青年文明號復核自檢自查報告（通用13篇）
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一段時間存在的工作問題，這時候，最關(guān)鍵的自查報告怎么能落下！你還在為寫自查報告而苦惱嗎？以下是小編為大家整理的青年文明號復核自檢自查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
青年文明號復核自檢自查報告 篇1
xxx現(xiàn)有在職干警97人，其中35歲以下的青年干警33人，占全院干警人數(shù)的74%。近年來，我們緊緊依靠青年人比較多的優(yōu)勢，廣泛深入開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，XX年被授予市級“青年文明號”，XX年被授予省級“青年文明號”。幾年來，在上級法院和市團委正確領導下，我院認真做好“創(chuàng)建青年文名號”的各項工作，弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，腳踏實地開展創(chuàng)建“青年文名號”活動。全院青年干警與時俱進，開拓進取，創(chuàng)優(yōu)爭先，在隊伍建設、業(yè)務水平、黨風廉政建設等方面均取得了顯著成效。這些成績的取得，離不開上級團組織的關(guān)懷；離不開法院領導的直接支持；凝聚著青年干警齊心協(xié)力、真情奉獻、奮發(fā)有為的足跡。根據(jù)《共青團海港區(qū)委關(guān)于對區(qū)屬省、市、區(qū)級青年文明號進行年度考核的通知》通知精神，依照《xxx市青年文明號管理辦法》對我院“青年文明號”創(chuàng)建工作進行了全面自查，現(xiàn)將自查報告于后：
一、加強組織領導，建立健全組織機構(gòu)
自“青年文明號”創(chuàng)建以來，我院把其列入重要議事日程，納入崗位工作目標責任制考核內(nèi)容。
�。ㄒ唬╊I導重視。為抓好創(chuàng)建活動，專門成立創(chuàng)建領導小組，指導面上工作；下設辦公室，負責創(chuàng)建活動的日常工作。整個創(chuàng)建工作，自始至終有法院領導負責，由主要領導親自抓、分管領導具體抓，任務明確，職責分明，上下協(xié)力，形成黨、團、婦齊抓共管的互動氛圍。
（二）注重規(guī)劃。按照創(chuàng)建的要求，聯(lián)系法院工作實際，專題研究總體設想，一致的出發(fā)點是將創(chuàng)建活動融入各項工作中。基此考慮來制定《“青年文明號”創(chuàng)建計劃》，兼顧創(chuàng)建活動的長遠規(guī)劃和近期目標，強調(diào)崗位職責，明確目標考核，把“青年文明號”創(chuàng)建與審判業(yè)務工作同布置、同檢查、同落實，保證創(chuàng)建工作有章可循，也使創(chuàng)建活動深深印入青年們的腦海。
�。ㄈ┙∪贫�。沒有規(guī)矩不成方圓。我院按照制度治院的方向，先后出臺了《考勤管理制度》、《崗位責任制考核辦法》、《工作崗位職責》、《財務管理制度》、《計算機管理制度》、《文明服務規(guī)范守則》等60多項制度，旨在達到以制度規(guī)范人、約束人、激勵人的目的。比如，專門就文明服務規(guī)范，對法官和其他工作人員的儀表、著裝、言談、舉止都作出詳細的要求，明確了6條承諾，以促進良好工作秩序的形成。
（四）宣傳鳴道。為宣傳創(chuàng)建業(yè)績，堅持以多形式宣傳開路。采取信息、簡報等形式，利用廣播、電視、報刊等媒體，大力宣傳我院的創(chuàng)建工作。
�。ㄎ澹┉h(huán)境創(chuàng)建。為了使“青年文明號”活動得到廣泛的監(jiān)督，沖創(chuàng)建之初，我院就在大門懸掛了“青年文明號”牌匾，創(chuàng)建機構(gòu)、責任制、創(chuàng)建目標等掛在了專門設立的黨團活動室。為了接受當事人及廣大群眾的監(jiān)督，我們還在專門設立了兩部監(jiān)督電話，公開各項辦事制度，設立了投訴信箱，是“青年文明號”活動落到實處，促進了創(chuàng)建工作的開展。
二、結(jié)合實際，豐富活動載體
活動中，我院扎實搞好“七個結(jié)合”：即把創(chuàng)建“青年文明號”活動與精神文明建設、“文明單位”創(chuàng)建結(jié)合起來，與爭創(chuàng)“規(guī)范化服務示范窗口”、爭建“文明部門”結(jié)合起來，與爭當“青年崗位能手”、爭當“文明干警”結(jié)合起來，與爭建“文明家庭”、“文明樓院”結(jié)合起來，與深化“黨員先鋒工程”活動結(jié)合起來，與近年來開展的“司法大檢查”以及“司法公正樹形象”活動結(jié)合起來，與遠學任長霞、蔣慶等，李家庚同志先進事跡結(jié)合起來。要求我院的立案庭、辦公室、人民法庭等窗口部門，在創(chuàng)建“規(guī)范化示范窗口同時，都要建成“青年文明號”；各法警隊要在建好優(yōu)秀警隊的同時，都要建成“青年文明號”；人員年齡在35歲以下的部門，要在爭創(chuàng)“文明部門”的同時，創(chuàng)建“青年文明號”。從文明接待、文明審判、文明執(zhí)行入手，查找薄弱點，選準突破口，打好主動仗；積極推行文明用語，實行不文明一票否決制，狠抓《優(yōu)質(zhì)服務六項承諾》的規(guī)范落實，“窗口”部門設立了訴訟、立案、信訪指南和導訴、閱卷、查卷服務臺，實行了《案件回訪卡》制度；并把精神文明建設的實績與經(jīng)濟利益掛鉤，做到量化目標，細化管理，腳踏實地，務求實效，獎罰嚴明，獎懲兌現(xiàn)。多形式、多層面、多渠道豐富創(chuàng)建載體，營造創(chuàng)建氛圍，吸引干警參與。使廣大干警在創(chuàng)建中踐行“三個代表”重要思想，踐行“公正與效率”，踐行司法為民。
青年文明號復核自檢自查報告 篇2
按照文件要求，團區(qū)委專門召開了青年文明號迎檢工作會議，成立了西崗區(qū)青年文明號檢查小組，對檢查工作進行了統(tǒng)一的部署。通過實地考察、走訪和文明號集體自查的方式對全區(qū)的各級青年文明號進行了全面詳細的檢查。
西崗區(qū)20XX年度被命名或認定的青年文明號有省級2個，市級18個。經(jīng)過檢查省級青年文明號全部符合《遼寧省青年文明號管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，市級青年文明號其中12個符合《大連市青年文明號管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，5家由于歷史原因沒有牌匾，經(jīng)與團市委溝通現(xiàn)正在補做，川王府酒店、西崗光達汽車玻璃有限公司、西崗園林處已不符合《大連市青年文明號管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。
多年來，共青團西崗區(qū)委員會對青年文明號創(chuàng)建工作高度重視，我們在做好文明號的基礎工作的同時，在特色創(chuàng)建上做了大量的工作，經(jīng)過努力，我們的文明號工作收到了良好的效益。
一、活動領域不斷擴大
為擴大青年文明號活動在社會上的影響力、號召力，牢固樹立青年文明號誠實守信的良好形象，我們一直致力于在更大范圍內(nèi)開展這項活動，引導更多的青年參與這項活動�，F(xiàn)在我區(qū)的各級青年文明號已經(jīng)覆蓋服務行業(yè)、商業(yè)企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位、個體、私營等非公有制企業(yè)。青年文明號活動的影響不斷擴大，使更多的青年參與活動，更多的群眾受益。
二、活動方式創(chuàng)新，內(nèi)涵豐富
青年文明號活動要得到進一步發(fā)展，工作方式就要進行創(chuàng)新，不斷賦予它更多的內(nèi)涵。通過開展開展像“青年文明號一助一”、“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務競賽”、評選西崗區(qū)軟環(huán)境建設“誠信青年文明號”等活動，調(diào)動和激發(fā)了基層青年集體尤其已經(jīng)獲得青年文明號的青年集體的創(chuàng)建熱情，充分發(fā)揮了青年文明號在青工創(chuàng)業(yè)就業(yè)、服務經(jīng)濟建設、扶貧幫困、倡導文明弘揚時代新風等方面的作用。
三、以人為本，充分發(fā)揮青年文明號的建功育人功能
在創(chuàng)建工作中我們始終堅持以人為本，尊重青年的思想和性格特點，尊重青年個性的健康發(fā)展，不斷增強創(chuàng)建活動的針對性和實效性，在創(chuàng)建過程中體現(xiàn)團結(jié)青年、服務青年、造就青年的根本要求。組織青年崗位學習，崗位成才，通過舉辦“文明號聯(lián)誼”等活動，促進青年集體之間、青年之間展開交流和競爭，激發(fā)青年的上進心和責任感，形成利于青年成長成才的團隊精神，為青年職工成長成才搭建了廣闊的舞臺。
青年文明號復核自檢自查報告 篇3
省文化稽查隊是在福建省文化廳直接領導下的行政執(zhí)法組織，擔負著對全省音像市場、歌舞娛樂場所、網(wǎng)絡服務場所、游戲機經(jīng)營場所、演出市場的監(jiān)督檢查工作及全省文化稽查隊伍的業(yè)務指導工作，是一支思想作風過硬、工作作風頑強、責任心和服務意識較強的隊伍。今年，在廳機關(guān)團委的關(guān)心指導下，隊領導和支部領導高度重視，廣大青年對創(chuàng)建活動認識明確、積極參與，成立了由隊長任組長、副書記任副組長的創(chuàng)建省直“青年文明號”領導小組，結(jié)合實際，從抓隊員的整體素質(zhì)入手，以開展豐富多彩的創(chuàng)建活動為途徑，以提高隊員的責任意識和服務意識為目標，將創(chuàng)建省直級“青年文明號”與本隊業(yè)務工作相結(jié)合，通過創(chuàng)建推動了全隊各項工作的全面開展�，F(xiàn)將今年的創(chuàng)建工作匯報如下：
一、以創(chuàng)建“青年文明號”為契機，不斷提高管理水平，爭取一流管理
省文化稽查隊今年以創(chuàng)建“青年文明號”為契機，結(jié)合實際工作情況不斷完善內(nèi)部建設。一是建立健全創(chuàng)建機構(gòu)，成立由隊長親自擔任組長、支部副書記擔任副組長的創(chuàng)建小組。以“學習、團結(jié)、勤政、廉潔”為準則，以“外塑形象，內(nèi)強管理”為宗旨，切實把創(chuàng)建活動擺上議事日程，堅持一起研究、一起部署、一起檢查、一起落實，常抓不懈。做到研究計劃有創(chuàng)建內(nèi)容，部署任務有創(chuàng)建思路，檢查考評有創(chuàng)建項目，總結(jié)講評有創(chuàng)建成績，切切實實把創(chuàng)建“青年文明號”的活動落實到加強管理中來，形成隊長帶頭積極抓，書記主動配合抓，黨員、團員骨干協(xié)助抓的齊抓共管局面；二是建立健全組織制度�；殛狘h支部一方面利用民主生活會、組織生活會等形式，評比黨、團員的表率作用，增強黨員、團員遵規(guī)守紀的自覺性，使每個黨、團員骨干都成為一面鮮艷的旗幟，飄揚在各自的崗位上。另一方面不斷加強對行政執(zhí)法權(quán)的管理，我隊今年與廳監(jiān)察室建立了聯(lián)系制度，通過每個季度的聯(lián)席座談學習，加大了監(jiān)督面，使監(jiān)督交流變得更加經(jīng)常有效。今年共舉行過三次座談交流，效果明顯，其做法受到省紀委的肯定；三是加強財務管理。堅決執(zhí)行財經(jīng)紀律和制度，嚴格經(jīng)費特別是接待費的支出，嚴格經(jīng)費報銷手續(xù)，重大經(jīng)費支出先計劃，后開支，不亂支濫用。今年共開支經(jīng)費45萬元，其中接待費0.56萬元，均符合財經(jīng)標準；四是加強制度的管理。堅持用制度管人，照規(guī)章辦事，增強規(guī)范性、透明性、操作性。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。多年來，我們建立健全了《文化稽查人員執(zhí)行公務紀律》、《廉潔執(zhí)法制度》、《稽查辦案應遵循的原則》、《稽查工作制度》等十三個規(guī)章制度，使一切工作有章可循，按章辦事。形成了“舉報—查處—反饋”環(huán)環(huán)相扣的舉報受理制度和“辦案人員提出處理意見—科領導審查—隊領導審核—廳領導審定”層層嚴格把關(guān)的案件處理制度，使全面工作逐步走上科學化、規(guī)范化、制度化。
二、以創(chuàng)建“青年文明號”為載體，努力增強為人民服務的意識，爭取一流服務
“為人民服務，對人民負責，受人民監(jiān)督，讓人民滿意“是我隊對廣大人民群眾承諾的口號和我隊稽查辦案的工作宗旨。為了更好地服務人民，最大限度地服務人民，我隊把創(chuàng)建青年文明號活動與機關(guān)效能建設有機結(jié)合，在服務的“軟件”、“硬件”上下功夫，努力提高服務水平和服務質(zhì)量。首先，根據(jù)稽查隊的特點，按照公平、公開、公正的原則，我隊一方面向全社會公布舉報監(jiān)督電話（0591—7600225），另一方面把全體工作人員的相片、職務、服務編號以及廉潔執(zhí)法制度等制作成框在隊里明顯位置上墻公布，讓群眾心中有數(shù)，增強工作透明度；其次，提出“四心、三個一樣”的文明服務標準，“四心”即接待群眾熱心，不冷硬相待，了解情況細心，不煩燥不安，回答問題耐心，不大聲呵斥，解決問題誠心，不敷衍搪塞�！叭齻�一樣”即生人與熟人一樣，自然人與法人一樣，干部和群眾一樣。做到執(zhí)法講原則，辦案講效率，因此稽查隊成立六年來沒有收到過一件群眾投訴，真正實現(xiàn)了“零投訴”。第三注重法律效果與社會效果的統(tǒng)一。平時注意抓修養(yǎng)、抓紀律、抓規(guī)范、抓素質(zhì)，培養(yǎng)雷厲風行，求真務實的工作作風，對群眾舉報的案件做到舉報一家，依法檢查一家；發(fā)現(xiàn)一家，依法處理一家；上級交辦一件，認真查處一件。今年以來，省文化稽查隊對舉報的案件，認真調(diào)查、詳細了解，有時候因地址不詳，舉報件中情況說明不夠準確的，往往三番五次不厭其煩，耐心反復的核對，有時候一接到舉報通知，來不及吃飯，有時候上班接到外出辦案通知，來不及回家，來不及通知家里立即動身。多次迅速地落實查處群眾舉報，得到社會的肯定，許多老師家長打來電話表示感謝。
三、以創(chuàng)建“青年文明號”為標準，狠抓青年人才的業(yè)務素質(zhì)，爭取培養(yǎng)一流人才
我隊現(xiàn)有在隊成員7人，其中三十歲以下4人，黨員4人，團員1人，大專以上學歷5人，雙學位1人，在讀本科、大專3人。結(jié)合全國稽查人員業(yè)務培訓計劃，省文化稽查隊在隊里不斷組織開展隊內(nèi)崗位培訓、科室內(nèi)部探討、交流等培訓形式，提高隊員的實際工作能力，并積極鼓勵年輕隊員進行業(yè)務深造。同時還積極參加省廳統(tǒng)一組織的財會、人事、案例等業(yè)務培訓，不斷提高全體隊員的業(yè)務素質(zhì)。
1、組織學習新頒布的法律法規(guī)。認真組織學習新頒布的《著作權(quán)法》、《音像制品管理條例》、《電影管理條例》等法律法規(guī)，做到文明執(zhí)法和科學執(zhí)法，而且絕不允許任何人凌駕于法律法規(guī)之上，堅決杜絕有法不依，執(zhí)法不嚴，違法辦案，權(quán)錢交易等違法違規(guī)現(xiàn)象，使一切行為都在法律的約束之下，力爭做到有為、有威；
2、嚴格依照法定程序，強化依法行政意識。多次向文化部、省法制辦、省公安廳等部門虛心請教執(zhí)法過程中遇到的新情況、新問題，并邀請省法制辦專家來隊授課，嚴格依照法定程序?qū)ξ幕袌鲞M行監(jiān)督，做到既不失職，又不越權(quán)；
3、加強業(yè)務學習，邀請文化部市場司稽查處陳曉文副處長和中國音像協(xié)會劉文和副秘書長來隊對全體隊員結(jié)合實際講授如何鑒別非法音像制品，不斷提高業(yè)務素質(zhì)；目前，我隊已經(jīng)真正成為全省文化稽查隊伍的“龍頭”，地市文化稽查隊伍經(jīng)常來人、打電話進行業(yè)務咨詢，多次深入泉州、廈門、寧德、莆田等地指導工作，今年九月份成功舉辦了全省文化稽查隊長培訓班，促進全省稽查隊伍業(yè)務素質(zhì)的提高。
青年文明號復核自檢自查報告 篇4
根據(jù)省創(chuàng)建青年文明號活動組委會《關(guān)于開展全省青年文明號大檢查活動的通知》（魯創(chuàng)青文字［2005］12號）通知要求，我們組織全體干部職工進行了認真的學習，并進行了自查，現(xiàn)結(jié)合會計核算中心工作實際，將自查情況匯報如下：
一、必要條件：
1、核算中心全體干部職工中35周歲以下青年占集體人數(shù)的100％，主要負責人年齡33歲。
2、團組織機構(gòu)健全，設有團支部，規(guī)范有序的開展了團的各項活動。
3、自核算中心成立以來，集體成員無違法違紀現(xiàn)象。
二、創(chuàng)建氛圍：
1、財政局和中心領導高度重視文明號創(chuàng)建活動，成立創(chuàng)建領導小組，中心主任任領導小組組長。制訂了明確的創(chuàng)建目標、計劃和崗位創(chuàng)優(yōu)標準，創(chuàng)建成效顯著。
2、
①在核算中心大廳顯著位置公示了爭創(chuàng)省級“青年文明號”主要創(chuàng)建內(nèi)容；
�、谟小胺e極爭創(chuàng)省級青年文明號”宣傳口號及標語；
�、酃忌綎|省青年文明號咨詢監(jiān)督熱線（1xxxx00），山東省青年文明號監(jiān)督電話（0xx1—8xxx0），市青年文明號監(jiān)督電話（0xx3—87xxx8），縣青年文明號監(jiān)督電話（0xx3—62xxx54）縣財政局監(jiān)督電話（0xx3—62xxx53）。
3、建立了創(chuàng)建臺帳，內(nèi)容齊全，文字資料和圖片資料都能反映創(chuàng)建的經(jīng)過與效果。
三、主題活動：
1、開展文明禮儀實踐活動。有具體的實施方案、培訓計劃和具體的培訓時間和內(nèi)容，開展了適合本單位的文明禮儀活動。
2、在全縣積極開展“青年文明號集體信用建設示范行動”。在中心大廳設置了意見簿和征求意見卡，自覺接受社會各界的監(jiān)督。核算中心全體成員熟悉全國“青年文明號”信用公約和服務承諾內(nèi)容。兌現(xiàn)服務承諾，沒有群眾投訴現(xiàn)象。
3、開展團員意識教育活動。團組織健全，團的活動規(guī)范，有制度，有會議、活動記錄；活動陣地、園地規(guī)范有行業(yè)特色；團員青年能夠積極發(fā)揮模范帶頭作用，了解本單位青年文明號創(chuàng)建過程，上崗團員佩戴團徽。集體負責人參加過由市級以上團委組織的青年文明號負責人培訓班，集體成員熟悉團的基本知識、歷史和青年文明號基礎知識，了解“青年文明號”創(chuàng)建活動的意義和宗旨，熟悉行業(yè)生產(chǎn)、管理、服務規(guī)范。
4、開展了“青年文明號與困難青工一助一”活動。核算中心全體職工不僅有一流的職業(yè)道德，還積極遵守社會公德和倡導家庭美德；中心對1名下崗失業(yè)青年進行了資助和扶持，幫助其實現(xiàn)了再就業(yè)。
四、創(chuàng)建措施：
1、有明確完整的創(chuàng)建目標、計劃、具體措施及創(chuàng)建口號和行業(yè)創(chuàng)優(yōu)標準，創(chuàng)建理念充分體現(xiàn)青年文明號特點、共青團特色、行業(yè)特色。
2、政治思想工作開展得力，集體成員思想穩(wěn)定，有較強的凝聚力。
3、創(chuàng)建過程中有記錄，有圖片，涌現(xiàn)出的典型事跡有證書，經(jīng)媒體報道的事跡有剪報及音像。
4、管理制度健全，分工明確合理，工作機制健全；有歷年創(chuàng)建“青年文明號”的檔案材料和實物資料。
5、積極開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動、崗位練兵、崗位成才活動、定期開展業(yè)務技能培訓，青年崗位能手培養(yǎng)措施得力。
五、工作業(yè)績
1、集體成員注重學習，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識和技能，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務中體現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)文明并取得突出成績；有牢固的信用、質(zhì)量、安全、效益觀念；在精神文明建設中發(fā)揮積極作用。
2、服務大局：圍繞黨政中心工作，出色完成上級下達的各項工作任務，工作成效顯著，得到黨政領導的重視、支持和肯定，受到周圍群眾和服務對象的贊譽和好評。
3、服務青年：積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動和崗位練兵、崗位成才活動，取得較好的人才、經(jīng)濟效益。
4、特色服務：根據(jù)核算中心業(yè)務特點，制定了優(yōu)質(zhì)服務制度、規(guī)范管理機制、競爭措施落實到位并取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益；其經(jīng)濟效益、管理水平、職工素質(zhì)在財政系統(tǒng)中具有先進性、示范性和導向性。
一年來，我們在青年文明號創(chuàng)建活動中雖然取得一些成績，但是與上級要求相比，仍然存在一定的差距。今后，我們將在縣財政局的正確領導下，在團縣委的指導幫助下，認真貫徹落實上級工作部署，團結(jié)一致，奮力開拓，爭取更大的成績。
青年文明號復核自檢自查報告 篇5
九十年代末期，中央團委為充分發(fā)揮青年積極性帶動作用，開展了各行各業(yè)競選星級青年文明號活動，我院根據(jù)上級精神，結(jié)合醫(yī)院實際情況，將門診注射室定為青年文明號服務窗口，并力行將新時代青年醫(yī)護工作者的卓越風采通過這一窗口充分展現(xiàn)和發(fā)揮。經(jīng)過近十年的時間考驗，這一青年文明號集體以其獨有的優(yōu)質(zhì)服務、勤學向上、服務大眾的宗旨，成為了廣大群眾喜愛、廣大青年學習的楷模集體�，F(xiàn)就對該集體的自查自檢情況，報告如下：
一、積極奮進，發(fā)揮楷模表率作用。
門診注射室現(xiàn)有護士8名，平均年齡27歲，中級職稱5名，團員6名。自創(chuàng)建以來，她們就一直保持著一個良好的習慣，那就是，利用早會和業(yè)務時間堅持學習中央相關(guān)文件精神和閱讀大量報紙、刊物，以最短的時間掌握最新國家法規(guī)及各項政策動態(tài)，并且積極支持、服從上級分派各項任務和決定，始終與黨中央保持步調(diào)一致，切實做到了青年突擊隊的標榜作用。
20xx年，丹東地區(qū)發(fā)生了幾十年不遇的特大洪澇災害，各級醫(yī)院紛紛出動，擔當起治病救人的重任，門診注射室全體成員更是聽從安排，積極踴躍參加到抗洪救災工作中。護士長董世杰孩子小，正需要媽媽的照顧，但她還是撇下年幼的孩子，積極參加抗洪救災工作，在她的帶動下，科室內(nèi)的全體成員在此次救災工作中都表現(xiàn)突出，體現(xiàn)出青年醫(yī)務工作者的新時代風采。由于我院承擔的救助社區(qū)離市區(qū)較遠，值班不方便，注射室?guī)酌唇Y(jié)婚的護士就主動要求承擔值班，替換有孩子的同事。
回家照顧家人，護士魏爽因連日加班，身體抵抗力下降，染上了帶狀皰疹病毒，但她強忍著疼痛的折磨，仍然堅持值班，直到緊急抗洪工作接近尾聲，大家才知道她得病的情況；護士楊陽值班當日，送來一名七十多歲的老人，因臨時轉(zhuǎn)移安置，老人還未來得及吃飯，楊陽得知后，馬上將自己作為晚餐的面包香腸拿出來送給老人充饑，又拿來自己的毛巾被給老人使用，在安置點，很多轉(zhuǎn)移群眾因不適應簡陋的環(huán)境無法入睡，心情也較煩躁，時不時的發(fā)泄牢騷和不滿，當班的護士聽到了，總是想法設法開導大家，還為年齡小的安置人員猜謎語、講故事，逐漸大家浮躁的情緒得到了舒緩和引導，安置任務結(jié)束后，很多安置人員都對我院派出的醫(yī)護人員充滿了好感和真切的感激之情，這其中與注射室全體人員的努力是分不開的。
20xx年年末，由民政部門發(fā)起的“獻愛心，送溫暖，扶貧幫困”活動在各機關(guān)事業(yè)單位展開，醫(yī)院根據(jù)相關(guān)規(guī)定，要求大家踴躍捐款，但考慮到合同制職工工資較低等現(xiàn)狀，允許他們可自愿進行選擇，注射室全體人員中，有5名都是合同制職工，其中護士霍寶珠的家庭本身就是貧困人員，但她得知這一活動后，立即主動找到組織者，捐獻了100元，考慮到她的自身情況，組織者勸說她可以少捐一點，但她很堅定的說“正是因為我自身接受過資助，才會知道捐獻的意義，現(xiàn)在哪怕僅有一份力，我也要全部回饋給大家”在她的帶動下，全院合同制職工都積極踴躍的進行了捐獻，全院共捐獻善款38000元，其中合同制職工捐款額就達到15000元，在全體職工中獲得極佳贊譽。
二、勤學苦練，真情服務渲染青年本色。
如果說服務是企業(yè)的形象展現(xiàn)，那么作為一所醫(yī)療機構(gòu)，優(yōu)質(zhì)、過硬的醫(yī)療技術(shù)就是企業(yè)賴以生存的命脈。注射室的主要職責就是為門診。
患者進行肌肉或靜脈注射，工作雖然看起來單調(diào)、枯燥，但其中卻蘊涵著對一名護理人員技術(shù)是否過硬的特殊考驗，門診患者流動性大，人員復雜，老年人和兒童更是其中的重點，他們一般以血管脆、細、難找而令護士頭痛，有時如果一次注射失敗，陪同前往的家屬還要不滿的嘀咕上半天，壓力之大可想而知，注射室全體人員針對這一現(xiàn)象，幾次圍在一起研究、琢磨，相互探討，并且即使是休息時間，手中也要拿著針頭和模擬血管用的橡膠軟管，反復練習扎入，找感覺，找經(jīng)驗，護士長定期還要對大家的業(yè)務水平進行抽查，除注射技術(shù)外，胃管插入、尿管導入、急診搶救等等業(yè)務都要求大家熟記于心的同時，動作也要力爭百分之百的準確、輕柔、到位。勤學苦練的結(jié)果是，來這兒扎過針的患者都感覺吊點滴、扎小針沒想的那么可怕，甚至沒什么痛的感覺了，病好象也好的快了，而這患者眼中些許的感受卻不知凝聚了注射室全體護理人員多少的心血和汗水。
為了充分體現(xiàn)人性化服務，注射室夏天了紙杯、暖水瓶、報刊、救急藥品、醫(yī)療常識宣傳手冊，夏天還為患者準備了紙扇、風油精、蚊香等物品，冬天為了不使冰冷的輸液扎到患者體內(nèi)引起不適，她們將屋內(nèi)保溫的位置讓給了配藥臺，寧肯自己受點凍，也讓藥品保持適宜的溫度。老年人只身來扎吊瓶，她們就勤探察，護送他們上洗手間，有的患者因病情嘔吐，她們一邊及時送上溫熱的開水，一邊手腳麻利的收拾妥當，為其他患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
一次，一位50多歲的患者因急性胃腸炎發(fā)作獨自在門診注射室就診，因身體不適，心情也很差，多次因細節(jié)對護理人員進行抱怨，不一會，這名患者就因獨自輸液無人護理而將大便便在了褲子里，門診注射室當班的幾名護士見狀，趕緊將他移至旁邊的空房間內(nèi)，邊幫助聯(lián)系她的家人邊找來合適的衣物幫她更換，這名患者感到非常抱歉，堅決不肯讓護士動手幫她更換，這時，當班的護士長停下手，懇切的說“大姨，論年齡您是我媽媽一輩兒的，您這情況也是情非得已，就當我是自家侄女兒，千萬別跟我們客氣，只要您盡快好起來，我們看著也高興！”聽到護士們發(fā)自內(nèi)心的勸解，這位患者才松開手，聽憑大家?guī)椭鼡Q了衣服，家屬到來后，這位患者忍不住哭起來，邊哭邊說：“我這嘴啊最愛叨叨，愛挑人毛病，可今天真是老天爺打我的嘴啊，這幾個姑娘真給我上了一課，振興區(qū)醫(yī)院是老百姓自己的醫(yī)院，這話我算從心底里認了！”
在門診注射室常�？梢钥吹降氖牵芏嗷颊吲c護理人員親熱、貼近的聊著，好象是多年的朋友和親屬，“有求必應”用在這里似乎已不夠貼切，因為她們已將工作做到了前邊，患者勿求服務已送達眼前。
三、開展活動，發(fā)揮青年突擊先鋒作用。
門診注射室在全院青年當中是一個非常活躍的集體，她們積極參加各項活動，并且將自身向上、蓬勃的朝氣渲染給大家，她們還懂得如何結(jié)合自身特點，充分發(fā)揮青年的突擊隊先鋒作用。
由他們率先發(fā)起的“愛崗敬業(yè)，精彩瞬間”攝影比賽活動，在全院青年團員中形成一定帶動效應，大家紛紛拿出相機，在最平實的生活中，最熟悉的崗位中，捕捉令人感動、促人振奮，使人敬佩的精彩瞬間，有正在認真巡查病房，一絲不茍進行記錄的護士身影；有攙扶著行動不便患者的醫(yī)生，面對感激會心一笑的瞬間；有手術(shù)當中穿針引線的護士屏息凝神的一瞬；更有昔日開展活動中，相互搭檔共同奪取勝利的和諧和默契。有一張照片中凸顯的是一位手拎兩袋醫(yī)療垃圾的大爺?shù)男蜗�，這位大爺在醫(yī)院做了19年清潔工作，任勞任怨，認真勤勉，照片中，大爺流露出的那種靦腆和意外的驚喜，真實自然，得到大家一致認可，被評為了一等獎。獲獎影片展出后，得到了全院職工的好評和推崇，大家一致表示，通過這些照片，發(fā)現(xiàn)了習以為常的工作崗位中不平凡和令人感動的東西，從心底里感到溫馨、親切，激發(fā)出了對崗位的熱愛和崇敬。
醫(yī)院有一名職工因病致貧，妻子沒有工作，全家人幾年來生活一直拮據(jù)，一個偶然的機會，注射室的幾名成員知道了這一情況，回來后跟科室的同志商量后，決定從注射室開始做起，為該名同志進行捐款救助活動，她們利用業(yè)余時間根據(jù)該同志的情況自編自演了一段“三句半”，利用工會的一次全院性活動表演給全院職工觀看，結(jié)果受到一致好評，同時大家也被她們的精神鼓舞，自覺為該名同志進行捐款、捐物等救助活動，如此這樣率先垂范、事事爭先的精神一直在注射室的全體成員中發(fā)揚、光大。
通過自檢自查活動，也認識到自身存在的一定不足，尤其是因年齡等問題，這個集體中的人員時常需要調(diào)換，但無論誰調(diào)到這個崗位中都會首先意識到青年文明號這個榮譽的重要和它所代表的含義，并且全體成員終將保持這一榮譽稱號的名副其實，切實體現(xiàn)出這一集體的價值和永恒的主題。
青年文明號復核自檢自查報告 篇6
一年來，在團市委和縣委的正確領導下，我縣認真做好“創(chuàng)建青年文明號”的各項工作，弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，腳踏實地開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。根據(jù)臨青組發(fā)(XX年)第2號《關(guān)于對XX年年度市級青年文明號爭創(chuàng)集體檢查驗收的通知》精神，依照《臨汾市青年文明號管理辦法》和《臨汾市青年文明號年度考核標準》，團縣委通過聽取匯報、查閱資料、走訪群眾、召開座談會等方式，對我縣市級“青年文明號”申報單位一年來的創(chuàng)建工作進行了全面自查，現(xiàn)將自查情況報告如下。
一、加強組織領導，建立健全組織機構(gòu)
縣國稅局辦稅服務廳、東張鄉(xiāng)地稅所、天壇信用社、西佐信用社、東張信用社五家單位緊緊依靠青年人比較多的優(yōu)勢，廣泛深入開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。自年初申報創(chuàng)建市級“青年文明號”活動以來，各家黨、團組織帶領團員青年與時俱進，開拓進取，創(chuàng)優(yōu)爭先，在隊伍建設、業(yè)務水平、黨風廉政建設等方面均取得了顯著成效。
1、領導重視。為抓好創(chuàng)建活動，專門成立創(chuàng)建領導小組，指導面上工作;下設辦公室，負責創(chuàng)建活動的日常工作。整個創(chuàng)建工作，自始至終由主要領導親自抓、分管領導具體抓，任務明確，職責分明，上下協(xié)力，形成黨、團齊抓共管的互動氛圍。
2、注重規(guī)劃。按照創(chuàng)建要求，聯(lián)系工作實際制定《“青年文明號”創(chuàng)建計劃和方案》，兼顧創(chuàng)建活動的長遠規(guī)劃和近期目標，強調(diào)崗位職責，明確目標考核，把“青年文明號”創(chuàng)建與業(yè)務工作同布置、同檢查、同落實，保證創(chuàng)建工作有章可循。
3、健全制度。為加強管理，出臺了《考勤管理制度》、《崗位責任制考核辦法》、《工作崗位職責》、《文明服務規(guī)范守則》等多項制度，旨在達到以制度規(guī)范人、約束人、激勵人的目的，促進良好工作秩序的形成。
4、宣傳到位。為宣傳創(chuàng)建業(yè)績，堅持以多形式宣傳開路。采取信息、簡報等形式，利用廣播、電視、報刊等媒體，大力宣傳“青年文明號”的創(chuàng)建工作。
5、創(chuàng)建環(huán)境。為了使“青年文明號”活動得到廣泛的監(jiān)督，各單位統(tǒng)一懸掛了“縣級青年文明號”牌匾，創(chuàng)建機構(gòu)、責任制和創(chuàng)建目標等也都上墻。為了接受當事人及廣大群眾的監(jiān)督，還設立了監(jiān)督電話，公開各項辦事制度，設立了投訴信箱，促進了創(chuàng)建工作的開展。
二、結(jié)合實際，豐富活動載體
創(chuàng)建活動中，我縣扎實搞好“四個結(jié)合”：即把創(chuàng)建“青年文明號”活動與精神文明建設、“文明單位”創(chuàng)建結(jié)合起來;與爭創(chuàng)“規(guī)范化服務示范窗口”、爭建“文明部門”結(jié)合起來;與爭當“青年崗位能手”、爭當“優(yōu)秀公務員”結(jié)合起來;與深化“黨員先鋒工程”活動結(jié)合起來。努力做到量化目標，細化管理，腳踏實地，務求實效，獎罰嚴明，獎懲兌現(xiàn)，多形式、多層面、多渠道豐富創(chuàng)建載體，營造創(chuàng)建氛圍。
三、增強素質(zhì)，煉就過硬服務本領
創(chuàng)建“青年文明號”活動要求創(chuàng)建人員不僅要有良好的職業(yè)道德，還要有過硬的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。為此，我們按照復合型人才的要求，創(chuàng)新方法，精選載體，以打造“學習型團隊”為抓手，為廣大青年筑起四大競賽激勵平臺，以促進創(chuàng)建活動富有針對性、互動性和實效性。
1、筑起奮發(fā)向上平臺。在創(chuàng)建“青年文明號”中，單位黨、團組織充分發(fā)揮感召力和凝聚力，先后組織青年接受革命傳統(tǒng)教育，錘煉團員青年品質(zhì)，激勵愛崗敬業(yè);組織團員青年參加植樹造林、義務獻血、扶貧捐款、送溫暖以及社區(qū)共建等公益活動，讓每一位青年人成為“青年文明號”創(chuàng)建的一分子，融入這個團結(jié)而又溫馨的大家庭中，凝聚群體力量，打響“青年文明號”品牌。對積極上進的團員青年，認真向黨組織做好推薦工作，為黨組織輸送新鮮血液。
2、筑起學習培訓平臺。堅持學習培訓不斷線，做到學政治明方向，學業(yè)務強自身。積極組織學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七大及團的十五大會議精神，組織開展廉政勤政和“兩個務必”教育，交流心得。與此同時，針對工作實際，采取“請進來，走出去”的辦法，經(jīng)常性地組織業(yè)務培訓輔導和相關(guān)知識講座。
3、筑起崗位技能比武平臺。先后組織崗位技能大賽，促進青年熟練掌握業(yè)務技能，使整體業(yè)務素質(zhì)得到明顯提升。現(xiàn)在，“青年文明號”創(chuàng)建集體的成員都能在內(nèi)部多崗輪作，不論哪個崗位空缺，都能拉得出、用得上。
4、筑起強身健體平臺。為豐富文體活動，舉辦了乒乓球、籃球比賽等體育活動，健身運動已蔚然成風。同時，積極鼓勵青年人發(fā)揮其特長。積極組織參加縣上組織的各類活動，多篇文章在各類征文比賽中獲獎，多人在各類演講比賽中獲獎。豐富多彩的文體娛樂活動，增強了青年人積極向上的信心和隊伍的親和力、戰(zhàn)斗力。
逆水行舟，不進則退。我們決心勇立“青年文明號”創(chuàng)建潮頭，當好“生力軍”和“排頭兵”，推進創(chuàng)建活動再深入、再持久，激發(fā)工作熱情，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，攜手共進，充分展現(xiàn)當代青年的昂揚風采，在平凡工作崗位上再創(chuàng)新業(yè)績!
青年文明號復核自檢自查報告 篇7
業(yè)務擴充組是玉溪供電局營銷部客戶中心下設的一個生產(chǎn)班組，擔負著玉溪市范圍內(nèi)客戶新裝、增容用電業(yè)務的辦理，是我局對外服務的一個窗口。業(yè)擴組位于朱槿路供用電服務中心營業(yè)大廳內(nèi)，全組共有職工5人，其中黨員1人，團員3人，35歲以下青年職工占100%。長期以來，業(yè)擴組全體職工本著“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，急客戶之所急，想客戶之所想，始終堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，為客戶辦好每一份申請，為電力職工樹立了良好的社會形象。1999年被我局命名為局級“青年文明號”，并于XX年被共青團玉溪市委授于“青年文明號”稱號。
本組自創(chuàng)建成為市級“青年文明號”以來，緊緊圍繞下一步爭創(chuàng)省級“青年文明號”的工作目標。在職工中宏揚“立足本職，勤奮務實”的工作作風，牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全思想，上下一心，團結(jié)一致，積極工作，充分發(fā)揮了青年職工生力軍和突擊隊的作用。順利通過了云電集團公司達標復查。保持了玉溪供電局“二級班組”稱號。被評為玉溪供電局XX年度“先進職工小家”，一名職工被評為玉溪供電局XX年度“先進生產(chǎn)者”。各項創(chuàng)建工作均有突破，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、加強學習、提高認識：
當代青年是承前啟后，肩負跨世紀歷史的一代，是推動企業(yè)改革和發(fā)展的重要力量，是企業(yè)未來的決定力量。青年充滿激情，青年好學上進，青年踏實肯干。但青年也有迷茫困惑，盲目自滿，焦躁不穩(wěn)及求利失衡的時候。針對青工心態(tài)的特點，業(yè)擴組把加強青工思想政治工作和提高思想政治素質(zhì)放在首位，在日常工作中注重對職工的政治理論教育，堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，不斷改造人生觀和世界觀。組織學習了黨精神和關(guān)于重要論述，學習中央有關(guān)會議精神，國家的大政方針、法律法規(guī)及上級的有關(guān)文件精神。使青工正確認識改革發(fā)展的趨勢，企業(yè)的發(fā)展方向，在思想上、行動上愛崗敬業(yè)，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，做好企業(yè)改革發(fā)展的后備軍。
工作中充分發(fā)揮黨、團員的模范帶頭作用和用先進典型事跡來教育引導職工，積極開展批評與自我批評，從實際出發(fā)，及時糾正自己和他人的錯誤，使班組的整體工作始終和企業(yè)保持高度一致。工作人員能約束自己，遵章守紀，自覺維護了企業(yè)和廣大客戶的利益。同時，班組認真落實班組管理的有關(guān)規(guī)定，開展民主管理，廣泛聽取職工群眾意見，群策群力，使業(yè)擴組成為了一支團結(jié)團、正直、積極、上進、有戰(zhàn)斗力的堅強集體。
二、安全第一、預防為主;
安全是人類永恒的追求，電力生產(chǎn)的特殊性，以及業(yè)擴工作的復雜多變決定了安全工作的首要性。在實際工作中，班組職工時刻明記安全生產(chǎn)的“八字方針”，嚴格貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī)、規(guī)章制度，保持清醒的頭腦，做到“三不傷害”，嚴查事故隱患，杜絕安全事故的發(fā)生。
首先我們努力提高職工的安全意識，從心理素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和安全管理素質(zhì)四個方面入手。在明確了職工安全意識的影響因素后，就可以對癥下藥，從根本上解決安全意識不高的問題。班組的安全活動是提高職工安全意識的重要手段，我們堅持部門的、班組的月、周安全活動。安全活動從以下幾個方面開展：一、學習有關(guān)安全生產(chǎn)的文件;二、針對近期的工作重點學習規(guī)程的有關(guān)部分;三、對本班一周的安全情況進行總結(jié);四、認真組織學習安全簡報和各類事故通報，分析事故的原因和吸取血的教訓，從而做到警鐘長鳴。使職工深深認識到安全不僅是企業(yè)的事，而是和自己密不可分的;五、堅持開好每天的班前工作會，布置安排當天工作的同時交代安全注意事項，使工作安全兩不誤。
為保證安全活動的有效開展，我們從管理入手，并監(jiān)督檢查到位，嚴格要求。一有明確的規(guī)定;二有嚴格的考核，促使班組正常開展活動;三發(fā)揮好班組安全管理者——安全員的作用。要求安全員必須對安全活動有周密的組織，對本班的工作存在哪些不安全因素有全面地了解，并能總結(jié)得好、講得清楚，使本班職工既能通過學習了解安全生產(chǎn)形勢、掌握安全生產(chǎn)知識，又能清楚地知道哪些該做、哪些不能做，從而提高自身的安全意識。
幾年來，業(yè)擴組上下團結(jié)一心，立足安全，通過不斷的學習、總結(jié)、探索和持之以恒的開展班組安全活動，杜絕了安全事故的發(fā)生。
三、優(yōu)質(zhì)方便、規(guī)范真誠：
電力行業(yè)是服務最廣泛的共用性行業(yè)，擔負著國民經(jīng)濟發(fā)展和社會服務的重要責任，“人民電業(yè)為人民”是我們的根本宗旨。業(yè)擴組是玉溪供電局的窗口班組，服務意識顯得尤其重要。XX年，本組認真貫徹執(zhí)行集團公司及我局的工作指導方針，積極開拓電力市場，繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務，實際工作中，我們把開拓電力市場與優(yōu)質(zhì)服務緊密結(jié)合起來。
首先是在全組職工中樹立良好的服務意識，讓每一名職工都明白供電服務質(zhì)量對企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，實際工作中，我們嚴格執(zhí)行我局1998年5月1日公告的《供電社會服務承諾》及《玉溪供電局外勤工作紀律》。做到謙虛謹慎，文明禮貌，本著對客戶負責的態(tài)度，根據(jù)客戶用電需要認真聽取客戶意見，制定安全、規(guī)范、經(jīng)濟的供電方案，為能夠及時向客戶提供電力做好第一步工作。對客戶的報裝申請嚴格執(zhí)行用電服務“一口對外”的管理辦法，施行內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，為廣大客戶提供了方便。
業(yè)擴組的工作就是根據(jù)客戶申請到客戶處進行供電方案的制定，每天都要接觸到各種不同客戶，在外出工作中，強調(diào)必須樹立起以客戶滿意為歸宿的服務理念，并將這一理念落實到每個工作人員的實際行動中去。主動以滿足客戶的需求為目標去從事和規(guī)范自己的工作，主動改變不合理的工作方式、方法，提高工作的效率和服務的質(zhì)量，使廣大客戶感受到了我們尊重，也實實在在感受到了我們真誠的服務。自我局實施服務承諾以來，全體業(yè)擴人員端正作風，秉公辦事，杜絕了以電謀私和吃拿卡要的行為，始終以快捷、方便為目的去辦理客戶的每一份申請。加強環(huán)境衛(wèi)生，使辦公場所內(nèi)外整潔，設立客戶等候休息處，備有飲用水、飲水杯，置備客戶書寫臺、紙、筆等，力爭使客戶有賓至如歸的感覺。
四、立足本職、勤奮務實;
業(yè)擴組主要負責供電范圍內(nèi)客戶新裝、增容申請的辦理。用電地點遍及紅塔區(qū)內(nèi)的每一個村寨。可以說有人居住的地方都留下了我們業(yè)擴人員的足跡，因為每一份申請的用電現(xiàn)場我們至少得跑上兩趟，甚至三、四趟。每一份申請都凝結(jié)著我們的汗水，盛夏我們頭頂烈日，隆冬我們身披寒風，春來秋去我們始終不變。因為當我們看到光明的時候，我們內(nèi)心便深感欣慰，更因為光明里有我們的一份辛勞。
在辦理用電申請的過程中我們對特殊的客戶給予特殊的照顧。比如孤寡老人、殘疾人、軍烈屬、偏遠山區(qū)等，客戶遞交申請后，我們便以最快的速度主動上門服務，并根據(jù)實際情況制定出經(jīng)濟、合理、適用的供電方案，同時協(xié)調(diào)有關(guān)班組盡快施工，爭取早日通電。遇到實際困難自己無法解決的，盡快上報，單位和上級也給予最大的支持和幫助，確實讓客戶感受到了我們的溫暖和真誠。
XX年初，國家計委下發(fā)文件，取消了供用電貼費的收取，隨著政策的出臺，用電申請成倍遞增，工作量日益加大，在此情況下，班組中沒有人叫苦叫累、偷閑躲懶，而是迎刃而上，發(fā)揚吃苦耐勞，艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)作風，任勞任怨，加班加點，白天跑現(xiàn)場，晚上繪制圖紙和整理資料，辛勤的汗水換來了豐碩的果實。XX年度本組在人員不多的情況下，完成了與往年同期相比增長近十倍的報裝任務，為玉溪經(jīng)濟發(fā)展做出了應有貢獻。
五、開拓進取、勇于創(chuàng)新
當今的時代是日益求新的時代，我國的社會主義現(xiàn)代化建設正處于高速發(fā)展階段，生產(chǎn)力不斷提高，科技不斷進步�？v觀全社會，任何一個企業(yè)和個人想要更快的發(fā)展和進步，必須把自己的實際同社會的進步緊密聯(lián)系起來。尤其在新科技、新技術(shù)、新方法的面前，我們必須發(fā)揚“拿來主義”的精神。因為我們知道只有和時代、社會同步，才可能有創(chuàng)新。針對業(yè)擴工作的特殊性，我們堅持每月一次的技術(shù)業(yè)務學習，學習新知識、新技術(shù)、新方法，了解行業(yè)內(nèi)的最新動態(tài)及發(fā)展。進行業(yè)務技能探討，把自己遇到的問題擺上桌面共同研究解決，把自己所了解的.專業(yè)知識、工作方式、方法同新的東西相結(jié)合，共同尋找符合我們實際工作的方法。
青年文明號復核自檢自查報告 篇8
××市商業(yè)銀行××支行會計部，現(xiàn)有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專 以上學歷，多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項銀行業(yè)從業(yè)資格，是一個年輕化、知識化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。XX年以創(chuàng)建“青年文明號”為契機，圍繞“文明經(jīng)營，爭創(chuàng)一流”這一目標，以“一流管理、一流服務、一流業(yè)績、一流人才”為內(nèi)容，提出了“客戶至上、服務第一”的行動口號，產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟效益以及人才效益,并得到了行內(nèi)外的一致好評。
一、一流的隊伍，是城北支行的基礎
會計部在開展青年文明號活動中，堅持教育先行，著眼于勤練內(nèi)功、深挖潛力，加強員工的整體素質(zhì)，努力造就跨世紀的青年隊伍
首先，強化組織領導，增強創(chuàng)建意識。
我們在思想上極為重視創(chuàng)建“青年文明號”活動，認為青年文明號不是朝夕之事，而是一種長期的實實在在的活動。因此，我們首先狠抓領導班子建設，為了把握創(chuàng)建青年文明號的機遇，創(chuàng)造新輝煌，成立了以支行“一把手”為組長、各職能部門負責人參加的創(chuàng)建活動領導小組，要求人人從我做起，領導班子做“四帶頭”和“四堅持”，即帶頭學習鉆研，內(nèi)增素質(zhì)；帶頭反腐倡廉，潔身自律；帶頭堅持原則，秉公執(zhí)法；帶頭艱苦奮斗，拼搏實干。堅持民主集中制，對重大問題，集體決策，做到大事講原則，小事講風格；堅持依法經(jīng)營，努力做到經(jīng)營活動的規(guī)范化、合法化；堅持以身作則，以正人先正己的作風品質(zhì)帶好全體員工；堅持以情感人，努力幫助解決青年員 工的實際困難，解決后顧之憂，增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力把團支部形成創(chuàng)建的領導核心。
其次，強化青年員工的政治思想教育。
一切服務都要通過人來實施，為此， 不斷提高員工的思想政治覺悟及專業(yè)技能是優(yōu)質(zhì)服務的根本。積極組織員工學習黨和國家的 有關(guān)文件和精神。為了讓每位員工深入領會《商業(yè)銀行法》的精神實質(zhì)，掌握其精髓，會計部開展了形式多樣的《商業(yè)銀行法》學習活動。通過授課學習、討論、考核、競賽等形式，使全體員工深入理解《商業(yè)銀行法》 再次，加強員工的業(yè)務素質(zhì)培訓，堅持崗位大練兵，練就青年員工過硬的業(yè)務素質(zhì) ，鼓勵員工接受再教育，提高學歷，以適應證券業(yè)這個新興行業(yè)日新月異的發(fā)展速度。 會計部組織多次崗位大練兵、競賽評比和輪崗鍛煉，培養(yǎng)一專多能人才，開展五筆字型、 點鈔、業(yè)務知識競賽3次，專題演練18次，目前所有的人員具備獨立處理二個以上崗位的工作技能，學專業(yè)知識，精本職業(yè)務，促崗位成才已蔚然成風。
二、一流的服務，是城北支行會計部的具體行動
針對銀行業(yè)這個特殊行業(yè)的特點，我們由面上的優(yōu)質(zhì)服務擴展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)服務。優(yōu)質(zhì)服務不局限于遞茶水送微笑之類，更注重于如何提高存款人的專業(yè)素質(zhì)和投資理念；不僅僅局限于在柜面上存款取款,更注重于教會存款人投資的方法，從而根本上提高存款人的水平。
1、抓優(yōu)質(zhì)服務，推行承諾制
優(yōu)質(zhì)服務是銀行業(yè)的生命線，而“青年文明號”活動的主題恰是為社會提供文明優(yōu)質(zhì)的服務，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務，歷來是會計部重視和倡導 的。在強化窗口服務方面，以“優(yōu)質(zhì)服務，百年大計”的舉措為倡導，制定規(guī)范要求并擬定了文明用語100句，熱情、耐心、認真、周到地為客戶提供各項服務
2、開展特色服務，融洽客戶的熱情.
在創(chuàng)建工作中如何著重特色，提高質(zhì)量，促進業(yè)務的發(fā)展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務。一是情感服務。通過無微不至的服務，從 情感上發(fā)展起來的銀行與客戶的關(guān)系遠比建立在物質(zhì)利益基礎上的銀行與客戶的關(guān)系緊密得多，這就是人們需求層次的區(qū)別。二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶，采取電話申請，上門服務的方式，內(nèi)容包括申請基本帳戶、上門協(xié)辦現(xiàn)金存款、對老客戶進行定期走訪，加深聯(lián)系，留住客戶。三是信息服務。由富有理論水平及實踐經(jīng)驗的員工組成 ，多渠道,多方面地為客戶提供準確、快捷的信息服務。這種多渠道多方面的信息服務引來了客戶的共同好評 ，產(chǎn)生了明顯的社會及經(jīng)濟效益
3、優(yōu)化環(huán)境，營造優(yōu)質(zhì)服務氛圍
隨著客戶的日益增多使得營業(yè)大廳逐漸成為一個城市的窗口，為此提供一個整潔、優(yōu)美 的環(huán)境不僅能吸引更多的客戶便于更好的開展業(yè)務，同時更能給城市樹立起一個文明窗口 ，帶動城市的精神文明建設。這方面我支行會計部發(fā)動廣大青年職工用業(yè)余時間積極地做好衛(wèi)生工 作，要求員工上班前下班后，都要做好本崗位及所承包的公共衛(wèi)生工作，并把它當作評比先 進的一個重要內(nèi)容。
三、一流的管理，是城北支行的靈魂
管理是一個企業(yè)的靈魂，會計部在經(jīng)營活動中一方面加強內(nèi)部管理，在業(yè)務上開拓進�。涣硪环矫娣e極地開展企業(yè)文化建設，倡導文明經(jīng)營的方針，塑造了良好的企業(yè)形象，在經(jīng)營管理上體現(xiàn)了青年文明號活動的宗旨 首先，金融企業(yè)行業(yè)的特殊性，決定了風險管理的重要性。 金融企業(yè)，作為企業(yè)中的企業(yè)，首先必須注意防范風險，把風險管理擺在重要的位置，加強內(nèi)部規(guī)章制度的完善。在行總部的規(guī)章制度基礎上，會計部進一步明確了崗位責任制，制定并加強落實《崗位責任制》，使得員工操作時有章可循，發(fā)現(xiàn)問題時有責任可落實，如此進一步規(guī)范了我們的工作，使得我部各項工作能夠有序地開展下去。
其次，加強人力資源管理。 在“人財物供產(chǎn)銷”六大管理要素之中擺在首位 的就是人的管理，“以人為本”是貫徹我們?nèi)肆Y源管理全過程的主線。為提高工作效率， 改善服務態(tài)度，減少差錯，充分調(diào)動全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性，會計部建立了員工工作業(yè)績考核體系。以工作業(yè)績?yōu)楹诵模骖櫟�、能、勤等方面，考核的結(jié)果作為獎懲、聘用級別和工作待遇的依據(jù)。鼓勵員工努力開拓業(yè)務，推進經(jīng)濟效益增長，建立有效的獎優(yōu)罰劣的激勵機制。同時建立競爭制，采用能上能下的用人制度。會計部在用人制度實行了能上能下的制度，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產(chǎn)生良好的效果
一流的業(yè)績，是商業(yè)銀行xx支行的目標，我們將進一步緊緊圍繞工作中心開展創(chuàng)建活動，把崗位作 為創(chuàng)建活動的主陣地，通過開拓新業(yè)務,更好地為客戶服務。積極努力拓寬渠道，大力增強創(chuàng)新能力，教育和引導青年團員立足崗位，勤奮工作，在新世紀做出更大貢獻。
青年文明號復核自檢自查報告 篇9
在市團委和局團委的正確領導下，兩年來，我站認真做好“創(chuàng)建青年文明號”的各項工作，弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，腳踏實地開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。根據(jù)上級文件精神，通過聽取匯報、查閱資料、走訪群眾、召開座談會等方式，對我站市級“青年文明號”申報單位兩年來的創(chuàng)建工作進行了全面的自查，現(xiàn)將自查情況報告如下。
一、加強組織領導，建立健全組織機構(gòu)，強化管理、增強創(chuàng)建活動力度。
我站緊緊依靠青年人比較多的優(yōu)勢，廣泛深入開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。我站黨、團組織帶領團員青年與時俱進，開拓進取，創(chuàng)優(yōu)爭先，在隊伍建設、業(yè)務水平、黨風廉政建設等方面均取得了顯著成效。
二、建立創(chuàng)建領導小組，提高職工思想教育。
為抓好創(chuàng)建活動，便于對創(chuàng)建活動進行有計劃的指導、組織、監(jiān)督和實施，我站專門成立了創(chuàng)建領導小組，負責創(chuàng)建活動的日常工作。領導小組定期對廣大團員青年進行思想教育，引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的文明創(chuàng)建活動中取得了很大收獲。
三、完善創(chuàng)建機制，增強組織保障。
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，我站開展有關(guān)“青年文明號”創(chuàng)建工作文件精神的學習力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度，提高全體職工的創(chuàng)建意識和文明意識，有效地激發(fā)了職工的積極性和主動性，發(fā)揮主人翁精神，做到工作有標準、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)。
四、加強系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平。
我站堅持中心“以人為本”的管理理念，按“四個一流”的工作要求，充分發(fā)揮團員青年的工作積極性和業(yè)務技能，加強管理，努力提高工作效率。加強崗位技能培訓，積極參加各項培訓，改善職工隊伍的知識結(jié)構(gòu)，提高職工隊伍的技術(shù)水平，以規(guī)范的行為充分展示了“青年文明號”的風采，實現(xiàn)“創(chuàng)號”規(guī)范化，塑造了“文明單位”良好的形象。
五、宣傳到位。
我站為宣傳創(chuàng)建業(yè)績，一是堅持以多形式宣傳。采取信息、簡報等形式，大力宣傳“青年文明號”的創(chuàng)建工作。二是結(jié)合實際，豐富活動載體。創(chuàng)建活動中，我站扎實搞好“四個結(jié)合”：即把創(chuàng)建“青年文明號”活動與精神文明建設、“文明單位”創(chuàng)建結(jié)合起來；與爭創(chuàng)“規(guī)范化服務示范窗口”結(jié)合起來；與爭當“青年崗位能手”、爭當“優(yōu)秀服務之星”結(jié)合起來；與深化“黨員先鋒”活動結(jié)合起來。努力做到量化目標，細化管理，腳踏實地，務求實效，獎罰嚴明，獎懲兌現(xiàn)，多形式、多層面、多渠道豐富創(chuàng)建載體，營造創(chuàng)建氛圍。三是增強素質(zhì)，煉就過硬技能，提升服務質(zhì)量，創(chuàng)建“青年文明號”活動要求創(chuàng)建人員不僅要有良好的職業(yè)道德，還要有過硬的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。為此，我們按照全面型人才的要求，創(chuàng)新方法，精選載體，以打造“學習型團隊”為目標，為廣大青年筑起四大競賽激勵平臺，以促進創(chuàng)建活動富有針對性、互動性和實效性。
1、加強團支部建設，積極開展文明創(chuàng)建，筑起奮發(fā)向上平臺。在創(chuàng)建“青年文明號”中，我站黨、團組織充分發(fā)揮感召力和凝聚力，先后組織青年接受革命傳統(tǒng)教育，錘煉團員青年品質(zhì)，激勵愛崗敬業(yè)；組織團員青年參加各種義務活動，讓每一位青年人成為“青年文明號”創(chuàng)建的一分子，融入這個團結(jié)而又溫馨的大家庭中，凝聚群體力量，打響“青年文明號”品牌。
2、筑起學習培訓平臺。堅持學習培訓不斷線，做到學政治明方向，學業(yè)務強自身。積極組織學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七大及團的十六大會議精神，組織開展廉政勤政和“兩個務必”教育，交流心得。
我站“青年文明號“管理體制日益科學化和規(guī)范化，職工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強，但創(chuàng)建無止境，我們決心勇立“青年文明號”創(chuàng)建潮頭，當好“生力軍”和“排頭兵”，推進創(chuàng)建活動再深入、再持久，激發(fā)工作熱情，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，攜手共進，充分展現(xiàn)當代青年的昂揚風采，在平凡工作崗位上再創(chuàng)新業(yè)績！
青年文明號復核自檢自查報告 篇10
一、提高專業(yè)素養(yǎng)，爭創(chuàng)學習型檢驗隊伍。
為了促進全體員工對自身素質(zhì)要求的提高，不斷為自己創(chuàng)造新的起點，積極開展崗位練兵和導師帶徒活動。一方面，通過單位搭建的平臺，青年員工踴躍報名崗位能手培訓計劃和導師帶徒活動。我們組織開展了“師徒結(jié)對”，為每一位新檢驗員配備了導師，加快了青年員工成長的步伐。另一方面，青年員工自加壓力，主動學習和進修，常利用課余時間充電，公平的業(yè)務競爭已蔚然成風。在我部組織的多次技能比武中，大批青年脫穎而出。
二、規(guī)范學習制度，加強青年員工思想工作。
為了增強每位成員的組織性紀律性，增強集體凝聚力，我們對每個成員提出了嚴格的要求，不定期召開會議，學習上級文件精神，商討重大活動內(nèi)容，要求每人做到不遲到，不早退，部內(nèi)舉行的各項活動，要求每個成員積極參加，并力爭取得良好效果。每位成員要在工作上嚴格要求自己，爭做骨干，體現(xiàn)出新時代青年的蓬勃朝氣。積極配合并參加我院各項建設，以主人翁的姿態(tài)參與到特檢站管理工作中去。
今年，適逢黨的“十八大”和團“十七大”的召開，我組抓住有利契機，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的思想教育活動。我們充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，學習“十七大”會議精神。大家討論后表示，一定要把認真學習、深刻領會“十七大”會議的精神作為今后工作的動力，切實把思想和行動統(tǒng)一到全會精神上來，統(tǒng)一到科學發(fā)展觀上來，把學科學文化知識與學理論結(jié)合起來，把學理論與樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的思想實踐結(jié)合起來，從身邊做起，從現(xiàn)在做起，從點滴做起，把理論學習與成才實踐結(jié)合起來，把理論學習與爭做文明青年結(jié)合起來，為嘉善的教育事業(yè)貢獻自己的青春。
三、開展特色活動，打造特檢品牌。
在努力提高自身素質(zhì)的同時，我們還本著服務企業(yè)、服務群眾的意識，開展了各種各樣的活動。
在四川地區(qū)遭遇特大地震時，我們及時組織員工舉行了捐款活動，在哀悼之時也不忘獻出一份愛心，積極捐款，貢獻自己的一份力量，緊接著，公益活動。
開展了三上門服務活動，使青年文明號走入千家萬戶。本著以全心全意人民服務為出發(fā)點，全面實施承諾服務，為廣大企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務，把優(yōu)質(zhì)服務送進千家萬戶。展示了青年文明號的風采，取得了良好的效果……總之，各種活動的展開不僅使全體員工受益匪淺，更主要的是，我們在服務他人的同時，自己的能力也獲得了巨大的提高!
創(chuàng)建“青年文明號”為我們提供了廣闊的舞臺，開辟了廣闊的領域，給我們帶來了新的機遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。由于我院首次開展創(chuàng)建青年文明號的工作，在創(chuàng)建過程中也遇到了不少困難，例如部分職工對青年文明號的創(chuàng)建的認識存在誤區(qū);創(chuàng)建工作與科室業(yè)務工作的緊密結(jié)合亟待加強;激勵和監(jiān)督機制有待進一步完善。
一份耕耘，一份收獲。在上級領導的關(guān)懷和全體青年成員的共同努力下，創(chuàng)建公司“青年文明號”活動將繼續(xù)開展，今后，我們將以強烈的責任感，全身心地投入到了創(chuàng)建活動中去，把“青年文明號”的爭創(chuàng)作為自己進步的內(nèi)在動力，不斷學習，積極參加各項創(chuàng)建活動，提高自身素質(zhì)，把滿腔的熱血獻給特檢事業(yè)，以實際行動為特檢事業(yè)譜寫新的篇章。同時，我們也將不斷總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足，在今后的工作中加以解決，由稚嫩逐步走向成熟。新的一年，我們將會做的更好!
青年文明號復核自檢自查報告 篇11
科室建立了由護士長沈青為組長的領導小組，號長鄧艷紅具體負責并管理各有關(guān)資料。領導小組成員重點落實，全體成員共同參與。本科創(chuàng)建“青年文明號”的具體工作如下：
一、加強青年文明陣地建設
科室是我們?yōu)榛純杭凹覍俜⻊盏膱鏊俏覀儎?chuàng)建“青年文明號”的依托之地。為此，我們嚴抓科室建設，提供24小時開放的開水房，中央空調(diào)，彩電，針線，紙筆，一日清單供大家使用。規(guī)范了工作人員行為，著裝，明確了各崗位職責，各項護理常規(guī)，應急預案。
配備了中心吸引裝置，中心吸氧裝置，心電監(jiān)護儀，輸液泵，藍光治療儀，霧化機，排痰機等各種治療護理工作能順利完成。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設
我科始終把建設“青年文明號”活動作為凝聚青年，團結(jié)青年，帶領青年實現(xiàn)自我價值的載體，結(jié)合兒科的工作特點，明確了以“以人為本”“實事求是”“和諧發(fā)展”為指導，達到“服務好，質(zhì)量好，醫(yī)德好。群眾滿意”的目標。通過科室與醫(yī)院、科室與個人簽訂責任狀，加大行風建設力度，小組還堅持不定期查崗制度，對服務態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實，視情節(jié)輕重給予處理。定期組織政治學習，并做好學習筆記。
三、加強學習，優(yōu)化青年素質(zhì)
科內(nèi)堅持組織青年學習，訂閱《當代護士》讓大家在第一時間了解最先進的護理理念和護理技術(shù)。每月組織一次業(yè)務學習和業(yè)務查房疑難病例討論，把兒科常見病疑難病例的臨床表現(xiàn)，治療和護理深深的印在大家的腦海里，提高了病情觀察病變處理的能力。組織參加醫(yī)院護理部的業(yè)務學習，參加三基理論和操作考試，為給病人提供優(yōu)質(zhì)服務奠定了基礎且合格率為100%。鼓勵參加函授，自考等學歷考試，從各方面提升自我。并派人前往省兒童醫(yī)院，省人民醫(yī)院進修學習。
小兒頭皮靜脈穿刺是兒科基本技術(shù)也是高要求的技術(shù)，要有豐富的穿刺經(jīng)驗和良好的心理素質(zhì)，尤其現(xiàn)在的小兒都是優(yōu)生優(yōu)育小胖子也越來越多，科內(nèi)不斷總結(jié)經(jīng)驗，運用雙扎壓脈帶的方法，仔細尋找最佳穿刺部位，穿刺成功率明顯提高，沈青，何恒陽，付集吾，譚欣劉超等都是“神針”級人物，加上留置針的廣泛應用，大大減輕了小兒重復穿刺的痛苦。
四、強化崗位責任制，醫(yī)護密切合作，完善服務功能
隨著現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療觀念正不斷更新。我可狠抓醫(yī)療體制改革，在上級規(guī)定和各種制度和操作規(guī)程基礎上，根據(jù)本科室具體情況，又細化出各種操作性強的守則與要求，凡是重難病例均由主管醫(yī)生和責任護士一起分析制定診療護理計劃，大大提高了醫(yī)療和護理水平，患兒的治療效果也明顯提高。
護理部開展了“星級護理”，每季度評選“三星護士”并予獎勵，使護理人員有榜樣可學，形成了你追我趕的良好氛圍。嚴格“三查七對”采用家屬共同查對的模式，進一步確保了用藥安全。實施了apn排班模式合理利用了人力資源，更使患兒得到連續(xù)不間斷的護理。開展了“優(yōu)質(zhì)護理”夯實了基礎護理，每個患兒有了自己的責任護士，治療更放心。這些模式的運用使預設60個床位而實住85個患兒的高峰階段得以順利度過，無醫(yī)療事故，也無投訴發(fā)生。
五、參與公益事業(yè)，承擔社會責任，充分發(fā)揮“青年文明號”的信用示范作用
當代青年只有融入社會，服務社會，才能培養(yǎng)社會責任意識，成為祖國建設的棟梁之材，為此，科內(nèi)總是鼓勵青年在做好本職工作的同時，積極投身社會公益事業(yè)，參加了醫(yī)院組織的各型義診，義務獻血，為災區(qū)捐款，為困難職工捐款捐物，為多例先心病，中海貧血患兒減免醫(yī)藥費，拾金不昧的事時有發(fā)生。在手足口病流行高峰，副主任李深根勇挑管理重任，并派李素嬌支援解決穿刺困難的問題，加班加點，任勞任怨讓手足口病高峰期順利度過。這些活動不僅塑造了青年良好的形象，更培養(yǎng)了青年們強烈的社會責任感。
六、抓活動開展，豐富文化生活
為豐富青年們的業(yè)余文化生活，科內(nèi)組織參加了醫(yī)院舉行的跳繩比賽，爬山比賽，夾乒乓球接力賽，書畫比賽，卡拉ok比賽，并在夾乒乓球接力賽中獲二等獎，曾巧獲卡拉ok比賽一等獎，陳舒獲書畫比賽三等獎，這個充滿活力的集體還在業(yè)務淡季組織赴井崗山，鳳凰古城接受歷史的熏陶，到桂林，張家界吸取大自然的靈氣。
兒科在黨組織和醫(yī)院領導的關(guān)心支持下兒科青年奉獻著激情，智慧和汗水，守護者祖國花朵的健康。
青年文明號復核自檢自查報告 篇12
物業(yè)管理公司系實業(yè)股份有限公司的下屬機構(gòu)，于由原來的電力局物業(yè)管理部改制后成立。發(fā)展歷程中，公司在“提高服務意識，創(chuàng)造物業(yè)品牌”的經(jīng)營理念指導下，通過主動參與激烈的市場競爭，已經(jīng)步入了規(guī)范化、標準化、制度化的良性發(fā)展軌道，經(jīng)營范圍從內(nèi)擴展到外，實力從弱變強，成為了電力局多種經(jīng)營系統(tǒng)的一朵奇葩。
我公司現(xiàn)有員工14名，其中年齡最大的51歲，最小的23歲，平均年齡33歲，35歲以下的青年人數(shù)占了全公司人數(shù)的80%，是一個有朝氣、有活力、團結(jié)拼搏的青年集體。
“青年文明號”以其科學的內(nèi)涵，嚴格的標準，獨特的先進性和品牌效應，已經(jīng)成為了引導青年服務群眾、奉獻社會、建功立業(yè)的一面旗幟�！扒嗄晡拿魈枴钡淖谥寂c公司弘揚職業(yè)道德、建設職業(yè)文明、創(chuàng)造一流業(yè)績的目標高度統(tǒng)一。針對公司里青年人多的特點，我們從公司成立伊始，就把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為公司的重點工作來抓。為進一步貫徹落實“青年文明號”的精神，把創(chuàng)建“青年文明號”活動的工作引向深處，針對團員青年好學上進的特點，進一步培養(yǎng)他們敬業(yè)愛崗的精神，并從提高隊伍整體素質(zhì)入手，物業(yè)公司結(jié)合電力行業(yè)實際，實施了“跨世紀青年文明工程”和“跨世紀青年人才工程”，使公司工作進一步走上規(guī)范化、標準化、制度化管理的軌道。在過去一年多的時間里，公司在長沙電業(yè)局及電力局黨、政、工各級領導的關(guān)懷與支持下，在各級團委、總支的具體指導下，不斷深化創(chuàng)建活動內(nèi)涵，創(chuàng)新服務意識，朝著創(chuàng)建市級青年文明號的目標前進，開展了大量具體而有效的工作，創(chuàng)建工作取得了可喜的進步。
一、加強領導，明確目標，夯實基礎
為了充分發(fā)揮青年先鋒隊的作用，我們將創(chuàng)建“青年文明號”工作作為各項工作的中心，根據(jù)團市委、局團委的有關(guān)文件精神，積極組織全體人員學習創(chuàng)建標準與要求，明確創(chuàng)建目的。公司成立了創(chuàng)建工作領導小組，經(jīng)理親自指導，團支部書記擔任創(chuàng)建實施小組的組長。針對公司實際情況，我們采取制訂了“分兩步走”的創(chuàng)建目標規(guī)劃。第一步是夯實基礎，努力確保XX市“青年文明號”；第二是乘勢而上，努力創(chuàng)建省級“青年文明號”�！皟刹阶摺钡囊�(guī)劃最終是為了實現(xiàn)以下創(chuàng)建目標；
一、爭創(chuàng)省級青年文明號；
二、總結(jié)出一套有特色的物業(yè)公司管理方法；
三、培養(yǎng)一批青年崗位能手，造就一支敬業(yè)受崗、無私奉獻的隊伍；
四、創(chuàng)造良好的經(jīng)營業(yè)績，促進企業(yè)的快速發(fā)展。
針對創(chuàng)建規(guī)劃和目標，團支部向公司全體團員青年發(fā)出了爭創(chuàng)“青年文明號”的倡議書，創(chuàng)建活動得到了全體團員青年的積極響應和廣泛參與，大家決心在“青年文明號”的旗幟下，創(chuàng)建一流的物業(yè)管理公司。
二、加強管理，誠信服務，創(chuàng)造了快速前進的發(fā)展態(tài)勢
公司改制后，便從四平八穩(wěn)的局屬部門變成了在市場經(jīng)濟風口浪尖上搏擊的企業(yè)。要在激烈的市場競爭中勇立潮頭，就必須內(nèi)練筋骨，外樹品牌，打造競爭優(yōu)勢，加強管理，不斷健全、完善各種規(guī)章制度。公司制定了全面的物業(yè)管理規(guī)章制度實施細則和獎懲辦法，使所有的員工都能在嚴謹科學、責權(quán)利分明的制度下，規(guī)范和制約自己的行為，使物業(yè)管理有章可循，服務業(yè)主誠信貼心。
隨著“青年文明號”創(chuàng)建活動在公司深入開展，公司的團員青年們工作熱情也在不斷高漲。為了確保安全生產(chǎn)，公司組織員工認真學習了《安全規(guī)程》和《安全生產(chǎn)快報》，在學習中不斷熟悉掌握、嚴格執(zhí)行規(guī)程，并進行安規(guī)考試。在提高安全意識、以預防為主的要求下，堅持事故分析，堅持危險點的控制，提高了安全生產(chǎn)責任感，增強了反違章、守紀律的自覺性，實現(xiàn)了公司全年無大小安全事故。確保各種設備的正常運行是物業(yè)管理的主要工作之一。電力大樓是全市的電力調(diào)度指揮中心，大樓的設備安全直接影響著全市供電安全。在全體員工的共同努力下，公司實現(xiàn)了沒有發(fā)生一起安全事故，沒有發(fā)生一次因設備設施的原因而影響工作效率的事情。設備的安全正常運行為電力局的文明安全生產(chǎn)起到了應有的保障；在環(huán)境衛(wèi)生方面，電力局庭院綠化率、居民生活綠化率已達到了相當規(guī)模和檔次。電力局被評為“花園式單位”、“文明衛(wèi)生單位”的榮譽稱號。公司營造的良好環(huán)境，也成為了電力局文明單位的重要標志之一。在經(jīng)濟效益上，年初，按照總公司下達的經(jīng)營指標，公司制定了科學的管理方案，逐月對經(jīng)營指標進行分解、落實。通過立足本局辦樣板，開拓市場促效益的舉措，公司不斷完善自我，以更規(guī)范化、專業(yè)化的要求，不斷增強競爭力，鑄就物業(yè)公司的優(yōu)質(zhì)誠信服務品牌，取得了良好的經(jīng)濟效益，公司走上了快速發(fā)展的道路。
三、扎實培訓，提高素質(zhì)，鍛造一流職工隊伍
一個新的公司，必然要有一條發(fā)展的道路�！扒嗄晡拿魈枴奔w應該是一個全面發(fā)展、全員發(fā)展的集體，是一個培養(yǎng)、造就人才的集體。圍繞鍛造優(yōu)秀職工隊伍的目標，公司從多方面開展了崗位培訓和技術(shù)練兵。針對電力局和花炮中心廣場綠化率高的情況
，在花卉栽培技術(shù)方面，公司專門請來了花卉栽培技術(shù)專家給員工講課，增進員工對花卉栽培技術(shù)知識的掌握；為了汲取其它物業(yè)公司的先進經(jīng)驗，公司多次派出人員到長沙、常德等物業(yè)管理單位參觀學習、取長補短。
一支能戰(zhàn)斗的隊伍，必定是一支有著鐵的紀律的隊伍，紀律表現(xiàn)為嚴格的制度和對制度的嚴格執(zhí)行。每個員工，都有對工作、對自己嚴格的態(tài)度，才是一名敬業(yè)的員工。公司經(jīng)理是我們公司年齡最大的一位女同志。作為創(chuàng)建工作的指導者，她始終堅持著創(chuàng)建工作。在她的帶領下，公司團員青年都以公司為家，以公司為榮，有了“家”的意識高度統(tǒng)一，公司上下洋溢著團結(jié)、奮進的精神面貌。
“青年文明號”是以青年為主體，在各項工作中創(chuàng)造一流工作成績，體現(xiàn)高度職業(yè)文明的集體和崗位，開展這一創(chuàng)建活動旨在號召廣大團員青年愛崗敬業(yè)，開拓進取，勇創(chuàng)佳績。我公司參加團市委在全市開展創(chuàng)建“青年文明號”活動的目的，是為了更好地凝聚青年、團結(jié)青年、帶領青年，在工作崗位上發(fā)揚長處，改正不足，真抓實干，奮力拼搏，把各項工作推上新臺階，為電力事業(yè)作出更大的貢獻。
“世上本無路，走的人多了，也就成了路”，“青年文明號”是開拓者之路，是先進者之路，是不斷超越、不斷創(chuàng)新之路，更是青年的成長、成才之路。個人的力量是渺小的，個人的智慧是有限的，“青年文明號”正是力量的源泉、智慧的結(jié)晶，始終指明著我們前進的方向。我們深信，有“青年文明號”作前進的旗幟，有“青年文明號”作奮斗的動力，我們的工作定能再創(chuàng)新高，再鑄輝煌。
青年文明號復核自檢自查報告 篇13
橫山移動分公司在市公司黨委的正確領導和大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，以維護職工合法權(quán)益為職責，緊密聯(lián)系學習實踐科學發(fā)展觀活動，大力弘揚“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化理念，緊緊圍繞分公司目標任務，團結(jié)帶領廣大職工與時俱進、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮青年文明號在“便捷服務，滿意100”活動中的重要作用。橫山移動分公司現(xiàn)將“青年文明號”自查情況匯報如下：
一、精神文明建設部分（共40分，每條4分）
1、“青年文明號”牌匾懸掛于明顯的位置；“便捷服務，滿意100”活動相關(guān)宣傳資料、標示使用規(guī)范。4分
2、營業(yè)和工作場所環(huán)境整潔優(yōu)美，業(yè)務功能區(qū)域設置劃分合理，設置便于群眾監(jiān)督的意見箱、公告、電話等；落實公示制。
3、管理制度完善，創(chuàng)建目標明確，堅持開展創(chuàng)建活動；認真開展“便捷服務，滿意100”等服務文化傳播活動。4分
4、具有特色鮮明的服務創(chuàng)新，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。4分
5、服務意識很強，服務措施到位，達到業(yè)務精、操作熟，服務水平保持且不斷提高。4分
6、工作人員應著標志服（工作服）上崗，按要求佩戴工號牌，團員應戴團徽；應用中國移動統(tǒng)一的青年文明號服務卡。4分
7、黨、團組織建設規(guī)范，發(fā)揮作用好。3分
8、員工對中國移動企業(yè)文化理念體系和《公民道德建設實施綱要》熟知和認同程度高。4分
9、在社會公益活動中取得顯著效果，社會影響力強，美譽度高。4分
10、在本地區(qū)達到服務水平。4分
二、營業(yè)廳部分（共60分，每條3分）
1、標識部分
營業(yè)廳外中國移動通信的企業(yè)標志（按規(guī)范要求），局所名稱及營業(yè)時間。
營業(yè)廳內(nèi)按規(guī)范設置的企業(yè)標志，服務臺席標識，樓層服務功能指示標示（多樓層），其他服務房屋和設施的指示標示，夜間服務燈光顯示。3分
2、環(huán)境衛(wèi)生
營業(yè)廳門前干凈、整潔、美觀，秩序井然，營業(yè)廳內(nèi)寬敞明亮、整潔舒適、美觀大方，地面無污物廢紙，門窗玻璃清潔，廳內(nèi)無雜物，各類設施完好整潔，營業(yè)廳內(nèi)外有綠色植物，保持空氣清新。2分
3、公告
公布服務公約，公布業(yè)務種類，公布收費標準，公布信號覆蓋范圍示意圖，公布漫游的范圍，公布服務人員工號，公布監(jiān)督電話，公布市區(qū)營業(yè)點代辦點分布圖，公布長途區(qū)號及，公布業(yè)務流程。3分
4、宣傳材料
免費提供使用手冊和宣傳資料，所提供的各項業(yè)務宣傳資料齊全，擺放整齊便于客戶索取。3分
5、業(yè)務演示
配備有播放業(yè)務宣傳片的影象設備并正常使用。3分
6、設備配置
提供時間、日歷顯示，設有供客戶書寫用的`桌椅、文具等用品，提供客戶自助服務設施（如客戶自助受理業(yè)務終端、數(shù)據(jù)業(yè)務操作終端），廢物回收設施。2分
7、服務設施
有公用飲水裝置及飲水杯，提供客戶等候的休息區(qū)域，為客戶提供報紙、雜志，設有意見簿接受客戶監(jiān)督。3分
8、值班經(jīng)理和營銷人員
設置綜合服務臺（含咨詢、投訴受理），設有值班經(jīng)理負責處理日常事務，為大客戶及特殊客戶（殘疾人）服務。營銷人員主動引導客戶辦理業(yè)務，為客戶了解使用各項業(yè)務提供幫助和服務。3分
9、員工形象
所有員工應統(tǒng)一著工作服裝，佩帶統(tǒng)一的工號牌（胸牌佩于左胸部、吊牌佩于胸前），營業(yè)柜臺前擺放工號牌，男營業(yè)員無留長發(fā)、胡須，女營業(yè)員著淡妝，精神飽滿，微笑服務。3分
10、勞動紀律
嚴格遵守營業(yè)時間，節(jié)假日照常營業(yè)；營業(yè)秩序良好，遵守各項規(guī)章制度、勞動紀律和服務紀律；無違章作業(yè)、粗魯待客、與客戶爭吵等現(xiàn)象；無擅自離開工作崗位、聊天及打磕睡等現(xiàn)象；設立客戶意見簿，每周有值班經(jīng)理或領導批閱記錄及處理意見和結(jié)果。3分
11、工作態(tài)度
�、偈欠裰鲃诱泻艨蛻簦ㄈ纾嚎陬^招呼、點頭、微笑等）；
�、谑欠衲軌蚰托鸟雎牽蛻粽f話；
�、凼欠衲軌�?qū)蛻舨欢虿幻靼椎牡胤侥托�、友好地解釋�?/p>
�、芑卮饐栴}或辦理業(yè)務過程中是否使用了服務忌語；
�、莓斂蛻舯硎静毁徺I產(chǎn)品或服務以及有不同意見時，是否仍能表現(xiàn)尊重、友好和樂意幫助；
�、蕻斂蛻粼儐柖囗梼�(nèi)容后，是否仍表現(xiàn)耐心及樂意幫助；
�、咿k理業(yè)務的過程中是否能夠不與其他營業(yè)員閑聊，不中途離開，如確有事離開或接電話時，主動向客戶表示歉意；
�、嗍欠衲軌蚨Y貌地把單據(jù)或錢交給客戶；
�、岙斂蛻綦x開時是否告別（說再見、謝謝、歡迎下次再來、點頭微笑等）。2分
12、工作能力
熟練操作營業(yè)廳計算機處理各項業(yè)務；熟練掌握移動電話網(wǎng)絡、業(yè)務的基本知識；熟悉主要型號手機使用；熟悉各項資費和掌握計費原則等知識；對客戶提出問題的能夠準確理解并回答問題準確。3分
13、大客戶接待室
大客戶接待室的布局合理，客戶接待場所清潔衛(wèi)生，使客戶有親切感；應配備連網(wǎng)業(yè)務服務系統(tǒng)終端、電話/傳真；能為大客戶迅速辦理各項業(yè)務；實施大客戶經(jīng)理制，有專職大客戶經(jīng)理，并有人值班；大客戶經(jīng)理應熟練掌握網(wǎng)絡、業(yè)務、計費等方面的知識；大客戶經(jīng)理應熟悉大客戶的情況，有完整的大客戶服務記錄。3分
14、話費查詢
免費提供自助打印話費清單服務；客戶在自助終端上可迅速查詢話費。3分
15、業(yè)務處理水平
在規(guī)定的時限內(nèi)完成開戶、停機、復機及各項業(yè)務變更服務；在15分鐘內(nèi)完成SIm卡掛失、補卡服務；提供選號服務。3分
16、規(guī)范用語
營業(yè)廳全體人員在辦理業(yè)務和提供服務時應使用規(guī)范的服務用語。3分
17、首問負責制
�、倏蛻裘哭k理一項業(yè)務只需到一個柜臺即可；
�、趯τ诳蛻糇稍冎蛋嚅L（或咨詢?nèi)藛T）不得推諉或指使客戶找別的部門，營業(yè)人員在沒有辦理業(yè)務時不得指使客戶找值班長（或咨詢?nèi)藛T）；
�、蹖τ诳蛻敉对V，本著誰受理誰回復的原則，及時給予回復，不得指使客戶找別的部門。3分
18、安全保衛(wèi)
營業(yè)廳應配置經(jīng)警（保安人員），負責警衛(wèi)和維持室內(nèi)外秩序；營業(yè)廳應安裝監(jiān)視系統(tǒng)配備必須的防火設備；安裝告警設施，防盜措施完備，無安全隱患。3分
19、營業(yè)廳主任
考察營業(yè)廳主任的綜合素質(zhì)。
20、綜合評價
對上述各項進行綜合評價。3分
三、客戶服務中心部分（共60分，每條3分，第19條為6分）
1、基本要求
10086提供24小時人工和自動服務；省會城市設外語座席。3分
2、主要服務功能
客戶服務中心應提供業(yè)務咨詢、客戶投訴、業(yè)務辦理、話費查詢服務；具備如各項資費、業(yè)務使用、業(yè)務辦理、推薦新業(yè)務、話費催繳、網(wǎng)絡覆蓋、終端使用等方面的服務能力。3分
3、自動臺要求
自動臺應具備業(yè)務咨詢、話費查詢、業(yè)務變更處理能力，向客戶提供自動的業(yè)務處理、自助業(yè)務服務。3分
4、其他服務能力
省會以上城市10086夜間應能受理客戶緊急業(yè)務（如換卡等）；是否還具備基本要求以外的其他服務能力。3分
5、系統(tǒng)接通率
必須達到規(guī)定的標準。3分
6、應答
人工應答率必須達到規(guī)定的標準；人工應答時限為15秒。3分
7、服務態(tài)度
接聽來電時應主動問候并報工號；使用規(guī)范服務用語；話音清晰、語氣和藹、語調(diào)柔和、應答速度適中；不準先于客戶掛機，不厭煩和粗暴對待客戶。3分
8、應答首先使用普通話，客戶需要可使用地方話。3分
9、回復和回訪
客戶投訴的回復應達到100％。對入網(wǎng)新客戶、定期對大客戶應進行回訪。建立客戶回復和回訪記錄。3分
10、大客戶服務
設立大客戶服務座席；系統(tǒng)支持大客戶優(yōu)先接入。3分
11、勞動紀律
不擅離座席；不隨意提供客戶資料；不擅改客戶數(shù)據(jù)；不誤導客戶；不隱瞞差錯。3分
12、話務員業(yè)務水平
話務員應能夠熟練操作終端；迅速回答客戶提出的業(yè)務咨詢類問題；立即進行話費查詢；根據(jù)客戶要求準確進行各類業(yè)務功能的變更。3分
13、正確率
撥打10086，向客戶服務中心的話務員提出5個問題，檢查回答正確率2分。
14、服務記錄
客戶服務中心應建立完整的客戶服務工作記錄和工作日志，當班班長應檢查工作記錄和填寫工作日志。3分
15、話費查詢
客戶服務中心能夠根據(jù)客戶的要求，以傳真、因特網(wǎng)等方式為客戶提供話費查詢能力和發(fā)送話單。3分
16、員工園地
員工工作、學習專欄；員工休息（夜班）場所；員工學習和培訓計劃安排及實施情況。2分
17、環(huán)境及安全
客戶服務中心工作環(huán)境；人工機房應干凈、整潔、明亮；門窗玻璃清潔，地面無污物廢紙，室內(nèi)無雜物；無大聲喧嘩，保持空氣清新；應裝配備必須的防火設備，安裝告警及保安設施，無安全隱患。3分
18、客戶服務中心主任
考察客戶服務中心主任的綜合素質(zhì)。3分
19、整體印象
對上述各項進行綜合評價。5分
綜合得分：93分
總之，分公司全體員工將再接再厲，揚長避短，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的各項方針政策，圍繞省、市公司的整體工作思路和發(fā)展戰(zhàn)略目標認真履行職責，建立和諧、穩(wěn)定的勞動關(guān)系，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，為把橫山分公司建成管理一流、服務一流的現(xiàn)代化企業(yè)而努力奮斗！
【青年文明號復核自檢自查報告】相關(guān)文章：
青年文明號自查報告05-17
青年文明號自查報告范文4篇04-19
青年文明號自查報告(合集11篇)05-17
青年文明號自查報告集錦11篇05-17
星級復核自查報告07-13
青年文明號召致辭12-27
自檢自查報告07-03
青年文明號宣傳稿件11-11
青年文明號的活動方案12-24