最新管理專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
忙碌而又充實(shí)的社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)告一段落了，我們一定積累一些相應(yīng)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這時(shí)候十分有必須要寫(xiě)一份實(shí)踐報(bào)告了！那么實(shí)踐報(bào)告要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的最新管理專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
管理專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
一、前言
會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，作為一名財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，本學(xué)期末為了加強(qiáng)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，增加我的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力，進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，全面深入的認(rèn)識(shí)、了解企業(yè)會(huì)計(jì)以及財(cái)務(wù)管理方面的有關(guān)知識(shí)，我在暑期期間到我所在地電力公司會(huì)計(jì)科進(jìn)行了會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)主要過(guò)程
實(shí)習(xí)之前，我先到了會(huì)計(jì)科長(zhǎng)的家里進(jìn)行拜訪(fǎng)。他耐心得為我介紹部門(mén)的大體情況，財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)工作，讓我的心里也先有了個(gè)底。臨走之前，他借給我一本最新的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》書(shū)，讓我好好學(xué)習(xí)，研究。他的種種舉動(dòng)都讓我感到由衷的溫暖和感激，我也下定決心，在今后的實(shí)習(xí)中，一定好好表現(xiàn)，虛心學(xué)習(xí)，不能辜負(fù)他對(duì)我的期望和培養(yǎng)。
后來(lái)，我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)旅程。到了會(huì)計(jì)科，首先介紹我一一認(rèn)識(shí)，這讓我這個(gè)大學(xué)生，著實(shí)感覺(jué)到有點(diǎn)不自然，科長(zhǎng)拍了拍我說(shuō)：“這孩子要在咱們這實(shí)習(xí)幾天，以后就要加入咱們的隊(duì)伍啦，大家歡迎�！庇谑谴蠹叶奸_(kāi)始鼓掌，這讓我感覺(jué)很是不好意思，緊張的話(huà)也說(shuō)不清了：“還請(qǐng)大家多多幫助，多多指教，我一定虛心學(xué)習(xí)，大家有什么活，就找我干就行。”這些話(huà)，我已經(jīng)在心里不知道練習(xí)了多少遍啦，可是說(shuō)出來(lái)還是結(jié)結(jié)巴巴的。后來(lái)主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證，我主要就是負(fù)責(zé)填單、記賬。
對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，并按照規(guī)定的的書(shū)寫(xiě)方式書(shū)寫(xiě)，不能寫(xiě)的滿(mǎn)格，現(xiàn)在通常的要求是填寫(xiě)到格內(nèi)的1∕2或1∕3處，因?yàn)槿绻菍?xiě)滿(mǎn)了的話(huà)，一旦寫(xiě)錯(cuò)了，不好改正。這些我們?cè)谀M實(shí)習(xí)的時(shí)候也都填過(guò)，可是當(dāng)老師看到我填的賬單時(shí)，當(dāng)時(shí)就特別嚴(yán)肅的說(shuō)：“你這個(gè)羊字碼寫(xiě)的是什么呀，太難看了，一點(diǎn)都不專(zhuān)業(yè)！沒(méi)什么事的時(shí)候得練習(xí)著寫(xiě)呀，要不等到你真正工作時(shí)，人家用人單位一看你這個(gè)羊字碼就知道你不專(zhuān)業(yè)呀！好好看看我們這個(gè)都是怎么寫(xiě)的，模仿著點(diǎn)�！边@些話(huà)說(shuō)的我羞愧死了，恨不能找一個(gè)地縫鉆進(jìn)去！看來(lái)，我這個(gè)數(shù)字真的要好好寫(xiě)寫(xiě)練練啦。
記賬工作明了之后，接下來(lái)就結(jié)帳，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，而對(duì)于銀行存款日記賬和庫(kù)存現(xiàn)金日記賬，更是要日清日結(jié)！可見(jiàn)其麻煩性，而且一不小心就會(huì)弄錯(cuò)。當(dāng)時(shí)在會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)時(shí)，這個(gè)也是我們錯(cuò)的最多的，每次大家一結(jié)帳，都會(huì)紛紛拿來(lái)對(duì)數(shù)，生怕自己算錯(cuò)了，一個(gè)算錯(cuò)了，后面的就都會(huì)算錯(cuò)。
離別時(shí)，我向會(huì)計(jì)科里的每個(gè)人一一鞠躬，以表示這些天來(lái)他們對(duì)我的照顧，他們的年齡都可以算是我的長(zhǎng)輩啦，再跟他們相處的過(guò)程中，我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)實(shí)用的知識(shí)，了解到公司是如何運(yùn)做的，員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理業(yè)務(wù)的過(guò)程，規(guī)章制度執(zhí)行情況，企業(yè)的管理等等。但更重要的是，從他們身上，我學(xué)會(huì)了同事間的相處與做人的道理。
三、實(shí)習(xí)所想、所感
這次實(shí)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)科的一些情況有了一個(gè)基本的了解，根據(jù)在實(shí)習(xí)期間的所見(jiàn)，我也發(fā)現(xiàn)了企業(yè)中存在的一些問(wèn)題。
但本次實(shí)習(xí)中，更重要的是，我學(xué)到了很多會(huì)計(jì)實(shí)際操作中的知識(shí)。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等。可能連通起來(lái)的賬戶(hù)會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)具有嚴(yán)格的規(guī)范性。
作為一名財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)里的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，打好理論基礎(chǔ)；在暑期社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候按要求認(rèn)真參與每一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解會(huì)計(jì)工作發(fā)展的最新動(dòng)向，為以后即將從事的會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，當(dāng)自己走出校園，成為一名名副其實(shí)的財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)人才，在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
管理專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
一、實(shí)踐目的
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)踐在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)踐，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐單位簡(jiǎn)介：
煙臺(tái)天尊商貿(mào)有限公司：由中國(guó)保健品行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、國(guó)家工商管理級(jí)信譽(yù)企業(yè)——中加合資山東天地健公司控股的股份有限公司，它隸屬于山東天地健公司，山東天地健生物工程有限公司是中、加、香港三方合資企業(yè)。外方是加拿大boco國(guó)際投資有限公司和香港新世界集團(tuán)公司。公司創(chuàng)建于1995年10月31日，是集藥品、保健品研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和進(jìn)出口業(yè)務(wù)為一體的高科技公司。公司是集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)出口業(yè)務(wù)于一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)�，F(xiàn)擁有自己的科研機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)加工和成品包裝車(chē)間，并有一支強(qiáng)大的朝氣蓬勃的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的經(jīng)營(yíng)信條，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的企業(yè)信譽(yù)，贏得了廣大消費(fèi)者的支持和信賴(lài)，取得了令人矚目的成績(jī)。
2、實(shí)踐內(nèi)容：
實(shí)踐的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售保健品，剛到單位培訓(xùn)的時(shí)候，我們就學(xué)到了許多東西，很明顯的提高了自身的能力，比如與人溝通，在臺(tái)上講話(huà)，這些都是對(duì)我非常大的鍛煉。再在以后工作中，學(xué)到的`更是理論和書(shū)本所沒(méi)有的。
再就是開(kāi)始了與顧客的溝通，主要是負(fù)責(zé)維護(hù)好與顧客的關(guān)系，讓顧客認(rèn)可你，信任你，進(jìn)而信任產(chǎn)品，信任公司。和不同的顧客打交道真是能學(xué)會(huì)不少的說(shuō)話(huà)的技巧和察言觀色的技巧還有顧客的一些心理。只有良好的服務(wù)態(tài)度是不夠的，還要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能給顧客講解產(chǎn)品和健康理念，對(duì)顧客進(jìn)行教育。保健品的銷(xiāo)售主要依靠的是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)你取得了顧客的信任的時(shí)候，你就可以請(qǐng)有意向的顧客去參加會(huì)議了。會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)中也是有許多的東西可以學(xué)習(xí)。會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)始預(yù)定會(huì)議室，到會(huì)前布展，再接顧客入座，服務(wù)顧客細(xì)節(jié)，讓顧客認(rèn)真的聽(tīng)講師講課，到攻單，到散會(huì)后撤展，都能學(xué)到里面一些竅門(mén)技巧。
同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。在掌握了我們產(chǎn)品的基本知識(shí)之后，我們就開(kāi)始為該廠(chǎng)聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，推銷(xiāo)該廠(chǎng)的主要產(chǎn)品。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)很適合推銷(xiāo)，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：在我們居住的地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒(méi)有很廣的交際面。這是我的劣勢(shì)。于是我在一番思考之后制定了一套方案，開(kāi)始了自己的銷(xiāo)售之路。“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在一個(gè)月的時(shí)間里賣(mài)出了兩箱貨。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這段時(shí)間的推銷(xiāo)實(shí)踐使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
三、實(shí)踐感悟
在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的的培訓(xùn)走向工作崗位以后，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。工作當(dāng)中的每一句話(huà)，每一個(gè)微笑，每一次行動(dòng)都代表著公司的形象，所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確引導(dǎo)和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。接下來(lái)就我個(gè)人談一下對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐所得和看法：
1、通過(guò)實(shí)踐使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐充分的結(jié)合，檢驗(yàn)了自己的不足，但是通過(guò)做一些具體的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了自己的動(dòng)手能力和適應(yīng)社會(huì)的能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，工作后發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)都工作受益匪淺，在經(jīng)過(guò)自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論知識(shí)可以直接應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計(jì)較，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸面對(duì)你身邊的每一個(gè)人。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的責(zé)任感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會(huì)終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習(xí)慣。爭(zhēng)取每天都有進(jìn)步！
6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問(wèn)題一定找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人。
7、通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)首先要把營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識(shí)學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項(xiàng)。
不論做什么工作，都要注重團(tuán)結(jié)，要為了集體，寧愿放棄個(gè)人情緒和私欲；還要多看到別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)每一個(gè)人的長(zhǎng)處，增益自己的不足；要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任。我們對(duì)顧客要承擔(dān)的責(zé)任，是長(zhǎng)期的，不是銷(xiāo)售的瞬間。在產(chǎn)品質(zhì)量能取得人們認(rèn)可的前提下，加強(qiáng)自信。為人們的健康事業(yè)不斷奮斗，只要肯付出，會(huì)取得人們的接受的。套用前中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力量。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
雖然本次實(shí)踐才持續(xù)了三個(gè)月，不算長(zhǎng)，也不算短，而且我所做的和所學(xué)的工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)不對(duì)，但我還是有很多的感悟。
�。ㄒ唬┪易C明了自己的價(jià)值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問(wèn)題了。剩下的時(shí)間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
�。ǘ⿵奈业膶�(zhuān)業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多保健行業(yè)雖然競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但還是有很多產(chǎn)品企業(yè)只一味追求高利潤(rùn)，卻存在很多問(wèn)題，包括質(zhì)量問(wèn)題和售后服務(wù)方面。這些都需要可靠的保證，才能獲得穩(wěn)定市場(chǎng)。
�。ㄈ┙�(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的了解，我又一次加深了對(duì)煙臺(tái)這座城市的印象。也逐漸的喜歡上了銷(xiāo)售的行業(yè)，但是我的目標(biāo)不是銷(xiāo)售保健品，有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的路等待我去開(kāi)拓去奮斗。
實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。在未來(lái)的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富！
管理專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
一、人力資源規(guī)劃方面
人力資源規(guī)劃指的是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)發(fā)展需要并結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)有效的方法，進(jìn)行的人力資源預(yù)測(cè)、投資和控制，在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方面的全局性的計(jì)劃，使企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中獲得競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保證與服務(wù)。
企業(yè)人力資源規(guī)劃具體包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革、企業(yè)人力資源需求和供給預(yù)測(cè)、工作崗位分析、企業(yè)勞動(dòng)定員管理、人力資源管理制度規(guī)劃以及人力資源管理費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。
我曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)一個(gè)塑料編織袋廠(chǎng)、一個(gè)氮肥廠(chǎng)和兩個(gè)酒店的開(kāi)業(yè)組建工作，獨(dú)立操作完成了從企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、定崗定員、工作崗位分析、人員招聘、崗前培訓(xùn)以及人力資源管理制度建立的全過(guò)程。對(duì)于不同的行業(yè)，我首先要熟悉行業(yè)的情況，深入到同類(lèi)型的企業(yè)的每個(gè)崗位，再結(jié)合本企業(yè)自身的具體情況，從最精簡(jiǎn)高效的原則出發(fā)，確定企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。組織機(jī)構(gòu)確定后，根據(jù)工作流程及工序、每個(gè)崗位的管理幅度、員工的勞動(dòng)強(qiáng)度等來(lái)確定崗位設(shè)置，制訂出工作崗位說(shuō)明書(shū)，再根據(jù)工作時(shí)間及工作量來(lái)確定每個(gè)崗位的員工數(shù)量。比如氮肥廠(chǎng)是連續(xù)生產(chǎn)型企業(yè)，很多崗位在國(guó)有企業(yè)時(shí)必須按四班運(yùn)轉(zhuǎn)配置人員，但現(xiàn)在是民營(yíng)企業(yè)，不能完全照搬國(guó)有企業(yè)的模式，在配置人員為了考慮節(jié)約人力成本，多數(shù)按三班三運(yùn)轉(zhuǎn)配置人員，當(dāng)然同時(shí)還得考慮勞動(dòng)安全及職業(yè)衛(wèi)生，所以在配置人員時(shí)必須對(duì)每個(gè)崗位做精細(xì)的工作分析，把握每個(gè)崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等提出對(duì)員工的任職要求。
在擔(dān)任所在企業(yè)的人力資源管理職位過(guò)程中，每年初都要根據(jù)企業(yè)年度計(jì)劃制定人力資源管理計(jì)劃，提出人員需求計(jì)劃、人力資源管理費(fèi)用計(jì)劃以及對(duì)人力資源管理制度進(jìn)行適時(shí)修改。
二、招聘與配置方面
員工招聘是企業(yè)獲得人力資源的重要手段，是人力資源管理的第一道關(guān)口。一個(gè)有效的招聘系統(tǒng)將使企業(yè)獲得勝任工作并對(duì)所從事的工作感到滿(mǎn)意的人才，從而提升企業(yè)的效益。
原在國(guó)有企業(yè)工作時(shí)，企業(yè)主要依靠校園招聘和內(nèi)部提拔來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人力資源的需求。單位內(nèi)部較重要的崗位全由內(nèi)部招聘，因缺乏新觀念的輸入而使企業(yè)管理體系趨于僵化。由此，本人建議企業(yè)保留10％的中層管理崗位由外部招聘，在保證給內(nèi)部員工足夠發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，促使外部新鮮血液的輸入。
同時(shí)，積極拓寬企業(yè)招聘渠道：首先，加強(qiáng)與有關(guān)院校的聯(lián)系，連續(xù)3年共招聘大學(xué)生65名，專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)覆蓋企業(yè)所需的所有專(zhuān)業(yè)；其次，利用網(wǎng)絡(luò)招聘成本較低、招聘選擇范圍較大、信息處理能力較強(qiáng)、求職者素質(zhì)相對(duì)較高的特點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘管理人員；第三，針對(duì)工程施工管理技術(shù)人員在人才市場(chǎng)的流動(dòng)性相對(duì)較低，多數(shù)人通過(guò)同學(xué)、朋友介紹而流動(dòng)，因此制訂公司人才引薦獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)為公司引進(jìn)高技能人才的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工介紹高素質(zhì)員工進(jìn)入我企業(yè)工作，拓寬公司人才引進(jìn)渠道。在拓寬招聘渠道的同時(shí)，本人還規(guī)范簡(jiǎn)化招聘流程，建立人才使用權(quán)和所有權(quán)分離的制度，提高人才招聘和使用效率。
現(xiàn)所在的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，由于公司發(fā)展迅猛，五年之內(nèi)從一個(gè)企業(yè)迅速擴(kuò)張到十六個(gè)企業(yè)，人員從150多人增長(zhǎng)到近5000人，企業(yè)跨及全國(guó)七八個(gè)省市，在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，技術(shù)在不斷的更新，管理難度在不斷增大，面對(duì)此情況，人力資源的跟進(jìn)難度相當(dāng)大。我作為人力資源部門(mén)的負(fù)責(zé)人，人才需求的壓力相當(dāng)大，通過(guò)多種形式，不拘一格吸納人才。首先，經(jīng)常性通過(guò)全國(guó)性的行業(yè)報(bào)刊登載招聘廣告，吸納高端管理人才、高技術(shù)人才和營(yíng)銷(xiāo)人才，以滿(mǎn)足各地的經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要；二是通過(guò)各省市網(wǎng)絡(luò)招聘，滿(mǎn)足各地的中層管理人才及中端技術(shù)人才的需要；三是通過(guò)企業(yè)所在地人才市場(chǎng)機(jī)構(gòu)或參加當(dāng)?shù)厝瞬耪衅笗?huì)，長(zhǎng)期招聘一線(xiàn)崗位員；另外，還與各大中專(zhuān)院校建立長(zhǎng)期的關(guān)系，長(zhǎng)期吸納大中專(zhuān)畢業(yè)生加盟，以?xún)?chǔ)備企業(yè)所需的管理人才和技術(shù)人才。通過(guò)努力，這幾年基本滿(mǎn)足的企業(yè)的用人所需，但人才缺乏的矛盾仍很突出，加之民營(yíng)企業(yè)員工流動(dòng)性相對(duì)較大，導(dǎo)致在不斷引進(jìn)的同時(shí)又在不斷的外流。針對(duì)此情況，我向企業(yè)老板提出了應(yīng)輕引進(jìn)重培養(yǎng)開(kāi)發(fā)等如何有效留住人才的意見(jiàn)措施，應(yīng)當(dāng)說(shuō)目前起到了一定效果，企業(yè)已經(jīng)更多的關(guān)注如何有效的留住優(yōu)秀人才，從提高待遇、改善福利等多方面采取措施，相對(duì)有效的保持了人才的穩(wěn)定。
三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方面
隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,在人、財(cái)、物、信息四種資源中，企業(yè)越來(lái)越廣泛地認(rèn)識(shí)到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心，人力資源已經(jīng)被企業(yè)作為第一資源，由此，企業(yè)不僅從外部吸納優(yōu)秀人才，同時(shí)還加緊從內(nèi)部培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)，讓內(nèi)部人才脫穎而出。
在我擔(dān)任人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)人的企業(yè)中，企業(yè)培訓(xùn)流程均由本人審核完善：每年年末組織實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查，對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查進(jìn)行專(zhuān)題會(huì)議討論、審核后，編制下年度培訓(xùn)計(jì)劃；從外部選聘或者從內(nèi)部甄選培訓(xùn)教師，對(duì)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施教材庫(kù)管理，由各培訓(xùn)承擔(dān)單位或承擔(dān)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將教材撰寫(xiě)完畢并經(jīng)審核合格后安排人力資源部專(zhuān)職人員匯編教材，予以受控；每月月初出培訓(xùn)通知，將當(dāng)月計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、教師、參訓(xùn)人員、授課方式等信息公開(kāi)發(fā)布；培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)出勤情況實(shí)施《簽到表》管理，對(duì)培訓(xùn)效果實(shí)施《考核記錄表》管理，同時(shí)由人力資源部人員跟進(jìn)每一場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)各要素予以監(jiān)控，并填制《培訓(xùn)實(shí)施跟進(jìn)表》；每月月末總結(jié)當(dāng)月培訓(xùn)情況，對(duì)培訓(xùn)合格率、出勤率、效果評(píng)估等指標(biāo)或項(xiàng)目進(jìn)行分析，形成《培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》；每月及時(shí)將員工培訓(xùn)記錄輸入人力資源電腦系統(tǒng)中的個(gè)人培訓(xùn)檔案，為人力資源的運(yùn)用提供數(shù)據(jù)庫(kù)支持。每一次培訓(xùn)結(jié)束后或某一個(gè)階段后，針對(duì)性的對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，由參訓(xùn)人員填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查表，然后由人力資源部門(mén)進(jìn)行匯總分析，以全面把握培訓(xùn)效果，進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。
根據(jù)企業(yè)人力資源利用目標(biāo)，區(qū)別崗位，建立了分層次培訓(xùn)體系，培訓(xùn)計(jì)劃一般分為崗前培訓(xùn)、經(jīng)常性?xún)?nèi)部培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)：對(duì)于新進(jìn)的員工由人力資源管理組織相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括《員工手冊(cè)》、安全生產(chǎn)管理制度、企業(yè)的情況以及相關(guān)的人事制度，酒店行業(yè)還需進(jìn)行適度的軍訓(xùn)、禮節(jié)禮儀培訓(xùn)和姿態(tài)風(fēng)度規(guī)范的訓(xùn)練，合格后交由業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行崗位所必須的技能培訓(xùn)，指導(dǎo)員工適應(yīng)崗位，合格后方能上崗；經(jīng)常性企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)根據(jù)不同的崗位設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。普通工人側(cè)重組
織實(shí)施崗位技能、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S、安全操作等知識(shí)培訓(xùn)，技術(shù)人員側(cè)重組織實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)、技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目培訓(xùn)，一般管理人員側(cè)重ISO規(guī)范化操作、崗位績(jī)效培訓(xùn)，中高層管理人員側(cè)重管理技術(shù)、企業(yè)理念、職業(yè)拓展方面的培訓(xùn)。較低層次的培訓(xùn)由企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和各部門(mén)主管完成，較高層次的培訓(xùn)或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)聘請(qǐng)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)專(zhuān)業(yè)人士實(shí)施。除開(kāi)展普訓(xùn)外，還對(duì)個(gè)別或有特殊需求的培訓(xùn)實(shí)行委外培訓(xùn)，派出指定人員參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的課程或講座。另外，現(xiàn)所在的集團(tuán)還對(duì)管理人員、技術(shù)骨干采用了E-training網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)，能更靈活的安排學(xué)習(xí)時(shí)間，更有針對(duì)性的選擇培訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)分層次培訓(xùn)增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
本著“開(kāi)發(fā)潛能、持續(xù)培養(yǎng)、適度使用”的原則，采用靈活多樣的培訓(xùn)方式開(kāi)發(fā)人力資源。實(shí)行學(xué)徒或助理制度，挑選有一定潛質(zhì)的員工，由經(jīng)驗(yàn)豐富的高職級(jí)人員一帶一(或一帶多人)訓(xùn)練指導(dǎo)，讓其儲(chǔ)備將來(lái)?yè)?dān)任更重要崗位所需的學(xué)識(shí)技能。對(duì)一些可替代性不強(qiáng)的關(guān)鍵、重要崗位實(shí)行輪崗制度，利用生產(chǎn)淡季在互相協(xié)作的基礎(chǔ)上換崗工作，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的員工，同時(shí)減少或避免關(guān)鍵、重要崗位上人員流動(dòng)造成的損失。
作為人力資源管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我經(jīng)常親自擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)，并受派外出擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師。本人能利用現(xiàn)代技術(shù)手段，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，深受受訓(xùn)者的好評(píng)。
四、績(jī)效管理方面
績(jī)效管理是指管理者與員工之間在確定目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，是增強(qiáng)員工成功達(dá)到目標(biāo)的能力，促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程�？�(jī)效管理的目的在于提高員工的能力素質(zhì)，改進(jìn)與提高企業(yè)績(jī)效水平。
實(shí)施績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要手段，通過(guò)有效的目標(biāo)分解和逐步逐層的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。通過(guò)全面推進(jìn)績(jī)效管理工作，建立完善高效、合理的組織體系和完整的績(jī)效管理體系，將人力資源、戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)流程和諧地統(tǒng)籌起來(lái)，使各層級(jí)的執(zhí)行力與企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化相聯(lián)系，縱向能平衡短期與長(zhǎng)期發(fā)展關(guān)系，橫向能統(tǒng)籌局部與整體的利益關(guān)系，形成協(xié)同效應(yīng)，有效提升企業(yè)績(jī)效，加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，提升企業(yè)的綜合實(shí)力。同時(shí)，通過(guò)實(shí)施績(jī)效管理，為人力資源優(yōu)化配置、薪酬分配、教育培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供必要的依據(jù)，激勵(lì)部門(mén)、員工不斷改進(jìn)績(jī)效，從而達(dá)到企業(yè)整體績(jī)效的提升，實(shí)現(xiàn)員工、部門(mén)和企業(yè)的共同發(fā)展。
基于績(jī)效管理在企業(yè)管理特別是人力資源管理中的重要作用，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)重視績(jī)效管理作用的發(fā)揮，采取不同的績(jī)效管理手段，促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效的提升。以前在國(guó)有企業(yè)工作時(shí)，也對(duì)員工進(jìn)行考核，但還沒(méi)有真正意義上的績(jī)效管理，只注重考核而忽視了改善和提升�，F(xiàn)在的企業(yè)，不光注重考核，更注重績(jī)效改善。我所在的企業(yè)，對(duì)高級(jí)管理人員及部分技術(shù)骨干實(shí)行了年薪制管理，要兌現(xiàn)年薪必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核后方能實(shí)現(xiàn)；對(duì)一般管理人員及基層員工，都明確了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，從工資中抽出一部分作為績(jī)效工資，每月經(jīng)過(guò)考核后予以?xún)冬F(xiàn)�？�(jī)效考核的推行，有效的提高了全體管理人員和員工的工作積極性和主動(dòng)性，工作效率大大提升。每月進(jìn)行績(jī)效考核后，考核結(jié)果與被考核者見(jiàn)面，由考核者或人力資源部門(mén)人員進(jìn)行績(jī)效溝通，促使員工不斷提高績(jī)效，從而促進(jìn)傳統(tǒng)的考核不斷過(guò)渡到績(jī)效管理。
五、薪酬福利管理
企業(yè)薪酬福利管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要驅(qū)動(dòng)力。薪酬管理是人力資源管理中一個(gè)難點(diǎn)，薪酬管理政策也是公司員工最關(guān)心的公司政策之一。
明確企業(yè)薪酬政策及目標(biāo)，在企業(yè)薪酬管理中要做好每一個(gè)步驟。在制定新的薪酬政策時(shí)，要廣泛深入的進(jìn)行各種調(diào)查，不同地區(qū)行業(yè)和不同類(lèi)型企業(yè)的薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)是我們可以參考的資料，熟悉國(guó)家社保福利政策，參與行業(yè)薪酬調(diào)研，并與領(lǐng)導(dǎo)討論確定企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)、通過(guò)工作崗位分析與評(píng)價(jià)設(shè)定薪酬等級(jí)與薪酬標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，規(guī)劃內(nèi)部薪酬福利管理體系，并在實(shí)踐中不斷調(diào)整以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平性和對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性，保證薪酬制度的貫徹實(shí)施。
加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等員工福利的監(jiān)督管理，兼顧提高員工對(duì)薪酬管理的滿(mǎn)意度，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和支付能力，做好公司激勵(lì)性福利政策的設(shè)計(jì)與完善。
我在工作過(guò)的企業(yè)，結(jié)合不同的企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，制定了不同的薪酬管理制度。國(guó)有企業(yè)時(shí)，由于員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，更多的采取高基薪、高福利和低績(jī)效的原則，而在民營(yíng)企業(yè)更多的是低基薪高績(jī)效，同時(shí)在福利方面實(shí)行打包兌現(xiàn)。另外，國(guó)有企業(yè)的工資相對(duì)民營(yíng)企業(yè)要固定，特殊激勵(lì)政策采取較少。由此，不同的企業(yè)性質(zhì)和不同的行業(yè)，不能照搬同一套薪酬福利制度，應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，制定出的截然不同的薪酬管理制度。每年結(jié)合實(shí)施情況進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查，廣泛征求意見(jiàn)，針對(duì)員工反映最為強(qiáng)烈的問(wèn)題進(jìn)行修訂。同時(shí)，對(duì)同行業(yè)薪酬水平進(jìn)行調(diào)查，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資增長(zhǎng)情況，對(duì)員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理調(diào)整。
六、勞動(dòng)關(guān)系管理管理
勞動(dòng)關(guān)系管理涉及到員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系、勞動(dòng)合同的簽訂、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工離職、生產(chǎn)安全及新近幾年出現(xiàn)的員工壓力管理。本人善于運(yùn)用國(guó)家法律和相關(guān)規(guī)定規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，善于通過(guò)心理分析，結(jié)合談判、溝通技巧處理復(fù)雜條件下的勞動(dòng)關(guān)系。
我經(jīng)歷了幾個(gè)國(guó)有企業(yè)的轉(zhuǎn)制過(guò)程，親自參與了員工的安置工作。從政府決定企業(yè)轉(zhuǎn)制起，擬訂員工安置方案報(bào)相關(guān)部門(mén)審批，到詳細(xì)清理把握員工情況，再到作深入細(xì)致的員工思想工作及政策解釋工作，直致安置完畢，需要經(jīng)過(guò)艱苦的工作。有的老員工想不通，需要結(jié)合政策，作反復(fù)的解釋和思想政治工作，有的確實(shí)不接受安置，只能采取勞動(dòng)仲裁的辦法強(qiáng)制解決。
2008年1月起新的《勞動(dòng)合同法》開(kāi)始實(shí)施，很多員工不了解勞動(dòng)合同法的內(nèi)容，抵制勞動(dòng)合同的簽訂。在此過(guò)程中，我們組織員工進(jìn)行了多次的培訓(xùn)，印發(fā)宣傳資料，張榜公布法條內(nèi)容，對(duì)全天候接受員工咨詢(xún)，作耐心細(xì)致的解釋工作，最后保證了員工的勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到了100%，也讓員工更多的了解了勞動(dòng)合同法。
勞動(dòng)合同的簽訂，企業(yè)和員工雙方都有了保障，由此來(lái)構(gòu)筑制約體系和誠(chéng)信體系，既確保了企業(yè)在每個(gè)時(shí)期的用人可以預(yù)測(cè)和提前準(zhǔn)備，又讓員工能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯分步驟分階段進(jìn)行規(guī)劃，以達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的結(jié)果。另外，要求企業(yè)在國(guó)家勞動(dòng)管理法規(guī)及政策范圍內(nèi)執(zhí)行人力資源管理制度，盡量把勞動(dòng)爭(zhēng)議控制在企業(yè)內(nèi)部解決，避免和妥善解決員工勞動(dòng)爭(zhēng)議及投訴發(fā)生。
針對(duì)民營(yíng)企業(yè)員工流動(dòng)大的特點(diǎn)，我們利用勞動(dòng)合同和細(xì)化的專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議保證企業(yè)核心員工不流失，同時(shí)建立預(yù)防性的人才流失風(fēng)險(xiǎn)控制制度，做好人盡其才的崗位輪換人才儲(chǔ)備保證制度。在企業(yè)內(nèi)部建立員工滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)制度，加強(qiáng)溝通和法律制度宣傳經(jīng)常化，也定期了解員工思想動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力，和諧企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系。
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