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車險(xiǎn)工作報(bào)告
在生活中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編精心整理的車險(xiǎn)工作報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、主要工作情況
自20xx年起，汽車市場(chǎng)已逐漸步入汽車后市場(chǎng)時(shí)代，我司合作效益品牌車行新車銷量日益萎縮，高端車及二手車市場(chǎng)銷量逐步提升。我司20xx年車商渠道開始轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)構(gòu)成由高端車逐漸向中低端車轉(zhuǎn)型；發(fā)展方向由重新車轉(zhuǎn)化為重續(xù)、轉(zhuǎn)保。
20xx年一季度起，受市場(chǎng)銷量原因，全省新車保費(fèi)下滑。各網(wǎng)點(diǎn)保費(fèi)需先滿足三大家，從而導(dǎo)致我司保費(fèi)規(guī)模大幅下降。南昌車商的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，高端車占比過高，接近50%。我司因轉(zhuǎn)型需求，2季度始，我司決定高端車嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)行合一費(fèi)用，不再加投，因此渠道內(nèi)合作高端4S店的保費(fèi)來源幾乎為新車，鮮有舊車。單車保費(fèi)充足度得到提高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到加強(qiáng)，當(dāng)然，因我司只要新車不要續(xù)保，因此店內(nèi)在與我司談判時(shí)不斷抬高送修比，導(dǎo)致絕大多數(shù)高端車4S店送修比在1:1以上，很多出現(xiàn)嚴(yán)重倒掛現(xiàn)象。經(jīng)過大半年的調(diào)整，車商渠道南昌本部高端車占比有了較大比重的下降，有效益的中低端車型占比上浮。
20xx年我抓住有限的送修資源，借助專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)新車活動(dòng)方式，開拓了相應(yīng)中低端品牌4S店，如鴻運(yùn)比亞迪，長(zhǎng)安華捷，和平大眾等等。在保證原有戰(zhàn)略合作伙伴店里保費(fèi)絕對(duì)占比的基礎(chǔ)上，對(duì)渠道進(jìn)行了新源頭的補(bǔ)充。但是因總體資源較少，在市場(chǎng)暫時(shí)無法形成大影響，因此保費(fèi)規(guī)模受限。且中低端車單車保費(fèi)較低，最終未能完成原定年化保費(fèi)任務(wù)。
二、存在的問題和不足
我們南昌本部人手緊缺造成無法進(jìn)一步鋪開網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大保費(fèi)規(guī)模，部門存在現(xiàn)有人員既是渠道經(jīng)理，又是客戶經(jīng)理的現(xiàn)象，每個(gè)人不僅需維系店內(nèi)各類關(guān)系，還需負(fù)責(zé)出單、單證管理等等相關(guān)事宜，導(dǎo)致職責(zé)劃分混亂，沒有真正做到人盡其職。
續(xù)保工作難有起色，因車商渠道絕大部分客戶信息由車行把控，車商渠道人員無法獲取客戶真實(shí)信息，進(jìn)行聯(lián)系、撥打客戶，且我司續(xù)保政策費(fèi)用與市場(chǎng)差距明顯，加上我司存在年齡系數(shù)等折扣因素，導(dǎo)致續(xù)保業(yè)務(wù)一直難以攀升規(guī)模。
三、下一步工作計(jì)劃
20xx年的首要工作就是要加人，吸納有車商資源的人才，明確各崗位分工職責(zé)，加大考核力度。工作重心仍然是要堅(jiān)持轉(zhuǎn)型，持續(xù)加大開拓新店的力度，將一些我司空白效益品牌納入合作，再者利用好總對(duì)總項(xiàng)目加大合作深度。
重視非車險(xiǎn)產(chǎn)品銷售，并納入考核，尤其是考核車駕意險(xiǎn)種的搭售率，提升渠道效益。車駕意險(xiǎn)種的規(guī)模提升，同時(shí)也代表著新車承保數(shù)量的提升。
尋找續(xù)保工作的突破口，我司車商的續(xù)保率經(jīng)過四年來的發(fā)展，始終達(dá)不到行業(yè)的平均水平，也就意味著我們不斷的在前端搶奪新車資源的同時(shí)，卻丟掉了后面的基盤客戶，甚至?xí)o合作車商造成我司不重視續(xù)保的印象，接下來能在符合我司實(shí)際情況下如何出成效將是車商的續(xù)保工作重點(diǎn)。
做好這三項(xiàng)重要工作，將為我渠道完成20xx年任務(wù)奠定基石。憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，對(duì)心中太平信念的專注，我一定竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求來做好各方面工作，20xx使命必達(dá)！加油！