總經(jīng)理競聘報告(通用10篇)
在當下社會,報告對我們來說并不陌生,報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的總經(jīng)理競聘報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
總經(jīng)理競聘報告 篇1
尊敬的各位領導、同志們:
本人20xx年x月進入公司,大專學歷,一直從事銷售工作,積累了豐富的銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。20xx年x月,公司任命我為營銷公司總經(jīng)理,在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年營銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立xx市場的基地,大力拓展全國市場,出色的完成了各項銷售、管理工作,和領導交辦的各項任務,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個方面向大家報告工作情況,請公司領導給予修正。
一、工作匯總
1、自我學習、發(fā)展、塑造
本人大學畢業(yè)進入企業(yè),從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作,而后公司成立營銷公司,我從基層調(diào)到營銷公司,從事銷售部經(jīng)理的工作,入職后,我首先自己在學習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),從銷售的訂單接收到車輛出廠,驗收,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理,節(jié)約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。
經(jīng)過幾年的學習與鍛煉后,我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。20xx年營銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,兼管。管理的省份有:xx、xx。在該工作區(qū)間,本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績,其中福建、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量,超額完成公司指定的任務。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高,在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng),在一代的基礎上結(jié)合市場和營銷公司的實際情況,增加了很多新的內(nèi)容和流程,使得管理更加規(guī)范和嚴謹。
20xx年x月,本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū),在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績,開發(fā)了2個金牌銷售商,改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開發(fā)6×4和8×4重型自卸車,并在xx年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣,半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點,拓寬了企業(yè)的銷售鏈。
20xx年10月,公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理,主持營銷公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷售網(wǎng)點基礎上,增加了多個經(jīng)銷點,拓寬了渠道網(wǎng)絡。在福建、浙江、市場大力推廣6×2、6×4、8×4自卸車,該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地,逐步拓展國內(nèi)市場份額。
作為企業(yè)中層領導,我深深地體會到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行公司董事會文件,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發(fā)的各種文件精神,并在實際工作中不斷加以運用和實踐,實事求是,扎實工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團隊的力量
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結(jié)構(gòu)設立、組合,各輝其職,為完成共同的目標一起去努力,以實現(xiàn)個體所不能達到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設,我們團隊網(wǎng)絡也逐漸發(fā)展起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設,我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3、重視執(zhí)行力
為完成預定目標,沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施,并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進行業(yè)務輔導,并在公司各部門的大力配合下,使業(yè)務在國內(nèi)市場進一步擴大。但是,在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,從而使大家工作盡職盡責,都圓滿的完成公司制定的計劃指標,使公司的業(yè)務快速增長。
二、存在的缺點和不足
經(jīng)過多年的努力,我在工作上取得了一些的成績,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足:一是工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工;二是我們銷售激勵機制有待于完善與加強;三是銷售及售后服務工作需要提高,員工素質(zhì)需進一步加強;四是自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;五是在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,自己還需加強學習和鍛煉;六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。
三、形勢分析與今后的設想
(一)、形式的分析:
現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量,配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售過程中,牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題,在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當?shù)母,這樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入等市場比較晚,汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢,在西北等地開拓市場壓力很大,還是那句老話,沒有壓力就沒有動力。
因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實現(xiàn)跨越。市場是良好的,形勢是嚴峻的?梢杂眠@一句話來概括,在技術發(fā)展飛快的今天,我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成,外國汽車廠商將提供專門技術和資金,人才的需求數(shù)量也會相對增大,涉及很多專業(yè),而且從第一線到最后的檢測,要求的人員層次也要提高?赡苄碌耐顿Y重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務等,投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。
從而,我們將在成本降低、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時,其銷量也會隨之顯著提高,并且在增強品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務體系方面,采取新的可行措施,而且我們還將利用技術、資金、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強對銷售渠道的管理,滿足消費者對廠商、對產(chǎn)品、對價格、對服務更高層次的要求。
從而我們的品牌形象和經(jīng)濟效益都會得到大的豐收。因此,在汽車銷售未來的發(fā)展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務、完成任務。并把握銷售節(jié)點,全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作,不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務等工作,強力推進新車型運作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場,加大銷控力度,以獲得利潤的前提下循序漸進的來推盤,使公司的經(jīng)濟效益和社會信譽得到提升。
(二)、今后的設想
1、建立一支具有凝聚力,合作精神,具有殺傷力的汽車銷售團隊
首先要優(yōu)化部門架構(gòu),銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的,我們要建立健全銷售員、技術支持、銷售助理、市場策劃、售后服務等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善,每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業(yè),銷售工作也就更系統(tǒng)化、標準化、可執(zhí)行化。同時整合營銷,通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。
2、提高銷售業(yè)績,擴張市場銷售網(wǎng)絡
引進先進管理思想和市場營銷理念、經(jīng)驗,強化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面,獲取更大的市場份額,以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。
3、三是推廣主導型號車型,搶占國內(nèi)市場
大力推廣主導型號、自卸車車型,銷售布局上建立xx市場的基地,大力拓展國內(nèi)市場。提升品汽車牌知名度,讓更多的客戶認識、了解我們,讓我們更加被市場認可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域,擁有更多的市場機會,搶占國內(nèi)更多的市場份額。
4、做好客戶優(yōu)質(zhì)服務。
銷售及售后服務是我們的核心部門,它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽及市場份額。因此,強化銷售及售后服務已是我們明年以至今后的首要任務。經(jīng)過多年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,我們有信心將銷售及售后服務的工作進入標準化、程序化,以優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信賴。
以上是我多年以來工作內(nèi)容述職體現(xiàn),如有不妥之處還望指正,敬請領導審議。
總經(jīng)理競聘報告 篇2
尊敬的各位評委:
大家好!
這次公司全面改制,對崗位負責人進行公開招聘的方式,為全體干部職工提供了一個公平競爭的機會,也為我提供了一次向各位前輩、老師學習的機會。這對于增強我公司的發(fā)展后勁,提高工作效率和經(jīng)濟效益,具有重要意義,我非常擁護,并積極參與競爭。下面,我簡單的向各位領導匯報我的競聘情況。
一、我個人基本情況。
我叫——,現(xiàn)任xx煙草支公司副經(jīng)理。我今年xx歲,中共黨員,河南省技術師范學校經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè),首都經(jīng)濟貿(mào)易大學研究生。工作以來先后從事過很多崗位,1985年4月-1987年元月在xx煙草公司煙葉科工作,從事煙葉生產(chǎn)、經(jīng)營管理。1987年2月至1995年12月,歷任xx煙草公司飯坡鄉(xiāng)、城關鎮(zhèn)紙房鄉(xiāng)煙站站長,從事煙葉生產(chǎn)、收購和管理工作。1996年元月至1998年7月,任xx煙草公司辦公室主任,從事行政管理和文秘。1998年8月至1999年4月,任xx煙草公司黨支部委員,政工科長,監(jiān)察室主作,從事政工宣教、人事管理和紀檢監(jiān)察工作。1999年5月至今,任xx煙草支公司副經(jīng)理,主管卷煙銷售和專賣管理工作。
今天之所以走到講臺上參加競聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志于為xx煙草事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的煙草人,我應該義不容辭地站出來,接受領導和同事們的挑眩
二、我談一下對崗位的認識
各位領導,各位評委,一把手不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。一把手是領頭雁,素質(zhì)如何,將直接影響著一個部門發(fā)展的步伐,一把手肩負著謀略全局、發(fā)展事業(yè)、帶好班子、用好干部、樹立好風氣的重任,當前煙草的改革,由企業(yè)層面到管理層面,由體制改革到制度創(chuàng)新,做大做強洛陽煙草,對縣級一把手要求更高,肩負的責任更重,那么作為縣局級一把手,就要立志獻身煙草事業(yè)。洛陽煙草經(jīng)歷了二十多年的風風雨雨,經(jīng)過二千多名干部職工的努力,由弱到強,尤其是近幾年,洛煙人言教身行著洛陽煙草企業(yè)理念,外拓市場,內(nèi)練真功,經(jīng)濟效益逐年攀升,職工收入更是芝麻開花節(jié)節(jié)高,洛陽煙草創(chuàng)業(yè)已成為一個造福社會,人心凝聚,干事創(chuàng)業(yè)、和諧安定的大家庭。一代煙草人,用生命和智慧樹起了煙草強盛的豐碑。要保持洛陽煙草持續(xù)穩(wěn)定較快發(fā)展,促使洛陽煙草企業(yè)盡快做大做強,不是一代人的努力所能夠,它需要洛陽煙草培育新生力量,把洛煙人的優(yōu)秀傳統(tǒng)遞延下去,把洛煙人的不屈奮斗精神發(fā)揚下去,使我們的企業(yè)一天更比一天好。
勇者無懼。xx多年的煙草工作經(jīng)歷,我一直堅持以這些標準嚴格要求自己,以百分百的熱情投入工作,認真貫徹和執(zhí)行公司的各項經(jīng)營決策。同時,也親身體驗了洛陽煙草的創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程,對煙草有著深厚的感情,與煙草榮辱與共已成了我終身的使命。我愿接過煙草的接力棒,為洛陽煙草更加繁榮冒盛獻智、獻力,甚至生命,這就是我參加競聘的動機。
三、個人基本優(yōu)勢:
“天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能,權衡分析了一下自己,我認為這次參與職位競聘,我具備以下一些優(yōu)勢:
第一,我具有較高的政治素質(zhì)。軍人出身的我自參加工作以來,始終以一名共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己,?年部隊生涯,使我養(yǎng)成了有令必行,有禁必止和吃苦耐勞、樂于奉獻的基本品質(zhì),也培養(yǎng)了我堅定的政治信念和人生追求,具有較強的政治敏銳性和工作責任心,大局意識和廉政意識得到升華,為開展工作打下了堅實的基矗
第二,我具有嫻熟的工作經(jīng)驗。八年煙站站長工作經(jīng)歷,使我積累了大量基層工作經(jīng)驗和教訓,熟練了煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),同煙農(nóng)建立了深厚的感情,在抓好生產(chǎn)經(jīng)營管理的同時,研究撰寫了《煙葉滴注灌溉法》、《煙草干旱條件下打孔滴注灌溉初步研究》等五篇論文,分別在《科普田園》、《農(nóng)家顧問》、《農(nóng)業(yè)科技通訊》等雜志上發(fā)表,并榮獲1994年xx“科技成果”三等獎,業(yè)務能力得到提高,七年機關工作經(jīng)歷,從事行政管理和人事紀檢工作,為xx公司黨建工作、制度建設,提供決策依據(jù),協(xié)議各方關系,做出了一些成績。我撰寫的《提前退休之我見》不但被縣公司采納,論文還獲得洛陽煙草系統(tǒng)論文一等獎?h公司發(fā)展到今天的較為殷實狀況,我經(jīng)歷了基層單位的多個層面,盡到了全部力量。
第三,我具有較強的管理能力和執(zhí)行能力。1999年在xx公司最困難時期我被調(diào)入xx工作,實際獨立主持工作近一年時間,一年來,我充分運用自己的管理能力與實際操作能力,穩(wěn)定了工作局面,規(guī)范了經(jīng)營行為,使xx公司走上了規(guī)范運轉(zhuǎn)軌道。六年來,我主管卷煙銷售和專賣管理工作,緊跟市局卷煙銷銷體制改革步伐,積極探索網(wǎng)絡建設新模式,腳踏實地開展工作,訪送分離在全市率先推行,電話訪銷、電子結(jié)算、網(wǎng)上配資、現(xiàn)代物流開創(chuàng)洛陽先河,卷煙銷售一年一大步,經(jīng)營效益年年上臺階。卷煙年銷量由99年1500箱上升到現(xiàn)在的2600箱;單箱銷售收入由99年的3000元上升到現(xiàn)在的7000元,毛利率由99年7%上升到現(xiàn)在的23%,利潤由99年的二萬元上升到現(xiàn)在的200多萬元,單箱收入、一二類煙比例、人均消費位居全市第二、河南省第12名,這些成績的取得,主要是市局正確決策和同志們努力工作的結(jié)果。但我作為主管副職,堅定不移貫徹市局決策,深入一線研究市嘗分析市場,身體力行推進改革,起到了應起的作用。
四、工作設想
如果承蒙領導厚愛,讓我走上縣級局(公司)一把手的領導崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,以百分之百的熱忱回報領導的厚愛。在這短短的十分鐘,我實在無法向各位領導一一匯報我的工作思路,如果我競聘成功,我一定努力做到:
一是著力塑造領導班子和領導干部新形象
塑造煙草企業(yè)領導班子和領導干部新形象是形勢發(fā)展的現(xiàn)實要求,必須立足當前,著眼長遠,標本兼治,建立和完善思想教育,制度管理,紀律約束新機制,逐步創(chuàng)造一個公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境,建立一套干部能上能下、能進能出、充滿活力的管理機制,完善制度,紀律嚴明,群眾參與的監(jiān)督機制。
具體做到以下三點:
首先,率先垂范,為下級做出表率。要求職工做到的,自己首先做到,要求職工不做的,自己首先不做,使自己真正成為職工的榜樣。
其次,是靠個人格的力量。所謂人格的力量就是自己必須把說和做統(tǒng)一起來,用自己的模范行為引導職工堅持好的,糾正錯的。古人講:“言顧行,行顧言”,做到言必行,行必果,使浩然正氣充盈企業(yè)。
第三,團結(jié)的力量。“團結(jié)就是力量”是一句歌詞,也是一條顛覆不破的真理。尤其在我們?nèi)藛T集中的國營企業(yè),團結(jié)更是基礎的基矗我們的職工來自四面八方,每個人都有自己不同的經(jīng)歷,但今天我們共同生活,工作在一個煙草大家庭,煙草既把我們維系在一起,興衰榮辱與我們息息相關,因此要教育職工同心同德,團結(jié)一致,要在煙草困難時期堅定信念,艱苦奮斗,奮發(fā)向上,在興旺時期,居安思危,積蓄力量,圖謀大的發(fā)展。
最后,無以規(guī)矩,不成方圓。任何企業(yè)要想發(fā)展,必須建立一整套行之有效的、科學的管理制度。對此,我將從建章立制入手,建立和完善重大問題集體決策制度,個人重大問題向組織報告制度,重大決策民主評議制度,形成制度面前人人平等,相互監(jiān)督的良好機制,以此推動班子建設,使領導班子以良好的形象取信于民,取衡社會,取信于組織,推進企業(yè)健康發(fā)展,努力構(gòu)造和協(xié)煙草。
二是開源節(jié)流,做大做強洛陽煙草
作為企業(yè)一把手,尊重客觀規(guī)律,實事求是,真抓實干,求得實效是必須的要求。緊緊圍繞市局黨組“大抓煙葉,決戰(zhàn)卷煙網(wǎng)建,整頓市場秩序,推進體制改革,提升管理水平,不斷創(chuàng)造效益”的工作思路。根據(jù)任職區(qū)域,找出發(fā)展空間,找出工作切入點,確定發(fā)展方略,找出財源源頭,使發(fā)展規(guī)劃符合縣情、民情,效益規(guī)模符合企情。在較短的時間內(nèi),盡快形成區(qū)域經(jīng)濟支柱,使企業(yè)經(jīng)營有牢固地基地。在開好財源的同時,狠抓內(nèi)部管理,形成開支有計劃,審批有程序,報銷有依據(jù)的管理體制,達到勤儉節(jié)約的目的。通過開源節(jié)流,增加企業(yè)收入,壯大企業(yè)實力,為做大做強洛陽煙草積蓄財力。
歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。我年富力強,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,更凝結(jié)了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負重托,不辱使命,會以百倍的信心和百倍的努力,為我xx煙草事業(yè)的發(fā)展而貢獻自己的力量!
謝謝大家!
總經(jīng)理競聘報告 篇3
尊敬的各位領導、同志們:
近一個時期以來,營銷中心在公司的指導下,開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將x個月來,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系。
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過家,通過深入實際的調(diào)查與溝通,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理,其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場,提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證,這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前,營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務人員@人,管理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
對業(yè)務人員,營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務工作的重點,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。
首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》,該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,做到了“事事有標準,事事有保障!
第三,形成了“總結(jié)問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前,營銷中心操作的品種有xx個品種,xx個品規(guī)。對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作,這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間,在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓,相關競品品種的大流通調(diào)撥,共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,沒有形成按時匯報的機制和習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述,營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,以便隨時調(diào)整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要線開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
三、5條建議僅供參考
1.重塑營銷中心的角色職能定位
在做網(wǎng)絡的同時,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu),推行低重心營銷策略
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,也要確保“賣得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品,這樣終端銷售會更有積極性,客情關系會更加緊密。
4.貨款分離,變被動為主動
業(yè)務人員主動出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計劃,以客戶需求為導向,按需供貨。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對應業(yè)務人員收回,一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀,提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。
5.改變待遇分配機制
工資:在完成基數(shù)任務的前提下,實行“隱性保密工資”,下不保底,上不封頂,由營銷中心主管領導根據(jù)個人實際工作狀況進行“模糊分配”。
獎勵(提成):經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。
既給壓力,又給激勵。大膽地拉開差距,獎罰并施,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,勞者多得。
總結(jié):
“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時,市場也是的教練,不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,關鍵的是市場參與者的`眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗“。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,進行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難,單我們決不貧窮,因為我們有可以預見的未來!
總經(jīng)理競聘報告 篇4
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫xxx,是公司的改革浪潮把我推上了今天這個講臺,我競聘的職位是經(jīng)營部經(jīng)理,站在這里競聘,既在自己的意料之外,又在自己的意料之中,意料之外是我沒有當領導的經(jīng)驗,意料之中是我相信自己的優(yōu)勢。正因為沒有當過領導,便少了一些為官的禁錮,一張白紙好為大家、也為自已勾畫一幅理想的藍圖,我愿意為這張藍圖付出辛勤和汗水。
在營銷部門工作了五年,對全省的水泥行業(yè)有了一定的認識,我省現(xiàn)有水泥企業(yè)237戶,年生產(chǎn)能力為2693萬噸,我公司經(jīng)過了四十多年的發(fā)展,占有一定的品牌優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢。近年來,隨著水泥市場風起云涌的變化,競爭日益加劇,公司面臨著生存和發(fā)展的雙重壓力。因此,營銷工作必須在思想觀念、內(nèi)部管理和營銷方面實現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變。
基于上述思考,假如我能擔任經(jīng)營部經(jīng)理,我的設想是:轉(zhuǎn)變一個觀念、培養(yǎng)二個意識、實現(xiàn)三個目標。具體來說:
一是轉(zhuǎn)變營銷觀念。
目前的經(jīng)營理念還停留在由賣方市場向買方市場過渡的推銷階段,雖然名稱叫營銷經(jīng)理部,但仍然只“銷”,不“營”。因此,樹立以客戶為中心,以顧客需求為導間的現(xiàn)代營銷觀念勢在必行。
二是培養(yǎng)大局意識和法律意識。
一切工作要以大局出發(fā),堅決服從企業(yè)的改革大局,貫徹執(zhí)行公司方針目標,培養(yǎng)營銷隊伍觀全局、想全局、顧全局、攬全局的意識和能力。同時,在法律的框架下規(guī)范營銷行為。因為,在依法治國、依法治企的大背景下,法律行為與人們的生活、工作息息相關,對于營銷人員尤是如此,例如:目前的營銷人員對法律中的訴訟時效理解出現(xiàn)偏差,導致過早的放棄訴訟時效,失去貨款回籠的最后一道法律保護屏障。所以,對營銷人員進行有針對性的法律知識培訓,提高法律意識,既可以保護本企業(yè)的合法權益,又可運用法律知識為企業(yè)挽回不必要的經(jīng)濟損失。
實現(xiàn)三個目標的內(nèi)容是:
一、建構(gòu)營銷網(wǎng)絡。
在做好昆明水泥市場的同時,營銷網(wǎng)絡向地州輻射。以新中標的水麻路、平鎖路、永武路等公路建設為切入點,分別設立滇東北片區(qū)和滇南片區(qū)辦事處,以溪洛渡、問家壩、小灣電站為突破口,搶占62.5級和特種水泥等高端市場,利用營銷網(wǎng)絡覆蓋,進行技術改造,興建粉磨站,實現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略擴張。
二、建設營銷渠道。
結(jié)合中間商營銷和直銷兩條渠道來達到更多的細分市場,增加市場覆蓋面,作到優(yōu)勢互補,規(guī)避市場單一帶來的經(jīng)營風險,克服“以量定價”的弊端。
三、資源優(yōu)化配置。
對營銷人員進行一次徹底的摸底調(diào)查,根據(jù)其特長、能力安排合適的工作崗位,實現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事,充分尊重他們的人格,營造出愉快、和諧的工作氛圍,真正產(chǎn)生“人心齊、泰山移”的效果。
今天的競聘,我的態(tài)度是:不怕失敗,因為我本來就不是經(jīng)理,但我更希望成功,因為我們大家都希望公司的明天比今天更美好。
最后,以一幅對聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝可喜,寵辱不驚看花開!毕侣(lián)是“敗無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“繼續(xù)工作”。
總經(jīng)理競聘報告 篇5
尊敬的領導和同事:
大家好!
首先,我要感謝各位領導給了我這樣一個機會,感謝我的同事們對我工作的信任和支持。
20xx年加入奧科的團隊。20xx年,我負責公司的推廣和物流;20xx年繼續(xù)做推廣工作,期間11月份學習采購工作;20xx年,廣州分公司協(xié)助北京總部管理珠三角采購和發(fā)貨,負責倉庫物流;20xx年回到大團隊做宣傳和后勤工作。每一次改變都是一次學習,讓我成長,讓我改變。每一場比賽都是一個展示自己、認識自己的機會,也是一個互相學習、互相交流的機會。今天,我在競爭物流經(jīng)理的職位。
我清楚地意識到成為一名合格的經(jīng)理并不容易。作為一個公司負責人,我不僅要有吃苦耐勞的精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要廣博的知識;不僅要有較高的組織管理水平,還要有良好的人際交往能力。我想競爭這個職位的原因是因為我認為我完全勝任這份工作。公司的物流工作種類很多,工作性質(zhì)也不一樣。因此,這需要建立健全的工作制度和實施有效的激勵約束機制。如果我能贏得大家的信任,并有幸成功競爭,我將帶領全體物流人員為公司打造一支優(yōu)秀的物流服務團隊,以“服務所有業(yè)務同仁”為宗旨,以有效的服務、周到的服務、規(guī)范的服務為重點。具體來說,我們將從以下幾個方面入手:
1、提高溝通能力,優(yōu)化工作方法
作為管理者要學會溝通,善于溝通,做好向下溝通(員工溝通)、平行溝通(部門溝通)、向上溝通匯報(領導溝通)。通過有效溝通,不斷提高物流工作的質(zhì)量和水平,為物流工作的高質(zhì)量提供保障;同時,要找到原則體系與人性化管理的良好結(jié)合,學會調(diào)動員工的積極性,營造和諧的工作氛圍,營造和諧的工作環(huán)境,提高物流工作的質(zhì)量和效率。宣傳部是公司后勤工作的重點,領導多次指出存在的問題,但都沒有得到很好的解決。最近認真梳理了宣傳工作,制定了可實施的激勵機制和考核方案,準備實施。宣傳工作將從以下兩個方面進行轉(zhuǎn)變:
。1)調(diào)整公司網(wǎng)站的內(nèi)部推廣。無論是質(zhì)量還是數(shù)量,網(wǎng)站新聞都需要好的、完善的標準。公司活動宣傳,結(jié)合往年統(tǒng)一規(guī)劃和評估,對每項活動進行預算和評估,做出最佳效果和宣傳。
。2)公司外部推廣,準備組織團隊進行優(yōu)化評估,改變之前單一的運營。優(yōu)化賬戶,提高轉(zhuǎn)化率。
2、增強服務意識,提高滿意度
傳統(tǒng)上,服務行業(yè)一直主張客戶就是上帝,物流崗的“上帝”就是公司的一線業(yè)務員,也就是我們業(yè)務部的同事。根據(jù)現(xiàn)有的工作平臺,我們將繼續(xù)與一線銷售人員溝通,通過討論、實施和跟蹤,不斷提高物流工作的管理水平和服務質(zhì)量,加強物流人員的學習和宣傳。根據(jù)公司的工作性質(zhì)和存在的問題,我們將組織有針對性的培訓和學習,不斷滿足業(yè)務同事的服務需求。安排和管理
3、準確定位和改變想法
注重物流人員的引導,穩(wěn)定物流團隊,有效落實獎勵機制,最大限度地調(diào)動大家的積極性。同時,注重對自身專業(yè)知識的學習,有效提高自己的專業(yè)技能,更好的提高自己的駕駛能力。財務工作:財務管理對企業(yè)的經(jīng)濟效益有著非常重要和深遠的影響。樹立財務管理理念,注重財務管理、資金管理、成本控制和管理監(jiān)督的職能,使企業(yè)在控制產(chǎn)品成本的基礎上,在良好的管理監(jiān)督體系的保證下,不斷發(fā)展自己,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。公司現(xiàn)在的發(fā)展要求實行出納和會計,可以監(jiān)督公司的財務執(zhí)行情況。采購部:采購部是公司的基本環(huán)節(jié)之一。一個好的采購供應商需要優(yōu)質(zhì)的服務、低廉的價格和及時的交貨周期,這需要我們的采購人員不斷地發(fā)現(xiàn)、溝通和溝通。如果你知道自己在做什么,公司就會受益。
4、空談錯誤,努力繁榮國家
雖然我沒有什么豪言壯語,也沒有什么深刻的政策議程,但我知道,我的事業(yè)就像一座大山。同時我也知道有另一面是我無法適應這個崗位的,但我相信在同事們的幫助、支持和配合下,我有信心也有能力做好這份工作。如果有幸競聘物流主管一職,我會通過自己不懈的努力,讓公司的物流管理和服務工作上一個新臺階,給領導和同事一個滿意的答案,衷心希望領導和員工對我進行監(jiān)督和支持。
“給我一個機會,我會還你的!”這是我永恒的信念,也是這次比賽的承諾。
最后,祝大家身體健康,萬事如意!祝我們Orco公司明天更好!
總經(jīng)理競聘報告 篇6
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
在正式演講之前,我給大家說個故事,前幾天我在超市買菜的時候,在超市的海產(chǎn)區(qū)看到,一只螃蟹,不顧身遭重重捆綁的處境,非常努力地,努力地,試圖從標價¥18.99的箱子,往¥29.99的箱子里爬!
我駐足在貨箱前,凝視了許久,不禁有種想哭的沖動…我突然想到,這不就正是一個感人至深的勵志故事么。人生旅途中,我們又何嘗不像這只螃蟹,雖然困難重重,滿身負累,但我們一顆追求上進的心卻未曾改變!所以,我來了!
站在這個全新的會議室,過往的種種經(jīng)歷現(xiàn)在回身望去確實是一種必要的磨煉,而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。首先,依然是感謝公司給我們搭建這樣一個自我展示,自我剖析的平臺,我想說:面對這次的機遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心,更對偉星物業(yè)的未來充滿信心。
我本次競聘的崗位是鳳凰城物業(yè)副經(jīng)理崗位,我曾經(jīng)面對鏡子很鄭重的問自己:你競聘的優(yōu)勢在哪里?你競聘的劣勢在哪里?你的優(yōu)勢發(fā)揮出來了多少?你的劣勢又改正了多少?你下一步又該怎么做?我面對鏡子告訴自己:我有自己的優(yōu)勢,我有豐富的物業(yè)專業(yè)知識基礎,我有良好的文字功底和語言表達能力,我有良好的人際溝通能力,我有強烈的團隊精神,我能很好的創(chuàng)造團隊氛圍,凝聚團隊,發(fā)揮團隊帶動作用,我了解每個部門的工作流程和執(zhí)行標準等等,最重要的一點,我還有一顆上進的心!
此時,我也能正視自身的不足,我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強勢。下一步,我將在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時重點加強自身在管理上的力度,提升工作業(yè)績,打造工作亮點,實現(xiàn)自身工作上的突破。
我深刻的了解管理處副經(jīng)理崗位的崗位職責:
1、及時了解公司思路及發(fā)展戰(zhàn)略目標,負責協(xié)助管理處經(jīng)理制定項目管理方案及各項工作計劃,負責公司各項規(guī)章制度在項目部的具體落實。
2、做好管理處及各部門臺賬,掌握了解管理處基本情況,組織實施管理方案及工作計劃的開展,及時向管理處經(jīng)理反映、匯報項目工作進展情況;向管理
處經(jīng)理提出各項工作建設性意見和建議。
3、負責協(xié)調(diào)與業(yè)戶的關系,解決爭議,制訂詳細的應急預案,對突發(fā)事件采取應急措施妥善處理,并及時向管理處經(jīng)理匯報工作。
4、負責督促與完成項目物業(yè)費以及各項費用的臺賬及日常收取工作。
5、負責項目員工考勤、獎懲、考核、辭退、留用的審核與上報。
6、負責所屬員工的組織管理及人員調(diào)配,加強員工制度學習、掌握員工思想動態(tài)、規(guī)范管理工作。做好員工的思想教育及相關業(yè)務培訓工作,挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、掌握轄區(qū)內(nèi)各設施設備基本情況,負責實施、監(jiān)督和維修、養(yǎng)護工作及各項運行、檢查記錄管理,負責監(jiān)督及指導工程維修中心做好小區(qū)節(jié)能降耗、維保計劃的制訂及執(zhí)行工作。
8、負責管理范圍內(nèi)的秩序、環(huán)境等的綜合管理,找出工作不足、采取措施、完善管理工作,定期組織檢查,及時發(fā)現(xiàn)隱患并上報整改。
9、負責管理處內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)及外部其他單位協(xié)調(diào)工作。
10、公司及管理處交辦的其他工作。
要做好一個管理崗位,必須將自己提升到這個崗位的思想高度,才能更廣泛、更全面的去思考問題。如果我有幸競聘上鳳凰城管理處副經(jīng)理崗位,對今后的工作我將采取以下思路開展:
一、提高鳳凰城管理處內(nèi)部管理水平
(一)建立健全制度抓落實
鳳凰城自07年組建至今,已經(jīng)在公司一整套完整的崗位職責和規(guī)則制度的基礎上進一步細化和補充了一系列的內(nèi)部管理輔助制度,目的在于提高鳳凰城管理處的內(nèi)部管理水平。例如:由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度,管理處每周一(中島)、周二(南島)和周三(北島)早晨7:30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現(xiàn)場進行巡查互檢,比較各區(qū)域的管理水平,引導和鍛煉員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,發(fā)現(xiàn)問題落實責任人簽字確認,限時跟蹤協(xié)調(diào)整改,每周六由各島前臺在晨會上公布處理結(jié)果,晨檢內(nèi)容和整改方案以周報表的形式匯報項目經(jīng)理審核;每天的晨會制度,讓員工輪流代表部門匯報一天的部門工作安排和
提出在日常工作中部門與部門之間加強合作的注意事項等,讓員工得到鍛煉自身膽識的機會,有意識的培養(yǎng)了員工的團隊意識,提高了員工的工作高度和計劃性。每周五的貫標執(zhí)行情況自檢制度,管理處讓全年的完成任務分階段性的督促員工抓落實,分解了管理壓力;每月綜合員工的月度表現(xiàn)結(jié)果,和公司的月度考核充分結(jié)合,激勵員工積極向上,不進則退的意識。
。ǘ┙o員工關懷
結(jié)合鳳凰城的實際情況,各部門員工的流失率還是很大,特別是秩序維護中心和綠保中心;所以我們在執(zhí)行制度的同時,還要考慮到人性化的管理,讓員工有主人翁意識。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業(yè)存在的道理,員工是具體工作的一線執(zhí)行者,直接為業(yè)主提供服務。企業(yè)只有服務好員工,員工才會服務好業(yè)主。對員工不能一味的指責和教訓,還要有指導和教育,對員工要“給他獻花給他夢”,給他們鮮花就是給他們尊重,讓他們參與公司的管理,他們就會自覺自愿地成為企業(yè)的主人;給他們夢就是給他們希望,讓他們明白這是成長的代價,他們就會滿懷熱情,布滿希望,得到成長。
。ㄈ┰⒐芾碛诜⻊
偉星物業(yè)的服務已經(jīng)通過了ISO9001服務質(zhì)量體系認證,各個部門各個崗位都有相應的服務標準和操作流程,只要我們持之以恒堅持不懈不折不扣的貫徹執(zhí)行每一個細節(jié),在實際工作中不斷的培訓和要求,我們的企業(yè)形象和服務品質(zhì)就能更上一個臺階。
二、提高服務水平
。ㄒ唬⿵墓芾硖巸(nèi)部著手,加強自身服務意識的培養(yǎng)。
要把服務工作做好,首先要從內(nèi)部著手,通過加強主管級以上管理層思想意識的轉(zhuǎn)變、加強員工思想道德素質(zhì)教育,增強內(nèi)部全體人員的服務意識和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變內(nèi)部機制,增強員工的競爭意識,通過轉(zhuǎn)變管理機制,理順工作關系。內(nèi)部的關系理順了,員工上下服務的意識和素質(zhì)提高了,服務的質(zhì)量自然就會有顯著的提高。具體將從以下幾個方面來開展:
1、加快人才的培養(yǎng),形成具有專業(yè)化服務水平的服務隊伍。
我們?yōu)闃I(yè)主提供的產(chǎn)品是服務,人才是我們物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務的關鍵。所以,加快人才的培訓是我們提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎。為此,我們應通過培訓、定期考核、評比考試等手段,提高管理處自身員工的素質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高,管理手段的加強,管理水平的提高,服務質(zhì)量也會隨之相應提高。
2、有效利用激勵機制,增強員工的競爭意識。
內(nèi)部管理的主要目的就是完善管理處的運行機制,要在提高服務水平方面下工夫,就首先要加強員工的業(yè)務素質(zhì)的考核,做到獎罰分明;部分崗位從以優(yōu)秀的待遇,積極實施競爭上崗,符合服務要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務要求的人果斷實施勸退;必須要求,員工思路能與公司保持統(tǒng)一,標準高,禮儀禮節(jié)到位,形象好,責任心強。這樣的員工就要得到肯定,給予他不一樣的關心和待遇,樹立標榜,增強員工的競爭意識,調(diào)動員工的工作積極性,只有發(fā)揮了員工的主觀能動性,才能使服務再上一個臺階。
(二)規(guī)范自身的服務行為
1、物業(yè)管理企業(yè)的服務內(nèi)容很多,涉及的工種也很多,為此,與客戶打交道,自身行為的規(guī)范與否,成為業(yè)主衡量物業(yè)服務水平高低的一個重要標準,也成為物業(yè)管理工作中的一項重點內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切,成為了物業(yè)服務的統(tǒng)一標準,只有在服務標準上多下工夫,造就一支業(yè)務水平高、管理經(jīng)驗豐富、自身素質(zhì)強的管理隊伍,才能滿足當今物業(yè)管理發(fā)展的需要,以至滿足現(xiàn)今客戶對于物業(yè)管理工作的需要。
2、做好對外宣傳工作,加強與業(yè)主之間的溝通。
我們搞好服務的另一個關鍵,就要在提高服務質(zhì)量的同時,加強與客戶的聯(lián)系,聽取他們意見。了解他們需要的服務項目,對物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時給予回復,讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解客戶的需求,又能拉近雙方的關系,做到相互支持、相互理解。
同時,我們在加強服務工作的同時,也要做好我們服務宗旨的宣傳工作,例如“以人為本、親情服務”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”,做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容,又使客戶對我們進行監(jiān)督,促進我們不斷的提高服務水平,完善服務工作內(nèi)容。
競聘只是我工作中的一部分,而非我工作的全部。能站上這個舞臺已經(jīng)完成了我此次競聘的目的,就如在本文開頭所說的,雖然自身困難重重,滿身負累,但是我要證明的是,我如果沒有成功,那么我一定是在通往成功的路上,我會繼續(xù)努力下去,最終踏上屬于自己的價碼區(qū)!
總經(jīng)理競聘報告 篇7
尊敬的各位領導、同事們:
大家晚上好!
很高興,也很激動站在這個臺上,參加本次業(yè)務經(jīng)理競聘會!感謝領導提供這樣一個平臺,給我一次學習、鍛煉自己的機會!我現(xiàn)年xxxx歲,中共黨員,大專學歷,F(xiàn)任崗位是分行營業(yè)部綜合柜員。
在從事xxxx工作四年,四年,在xxxx的深厚歷史底蘊中并不長,但在我自己的青春年華中并不短。工作中有壓力有困難有委屈,但是每當惰性就要戰(zhàn)勝理智的時候,我一遍遍告訴自己:“你行的,你一定可以做到!”而后我又在不斷的學習、實踐、檢驗中成長著,在領導的關懷和鼓勵,兄弟姐妹們的幫助和攙扶下進步著。站在這個臺上,無論結(jié)果怎么樣,我都收獲了一筆寶貴的精神財富。
經(jīng)理這個崗位對個人綜合協(xié)調(diào)能力和管理能力都有較高的要求。它需要進行授權范圍內(nèi)的業(yè)務審批,對高風險環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,對xxxxxx等重點風險點進行有效管理,另外還要涉及檢查、糾錯、報告、整改、培訓、協(xié)調(diào)等方面。就我而言是一項全新的挑戰(zhàn),但我有信心而且已經(jīng)做好了迎接這一新挑戰(zhàn)的準備。參與xxxx經(jīng)理崗位競爭,我有三方面的優(yōu)勢:
一、業(yè)務、組織能力強
“不積洼步無以至千里,不積小流無以成江!保ㄟ^從書本上學、文件中看、工作中摸索,一點一點知識的累積使自己成為了業(yè)務知識的專家,操作崗位的能手。同時,作為一名共產(chǎn)黨員,我總能服從領導的工作安排、響應黨委的號召,積極參與營銷和xxxx各項活動。
二、愛崗敬業(yè),責任心強
干一行愛一行,我珍視并熱愛銀行事業(yè),愿意把我自己的知識和力量奉獻給xxxxxx。雖然我從事的xxxxxx工作,但對工作的這份熱情將陪伴著自己,在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己不平凡的人生價值。在工作的責任心、使命感是不可缺的,這是做好工作的前提。這種責任心體現(xiàn)在工作講原則,平時講風格上;這種責任心也體現(xiàn)在關鍵是能舍小家、顧大家的奉獻精神上,我認真負責完成部門工作,盡全力發(fā)揮自身的優(yōu)勢,完成各項工作任務;這種責任心還體現(xiàn)在明辨是非、拋卻小我的大局意識上。有了這種責任心,工作中不僅注意規(guī)范性,更注重創(chuàng)造性。工作起來讓領導放心,同事貼心,自己安心。
三、努力提升,不斷進步
業(yè)務經(jīng)理上對領導,下對員工,就像一條紐帶。我深知這個崗位的艱巨任務和重大責任。如果競聘成功,我將懷著“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的思想,從三方面做好崗位工作:
一是抓好內(nèi)控管理,外樹形象。把工作按條塊梳理展開,嚴格參照《xxxx經(jīng)理管理辦法》,加強網(wǎng)點內(nèi)控合規(guī)制度。加強員工政治思想理論和業(yè)務操作制度的培訓,用制度來規(guī)范行為,提高工作效率。二是以人為本,充分調(diào)動職工的積極性,提高員工技能操作水平。帶領網(wǎng)點員工進行技能大練兵,結(jié)合員工崗位要求和年齡差別,有針對性地開展技能練習,提高技能水平,力爭在xx排名中名列前茅。同時注重培養(yǎng)員工素質(zhì),積極調(diào)動網(wǎng)點員工進行相關資格認證的學習,加強業(yè)務知識、營銷知識、理論知識多層面培訓,激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)精神,增強網(wǎng)點員工的危機感、責任感和緊迫感。
今天的競職是為了明天的戰(zhàn)斗,更是為了后天的輝煌。如果我能夠競職成功,我一定不辜負各位領導和同事的期望,保持謙虛謹慎、廉潔奉公和團結(jié)同事的工作作風,創(chuàng)造性的開展工作,為xxxx事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的才智。同時我也深知“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志。”無論得或失,我都會一如既往的勤奮學習、踏實工作,為中行事業(yè)的發(fā)展盡職盡責,再立新功。
最后祝愿今天參加競聘的同事們馬到成功,夢想成真!祝愿在座的各位領導和同事工作順利,萬事如意!謝謝大家!
總經(jīng)理競聘報告 篇8
尊敬的各位領導、各位朋友:
大家好!
非常感謝各位領導給我這次機會,參加這次學校交流中心的總經(jīng)理職位競聘。對我來說,這不僅是一次機會,更是一次對自我的挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機會,以積極的狀態(tài)和精神面貌,來陳述我的競聘演講,勇敢地接受大家對我的評判。
我叫李xx偉,于1982年參加工作以來,曾后從事過人事處文秘、勞動工資,工人技師評聘、學校住外地辦事處、酒店管理、旅行社管理、學生食堂等工作。在這些工作中,我曾多次參加行政、旅行社、酒店等的“各類學習和培訓”,不斷地學習和充電,督促我努力提高自己。多年的酒店工作經(jīng)驗和實踐,讓我學到了很多經(jīng)營管理方面的知識,受益匪淺。在旅行社管理和運營中,不僅需要經(jīng)營管理能力和水平,還需要相當好的應變能力和市場反應能力。這些工作,不僅使我積累了管理的經(jīng)驗和水平,鍛煉了對市場的洞察力和決策力,還讓我養(yǎng)成了嚴謹細致的工作作風,也造就了我敢于面對苦難的堅毅作風。
迄今為止,我已經(jīng)在行政、服務、酒店、旅行社工作了27年。在這27年中,我的大部分工作都與中國礦業(yè)大學有著密切的關系,是中國礦業(yè)大學良好的工作氛圍熏陶了我,是中國礦業(yè)大學的校風校訓陶冶了我。對于中國礦業(yè)大學,我有著深深的感情。中國礦業(yè)大學交流中心的總經(jīng)理,需要的不僅是具有一定專業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì),還需要有良好的經(jīng)營管理水平、良好的市場應變能力、果斷的決策力和良好的人際溝通能力。目前,我自己仍有一些不足之處,但是我會不斷加強業(yè)務學習,在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
首先,注重酒店與學校溝通和協(xié)調(diào)。交流中心是學校的一部分,是學校的后勤工作,交流中心必須與學校的工作相互協(xié)調(diào)一致。同時,還要協(xié)調(diào)好酒店與學校各部門之間的橫向聯(lián)系,以及酒店內(nèi)部上下級關系縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個集體,一個團隊的重要因素。
其次,要做好交流中心的管理工作。交流中心是一個集體,在這個集體中需要大家協(xié)調(diào)和合作。一個良好的運行中的酒店,需要良好的規(guī)范和秩序,有一定的突發(fā)事件處理能力和應變能力,這些,都需要高素質(zhì)高水平的員工進行高效率的工作。
第三,做好各方來賓的服務員。中國礦業(yè)大學交流中心是一個展示學校風貌和精神狀態(tài)的地方,迎接的都是學術界的精英和各兄弟學校的朋友。酒店要真誠地服務于各方的朋友,使遠道而來的朋友在工作的交流和總結(jié)中無后顧之憂。
作為這次競聘的參與者,我希望成功,站在一個新的臺階上進行更好地工作。但是,我也不會回避失敗,不管結(jié)果如何,我都會繼續(xù)誠信做人,誠信做事!
謝謝大家!
總經(jīng)理競聘報告 篇9
尊敬的領導和評委:
大家好!
我非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競爭機會,讓我有機會展示自己的個人風格,實現(xiàn)自己的人生價值,為公司的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。我會以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個寶貴的機會,希望向你展示一個更真誠、理性、執(zhí)著、更堅定、穩(wěn)重、成熟的我。我堅信,這次比賽將是我人生旅程的新起點。
一、競爭優(yōu)勢
(一)是要有很強的學習能力。我畢業(yè)于高校信息管理專業(yè)。我有扎實的理論文化基礎和實際操作能力。本人精通計算機知識,思維開闊,潛力巨大,適應能力強。工作之余,我始終堅持邊做邊學,邊做邊學,立足本職,不斷豐富、提高、完善自己,進一步提高了自己的理論水平和實際工作能力。我處理的業(yè)務從未出錯,順利完成了領導布置的各項任務。如果能從事審計工作,相信優(yōu)秀的計算機操作能力一定會對我有所幫助。
(二)有豐富的工作經(jīng)驗。俗話說老馬識路。做過客戶經(jīng)理,對員工的性格和營銷方式有很深的了解和掌握。同時,我在日常工作中也很踏實,很誠實。古人云:“誠則正道,道則常!薄=(jīng)過多年的學習和鍛煉,我的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處理突發(fā)事件能力、組織文字能力、與人溝通能力都有了很大的提高,工作能力得到了領導和同事的肯定。有一次公司在青山區(qū)檢察院基站續(xù)租過程中發(fā)生糾紛,對方單位要求大幅提高租金,導致續(xù)租談判無法繼續(xù)。此時,我充分利用自己的經(jīng)驗和優(yōu)勢,利用多年來形成的良好客戶關系,多次溝通,最終按照原合同金額簽訂了續(xù)租協(xié)議,為公司節(jié)省了建設成本,贏得了領導的高度贊揚。
(三)企業(yè)意識和企業(yè)意識強。我充分認識到,只有改革和創(chuàng)新才是移動公司發(fā)展的生命力,移動公司才能在激烈的競爭中不斷成長和發(fā)展,促進管理水平和運營效率的進一步提高。因為這樣的認識,在過去的十年里,無論在哪個崗位,我都深深的覺得自己責任重大,堅信做好工作,每一項工作都兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)。
二、工作思路
(一)認真審核資金
審計人員的一項重要職責是審計、總結(jié)和監(jiān)督銷售部門的內(nèi)部資金和各種收入。在日常工作中,我會以一種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,對營業(yè)廳各類銷售、促銷商品的進口、銷售(禮品)及倉儲情況進行審核抽查,并定期組織現(xiàn)場盤點,確保準確性,確保MIS系統(tǒng)及時、準確、完整地反映庫存商品的實際情況。要定期編制業(yè)務稽核檢查工作計劃并按期實施,制定日、周、月工作計劃,根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況及時調(diào)整、修改、補充計劃,編制稽核檢查工作報告和改進意見,及時進行稽核通報,督促營業(yè)廳整改錯誤。
(二)完善內(nèi)部審計制度
根據(jù)公司的實際情況,我們應該不斷建立和完善各種內(nèi)部審計制度,特別是將審計結(jié)果與人員考核相結(jié)合,并建立相應的處罰和激勵制度。在工作中,認真執(zhí)行各項制度,指導、檢查和監(jiān)督業(yè)務表單、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務流程,對營業(yè)廳業(yè)務進行現(xiàn)場審核
加強班組間的密切配合,注重班組配合,加強營業(yè)廳審核工作的指導和培訓,監(jiān)督檢查各營業(yè)廳的業(yè)務運行,嚴格執(zhí)行分公司市場部制定的營銷管理考核辦法,監(jiān)控代理銷售行為,促進營銷渠道的規(guī)范化建設。加強對內(nèi)部控制制度的檢查。定期或不定期開展再審計監(jiān)督,及時糾正審計工作中的偏差和問題,防止審計工作走過場、流于形式。
真心希望得到大家的支持,給我一個施展才華的舞臺。贏是可喜的,輸也是可喜的。如果這次比賽成功,我的新職位不僅是一種榮譽,也是一種責任,我將面臨許多挑戰(zhàn)。但我堅信“青春的字典,沒有困難的單詞,青春的口語,沒有障礙的語言!蔽視粩嗵岣咦约旱膶I(yè)素質(zhì),在領導的支持和同事的幫助下,扎實做好審計工作,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。如果這次比賽我沒有贏,我不會悲觀失望,反而會更加意識到自己的差距,以便在以后的工作中,立足于自己的崗位,繼續(xù)努力,通過努力和奉獻,實現(xiàn)自己的人生價值。
謝謝大家!
總經(jīng)理競聘報告 篇10
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
今天我懷著激動的心情,參加公司領導的職位競聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了各位領導、各位同志對我的期望、支持和關心,這種機會對我來說是非?少F的,如果競聘成功,我會更加努力的!下面我說說我的情況:
一、我的基本情況
本人叫,20xx年xx月出生在一個貧苦的農(nóng)民家庭,大學本科文化程度,中共黨員,20xx年xx月在地方組織推薦下到部隊服兵役,在部隊期間由于個人努力、組織關心,我從一名普通士兵成長起來,歷任班長、排長、連長、副營長,成為一名合格的軍事指揮員,20xx年轉(zhuǎn)業(yè)分配到中國人民保險公司xx縣支公司,在組織的信任和同志們的關心支持下,先后擔任股長、經(jīng)理助理、副經(jīng)理,20xx年x月任支公司經(jīng)理、黨組書記,20xx年選任xx縣政協(xié)。
二、我的競聘優(yōu)勢
1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢。我有一顆忠于人保事業(yè)激情燃燒的心,鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),多年來,我一直從事著管理工作,無論是在部隊或是地方,我都能以高度的事業(yè)心和責任感來嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)工作、堂堂正正做人,服從于工作、服從于全局,在不同的工作崗位上都做出了突出的貢獻,在部隊先后榮立個人三等功3次;所領導的連隊被北京授予精神文明先進單位并記集體3等功1次;到地方任公司一把手以來,個人先后受到各級嘉獎,被評為省分公司優(yōu)秀黨務工作者、先進個人,20xx年被xx市政府授予五一勞動獎章,20xx年被授予優(yōu)秀管理者獎章。支公司連續(xù)20xx年被授予x級文明單位,x級服務質(zhì)量獎,x誠信單位,x五一勞動文明班組,分公司先進單位、先進基層黨組織,連續(xù)數(shù)年被縣委、縣政府評為目標考核一等獎,行風建設“二十強”單位等等。任職以來,公司無論從管理還是到我在不同的工作崗位上干出了一定的成績,受到各級領導、公司員工的一致好評和認可。
2、學習能力的優(yōu)勢。我在工作后仍然堅持學習,積極參加各類學習和培訓,不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平。長期的學習養(yǎng)成了我較強的自學能力,并能把學到的東西靈活運用于日常管理工作之中,真正做到了學用結(jié)合。在抓好個人學習的同時,我以實際行動及帶領全體員工參加各類學習、培訓,即使工作再忙,只要是組織的培訓,我都要求員工參加,并給予一定的自學獎勵資金。現(xiàn)在,xx公司xx名正式員工,本科學歷已達5人、大專x人、初中x人。
3、有豐富的工作經(jīng)歷。長期工作在基層展業(yè)一線,對基層工作有較深的了解和管理經(jīng)驗,并能處理好各種實際問題,同時本著“以管理制度約束人,以政治思想激勵
4、有較強的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果,公關協(xié)調(diào)能力較強,與地方政府、各職能部門和保戶之間的關系密切。幾年來,支公司業(yè)務年年有增長,市場份額穩(wěn)居在90以上,險種結(jié)構(gòu)調(diào)整最合理化,車險業(yè)務占業(yè)務總量52,非車險48,每年都能不折不扣的完成上級公司下達的保費任務和利潤指標。
三、競聘后的設想
如果這次我未能競聘成功,說明我在某些方面還沒有達到組織和群眾的要求,但我將繼續(xù)為人保發(fā)展做出自己應有的貢獻。如果我能競聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機會進一步奉獻人保事業(yè),服務他人。
我的具體工作設想是:
1、認真學習,努力鉆研業(yè)務,盡快進入角色。走上新的工作崗位,首先開展調(diào)查研究、結(jié)合業(yè)務發(fā)展實際,迅速開展工作,要想當好一位領導,首先是要學會先做人后做事,虛心向老領導、有工作經(jīng)驗的同志學習,打開工作局面,提高工作的準確性,減少盲目性。
2、擺正位置,當好助手,積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,當好總經(jīng)理的助手,密切聯(lián)系群眾的橋梁,做好參謀,從方方面面想細做細,關心干部職工的疾苦,幫助他們解決實際問題,做到經(jīng)常交心、談心,促進他們振奮精神,投入工作。
3、當前在人保公司內(nèi)部,要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自基層經(jīng)營單位的負責人,更要充分認識到人才的重要性,要提請總經(jīng)理室關注員工的合理要求,為員工設計職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路,要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立民主科學的決策機制、高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和科學合理的激勵機制,提高公司運行效率,降低公司運營成本。
4、在認真分析xx地區(qū)、xx地區(qū),乃至現(xiàn)狀,找差距,找問題,就分管的工作制定出詳細的計劃,明確目標。在業(yè)務發(fā)展上,要抓住非車險業(yè)務發(fā)展,積極實施差異化的經(jīng)營策略,大力發(fā)展以責任險為龍頭的新險業(yè)務、以家財險為主體的分散性業(yè)務和以工程險為代表的高風險業(yè)務,重點抓好個體私營經(jīng)濟保險服務和“第三領域”保險業(yè)務,為業(yè)務發(fā)展培育新的增長點。在營銷管理上,要強化營銷觀念,制定市場營銷的長遠規(guī)劃,加強營銷隊伍建設,加快營銷方式創(chuàng)新,以適應保險發(fā)展的新形勢。在“三個中心”建設上,要在現(xiàn)有組織架構(gòu)的基礎上,進一步發(fā)揮信息技術的支撐作用,簡化內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序,提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)的自動化,提高工作效率,降低經(jīng)營成本,以適應保險經(jīng)營的“微利”時代。
5、采取措施,真抓實干,務求實效。作為一名副總經(jīng)理,我一定要認真貫徹總經(jīng)理室意圖,深入實際,關注市場,根據(jù)市場變化及時采取措施,主動尋求對策。
6、密切聯(lián)系群眾,嚴格要求自己。在新的工作崗位上,我要不斷加強學習,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權利觀,依靠集體,盡職盡力,視權利為責任,視職位為服務,堅持廉潔奉公,奉獻人保,努力做實踐的楷模,銳意進取,開拓創(chuàng)新,做好總經(jīng)理的參謀助手,將xx公司的各項工作不斷推向前進。
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