服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文（精選11篇）
辛苦的社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)告一段落了，相信你會(huì)有不少感想吧，此時(shí)此刻我們需要做一個(gè)實(shí)踐報(bào)告。那么什么樣的實(shí)踐報(bào)告是與眾不同的呢？下面是小編整理的服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 1
實(shí)踐目的：
本次實(shí)踐的目的在于更加深入的了解社會(huì)，了解酒店的服務(wù)行業(yè)，另外也可以賺一些零花錢，為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。
實(shí)踐內(nèi)容：
本次實(shí)踐我主要是到酒店做服務(wù)員，白班時(shí)間是早九到晚九，夜班工作時(shí)間是早上的十點(diǎn)半到晚上的十一點(diǎn)，下午休息一個(gè)小時(shí)。主要負(fù)責(zé)點(diǎn)菜、上菜、整理臺(tái)面等一些服務(wù)工作。
實(shí)踐結(jié)果：
經(jīng)過將近40天的實(shí)踐，我對酒店的前臺(tái)服務(wù)工作有了更深的了解，并且懂得了一些在社會(huì)上待人接物的道理，這些都是終身受益的，還有交到了一些朋友，他們對不佳生活的樂觀是值得我學(xué)習(xí)的!
實(shí)踐體會(huì)：
這次為期37天的實(shí)踐雖然很累但卻很充實(shí)快樂，我明白了人應(yīng)該學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，如何在堅(jiān)持不住時(shí)給自己找到一個(gè)堅(jiān)持下來的理由，給自己勇氣。通過自己賺錢我也更加體會(huì)到了父母將我撫養(yǎng)長大的那份艱辛，所以我要加倍努力學(xué)習(xí)，將來報(bào)答他們。
期盼中為其四十多天的假期開始了，一一的和室友同學(xué)們告別后，我乘上了通往家鄉(xiāng)的火車，車很慢，兩個(gè)多小時(shí)我才到那令我魂?duì)繅衾@很久的家鄉(xiāng)——鞍山。到家的那種心情簡直很難讓我用語言表達(dá)，溫暖，激動(dòng)，欣慰，感動(dòng)，興奮······多種感情交融在一起，讓我難以名狀。吃完了媽媽準(zhǔn)備的`那桌晚飯，我就開始設(shè)想起了這個(gè)假期的生活。頭腦里多是這個(gè)假期該怎么去過，畢竟期盼了那么久，如今突然來到面前卻有點(diǎn)激動(dòng)。想想上學(xué)時(shí)有點(diǎn)累，所以在家好好休息一個(gè)假期的想法在我心中萌生，于是接下來的幾天我整天呆在家里，但是幾天過后去發(fā)現(xiàn)這樣過其實(shí)很無聊，因?yàn)槊刻於妓煤芡砥鸬囊餐�，身體感覺很吃不消，所以我做了一個(gè)決定，到酒店打工，讓生活從事起來，另外賺點(diǎn)零花錢。
其實(shí)我剛開始并不是十分想去酒店打工，因?yàn)樯蟼�(gè)假期我曾經(jīng)去過，到酒店里做傳菜員，但感覺很累，所以先找一些比較輕松的工作做。
可是來到街上的我卻發(fā)現(xiàn)，想找一個(gè)相對輕松的工作在我們城市并不是那么容易，我想做促銷員，可是問了好幾家都被告知人數(shù)已滿，還有幾家干脆直接就告訴我不要男孩…基金失望的我再一次叩開了一家品牌專賣店的大門，或許這就是給我最大希望的一家了吧，經(jīng)理說這家店暫時(shí)不缺人，但他家的一個(gè)分店好像缺人，所以叫我留下了電話，說回家去等通知吧，我興奮的離開了，到家后成天握著手機(jī)等著電話，等待著那唯一給我希望的一家的訊息，可是，時(shí)間就這樣一天天的過去了，什么也沒有等來，終于我等不及了，覺得不能就這樣將整個(gè)假期荒廢在等待上，我承認(rèn)去年在飯店做傳菜員的工作很累，但是那個(gè)工作確實(shí)我現(xiàn)在唯一的選擇了，這時(shí)我想到了當(dāng)時(shí)高中老師的一句話，說的是做人不能眼高手低，無論是學(xué)習(xí)還是找工作都是如此，我現(xiàn)在是什么工作都找不到，因?yàn)槲腋刹婚L，只干一個(gè)假期，人家說還不夠培訓(xùn)的呢，況且假期短暫，不可能讓我去等，所以當(dāng)時(shí)決定還是先去那家酒店干吧，有當(dāng)時(shí)老板的那句隨時(shí)到隨時(shí)歡迎，我的心里充滿了自信，于是我再一次踏上了酒店打工之路……
找到老板娘后說出了這個(gè)假期我還要回來工作的想法后，老板娘很高興，我說我不想做傳菜員了，想做服務(wù)員，老板娘同意了還要為我漲工資，上個(gè)假期一天三十而這個(gè)假期一天四十，這讓我感到很意外，或許這是在我多天求職失敗后能給我唯一寬慰的一件事了吧!
第二天，我起了個(gè)大早，換上工作制服，上班啦!我原以為在酒店的服務(wù)員的工作都是一樣的，但其實(shí)不是的，前臺(tái)人員分為服務(wù)員和傳菜員，我上個(gè)假期干的就是傳菜員，主要是負(fù)責(zé)上菜，后出做好的菜上面都會(huì)有一個(gè)臺(tái)號單，傳菜員就是根據(jù)這個(gè)單把菜品送到對應(yīng)的臺(tái)上面的，所以上個(gè)假期我干的工作雖然有點(diǎn)累，但是相對來說不需要太多的思考�？蛇@個(gè)假期我做的是服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)點(diǎn)菜、上菜、整理臺(tái)面等一些服務(wù)工作，當(dāng)客人到來后，先要接一壺茶水，因?yàn)槲覀兙频晔且患翼n式燒烤店，所以茶水就是大麥茶，接過茶水后還要說一聲：“你好，歡迎光臨!”客人開始點(diǎn)菜，傳統(tǒng)的點(diǎn)菜服務(wù)員要下手寫單，用紙和筆記下客人所點(diǎn)的菜品，再將單送至后廚，但是現(xiàn)在不用那么麻煩啦，像我們這樣的大酒店都用“點(diǎn)菜寶”，就是一個(gè)大本，每一頁上都有幾十種菜品和所對應(yīng)的條形碼，還有一只能識別條形碼的光筆，當(dāng)客人點(diǎn)菜時(shí)，劃好臺(tái)號，客人所點(diǎn)菜品，還有胸卡，按發(fā)射，后廚和吧臺(tái)就會(huì)收到菜單，后廚按單做菜，點(diǎn)菜工作就算完成了�？腿俗蠛蟀炎雷忧謇沓鰜砭涂梢粤�。
聽起來好像很輕松，但做起來根本就不是那么回事，去年師傅教過我怎么去用那只光筆，所以用起來還行，可是那個(gè)大本卻難住了我，條碼實(shí)在是太多了，不算酒水碼，光是菜品嗎就好幾百種，客人點(diǎn)第一頁的燒烤類還好說，可要是點(diǎn)起了后面的炒菜我就懵了，好比大海撈針一樣難，有時(shí)一道菜就會(huì)使我滿頭大汗……
還記得有一次客人點(diǎn)菜是要兩個(gè)羊腰子，我卻給劃成了兩盤，等到客人買單看菜單時(shí)就問我….幸好后廚看出是我劃錯(cuò)了，如果真上來那個(gè)盤的話，我將花六十多去買單……
這件事過后主管建議我不要用點(diǎn)菜寶了，先下手寫單，再用點(diǎn)菜寶，接下來我都是這樣做的，所以幾乎很少犯錯(cuò)。
幾天過后，我去經(jīng)理那里要胸卡，但是卻沒發(fā)給我，這使我有點(diǎn)失望，因?yàn)榫频昝刻於加袔椎劳撇�，服�?wù)員會(huì)有提成，但必須要胸卡，沒有胸卡就得不到，但是我還是接受了，因?yàn)槲沂羌倨诠ぃ驗(yàn)檫@是社會(huì)，社會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)去適應(yīng)你，反而你要去加倍的努力去適應(yīng)它，即使有些時(shí)候你會(huì)覺得那是不公平的，但你別無選擇，只有默默承受….
沒得到胸卡絲毫沒有影響我的服務(wù)熱情，我還是用我的微笑接待了一桌桌的顧客，我的服務(wù)有了回報(bào)。一次，我點(diǎn)錯(cuò)了一盤菜，已經(jīng)做好，客人不要，我只好準(zhǔn)備買單，但我決定到別的桌那里試試，看能不能賣出去，說明來意后，一位阿姨當(dāng)時(shí)就答應(yīng)了，她說不為別的，就為你剛才的服務(wù)態(tài)度….我感動(dòng)至極….
這事過后我明白了一個(gè)道理，作為一個(gè)服務(wù)員，之前的付出一定會(huì)有回報(bào)的，就像是鋪墊一樣，以免后來犯錯(cuò)無法挽回，從此我更加努力工作了，將剛來時(shí)的不適應(yīng)所帶來的想回家的想法一掃而光�？腿怂淮氖聫牟桓业÷�，生怕忘記。
服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 2
一、實(shí)踐的意義
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生在改革開放中走向社會(huì)的一個(gè)很重要的鍛煉環(huán)節(jié)，也是教育與實(shí)踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。當(dāng)今社會(huì)的競爭是人才素質(zhì)的競爭，隨著人才被推向市場，大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失，發(fā)展方向更加撲朔迷離。 因此要適應(yīng)時(shí)代的要求，不僅要具備豐富的專業(yè)知識和高超的業(yè)務(wù)水平，更必須具備一定的綜合素質(zhì)。
大學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng)，對德智體本身來說是課堂教育的延續(xù)。大學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐，是高校思想政治教育的一條重要渠道，使他們按著現(xiàn)代社會(huì)的要求健康成長。當(dāng)代大學(xué)生要成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才，就不能閉門讀書，而必須敞開大門，走向社會(huì)，與工農(nóng)相結(jié)合，積極投身到改革的洪流中去。目前，相當(dāng)部分的青年在注重實(shí)現(xiàn)自我的同時(shí)，往往忽視和拒絕貢獻(xiàn)社會(huì)，從而削弱了社會(huì)責(zé)任意識，在自我與社會(huì)之間橫著一條不淺的鴻溝。社會(huì)實(shí)踐能萌生責(zé)任意識，只有到實(shí)踐中去，才能迸發(fā)出熾熱的社會(huì)責(zé)任感來，才能為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
社會(huì)實(shí)踐是教育教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分，是鞏固所學(xué)知識、吸收新知識、發(fā)展智能的重要途徑，它不受教學(xué)大綱的限制，大學(xué)生可以在這個(gè)課堂里自由馳騁，發(fā)揮自己的才能，開創(chuàng)自己的基業(yè)，充分利用在校期間的以學(xué)習(xí)為主、學(xué)好和掌握科技知識的有力條件，在社會(huì)實(shí)踐中磨煉自己，真正鍛煉和提高自己的實(shí)際工作和適應(yīng)能力。很多高校多年來一直堅(jiān)持理論與實(shí)踐、校內(nèi)與校外、專業(yè)與非專業(yè)等多種形式的實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中注意學(xué)生各方面素質(zhì)的提高和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)了一大批多面手和全方位人才，充實(shí)了教學(xué)內(nèi)容，活躍了教學(xué)氣氛，拓寬了社會(huì)視野，掌握了實(shí)踐技能，使大學(xué)生們學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識，掌握了在學(xué)校中學(xué)不到的技術(shù)，同時(shí)也縮短了理論與實(shí)踐脫離的距離。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，為促進(jìn)大學(xué)生盡快成長，給大學(xué)生多創(chuàng)造施展技能和才華的條件和環(huán)境，必須切切實(shí)實(shí)地把實(shí)踐活動(dòng)納入到教學(xué)中去。
社會(huì)實(shí)踐是知識創(chuàng)新的源泉，是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。到祖國最需要的地方磨練意志，砥礪品格，把學(xué)得的知識用于實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對社會(huì)有用的`人才。 實(shí)踐以充分證明，社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中 ，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？再加上如今次貸所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，造成就業(yè)更難。為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。我在一家餐館當(dāng)上了服務(wù)員，這家餐館名叫黃塘飯店，位于梅州市第一人民醫(yī)院側(cè)，我這次實(shí)踐的目的是學(xué)會(huì)與社會(huì)溝通，了解商業(yè)管理的基本模式和管理途徑。
二、實(shí)踐過程
xx月18號我回到了家，xx月20號為了體驗(yàn)一下社會(huì)，與社會(huì)接觸一下，我找了一份寒假臨時(shí)工，在黃塘飯店做服務(wù)生，為期12天，每天早上從7點(diǎn)開始就要到那里一直到1點(diǎn)多，下午三點(diǎn)多開始到五點(diǎn)，早上7點(diǎn)是早餐高峰期，但是高峰期過完就很清閑了，中午11點(diǎn)12點(diǎn)的時(shí)候是一天中最忙的了，有時(shí)候會(huì)忙中出錯(cuò)，免不了老板一頓斥責(zé)，有時(shí)候老板是我們沒做錯(cuò)他也大聲斥責(zé)我們的，我已開始覺得很委屈，我明明沒做錯(cuò)，憑什么要罵我，后來身邊那些工齡久的阿姨們告訴我，老板本身吆喝慣了，再者老板那么喊是為了讓顧客覺得他沒有被忽略，比如本身是因?yàn)轭櫩吞囝櫜簧�，有些客人就�?huì)不耐煩想走，老板為了留住客人就會(huì)斥責(zé)我們“快點(diǎn)那，慢慢吞吞偷什么懶，這桌的菜呢，趕快上”這樣顧客感覺自己沒被忽略才會(huì)留下來，一開始我很生疏，老是忘這忘那的，比如拿了碗筷忘了湯匙等等，沒少挨批，我面對的另一個(gè)困難是方言問題，那些客人都是來自各個(gè)地方，說話帶著濃重的口音，很難聽清客人說的是什么，有時(shí)客人一連說了三遍我還是沒聽清他說什么，客人就很不耐煩了，好在有人幫我解了圍不過慢慢的我漸漸熟悉了，也就老氣了，干什么都比較有底氣了，干著干著十二天不知不覺就過去了，我很珍惜這段時(shí)間讓我學(xué)到的東西
三、實(shí)踐總結(jié)
經(jīng)過十幾天的實(shí)踐，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
2.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
3.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
4.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
四、實(shí)踐收獲
在這段實(shí)踐期間，我交到了很多朋友，因?yàn)榱?xí)慣了老板的大聲呵責(zé)，我的臉皮都變“厚”了，我覺得在社會(huì)上就應(yīng)該有“厚臉皮”的精神，不要把太多的不愉快記在心上，把不好的東西全忘掉，只記住快樂的，這樣人生才會(huì)快樂。再者，我學(xué)會(huì)聽一些地方的方言，擴(kuò)寬了見識，并且我更加清楚的了解了自己，對自己的能力有了進(jìn)一步的認(rèn)識，我的身上還有很多的不足和缺點(diǎn)，我要不斷的完善自己，這樣才能適應(yīng)時(shí)代的要求，成為一名高素質(zhì)的人才。這次經(jīng)歷將會(huì)激勵(lì)我更加努力的學(xué)習(xí)和從各方面去充實(shí)自己，使自己成為全面的發(fā)展的創(chuàng)新型社會(huì)人才。非常感謝老板給我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
雖然短短的幾天實(shí)踐就這樣過去了，而我人生的實(shí)踐經(jīng)歷卻才剛剛開始。社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，也是一所大學(xué)堂，我們要學(xué)的東西是無窮無盡的，我們要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，才能不被社會(huì)淘汰，今后我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己。
服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 3
基本情況介紹
時(shí)間：20xx.7.7~20xx.7.31
地點(diǎn)：山西路
飯店虹橋飯店虹橋飯店是一座三星級旅游涉外飯店，位于市區(qū)主干道――中山北路上，地理位置優(yōu)越，鬧中有靜，環(huán)境優(yōu)雅。飯店由17層主樓及裙樓組成，擁有豪華及標(biāo)準(zhǔn)客房181間，設(shè)有自助餐廳、風(fēng)味廳等12個(gè)，500個(gè)餐位。飯店每日營業(yè)時(shí)間是全天24小時(shí)。
實(shí)踐過程
階段一：熟悉期（7月7日）
由于是第一天，我的工作就是一般的傳菜，也叫走菜。起初在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候我就因?yàn)椴恢雷卟耸鞘裁匆馑级鴨柫税胩臁５谝惶�，什么都不知道，什么都要多問多�?dòng)。幸好有個(gè)前輩很熱心，先帶著我熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳位置。
之后，我就真正認(rèn)識了什么叫做“走菜”。拿著托盤，上面是能放幾盤菜就放幾盤菜，我曾經(jīng)試過端了三盤湯食外加爬樓將菜送往包間。就是這么一趟一趟的上下跑來跑去，讓人覺得手和腿都不是自己的。由于是暑期，去打工的女生少，那一天就我一個(gè)。所以其他人看我端的那么痛苦，有大盤子都搶著端，讓我著實(shí)感動(dòng)了一把。當(dāng)然，第一天我就被罵了。不過人就是在犯錯(cuò)誤中成長的不是嗎？
階段小結(jié)：像軍訓(xùn)時(shí)一樣，領(lǐng)班說什么就是什么，徹底服從；要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時(shí)候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
階段二：7月8日至7月31日
繼續(xù)熟練第一階段的各項(xiàng)服務(wù)要求。
也許我比較外向，也比較能說。幾天時(shí)間我和員工之間的陌生感就沒了，彼此之間輕松交談，可以自由發(fā)表個(gè)人見解，開始掌握各項(xiàng)工作的特點(diǎn)，主動(dòng)性和靈活性增強(qiáng)。由于人多，我第二天就被分配到包間上菜，基本上是兩個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)包間。那種看著別人吃的盡興，自己只能看著還要忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的感覺真的很不好。由于是吃龍蝦的季節(jié)，虹橋飯店還有個(gè)龍蝦節(jié)，頓時(shí)香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。
還有幾天是早班。早班就是要早上5點(diǎn)起床，騎車30分鐘到飯店后擦上口紅去簽到。（雖然不論什么班都需要涂上口紅-_-!）早班的主要任務(wù)是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準(zhǔn)備水果……我感到的最大問題是根本不知道該干什么！早班一共就上了那么幾天，東西的擺放不是很清楚，只好到處問人到處碰壁到處亂轉(zhuǎn)。
階段小結(jié)：度過工作適應(yīng)期之后開始慢慢的'通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來。通過前面兩個(gè)階段的練習(xí)，已具備解決各項(xiàng)事務(wù)的能力，完成每天分配給自己的工作之后就主動(dòng)幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作；開始對部分服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，靈活應(yīng)對顧客的要求并且與顧客聊天；偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，共同分享勞動(dòng)的快樂。
實(shí)踐心得總結(jié)
1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來�？墒窃谕饷�，上級永遠(yuǎn)是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2.了解了在“零點(diǎn)”甚至整個(gè)虹橋飯店食品部的運(yùn)作的基本過程。
3.每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個(gè)人的知識面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上。有天早班時(shí)見到幾個(gè)外國人，也許是因?yàn)檎Z言的隔閡，幾乎沒有人去為他們服務(wù)。這時(shí)在戴爾特的口語鍛煉就體現(xiàn)出來了，我可以輕易的上前和他們交談，這也被領(lǐng)班表揚(yáng)了一番。
5.在工作中因?yàn)樯霞墕T工的失誤而造成的工作中的失誤等原因而產(chǎn)生的矛盾，千萬不要直接冒犯。
6.在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你。
實(shí)踐小結(jié)：
真的是不干不知道，原來當(dāng)服務(wù)員真的很累。而且在社會(huì)上，沒有人再會(huì)平等的對待你，對于初來乍到的新手來說，老手會(huì)覺得你礙手礙腳，主管會(huì)覺得你什么都不懂很麻煩，而一個(gè)人在那打工更是飽受孤獨(dú)的滋味。我真的發(fā)現(xiàn)這一個(gè)月對我的促進(jìn)作用很大，這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。當(dāng)然，我學(xué)習(xí)的時(shí)間尚短，之后都要一直一直的學(xué)習(xí)下去才行，我會(huì)努力的！
服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 4
實(shí)踐單位：
柏鄉(xiāng)農(nóng)莊
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年01月10日至20xx年02月16日 共36 天
摘要：
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，是給了我們一個(gè)認(rèn)識社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的機(jī)會(huì)。這是在我大學(xué)生涯中第一次參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐不能停留在毫無目的的迷茫狀態(tài)，而是應(yīng)該結(jié)合我們的實(shí)際情況，真正從中獲益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我們應(yīng)該注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
正文：
為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但我覺得受益匪淺，短短的工作經(jīng)歷讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地里無法體會(huì)到的 “愉悅”。
當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí)，就表明著我的工作會(huì)給我?guī)砜鞓�。我們都明白萬事開頭難的道理，所以我對剛開始的工作格外小心，在這個(gè)“人生地不熟”的火鍋城里，我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中，服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中，僅此而已。但實(shí)際上我想錯(cuò)了。每天早上九點(diǎn)上班，九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名，然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間，每次都會(huì)有人喝醉，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開張，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活，就開始打退堂鼓。做完這些之后，就要開始站位，等著客人的到來，然后我們的正式工作就開始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點(diǎn)半下班就可以休息了，下午四點(diǎn)半開始點(diǎn)名，再重復(fù)上午的工作，直到十點(diǎn)回家。工作很簡單，就是累了些。想想啊，把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害，不過有一個(gè)好處就是易于睡眠。
經(jīng)過幾天的重復(fù)性工作，雖然很累，但是為了給他們留下一個(gè)好印象，我努力的做好我的本職工作，還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙。我已經(jīng)對飯店的其他員工有了一些了解，就以為和他們“混”的很熟，心中的束縛好像就沒有了，我開始有點(diǎn)飄了，開始學(xué)會(huì)了偷懶，開始學(xué)會(huì)了……這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我受到了批評，得到了教訓(xùn)。菜都上齊的時(shí)候，我感覺累了就坐在椅子上想歇一會(huì)，沒有想到恰好被經(jīng)理看到，他吧我叫到一旁，語重心長的說“你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？我知道你是大學(xué)生有大志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，你現(xiàn)在就是一個(gè)服務(wù)生，你就必須把服務(wù)生的工作做好�！睆哪翘炱�，我明白做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí)，對事對物要對得起良心，對得起自己。確實(shí)，聽了經(jīng)理對我的金玉良言讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了一個(gè)很好的努力方向。
由于飯店是剛開張，客人非常多，我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作，有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作，這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別，服務(wù)員這個(gè)工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”，而且還得隨叫隨到，隨時(shí)聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會(huì)到小社會(huì)里的大天地。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來，不管客人說話怎么樣，說話有多難聽，我們都必須微笑對待，哪怕是受到天大的委屈，也不能把它發(fā)泄出來。因?yàn)槲覀兙褪歉蛇@一行的，要干就要干的`最好！當(dāng)?shù)谝淮温牭搅丝腿藢ξ业目洫?jiǎng)，那一刻，我別提多興奮了，從小到大，我聽到無數(shù)夸獎(jiǎng)，卻沒有此句讓我如此的感動(dòng)，如此的感慨，如此的回味。
時(shí)間總是會(huì)過的很快，我結(jié)束了我的打工時(shí)代。臨走的時(shí)候，當(dāng)我拿著真正的屬于自己的錢的時(shí)候，那種心情，我會(huì)永遠(yuǎn)記得。
總結(jié)：
這個(gè)假期，我過得是如此的充實(shí)，如此有意義。 它是一筆財(cái)富。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓我開闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無限回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
通過這次實(shí)踐活動(dòng)，我有以下心得：
一、要善于與人溝通。只有通過溝通，交流，才能真正了解某件事情、某個(gè)人，這樣在做事的時(shí)候才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果，別人給你的意見更要聽取、耐心、虛心的接受。
二、必須提高自己的自信心。自信你就已經(jīng)成功了一半。
三、知識和技術(shù)才是硬道理。就飯店內(nèi)部相比，廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一。而且用知識和技能掙錢更能得到別人的尊重。
四、做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí)，對事對物要對得起良心，對得起自己。
經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我會(huì)漸漸變得更加成熟、更加自信，這對我以后的學(xué)習(xí)，生活和工作都將起到重要的影響。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，用知識武裝大腦，充實(shí)自己，讓自己的人生更有價(jià)值。
服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 5
作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識在實(shí)踐中運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打短工作為社會(huì)實(shí)踐的方式，目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短一個(gè)月的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識。
暑假，多么漫長的1個(gè)多月，好好利用這個(gè)暑假的話，會(huì)過的很充實(shí)。有的人選擇了去做志愿者，有的人調(diào)查起了家鄉(xiāng)，而我，結(jié)合自身情況，選擇了做兼職，于是，我頂著炎炎烈日，在外面開始找工作了，開始，我給自己定位太窄，與電子無關(guān)的都不會(huì)去看一眼，因此第一時(shí)間未能找到工作；后來我拓寬了就業(yè)范圍，很快，我就看到了鑫盈賓館的招暑假工的通知，較合我意，終于，我賓館服務(wù)生的旅途正式開始了。
一、實(shí)踐基本情況介紹
其實(shí)，對于賓館的一切，我了解的很少很少，一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新手，很容易被前輩欺負(fù)，也很容易犯一些低級錯(cuò)誤，7月18號我懷著忐忑，焦慮的心情來到了賓館，開始了我全新的工作。我想通過這一次實(shí)踐，能了解賓館的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí)，也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠(yuǎn)，要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起！總體來說，我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的：
1、通過實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅(jiān)持毅力！豐富自己的思想，加深自己對社會(huì)的認(rèn)識！
2、切身了解社會(huì)服務(wù)市場的目前狀況，為將來自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
3、熟悉賓館服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式，為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4、通過自己親身體會(huì)，以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo)，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5、賓館實(shí)習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。
6、通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會(huì)交際能力。
7、學(xué)習(xí)到一定的管理能力，俗話說“知人善用，此乃王道”。
8、學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系，尤其是和自己同事之間的關(guān)系！處理好關(guān)系，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境，也能讓自己得到很多人的幫助。
二、調(diào)查對象和方法
我此次實(shí)踐的地方是在銀川的鑫盈賓館，賓館整體情況還可以，規(guī)模還可以。比較大，大堂的裝修也還可以，房間的電器配備很齊全，房間也通風(fēng)而且還狠寬敞，至于衛(wèi)生方面，都是不錯(cuò)的，能接觸的東西基本上都是消過毒的，服務(wù)效率還可以，每個(gè)樓層都有專門的人管理，這是我進(jìn)入這賓館對于他的一點(diǎn)初步印象。在這里工作，我有可以看到廚房管理的機(jī)會(huì)。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴(yán)格，在空暇的時(shí)間，我也有機(jī)會(huì)見識到大廚的手藝，我們的領(lǐng)班，他對我說：“我知道你是大學(xué)生，有很遠(yuǎn)大的志向，可能不喜歡做這些粗活，你們都是受過高等教育的，也可能看不起做這些事的人吧，但大事總是由小事一步一步積累而成的，“不積小流，無以成江海。不積跬步，無以至千里�！蹦阒滥切⿴煾岛蛯W(xué)徒，他們的區(qū)別在哪嗎？。我說，看不出來。領(lǐng)班說，學(xué)徒通過他們自己長期踏實(shí)的努力，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也能成為像他們師傅一樣的人，那時(shí)候，他們師傅能做的，相信他們的學(xué)徒能做的更好，畢竟“長江后浪推前浪”嘛。所以，小伙子啊，你也要腳踏實(shí)地地去干，千萬不能好高騖遠(yuǎn)啊。聽君一席話，勝讀十年書啊。確實(shí)，好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個(gè)通病吧，都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書，受過高等教育的，怎么能混的比一般人還差呢。這是，我進(jìn)入這賓館，領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。
還記得上班第一天，我都不怎么開口，不知道如何開口與客人溝通，與同事之間也沒有什么話要講。第一天就那么的埋頭的跟著先來的服務(wù)員學(xué)習(xí)拖地，洗拖把，沖馬桶，鋪臺(tái)子，擺碗筷子，寫菜單，拿酒水以及一些應(yīng)付那些客人的刁蠻的“服務(wù)”。知道嗎？就簡單的鋪臺(tái)布也大有學(xué)問，原以為只要鋪上就好了，可在賓館里有很多東西是很規(guī)范的，就連站姿都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。夏天天氣熱工作那里都有空調(diào)，工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯(cuò)的，剛開始我還有點(diǎn)飄飄然，感覺到了上流社會(huì)的生活，但賓館的人事管理很有問題，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅(jiān)持了下來，認(rèn)認(rèn)真真做事。原來堅(jiān)持下去，生活可以更加充實(shí)，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。
接下來的幾天，我們新招進(jìn)來的一批員工就得進(jìn)行員工培訓(xùn)。教我們?nèi)绾喂ぷ�，有些什么工作的注意事�?xiàng)啊以及對于賓館布局的介紹，還給我們各自劃分了不同的工作區(qū)域。接著，由老員工帶領(lǐng)我們?nèi)ガF(xiàn)場進(jìn)行了模擬實(shí)習(xí)，好讓我們在親身工作中摸索、思考。使后面工作的開展能過更順利的進(jìn)行，從而配合老員工進(jìn)行工作，以減輕老員工的工作壓力，也能更好的配合賓館的各項(xiàng)工作的順利完成�，F(xiàn)在，我還清晰的記得，為了讓自己少犯錯(cuò)，我把老員工說的一些常見的錯(cuò)誤以及一些經(jīng)驗(yàn)都記在手機(jī)上，這樣，我就可以經(jīng)�？纯�，避免以后犯一些低級錯(cuò)誤，省的讓別人笑話。我記得最深的一個(gè)就是，一個(gè)老員工特別向我們強(qiáng)調(diào)：在工作中一定要專心，既要對客人負(fù)責(zé)也要對自己負(fù)責(zé)，特別是在上菜的時(shí)候，一定要和客人保持一定的距離，以免出現(xiàn)意外事故，造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故，其中的種種原因都是沒有和客人保持一定的距離。她希望我們在工作中要特別小心不要在發(fā)生事故，要不然可就白干了。我那時(shí)候在想，這可相當(dāng)危險(xiǎn)啊，白干了不說，還很容易得罪人啊，以后得多加注意才行！因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定，那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故，員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資，而是開開心心的來工作，高高興興的回學(xué)校讀書。對于這些話，是我記得最深的一個(gè)，而且在以后的工作中，我也是小心翼翼的，這正符合我謹(jǐn)慎小心的性格特點(diǎn)。而且，我還要求自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的狀態(tài)，絕對不能犯一些低級錯(cuò)誤，要不然真的白干了，我可劃不來啊。除了介紹工作的事情，帶我的這個(gè)老員工也非常關(guān)心我們在學(xué)校的情況，詢問我們學(xué)習(xí)是否順利，生活是否開心，和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好，是否參加過學(xué)校的活動(dòng)？她對我們這次實(shí)踐活動(dòng)給予高度的肯定，贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生，同時(shí)也對我們第一次來到她們賓館表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親，也不乏有嚴(yán)肅，我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績來報(bào)答她對我們的關(guān)心。
7月20號，今天是我工作的第一天，由于該環(huán)境的地理位置好，而且服務(wù)、管理、衛(wèi)生等方面都比較好，所以，生意特別火爆，常常使我們這些新手手忙腳亂的，從而服務(wù)效率大大降低，讓顧客很不滿意，記得有一次，由于很忙，我把一個(gè)顧客的菜單搞錯(cuò)了，弄的他等了很久，最后投訴到我們經(jīng)理那里去了，結(jié)果挨罵的當(dāng)然是我咯。而且，由于長時(shí)間走來走去，我的腳也被磨出了幾個(gè)泡，但為了工作，為了自己不讓別人再笑話，我只得忍痛堅(jiān)持了下來。就這樣，我堅(jiān)持了一個(gè)多星期，對于賓館的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來的日子，我就更有的受了，我們賓館規(guī)模算比較大的，但生意好的時(shí)候，人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且還有部分老員工偷懶，全把工作安排給我們新員工。所以，我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過簡單的一個(gè)服務(wù)員的工作，常常是一個(gè)人做幾個(gè)人的事。做這些簡單的事，我倒是能接受，也不算很難，但令人頭痛的是，有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質(zhì)。你在這邊忙的要死，他們還是作死的叫服務(wù)員，吵得我心煩意亂，就更容易出錯(cuò)了。甚至還有顧客開罵，這叫我如何受得了，有時(shí)候我會(huì)回幾句。我知道這樣的脾氣不好，這樣做也很不對，但實(shí)在很難忍受別人的譏諷。最近一個(gè)星期，我不知道和顧客吵了多少次，領(lǐng)班因?yàn)橛X得我還是個(gè)學(xué)生，畢竟也年輕氣盛，也就包容了我，我自己也在慢慢改，我想，不管這個(gè)月多么的艱難，我必須得忍受過來，長這么大沒受過這種氣，但不管怎么樣，我必須得堅(jiān)持下去。并且，我也會(huì)學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西，多接觸不同類型的人，才會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距，才會(huì)學(xué)會(huì)如何與人相處，才會(huì)學(xué)會(huì)如何認(rèn)清自己。一些人情世故，我想，我也該慢慢領(lǐng)會(huì)了。這樣接觸社會(huì)，我會(huì)受很多傷，但我不怕，受越多的傷，我的'膽量卻會(huì)越來越大，這更能磨練我的意志，我想，我的潛力還是有待激發(fā)的。
三、實(shí)踐結(jié)果與分析
通過這次實(shí)踐，我知道，任何一項(xiàng)看似簡單的工作都需要很大的努力才能做好，別看服務(wù)是一項(xiàng)簡單的工作，以前，我看著那些服務(wù)生就是走來走去，看起來很簡單嘛，但你真的做起來的時(shí)候，你不懂技巧的話，那可真是一種煎熬啊，開始工作時(shí)我感覺很累，而且很不適應(yīng)，幾度想就這樣放棄得了，但最后我還是堅(jiān)持了下來。寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷勝過我們在學(xué)校學(xué)到的任何理論，雖然這樣的實(shí)踐很平常，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力，有了這樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)后，會(huì)給我們以后提供很多有利的幫助的。以后，當(dāng)我們真正面對困難的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)的學(xué)生多了一份淡定和冷靜。在生活中，我們也要多注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這是很多成功人士的人生格言，對我也會(huì)是很有幫助的。社會(huì)實(shí)踐雖然骨感，但給我的社會(huì)卻不是那么一點(diǎn)點(diǎn)。你多實(shí)踐，你的生活就會(huì)越來越精彩，你多實(shí)踐，你的人生也會(huì)越來越精彩。
四、自我反省與領(lǐng)悟
這次暑期社會(huì)實(shí)踐真的讓我收獲很多，特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的，我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會(huì)了嗎？自以為滿腔熱血，滿腹經(jīng)綸，就能干出一番偉績的我們，應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子，宏圖之志，我們應(yīng)該有，但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力，認(rèn)清社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，有的放矢。不然我們會(huì)摔的很重很痛，痛到我們連面對自己的勇氣都沒有，這次實(shí)踐，雖然沒能和我的專業(yè)直接接洽，但是通過這次實(shí)踐我學(xué)會(huì)了做好管理最基礎(chǔ)的東西，這些是在課本中學(xué)不到的管理是要和許多不同的人溝通的，他們或許是高階層的，也可能是生活在社會(huì)最低層，這次實(shí)踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果。才能實(shí)現(xiàn)雙贏。我想在賓館里，只要你用心學(xué)好技能，任何一個(gè)崗位都有實(shí)現(xiàn)你理想的機(jī)會(huì)，也同樣值得為自己喝彩，在前段時(shí)間來度假村巡回演示的全國旅游飯店服務(wù)技術(shù)能手，兩位客房服務(wù)員出色的做床表演博得了陣陣歡呼，這不也正說明了做客房也可以大有作為的嗎？做客房的確很累，但是做賓館這一行業(yè)哪有不累的呢？每個(gè)崗位都會(huì)“累”，只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開心，做得成功。最基礎(chǔ)的都做不好，是不可能有所作為的這次暑期實(shí)踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳。在社會(huì)中，我們可以扮演很多角色，但只要你做好最基本的事，那么你可以扮演好任何一個(gè)角色，不管你家庭背景如何，不管你是否有天賦做某項(xiàng)工作，不管你周圍的環(huán)境如何，只要你持之以恒的努力，堅(jiān)持。成功終將會(huì)屬于你。
服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 6
志愿者活動(dòng)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為等良好社會(huì)風(fēng)氣，是中國社會(huì)活動(dòng)中一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。志愿者的工作看起來是普通而平凡的，但卻是社會(huì)發(fā)展中必不可少的一部分，只有通過許許多多個(gè)志愿者無私的奉獻(xiàn)，才會(huì)把我們偉大祖國建設(shè)的更加美好，我們的生活才會(huì)變的`更加和諧和幸福。
一、實(shí)踐過程
�。�1）討論工作：
社會(huì)學(xué)院20xx級研究生預(yù)備黨員培訓(xùn)班、社會(huì)學(xué)專業(yè)小組，在接到社會(huì)學(xué)院20xx級研究生第一黨支部的通知，要求各小組在12月15日前，自行組織一次志愿服務(wù)之后。就立刻開展了小組內(nèi)部的熱烈討論，成員積極發(fā)表了關(guān)于志愿服務(wù)的形式和內(nèi)容的看法，同時(shí)也根據(jù)自己的計(jì)劃和安排，給出各自平時(shí)空余時(shí)間。最終，經(jīng)過慎重考慮后確定本小組于20xx年12月12日，在上海大學(xué)寶山校區(qū)對山明食堂，包括學(xué)生宿舍周邊地上自行車停車位進(jìn)行擺放志愿服務(wù)活動(dòng)。
（2）實(shí)踐過程：
于20xx年12月12日上午八點(diǎn)二十分左右，社會(huì)學(xué)專業(yè)小組在山明食堂與T1樓之間大道上集合，首先明確分工各自的任務(wù)，開始擺放自行車的志愿活動(dòng)。當(dāng)天天氣寒冷，大風(fēng)呼嘯，不少自行車倒成一排，給志愿活動(dòng)增加了一定難度，但是大家都不懼怕困難，也沒有一個(gè)人發(fā)出抱怨的聲音，相反大家表現(xiàn)都非常積極。大家各自扶起倒地的自行車，將每一輛自行車都重新擺放在劃定的合理區(qū)域內(nèi)，大約經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)，志愿活動(dòng)圓滿完成任務(wù)，志愿活動(dòng)結(jié)束后，原本無序的停車棚都變變得整齊有序了。大家感到很開心，在志愿活動(dòng)中付出了自己的一份力量。
二、志愿服務(wù)報(bào)告總結(jié)
志愿者活動(dòng)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為等良好社會(huì)風(fēng)氣，是中國社會(huì)活動(dòng)中一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。志愿者的工作看起來是普通而平凡的，但卻是社會(huì)發(fā)展中必不可少的一部分，只有通過許許多多個(gè)志愿者無私的奉獻(xiàn)，才會(huì)把我們偉大祖國建設(shè)的更加美好，我們的生活才會(huì)變的更加和諧和幸福。
服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 7
期間繁忙的工作雖然很辛苦、很勞累，但是也使我收獲到了工作上的成就感和工作中的樂趣。通過社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了很多的東西，吸收了新的思想和認(rèn)識。從這一段社區(qū)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷所領(lǐng)悟到的東西將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各年齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，人際交往能力得到了大大的提升。
關(guān)鍵詞：
社區(qū)；居民；服務(wù)
1、社區(qū)服務(wù)活動(dòng)詳情。
此次實(shí)踐活動(dòng)我主要是參加了一系列的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。時(shí)間地點(diǎn)為從化市鰲頭鎮(zhèn)上西村，實(shí)踐期間，在村委領(lǐng)導(dǎo)的組織和帶領(lǐng)下，我們共同地為居民服務(wù)。其中包括打掃村道、健康環(huán)保知識宣傳、走訪等多項(xiàng)的有益的活動(dòng)。
�。�1）打掃村道活動(dòng)。
20xx年xx月xx日至xx日期間，經(jīng)過一天的大力宣傳后打掃村道的活動(dòng)得到了大量居民的響應(yīng)。在上西村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了為期兩天的打掃活動(dòng)。
�、俅驋呋顒�(dòng)前期準(zhǔn)備。
xx月xx日，我們所有志愿者人員兩兩一組拿著關(guān)于打掃村道活動(dòng)的宣傳單挨家挨戶地進(jìn)行宣傳。宣傳工作挺順利的，報(bào)名參加的居民也挺多。雖然也會(huì)有些居民不大理解我們要大家一起親自參與此次活動(dòng)的舉動(dòng)，但是經(jīng)過我們的講解后，他們也會(huì)認(rèn)同我們的想法想?yún)⑴c其中�？粗鴪�(bào)名單上寫滿了報(bào)名人員的名字，一天下來的倦意也隨之沒了。
宣傳結(jié)束后，我們都集中在一起統(tǒng)計(jì)報(bào)名名單，安排第二天的打掃活動(dòng)。第一天的準(zhǔn)備工作就這樣完滿地結(jié)束了，所有工作人員看起來雖疲倦但也洋溢著笑意。
�、诖驋呋顒�(dòng)的進(jìn)行。
xx月xx日早上8：30所有人員都集中一起了，交代好細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)等，便進(jìn)行了分組，在組長的帶領(lǐng)下，大家?guī)瞎ぞ弑愕搅嗣筷?duì)要打掃的路段。大家都很主動(dòng)地進(jìn)行了分工，各盡其責(zé)，累并快樂。工作過程中，所有人都很有干勁，我們都在為我們所居住的地方在努力著，看著路面經(jīng)過大家的打掃后變得很干凈，感覺都很有成就感。工作完后大家扛著工具唱著歌回到了集中點(diǎn)，臉上掛著笑容地聽著領(lǐng)導(dǎo)對工作的總結(jié)和第二天工作的安排。
第二天的工作也很順利地如期進(jìn)行了，經(jīng)過兩天的打掃，效果明顯可見。
�、鄞驋呋顒�(dòng)后的感想。
兩天工作下來雖然很累，但是更讓我們意識到保潔的重要性。“走在路上看著自己的成果，很有自豪感，同時(shí)也讓我們更加懂得打掃工人的辛苦了”這是其中一個(gè)參與居民有感而發(fā)的。事實(shí)確實(shí)如此，真的只有我們親身經(jīng)歷到了，才能真正地感受到其中真正的意義所在。
�。�2）健康環(huán)保知識宣傳。
xx月xx日至xx日，在村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在村中進(jìn)行了為期三天的定點(diǎn)健康環(huán)保知識宣傳，此次活動(dòng)主要是給居民傳達(dá)更多的健康環(huán)保知識，期間我們的工作得到了居民大力的支持，活動(dòng)期間有很多都居民前來咨詢，同時(shí)對于健康環(huán)保知識的答辯環(huán)節(jié)最為歡迎，通過這樣的活動(dòng)，居民輕松地懂得了生活中更多的健康環(huán)保知識了。
�、俳】淡h(huán)保知識活動(dòng)的`進(jìn)行。
活動(dòng)的第一天，我們早早地來到了宣傳地點(diǎn)為宣傳進(jìn)行了準(zhǔn)備，所有準(zhǔn)備工作完成后，9：00我們準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行了活動(dòng)。前來咨詢的居民陸續(xù)地變多了，居民都很積極。我們給居民列出了生活中的健康環(huán)保菜單：不使用一次性筷子、選用
節(jié)能冰箱、不用電腦時(shí)以待機(jī)代替屏幕保護(hù)、調(diào)低電視屏幕亮度、沐浴代替盆浴并控制洗浴時(shí)間、使用節(jié)水的龍頭、幾時(shí)拔下家用插頭、垃圾分類處理。同時(shí)又在進(jìn)行著健康環(huán)保知識的答辯活動(dòng)，參與的居民可多了，大家都很踴躍，現(xiàn)場可謂一片沸騰呢！幾天下來大家的熱情都未減，不管是參與的，還是工作的，大家都合作得很好。
②健康環(huán)保知識活動(dòng)后的感想。
此次活動(dòng)正是響應(yīng)了社會(huì)的活動(dòng)，環(huán)保正是時(shí)代的話題，全民都應(yīng)該投生于其中。這活動(dòng)感覺真的收獲很多，和居民的交流中感覺挺有親和力。這次活動(dòng)大家都學(xué)到很多，大家的環(huán)保意識都有所增強(qiáng)了。當(dāng)我請一位阿姨說說感想時(shí)，她便說道：“原來生活中的一小小步也是涉及到環(huán)保，為了有一個(gè)好的生活環(huán)境，每個(gè)都應(yīng)該為之努力��！”是的，環(huán)保是大家的事情，我們都不該推脫。
（3）走訪活動(dòng)。
xx月xx日至xx日，我們進(jìn)行了走訪活動(dòng)，此次的活動(dòng)主要是去幫助低保家庭、留守兒童的家庭。我們帶著慰問品帶上祝福，挨家挨戶地進(jìn)行了探訪，當(dāng)他們看到了我們的到來都極為興奮。同時(shí)我們也會(huì)幫他們干干家務(wù)、聊聊家常，活動(dòng)進(jìn)行得很順利。
�、僮咴L活動(dòng)的進(jìn)行。
xx月xx日早上9：00，我們帶上了提前購買的慰問品開始了今天的訪問，我們到達(dá)了第一個(gè)目的地，出來迎接我們的是一對獨(dú)居的老爺爺和老奶奶，他們一臉笑容地招呼著我們。我們都留意到了他們的生活確實(shí)很艱辛，住的只是簡單的平凡，家里的擺設(shè)也極為簡單�？吹竭@些我覺得極為心酸，他們應(yīng)該備受關(guān)注，得到更多人的幫助。在聊天中還是能感受出他們對簡單樸素生活的樂觀態(tài)度，他們給人的感覺很親近、和藹可親。當(dāng)我們說要幫他們干干家務(wù)時(shí)，他們便客氣地拒絕了我們，應(yīng)該是我們太熱情了，后來我們便開心地幫助老爺爺、老奶奶干起了家務(wù)。最后，老人家很不舍地送別了我們。接下來的走訪活動(dòng)都進(jìn)行得挺好的，一切都很順利。
�、谧咴L活動(dòng)后的感想。
此次活動(dòng)讓我們更近一步地接近了社會(huì)的弱勢群體，感受到他們生活的艱辛，讓我深切的懂得了人民生活雖然變得更好了，但是依舊很多人的生活很艱辛，需要我們幫助。
2、活動(dòng)心得總結(jié)。
在這個(gè)漫長的暑假中，我積極參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名未來要邁入社會(huì)的學(xué)生，深入社會(huì)、實(shí)踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因?yàn)榻?jīng)歷所以懂得，只有了解社會(huì)，你才能真正做到融入社會(huì)。這暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我的是欣喜，是得到成果的喜悅。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到自己的微薄，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。
一方面，我確實(shí)鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，強(qiáng)了口頭表達(dá)的能力，與人交流。真正地走出教室，使自己陶醉在喜悅之中。有時(shí)確實(shí)會(huì)很累，但是更多的感覺是我在成長，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變得開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉，提高國民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。
另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗(yàn)，有些東西以前沒有嘗試過，所以這次的實(shí)踐活動(dòng)真的很有意義。很明顯，現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識，還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì)，只靠在學(xué)校汲取知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
雖然這次活動(dòng)的時(shí)間不是很長，但是這社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高了我的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我接觸、了解社會(huì)，增加我的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。這活動(dòng)更讓我明白了學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的重要性。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些初生牛犢的大學(xué)生，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將要面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)就意味著我們越早能適應(yīng)它。
“真理來源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知”我們只有在不斷地在社會(huì)實(shí)踐中才能將我們在學(xué)校所學(xué)的知識與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 8
新一代大學(xué)生作為祖國未來事業(yè)的繼承人，應(yīng)盡快樹立歷史責(zé)任感，提高社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐是鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。目前，賺錢不再是工作的唯一目的，而是一個(gè)參與社會(huì)實(shí)踐和提高能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生更多地接觸和了解社會(huì)。一方面，他們可以將所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中，提高各方面的能力；另一方面，積累工作經(jīng)驗(yàn)對未來的就業(yè)有很大的好處。在社會(huì)實(shí)踐中，最理想的事情是找到與本專業(yè)相對應(yīng)的單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，以提高他們的實(shí)踐水平，同時(shí)可以在實(shí)踐中使用教科書知識，以便更好地指導(dǎo)他們未來的學(xué)習(xí)。然而，作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于我的專業(yè)知識仍然非常有限，我選擇分手作為第一次寒假社會(huì)實(shí)踐。目的是熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，沒有高低之分，存在是合理的。通過一個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)，我們可以對社會(huì)有更直觀的了解。
一、實(shí)踐目的
自從進(jìn)入大學(xué)以來，就業(yè)問題似乎總是圍繞著我們，成為一個(gè)無窮無盡的話題。在當(dāng)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)總是寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但我們班的學(xué)生在校園里會(huì)有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)？為了拓展自己的知識，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，讓自己畢業(yè)后真正進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化，在生活和工作中處理好各個(gè)方面的問題，我開始了這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐——走進(jìn)龍勝縣臨江休閑美食街聚福園餐廳。
二、實(shí)踐過程
⑴、地點(diǎn)：
時(shí)間：20xx整個(gè)暑假。
�、啤⒕唧w過程
聚福園是一家面積超過150平方米、上下兩層、五包廂的小餐館。主要經(jīng)營各種火鍋，快餐炒菜。老板親自主廚，一個(gè)廚師，一個(gè)收銀員，兩個(gè)服務(wù)員，當(dāng)然我是其中之一。有五個(gè)人。早上9點(diǎn)上班，第一件事就是打掃衛(wèi)生。然后，老板買的各種素菜都要小心挑剔清洗，分盆裝。油辣子每天都是新做的，加上老板秘制的香料。店內(nèi)各個(gè)角落逐一清理，碗筷煮沸消毒。這些看似簡單的工作，卻能忙上一個(gè)上午，不能容忍任何粗心。中午11點(diǎn)到下午2點(diǎn)左右，客人們陸續(xù)來光顧。他們大多下班后吃快餐，這也是一天中忙碌的時(shí)候。最忙的時(shí)候是晚上，三五群人來吃火鍋。平時(shí)的工作包括記錄點(diǎn)菜、加筷子凳、清點(diǎn)酒瓶結(jié)賬、收拾桌子、迎接新客人等。閑暇時(shí)，看著客人臉紅脖子上升的酒令，聽著忙碌的司機(jī)討論該地區(qū)的時(shí)事，熱鬧的市場總是讓人感到溫暖。這就是現(xiàn)實(shí)生活，腳踏實(shí)地，不容置疑。感覺忙碌而充實(shí)。
三、實(shí)際結(jié)果
工作日復(fù)一日，雖然單調(diào)，但踏實(shí)。不知不覺就是告別的時(shí)刻。老板笑著遞了一封信封，讓我清點(diǎn)一下，還夾著幾張100張鈔票，這是我努力工作的獎(jiǎng)金。輕輕一聲謝謝，心中的喜悅都回到了淺淺的微笑中。有一天，當(dāng)你習(xí)慣性地在銀行查看工資卡時(shí)，你可能不會(huì)意識到此刻微笑的意義。拿到工資后，我給自己買了兩件衣服，然后存了一些私房錢，很有成就感。雖然錢不多，但知足常樂；事情雖小，但腳踏實(shí)地。洗去年輕人的輕浮，成熟總是厚重穩(wěn)重的。一切都是從簡單到復(fù)雜的。我相信耐心的積累總有一天會(huì)成為不可替代的'財(cái)富。
四、實(shí)踐后的經(jīng)驗(yàn)
雖然我主要是在餐廳里傳菜，但我不得不時(shí)地做一些工作以外的事情，有時(shí)還要做一些干凈的工作和打雜。在學(xué)校里，一些老師可能會(huì)分配他們今天做什么，明天做什么，但在這里，沒有人可能會(huì)告訴你這些，你必須有意識地這樣做，并盡你最大的努力，一份工作的效率到不同的評價(jià)。在學(xué)校里，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方，每個(gè)學(xué)生都在努力取得更高的成績。這是一個(gè)工作的地方，每個(gè)人都會(huì)努力工作，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都有競爭，在競爭中不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)地方，也不斷學(xué)習(xí)別人如何做人，以提高他們的能力！我記得老師曾經(jīng)說過，大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總是覺得校園里總是有純潔和真誠。雖然它是一所大學(xué)，但學(xué)生們?nèi)匀槐３种鴮W(xué)生的身份。走進(jìn)企業(yè)，接觸各種客戶、同事、老板等。，關(guān)系很復(fù)雜，但我必須面對我從未面臨過的一切。學(xué)生的實(shí)際操作能力與學(xué)校理論學(xué)習(xí)有一定差距。在這次實(shí)踐中，我對此深有感觸。在學(xué)校里，學(xué)習(xí)了很多理論，有很多方面，幾乎一切；在實(shí)際工作中，你可能會(huì)遇到書中沒有學(xué)到的東西，也可能根本不使用書中的知識。也許工作中使用的只是一個(gè)非常簡單的問題，一個(gè)任務(wù)可以像公式一樣完成。有時(shí)候我會(huì)抱怨實(shí)際操作這么簡單，但是為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么難呢？社會(huì)和學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是對的。雖然大學(xué)生的生活不像進(jìn)入社會(huì)，但它最終是社會(huì)的一部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但有時(shí)也感謝老師不知疲倦的教學(xué)，一些問題在課堂上認(rèn)真消化，通常作業(yè)補(bǔ)充，我比一個(gè)人有更高的起點(diǎn)，有知識水平來處理各種工作問題，作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該知道與社會(huì)各方面的人溝通，處理社會(huì)的各個(gè)方面，這意味著大學(xué)生應(yīng)該注意社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐是必不可少的。畢竟，三年后，我不再是大學(xué)生，而是社會(huì)的一員。我必須與社會(huì)溝通，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。只知道紙上談兵遠(yuǎn)不如，未來的人生旅程是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格、有用的社會(huì)人才。因此，要多方面鍛煉自己，增強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手能力，多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 9
社會(huì)，在實(shí)踐中增長知識，鍛煉自己的能力，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，完成自己的學(xué)業(yè)。此次實(shí)踐的具體內(nèi)容為：
實(shí)踐內(nèi)容
在酒店客房部實(shí)踐，上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要方式就是學(xué)會(huì)怎樣鋪一張合格的床。培訓(xùn)我們的是我們部門主管劉小姐。
在鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等，這個(gè)過程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。對從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個(gè)步驟是要一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角，即把床單劃一地包進(jìn)高低兩個(gè)床墊之中，這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子，這個(gè)步驟很講究，也很顯技巧性，操作時(shí)需把被子和被套的角相對應(yīng)，然后用力向里甩幾下，使被子在被套里均勻分布。整個(gè)過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進(jìn)程中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業(yè)中，這是很有講究的。
通過培訓(xùn)后，我正式加入了客房部。經(jīng)過幾天的工作后，我發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作不僅是鋪床的復(fù)雜而已。客房服務(wù)員的首要職責(zé)是清潔客房。清潔客房也是有概定的標(biāo)準(zhǔn)可尋的。實(shí)踐時(shí)我了解到，服務(wù)員進(jìn)客房進(jìn)行服務(wù)要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換床上用品，首先要撤下已經(jīng)被客人使用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃客房的`衛(wèi)生，要注意的是，手上的濕布一般用于擦木制家具，干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具，客房內(nèi)每一個(gè)角落的衛(wèi)生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環(huán)形。整個(gè)進(jìn)程中還要把各種家具、器皿歸放原位，另外還要檢查房間里耗費(fèi)了的日常用品，并且補(bǔ)足到客房物品要求提供的數(shù)量。至于細(xì)節(jié)的地方，如電話該當(dāng)擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)留意反復(fù)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清潔進(jìn)程中都需要細(xì)心對待。
打掃過之后要用吸塵器清算地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費(fèi)掉的物品補(bǔ)上，假如有喪失的物品，則要記載并上報(bào)主管。實(shí)踐時(shí)期就發(fā)生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當(dāng)時(shí)客人在離店之際返回客房，服務(wù)員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復(fù)得，并對服務(wù)員大加贊許�？头坎糠⻊�(wù)員的職責(zé)還包括，每個(gè)員工都要熟悉一定的安全知識，服務(wù)員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務(wù)員還應(yīng)對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。
實(shí)踐體會(huì)與小結(jié)
經(jīng)過在酒店客房部實(shí)踐，我認(rèn)識到客房部工作內(nèi)容和職責(zé)都是復(fù)雜繁多的。此外，我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且，每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細(xì)節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學(xué)校中的學(xué)習(xí)已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細(xì)節(jié)的，但是在實(shí)踐中才體現(xiàn)到酒店重視細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到連物品的擺放都有規(guī)則。在實(shí)踐中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能，在工作過程中我盡量結(jié)合理論知識加以熟練。另外，我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關(guān)系，而要做到這點(diǎn)，最重要的是需求務(wù)實(shí)，一個(gè)成功的治理者必定是這樣發(fā)為的，成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來，這樣完成的是整個(gè)企業(yè)的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是經(jīng)驗(yàn)豐厚的，而不是一個(gè)具有高學(xué)歷卻沒有實(shí)踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務(wù)員也必定是很有操作技能，極為注重細(xì)節(jié)的人。
在工作中，固然我只是充任一名普通服務(wù)員的角色，但我的服務(wù)也絕不是可以忽略的。在實(shí)踐期間，我發(fā)覺要能自如的做好一項(xiàng)服務(wù)，就必須正視自己的服務(wù)態(tài)度，用樂觀的心態(tài)去面對每一天的工作，要主動(dòng)去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因?yàn)楸г故呛翢o作用的。 我在工作中也曾存在失誤，是同事們給了我一次又一次的鼓勵(lì)，使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過：年輕人天生就需求鼓勵(lì)。是的，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢地面對難關(guān)，不時(shí)地進(jìn)步。
這次實(shí)踐讓我對社會(huì)有了新的概念、新的認(rèn)識，當(dāng)我走在這座城市的街頭，穿越于蕓蕓眾生之中，我感覺到了自己的渺小，而這個(gè)社會(huì)是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實(shí)踐過后，當(dāng)我再次面對這大千世界，我的想法和觀念是如此的現(xiàn)實(shí)，然而我的襟懷卻不夠?qū)拸V，我只能靜靜地去察看去感受去錘煉。但是我已經(jīng)處于畢業(yè)的邊緣，再?zèng)]有校園作為我的庇護(hù)，我只能在殘酷的社會(huì)中摸索，付出加倍的努力去贏取我的人生。
服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 10
一、實(shí)踐的意義
社會(huì)實(shí)踐是改革開放過程中大學(xué)生走向社會(huì)的一個(gè)非常重要的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，也是教育與實(shí)踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。當(dāng)今社會(huì)的競爭是人才素質(zhì)的競爭。隨著人才被推向市場，大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失，發(fā)展方向?qū)⒆兊酶訌?fù)雜。因此，要適應(yīng)時(shí)代的要求，不僅要有豐富的專業(yè)知識和高超的專業(yè)水平，還要有一定的綜合素質(zhì)。
大學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)是課堂教育對德育、智育、體育教育本身的延續(xù)。大學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐是高校思想政治教育的重要渠道，使他們能夠按照現(xiàn)代社會(huì)的要求健康成長。當(dāng)代大學(xué)生要想成為現(xiàn)代化的有用人才，不能閉門學(xué)習(xí)，必須向社會(huì)敞開大門，與工農(nóng)結(jié)合，積極投身改革的洪流。目前，相當(dāng)一部分年輕人注重自我實(shí)現(xiàn)，但往往忽視和拒絕為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，從而削弱了社會(huì)責(zé)任感，自我與社會(huì)的差距很大。社會(huì)實(shí)踐可以產(chǎn)生責(zé)任感。只有通過實(shí)踐，才能產(chǎn)生和表現(xiàn)出強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
社會(huì)實(shí)踐是教育教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分，是鞏固所學(xué)知識、吸收新知識、發(fā)展智力的重要途徑。不受大綱限制。大學(xué)生可以在這個(gè)課堂上自由馳騁，充分發(fā)揮自己的才能，創(chuàng)造自己的基礎(chǔ)，充分利用學(xué)校里學(xué)習(xí)導(dǎo)向、學(xué)習(xí)掌握科技知識的強(qiáng)大條件，在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己，真正鍛煉和提高自己的實(shí)際工作能力和適應(yīng)能力。多年來，許多高校堅(jiān)持多種形式的實(shí)踐活動(dòng)，如理論與實(shí)踐、校內(nèi)外、專業(yè)與非專業(yè)等。在實(shí)踐中，他們注重提高學(xué)生的各方面素質(zhì)，培養(yǎng)實(shí)踐能力，培養(yǎng)大批多才多藝、全面發(fā)展的人才，豐富教學(xué)內(nèi)容，活躍教學(xué)氛圍，拓寬社會(huì)視野，掌握實(shí)踐技能，使大學(xué)生能夠?qū)W到書本上學(xué)不到的知識，掌握學(xué)校學(xué)不到的技術(shù)，同時(shí)縮短理論與實(shí)踐的脫節(jié)。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為了盡快促進(jìn)大學(xué)生的成長，為了給大學(xué)生創(chuàng)造更多的施展才能的條件和環(huán)境，實(shí)踐活動(dòng)必須融入教學(xué)之中。
社會(huì)實(shí)踐是知識創(chuàng)新的源泉，是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。只有去祖國最需要的地方，磨練意志，磨礪性格，學(xué)以致用，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對社會(huì)有用的人才。實(shí)踐充分證明，社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會(huì)實(shí)踐，我們從無數(shù)活生生的典型事例中得到深刻的啟發(fā)和教育，升華了我們的思想，增強(qiáng)了我們的社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中，我們的人生觀和價(jià)值觀進(jìn)一步增強(qiáng)，認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力得到提高。進(jìn)入大學(xué)，就業(yè)問題似乎總是圍繞著我們，成為一個(gè)沒完沒了的話題。當(dāng)今社會(huì)，招聘會(huì)上的海報(bào)總是說有經(jīng)驗(yàn)的人優(yōu)先，但是我們的學(xué)生在校園里還會(huì)有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀苛硗�，現(xiàn)在次貸引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓就業(yè)更加困難。為了擴(kuò)大自己的知識面，擴(kuò)大與社會(huì)的聯(lián)系，增加自己在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，使自己畢業(yè)后能夠真正進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化，處理好生活和工作中的各種問題。我在梅州第一人民醫(yī)院旁邊的一家叫唐璜酒店的餐館當(dāng)服務(wù)員。我實(shí)踐的目的是學(xué)會(huì)與社會(huì)溝通，了解企業(yè)管理的基本模式和方式。
二、實(shí)踐過程
7月18日回家，7月20日為了體驗(yàn)社會(huì)，接觸社會(huì)，暑假找了個(gè)臨時(shí)工，在唐璜飯店當(dāng)了12天服務(wù)員。每天早上7點(diǎn)到1點(diǎn)多，下午3點(diǎn)到5點(diǎn)都會(huì)去。早上七點(diǎn)，是早餐的高峰期，但是過了高峰期，就很悠閑了。中午11點(diǎn)12分，是一天中最忙的`時(shí)候。有時(shí)候，老板訓(xùn)斥我們是必然的，有時(shí)候他大聲訓(xùn)斥我們是因?yàn)槲覀儧]做錯(cuò)什么。我開始覺得委屈。我顯然沒有做錯(cuò)什么。我為什么要罵我？后來身邊工作了很久的大媽告訴我，老板已經(jīng)習(xí)慣大喊大叫了。而且老板大喊大叫，讓客戶覺得他沒有被忽視。比如因?yàn)轭櫩吞�，有些客人�?huì)不耐煩離開，老板會(huì)罵我們快點(diǎn)。你偷懶干什么？這張桌子上的菜端上來很快，這樣顧客就覺得他們沒有被忽視，會(huì)留下來。一開始我很陌生，總是忘記這個(gè)忘記那個(gè)，比如拿筷子忘記勺子等等。不乏批評。我面臨的另一個(gè)困難是方言問題。那些客人來自世界各地，說話帶有濃重的口音。很難聽到客人說什么。有時(shí)候客人連續(xù)說了三遍，我還是沒聽清他說什么�？腿藗兒懿荒蜔�。還好有人幫我跑跑步，但是我漸漸熟悉了，也變得古板了。我對做任何事情都更有信心。十二天過去了，我才知道。我珍惜這段時(shí)間學(xué)到的東西。
三、實(shí)踐總結(jié)
經(jīng)過十天的練習(xí)，我總結(jié)出以下幾點(diǎn):
1.善于和社會(huì)上的人交流。工作一段時(shí)間后，我認(rèn)識了更多的人。如何與人溝通好，需要長期的練習(xí)。以前工作機(jī)會(huì)不多，和別人說話的時(shí)候無法回應(yīng)，說話的時(shí)候感覺冷冰冰的，很尷尬。與同事的溝通同樣重要。人在社會(huì)上會(huì)融入這個(gè)群體，大家一起努力，讓自己的工作更加和諧，事半功倍。你要傾聽，要有耐心，接受別人給你的意見。
2.對社會(huì)要自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己能力的肯定。通過與客戶的多次接觸，我意識到自信的重要性。沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累的。如果沒有第一次，怎么會(huì)有第二次或第三次？自信讓你更有活力，精力更充沛。
3.克服自己在社會(huì)上的膽小心態(tài)。當(dāng)我開始度假時(shí)，當(dāng)我知道我必須在假期工作時(shí)，我很害怕。我感到很多困難，我缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，缺乏教育等原因讓我覺得自己很渺小，所以我的懦弱就顯露出來了。人們做了幾次嘗試來克服內(nèi)心的恐懼。就像我哥說的，在社會(huì)上，你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不要怕別人態(tài)度不好，也要輕松應(yīng)對，大膽與人交談。長時(shí)間工作后，你自然不會(huì)害怕。其實(shí)也有人天生什么都有。他們年輕的時(shí)候，什么都不怕，但是想賠錢就怕。當(dāng)你克服了心理障礙，一切都變得容易解決。戰(zhàn)勝自己，只有戰(zhàn)勝自己才能征服世界。勇氣是關(guān)鍵，正如一位名人所說:勇氣通向天堂，懦弱通向地獄。
4.在工作中不斷豐富知識。知識就像人的血液。如果一個(gè)人缺乏血液，他的身體就會(huì)虛弱，如果他缺乏知識，他的頭腦就會(huì)枯竭。
四、實(shí)際收益
在這一段時(shí)間的練習(xí)中，我交了很多朋友，因?yàn)榱?xí)慣了老板的大聲責(zé)罵，臉也變得更厚了。我覺得我們在社會(huì)上要有厚臉皮的精神，不要把太多的不開心記在心里，把不好的都忘掉，只記住開心的，這樣生活才會(huì)幸福。再者，在一些地方學(xué)會(huì)了聽方言，拓寬了知識面。此外，我更清楚地了解自己，更了解自己的能力。我的身上還有很多缺點(diǎn)和不足。我要不斷提升自己，才能適應(yīng)時(shí)代的要求，成為高素質(zhì)的人才。這段經(jīng)歷會(huì)激勵(lì)我更加努力地學(xué)習(xí)，從各方面充實(shí)自己，使自己成為一個(gè)全面發(fā)展的創(chuàng)新型社會(huì)人才。我非常感謝老板給我這個(gè)練習(xí)的機(jī)會(huì)。
雖然練習(xí)短短幾天就過去了，但我的人生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才剛剛開始。社會(huì)是大舞臺(tái)，是大學(xué)。有無窮無盡的東西要學(xué)。我們必須繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，才能不被社會(huì)淘汰。在未來的日子里，我會(huì)繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，努力在未來的學(xué)習(xí)中更好的提升自己。
服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 11
實(shí)踐單位：
xxktv
實(shí)踐時(shí)間：
20xx.7.4—20xx.8.12
實(shí)踐內(nèi)容：
外場服務(wù)員
實(shí)踐目的：
通過在娛樂行業(yè)中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，接觸社會(huì)上各式各樣的人，更清楚的認(rèn)識這個(gè)社會(huì)，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。
還記得第一次去復(fù)興公園，從地鐵口出來之后，走路到復(fù)興公園，被沿途的風(fēng)景吸引了。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的古樹，這么漂亮，我就想以后到這個(gè)地方來工作是多么愜意啊!沒想到，今年暑假，真的去了那里工作。
7月4號正式培訓(xùn)，我們20個(gè)人，坐在一個(gè)大包廂里，王主任就開始給我們上課，8個(gè)小時(shí)啊，還是坐在。培訓(xùn)3天下來，覺得坐著實(shí)在是太累了。到了第三天下午，我們開始練習(xí)一些蹲姿，站姿，還有拿托盤的姿勢，還有一些招呼語“您好，歡迎光臨!""謝謝光臨，請慢走”還記得一個(gè)小子，總是說錯(cuò)，總是說成：“歡迎光臨，請慢走!”我們所有人都笑了。以后的日子，都是開開心心的渡過的。不過，也驗(yàn)證著白巖松寫的那本書《痛并快樂著》
每天工作8個(gè)小時(shí)，不過也不是天天上班，有時(shí)候做六休一啊，有時(shí)候做五休二啊，看排班了。8個(gè)小時(shí)，都是晚班。
上班第一天，安排的職位是送餐，當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊，就那么站著，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去，問需要有什么服務(wù)。覺得送餐累死了，送餐的時(shí)候基本上每天開100多瓶啤酒。結(jié)果，上了1個(gè)多月的班，基本上全是跑服務(wù)鈴，根本沒有送過幾次餐。不過，很悲劇的是，辭職那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那個(gè)多啊，4個(gè)樓層，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班。哎。
跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長的職位，也是接觸客人最多的一個(gè)職位。戰(zhàn)場的第一線。在里邊，真的學(xué)到了不少東西，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。一些東西，只有自己家親身實(shí)踐過，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣，或許這就是習(xí)慣吧。
送餐，跑服務(wù)鈴，樓接，接待，買單，解釋消費(fèi)，這就是我的`工作，不過也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時(shí)候，都是很困的樣子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神馬上就會(huì)振奮起來。或許，這就是通常說的那句話吧，在工作中獲取快樂!
在里邊上班，很快樂。同事們，這段時(shí)間謝謝了，有你們的陪伴，我很開心，是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩�；⒏�，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，還有剛哥，梅姐，秦姐，張主任啊，副理啊，副店啊，謝了!還有一起工作的那么多的同事。
我覺得，工作開心，就是一份好的工作。
兼職，一個(gè)個(gè)的離開了，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
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