單位工作報(bào)告（通用6篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編為大家整理的單位工作報(bào)告（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
單位工作報(bào)告1
一、工程概況
窯街煤電集團(tuán)有限公司低濃度瓦斯與油頁(yè)巖煉油尾氣發(fā)電項(xiàng)目為低濃度瓦斯和油頁(yè)巖煉油尾氣摻混綜合利用及節(jié)能環(huán)保項(xiàng)目。
本施工組織設(shè)計(jì)僅針對(duì)30臺(tái)(一期15臺(tái))500KW低濃度瓦斯發(fā)電機(jī)組及其配套的附屬設(shè)備安裝脫硫系統(tǒng)。本工程于xx年2月6日開(kāi)工，xx年6月30日竣工并正式交付使用。
二、工程量及工程特點(diǎn)
本單位工程工程量主要包括設(shè)備安裝脫硫系統(tǒng)一套，包括低位槽、脫硫塔、再生槽、富液槽、過(guò)濾器、硫沫槽、事故槽、水泵、風(fēng)機(jī)、工藝管線(xiàn)600余米，電纜敷設(shè)200余米，電氣盤(pán)、屏2面，各類(lèi)儀表15余塊。
本工程的特點(diǎn)主要是邊設(shè)計(jì)、邊施工、邊修改且同時(shí)施工面積大、工程量大、施工配合和技術(shù)要求復(fù)雜、施工質(zhì)量要求高等，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、工程量大、配合面廣
由于本工程的安裝工程量大、工期比較緊湊，所以 常常發(fā)生土建及安裝同期施工的現(xiàn)象，出現(xiàn)大面積、多專(zhuān)業(yè)、多人數(shù)同時(shí)進(jìn)行施工的場(chǎng)面。針對(duì)此種狀況，我們?cè)谧龊迷敱M而周密的施工計(jì)劃和組織安排的同時(shí)組織足夠的人力與物力，并且認(rèn)真做好內(nèi)部統(tǒng)籌，積極加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)，為確保工程順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、技術(shù)要求高、交叉作業(yè)多
本工程在施工過(guò)程中多次出現(xiàn)大面積、多人員同時(shí)趕工、交叉施工，在搶抓工期、確保安全的前提下，針對(duì)不同的施工作業(yè)面，面對(duì)交錯(cuò)復(fù)雜的各種專(zhuān)業(yè)管道、數(shù)目眾多的設(shè)備，我項(xiàng)目部施工管理人員深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看，仔細(xì)研究科學(xué)統(tǒng)籌，做到了布局美觀(guān)、走向合理，體現(xiàn)了較高的統(tǒng)籌管理水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及施工班組過(guò)硬的技術(shù)素質(zhì)和豐富的施工經(jīng)驗(yàn)。
3、“三邊”工程、反復(fù)修改
本工程是一個(gè)典型的邊設(shè)計(jì)、邊施工、邊修改的“三邊”工程。業(yè)主在建設(shè)過(guò)程中不斷提出的新要求，使得我們很多時(shí)候只好一邊安裝一邊等圖一邊拆改。這樣繁復(fù)的工作，造成了材料計(jì)劃和施工統(tǒng)籌在不同時(shí)期和一定程度上的失調(diào)，增加了安裝工程設(shè)計(jì)與施工的難度，還給施工配合帶來(lái)很大的影響。為此，我們積極與甲方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的工程技術(shù)人員進(jìn)行交流、溝通，在收到甲方設(shè)計(jì)修改圖的第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行安裝工程的設(shè)計(jì)調(diào)整，同時(shí)抓緊配合各方工作，充分協(xié)調(diào)好工序的銜接過(guò)程，搶時(shí)間、爭(zhēng)進(jìn)度、保質(zhì)量、保安全，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)為工程的順利開(kāi)展創(chuàng)造有利條件。
三、施工組織實(shí)施情況
接到安裝施工任務(wù)后，我公司立即組建了項(xiàng)目經(jīng)理部，并組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員熟悉圖紙，做好施工技術(shù)準(zhǔn)備;同時(shí)，各職能部門(mén)(工程部、材料部、后勤保障部)馬上落實(shí)勞動(dòng)力、機(jī)具、設(shè)備、材料、后勤物資的供應(yīng)安排。項(xiàng)目經(jīng)理部隨即同業(yè)主、監(jiān)理一起，盡快進(jìn)行施工場(chǎng)地的接收，并派人布置臨電、臨設(shè)，在工程開(kāi)始前按安全、實(shí)用的原則搞好施工平面布置，以便施工生產(chǎn)工人一進(jìn)場(chǎng)就能展開(kāi)施工。臨電的布置按照便于工作開(kāi)展的需要，首先布置好層間現(xiàn)場(chǎng)及加工制作場(chǎng)的臨電;在臨設(shè)設(shè)施方面，利用搭設(shè)臨時(shí)建筑作為臨時(shí)工具房和班組用房，以便安裝工作的盡快進(jìn)行。
施工前組織有關(guān)班組進(jìn)行安全及技術(shù)交底，對(duì)施工使用的材料按照規(guī)范進(jìn)行材料檢驗(yàn)，合格后方允許進(jìn)場(chǎng)使用。施工過(guò)程中，對(duì)施工操作及每一工序，項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，特別是隱蔽工程驗(yàn)收項(xiàng)目，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理人員驗(yàn)收合格后，方進(jìn)行下一工序施工，從而保證了工程質(zhì)量。
自開(kāi)工以來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，合理安排、科學(xué)施工，并始終得到監(jiān)理的諸多幫助和有力監(jiān)督，也得到建設(shè)單位的大力支持和關(guān)心，還得到其他相關(guān)單位的相互理解和配合。在整個(gè)安裝施工過(guò)程中，我們都是按照工地的施工計(jì)劃有序施工，嚴(yán)格進(jìn)行施工節(jié)點(diǎn)的控制，較好地完成了工程設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容。
四、主要單項(xiàng)工程安裝內(nèi)容及技術(shù)措施
本安裝工程主要包括以下內(nèi)容：
1、設(shè)備安裝
主要設(shè)備低位槽、脫硫塔、再生槽、富液槽、過(guò)濾器、硫沫槽、事故槽、水泵、風(fēng)機(jī)，其中脫硫塔體積大、噸位大，吊裝區(qū)域雜物較多，為確保安全順利，會(huì)同甲方監(jiān)理制定詳盡吊裝方案，采用大噸位吊車(chē)，加派人手，服從指揮，順利完成了大件吊裝。
2、工藝管道安裝
工藝管道系統(tǒng)按照介質(zhì)主要有尾氣管道、生產(chǎn)水管道、脫硫液管道、貧液管道，其中尾氣管道管道管徑大，管線(xiàn)單根較長(zhǎng)，施焊時(shí)現(xiàn)場(chǎng)采用對(duì)口器對(duì)接，確保了安裝質(zhì)量。
3、電氣安裝
主要包括三相異步電動(dòng)機(jī)安裝、主電纜及槽架敷設(shè)、盤(pán)柜安裝及二次回路調(diào)試。
4、儀表安裝
包括就地指示儀表，翻板液位計(jì)，PH計(jì)分析儀，COD分析儀，地磁流量計(jì)，儀表盤(pán)柜安裝和二次回路調(diào)試。
5、管道防腐
主要為設(shè)備、管道防腐，采用醇酸底漆，醇酸磁漆，面漆等涂刷，管道基層采用動(dòng)力除銹，達(dá)到st2級(jí)，漆膜厚度不得低于130μm。施工時(shí)采用滾涂法施工，漆膜均勻外觀(guān)良好。
6、管道絕熱
本工程戶(hù)外管道除尾氣管道、排氣管道不做絕熱保溫，其他管道一律做保溫，采用原材料進(jìn)場(chǎng)前嚴(yán)格審核，確保合格后方使用。
單位工作報(bào)告2
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里，我們餐廳酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!
通過(guò)對(duì)餐廳酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20XX年餐廳酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
一、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)反饋，餐廳酒店仍存三類(lèi)問(wèn)題
一年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是餐廳酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)餐廳酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上餐廳酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，餐廳酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著餐廳酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在餐廳酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，餐廳酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
餐廳酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等�？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，餐廳酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀(guān)的業(yè)績(jī)。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。餐廳酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪(fǎng)的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷(xiāo)售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門(mén)或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“餐廳酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng)�！�
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。餐廳酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在餐廳酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和餐廳酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。餐廳酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。餐廳酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。餐廳酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。餐廳酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)餐廳酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。餐廳酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。餐廳酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為萬(wàn)元，能源費(fèi)用為萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占餐廳酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
三、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，餐廳酒店突顯改觀(guān)
餐廳酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合餐廳酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀(guān)念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)餐廳酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀(guān)。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。餐廳酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。餐廳酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀(guān)能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)餐廳酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成餐廳酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;餐廳酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為餐廳酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，餐廳酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，餐廳酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了餐廳酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，餐廳酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)餐廳酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，餐廳酒店及各部門(mén)全年主要抓了八大工作。
(一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會(huì)。為保證餐廳酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)餐廳酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將餐廳酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從餐廳酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀(guān)察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人�？蛣�(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門(mén)、關(guān)窗起;不符合餐廳酒店電器使用規(guī)定起)。
(二)以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作
1、人員調(diào)整。餐廳酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，僅銷(xiāo)售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)餐廳酒店的2倍多。餐廳酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，餐廳酒店果斷地調(diào)整了銷(xiāo)售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。餐廳酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占餐廳酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本餐廳酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色餐廳酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，總經(jīng)理班子參照同行餐廳酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度，使餐廳酒店上門(mén)散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為%。
(三)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是餐廳酒店的一個(gè)部門(mén)崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于餐廳酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱(chēng)職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。餐廳酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿(mǎn)意的新菜建議推銷(xiāo)。半年來(lái)，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合餐廳酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了餐廳酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
(四)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級(jí)講座。按照餐廳酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門(mén)、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷(xiāo)售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話(huà)能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。
3、部門(mén)培訓(xùn)。各部門(mén)在餐廳酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷(xiāo)售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷(xiāo)技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿(mǎn)意度也提高了。一年來(lái)，各部門(mén)共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。餐廳酒店與部門(mén)相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。餐廳酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門(mén)崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。餐廳酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
(五)以客戶(hù)為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫(xiě)字間的出租率達(dá)到了%，超過(guò)了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話(huà)時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)直到令其滿(mǎn)意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話(huà)，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)約份。按時(shí)組織餐廳酒店內(nèi)安全檢查，與各部門(mén)簽訂安全責(zé)任書(shū)，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線(xiàn)故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線(xiàn)路暢通、正常使用;對(duì)餐廳酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等
(七)以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據(jù)餐廳酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響餐廳酒店及部門(mén)工作。
2、員工招聘。根據(jù)餐廳酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，餐廳酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專(zhuān)題研究決定，在餐廳酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著餐廳酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)餐廳酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修餐廳酒店配電箱更換電度表等。
3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪(fǎng)市場(chǎng)咨詢(xún)商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
20XX年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20XX年。過(guò)去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)餐廳酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是餐廳酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
單位工作報(bào)告3
一、工作概況
公司市房改辦市規(guī)劃局、市建委批準(zhǔn)的用于安置破產(chǎn)企業(yè)被拍賣(mài)土地范圍內(nèi)的職工住房搬遷戶(hù)的安置工程。該建設(shè)工程位于市政已規(guī)劃的。由搬遷范圍內(nèi)的職工住戶(hù)按建筑成本價(jià)集資，工程公司勘察，北京規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院有限公司設(shè)計(jì)，河南 工程建設(shè)監(jiān)理有限公司監(jiān)理， 有限公司承建#樓。
1、建筑概況
鄭州院安置住宅小區(qū)#樓，該工程于年 月 日開(kāi)工，總建筑面積 ㎡，其中住宅建筑面積㎡，地上6層（沒(méi)有地下室），建筑高度為17.8m，建筑結(jié)構(gòu)形式均為磚混，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使用年限為50年，結(jié)構(gòu)安全等級(jí)為二級(jí)，抗震設(shè)防類(lèi)別為兩類(lèi)，抗震設(shè)防為7度。防水設(shè)防為二級(jí)，樓房主體采用天然地基，采用C30商砼300mm厚墊層，基礎(chǔ)采用墻下條基，墻體除結(jié)構(gòu)特殊注明外均為240mm，主體±0.00標(biāo)高以下墻體為黃河淤泥實(shí)心磚，±0.00標(biāo)高以上墻體為黃河淤泥空心磚。
2、裝飾裝修分部：樓梯地面為水泥砂漿抹平壓光，住房室內(nèi)地面為水泥砂漿抹平拉毛，衛(wèi)生間、廚房墻立面為水泥砂漿拉毛面，樓梯間、住房臥室、客廳、陽(yáng)臺(tái)墻立面為888批白，外墻立面裝飾為涂料，局部面磚。
3、外墻保溫：為40mm厚聚苯板
4、屋面分部：防水采用二層3mm厚SBS改性瀝青防水卷材，保溫層材料為65mm厚膨脹聚苯板。
5、建筑給排水分部：生活給水系統(tǒng)（由自來(lái)水公司設(shè)計(jì)施工室外一戶(hù)一表直供水），生活污水系統(tǒng)及屋面，路面雨水系統(tǒng)。
6、電氣安裝分部：分為照明系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)，防雷接地系統(tǒng)。
7、生活用天然氣，（由市燃?xì)夤驹O(shè)計(jì)施工，一戶(hù)一表直供氣）。
二、工程審批程序與責(zé)任主體的產(chǎn)生情況
該工程經(jīng)市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示和有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)立項(xiàng)后，鄭州 公司破產(chǎn)清算組專(zhuān)門(mén)成立了建設(shè)工程項(xiàng)目部，并委托北京 規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院有限公司進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，河南地質(zhì)勘察工程公司勘察，經(jīng)市規(guī)劃局及相關(guān)部門(mén)審批，并辦理了各項(xiàng)建設(shè)許可手續(xù)。鄭州公司清算組通過(guò)建筑市場(chǎng)對(duì)該工程的施工、監(jiān)理進(jìn)行了公開(kāi)、公平、公正的招標(biāo)程序，分別由河南省建設(shè)工程有限公司中標(biāo)樓的施工工程，河南 工程建設(shè)監(jiān)理有限公司中標(biāo)該工程 樓的監(jiān)理，以上責(zé)任主體均無(wú)超級(jí)承攬任務(wù)現(xiàn)象，并及時(shí)辦理了該工程施工質(zhì)量監(jiān)督，安全監(jiān)督等手續(xù)，五大責(zé)任主體隨即實(shí)施該工程的建設(shè)。
三、工作情況
為確保該工程的正常順利施工，鄭州 公司清算組制定了較為完善、嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)管制度，管理人員分工明確，責(zé)任落實(shí)到人，并能與其它責(zé)任主體密切配合，在工程建設(shè)施工中能經(jīng)常深入工地現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程質(zhì)量及進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理工程施工中出現(xiàn)的質(zhì)量和其它問(wèn)題，能夠嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)建筑方面的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己和其他責(zé)任主體。在工程建設(shè)中，建設(shè)單位能夠全面履行有關(guān)合同，并能按照合同撥付工程進(jìn)度款，無(wú)違法分包，肢解工程等行為，并在工程建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)中，無(wú)違反法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文的情況。
四、對(duì)參建各方的評(píng)價(jià)
1、地質(zhì)勘探
河南地質(zhì)勘察工程有限公司接受公司清算組的委托后，依據(jù)《巖土工程勘察規(guī)范》（GB50021-20xx）、《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50011-20xx）、《建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50007-20xx）、《建筑地基處理技術(shù)規(guī)范》（JGJ79-20xx）、《濕陷性黃土地區(qū)建筑規(guī)范》（GB50025-20xx）、《土工試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T50123-1999）、《建筑工程地質(zhì)鉆探技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ87-92）、《原狀土取樣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ89-92）、《巖土工程勘察報(bào)告編制標(biāo)準(zhǔn)》（GECS99：98）等有關(guān)規(guī)范及原則，對(duì)本工程進(jìn)行了詳細(xì)的巖土工程勘察工作。并根據(jù)勘察數(shù)據(jù)，對(duì)建筑地基做出了巖土工程分析評(píng)價(jià)報(bào)告。本工程建設(shè)階段，能夠根據(jù)工程進(jìn)度情況，隨時(shí)參與地基驗(yàn)槽，基礎(chǔ)工程驗(yàn)收等工作。
2、工程規(guī)劃設(shè)計(jì)
北京建規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院有限公司接受鄭州公司清算組的委托后，按照規(guī)劃局批復(fù)的相關(guān)建設(shè)工程申請(qǐng)復(fù)函，以及規(guī)劃局和建設(shè)方 公司清算組同意的總體規(guī)劃方案和單體方案。依據(jù)《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50096-20xx，20xx版），《住宅建筑規(guī)范》（GB50368-20xx），《建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50016-20xx），《河南省居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（DBJ41/062-20xx）等相關(guān)規(guī)范和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文。對(duì)本工程進(jìn)行了施工圖紙的設(shè)計(jì)，在安全、適用、經(jīng)濟(jì)三大原則的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，居住舒適的設(shè)計(jì)理念，對(duì)結(jié)構(gòu)、外觀(guān)、小區(qū)環(huán)境做了較為詳細(xì)的設(shè)計(jì)，整體設(shè)計(jì)方案得到建設(shè)方的認(rèn)可與好評(píng)。特別是在本工程建設(shè)過(guò)程中，該公司的主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)設(shè)計(jì)人員不斷深入施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，并根據(jù)工程進(jìn)度，對(duì)地基與基礎(chǔ)，主體各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢驗(yàn)，較好的完成了設(shè)計(jì)與服務(wù)工作。
3、工程監(jiān)理
本工程的施工監(jiān)理，由 公司清算組通過(guò)招標(biāo)，河南工程建設(shè)監(jiān)理有限公司中標(biāo)，監(jiān)理合同簽訂后，該公司即組建了以國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師 為駐工地的監(jiān)理班子，依據(jù)監(jiān)理大綱，監(jiān)理規(guī)劃，結(jié)合本工程監(jiān)理要點(diǎn)，編制了監(jiān)理實(shí)施細(xì)則和工作程序，明確了質(zhì)量控制，進(jìn)度控制，造價(jià)控制三大目標(biāo)及“公平、公正、科學(xué)、誠(chéng)信、服務(wù)”十字工作方針，堅(jiān)持工程例會(huì)制度和材料準(zhǔn)用，復(fù)驗(yàn)制度，堅(jiān)持工程事前控制為主，事中、事后控制為輔的原則，以及監(jiān)督施工單位的質(zhì)量“三檢”程序和工作報(bào)驗(yàn)制度，能夠認(rèn)真對(duì)技術(shù)核定單，隱蔽工程記錄，各檢驗(yàn)批次，分項(xiàng)分部驗(yàn)收，特殊工種上崗證及整改報(bào)告，形象進(jìn)度報(bào)進(jìn)行審核。并密切配合施工單位，堅(jiān)持關(guān)鍵部位實(shí)施旁站監(jiān)理，較好的保證了工程監(jiān)理任務(wù)。
4、工程施工
河南省建設(shè)工程有限公司，中標(biāo)以及簽訂施工合同后，能夠按照規(guī)定程序辦理施工許可證、質(zhì)量和安全監(jiān)督手續(xù)，并及時(shí)向建設(shè)方報(bào)告了施工組織方案。建立了施工質(zhì)量制度和質(zhì)量保證體系，能按照要求對(duì)建筑材料、構(gòu)件進(jìn)行批次檢驗(yàn)，實(shí)行了見(jiàn)證取樣制度，能在規(guī)范、規(guī)程要求內(nèi)組織施工，各項(xiàng)質(zhì)量控制資料齊全，無(wú)違反法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文的行為。
本工程在各參建單位的積極配合下，在鄭州市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站的關(guān)心關(guān)照、監(jiān)督指導(dǎo)下，工程得以順利竣工。
鄭州 公司清算組在工程整個(gè)進(jìn)展過(guò)程中，對(duì)工程的進(jìn)度，投資進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，并協(xié)助監(jiān)理單位把好工程質(zhì)量關(guān)。積極協(xié)調(diào)涉及工程的外部關(guān)系，依靠各級(jí)政府相關(guān)部門(mén)和自身的工作特點(diǎn)，妥善解決工程施工中遇到的各種問(wèn)題，為工程順利進(jìn)展創(chuàng)造條件。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，工程完工后 公司項(xiàng)目部組織各參建方自查自檢驗(yàn)收，并將初驗(yàn)情況匯報(bào)于公司清算組，經(jīng)研究同意進(jìn)行竣工正式驗(yàn)收。
單位工作報(bào)告4
為實(shí)現(xiàn)玉溪市衛(wèi)生局創(chuàng)建無(wú)煙單位工作目標(biāo)，保障職工和群眾的健康，促進(jìn)機(jī)關(guān)和諧發(fā)展，根據(jù)《創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施方案（試行）》的要求，制定本工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，關(guān)愛(ài)健康，引導(dǎo)我局職工積極參與控?zé)熃錈�，�?shù)立機(jī)關(guān)人員良好形象，營(yíng)造健康向上、文明和諧的工作、生活環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
1、廣大職工及其家屬對(duì)于吸煙的危害性以及控?zé)�、戒煙的必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)明顯提高。
2、在機(jī)關(guān)辦公區(qū)域公共場(chǎng)合和工作場(chǎng)所吸煙行為得到根本性遏制。通過(guò)活動(dòng)各項(xiàng)措施、制度的實(shí)施和落實(shí)，到2010年底，100%實(shí)現(xiàn)杜絕辦公室、會(huì)議室等工作場(chǎng)所吸煙行為，嚴(yán)格控制辦公區(qū)、樓道等公共場(chǎng)所的吸煙行為。
3、創(chuàng)建 “無(wú)煙單位”。通過(guò)本次活動(dòng)各個(gè)階段工作和自查自糾自評(píng)，達(dá)到 “無(wú)煙單位”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。
4、通過(guò)制度建設(shè)和文明生活習(xí)慣的養(yǎng)成，建立機(jī)關(guān)控?zé)熃錈煿ぷ鏖L(zhǎng)效機(jī)制。
三、主要措施
一、成立“控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組”
楊義局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，有關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員，要在全局形成一把手總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)，工作人員全力以赴的工作格局。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，王昀同志兼任辦公室主任。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作。
二、明確職責(zé)任務(wù)，實(shí)行目標(biāo)管理
�。ㄒ唬┺k公室負(fù)責(zé)制定全局控?zé)煿ぷ靼l(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、工作制度和工作總結(jié)；協(xié)調(diào)各科室開(kāi)展控?zé)煹男麄鳌⒔逃ぷ�；組織人員進(jìn)行月抽查、季度檢查工作。
�。ǘ└骺剖野凑諊�(guó)家無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，做好本科室的控?zé)煿ぷ�，力求在室�?nèi)場(chǎng)所全面禁煙。
三、強(qiáng)化宣傳教育，提高素質(zhì)
（一）統(tǒng)一在辦公大樓的`主要入口設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志，辦公室、會(huì)議室等處張貼禁煙標(biāo)志。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)宣傳欄、例會(huì)和職工大會(huì)向全局工作人員進(jìn)行控?zé)熜麄鳎瑥?qiáng)調(diào)做好控?zé)煿ぷ鞯闹匾浴?/p>
�。ㄈ┫蚵毠ぜ覍侔l(fā)放控?zé)熜麄髻Y料，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)，告誡職工及家屬禁止在院內(nèi)吸煙。
�。ㄋ模┒ㄆ谧龊冕槍�(duì)在職職工的有關(guān)吸煙危害性和戒煙方法的講座，做好新職工上崗前禁煙教育培訓(xùn)。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落實(shí)
控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要深入科室，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)控?zé)煿ぷ饕鋵?shí)具體人員，發(fā)揮其組織協(xié)調(diào)、宣傳教育、督促檢查職能。要開(kāi)展經(jīng)常性檢查，檢查講求實(shí)效，將每次檢查結(jié)果作為考核各科室機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的依據(jù)。
單位工作報(bào)告5
按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于20xx年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及市衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的通知》精神，我站自20xx年6月起開(kāi)展了創(chuàng)建無(wú)煙單位活動(dòng)。現(xiàn)將我站創(chuàng)建無(wú)煙單位有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保創(chuàng)建工作貫徹落實(shí)。
為保障我站創(chuàng)建活動(dòng)的正常開(kāi)展和順利進(jìn)行，我站成立了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我站開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)組織、管理、宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作。按照今年創(chuàng)建活動(dòng)的要求并結(jié)合要求，我站制定了《陽(yáng)江市中心血站創(chuàng)建無(wú)煙單位實(shí)施方案》，對(duì)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)做了總體上的安排，進(jìn)一步明確了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組、各科室及其負(fù)責(zé)人、控?zé)煴O(jiān)督員（巡查員）的職責(zé)，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作得以貫徹落實(shí)。
二、組織開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，取得較好成效。
�。ㄒ唬┱匍_(kāi)動(dòng)員會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí)。
6月24日本單位召開(kāi)了全站職工創(chuàng)建無(wú)煙單位動(dòng)員大會(huì)，由控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)賴(lài)錦仙同志傳達(dá)了市衛(wèi)生局開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的有關(guān)檔和會(huì)議精神，明確了創(chuàng)建無(wú)煙單位工作的重大意義、加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯闹匾院捅菊緞?chuàng)建工作的具體安排，控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)周密同志做了動(dòng)員講話(huà)，要求全站職工認(rèn)真按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，保證我站2010年實(shí)行全面禁煙，實(shí)現(xiàn)無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作的目標(biāo)。在動(dòng)員會(huì)上，周密站長(zhǎng)與各科室簽訂控?zé)熦?zé)任書(shū)，全體員工響應(yīng)控?zé)煶h并簽上自己的名字，全站職工動(dòng)員會(huì)議之后，站控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員又召開(kāi)工作會(huì)議，對(duì)下一步如何開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行研究，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)具體措施作出具體安排。
�。ǘ┳プ≈攸c(diǎn)，強(qiáng)化措施，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。
1、設(shè)置禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙。 為了實(shí)現(xiàn)室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙的目標(biāo)，我站在一樓大廳、各樓層電梯口、衛(wèi)生間、各科室室內(nèi)等處都設(shè)置了禁煙標(biāo)識(shí)或禁煙標(biāo)牌，在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所實(shí)行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我站在辦公樓外設(shè)置了室外吸煙區(qū)，并設(shè)有明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。通過(guò)以上措施，我站工作人員加強(qiáng)自我約束，帶頭不在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時(shí)，也都被單位職工及時(shí)勸阻或清掃。實(shí)行全面禁煙后，我站為服務(wù)對(duì)象、前來(lái)辦事的其它人員以及本站職工提供了一個(gè)良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹(shù)立了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的良好形象。
2、開(kāi)展宣傳和培訓(xùn)，提高員工的控?zé)熞庾R(shí)。
我站開(kāi)展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃ㄟ^(guò)組織全體職工控?zé)熤R(shí)專(zhuān)題培訓(xùn)，控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在本站四樓設(shè)置控?zé)熤R(shí)宣傳專(zhuān)欄、發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熃】到逃幏�、在本站網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)創(chuàng)建工作的文字和圖片材料、控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組專(zhuān)題討論，進(jìn)行控?zé)煹挠嘘P(guān)政策和制度、煙草危害知識(shí)、戒煙的益處、勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓(xùn)，提高全體職工控?zé)煹囊庾R(shí)和知識(shí)水平。自開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，共舉辦全體職工控?zé)熤R(shí)專(zhuān)題培訓(xùn)1次、控?zé)煴O(jiān)督員（巡查員）學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次、宣傳欄板報(bào)2期，經(jīng)過(guò)開(kāi)展宣傳教育和相關(guān)培訓(xùn)，全站職工進(jìn)一步了解吸煙時(shí)所產(chǎn)生的對(duì)人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對(duì)人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動(dòng)吸煙對(duì)健康的危害，并使全體職工能夠自覺(jué)遵守我站控?zé)煿ぷ髦贫�，不在室�?nèi)辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，主動(dòng)戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境，積極支持開(kāi)展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。
3、加強(qiáng)控?zé)煴O(jiān)督管理，以取得更好成效。
通過(guò)組織開(kāi)展多次的控?zé)熜麄鹘逃团嘤?xùn)，全體員工明確了所負(fù)有的勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)，逐步提高控?zé)煹闹R(shí)以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵(lì)和幫助周?chē)鼰熉毠そ錈�、控�(zé)��？剖铱責(zé)熦?fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本科室及其所在樓層控?zé)煿ぷ鲗?shí)施情況的監(jiān)督、指導(dǎo)和勸阻吸煙等工作，主動(dòng)勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放宣傳材料、控?zé)熃】到逃幏�，同時(shí)認(rèn)真做好工作記錄。
三、開(kāi)展創(chuàng)建工作檢查，做好自查評(píng)估工作，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。
為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我站于10月份組織開(kāi)展了創(chuàng)建工作落實(shí)情況檢查，對(duì)各科室開(kāi)展全面禁煙、控?zé)煴O(jiān)督員的控?zé)煴O(jiān)督工作、控?zé)煹膭褡韬椭笇?dǎo)、開(kāi)展控?zé)熜麄骱徒】到逃⒖責(zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熖幏降陌l(fā)放情況等各項(xiàng)工作進(jìn)行一一檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或不足之處要求有關(guān)科室及時(shí)整改完善。
為了迎接省市有關(guān)部門(mén)對(duì)我站創(chuàng)建工作的檢查評(píng)估和驗(yàn)收，我站對(duì)迎接省市有關(guān)部門(mén)檢查評(píng)估和驗(yàn)收工作進(jìn)行了布置，要求各科室、控?zé)煴O(jiān)督員、控?zé)熝膊閱T對(duì)照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)創(chuàng)建工作中各自存在的不足之處，認(rèn)真補(bǔ)差，進(jìn)一步加強(qiáng)完善。之后在11月份組織開(kāi)展的創(chuàng)建工作落實(shí)情況檢查中，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面自查，為迎接省市有關(guān)部門(mén)對(duì)我站創(chuàng)建活動(dòng)的檢查評(píng)估和驗(yàn)收做好了積極準(zhǔn)備，爭(zhēng)取年底創(chuàng)建活動(dòng)達(dá)標(biāo)并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。
自開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，我們深深的體會(huì)到，創(chuàng)建“無(wú)煙單位”活動(dòng)既為本站工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，也為獻(xiàn)血者和服務(wù)對(duì)象提供了一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，單位的文明形象也得到了提升。同時(shí)，創(chuàng)建活動(dòng)也是一項(xiàng)惠及社會(huì)的公益活動(dòng)，培養(yǎng)健康生活方式、移風(fēng)易俗的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去，在控?zé)煿ぷ髦邪l(fā)揮示范帶頭作用，為推動(dòng)全社會(huì)的控?zé)煿ぷ髫暙I(xiàn)力量。
單位工作報(bào)告6
鄭州市建筑設(shè)計(jì)院承建的正商紅河谷B2#~B6#、B10#房工程位于新鄭市北、107國(guó)道西側(cè)，B2#、B5#、B6#、B10#房各單體總建筑面積：5116．59平方米，地上建筑面積：4114．69平方米，地下建筑面積：1001．9平方米，基底建筑面積：905．2平方米，建筑層數(shù)地上主體6層，地下一層為車(chē)庫(kù)及附屬用房，主體高度18．60米。（室外地坪至頂層坡屋面檐口高度）建筑結(jié)構(gòu)形式為異形柱結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)使用年限為50年，抗震設(shè)防烈度為7度。地上耐火等級(jí)為二級(jí)。地下一層耐火等級(jí)為一級(jí)。儲(chǔ)藏間僅可儲(chǔ)存丁戊類(lèi)物品。混凝土強(qiáng)度等級(jí)基礎(chǔ)部分為C30，基礎(chǔ)墊層采用C15素混凝土，框架柱、梁、板、樓梯混凝土等級(jí)為C30，圈梁、構(gòu)造柱為C20。
為了加強(qiáng)建設(shè)工程設(shè)計(jì)質(zhì)量管理，保證建設(shè)工程設(shè)計(jì)質(zhì)量，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，我單位嚴(yán)格遵守項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家規(guī)定的建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)深度要求等，堅(jiān)持先勘察后設(shè)計(jì)的原則，選派有執(zhí)業(yè)資格的注冊(cè)建筑師、結(jié)構(gòu)工程師進(jìn)行設(shè)計(jì)，根據(jù)建設(shè)工程要求及勘察成果文件，首先對(duì)建設(shè)工程所需的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資源管理等條件進(jìn)行綜合分析、論證、編制建設(shè)工程設(shè)計(jì)文件。
為加強(qiáng)設(shè)計(jì)文件的實(shí)施質(zhì)量管理，我單位積極與責(zé)任主體單位配合，在工程建設(shè)前進(jìn)行了圖紙會(huì)審，向建設(shè)、施工單位說(shuō)明工程設(shè)計(jì)意圖，解釋工程設(shè)計(jì)文件。
在工程施工過(guò)程中，我單位認(rèn)真審核設(shè)計(jì)變更文件，并簽署設(shè)計(jì)變更意見(jiàn)；參加了地基驗(yàn)槽，經(jīng)檢查地基基底土質(zhì)、基底標(biāo)高、基槽長(zhǎng)度等均符合設(shè)計(jì)要求；參加了地基與基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)工程的驗(yàn)收工作，并又參加了五大責(zé)任主體單位工程竣工驗(yàn)收工作，認(rèn)為該工程質(zhì)量較好，施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。