銷售專業(yè)實習(xí)報告6篇
在日常生活和工作中，越來越多人會去使用報告，報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編精心整理的銷售專業(yè)實習(xí)報告6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售專業(yè)實習(xí)報告 篇1
實習(xí)對象：采購銷售專業(yè)實習(xí)生
實習(xí)地點：某國有企業(yè)
實習(xí)時間：20xx年x月xx號--xx月xx號
實習(xí)目的：通過這次實習(xí)拓展自我人際關(guān)系，從社會實踐中開拓視野等。
實習(xí)的內(nèi)容和經(jīng)過：有幸進(jìn)入了國有企業(yè)工作實習(xí)。實習(xí)時間從七月十二號開始至八月二十七號結(jié)束，歷時近三十六天的社會實踐。首先談?wù)勱P(guān)于銷售，我領(lǐng)悟到一條經(jīng)驗，這就是不能只做批發(fā)，而不搞零售。不能死守單一價格，而應(yīng)價格緊隨市場走。批發(fā)是為了大市場，但是零售的市場也不容忽視。雖然批發(fā)能很快收到效益，但是零售也可以積少成多。就以這次銷售桂圓來說，批發(fā)時可以一次拿到一萬元訂單，但是本地零售也可以，只不過是這家一千元，那家五千元這樣累積起來而已。做批發(fā)的采購商多數(shù)是發(fā)貨至外地的，他們往往考慮車費、油費、住宿費等成本問題，也考慮天氣問題。這個暑假，臺風(fēng)天氣特別多，對于果品來說是一個克星。桂圓在臺風(fēng)過后都會被雨水打掉在地上，留在樹上的桂圓賣相也不好，因為桂圓表皮有黑點，采購商根本看不上眼，因此果農(nóng)就很難賣出去，一場臺風(fēng)可以說損失慘重。這時候林場再搞大批量銷售時不可能的，因為采購商不會來，除非和林場場長交情比較好的才會勉強批發(fā)。此時此刻，能夠拯救桂圓銷售慘狀的只有挖掘零售的市場空間，為此我還特意跟楊副場長商討零售的工作事宜。但這個時候，同一時間不止我們林場有桂圓的銷售，其他果園也在銷售桂圓，楊副場長畢竟是老江湖，他建議我先去市場上看看桂圓的銷售情況，回來再做決定。于是在楊副場長的建議下，我先去我們縣里的市場調(diào)查了一下，回來后剛吃完飯又跑去鎮(zhèn)里的市場參觀，確定市面上桂圓的銷售量很大而供應(yīng)量很少的現(xiàn)象后，我欣喜若狂地回來報告楊副場長，楊副廠長當(dāng)即決定放開零售的工作，并且由我負(fù)責(zé)銷售渠道的開展。在做桂圓的零售時，我還實時根據(jù)市場需求變化，即時調(diào)整零售價格，很快取得了消費者的認(rèn)可。憑借著我自己的人際關(guān)系，以及我爸的幫忙，受臺風(fēng)影響的五萬多斤桂圓不到半個月就銷售一空。通過銷售，我認(rèn)識了很多以前從沒認(rèn)識的陌生人，這些人有富林鎮(zhèn)本地的，也有外地的，如廣州、茂名、湛江、汕頭等，有省內(nèi)的，也有外省的，如廣西、貴州、云南、福建、江西、湖南等。這些人，想必會在以后的生活中繼續(xù)給以我?guī)椭陀绊憽?/p>
然后我學(xué)到了管理的藝術(shù)。在國有企業(yè)實習(xí)，我并沒有當(dāng)自己是一個實習(xí)生，而是把自己定位在學(xué)習(xí)生的位置上。進(jìn)入林場伊始，我就進(jìn)入了被管理者的身份，受領(lǐng)導(dǎo)的管理。在工作單位，管理的松緊程度明顯不同于學(xué)校。由于云浮市國有大云霧林場是國有企業(yè)，是政府機構(gòu)，在里面工作的人都是公務(wù)員，大部分人都和我有著同等學(xué)歷，而且他們都已參加工作十幾年，有的甚至快要退休了。所以進(jìn)到里面就覺得自己經(jīng)驗很淺，資質(zhì)單薄，自然對我的管理師從緊的。但是場長還是很照顧我，并且?guī)ьI(lǐng)我學(xué)習(xí)怎樣去管理整個企業(yè)，不斷給與我啟發(fā)，授我以漁。至今為止，他說的“要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬。在管理時,要因人而異!”這些話一直縈繞在我腦海里。有這樣的“好老師”我當(dāng)然求之不得，整個暑假我都跟在他身邊學(xué)習(xí)。當(dāng)上采購商聯(lián)絡(luò)員之后，我一下子就晉升了一個級別，可以直接管理三十幾個采摘工人。一下子，我有由被管理者轉(zhuǎn)換為管理者的身份，剛開始還真是適應(yīng)不了。這些工人真可謂魚龍混雜，有本科的，也有文盲的;有大媽級的，也有小妹級的;有省內(nèi)的，也有省外的。管理他們首先遇到的便是溝通問題，為此我花了好長時間琢磨，好在功夫不負(fù)有心人，運用我在大學(xué)學(xué)到的些許管理知識，和他們相處一個星期左右基本可以較好交流了。采摘桂圓是一個體力活，所以我特意將三十幾個人按身材的高矮、肥瘦分組。高的就上樹摘果，矮的就在樹下收拾入筐，肥的就挑籮筐，瘦的、體質(zhì)較差的就負(fù)責(zé)桂圓的分揀。如此一來，桂圓的采摘效率成倍增加，直接增大了貨品供應(yīng)量，所取得的經(jīng)濟(jì)收益不言而喻。
實習(xí)心得體會：最后我體會到掙錢真的很不容易。雖然實習(xí)的單位是國有企業(yè)，可能你會認(rèn)為這是一份朝九晚五，有著固定上下班時間的工作，但是進(jìn)入林場工作情況卻不是這樣。在林場里有時為了趕貨，從早上天亮開始一直工作到天黑，還要幫忙搬運大箱貨物，在一百多畝的果場內(nèi)來回走，收拾殘枝，這絕對是非常消耗體力的工作。除此之外，還要林場、市場來回跑，雖然有摩托車，但還是感覺很累人。實習(xí)結(jié)束時，我去領(lǐng)工資，三千五百塊錢里滲透著我的汗水�？粗约盒量鄴陙淼腻X，我淚水就直在眼睛里打轉(zhuǎn)。在大學(xué)里，我是脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，過著父母供養(yǎng)的日子，完全不知道錢來的是多么不容易。這次社會實踐讓我明白了父母為什么兩鬢發(fā)白，滿手老繭，都是因為工作太辛苦了，我的心里充滿了愧疚。
經(jīng)歷了真正的社會實踐后，我的人脈得到擴大，我也學(xué)會了管理在工作中的作用，更加理解了實踐的重要性，領(lǐng)悟到了掙錢的艱苦，因此，要作為新時代的強人，我們只能想和做結(jié)合，更要懂得堅持，也要有毅力和智慧的去完成每一件事。
銷售專業(yè)實習(xí)報告 篇2
學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
一、實習(xí)目的
本次實習(xí)的目的在于通過實際的操作、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
二、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)期間主要：就是在公司的培訓(xùn)，在公司的培訓(xùn)主要是讓我們具體了解公司的運營體系，公司的產(chǎn)品以及公司產(chǎn)品的做法。
在進(jìn)入公司之后幾天中，明顯能夠感覺公司的氛圍很輕松，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都很親切！領(lǐng)導(dǎo)們都沒什么架子，很平易近人！第一感覺就是這個公司很溫馨！
同一批培訓(xùn)的一共五個人，后來又增加了幾個人。更幸運的是在這幾個人當(dāng)中有一個是老鄉(xiāng)。異地見到老鄉(xiāng)的感覺就是不一樣啊，感覺很親切。
三、實習(xí)總結(jié)
不管是生活、工作還是學(xué)習(xí)，都會有許多挫折，通過這次實習(xí)我學(xué)會了以改變心態(tài)的方法來接受新事物和困難；我還懂得了不要因為自己而影響到別人，尤其在工作中，你給別人一個微笑，或許別人會給你一聲大笑；我還明白自己在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的知識有時候會很難應(yīng)用在實踐中，老師教給我們很多方法，我們要學(xué)會以變通的思想與實際結(jié)合起來；我知道了每個人都要有責(zé)任感，對于自己的工作一定要做好；最重要的是我實現(xiàn)了我的目標(biāo)—成長了。
回想這次實習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)��！蔽业倪@次社會實踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
銷售專業(yè)實習(xí)報告 篇3
一,實習(xí)目的
1,加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力.
2,鍛煉自己的實習(xí)工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力.
3,通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會,提高社會交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神, 培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任.
二,公司概況
惠寶電腦科技有限公司位于石家莊市高新區(qū), 專業(yè)研究,制造,組裝,銷售計算機整機 及其周邊產(chǎn)品,代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件.公司成立于 1999 年,員工 120 余 人, 代理七喜品牌電腦銷售, 批發(fā)零售華碩和盈通主板及 ATI 和 NVIDIA 各系列顯卡.公司榮 獲"石家莊市優(yōu)秀單位""石家莊市 AAA 級信用單位"等榮譽稱號.
三,實習(xí)內(nèi)容
我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作, 通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù). 公 司首先對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn), 同時也教我們?nèi)ソM裝電腦. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首 先給我們講解大概的電腦安裝順序, 電腦安裝主要是主機的安裝, 各個部件的安裝也是要求 順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,而且組裝起來更加迅速.經(jīng)過幾次真正實踐,我 熟悉了硬件組裝過程.裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個雖然簡單,但也 有細(xì)節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細(xì)心才可以.經(jīng)過幾次動手,終 于掌握了基本的電腦組裝.接下來要學(xué)的,就是要記住一些部件的型號,功能,價格等方面 的信息.現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對一大堆電腦部件的信息, 要想很快記住還是有一定難度的.整個培訓(xùn)雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也 深深體會到工作和上學(xué)的不同. 培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了.通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員 是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才.在 這一個多月的實習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶, 也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧. 從剛開 始覺得銷售只是運氣使然, 沒什么技術(shù)含量, 到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大 的藝術(shù).我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多 么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客.在實習(xí)的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己 的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣 就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象.這也讓我深刻的了解到, 無論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,因為細(xì)節(jié)決定成敗.
四,實習(xí)總結(jié)和收獲
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客, 他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你, 這就要求 你有很強的應(yīng)變能力.實習(xí)中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定. 一個多月來, 我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步, 綜合 看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗, 所掌握的溝通技巧還不夠 扎實等等. 由于公司規(guī)模較小,正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責(zé)不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效 率不高.工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數(shù)據(jù),更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,由于電子產(chǎn)品更新較快,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應(yīng)該在庫存管理方面,應(yīng)該用較為明確合理的 庫存管理, 精確記錄每件產(chǎn)品和配件, 包括產(chǎn)品的品種, 數(shù)量和日期, 形成完整的庫存現(xiàn)狀, 這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,提高效率,也降低庫存風(fēng)險和庫存成本.
在短短一個多月的實習(xí)中,確實讓自己成長了許多.在實習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西, 遇到了一些困難, 也看到了自己本身存在著許多問題. 雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是 一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏.實習(xí)期間,我拓寬 了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷. 實習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始.在這短暫的實習(xí)期間, 我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距.在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會 更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量.將來無 論在什么崗位上,都會努力上進(jìn),都會做一個對自己,對工作負(fù)責(zé)任的人! 市場營銷實習(xí)總結(jié): 今年學(xué)校安排我們來到中山華力包裝有限公司實習(xí), 我們非常興奮, 充滿了走出校門的新鮮 感. 我很珍惜這次實習(xí), 并圓滿的完成了它. 雖然這次實習(xí)結(jié)束了, 但它給我?guī)砗艽笫斋@. 對我以后的工作和學(xué)習(xí)起了一個里程碑作用.
一,公司簡介: 中山華力包裝有限公司成立于 20xx 年 9 月 30 日,是華僑城(亞洲)控股有限公司 (3366.HK) 全資控股的大型包裝印刷企業(yè), 位于廣東省中山市坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū), 占地 77.6 畝,總建筑面積近 2.9 萬平方米,于 20xx 年 4 月 29 日投入運營.公司專業(yè)生產(chǎn),銷售:紙 板,紙箱,卡板,紙塑等包裝產(chǎn)品,包裝裝潢印刷品印刷.年生產(chǎn)能力達(dá) 5 萬噸,是目前珠 江三角洲范圍內(nèi)設(shè)備最先進(jìn), 最具規(guī)模和競爭力的瓦楞紙包裝企業(yè)之一. 主要客戶包括佳能, 船井,廣盛,豪利仕,慶璉等國內(nèi)外知名企業(yè).中山華力的生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn),擁有從意大利佛 斯伯公司引進(jìn)的五層高速瓦楞紙板生產(chǎn)線,生產(chǎn)寬幅達(dá) 2.5 米,速度 250 米/每分;此外還 配有多臺多色水墨印刷機,滾筒模切機,自動平壓模切機等.大型水墨印刷開槽聯(lián)合生產(chǎn)線 印刷寬幅 2.8 米,印刷精度可達(dá) 65 線以上,產(chǎn)品質(zhì)量上乘,在同行業(yè)中出類拔萃.自動模 切機最大模切范圍 1.6 米×2.8 米,手動模切機最大范圍 1.3 米×1.8 米,完全滿足各類超 大異形紙品包裝生產(chǎn)加工. 中山華力經(jīng)過全面環(huán)境質(zhì)量整頓, 20xx 年 9 月獲得 SONY 綠色 于 伙伴認(rèn)證,并順利通過了 ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系及 ISO14001:20xx 環(huán)境質(zhì)量管理體 系雙項國際認(rèn)證,提高了公司在國內(nèi)外市場的競爭優(yōu)勢.中山華力秉承"質(zhì)量取勝,信譽立 業(yè)"的經(jīng)營宗旨,弘揚華力人精益求精,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的誠信精神,提高全員素質(zhì),加強科學(xué)管 理和規(guī)范運作,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù).
二,實習(xí)內(nèi)容: 本次實習(xí)主要包括:紙板線,水印機,模切組,后工序,彩箱以及業(yè)務(wù)部.實習(xí) 紙板線:了解瓦楞機紙板線的工藝流程及機械性能,原材料及產(chǎn)品結(jié)構(gòu). 水印機:印刷原理及工藝流程. 模切組:了解模切機,分紙機的特點和原理,工藝要求. 后工序,彩箱組:成品合成的`工藝流程及結(jié)構(gòu). 業(yè)務(wù)部辦公室:了解業(yè)務(wù)部工作程序以及各種知識,看懂各種圖紙,學(xué)會報價等各種工作. 業(yè)務(wù)部開發(fā)組:了解開發(fā)組的工作要求,工作內(nèi)容以及與其它部門的聯(lián)系.
三,實習(xí)歷程: 來到這里實習(xí)我們受到了熱情的接待, 公司王經(jīng)理和李經(jīng)理親自給我們安排了工作和住 宿,在二月二十號我開始了在生產(chǎn)線的實習(xí). 我先去了后工序, 后工序主要工作是成品合成的工藝流程及結(jié)構(gòu).我每天對產(chǎn)品進(jìn)行粘合, 裝訂,打包,我學(xué)的很快并掌握了這項技能. 接著我去了紙板線, 紙板線主要是了解瓦楞機紙板線的工藝流程及機械性能, 原材料及產(chǎn)品 結(jié)構(gòu).我在這里干了七八天. 我又到了水印機實習(xí)了一天,水印機主要是印刷原理及工藝流程. 在三月九號我去了業(yè)務(wù)部實習(xí),先在業(yè)務(wù)部辦公室,又在業(yè)務(wù)部開發(fā)組.
四,實習(xí)心得: 在中山華力實習(xí)期間,我學(xué)到了很多,也收獲了很多.概括的說是:苦與累同在,歡喜 與欣慰并存. 來到中山華力我有著新鮮感和茫然感, 對第一次這么正規(guī)的實習(xí)感到新鮮, 對以后的工作感 到茫然.王經(jīng)理與李經(jīng)理先與我們開了一個座談會,簡單介紹了公司的基本情況,又讓后工 序的徐江波組長把我們領(lǐng)到車間.徐組長向我介紹制造紙板的工藝流程.其實,以前我對紙 板一無所知的.當(dāng)李組長向我介紹的時候,我是認(rèn)真的聽著,做著筆記.可是,在我的腦海 里還是沒有一點概念.什么"大坑""小坑""跳坑" , 我通通都不懂,就是覺得很陌生, 復(fù)雜.徐組長又給我們詳細(xì)介紹了一遍,我這才對整個生產(chǎn)流程有一個總體的概念.這間企 業(yè)的紙板生產(chǎn)線只有一條,是流水線生產(chǎn)的.瓦楞紙板機由多種機臺組成的. 等我對實習(xí)內(nèi)容有了基本了解后,我便開始了實習(xí).開始的實習(xí)的確很累,從早晨八點到下午六點一直在不停的打包,汗流浹背且多次劃破了手.但我堅持下來了,并搞好了與師 傅的關(guān)系,得到了師傅的認(rèn)可. 在業(yè)務(wù)部實習(xí)期間,我多學(xué),多看,多聽,多想.認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新鮮知識.并了解公司 的運作流程,以及電話營銷方式,我也學(xué)到了各種調(diào)價函的寫法,與顧客談判的技巧. 我相信不經(jīng)風(fēng)雨怎能見彩虹, 現(xiàn)在的努力是為了以后的成功, 機遇偏向時刻有準(zhǔn)備的人. 通過本次實習(xí),我對公司運作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,積累了一定的經(jīng)驗,為我以后走 上工作崗位奠定了基礎(chǔ).同時,我也認(rèn)識到自身的不足,比如英語不太好,工作能力有待提 高;也切實地感受到:理論只有與實踐相結(jié)合,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,從而更好地指導(dǎo)實 踐.把實踐中的方法上升到理論的高度,使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理 論知識與工作中實際操作的差距.書本上的東西是普遍適用的,并不能直接照搬.當(dāng)面對現(xiàn) 實的某一個特定的企業(yè)時,需要靈活處理,有針對性的開展銷售工作.就我目前的知識的深 度和廣度而言,要做到這一點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.有些工作看起來很簡單,就有點眼高手低,但 是做起來才知道并不是那么容易. 在實習(xí)過程中,我覺得要真誠.你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力 量.第一天去生產(chǎn)部,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要 去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我.我 微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來.從 那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲: "早" ,那是我心底真誠的問候.我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問侯。
銷售專業(yè)實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)概況
（一）實習(xí)目的
時間飛逝，三年的大學(xué)時光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來的，因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自己價值，我和社會之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。
在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到ｘｘ有限公司進(jìn)行實習(xí)工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中了解了社會，打開視野、增長見識，提高自己的口才和應(yīng)變能力，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
�。ǘ⿲嵙�(xí)時間
20xx年ｘｘ月ｘｘ日——20xx年ｘｘ月ｘｘ日
（三）實習(xí)單位
�。脴I(yè)有限公司
�。ㄋ模⿲嵙�(xí)崗位
見習(xí)物業(yè)顧問
�。ㄎ澹⿲嵙�(xí)內(nèi)容
前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
二、實習(xí)單位的情況
20xx年7月，ｘｘ前身——ｘｘ置業(yè)科技有限公司更名為ｘｘ公司，20xx年，ｘｘ集團(tuán)正式更名為ｘｘ。ｘｘ公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實力位居國內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。20xx年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國各地市民提供最高水平的中介服務(wù)。ｘｘ扎根廣州，輻射全國，發(fā)展至今，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)最強勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20xx年ｘｘ強勢進(jìn)軍南京、成都，邁出全國戰(zhàn)略的第一步，并在當(dāng)?shù)匮杆俳ⅲ鴮I(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，ｘｘ在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。
除二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下的按揭公司“億達(dá)按揭”是廣州市首屈一指的按揭服務(wù)品牌。一直致力為有按揭理財需要的廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構(gòu)的各項功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力，億達(dá)按揭目前已發(fā)展成為廣州最具實力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機構(gòu)值得信賴的合作伙伴。
三、實習(xí)過程及內(nèi)容
通過房地產(chǎn)實習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語言表達(dá)能力。具體實習(xí)過程及內(nèi)容如下：
1、了解過程
我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己CALL課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
通過近幾個月的實習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團(tuán)隊，一個項目的完成是需要一個好的團(tuán)隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，項目是不能順利完成的。
2、摸索過程
對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在CALL客，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握
因客戶的性格，采用不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，應(yīng)該利用好案場的氛圍，假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。
其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者接受它，這樣就達(dá)到促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施提供等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說到材料應(yīng)實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實意義，在實際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。
四、實習(xí)總結(jié)和收獲
本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作能力也得到了鍛煉;其次，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進(jìn)一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長學(xué)姐，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得復(fù)雜社會上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此，在這里，看著，感覺當(dāng)中的人或事，可以從中學(xué)習(xí)如何面對不同的人，處理不同的情況，為將來真正的走上社會，應(yīng)對復(fù)雜的社會做好準(zhǔn)備。
在實習(xí)期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)過程中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識。
在實習(xí)的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每天七點起床，晚上回來十點多，吃完飯就上床睡覺休息，這樣的休息時間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時光。
五、實習(xí)心得體會
在實習(xí)中，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。
通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際能力，提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經(jīng)驗，為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就應(yīng)該用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正。
實習(xí)，是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一直習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)該培育和鍛煉市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對激烈競爭，適應(yīng)多變市場，分散風(fēng)險的這樣一種能力，不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)能力強的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講，可以說我們現(xiàn)在還是被保護(hù)的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子，我們每一個人， 沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那么被淘汰的標(biāo)簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，再次站起來。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
銷售專業(yè)實習(xí)報告 篇5
一、 實習(xí)單位簡介
1.實習(xí)單位：北京xxx藥店連鎖店學(xué)院路分店、倉儲部、北清路分店
2.實習(xí)崗位：實習(xí)營業(yè)員.保管員.制單員.養(yǎng)護(hù)員.營業(yè)員兼收銀員.值班經(jīng)理 3.北京xxx藥店有限公司成立于1998年，十三年間迅速發(fā)展成為XX市具有相當(dāng)影響力的連鎖藥店。除專營中成藥、西藥、保健藥品、保健器材、衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械、計生用品，還兼營母嬰、家居、化妝、禮品、圖書、音像等共10000多個品種。目前，北京xxx擁有零售連鎖藥店、專業(yè)藥妝護(hù)理店、健康社區(qū)店、商超店、愛心門診店和母嬰家居網(wǎng)上購物平臺等42家直營店。其中，魏公村分店、中關(guān)村南路分店、北苑分店、馬連道分店、萬壽路分店等日營業(yè)額均在萬元以上，深受廣大人民的信賴。
二.實習(xí)概況
1. 來到xxx先在學(xué)院路分店做了一個月的實習(xí)營業(yè)員，職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2. 一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員，職責(zé)是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單，給各店進(jìn)行配貨、復(fù)核及裝車，負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時要嚴(yán)格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員，職責(zé)是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單，負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計并打印，一式三份，對各店的配貨問題反饋要詳細(xì)記錄，并追查責(zé)任人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護(hù)員，并考取了藥品養(yǎng)護(hù)驗收員證，主要對各庫區(qū)的溫濕度進(jìn)行有規(guī)律的記錄，做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作，并定期做藥品養(yǎng)護(hù)記錄。
3. 在倉儲部實習(xí)了近半年，經(jīng)過本人申請以及公司的考核，準(zhǔn)許調(diào)入北清路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。保證門店財務(wù)出入相對平衡，對其利潤負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé)，指導(dǎo)顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。
三.實習(xí)感想
通過近一年的實習(xí)，我對自己的能力有了一個更深的了解。
1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學(xué)知識，才能夠更好的認(rèn)識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
銷售專業(yè)實習(xí)報告 篇6
1.實習(xí)時間及地點
1.1實習(xí)時間
實習(xí)時間為20xx年3月4日至20xx年5月4日。
1.2實習(xí)地點
實習(xí)地點為ｘｘ置業(yè)公司。
2.實習(xí)目的
通過實習(xí)，一方面檢驗所學(xué)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)課課外知識，開闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)；
通過實習(xí)，將我大學(xué)所學(xué)的知識運用于實踐，將我大學(xué)所積累的知識運用于工作。在工作中更好的認(rèn)識自己，提高自己；
通過實習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)識自己的缺點，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取，去實現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來奮斗；
通過實習(xí)，將自己的理論知識與實踐融合，把自己所學(xué)的營銷知識與相關(guān)專業(yè)知識相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡。
3.實習(xí)單位及崗位介紹
3.1實習(xí)單位介紹
�。脴I(yè)集團(tuán)是一家專注于為中國新興白領(lǐng)和中產(chǎn)階層提供新式住宅及時尚生活方式，并在這一特定市場保持領(lǐng)先優(yōu)勢的發(fā)展商。
ｘｘ創(chuàng)建于1999年，倡導(dǎo)“更簡樸、更自由、更青春”的生活方式，是市場中備受尊敬的品牌企業(yè)。
3.2實習(xí)崗位介紹
我在ｘｘ置業(yè)集團(tuán)從事的職業(yè)是置業(yè)顧問。
置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。
置業(yè)顧問本身應(yīng)該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識；另外應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，應(yīng)該掌握銷售技巧如談判技巧，話術(shù)技巧，產(chǎn)品銷售的語言技巧，電話跟進(jìn)的銷售技巧以及銷售說服技巧等等，其還應(yīng)該快速分析出客戶的購買行為決策和心理，并熟練應(yīng)用拉銷、比較等等的諸多應(yīng)用技巧。
4.實習(xí)內(nèi)容及過程
公司根據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤、講戶型、講市場等）然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作，有時配合辦公室人員處理日常工作。
4.1對整個產(chǎn)品的熟悉
對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費者在消費時也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費者本身帶來很多不愉快。
因此，我實習(xí)的前幾天是在背資料和看資料中度過的，每天重復(fù)的看資料，將項目的基本信息記住，好在客戶咨詢的時候能夠應(yīng)答自如。
4.2對整個銷售流程的熟悉
銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品�？蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請核審，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒出校門的學(xué)生。
因此，我每天除了背資料了解項目外，就是觀察比我早進(jìn)公司的前輩們是如何工作和與客戶交談的。有空的時候多幫幫前輩打打雜，做些能做的事情，閑暇的時候好請教一下前輩問題，雖然感覺自己有些功利，但是依然要做。在自己的學(xué)習(xí)和前輩的幫助下，盡可能快的了解銷售的流程。
4.3如何接待客戶
接待客戶的時候要求我們的態(tài)度一定要熱情真誠，客戶來的時候，要詢問清楚是否曾來過本售樓處，以確定可以接待他的置業(yè)顧問，以防止撞單或者惡意搶單的事情發(fā)生。另外，要根據(jù)客戶的實際信息，填寫客戶登記表，以方便我們的后續(xù)服務(wù)。
4.4具體實習(xí)過程
第一周
作為一個實習(xí)生，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司我覺得自己就是打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。老師有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較。而前輩們喜歡的是勤勤懇懇的員工。因此，我要改變自己，在辛苦學(xué)習(xí)的同時，盡量綁住前輩們工作，使前輩們認(rèn)可我。
第二周
在給前輩們看似無用的打雜中，也包含著很多有用的知識。最簡單的幫忙打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟悉了各個部門，和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對我以后上手的基礎(chǔ)，所以也就有了動力。前輩們和我的關(guān)系也漸漸融洽起來，偶爾還會一起聊聊天，開開玩笑。
第三周
這周很是順利，在幫助前輩們工作的同時，也會跟他們學(xué)習(xí)很多銷售方面的經(jīng)驗，通過觀察他們在銷售中的語言，行為和對不同顧客的銷售方法，使我學(xué)到了很多以前書本上學(xué)不到的知識。在前輩的幫助下，我也開始漸漸熱愛起這份工作，熱愛起我們公司這個大家庭。
第四周
這周我終于可以正式接觸工作了，首先就是和客戶用電話進(jìn)行溝通。公司安排了以為很有經(jīng)驗的前輩教導(dǎo)我。在聽客戶電話的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，首先是在接聽電話的時候會很緊張，常常沒聽清客戶的一些咨詢問題；其次，雖然聽清了問題，可是確不知道答案，有時自己明明知道問題的答案，確不知道如何向客戶表達(dá)清楚。這些讓我明白，聽電話雖然看似簡單，但是也是一門很大的學(xué)問。前輩告訴我，在聽電話的過程中，如果遇到不明白的問題，應(yīng)該重復(fù)一遍向客戶確認(rèn)，這樣，她在旁邊聽到的話，就會綁住我解決問題。很是感謝他。
第五周
這周，我的工作除了接聽客戶的咨詢電話外，還多了一個，就是給樓盤項目做網(wǎng)上推廣，就是在互聯(lián)網(wǎng)上推廣我們售樓處的樓盤項目。
在前輩的教導(dǎo)下，我明白了所謂的“大面積撒網(wǎng)”是不適合的，而是要精工出好活，仔細(xì)挑選信譽好的網(wǎng)站和論壇，持續(xù)的發(fā)布樓盤的最新信息，好方便客戶們了解。
第六周
轉(zhuǎn)眼在這里工作的第六周，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會我很多道理，以后工作我都會借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。
第七周
這周參加會議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會了與團(tuán)隊合作。
第八周
這周我已經(jīng)可以配合同事成交，促進(jìn)小組、案場業(yè)績提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。在這些天的實習(xí)中，我學(xué)會了怎么在職場中表現(xiàn)自己，如何做好自己的工作。希望自己可以持續(xù)下去，成為真正的職場精英。
5.實習(xí)總結(jié)及體會
實習(xí)結(jié)束了，回想從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。通過這幾個月的實習(xí)，雖然時間不長，但在這段時間中我確確實實學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過很多社會實踐的經(jīng)歷，但都是做短時間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實習(xí)更加讓我意識到自己是將要踏進(jìn)社會的人了，工作的時候不再像在學(xué)校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動去學(xué)習(xí)。
首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細(xì)致到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機會，甚至銷售業(yè)績。
工作的時候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時一定要主動爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。
人際交往方面上，書上只會教你應(yīng)該如何做，怎么做會比較好，而社會上的人際交往非常復(fù)雜，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗教訓(xùn)再次站起來。
所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。
相反，我們應(yīng)該做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動，激情是發(fā)自內(nèi)心的，從血液里流出來的東西。現(xiàn)實生活中不會像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥，因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養(yǎng)自己的激情，我們可以指定一個相對短期目標(biāo)，當(dāng)你實現(xiàn)該目標(biāo)后，你會覺得付出會有回報，便會積極前進(jìn)，并投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人際關(guān)系。只有在快樂，充實的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖，更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認(rèn)可你。與同事相處更是一門學(xué)問，對前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請教，才能真正的學(xué)到東西，才能使自己進(jìn)步更快，也能使我們少走很多彎路。對同事們要寬容，相互關(guān)心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。
“你給我一個蘋果，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果；你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想�！边@就是團(tuán)隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
所以碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事分享你的工作經(jīng)驗，但是不要傲慢地去說教，要有一個平常心。這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗有時候是對你很有幫助的，你的進(jìn)步也會越來越快速。
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