)位,只要掌握了就變?nèi)菀琢。議價(jià)是漫長(zhǎng),又需要耐心的一個(gè)環(huán)節(jié),需要自己不斷地積累談判技巧。
6.簽約
客戶已經(jīng)接受了你的報(bào)價(jià),接下來(lái)就得準(zhǔn)備銷售合同了。根據(jù)客戶自己的信息,先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里,此外還應(yīng)該在合同里寫(xiě)明所購(gòu)車型的具體信息,比如:是手動(dòng)檔還是自動(dòng)擋、是1.6l排量還是2.0l排量,是按揭還是全款,是否付訂金等等,最后讓客戶確認(rèn)合同里的信息,確認(rèn)無(wú)誤后讓客戶簽名、銷售顧問(wèn)簽名,最后由銷售經(jīng)理簽名,合同才算生效了。
7.成交
成交和簽約是同步進(jìn)行的,自合同生效開(kāi)始,辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后,只要客戶把購(gòu)車的費(fèi)用都交齊了,成交就結(jié)束了。
8.交車
這是客戶最高興、最期待的環(huán)節(jié),但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了,該準(zhǔn)備:交車檢查表、使用手冊(cè)、專家使用建議、全國(guó)經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊(cè)、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點(diǎn)煙器等。交車時(shí),要仔細(xì)向客戶講解各個(gè)部位的使用,有點(diǎn)像之前的六方位介紹,只是細(xì)分到了各個(gè)部位上而已,這個(gè)環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘,最后贈(zèng)送交車禮物,合照留念,放禮炮。
9.售后服務(wù)
在交車的同時(shí),記得向客戶介紹售后部的服務(wù)顧問(wèn),這個(gè)可以為你以后工作帶來(lái)不少方便,同時(shí)也給客戶帶來(lái)專業(yè)的售后服務(wù)。交車三天后對(duì)客戶進(jìn)行回訪,贊揚(yáng)客戶擁有了一部屬于自己的愛(ài)車,并提醒客戶進(jìn)來(lái)老客戶轉(zhuǎn)介紹,制定對(duì)客戶的回訪計(jì)劃。
3、實(shí)踐總結(jié)
以前從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己作銷售會(huì)有什么問(wèn)題,在學(xué)校我也算是一個(gè)活躍份子,周圍人也都說(shuō)我報(bào)現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒(méi)有報(bào)錯(cuò),我也對(duì)自己沒(méi)有什么懷疑的。但是到公司后,我才發(fā)現(xiàn)自己以前是多么自負(fù),不但專業(yè)知識(shí)懂得不多,而且一些基本的禮儀自己也不懂,實(shí)踐開(kāi)始,身上的壓力真的很大,以前一直認(rèn)為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力,面對(duì)客戶竟然話都不敢說(shuō),唯恐他們的問(wèn)題會(huì)把自己?jiǎn)柕剑欠N恐懼的心理雖然現(xiàn)在想想覺(jué)得好笑,但是那種感覺(jué)確真實(shí)的存在過(guò),有一段時(shí)間自己只想蝸居在一個(gè)小角落。我逐漸對(duì)自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài),以前那個(gè)富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無(wú)存,還好,值得慶幸的是我沒(méi)有就此而沉淪下去,而是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己,叫自己重拾自信,我相信,我雖然懂得不多,但是自己可以給自己充電,叫自己發(fā)光發(fā)熱,而且,我發(fā)現(xiàn)我也做到了,同時(shí)我也真切的感受了一句話的涵義,那就是“做銷售就要臉皮厚一點(diǎn)”。
銷售是一個(gè)極富有挑戰(zhàn)性的工作,他需要一個(gè)良好的精神狀態(tài),同時(shí)還需要一個(gè)靈活的頭腦,反應(yīng)力,而且這種顧問(wèn)式銷售也不同于以前普通的銷售,不是僅僅只把東西賣出去那么簡(jiǎn)單,而是要通過(guò)自己的言行舉止贏得消費(fèi)者的充分信任,以前自己也覺(jué)得只要能說(shuō)話的能都能成功做銷售,現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了,作銷售必須要有一張能夠迎合消費(fèi)者口味的嘴,俗話也就是說(shuō)“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”。這樣你就會(huì)邁出成功營(yíng)銷的第一步,當(dāng)然誠(chéng)信尤為重要。
還有做好汽車銷售,不僅要對(duì)自己的車有充分了解,同時(shí)還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的車有充分認(rèn)識(shí),以前覺(jué)得這都沒(méi)必要,
但是實(shí)踐后發(fā)現(xiàn)這很重要,這樣才能夠做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”
我認(rèn)為銷售是集經(jīng)濟(jì)學(xué),消費(fèi)者心理學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科于一體,要想在銷售中立于一席之地,必須能夠把這些充分的結(jié)合到一起,并且通過(guò)實(shí)踐使自己升華,那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
實(shí)踐中我學(xué)到了很多,也吃到了很多的苦,這些都是不能夠?qū)ν馊苏f(shuō)的,我只好自己默默的承受,這些都是成長(zhǎng)中的煩惱,只有經(jīng)過(guò)了陣痛,經(jīng)過(guò)了很多的事情,這樣才會(huì)做到更好,也許自己還是對(duì)社會(huì)了解的太少,也許自己在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間后就會(huì)覺(jué)得,這樣才是最好的!
推銷實(shí)踐報(bào)告5
去接近在這個(gè)寒冷的冬季,我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)在校園里進(jìn)行了一場(chǎng)名為“暖貝爾校園送溫暖”的推銷活動(dòng)。我作為一名營(yíng)銷協(xié)會(huì)的成員積極地參與了這次活動(dòng)。下面我對(duì)這次推銷活動(dòng)作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
我的報(bào)告書(shū)主要分4個(gè)大的步驟進(jìn)行,第一,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查及可行性分析;第二,活動(dòng)推銷計(jì)劃;第三,推銷記錄;第四,推銷感想總結(jié)
一、市場(chǎng)調(diào)查及可行性分析:市場(chǎng)調(diào)查要取得過(guò)去和現(xiàn)在有關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)的各種資料、數(shù)據(jù)和信息。市場(chǎng)調(diào)查可以從以下一些內(nèi)容展開(kāi)。市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查,消費(fèi)者調(diào)查,市場(chǎng)需求調(diào)查,市場(chǎng)營(yíng)銷要素調(diào)查,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查。
1、首先進(jìn)行環(huán)境調(diào)查分析,我校地理位置比較偏僻離市區(qū)較遠(yuǎn),交通不便,冬季比較寒冷學(xué)校沒(méi)有供暖設(shè)備。這些因素對(duì)于在校園里推銷保暖內(nèi)衣都是非常有利的條件。
2、消費(fèi)者調(diào)查分析:對(duì)特定的消費(fèi)人群進(jìn)行分析,在校園里主要的消費(fèi)人群為學(xué)生和教職工。其中學(xué)生的人數(shù)占據(jù)主要比例,但是老師的消費(fèi)能力比學(xué)生強(qiáng)。所以在抓住學(xué)生市場(chǎng)的同時(shí)不放松教職工市場(chǎng)。
3、市場(chǎng)需求調(diào)查:我們學(xué)校地理位置比較偏僻,離市區(qū)較遠(yuǎn),加上公交車少,去市區(qū)一趟很不方便。所以我認(rèn)為在天氣突然轉(zhuǎn)冷的這段時(shí)間里,在校園里存在著很大的保暖內(nèi)衣的需求。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查:可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析,產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。首先從產(chǎn)品上講,我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)從“暖貝爾”公司引進(jìn)的保暖內(nèi)衣具有很大的優(yōu)勢(shì)。暖貝爾保暖內(nèi)衣不同于傳統(tǒng)的保暖內(nèi)衣穿上感覺(jué)到身材庸腫,它更注重休身,尤其是女性產(chǎn)品更是突顯女性的身材之美。暖貝爾保暖內(nèi)衣種類多,具有醫(yī)療健身功能。價(jià)格方面首先要調(diào)查同學(xué)們所能接受的價(jià)格,在這個(gè)前提下對(duì)不同價(jià)格等級(jí)的保暖內(nèi)衣產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。讓顧客感覺(jué)到我們產(chǎn)品的實(shí)惠性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查分析:在我們學(xué)校的超市保暖內(nèi)衣的銷售不太樂(lè)觀,同時(shí)沒(méi)有其他進(jìn)行保暖內(nèi)衣推銷的'競(jìng)爭(zhēng)著。
二、推銷計(jì)劃:
本次暖貝爾內(nèi)衣推銷活動(dòng)由會(huì)長(zhǎng)決定進(jìn)行5天。策劃部首先決定在校園內(nèi)搭建簡(jiǎn)易帳篷,進(jìn)行擺攤展賣。各各部門(mén)的干事每天在課余時(shí)間在攤位上工作,向顧客介紹產(chǎn)品。然后第二個(gè)階段向老師們進(jìn)行推銷工作,對(duì)老師們發(fā)放折后優(yōu)惠券,讓老師們知道我們正在進(jìn)行的活動(dòng)。大力進(jìn)行宣傳工作,爭(zhēng)取到教師市場(chǎng),把高檔一點(diǎn)的品牌推銷給教職工。最后再進(jìn)行一次降價(jià)促銷活動(dòng),爭(zhēng)取把產(chǎn)品的賣出量最大話。在進(jìn)行擺攤展賣的同時(shí),利用協(xié)會(huì)中成員的力量拉攏自己身邊的潛在顧客,向他們介紹我們的保暖內(nèi)衣。
三、推銷記錄:
在這次“暖貝爾”保暖內(nèi)衣推銷活動(dòng)中我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)一共售出了81套保暖內(nèi)衣。取得了往屆不曾有過(guò)的優(yōu)異成績(jī)。下面我就作一下簡(jiǎn)單的推銷記錄:第一天,我們的工作人員賣出了2套,這讓我們的心里都有點(diǎn)打擊。但是我們都知道推銷員要有吃苦耐勞的精神,不能輕易放棄。第二天,我們賣出了11套,小有進(jìn)步比第一天,但這足以鼓舞全體成員。第三天我們賣出了15套。第四天賣了13套。第五天,也就是最后一天了,會(huì)長(zhǎng)決定進(jìn)行降價(jià)促銷,把利潤(rùn)壓縮一下,提高銷售量。這種方式果然湊效,這天一共賣出了40套。至此為期5天的暖貝爾校園送溫暖活動(dòng)結(jié)束了。
四、推銷總結(jié)與感想:
1、產(chǎn)品方面:
推銷工作人員要了解自己的產(chǎn)品,對(duì)于顧客的問(wèn)題要詳細(xì)地進(jìn)行講解。讓自己的產(chǎn)品隨時(shí)和顧客的需求連接起來(lái)。推銷顧客滿意的產(chǎn)品,及時(shí)提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。
2、市場(chǎng)方面:
一項(xiàng)推銷工作展開(kāi)之前要對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的需求量的大小進(jìn)行調(diào)查。推銷員要了解市場(chǎng)上的供求關(guān)系,確保產(chǎn)品市場(chǎng)不處于飽合階段后再把產(chǎn)品推向市場(chǎng)。
3、消費(fèi)者方面:
推銷員要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷,了解顧客對(duì)產(chǎn)品的要求。去了解特定的消費(fèi)人群。確定哪類人是自己產(chǎn)品的主要消費(fèi)顧客,同時(shí)挖掘市場(chǎng)潛在顧客。追求產(chǎn)品市場(chǎng)顧客最大話。
4、產(chǎn)品宣傳:
推銷工作開(kāi)展之前不能忽視宣傳工作。宣傳工作手段要多元化,利用各種方式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。比如,印刷廣告宣傳單,發(fā)放產(chǎn)品優(yōu)惠卷,網(wǎng)絡(luò)宣傳等。
5、推銷人員自身方面:
推銷員要承擔(dān)起推銷職能,對(duì)其自身的素質(zhì)要提出一定的要求。第一,推銷員要有科學(xué)家的頭腦。推銷員必須像科學(xué)家一樣深入了解市場(chǎng),研究消費(fèi)者的價(jià)值觀,購(gòu)買心理。第二,推銷員要有藝術(shù)家的心。藝術(shù)家對(duì)事物具有敏感的洞察力,對(duì)司空見(jiàn)慣的人、事、物也能以新鮮敏銳的眼光去觀賞與觀察。
推銷員應(yīng)能敏銳的看出人們的需要,還要知道如何更好的滿足顧客的需要。第三、推銷員要有技術(shù)員的手。推銷員是本職工作的工程師,對(duì)所推銷的產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量、操作使用、維休服務(wù)方面的技能。第四、推銷員要有勞動(dòng)者的腳。推銷員要適應(yīng)高強(qiáng)度的工作要求。推銷員還要有勤奮的工作作風(fēng)。
6、推銷技巧:
推銷員要接近目標(biāo)客戶,引起客戶注意,只有當(dāng)目標(biāo)客戶的注意力集集中到推銷員的講解和推銷品上時(shí),才有可能達(dá)成交易。推銷員要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言盡快地把客戶的注意力轉(zhuǎn)移到自己的話題上來(lái),在推銷過(guò)程中隨時(shí)抓住顧客的心理變化。
注重推銷形式的多元化,有時(shí)需要現(xiàn)場(chǎng)表演或試用產(chǎn)品,讓顧客親眼看到產(chǎn)品的性能,讓顧客親自觸摸、檢查、操作商品。推銷員要采用利益接近法,直接陳述客戶購(gòu)買商品所能獲得的利益!既避免了一些客戶掩飾其求利的心理而不愿主動(dòng)詢問(wèn)產(chǎn)品所能提供利益的障礙,幫助客戶正確的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,增強(qiáng)購(gòu)買信心,又突出了商品的推銷重點(diǎn),迅速達(dá)到接近的目的。推銷過(guò)程中同時(shí)要學(xué)會(huì)報(bào)價(jià)技巧;推銷員在價(jià)格談判中報(bào)價(jià)起點(diǎn)要高。報(bào)價(jià)表達(dá)策略:推銷員的報(bào)價(jià)無(wú)論采取口頭或書(shū)面方式,表達(dá)都必須十分肯定干脆,似乎不能再做任何變動(dòng)和沒(méi)有任何可以商量的余地。
推銷感想:
推銷要有堅(jiān)忍不拔的毅力,始終堅(jiān)信:有志者,事竟成。機(jī)會(huì)從來(lái)就是留給有準(zhǔn)備的人的。我們?cè)谕其N的時(shí)候要有足夠耐心,細(xì)心,信心,真心,有了這些心就不害怕被拒絕,要有從頭再來(lái)的決心。勤奮是人生最大的財(cái)富,特別是對(duì)推銷員來(lái)說(shuō)更是上天賦予的恩惠。人生在于拼搏與奮斗,只有將有限的生命致力于有意義的事業(yè)時(shí) ,生命才會(huì)絢麗多彩,與眾不同!
對(duì)于推銷我又有了嶄新的認(rèn)識(shí),有時(shí)候要的不只是付出了就會(huì)有回報(bào),但不付出就一定不會(huì)有回報(bào)。不管你們信不信,反正我是信了。我還努力學(xué)習(xí)有關(guān)推銷方面的知識(shí),雖然未來(lái)不一定從事這項(xiàng)工作,但是要知道現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)知識(shí)性的社會(huì),藝多不壓身。即使以后畢業(yè)了,只會(huì)在擇業(yè)的時(shí)候多一項(xiàng)選擇,不是嗎?我還需要在更多的社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己的耐心和推銷技巧和策略,一切的理論知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中才會(huì)得到檢驗(yàn),也只有在實(shí)踐中才能不斷完善自己,提升自己,做最好的自己,造精彩的人生通過(guò)這次“暖貝爾”保暖內(nèi)衣推銷活動(dòng)讓我從中得到了許多體會(huì)。我認(rèn)識(shí)到了一次成功的推銷活動(dòng)要做好許多方面的準(zhǔn)備工作。例如:產(chǎn)品宣傳、制定推銷計(jì)劃、人員安排等。再次我自身還要提高自己的推銷素質(zhì),提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力,學(xué)習(xí)多種推銷技巧,了解顧客。
推銷實(shí)踐報(bào)告6
大二第一學(xué)期剛放寒假,我們市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)進(jìn)行了一次名為“暖倍兒”保暖內(nèi)衣的推銷活動(dòng),我作為市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的一員,我參與了這次活動(dòng),下面是我的推銷實(shí)踐報(bào)告:
一、推銷調(diào)查
在進(jìn)行推銷之前必須要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解產(chǎn)品在市場(chǎng)上的情況,我從市場(chǎng)需求,產(chǎn)品調(diào)查,供給調(diào)查,價(jià)格調(diào)查等這些方面入手,詳細(xì)進(jìn)行調(diào)查,了解市場(chǎng),只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。
第一,市場(chǎng)需求,
是指在一定時(shí)期內(nèi),一定的市場(chǎng)范圍內(nèi),對(duì)某種商品有購(gòu)買力的需求,這是推銷員調(diào)查的主要內(nèi)容,也是推銷員關(guān)注的重點(diǎn)。需求調(diào)查主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:
。1)、商品總額調(diào)查,以本次推銷“暖倍兒”保暖內(nèi)衣為例。隨著時(shí)代的發(fā)展,當(dāng)今時(shí)代人們的購(gòu)買力不斷提高,人們的消費(fèi)更注重時(shí)尚消費(fèi),注重輕松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,針對(duì)我們本次活動(dòng)的推銷地點(diǎn)—本校區(qū),我們學(xué)校離市區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn),公交車比較少,同學(xué)們出行不便;還有,我們的“暖倍兒”對(duì)于市區(qū)服裝店里面具有同等效用的衣服有價(jià)格優(yōu)勢(shì),這都能說(shuō)明“暖倍兒”保暖內(nèi)衣在我校有廣大都的市場(chǎng),需求是比較大的。
。2)、市場(chǎng)商品需求構(gòu)成的調(diào)查:推銷不僅僅要了解市場(chǎng)的需求總額,還要掌握需求構(gòu)成狀況及其發(fā)展趨勢(shì)方面的信息,了解消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的需求,我們的產(chǎn)品“暖倍兒”保暖內(nèi)衣質(zhì)量好,品種多,花色齊全,式樣多樣,能夠滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的要求,是消費(fèi)者不錯(cuò)的購(gòu)買對(duì)象,有較大的市場(chǎng)需求。
第二,產(chǎn)品調(diào)查,
推銷員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解推銷品的相關(guān)問(wèn)題,包括產(chǎn)品自身調(diào)查,產(chǎn)品附加利益調(diào)查,產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查等一系列的調(diào)查。
。1)、產(chǎn)品自身的調(diào)查:包括顧客對(duì)產(chǎn)品的看法,態(tài)度和要求,還有產(chǎn)品自身的品質(zhì),性能,價(jià)格等方面的信息,根據(jù)調(diào)查以往的消費(fèi)者表明他們對(duì)我們的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣有很好的評(píng)價(jià),感覺(jué)我們的保暖內(nèi)衣很好,并希望我們的保暖內(nèi)衣繼續(xù)保持,做的更好,通過(guò)我們對(duì)該產(chǎn)品的調(diào)查發(fā)現(xiàn),這款保暖內(nèi)衣的品質(zhì)也是很好的,價(jià)格比較適中,適合大眾消費(fèi)。
。2)、產(chǎn)品的附加利益調(diào)查,附加利益包括信譽(yù),服務(wù),質(zhì)量保證等。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的商業(yè)社會(huì),對(duì)于基本效用相同的產(chǎn)品,成功推銷的有力手段之一就是提供產(chǎn)品的`附加利益,“暖倍兒”保暖內(nèi)衣根據(jù)調(diào)查顯示人們比較喜歡這項(xiàng)產(chǎn)品,信譽(yù)好,質(zhì)量有保證,這是推銷的強(qiáng)有力的后盾。
(3)、產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查,隨著時(shí)代的發(fā)展,產(chǎn)品也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),適宜開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,“暖倍兒”保暖內(nèi)衣與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)尚,產(chǎn)品風(fēng)格時(shí)尚,這也有利于我們推銷工作的開(kāi)展。
第三,供給調(diào)查,
是指一定時(shí)期內(nèi),可以投放市場(chǎng)出售的商品供給總額的調(diào)查,包括:
。1)市場(chǎng)商品供給總量及構(gòu)成的調(diào)研,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)上保暖內(nèi)衣的品種多樣,社會(huì)供給量是比較大的!
。2)市場(chǎng)供求變化趨勢(shì)的調(diào)查,只有抓住了市場(chǎng)供求變化的趨勢(shì),才能有效的進(jìn)行推銷,這趨勢(shì)的調(diào)查主要應(yīng)從動(dòng)態(tài)方面調(diào)查市場(chǎng)上商品的供求,庫(kù)存,價(jià)格變動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)等,由于市場(chǎng)供給量大,競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格變動(dòng)對(duì)消費(fèi)量有重大關(guān)系,我們推銷的產(chǎn)品價(jià)格比在店里邊的便宜,質(zhì)量好,可謂是物美價(jià)廉,符合大眾消費(fèi)者的消費(fèi)觀,因此,消費(fèi)量應(yīng)該是比較大的,是非?捎^的。
推銷實(shí)踐報(bào)告7
大二第一學(xué)期,我們市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)進(jìn)行了名為“xx”保暖內(nèi)衣的推銷活動(dòng),我作為市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的一員,我參與了這次活動(dòng),下面是我的推銷實(shí)踐報(bào)告
一、推銷調(diào)查
在進(jìn)行推銷之前必須要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解產(chǎn)品在市場(chǎng)上的情況,我從市場(chǎng)需求,產(chǎn)品調(diào)查,供給調(diào)查,價(jià)格調(diào)查等這些方面入手,詳細(xì)進(jìn)行調(diào)查,了解市場(chǎng),只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。
第一,市場(chǎng)需求,是指在一定時(shí)期內(nèi),一定的市場(chǎng)范圍內(nèi),對(duì)某種商品有購(gòu)買力的需求,這是推銷員調(diào)查的主要內(nèi)容,也是推銷員關(guān)注的重點(diǎn)。需求調(diào)查主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:(1)、商品總額調(diào)查,以本次推銷“xx”保暖內(nèi)衣為例。隨著時(shí)代的發(fā)展,當(dāng)今時(shí)代人們的購(gòu)買力不斷提高,人們的消費(fèi)更注重時(shí)尚消費(fèi),注重輕松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,針對(duì)我們本次活動(dòng)的推銷地點(diǎn)-本校區(qū),我們學(xué)校離市區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn),公交車比較少,同學(xué)們出行不便;還有,我們的“xx”對(duì)于市區(qū)服裝店里面具有同等效用的衣服有價(jià)格優(yōu)勢(shì),這都能說(shuō)明“xx”保暖內(nèi)衣在我校有廣大都的市場(chǎng),需求是比較大的。(2)、市場(chǎng)商品需求構(gòu)成的調(diào)查:推銷不僅僅要了解市場(chǎng)的需求總額,還要掌握需求構(gòu)成狀況及其發(fā)展趨勢(shì)方面的信息,了解消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的需求,我們的產(chǎn)品“xx”保暖內(nèi)衣質(zhì)量好,品種多,花色齊全,式樣多樣,能夠滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的要求,是消費(fèi)者不錯(cuò)的購(gòu)買對(duì)象,有較大的市場(chǎng)需求。
第二,產(chǎn)品調(diào)查,推銷員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解推銷品的相關(guān)問(wèn)題,包括產(chǎn)品自身調(diào)查,產(chǎn)品附加利益調(diào)查,產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查等一系列的調(diào)查。(1)、產(chǎn)品自身的調(diào)查:包括顧客對(duì)產(chǎn)品的看法,態(tài)度和要求,還有產(chǎn)品自身的品質(zhì),性能,價(jià)格等方面的信息,根據(jù)調(diào)查以往的消費(fèi)者表明他們對(duì)我們的“xx”保暖內(nèi)衣有很好的評(píng)價(jià),感覺(jué)我們的保暖內(nèi)衣很好,并希望我們的保暖內(nèi)衣繼續(xù)保持,做的更好,通過(guò)我們對(duì)該產(chǎn)品的調(diào)查發(fā)現(xiàn),這款保暖內(nèi)衣的品質(zhì)也是很好的,價(jià)格比較適中,適合大眾消費(fèi)。(2)、產(chǎn)品的附加利益調(diào)查,附加利益包括信譽(yù),服務(wù),質(zhì)量保證等。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的商業(yè)社會(huì),對(duì)于基本效用相同的產(chǎn)品,成功推銷的有力手段之一就是提供產(chǎn)品的附加利益,“xx”保暖內(nèi)衣根據(jù)調(diào)查顯示人們比較喜歡這項(xiàng)產(chǎn)品,信譽(yù)好,質(zhì)量有保證,這是推銷的強(qiáng)有力的后盾。(3)、產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查,隨著時(shí)代的發(fā)展,產(chǎn)品也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),適宜開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,“xx”保暖內(nèi)衣與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)尚,產(chǎn)品風(fēng)格時(shí)尚,這也有利于我們推銷工作的開(kāi)展。
第三,供給調(diào)查,是指一定時(shí)期內(nèi),可以投放市場(chǎng)出售的商品供給總額的調(diào)查,包括:(1)市場(chǎng)商品供給總量及構(gòu)成的調(diào)研,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)上保暖內(nèi)衣的品種多樣,社會(huì)供給量是比較大的。2)市場(chǎng)供求變化趨勢(shì)的調(diào)查,只有抓住了市場(chǎng)供求變化的趨勢(shì),才能有效的進(jìn)行推銷,這趨勢(shì)的調(diào)查主要應(yīng)從動(dòng)態(tài)方面調(diào)查市場(chǎng)上商品的供求,庫(kù)存,價(jià)格變動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)等,由于市場(chǎng)供給量大,競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格變動(dòng)對(duì)消費(fèi)量有重大關(guān)系,我們推銷的產(chǎn)品價(jià)格比在店里邊的便宜,質(zhì)量好,可謂是物美價(jià)廉,符合大眾消費(fèi)者的消費(fèi)觀,因此,消費(fèi)量應(yīng)該是比較大的,是非?捎^的。
第四,價(jià)格推銷活動(dòng)中的一個(gè)重要手段,適宜的推銷價(jià)格不僅能為顧客所接受,而且也有利于節(jié)約時(shí)間,獲得更大的利潤(rùn),價(jià)格調(diào)查涉及的內(nèi)容主要有:(1)、競(jìng)爭(zhēng)狀況,當(dāng)今時(shí)代保暖內(nèi)衣的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的,我們推銷的.“xx”保暖內(nèi)衣是從廠家提的貨,進(jìn)價(jià)很低,因此我們的推銷價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。(2)成本變動(dòng),我們推銷員要了解推銷品的自身成本,由于是在我們的學(xué)校擺攤,沒(méi)有租金等一系列費(fèi)用,還有,進(jìn)價(jià)很低,這樣成本就很低了,也可以說(shuō)沒(méi)有什么成本,因此我們的推銷價(jià)格也是很低的。(3)、購(gòu)買行為,推銷員應(yīng)了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng),折扣的反應(yīng),消費(fèi)者的預(yù)期價(jià)格,根據(jù)調(diào)查,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng),折扣的反應(yīng)是很大的,因此我們根據(jù)我們的實(shí)際情況也是可以對(duì)我們的推銷品實(shí)行價(jià)格變動(dòng),折扣。
二、推銷計(jì)劃
我們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查,詳細(xì)的了解了市場(chǎng),對(duì)此我們就得根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)始制定推銷計(jì)劃了,制定有效的推銷計(jì)劃,有利于我們推銷業(yè)務(wù)的活動(dòng)進(jìn)程和實(shí)際效果,我們的推銷計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾方面:
一、與學(xué)生相處心得記得剛來(lái)的工夫肖老師就對(duì)我說(shuō),與學(xué)生相處關(guān)鍵要駕馭一個(gè)度既要讓喜歡你又要讓學(xué)生對(duì)你有所畏懼。這個(gè)度的駕馭不是一兩天能學(xué)得來(lái)的,掃尾就很重要,也與老師的性情有很大關(guān)系····
實(shí)習(xí)時(shí)間:實(shí)習(xí)地點(diǎn):實(shí)習(xí)收獲:主要有三個(gè)方面:一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù);二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將···
作為一名地理科學(xué)專業(yè)的本科生,將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合是非常重要的。按照學(xué)校的要求,我在暑期進(jìn)行了兩周實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí),初步了解了授課的基本流程,相信這次實(shí)習(xí)為我大三的專業(yè)課程學(xué)習(xí)會(huì)有一定的幫助,也為今后工作積累一點(diǎn)的經(jīng)···
回首自己之前暑假在檢察院實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,我一直十分的懷念,自己能夠在檢察院實(shí)習(xí),是我托了很多關(guān)系之后才得到的,我十分珍惜這樣的機(jī)會(huì),畢竟這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)并不多。
推銷實(shí)踐報(bào)告8
為期5天的暖貝兒銷售活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,這短短的5天對(duì)于我們這些即將走進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),即是一種活動(dòng)培訓(xùn)也是一種挑戰(zhàn),更是為我們踏入社會(huì)所做的準(zhǔn)備。這次推銷活動(dòng)是在培訓(xùn)我們?cè)诮窈蠊ぷ鲿r(shí)所具備的能力,培訓(xùn)我們?cè)陔x開(kāi)學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下如何來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力,以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否接受挫折和失敗的能力,所以這次活動(dòng)對(duì)我們來(lái)說(shuō),讓我們由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步。這5天我們成功完成了這次活動(dòng)的銷售目標(biāo),而且也學(xué)到了許多知識(shí),更了解了推銷這門(mén)學(xué)問(wèn)的深?yuàn)W和趣問(wèn)性,接一下我和大家分享下這五天我的收獲。
推銷可行性分析報(bào)告
每一件產(chǎn)品在走向市場(chǎng)之前都需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一番的調(diào)查,暖貝兒內(nèi)衣在學(xué)校銷售時(shí)我們也對(duì)暖貝兒內(nèi)衣的可行性進(jìn)行了一番分析,以方便我們的推銷?尚行匝芯康哪康氖菫榱藢(duì)問(wèn)題進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)而找出解決問(wèn)題的方法,以最小的代價(jià)在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最大的價(jià)值,更好的銷售我們的暖貝兒。
經(jīng)過(guò)我們的分析,暖貝兒產(chǎn)品不僅具有穿著舒適保暖的功能,而且在價(jià)格上也相對(duì)其他名牌產(chǎn)品來(lái)說(shuō)相對(duì)低廉,這對(duì)在校大學(xué)生是一種物美價(jià)廉的實(shí)惠,符合當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀。由此也奠定了我們的推銷會(huì)是一種成功和快樂(lè)的過(guò)程。下面我將從可行性的三個(gè)方面來(lái)闡述一下我們推銷的過(guò)程。
一,市場(chǎng)前景分析
暖貝兒已成為中國(guó)家喻戶曉的知名內(nèi)衣品牌,秉承用心織造完美的企業(yè)理念,以科技,高雅,活力,時(shí)尚,健康為品牌核心,以互贏價(jià)值觀為準(zhǔn)則,確保社會(huì),消費(fèi)者,員工,合作伙伴和投資人五方利益相關(guān)者共贏,致力打造生產(chǎn)快樂(lè)的企業(yè)文化,通過(guò)實(shí)現(xiàn)工作快樂(lè),學(xué)習(xí)快樂(lè),創(chuàng)新快樂(lè)推動(dòng)企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越。
良好的企業(yè)文化必然決定著其產(chǎn)品具有不可競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)點(diǎn),本次暖貝兒內(nèi)衣校園行送溫暖活動(dòng),營(yíng)銷協(xié)會(huì)秉承推銷實(shí)踐的理念,各位營(yíng)銷協(xié)會(huì)成員都積極參與其中,在嚴(yán)寒的天氣下,大家不顧寒冷積極參與其中,在工作中發(fā)現(xiàn)快樂(lè),在快樂(lè)中進(jìn)行工作,實(shí)現(xiàn)了了銷售最大化。
利潤(rùn)其次,實(shí)踐活動(dòng)更豐富了我們的課外能力,既鍛煉了我們吃苦的精神又使我們跳出了課本親身經(jīng)歷了真正的工作。
河南財(cái)專新校區(qū)在校師生近萬(wàn)人,市場(chǎng)潛力巨大銷售前景非常好這主要有底下幾種原因:1,地處郊外,離二七市場(chǎng)較遠(yuǎn),交通不便,直接導(dǎo)致學(xué)生外出不便。天氣更加嚴(yán)寒,更使學(xué)生們不遠(yuǎn)外出,為我們銷售墊下了良好條件。2,今年的.天氣比去年更加寒冷,又加上本校區(qū)的暖氣設(shè)施還未健全這又使我們感到天氣的可怕,這就使我們有了非常大的市場(chǎng)。3營(yíng)銷協(xié)會(huì)作為河南財(cái)專新成立的社團(tuán)組織,以具有初步大的規(guī)模,吸收了全校學(xué)生的參與,這就方便了我們的宣傳,再加上營(yíng)銷協(xié)會(huì)的神秘性,使一些學(xué)生更愿意親近我們了解我們的銷售活動(dòng)。
二,宣傳
為了本次活動(dòng)我們提前幾天做好了宣傳工作向全校師生宣傳我們的這次銷售活動(dòng),這更加有利于我們銷售活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行。為了這次銷售活動(dòng)我們印制了大量宣傳頁(yè)向?qū)W門(mén)發(fā)放,營(yíng)銷協(xié)會(huì)宣傳部為此也設(shè)計(jì)出一張宣傳板,宣傳我們的活動(dòng)。為了能夠吸引老師們的關(guān)注,我們還印制了一些優(yōu)惠券發(fā)放給老師,利用老師的關(guān)系,銷售我們的暖貝兒產(chǎn)品。
營(yíng)銷協(xié)會(huì)內(nèi)部具有近300個(gè)會(huì)員,幾乎遍布了每個(gè)系,每個(gè)班,利用學(xué)生分布廣和人際關(guān)系多進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,這種方式是巨大的,直接促使了學(xué)生們對(duì)暖貝兒的認(rèn)知。
三,產(chǎn)品定位
學(xué)校里大部分人員為學(xué)生,所以我們的目標(biāo)客戶就直接針對(duì)的是學(xué)生,又考慮到學(xué)生的購(gòu)買力有限,我們又針對(duì)老師和學(xué)校管理人員進(jìn)行了推銷,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的最大化,不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)潛在消費(fèi)者,做到全方位的銷售。
推銷計(jì)劃報(bào)告
銷售前:在每一件產(chǎn)品推向市場(chǎng)前我們都需要對(duì)產(chǎn)品的銷售活動(dòng)做一些安排。在暖倍兒內(nèi)衣銷售活動(dòng)前我們也具體做了一些安排工作,這主要從以下幾點(diǎn)方面開(kāi)展的:
1,人員安排上。營(yíng)銷協(xié)會(huì)大約有近三百位成員,要是全部都參與的話就會(huì)形成人員上的資源浪費(fèi),這不利于活動(dòng)的開(kāi)展。為此協(xié)會(huì)從眾多的會(huì)員當(dāng)中抽調(diào)出一些能力強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)高的會(huì)員組成干事,具體參與活動(dòng)。干事這一層級(jí)的設(shè)置更加方便了活動(dòng)的進(jìn)行。由于很多涉及到許多方面如;宣傳工作,銷售工作,財(cái)務(wù)管理等,為此營(yíng)銷協(xié)會(huì)內(nèi)部也相對(duì)應(yīng)的設(shè)立了幾個(gè)部門(mén),具體上有八個(gè)部門(mén),分別是:營(yíng)銷策劃部(主要職責(zé)是為活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行策劃安排,使協(xié)會(huì)能更好的開(kāi)展工作)。綜合部(主要負(fù)責(zé)后勤保障工作,以及物品的運(yùn)輸與管理)。網(wǎng)絡(luò)部(主要負(fù)責(zé)網(wǎng)上的宣傳以及協(xié)會(huì)的網(wǎng)站和網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理)。宣傳部(顯而易見(jiàn)主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳,主要的工作有海報(bào)及板報(bào)的設(shè)計(jì))。秘書(shū)處(主要負(fù)責(zé)商品的管理清點(diǎn)工作,做一些文件上的管理)。財(cái)務(wù)處(主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的管理,和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的發(fā)放)。組織部(負(fù)責(zé)人員的安排及管理,對(duì)很多的開(kāi)展進(jìn)行監(jiān)督管理)。外聯(lián)部(與一些企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系,拉贊助,也就是協(xié)會(huì)的對(duì)外聯(lián)系的門(mén)戶)。各個(gè)部門(mén)分工明確,保證了活動(dòng)的有條不紊,為活動(dòng)的順利進(jìn)行墊定了條件。
2業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于我們是在校學(xué)生,缺乏一定的銷售經(jīng)驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品的了解不多,這就使我們受到了一定限制。為此我們?cè)谕其N前也針對(duì)性的開(kāi)展了暖倍兒產(chǎn)品的培訓(xùn)活動(dòng)。這次培訓(xùn)請(qǐng)的是上一屆營(yíng)銷協(xié)會(huì)的主要銷售人員進(jìn)行講解的,他們?cè)诋a(chǎn)品上相對(duì)比我們了解的更多。比我們更有銷售經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)素質(zhì)更高。這也直接促使了我們銷售能力的提升。
銷售中:在暖倍兒內(nèi)衣的銷售過(guò)程中,我們主要采用了攤位營(yíng)銷和直接上門(mén)推銷的方式,更大的吸收了目標(biāo)客戶。
在攤位營(yíng)銷中,我們選擇的地點(diǎn)是人流量最多的餐廳門(mén)口,那個(gè)地方地方開(kāi)闊,是學(xué)生們上課的必經(jīng)之地。在攤位營(yíng)銷中我們把銷售時(shí)間選在了中午和傍晚時(shí)分,這是人員最多和最集中的時(shí)候,便于我們最大的銷售。
在這次攤位營(yíng)銷中我們的每個(gè)銷售員都格外積極,熱心的向每個(gè)顧客講解我們用我們的熱情打動(dòng)了許多顧客,使他們真心愿意購(gòu)買我們的暖倍兒。
在上門(mén)推銷中,我們主要針對(duì)的是老師。在那一天我們市場(chǎng)營(yíng)銷班和會(huì)展班近百名學(xué)生進(jìn)行分工針對(duì)實(shí)訓(xùn)樓和教務(wù)樓進(jìn)行上門(mén)推銷,我們每八個(gè)學(xué)生為一組進(jìn)入各個(gè)樓層向老師們熱心介紹我們的暖倍兒,取得了不小的收獲獲得了老師們的好評(píng),大大的增加了我們的銷售量。
銷售后:為了更好的服務(wù)消費(fèi)者,我們?cè)谕其N活動(dòng)結(jié)束后也把產(chǎn)品放在了學(xué)校而未送還廠家,這主要是為了那些購(gòu)買者在他們覺(jué)得產(chǎn)品不適或款式?jīng)]相中時(shí)方便他們調(diào)貨。在那些需要調(diào)貨的人員中,我們也積極的為他們服務(wù),使他們買時(shí)開(kāi)心,穿時(shí)舒心,以便于我們下次活動(dòng)的開(kāi)展。
推銷日志與體會(huì)
本次暖倍兒校園行送溫暖活動(dòng)中,我們經(jīng)歷了銷售的低谷,也經(jīng)歷了銷售的高潮。從一開(kāi)始的第一天的倆件到最后一天的三十六件,我們經(jīng)過(guò)了挫折享受成功后的喜悅,過(guò)程中的酸甜苦辣也只有我們經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)的到。
在這次銷售活動(dòng)中,我們賣出了八十多件保暖內(nèi)衣,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超出了我們的預(yù)期,事后總結(jié)了一下購(gòu)買過(guò)程中,購(gòu)買最多的是學(xué)生,在學(xué)生當(dāng)中女生站了三分之二,這證明了我們學(xué)校女生的購(gòu)買力是無(wú)限巨大的。
每一次都要有收獲這是我們?cè)诨顒?dòng)前都要有的良好心態(tài)。經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)我們深刻認(rèn)識(shí)到了自己能力上的不足,過(guò)程是艱難的,但艱難后的喜悅才是最甜的。這次活動(dòng)使我們對(duì)未來(lái)工作充滿了無(wú)限期待,使我們更加喜歡我們的專業(yè)。感謝營(yíng)銷協(xié)會(huì)為我們提供了這次實(shí)踐平臺(tái),希望這樣的活動(dòng)以后越來(lái)越多。
推銷總結(jié)報(bào)告
暖倍兒內(nèi)衣銷售活動(dòng)雖然僅僅五天,但在這短短的五天當(dāng)中我們卻收獲了許多東西,有好的,也有壞的,但無(wú)論是好的還是壞的它都標(biāo)志著我們?cè)谥饾u成長(zhǎng)當(dāng)中。
收獲:在這短短的五天當(dāng)中我們總共銷售出八十多件保暖內(nèi)衣,實(shí)現(xiàn)了銷售的最大話,利潤(rùn)不講在這五天當(dāng)中我們的能力上的提升才是最要的。在這之前我們只能才書(shū)本上獲得知識(shí),雖然獲得的知識(shí)比較全面但缺乏實(shí)踐的機(jī)會(huì),無(wú)法施展自己的才華,有了這次活動(dòng),它調(diào)動(dòng)了我們的積極性,使我們認(rèn)識(shí)到了銷售的快樂(lè),使我們更加熱愛(ài)銷售這個(gè)行業(yè)。
從這次活動(dòng)中我們清醒的認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性,我們每一個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),如果我們把每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)集合起來(lái)就會(huì)實(shí)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)的最大化,使我們優(yōu)缺點(diǎn)互補(bǔ),避免了一些錯(cuò)誤的發(fā)生,使我們更好的完成工作。
通過(guò)這次推銷實(shí)踐活動(dòng)我們深刻的認(rèn)識(shí)到自己在銷售上的不足,自身存在著許多缺陷。1,個(gè)人在語(yǔ)言表達(dá)上不夠清晰,在跟顧客交流上存在著不足。由于我們大多數(shù)是從農(nóng)村出來(lái)的,在語(yǔ)言表達(dá)上喜歡帶上自己家鄉(xiāng)的土話,導(dǎo)致自己表達(dá)的讓顧客很難聽(tīng)懂。所以我們以后要加大自己在語(yǔ)言表達(dá)上的訓(xùn)練,使自己表達(dá)能力更加優(yōu)秀,更加明晰簡(jiǎn)練。2,有些人的意志不夠堅(jiān)定,比如當(dāng)我們?cè)谟鲆?jiàn)顧客拒絕我們的產(chǎn)品時(shí)就會(huì)產(chǎn)生氣餒的情緒,這就說(shuō)明了我們?cè)阡N售時(shí)自己的意志不堅(jiān)定,自己還不具有優(yōu)秀的銷售員具有的優(yōu)良品格。所以我們以后在生活學(xué)習(xí)中加大這方面的訓(xùn)練,不氣餒,不怕挫折,愈挫愈勇。3,業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。由于我們?nèi)狈?duì)產(chǎn)品的更深入的了解,這直接限制了我們與顧客的交流,不利于我們的銷售,從這次活動(dòng)中我們都深刻的認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的狹窄,這就需要我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)生活中豐富我們的知識(shí)層面,使我們成為無(wú)懈可擊的人。
每一個(gè)人都有缺點(diǎn)和不足,但只要我們敢于正視缺點(diǎn)并用心改正它,這就是我們最大的成功,通過(guò)這次暖倍兒銷售活動(dòng)的開(kāi)展,我們發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,對(duì)我們以后的成長(zhǎng)提供了助推的作用,使我們更加的完善自己,為我們以后走向社會(huì)做了一次模擬訓(xùn)練。
感謝這次活動(dòng)的開(kāi)展,希望以后還能和大家一起共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。
推銷實(shí)踐報(bào)告9
大二第一學(xué)期剛放寒假,我們市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)進(jìn)行了一次名為“暖倍兒”保暖內(nèi)衣的推銷活動(dòng),我作為市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的一員,我參與了這次活動(dòng),下面是我的推銷實(shí)踐報(bào)告:
一 推銷調(diào)查
在進(jìn)行推銷之前必須要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解產(chǎn)品在市場(chǎng)上的情況,我從市場(chǎng)需求,產(chǎn)品調(diào)查,供給調(diào)查,價(jià)格調(diào)查等這些方面入手,詳細(xì)進(jìn)行調(diào)查,了解市場(chǎng),只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。
第一,市場(chǎng)需求,是指在一定時(shí)期內(nèi),一定的市場(chǎng)范圍內(nèi),對(duì)某種商品有購(gòu)買力的需求,這是推銷員調(diào)查的主要內(nèi)容,也是推銷員關(guān)注的重點(diǎn)。需求調(diào)查主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:(1)、商品總額調(diào)查,以本次推銷“暖倍兒”保暖內(nèi)衣為例。隨著時(shí)代的發(fā)展,當(dāng)今時(shí)代人們的購(gòu)買力不斷提高,人們的消費(fèi)更注重時(shí)尚消費(fèi),注重輕松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,針對(duì)我們本次活動(dòng)的推銷地點(diǎn)-本校區(qū),我們學(xué)校離市區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn),公交車比較少,同學(xué)們出行不便;還有,我們的“暖倍兒”對(duì)于市區(qū)服裝店里面具有同等效用的衣服有價(jià)格優(yōu)勢(shì),這都能說(shuō)明“暖倍兒”保暖內(nèi)衣在我校有廣大都的市場(chǎng),需求是比較大的。(2)、市場(chǎng)商品需求構(gòu)成的調(diào)查:推銷不僅僅要了解市場(chǎng)的需求總額,還要掌握需求構(gòu)成狀況及其發(fā)展趨勢(shì)方面的信息,了解消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的需求,我們的產(chǎn)品“暖倍兒”保暖內(nèi)衣質(zhì)量好,品種多,花色齊全,式樣多樣,能夠滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的要求,是消費(fèi)者不錯(cuò)的購(gòu)買對(duì)象,有較大的市場(chǎng)需求。
第二,產(chǎn)品調(diào)查,推銷員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解推銷品的相關(guān)問(wèn)題,包括產(chǎn)品自身調(diào)查,產(chǎn)品附加利益調(diào)查,產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查等一系列的調(diào)查。(1)、產(chǎn)品自身的調(diào)查:包括顧客對(duì)產(chǎn)品的看法,態(tài)度和要求,還有產(chǎn)品自身的品質(zhì),性能,價(jià)格等方面的信息,根據(jù)調(diào)查以往的消費(fèi)者表明他們對(duì)我們的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣有很好的評(píng)價(jià),感覺(jué)我們的保暖內(nèi)衣很好,并希望我們的保暖內(nèi)衣繼續(xù)保持,做的更好,通過(guò)我們對(duì)該產(chǎn)品的調(diào)查發(fā)現(xiàn),這款保暖內(nèi)衣的品質(zhì)也是很好的,價(jià)格比較適中,適合大眾消費(fèi)。(2)、產(chǎn)品的附加利益調(diào)查,附加利益包括信譽(yù),服務(wù),質(zhì)量保證等。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的商業(yè)社會(huì),對(duì)于基本效用相同的產(chǎn)品,成功推銷的有力手段之一就是提供產(chǎn)品的附加利益,“暖倍兒”保暖內(nèi)衣根據(jù)調(diào)查顯示人們比較喜歡這項(xiàng)產(chǎn)品,信譽(yù)好,質(zhì)量有保證,這是推銷的強(qiáng)有力的后盾。(3)、產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查,隨著時(shí)代的發(fā)展,產(chǎn)品也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),適宜開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,“暖倍兒”保暖內(nèi)衣與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)尚,產(chǎn)品風(fēng)格時(shí)尚,這也有利于我們推銷工作的開(kāi)展。
第三,供給調(diào)查,是指一定時(shí)期內(nèi),可以投放市場(chǎng)出售的商品供給總額的調(diào)查,包括:(1)市場(chǎng)商品供給總量及構(gòu)成的調(diào)研,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)上保暖內(nèi)衣的品種多樣,社會(huì)供給量是比較大的!(2)市場(chǎng)供求變化趨勢(shì)的調(diào)查,只有抓住了市場(chǎng)供求變化的趨勢(shì),才能有效的進(jìn)行推銷,這趨勢(shì)的調(diào)查主要應(yīng)從動(dòng)態(tài)方面調(diào)查市場(chǎng)上商品的供求,庫(kù)存,價(jià)格變動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)等,由于市場(chǎng)供給量大,競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格變動(dòng)對(duì)消費(fèi)量有重大關(guān)系,我們推銷的產(chǎn)品價(jià)格比在店里邊的便宜,質(zhì)量好,可謂是物美價(jià)廉,符合大眾消費(fèi)者的消費(fèi)觀,因此,消費(fèi)量應(yīng)該是比較大的,是非?捎^的。
第四,價(jià)格推銷活動(dòng)中的一個(gè)重要手段,適宜的推銷價(jià)格不僅能為顧客所接受,而且也有利于節(jié)約時(shí)間,獲得更大的利潤(rùn),價(jià)格調(diào)查涉及的內(nèi)容主要有:(1)、競(jìng)爭(zhēng)狀況,當(dāng)今時(shí)代保暖內(nèi)衣的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的,我們推銷的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣是從廠家提的貨,進(jìn)價(jià)很低,因此我們的推銷價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。(2)成本變動(dòng),我們推銷員要了解推銷品的自身成本,由于是在我們的學(xué)校擺攤,沒(méi)有租金等一系列費(fèi)用,還有,進(jìn)價(jià)很低,這樣成本就很低了,也可以說(shuō)沒(méi)有什么成本,因此我們的推銷價(jià)格也是很低的。(3)、購(gòu)買行為,推銷員應(yīng)了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng),折扣的反應(yīng),消費(fèi)者的預(yù)期價(jià)格,根據(jù)調(diào)查,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng),折扣的反應(yīng)是很大的,因此我們根據(jù)我們的實(shí)際情況也是可以對(duì)我們的推銷品實(shí)行價(jià)格變動(dòng),折扣.
二, 推銷計(jì)劃
我們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查,詳細(xì)的了解了市場(chǎng),對(duì)此我們就得根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)始制定推銷計(jì)劃了,制定有效的推銷計(jì)劃,有利于我們推銷業(yè)務(wù)的活動(dòng)進(jìn)程和實(shí)際效果,我們的推銷計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾方面:
(1),前期準(zhǔn)備,我們要去跟廠家洽談,秉著雙方互利共贏的原則進(jìn)行洽談,讓廠家給我們提供產(chǎn)品,帳篷,由我們?yōu)樗其N產(chǎn)品。
(2)、前期宣傳,我們要進(jìn)行推銷產(chǎn)品,首先要進(jìn)行前期宣傳,讓消費(fèi)者關(guān)注,了解我們的產(chǎn)品,為以后的推銷活動(dòng)的實(shí)施做好必要的鋪墊,為此我們可以借助市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的宣傳部,由他們根據(jù)產(chǎn)品做出宣傳畫(huà)冊(cè),例如!海報(bào),橫幅,明星代言照等,另外,我們可以找?guī)讉(gè)男女模特,穿著我們的保暖內(nèi)衣,吸引更多消費(fèi)者的眼球。
。3)、時(shí)間,地點(diǎn)的選擇,針對(duì)我們學(xué)校的情況,我認(rèn)為我們應(yīng)該安排從上午十點(diǎn)開(kāi)始,到晚上八點(diǎn)之間,因?yàn)檫@段時(shí)間人流量比較大,地點(diǎn)選擇,根據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)在一號(hào)宿舍樓與餐廳之間的位置人流量大,能夠吸引大量的消費(fèi)者。
。4)、價(jià)格設(shè)定,價(jià)格的作用是非常大的,它決定了我們產(chǎn)品的銷售量,適宜的價(jià)格有利于銷售量的增加,針對(duì)我們是廠家直接供貨,沒(méi)有門(mén)面的相關(guān)費(fèi)用,因此我們可以把價(jià)格定在比市場(chǎng)上具有相同效用的產(chǎn)品的價(jià)格多低一些,這樣可以吸收更多消費(fèi)者的眼球,增加產(chǎn)品的銷售量,雖然價(jià)格低,但銷售量多,這樣還是可以獲得更可觀的`利潤(rùn)的。
(5)、營(yíng)造氣氛,在推銷現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造良好的氣氛是非常重要的,我們可以在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一臺(tái)音響設(shè)備,放一些音樂(lè),吸引消費(fèi)者。
。6)、后勤服務(wù),不論做什么事,都得需要后勤服務(wù),搬貨,搬帳篷,點(diǎn)貨,驗(yàn)貨等這一系列活動(dòng),都需要后勤人員的密切配合,這些活動(dòng)我們可以借助營(yíng)造協(xié)會(huì)的綜合部和會(huì)展班的男同學(xué)來(lái)從事這這些工作,借助營(yíng)造協(xié)會(huì)的秘書(shū)處從事點(diǎn)貨,驗(yàn)貨,提貨的工作,這樣,營(yíng)造協(xié)會(huì)的各部門(mén)的齊心協(xié)作,有利于工作的順利進(jìn)行。
。7)、推銷前的培訓(xùn),在推銷產(chǎn)品前,首先要先對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解,對(duì)推銷員進(jìn)行推銷前的培訓(xùn),由專業(yè)考試在專門(mén)的時(shí)間把推銷人員集中起來(lái)一起進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的了解,為推銷產(chǎn)品做好準(zhǔn)備,順利地推銷產(chǎn)品。
。8)、推銷員的薪資待遇,為了使推銷員有更多的熱情,我們要給推銷員一定的薪資待遇,對(duì)于推銷出產(chǎn)品的推銷員要給予一定的提成,以此促使推銷員全身心的投入到推銷活動(dòng)中,使本次的推銷活動(dòng)順利的開(kāi)展,并且能夠取得實(shí)際效果。
。9)、發(fā)放優(yōu)惠券,本次活動(dòng)我們推銷的對(duì)象主要是學(xué)生和老師,對(duì)于學(xué)生我們主要運(yùn)用適宜的價(jià)格,不進(jìn)行折扣,而對(duì)于老師,我們發(fā)放優(yōu)惠券,老師們憑優(yōu)惠券可以享受一定的優(yōu)惠。
三、推銷日志與體會(huì)
推銷計(jì)劃制定了,接著我們就要進(jìn)行推銷了,要把計(jì)劃付諸于實(shí)際行動(dòng),在為期五天的推銷活動(dòng)中,前三天我們針對(duì)的消費(fèi)者主要是學(xué)生,由于剛開(kāi)始,第一天只賣了幾件,第二天就賣了十幾件,第三天也是十幾件,在后兩天中,我們針對(duì)的消費(fèi)者主要是老師,這兩天我們也賣了一些,總之,這為期五天的推銷活動(dòng),我們共推銷了八十多件,收獲還不錯(cuò),為我們以后的推銷活動(dòng)增強(qiáng)了信心。通過(guò)本次推銷活動(dòng),我有了很的受益,也獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)自己的感覺(jué),有以下體會(huì)。
第一,有熱情和耐心,當(dāng)顧客來(lái)到攤位前時(shí),要面帶微笑,熱情與顧客交談,向顧客相信介紹產(chǎn)品,對(duì)顧客的詢問(wèn)要有耐心,不要急躁,不要帶情緒,在推銷活動(dòng)中始終保持熱情和耐心,微笑面對(duì)顧客。
第二,推銷形象,作為一名推銷員,必須要有良好的形象,以整潔的衣容,精神的面貌,積極的心態(tài)面對(duì)顧客,讓顧客在和你交談時(shí)感覺(jué)到舒服,愿意與你溝通,這樣使顧客更有可能消費(fèi)我們的推銷的產(chǎn)品。
第三,語(yǔ)言表達(dá)能力,好的語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠把產(chǎn)品表達(dá)表達(dá)的更好,更能吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣,以促進(jìn)顧客有購(gòu)買的意愿。
第四,價(jià)格設(shè)定要適宜,本次推銷活動(dòng),我們把我們的推銷產(chǎn)品的價(jià)格定的比較低,吸引個(gè)很多的消費(fèi)者,同時(shí)也銷售了不少的保暖內(nèi)衣,取得了不錯(cuò)的實(shí)際效果。
第五,市場(chǎng)調(diào)查個(gè)推銷計(jì)劃是非常重要的,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,了解市場(chǎng)需求,市場(chǎng)價(jià)格,然后進(jìn)行制定推銷計(jì)劃,這一系列的準(zhǔn)備工作為我們的推銷奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
第六,認(rèn)真傾聽(tīng)顧客異議,處理異議,做好售后服務(wù),當(dāng)面對(duì)顧客提出異議和要求是,我們要認(rèn)真傾聽(tīng),關(guān)注顧客異議,然后正確回答客戶異議,我們要避免與顧客爭(zhēng)執(zhí),要轉(zhuǎn)移顧客的注意力,逐漸消除異議,達(dá)成共識(shí)。
第七,推銷活動(dòng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作,需要我們每個(gè)人的齊心協(xié)作,共同努力,共同我們的推銷活動(dòng)努力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神是我們推銷的重要保障。
四,推銷總結(jié)
我們進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查和推銷計(jì)劃的制定,再到實(shí)地推銷。通過(guò)這些實(shí)戰(zhàn)推銷,將書(shū)本上的知識(shí)和實(shí)際相結(jié)合,并檢查自己在這半年中的學(xué)習(xí)情況,并通過(guò)實(shí)踐更好的運(yùn)用了推銷方面的知識(shí)。在實(shí)踐中掌握推銷模式的基本思路并且能夠靈活運(yùn)用,在實(shí)踐中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己的主動(dòng)性,提高自己的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題以及動(dòng)手能力。
在這次推銷社會(huì)實(shí)踐中,制定推銷計(jì)劃,采用一種銷售模式來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的推銷,我們根據(jù)實(shí)際情況,我們采用了愛(ài)達(dá)推銷模式,在銷售產(chǎn)品是不僅要把東西賣出去就行了,這其中推銷員的素質(zhì)和能力是非常重要的,推銷員必須具備一些基本的素質(zhì),例如:身體素質(zhì),心理素質(zhì),專業(yè)素質(zhì),綜合素質(zhì)等,另外還有,推銷員在處理顧客異議的時(shí)候應(yīng)如何應(yīng)付并采取哪些措施的能力。
本次推銷活動(dòng)我們有收獲也有不足,首先,我們的產(chǎn)品雖然價(jià)格比市場(chǎng)上具有相同效用的產(chǎn)品要低許多,但是由于我們的產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)比較好,因此價(jià)格也是不低的,這使許多學(xué)生感覺(jué)有點(diǎn)貴,猶豫不決,因?yàn)樵S多學(xué)生的消費(fèi)水平?jīng)]有那么高,這也很大程度上影響銷售量。另外,雖然我們?cè)谕其N前進(jìn)行了短暫的培訓(xùn),但還是不夠的,我們對(duì)產(chǎn)品還是沒(méi)有詳細(xì)的了解,當(dāng)顧客問(wèn)到關(guān)于產(chǎn)品的某些問(wèn)題的時(shí)候,我們的推銷人員還是不能很好的回答,這在一定程度上也影響我們的推銷進(jìn)程。
總之,在這次推銷活動(dòng)中,我們收獲了許多,有了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn),我在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中要多多學(xué)習(xí),多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的能力,也希望以后能有更多的這樣的親自實(shí)踐的機(jī)會(huì),不斷的鍛煉自己,充實(shí)自己,提高自己!
推銷實(shí)踐報(bào)告10
學(xué)院名稱:___理學(xué)院___ 專業(yè): __信息102班____
姓名:___胡居輝____ 學(xué)號(hào):__07號(hào)__
實(shí)踐單位:正清源有限公司江西理工大學(xué)送水點(diǎn)
實(shí)踐時(shí)間: xx年-07月-30-日 至 xx 年-08-月-30-日 共 -31-天
實(shí)踐內(nèi)容:主要在送水點(diǎn)接聽(tīng)叫水電話,然后就送水到戶。。。。有時(shí)候還要去推銷水票和飲水機(jī)。
送水,由于大一在西區(qū),我們幾個(gè)也就是做這個(gè)兼職的,所以在業(yè)務(wù)方面,我們還是很熟悉的,主要就是熟悉本部的宿舍分布了,說(shuō)實(shí)話,這個(gè),對(duì)于有點(diǎn)路癡的我來(lái)說(shuō),剛開(kāi)始,還真有點(diǎn)困難!在開(kāi)始幾天經(jīng)常走到半路還得打電話問(wèn)怎么走。。。。在過(guò)后幾天就好了,宿舍也都熟悉了,那做起來(lái)熟練了!不過(guò),每天還是有那么累的啦。。。。怎么說(shuō)也是力氣活,是不?尤其提著兩桶水上七樓,那個(gè)累。∥揖拖氩幻靼琢,我們國(guó)家不是規(guī)定凡有七樓高的樓層,都得裝電梯。。。這不是挑戰(zhàn)我嗎?不過(guò),還好,自己還是做過(guò)來(lái)啦!
第二個(gè)就是推銷啦!雖說(shuō),在大一期間,也做過(guò)一些推銷的兼職,現(xiàn)在做起來(lái),也不是那么順心順意,不過(guò)還好,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)啦。做這個(gè),主要是上門(mén)推銷,而我們也是抓住送水上門(mén)的機(jī)會(huì)推銷,這樣就可以避免一些人對(duì)與推銷人員的反感,取得成功的幾率也就大啦!但是,也并不是說(shuō)我們不會(huì)直接上門(mén)的啦。。。畢竟做了總比沒(méi)有做好吧。在這樣上門(mén)的形式中,說(shuō)實(shí)話,我們的成功率還真低!經(jīng)過(guò)我們不斷的“走出去 走進(jìn)去”,在結(jié)束第一天活動(dòng)時(shí),我們又銷售出30張水票。
經(jīng)過(guò)一天的忙碌奔波,同學(xué)們都已經(jīng)身心疲憊;氐戒N售站,我簡(jiǎn)單總結(jié)了一下當(dāng)天的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、成果和得失后,便讓同學(xué)們回去休息,備戰(zhàn)第二天的宣傳銷售活動(dòng)。在把當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額,所用物品與銷售站工作人員結(jié)算清楚后,我又向主管大姐匯報(bào)了當(dāng)天的活動(dòng)進(jìn)展和成績(jī),并請(qǐng)教了主管大姐,將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),以備第二天借鑒。
之所以推銷水票,說(shuō)實(shí)話,推銷水票沒(méi)有什么賺頭的,但由于,在我們學(xué)校,還有個(gè)鯊鑫送水公司,所以也就有競(jìng)爭(zhēng)啦,那么,推銷水票也就是無(wú)形的占領(lǐng)市場(chǎng)啦!這樣,才能保證自己的品牌能有市場(chǎng)額。。。
社會(huì)實(shí)踐感悟:
這次活動(dòng)的開(kāi)展,我獲益良多,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),做到學(xué)有所用。我更清楚的認(rèn)識(shí)到做市場(chǎng)要“三分理論,七分實(shí)踐”,在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立足,實(shí)踐與我們是分不開(kāi)的12年的暑假結(jié)束了,但我們的實(shí)踐活動(dòng)才剛剛拉開(kāi)帷幕。新學(xué)期里,身為校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會(huì)的外交副部長(zhǎng),我將協(xié)同部長(zhǎng)帶領(lǐng)部門(mén)成員開(kāi)展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中摸索,不斷積累經(jīng)驗(yàn),將青春創(chuàng)業(yè)的精神在我們學(xué)校延續(xù)下去. 青春的足跡踏夢(mèng)而追,我們朝氣蓬勃的經(jīng)管人,敢想敢干,勇于開(kāi)拓.實(shí)踐創(chuàng)業(yè)是我們最有力的畫(huà)筆,我相信“魅力實(shí)踐 青春創(chuàng)業(yè)”將是我們青春藍(lán)圖上最美麗的樂(lè)章。
再個(gè)就是,關(guān)于一些與同事之間的友誼啦。。。大家一天到晚在一起工作,生活。。。不單只是同事之間的競(jìng)爭(zhēng),更重要的是同事之間的合作,幫扶!如果說(shuō),與同事之間,能和諧輕松的相處,就象家人那樣,那么,大家不但能將工作做的更加完好,還能在工作之余,大家有個(gè)輕松的休息和談天的環(huán)境以及愉快的氛圍!這也是,我們?cè)谝院蠊ぷ髦兴匦璧!我一直認(rèn)為,同事之間的良好關(guān)系,要比我們?yōu)榱似幢葮I(yè)績(jī)什么的重要的多了去啦!
通過(guò)這次的實(shí)踐活動(dòng),我也認(rèn)清了,現(xiàn)在大學(xué)生的`就業(yè)困難的問(wèn)題的嚴(yán)峻性!而作為如此形勢(shì)下的當(dāng)代大學(xué)生的我們,又該如何去為將來(lái)的就業(yè)擺脫這座壓迫在我們頭頂?shù)摹按笊健蹦?我個(gè)人認(rèn)為,首先,我們必須將我們的專業(yè)技能學(xué)好,并且在這種情況下,還必須掌握一些與我們專業(yè)掛鉤的其他專業(yè)的基本知識(shí)!再然后,就是在這些都得到保證的條件下,我們要去鍛煉一些自己的其他能力,比如人際交往等等。因?yàn),現(xiàn)在的社會(huì),你一個(gè)人,并不能只是主角!而我們就有處理好與同事,與上下級(jí)之間關(guān)系的必要啦!只有這樣,我們才能保證自己在這日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,頑強(qiáng)并且漂亮的生存下來(lái)!
當(dāng)然,在這次實(shí)踐活動(dòng)中,我也明白了,我們父母的血汗錢(qián) 的來(lái)之不易!所以,希望我們大家,在花自己父母血汗的同時(shí),想想自己的父母在做什么,吃什么!
總之,這一個(gè)月暑假實(shí)踐經(jīng)歷,將成為我一生中最為美好的回憶!能得此回憶,夫復(fù)何求???。!讓我期待,在以后的生活學(xué)習(xí)以及之后的工作中,還能獲得這樣美好而值得我花一生去回憶的經(jīng)歷和友誼。!
推銷實(shí)踐報(bào)告11
如今的我們,已經(jīng)習(xí)慣了在招聘會(huì)上看到“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的字樣,而我們這些“一心只讀圣賢書(shū),兩耳 不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會(huì)的時(shí)間了。為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接 觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,這個(gè)暑假,我決定去一家手機(jī)店當(dāng)推銷員。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。一早就和老板打好 了招呼,也是為了讓自己有更多的時(shí)間去了解關(guān)于手機(jī)的一些行情。用了整整三天的時(shí)間,游覽了一些關(guān)于手機(jī)的網(wǎng)頁(yè)。雖說(shuō)平時(shí)也對(duì)手機(jī)也頗有些關(guān)注,但這么仔 細(xì)的看還是第一次。手機(jī)的價(jià)格我也基本上背了下來(lái),算是臨時(shí)抱佛腳吧。
7月15日,我便開(kāi)始了一天的手機(jī)推銷員的體驗(yàn)。8點(diǎn)的“上班”時(shí)間對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來(lái)講還是輕松的,商業(yè)城離我家也不遠(yuǎn),但為了不遲到,7點(diǎn)40 多,我和同伴已經(jīng)等在了店門(mén)口,店還沒(méi)有開(kāi)。等了會(huì),老板才來(lái)開(kāi)門(mén)。這不是家規(guī)模很大的店,但客人也是絡(luò)繹不絕。老板先讓我們?cè)谝慌钥此錾狻?/p>
8點(diǎn)10分左右,來(lái)了位顧客,操著外地口音,是來(lái)買手機(jī)的。他在柜臺(tái)里看了看,指了指其中一部,“這個(gè)拿來(lái)看看!崩习寰桶涯遣渴謾C(jī)拿出來(lái)給他。他 試了試性能,問(wèn)道:“多少?”“700。”老板說(shuō)。“太貴了!彼麚u搖頭!澳悄阏f(shuō)吧,多少!崩习逭f(shuō)。他放下手機(jī),然后就走了。今天的第一筆生意就告吹 了。老板便轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)和我們說(shuō)話,“你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的,不可以很大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老板的話給逗笑了,氣氛一 下子輕松了許多。
將近9點(diǎn)的時(shí)候,我們大概看了老板做了4筆生意,加上老板的一些講解,心中也有了底。這時(shí)候,老板叫我們?cè)囋嚳。等了?huì),來(lái)了個(gè)姑娘牽著他的男朋 友!耙I什么,小靈通還是手機(jī)?”我問(wèn)道!靶§`通!蹦莻(gè)姑娘說(shuō)!靶§`通在這里!蔽抑钢衽_(tái)下的一排小靈通說(shuō),“這些是二手的,這些是全新的,那 幾只的是要燒號(hào)的,這里的是插卡的!彼钢腹衽_(tái)下的一款說(shuō):“這個(gè),拿上來(lái)讓我看看!蔽冶隳蒙先チ恕!斑@個(gè)是二手的,插卡的!蔽医忉屩K信笥丫 把小靈通檢查了下,“怎么這里是拆開(kāi)來(lái)過(guò)的?”“不是,這里是因?yàn)橐獡Q這個(gè)按鍵,所以……”沒(méi)等我說(shuō)完,那兩個(gè)人就走了。對(duì)于第一筆生意的告吹,我只好無(wú) 奈地?fù)u搖頭,等待第二筆生意到來(lái)……
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的.時(shí)候,客人卻愈發(fā)的多了,成群成群的來(lái),使我們一直都沒(méi)有時(shí)間去吃飯。直到1點(diǎn)多的時(shí)候,老板才說(shuō),你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花, “無(wú)情”地丟下老板一人留守“陣地”,和同伴先吃起飯來(lái)。飯是盒飯,有葷有素,也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口,三兩口就全部扒到了肚子里。這頓 飯是我自己的勞動(dòng)成果,吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯,繼續(xù)上“陣”。下午2點(diǎn)左右,我在老板的幫助下,終于做成了一筆生意,老板 說(shuō),賺了70凈利潤(rùn),不算多,也是一大進(jìn)步啊。下午5點(diǎn)多,夕陽(yáng)西下,客人也基本上沒(méi)有了。我的體力也是基本上沒(méi)有了。老板還要我們打掃店面。5點(diǎn)半,準(zhǔn) 時(shí)“下班”。
一天的實(shí)踐總算是過(guò)去了,可能是第一天,我做得格外費(fèi)勁,到家后,幾乎是攤在了床上。一天雖然制作成了一筆生意,但我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人 生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了未來(lái).在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做, 而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而 努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí) 別人怎樣做人,以提高自已的能力!雖然學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題 有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與 社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,幾年之后,我已經(jīng)不再是一名學(xué)生,是 社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
推銷實(shí)踐報(bào)告12
如今的我們,已經(jīng)習(xí)慣了在招聘會(huì)上看到“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的字樣,而我們這些“一心只讀圣賢書(shū),兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀课覀冎皇前杨^埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會(huì)的時(shí)間了。為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,這個(gè)暑假,我決定去一家電腦店當(dāng)推銷員。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。一早就和老板打好了招呼,也是為了讓自己有更多的時(shí)間去了解關(guān)于電腦的一些行情。用了整整三天的時(shí)間,游覽了一些關(guān)于電腦的網(wǎng)頁(yè)。雖說(shuō)平時(shí)也對(duì)電腦也頗有些關(guān)注,但這么仔細(xì)的看還是第一次。電腦的價(jià)格我也基本上背了下來(lái),算是臨時(shí)抱佛腳吧。
x月xx日,我便開(kāi)始了一天的手機(jī)推銷員的體驗(yàn)。8點(diǎn)的“上班”時(shí)間對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來(lái)講還是輕松的,商業(yè)城離我家也不遠(yuǎn),但為了不遲到,7點(diǎn)40多,我和同伴已經(jīng)等在了店門(mén)口,店還沒(méi)有開(kāi)。等了會(huì),老板才來(lái)開(kāi)門(mén)。這不是家規(guī)模很大的店,但客人也是絡(luò)繹不絕。老板先讓我們?cè)谝慌钥此錾狻?/p>
x點(diǎn)xx分左右,來(lái)了位顧客,操著外地口音,是來(lái)買手提電腦的。他在柜臺(tái)里看了看,指了指其中一臺(tái),“這個(gè)拿來(lái)看看!崩习寰桶涯桥_(tái)電腦拿出來(lái)給他。他看了一下配置,問(wèn)道:“多少?”“5999!崩习逭f(shuō)!疤F了!彼麚u搖頭!澳悄阏f(shuō)吧,多少!崩习逭f(shuō)。他放下電腦,然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)和我們說(shuō)話,“你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的,不可以很大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了!蔽覀儽焕习宓脑捊o逗笑了,氣氛一下子輕松了許多。
將近9點(diǎn)的時(shí)候,我們大概看了老板做了4筆生意,加上老板的一些講解,心中也有了底。這時(shí)候,老板叫我們?cè)囋嚳础5攘藭?huì),來(lái)了個(gè)姑娘牽著他的男朋友!耙I電腦呀?”我問(wèn)道!班!蹦莻(gè)姑娘說(shuō)。我指著柜臺(tái)下的一排電腦說(shuō),“這些是二手的,這些是全新的!彼钢腹衽_(tái)下的一款說(shuō):“這個(gè),拿上來(lái)讓我看看!蔽冶隳蒙先チ恕!斑@個(gè)是二手的`!蔽医忉屩K信笥芽戳艘幌,什么也沒(méi)說(shuō)兩個(gè)人就走了。對(duì)于第一筆生意的告吹,我只好無(wú)奈地?fù)u搖頭,等待第二筆生意到來(lái)……
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁,他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的時(shí)候,客人卻愈發(fā)的多了,成群成群的來(lái),使我們一直都沒(méi)有時(shí)間去吃飯。直到1點(diǎn)多的時(shí)候,老板才說(shuō),你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花,“無(wú)情”地丟下老板一人留守“陣地”,和同伴先吃起飯來(lái)。飯是盒飯,有葷有素,也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口,三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動(dòng)成果,吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯,繼續(xù)上“陣”。
下午2點(diǎn)左右,我在老板的幫助下,終于做成了一筆生意,老板說(shuō),賺了70凈利潤(rùn),不算多,也是一大進(jìn)步啊。下午5點(diǎn)多,夕陽(yáng)西下,客人也基本上沒(méi)有了。我的體力也是基本上沒(méi)有了。老板還要我們打掃店面。5點(diǎn)半,準(zhǔn)時(shí)“下班”。
推銷實(shí)踐報(bào)告13
伴隨著XX年暑假的結(jié)束,我的社會(huì)實(shí)踐也結(jié)束了。說(shuō)實(shí)話,還真有點(diǎn)累。這期間的感受,也真的深刻。了解到了真實(shí)的社會(huì),學(xué)到了知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),體會(huì)到了人情冷暖。不過(guò)總得來(lái)說(shuō),還真學(xué)到了不少。下面讓我來(lái)介紹一下本次實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容。
實(shí)踐目的:
學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,體驗(yàn)社會(huì)。
實(shí)踐時(shí)間:
XX-7-15——XX-8-25。
實(shí)踐內(nèi)容:
了解實(shí)木地板,推銷實(shí)木地板(xx地板)。
實(shí)踐成果:
一.關(guān)于實(shí)木地板:
實(shí)木地板是木材經(jīng)烘干,加工后形成的地面裝飾材料。它具有花紋自然,腳感舒適,使用安全的特點(diǎn),是臥室、客廳、書(shū)房等地面裝修的理想材料。實(shí)木的裝飾風(fēng)格返璞歸真,質(zhì)感自然,在森林覆蓋率下降,大力提倡環(huán)保的今天,實(shí)木地板則更顯珍貴。
實(shí)木地板的優(yōu)點(diǎn)
1、隔音隔熱
實(shí)木地板材質(zhì)較硬,縝密的木纖維結(jié)構(gòu),導(dǎo)熱系數(shù)低,阻隔聲音和熱氣的效果,優(yōu)于水泥、瓷磚和鋼鐵。
2、調(diào)節(jié)濕度
實(shí)木地板的木材特性是,氣候干燥,木材內(nèi)部水分釋出;氣候潮濕,木材會(huì)吸收空氣中水分。木地板通過(guò)吸收和釋放水分,把居室空氣濕度調(diào)節(jié)到人體最為舒適的水平?茖W(xué)研究表明,長(zhǎng)期居住木屋,平均可以延長(zhǎng)壽命XX年。
3、冬暖夏涼
冬季,實(shí)木地板的板面溫度要比瓷磚的板面溫度高8℃~10℃,人在木地板上行走無(wú)寒冷感;夏季,實(shí)木地板的居室溫度要比瓷磚鋪設(shè)的房間溫度低2℃~3℃。
4、綠色無(wú)害
實(shí)木地板用材取自原始森林,使用無(wú)揮發(fā)性的耐磨油漆涂裝,從材種到漆面均綠色無(wú)害,不像瓷磚有輻射,也不像強(qiáng)化地板有甲醛,是唯一天然綠色無(wú)害的地面建材。
5、華麗高貴
實(shí)木地板取自高檔硬木材料,板面木紋秀麗,裝飾典雅高貴,是中高端收入家庭的首選地材。
6、經(jīng)久耐用
實(shí)木地板絕大多數(shù)品種,材質(zhì)硬密,抗腐抗蛀性強(qiáng),正常使用,壽命可長(zhǎng)達(dá)幾十年乃至上百年。
缺點(diǎn):不耐磨,易失去光澤;不宜在濕度變化較大的地方使用,否則易變形;怕酸、堿等化學(xué)品腐蝕,怕灼燒。
二.關(guān)于推銷:
第一天工作的時(shí)候,公司對(duì)我們進(jìn)行了基本的.地板銷售培訓(xùn),同時(shí)也會(huì)教我們了解實(shí)木地板,雖說(shuō)我自己還未接觸過(guò)實(shí)木地板,但對(duì)于知識(shí)的興趣,所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。心情漸漸安定了下來(lái)。經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn),我們心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了,隨后我們也開(kāi)始正式接觸銷售,。但接下來(lái)的幾天我才發(fā)覺(jué)自己掌握的知識(shí)太有限了。不過(guò)幸好帶我們的師兄很體諒我們,也很耐心的教我們。老板也知道要記住這些不容易,也沒(méi)有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。原來(lái)當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊,體力與腦力都感到有點(diǎn)超支,或許是還沒(méi)有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感,這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
之后工作漸漸上手,對(duì)地板也不那么陌生了,雖然開(kāi)始時(shí)自己真的沒(méi)什么業(yè)績(jī),面對(duì)顧客總有種膽怯心理,總是會(huì)有一種心有余而力不足的感覺(jué)。但自己真的學(xué)到了很多與人打交道的訣竅。同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺(jué),這對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無(wú)論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,細(xì)節(jié)決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。
三.心得:
經(jīng)過(guò)不長(zhǎng)不短的40天的社會(huì)實(shí)踐,讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解,也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步,人隨著時(shí)間成長(zhǎng),但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果,并不是個(gè)人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐,讓我懂得了要了解一個(gè)事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會(huì)失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,失敗并不代表結(jié)束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。實(shí)踐讓我們成長(zhǎng),我也從實(shí)踐中有所收獲,做事要注重細(xì)節(jié),即使很小,就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑,也會(huì)改變很多,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候,不禁暗暗嘆氣,現(xiàn)代社會(huì),想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多,成功也不會(huì)是偶然必須具備各種良好的素質(zhì),心理抗壓能力也很重要。
四.實(shí)習(xí)總結(jié):
市場(chǎng)千變?nèi)f化,時(shí)機(jī)稍從即逝。做好市場(chǎng),不僅需要激情、理論、經(jīng)驗(yàn),更需要不斷地努力和一顆真誠(chéng)的心。
推銷實(shí)踐報(bào)告14
大二第一學(xué)期,我們市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)進(jìn)行了名為“xx”保暖內(nèi)衣的推銷活動(dòng),我作為市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的一員,我參與了這次活動(dòng),下面是我的推銷實(shí)踐報(bào)告:
一 推銷調(diào)查
在進(jìn)行推銷之前必須要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解產(chǎn)品在市場(chǎng)上的情況,我從市場(chǎng)需求,產(chǎn)品調(diào)查,供給調(diào)查,價(jià)格調(diào)查等這些方面入手,詳細(xì)進(jìn)行調(diào)查,了解市場(chǎng),只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。
第一,市場(chǎng)需求,是指在一定時(shí)期內(nèi),一定的市場(chǎng)范圍內(nèi),對(duì)某種商品有購(gòu)買力的需求,這是推銷員調(diào)查的主要內(nèi)容,也是推銷員關(guān)注的重點(diǎn)。需求調(diào)查主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:(1)、商品總額調(diào)查,以本次推銷“xx”保暖內(nèi)衣為例。隨著時(shí)代的發(fā)展,當(dāng)今時(shí)代人們的購(gòu)買力不斷提高,人們的消費(fèi)更注重時(shí)尚消費(fèi),注重輕松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,針對(duì)我們本次活動(dòng)的推銷地點(diǎn)-本校區(qū),我們學(xué)校離市區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn),公交車比較少,同學(xué)們出行不便;還有,我們的“xx”對(duì)于市區(qū)服裝店里面具有同等效用的衣服有價(jià)格優(yōu)勢(shì),這都能說(shuō)明“xx”保暖內(nèi)衣在我校有廣大都的市場(chǎng),需求是比較大的。(2)、市場(chǎng)商品需求構(gòu)成的調(diào)查:推銷不僅僅要了解市場(chǎng)的需求總額,還要掌握需求構(gòu)成狀況及其發(fā)展趨勢(shì)方面的信息,了解消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的需求,我們的產(chǎn)品“xx”保暖內(nèi)衣質(zhì)量好,品種多,花色齊全,式樣多樣,能夠滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的要求,是消費(fèi)者不錯(cuò)的購(gòu)買對(duì)象,有較大的市場(chǎng)需求。
第二,產(chǎn)品調(diào)查,推銷員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解推銷品的相關(guān)問(wèn)題,包括產(chǎn)品自身調(diào)查,產(chǎn)品附加利益調(diào)查,產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查等一系列的調(diào)查。(1)、產(chǎn)品自身的調(diào)查:包括顧客對(duì)產(chǎn)品的看法,態(tài)度和要求,還有產(chǎn)品自身的品質(zhì),性能,價(jià)格等方面的信息,根據(jù)調(diào)查以往的消費(fèi)者表明他們對(duì)我們的“xx”保暖內(nèi)衣有很好的評(píng)價(jià),感覺(jué)我們的保暖內(nèi)衣很好,并希望我們的保暖內(nèi)衣繼續(xù)保持,做的更好,通過(guò)我們對(duì)該產(chǎn)品的調(diào)查發(fā)現(xiàn),這款保暖內(nèi)衣的品質(zhì)也是很好的,價(jià)格比較適中,適合大眾消費(fèi)。(2)、產(chǎn)品的附加利益調(diào)查,附加利益包括信譽(yù),服務(wù),質(zhì)量保證等。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的商業(yè)社會(huì),對(duì)于基本效用相同的產(chǎn)品,成功推銷的有力手段之一就是提供產(chǎn)品的附加利益,“xx”保暖內(nèi)衣根據(jù)調(diào)查顯示人們比較喜歡這項(xiàng)產(chǎn)品,信譽(yù)好,質(zhì)量有保證,這是推銷的強(qiáng)有力的后盾。(3)、產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查,隨著時(shí)代的發(fā)展,產(chǎn)品也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),適宜開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,“xx”保暖內(nèi)衣與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)尚,產(chǎn)品風(fēng)格時(shí)尚,這也有利于我們推銷工作的開(kāi)展。
第三,供給調(diào)查,是指一定時(shí)期內(nèi),可以投放市場(chǎng)出售的商品供給總額的調(diào)查,包括:(1)市場(chǎng)商品供給總量及構(gòu)成的調(diào)研,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)上保暖內(nèi)衣的品種多樣,社會(huì)供給量是比較大的!(2)市場(chǎng)供求變化趨勢(shì)的調(diào)查,只有抓住了市場(chǎng)供求變化的趨勢(shì),才能有效的進(jìn)行推銷,這趨勢(shì)的調(diào)查主要應(yīng)從動(dòng)態(tài)方面調(diào)查市場(chǎng)上商品的供求,庫(kù)存,價(jià)格變動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)等,由于市場(chǎng)供給量大,競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格變動(dòng)對(duì)消費(fèi)量有重大關(guān)系,我們推銷的產(chǎn)品價(jià)格比在店里邊的便宜,質(zhì)量好,可謂是物美價(jià)廉,符合大眾消費(fèi)者的消費(fèi)觀,因此,消費(fèi)量應(yīng)該是比較大的,是非?捎^的。
第四,價(jià)格推銷活動(dòng)中的一個(gè)重要手段,適宜的推銷價(jià)格不僅能為顧客所接受,而且也有利于節(jié)約時(shí)間,獲得更大的利潤(rùn),價(jià)格調(diào)查涉及的內(nèi)容主要有:(1)、競(jìng)爭(zhēng)狀況,當(dāng)今時(shí)代保暖內(nèi)衣的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的,我們推銷的“xx”保暖內(nèi)衣是從廠家提的貨,進(jìn)價(jià)很低,因此我們的推銷價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。(2)成本變動(dòng),我們推銷員要了解推銷品的自身成本,由于是在我們的學(xué)校擺攤,沒(méi)有租金等一系列費(fèi)用,還有,進(jìn)價(jià)很低,這樣成本就很低了,也可以說(shuō)沒(méi)有什么成本,因此我們的推銷價(jià)格也是很低的。(3)、購(gòu)買行為,推銷員應(yīng)了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng),折扣的反應(yīng),消費(fèi)者的預(yù)期價(jià)格,根據(jù)調(diào)查,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng),折扣的反應(yīng)是很大的,因此我們根據(jù)我們的實(shí)際情況也是可以對(duì)我們的推銷品實(shí)行價(jià)格變動(dòng),折扣.
二, 推銷計(jì)劃
我們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查,詳細(xì)的了解了市場(chǎng),對(duì)此我們就得根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)始制定推銷計(jì)劃了,制定有效的推銷計(jì)劃,有利于我們推銷業(yè)務(wù)的活動(dòng)進(jìn)程和實(shí)際效果,我們的推銷計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾方面:
。1)、前期準(zhǔn)備,我們要去跟廠家洽談,秉著雙方互利共贏的原則進(jìn)行洽談,讓廠家給我們提供產(chǎn)品,帳篷,由我們?yōu)樗其N產(chǎn)品。
。2)、前期宣傳,我們要進(jìn)行推銷產(chǎn)品,首先要進(jìn)行前期宣傳,讓消費(fèi)者關(guān)注,了解我們的產(chǎn)品,為以后的推銷活動(dòng)的實(shí)施做好必要的鋪墊,為此我們可以借助市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的宣傳部,由他們根據(jù)產(chǎn)品做出宣傳畫(huà)冊(cè),例如!海報(bào),橫幅,明星代言照等,另外,我們可以找?guī)讉(gè)男女模特,穿著我們的保暖內(nèi)衣,吸引更多消費(fèi)者的眼球。
(3)、時(shí)間,地點(diǎn)的選擇,針對(duì)我們學(xué)校的情況,我認(rèn)為我們應(yīng)該安排從上午十點(diǎn)開(kāi)始,到晚上八點(diǎn)之間,因?yàn)檫@段時(shí)間人流量比較大,地點(diǎn)選擇,根據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)在一號(hào)宿舍樓與餐廳之間的位置人流量大,能夠吸引大量的消費(fèi)者。
。4)、價(jià)格設(shè)定,價(jià)格的作用是非常大的,它決定了我們產(chǎn)品的銷售量,適宜的價(jià)格有利于銷售量的增加,針對(duì)我們是廠家直接供貨,沒(méi)有門(mén)面的相關(guān)費(fèi)用,因此我們可以把價(jià)格定在比市場(chǎng)上具有相同效用的產(chǎn)品的價(jià)格多低一些,這樣可以吸收更多消費(fèi)者的眼球,增加產(chǎn)品的銷售量,雖然價(jià)格低,但銷售量多,這樣還是可以獲得更可觀的利潤(rùn)的。
。5)、營(yíng)造氣氛,在推銷現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造良好的氣氛是非常重要的,我們可以在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一臺(tái)音響設(shè)備,放一些音樂(lè),吸引消費(fèi)者。
。6)、后勤服務(wù),不論做什么事,都得需要后勤服務(wù),搬貨,搬帳篷,點(diǎn)貨,驗(yàn)貨等這一系列活動(dòng),都需要后勤人員的密切配合,這些活動(dòng)我們可以借助營(yíng)造協(xié)會(huì)的綜合部和會(huì)展班的男同學(xué)來(lái)從事這這些工作,借助營(yíng)造協(xié)會(huì)的秘書(shū)處從事點(diǎn)貨,驗(yàn)貨,提貨的工作,這樣,營(yíng)造協(xié)會(huì)的各部門(mén)的齊心協(xié)作,有利于工作的順利進(jìn)行。
。7)、推銷前的培訓(xùn),在推銷產(chǎn)品前,首先要先對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解,對(duì)推銷員進(jìn)行推銷前的培訓(xùn),由專業(yè)考試在專門(mén)的時(shí)間把推銷人員集中起來(lái)一起進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的了解,為推銷產(chǎn)品做好準(zhǔn)備,順利地推銷產(chǎn)品。
。8)、推銷員的薪資待遇,為了使推銷員有更多的熱情,我們要給推銷員一定的薪資待遇,對(duì)于推銷出產(chǎn)品的推銷員要給予一定的提成,以此促使推銷員全身心的投入到推銷活動(dòng)中,使本次的推銷活動(dòng)順利的開(kāi)展,并且能夠取得實(shí)際效果。
(9)、發(fā)放優(yōu)惠券,本次活動(dòng)我們推銷的對(duì)象主要是學(xué)生和老師,對(duì)于學(xué)生我們主要運(yùn)用適宜的價(jià)格,不進(jìn)行折扣,而對(duì)于老師,我們發(fā)放優(yōu)惠券,老師們憑優(yōu)惠券可以享受一定的優(yōu)惠。
三、推銷日志與體會(huì)
推銷計(jì)劃制定了,接著我們就要進(jìn)行推銷了,要把計(jì)劃付諸于實(shí)際行動(dòng),在為期五天的推銷活動(dòng)中,前三天我們針對(duì)的消費(fèi)者主要是學(xué)生,由于剛開(kāi)始,第一天只賣了幾件,第二天就賣了十幾件,第三天也是十幾件,在后兩天中,我們針對(duì)的消費(fèi)者主要是老師,這兩天我們也賣了一些,總之,這為期五天的推銷活動(dòng),我們共推銷了八十多件,收獲還不錯(cuò),為我們以后的推銷活動(dòng)增強(qiáng)了信心。通過(guò)本次推銷活動(dòng),我有了很的受益,也獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)自己的感覺(jué),有以下體會(huì)。
第一,有熱情和耐心,當(dāng)顧客來(lái)到攤位前時(shí),要面帶微笑,熱情與顧客交談,向顧客相信介紹產(chǎn)品,對(duì)顧客的詢問(wèn)要有耐心,不要急躁,不要帶情緒,在推銷活動(dòng)中始終保持熱情和耐心,微笑面對(duì)顧客。
第二,推銷形象,作為一名推銷員,必須要有良好的形象,以整潔的衣容,精神的面貌,積極的心態(tài)面對(duì)顧客,讓顧客在和你交談時(shí)感覺(jué)到舒服,愿意與你溝通,這樣使顧客更有可能消費(fèi)我們的推銷的產(chǎn)品。
第三,語(yǔ)言表達(dá)能力,好的語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠把產(chǎn)品表達(dá)表達(dá)的更好,更能吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣,以促進(jìn)顧客有購(gòu)買的意愿。
第四,價(jià)格設(shè)定要適宜,本次推銷活動(dòng),我們把我們的推銷產(chǎn)品的價(jià)格定的比較低,吸引個(gè)很多的消費(fèi)者,同時(shí)也銷售了不少的`保暖內(nèi)衣,取得了不錯(cuò)的實(shí)際效果。
第五,市場(chǎng)調(diào)查個(gè)推銷計(jì)劃是非常重要的,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,了解市場(chǎng)需求,市場(chǎng)價(jià)格,然后進(jìn)行制定推銷計(jì)劃,這一系列的準(zhǔn)備工作為我們的推銷奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第六,認(rèn)真傾聽(tīng)顧客異議,處理異議,做好售后服務(wù),當(dāng)面對(duì)顧客提出異議和要求是,我們要認(rèn)真傾聽(tīng),關(guān)注顧客異議,然后正確回答客戶異議,我們要避免與顧客爭(zhēng)執(zhí),要轉(zhuǎn)移顧客的注意力,逐漸消除異議,達(dá)成共識(shí)。
第七,推銷活動(dòng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作,需要我們每個(gè)人的齊心協(xié)作,共同努力,共同我們的推銷活動(dòng)努力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神是我們推銷的重要保障。
四,推銷總結(jié)
我們進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查和推銷計(jì)劃的制定,再到實(shí)地推銷。通過(guò)這些實(shí)戰(zhàn)推銷,將書(shū)本上的知識(shí)和實(shí)際相結(jié)合,并檢查自己在這半年中的學(xué)習(xí)情況,并通過(guò)實(shí)踐更好的運(yùn)用了推銷方面的知識(shí)。在實(shí)踐中掌握推銷模式的基本思路并且能夠靈活運(yùn)用,在實(shí)踐中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己的主動(dòng)性,提高自己的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題以及動(dòng)手能力。
在這次推銷實(shí)踐中,制定推銷計(jì)劃,采用一種銷售模式來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的推銷,我們根據(jù)實(shí)際情況,我們采用了愛(ài)達(dá)推銷模式,在銷售產(chǎn)品是不僅要把東西賣出去就行了,這其中推銷員的素質(zhì)和能力是非常重要的,推銷員必須具備一些基本的素質(zhì),例如:身體素質(zhì),心理素質(zhì),專業(yè)素質(zhì),綜合素質(zhì)等,另外還有,推銷員在處理顧客異議的時(shí)候應(yīng)如何應(yīng)付并采取哪些措施的能力。
本次推銷活動(dòng)我們有收獲也有不足,首先,我們的產(chǎn)品雖然價(jià)格比市場(chǎng)上具有相同效用的產(chǎn)品要低許多,但是由于我們的產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)比較好,因此價(jià)格也是不低的,這使許多學(xué)生感覺(jué)有點(diǎn)貴,猶豫不決,因?yàn)樵S多學(xué)生的消費(fèi)水平?jīng)]有那么高,這也很大程度上影響銷售量。另外,雖然我們?cè)谕其N前進(jìn)行了短暫的培訓(xùn),但還是不夠的,我們對(duì)產(chǎn)品還是沒(méi)有詳細(xì)的了解,當(dāng)顧客問(wèn)到關(guān)于產(chǎn)品的某些問(wèn)題的時(shí)候,我們的推銷人員還是不能很好的回答,這在一定程度上也影響我們的推銷進(jìn)程。
總之,在這次推銷活動(dòng)中,我們收獲了許多,有了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn),我在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中要多多學(xué)習(xí),多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的能力,也希望以后能有更多的這樣的親自實(shí)踐的機(jī)會(huì),不斷的鍛煉自己,充實(shí)自己,提高自己!
推銷實(shí)踐報(bào)告15
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
我想寒假不能在家浪費(fèi)時(shí)光,我就到了我們縣上的一家綜合商行進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,工作有點(diǎn)難找,心想每件工作都能鍛煉人,這份工作也可以很好鍛煉自己,幫助自己接觸一下社會(huì),這份工作人流量很大,接觸各階層的人員,可以讓我更了解社會(huì),鍛煉自己的交際能力。于是我當(dāng)上了一名銷售員,開(kāi)始了我的寒假工作之旅。
由于上學(xué)的原因,我還沒(méi)做過(guò)這份工作,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,其他工作嫻熟的銷售員的銷售量就高,而我則不行,通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的.要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。聽(tīng)老板介紹去年過(guò)年,商店的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。原來(lái)這里面還有這么多講究啊!
第三,誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家店里的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我老板就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。
雖然我家店里的生意還不錯(cuò),它的背后是店員辛勤的工作。他們每天五點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,開(kāi)著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢(qián),供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾,父母親幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
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