商業(yè)實習報告匯總八篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應當如何寫報告呢?以下是小編整理的商業(yè)實習報告8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
商業(yè)實習報告 篇1
一. 研究動機:
經過一學期《物流基礎》的學習,對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。
二. 研究目的:
了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業(yè)流程,對其進行分析,并結合所學的理論提出改進意見。
三. 研究方法:
訪問法、資料收集法。
資料收集的方法:網上收集。
四. 公司概況
1. 基本情況:
上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號,交于銅川路,比鄰武寧路,交通便捷,與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環(huán)線與外環(huán)線之間,距離內環(huán)線1.5公里,外環(huán)線3.5公里,并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米,各類倉庫10萬平方米,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2. 公司簡介:
上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運有限公司的子公司,隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年,是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國家經貿委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。
3. 主要設施:
。1) 鏟車,中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
。2) 手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國際標準1M*1.2M地臺板。
。3) 運輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊,可調動車輛近百輛。
(4) 鐵路專用線,擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線,是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè),具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力,以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。
。5)集裝箱場地,擁有1萬平方米集裝箱場地,龍門吊負載能力為10噸至20噸,適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務。
4. 倉庫類型:
。1) 高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米,可利用空間高度為7-8米, 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結構合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉場地大,便于商品裝卸及進出倉。
(2) 高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好,庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
。3) 樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
。4) 鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
。5) 易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
。6) 其它庫房40000平方米,該類型倉庫多數屬于磚木結構,單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調節(jié)功能。
5. 倉儲系統(tǒng)服務:
。1) 市內/國內配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送。備有各式車型,承運商品包括:百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
(2) 貴重物品配送。提供門到門的服務,確保商品的安全抵達用戶手中。
。3) 隔日零擔配送。對于零擔配送,公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。
。4) 上架陳列。對于市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送服務,公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。
6. 倉儲系統(tǒng)服務:
。1) 常溫/恒溫倉庫儲存,高層/堆垛貨架儲存。
。2) 存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量,隨時檢查,出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件,確保庫房內溫濕度不超標。
。3) 加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務,物流中心內還設有專門的包裝加工單位,可隨時滿足客戶的各種要求。
。4) 訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效,并承諾:單據收到15分鐘內,操作人員到達現場,可開始收發(fā)貨。
。5) 退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業(yè),并且填寫收貨單和進倉單,并及時反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時,對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求,做到清點、分類、整理后方能入庫。
7. 信息系統(tǒng)服務:
(1) 物流信息系統(tǒng)設計。分析客戶物流流程,提供物流系統(tǒng)設計,系統(tǒng)咨詢。
。2) 倉儲管理系統(tǒng)設計。依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點,進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設計。
。3) 運輸配送管理系統(tǒng)設計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng),專門設計了一套配送訂單管理系統(tǒng),實現單證處理的通用化,以適應各種客戶對配送的要求。
。4) 銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā),進行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉、及安全庫存的定量分析,替客戶計算出最經濟的租倉面積。
。5) 其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念,提供全方位的信息服務:通過WMS,TMS系統(tǒng)與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設,實現各倉間庫存信息及時反饋,控制?蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網連接我公司局域網,實現客戶實時查閱商品庫存的信息。
8. 作業(yè)流程(以中國物流公司為例):
。1) 進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報表。
。2) 出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時間,車隊名和所提貨品的貨號、數量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉,甲方根據乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
五.研究結論及建議:
1. SWOT分析
優(yōu)勢:企業(yè)長期從事物流服務業(yè)務,擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業(yè)隊伍,能為客戶提供各項物流服務;倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。
劣勢:人員配置不盡合理,員工人數過于龐大,影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板,租金較高。
機遇:申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機,許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰(zhàn):物流企業(yè)間的競爭日趨激烈,如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程,充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。
2. 企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至于使得倉庫的利用率浪費,造成客戶的流失,可根據倉庫的實際加大空間利用率,根據倉庫的實際利用情況進行收費,這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金,爭取到了更多的客戶。
3. 鐵路專用線的使用效率不高,只要少數客戶選擇這一運輸方式,其實鐵路運輸在我國現階段的長距離、高密度的運輸中,仍然有著其不可替代的作用,特別是這種門到門的運輸,更可以降低企業(yè)的物流成本,提高商品的流通速度,企業(yè)應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。
4. 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng),可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護情況及業(yè)務合同記入其中,但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用,企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據進行作業(yè)及信息傳遞。應盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法,使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。
5. 健全物流加工服務,流通加工也是物流的一項重要功能,作為第三方物流企業(yè)應該重視流通加工,將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源,提高服務的檔次與水平,重點抓住有高附加值的商品進行加工整理,吸引住長期客戶。
六.建議:
1.企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關重要,因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費點資金整修老式的倉庫,使企業(yè)自己本身的形象提高,這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2.進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
3.要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷
毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4.商品的大類要分清楚,如食品歸食品儲存,生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起,化妝品包裝如若破裂,其化學物質會污染到食品的衛(wèi)生。
5.應注重運用現代化技術,把計算機應用作為一項系統(tǒng)工程來抓,實現與工廠、銷售計算機信息的聯網,以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網絡。
6.應多重視專業(yè)人才的培養(yǎng),提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術,使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點。產前物流、企業(yè)內部物流、銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益。
商業(yè)實習報告 篇2
這個時代的發(fā)展是非常迅速的,所以如果我們一直在原地踏步的話,很容易就給別人超越,然后被社會淘汰。要想創(chuàng)造幸福美滿的生活,我們就應該學會去適應這個時代的發(fā)展。小編最近這幾天編輯了一篇大學生金融商業(yè)銀行實習報告,各位有需要的讀者可以觀摩觀摩。
1、引言
根據學校的要求,本人在20xx年10月8日開始為期五周的時間在xx金融商業(yè)銀行進行了畢業(yè)實習。在xx金融商業(yè)銀行吳中支行實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了xx金融商業(yè)銀行的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了xx金融商業(yè)銀行各方面的實務工作,對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性,F在就將這次畢業(yè)實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結。
2、實習時間
20xx年10月8日—11月15日共5周
3、實習地點
xx金融商業(yè)銀行
4、實習的目的
通過在xx金融商業(yè)銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。
通過在xx金融商業(yè)銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉xx金融商業(yè)銀行的主要經濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
通過在xx金融商業(yè)銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
5、關于xx金融商業(yè)銀行的業(yè)務
商業(yè)銀行業(yè)務是xx金融商業(yè)銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。
6、實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了xx金融商業(yè)銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。
在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機,還有就是解答他們有關理財產品的問題。由于實習的時候正值央行加息,所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業(yè)務,對這么年長的客戶,需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區(qū)等候以及領去柜臺辦理業(yè)務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。
另外,在這個過程中,我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時候覺得很復雜,但接觸多了,我才發(fā)現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。
在網點,我還學了一些對公業(yè)務。銀行對公業(yè)務中最常見的是票據業(yè)務。在票據業(yè)務中第一步是票據的核驗,主要是核驗印鑒,每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候,首先利用的是電子核鑒系統(tǒng),如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應的業(yè)務,但是有時候,由于印泥的質量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑒在機器中不能核驗通過,這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對,這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了,要得到業(yè)務經理的許可,也就是說要讓業(yè)務經理也核對一遍。
7、實習總結
雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的'轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到xx金融商業(yè)銀行和業(yè)務管理部學習,因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。
商業(yè)實習報告 篇3
一.研究動機:
經過一學期《物流基礎》的學習,對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。
二.研究目的:
了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業(yè)流程,對其進行分析,并結合所學的理論提出改進意見。
三.研究方法:訪問法、資料收集法。
資料收集的方法:網上收集。
四.公司概況
1.基本情況:上海商業(yè)物流中心位于曹楊路500號,交于銅川路,比鄰武寧路,交通便捷,與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環(huán)線與外環(huán)線之間,距離內環(huán)線.5公里,外環(huán)線3.5公里,并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米,各類倉庫0萬平方米,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2.公司簡介:上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運有限公司的子公司,隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于952年,是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。xx年初被國家經貿委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。
3.主要設施:
鏟車,中心擁有.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國際標準m*.2m地臺板。
運輸車輛,中心擁有多輛0噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊,可調動車輛近百輛。
鐵路專用線,擁有4條共計長度為654米鐵路專用線,是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè),具有00萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力,以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地,擁有萬平方米集裝箱場地,龍門吊負載能力為0噸至20噸,適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務。
4.倉庫類型:
高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計2462平方米,可利用空間高度為7-8米,700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結構合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉場地大,便于商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計6800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好,庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫000平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米,該類型倉庫多數屬于磚木結構,單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調節(jié)功能。
5.倉儲系統(tǒng)服務:
市內/國內配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送。備有各式車型,承運商品包括:百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
商業(yè)實習報告 篇4
一. 研究動機:
經過一學期《物流基礎》的學習,對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。
二. 研究目的:
了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業(yè)流程,對其進行分析,并結合所學的理論提出改進意見。
三. 研究方法:訪問法、資料收集法。
資料收集的方法:網上收集。
四. 公司概況
1. 基本情況:上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號,交于銅川路,比鄰武寧路,交通便捷,與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環(huán)線與外環(huán)線之間,距離內環(huán)線1.5公里,外環(huán)線3.5公里,并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為2萬平方米,各類倉庫10萬平方米,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2. 公司簡介:上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運有限公司的子公司,隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年,是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國家經貿委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。
3. 主要設施:
鏟車,中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車輛,以及國際標準1M*1.2M地臺板。
運輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊,可調動車輛近百輛。
鐵路專用線,擁有4條共計長度為154米鐵路專用線,是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè),具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力,以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地,擁有1萬平方米集裝箱場地,龍門吊負載能力為10噸至20噸,適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務。
4. 倉庫類型:
高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計2421平方米,可利用空間高度為7-8米, 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結構合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉場地大,便于商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計1800平方米,可利用空間高度為.5米,該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好,庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米,可利用空間高度為米,該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米,該類型倉庫多數屬于磚木結構,單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調節(jié)功能。
5. 倉儲系統(tǒng)服務:
市內/國內配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送。備有各式車型,承運商品包括:百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務,確保商品的安全抵達用戶手中。
隔日零擔配送。對于零擔配送,公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。
上架陳列。對于市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送服務,公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。
. 倉儲系統(tǒng)服務:
常溫/恒溫倉庫儲存,高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量,隨時檢查,出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件,確保庫房內溫濕度不超標。
加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務,物流中心內還設有專門的包裝加工單位,可隨時滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效,并承諾:單據收到15分鐘內,操作人員到達現場,可開始收發(fā)貨。
退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業(yè),并且填寫收貨單和進倉單,并及時反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時,對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求,做到清點、分類、整理后方能入庫。
7. 信息系統(tǒng)服務:
物流信息系統(tǒng)設計。分析客戶物流流程,提供物流系統(tǒng)設計,系統(tǒng)咨詢。
倉儲管理系統(tǒng)設計。依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點,進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設計。
運輸配送管理系統(tǒng)設計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng),專門設計了一套配送訂單管理系統(tǒng),實現單證處理的通用化,以適應各種客戶對配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā),進行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉、及安全庫存的定量分析,替客戶計算出最經濟的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念,提供全方位的信息服務:通過WMS,TMS系統(tǒng)與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設,實現各倉間庫存信息及時反饋,控制。客戶公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網,實現客戶實時查閱商品庫存的信息。
8. 作業(yè)流程(以中國物流公司為例):
進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報表。
出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時間,車隊名和所提貨品的貨號、數量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉,甲方根據乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
五.研究結論及建議:
1. SWOT分析
優(yōu)勢:企業(yè)長期從事物流服務業(yè)務,擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業(yè)隊伍,能為客戶提供各項物流服務;倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。
劣勢:人員配置不盡合理,員工人數過于龐大,影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板,租金較高。
機遇:申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機,許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰(zhàn):物流企業(yè)間的競爭日趨激烈,如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程,充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。
2. 企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至于使得倉庫的利用率浪費,造成客戶的流失,可根據倉庫的實際加大空間利用率,根據倉庫的實際利用情況進行收費,這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金,爭取到了更多的客戶。
3. 鐵路專用線的使用效率不高,只要少數客戶選擇這一運輸方式,其實鐵路運輸在我國現階段的長距離、高密度的運輸中,仍然有著其不可替代的作用,特別是這種門到門的運輸,更可以降低企業(yè)的物流成本,提高商品的流通速度,企業(yè)應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。
4. 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng),可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護情況及業(yè)務合同記入其中,但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用,企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據進行作業(yè)及信息傳遞。應盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法,使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。
5. 健全物流加工服務,流通加工也是物流的一項重要功能,作為第三方物流企業(yè)應該重視流通加工,將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源,提高服務的檔次與水平,重點抓住有高附加值的商品進行加工整理,吸引住長期客戶。
六.建議:
1.企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關重要,因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費點資金整修老式的倉庫,使企業(yè)自己本身的形象提高,這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2.進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
3.要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4.商品的大類要分清楚,如食品歸食品儲存,生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起,化妝品包裝如若破裂,其化學物質會污染到食品的衛(wèi)生。
5.應注重運用現代化技術,把計算機應用作為一項系統(tǒng)工程來抓,實現與工廠、銷售計算機信息的聯網,以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網絡。
6.應多重視專業(yè)人才的培養(yǎng),提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術,使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點。產前物流、企業(yè)內部物流、銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益。
商業(yè)實習報告 篇5
一,實習目的:通過對專賣店的調研實習,了解如何充分利用室內空間對專賣店做出優(yōu)秀的設計。
二,實習時間:20xx年11月7日——20xx年11月9日
三,實習地點:濟南萬達廣場,濟南恒隆廣常
四,實習內容:實地考察專賣店的空間設計。
五,實習方式: 實地考察。
判斷一個專賣店的好壞,關鍵在于這個專賣店的回頭客的多少。一個成功的專賣店,不僅要有一個良好的廣告效應,還要有一個過硬的硬件系統(tǒng)。這個硬件系統(tǒng)包括店鋪的周圍環(huán)境,店面的裝飾設計和店面設計。通過本專業(yè)的學習和實踐,以及對網上資料的搜索,對如何成功設計一個受人歡迎的專賣店有了更大的信心。
店鋪周圍環(huán)境的好環(huán)有兩種含義。一種含義是指店鋪周圍環(huán)境狀況。比如有的店開在公共廁所旁或附近,不遠處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞,或鄰居是怪味溢發(fā)的化工廠等,這便是惡劣的開店環(huán)境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。一般來講,店鋪若處在車站附近、商業(yè)區(qū)域人口密度高的地區(qū)或同行集中的一條街上,這類開店環(huán)境應該具有比較大的優(yōu)勢。另外,三叉路口、拐角的位置較好,坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。
交通條件是否方便。顧客到店后,停車是否方便;貨物運輸是否方便;從其他地段到店乘車是否方便等。交通條件方便與否對店鋪的銷售有很大影響。
周圍設施對店鋪是否有利。有的店鋪雖然開在城區(qū)干道旁,但干道兩邊的柵欄,卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時,要充分注意這點。如何選擇呢?典型街道有兩種:一種是只有車道和人行道,車輛在道路行駛,視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走,很自然進入店鋪。但街道寬度若超過30米,則有時反而不聚人氣。據調查研究,街道為25米寬,最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道:車道、自行車和人行道分別被隔開,其實這是一種封閉的交通, 選擇這種位置開店也不太好。服務區(qū)域人口情況。一般來講,開店位置附近人口越多,越密集越好。目前很多大中城市都相對集中形成了各種區(qū)域,比如商業(yè)區(qū)、旅游區(qū),大學區(qū)等,在不同區(qū)域開店應注意分析這種情況。
目標顧客收入水準。在富人聚集的地段開設首飾店、高檔時裝店便是瞅準了目標顧客高收入這一特點。城市周邊建設的各種商業(yè)別墅群或有檔次的小區(qū),都是富人聚集的地方。
影響開店位置的因素很多,因素也千差萬別。為什么有的偏僻小巷的店鋪生意年年興隆,而有的繁華地段的店鋪經營艱難,這正應了一句哲語:具體情況具體分析。位置的好環(huán),是相對的而非絕對的。生意的好壞不僅僅取決于店鋪位置,還與店鋪經營內容、經營方式、服務、形象均有密切關系。開店,絕非跟著感覺走就萬事OK,只有理性和感性合二為一,才能成功。
店面裝飾設計要注意室內空間的三個基本要素商品、消費者和建筑。把握住這三個基本點是設計成敗的關鍵。就如客人第一次到您家作客,他會觀察你家的客廳裝飾設計,臥室或者廚房裝飾設計等等來看出你的個性等等,所以店面也是一樣,需要體現出一種企業(yè)的形象。 商品與商店室內設計
衡量商店設計及店面裝飾設計好壞的直接標準就是看商品銷售的好壞。因此讓顧客最方便、最直觀、最清楚地“接觸”商品是首要目標。在接到一個商店室內設計任務時首先要對該店所售商品的形態(tài)與性質作出分析,目的是利用各種人為的設計元素去突出商品的形態(tài)和個性,而不能喧賓奪主。對商品的分析大致可從下面幾點入手。
第一,商品類型的大小范圍:同類商品的大小變化幅度有多大,比如樂器店既有巨大的鋼琴又有精巧的口琴,而書店和眼鏡店的商品則規(guī)格基本相同。這種不同的變化幅度造成不同的空間感,變化幅度大的商品,陳列起來造型豐富,但也易造成零亂,設計時應強調秩序。減少人為的裝修元素。變化幅度小的商品排列起來整齊,但易陷于單調,設計時應注重變化,增加裝飾元素。
第二,商品的形:同一類商品的形變化多,空間就感覺活潑,但也易雜亂,如玩具店。若所售商品形象差異不大,構思空間時應注重變化,否則會使人感到呆板。比如鞋,彼此之間造型變化不大,而我們常見的鞋店都是分類排列,這很難引起人們的興趣。相反,國外的一些鞋店往往充分利用空間和陳列裝置的變化,造成生動的氣氛。此外,商品的形還具有可變性。比如服裝店,利用模特形成多姿多彩的形象。模特往往是時裝店的主要構圖元素。
第三,商品的色彩和質感:古玩、家電的色彩灰暗,塑料制品和玩具的色彩鮮艷,這就要求室內設計色調起到陪襯作用,盡量突出商品的色彩。此外,商品的質感也往往在特定的光和背景下才顯出魅力例如,玻璃器皿的陳列,就必須突出其晶瑩剔透的特色,以吸引顧客。
第四,商品的群體與個體:商品是以群體出現還是以個體出現對顧客的購買心里有很大影響。小件商品的群體可以起到引人注意的作用,但過多的聚集也會帶來“滯銷”的猜測。
商業(yè)實習報告 篇6
1.基本情況:上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號,交于銅川路,比鄰武寧路,交通便捷,與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環(huán)線與外環(huán)線之間,距離內環(huán)線1.5公里,外環(huán)線3.5公里,并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米,各類倉庫10萬平方米,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2.公司簡介:上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運有限公司的子公司,隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年,是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國家經貿委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。
3.主要設施:
鏟車,中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
運輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊,可調動車輛近百輛。
鐵路專用線,擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線,是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè),具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力,以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。
手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國際標準1Mx1.2M地臺板。
集裝箱場地,擁有1萬平方米集裝箱場地,龍門吊負載能力為10噸至20噸,適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務。
4.倉庫類型:
高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米,可利用空間高度為7-8米, 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結構合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉場地大,便于商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好,庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米,該類型倉庫多數屬于磚木結構,單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調節(jié)功能。
商業(yè)實習報告 篇7
上班的時候,常常聽同事或身邊的人埋怨,說在學校學習的理論知識幾乎都派不上用場,學校里面學的和社會接觸的是完全兩回事,但我不這么認為。就拿我自己來說吧。我是多媒體廣告設計專業(yè)的,再一看我實習的單位,表面上好像和專業(yè)完全不相關,實則不然。在蘇寧做導購員和紅酒推銷員的時候,每逢大節(jié)日公司都會有促銷活動,我就成為“大紅人”了。根據在學校里學的photoshop圖形圖像處理、及其他繪圖設計等,我設計出的促銷方案總與眾不同,富有新意,贏得主管贊美的同時也贏得了顧客的心。還有,做出納的時候,數據庫還有word等等都派上用場了,看到身邊的老同事為不會使用這些軟件而苦惱時,我心里暗自歡喜,多虧在學校多多少少掌握了這些技能。
在實踐的這段時間內,我?guī)兔与娫挘瑥陀≠Y料,整理文件等,感受著在公司工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的。很多時候,我常要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,這樣就會得到別人更好的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過學校是一個小社會,但我覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。而走進公司,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我依然得去面對我從未面對過的一切。
這一年來的社會實習,我最大的收獲是交際能力得到很大的提高,學會處理好各方面的關系的一些技巧,我感觸最深的是:
一、待人要真誠
記得我剛踏進蘇寧電器賣場時,只見幾個陌生的臉孔。我試著用微笑和他們打招呼,微笑真的是一個“魔方”,就一個發(fā)自內心的微笑,很快掃除了我們之間的陌生感。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早安”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心里變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任,他們把我們當朋友,也愿意在工作上和生活上指導我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字;了解一個人,則需要深入的交流。剛開始在促銷紅酒的時候,我由于對紅酒的了解不多,常常不敢敞開胸懷與顧客做深入交流。經過一段時間的了解,我對紅酒有了一定的了解,與客戶的交流也深入了,從紅酒的起源到發(fā)展及喝紅酒的好處等等,侃侃而談,贏得了客戶的青睞,也虜獲了客戶的心,一張張訂單就是在一次次的深入交流中獲得的。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。一年來的實習我都飽含熱情去對待。
四、要主動出擊
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”;蛟S同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。例如我在蘇寧的時候,主動請纓為我代理公司設計促銷廣告,大獲“成功”,從此在同事、上司心目中的分量自然而然就重了。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理,拿到一件事不要急著去做,先想好怎樣做,再去動手!边@是主管給我的忠告。當我一大堆的顧客名單而煩惱的時候,實在很迷茫,又要從中區(qū)分出不同季節(jié)不同顧客的身份等時,一開始半天也理不出個頭緒,同事看后教了一些技巧,可以不費力地把它們區(qū)別開,分門別類。其它的工作也一樣,只要講究條理能讓你事半功倍。
六、要認真負責
無論干什么事情都不能拋開責任心,實習之后我有深刻的體會,只要任何一個地地方出差錯,就可能連累到其他人的工作。所以上司千萬叮嚀一定要認真,對自己所做的事負責,“寧可慢,不要錯”,以前只是在理論上學習了“責任心”,這次真正地應用到實際中去,第一次深刻的感覺到責任心的重要性。我做出納,現金收訖、現金付訖、銀行收訖、銀行付訖等等,理單據、做賬等等,每一個數據都要檢查是否正確,一點也不敢馬虎,因為每一個數目都非常重要。出一點差錯在很多的程序上逐一尋找問題所在,給整個工作的順利進行帶來很多麻煩。經過這一番鍛煉是我增加了辦事的責任心。
七、發(fā)自內心的感慨
第一次參加社會實習,我明白學生社會實習是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實習,有助于我們更新觀念,吸收新的思想與知識。一年多的實習,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實習加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,同時也增進了和同事之間的合作,也讓自己在社會實習中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現,為將來更激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。第一次真正面對了責任,第一次感到工作的辛苦,許許多多的第一次在我的腦海里刻下了深深的印記,我永遠都不會忘記這些實習經歷。
陶淵明說過:“盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人!蔽也粫尮怅幜魇,愿與我所有的同學共勉!又一個人生的十字路口,回憶過去,吸取教訓;面對現在,審時度勢;展望未來,圖謀化策,在經歷了一年的艱苦環(huán)境,步入社會一年來的感受和體會,我會選擇一條真正屬于自己發(fā)展的路.真正讓自己能發(fā)揮自身潛能路。過去我因商校而驕傲,未來商校因我而驕傲!
商業(yè)實習報告 篇8
我叫,男,年月出生,1996年7月畢業(yè)于財經學院,同年同月分配到某市經濟實用住房發(fā)展中心從事房地產行業(yè)財務會計工作至今。自參加工作以來,我在中心的正確領導下,按照厲行節(jié)約、合理開支、綜合平衡、規(guī)范管理、全面提高的要求,堅持財務核算與監(jiān)督并重的理念,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,不斷創(chuàng)新財會工作新思路,促進單位財會工作邁上新臺階,得到了單位領導和上級主管部門的一致好評。1999年度被評為房改工作先進個人,1997年、XX年、XX年這三年度被評為某市房改先進工作者,1999年、XX年這二年度被評為某市優(yōu)秀團干,XX年、XX年、XX年度這三年度考核中獲得優(yōu)秀等次。在做好會計日常工作的同時,我通過努力學習,使自己的會計業(yè)務水平和工作技能日趨精湛,系統(tǒng)地掌握了經濟、財務會計理論和專業(yè)知識,具有較高的政策水平和豐富的財務會計工作經驗,成為會計工作的行家里手。特別是XX年5月取得中級會計師職稱以來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提高,本人認為已經具備申報高級會計師的資格與條件,F將本人近年來的思想、學習和工作情況具體總結如下:
一、加強政治學習,不斷提升個人修養(yǎng)
多年來,本人積極參加政治理論學習,先后學習了鄧小平理論、并對科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會、建設節(jié)約型社會等相關理論進行了重點學習。平時通過電視、電腦經常性收看新聞,關心國家的政治時事,努力提高自己的政治覺悟,在政治思想上嚴格要求自己,始終與黨中央保持一致,使自己能夠跟上時代的步伐。通過學習,進一步提高了自身的道德品質修養(yǎng),提高了對發(fā)展是第一要務的認識,有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性,為做好會計工作打下了堅實基礎。我嚴格遵守《中華人民共和國憲法》、《會計法》及各項法律、法規(guī),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,在工作上養(yǎng)成了吃苦耐勞、善于鉆研和求真務實的工作作風,服從中心的工作安排,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務,取得了良好的工作成績。我始終以良好的態(tài)度對待工作,對任何人做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中主動承擔自己的責任,認真對待每一件事,對待每一項工作。對自己高標準、嚴要求,做到政治強、技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業(yè),從不計較個人的得失,始終以國家和集體的利益為主,一心一意為中心做好財務會計管理工作,促進了中心整體工作的全面發(fā)展。在日常的工作中,我主張發(fā)揚團隊精神,在部門與部門工作交接過程中,沒有絕對劃分,當一個部門或個人的工作沒有做到家時,我本著積極的工作態(tài)度幫助對方完成任務,達到下一步工作的要求。因此,在我所在的部門,與其他單位和部門的關系都非常融洽。
二、加強業(yè)務學習,不斷提高工作能力
我是一個喜歡學習的人,特別在當今發(fā)展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我從事財務會計管理工作,除了學習黨的理論知識外,重點是學習財務會計管理方面的國家方針政策識和知識技能。在學習上,我既鞏固已有的財務會計管理知識,又特別注重學習當今最新財務會計管理的前沿知識。由于自己平時注重學習,切實提高了自身業(yè)務素質,因而在具體實際工作中,我能做好自己的財務會計管理工作,沒有出現差錯,取得較好成績。我堅持執(zhí)行會計人員繼續(xù)再教育的規(guī)定,不斷提高業(yè)務技能,1998年9月至XX年7月,在華中科技大學學習,獲得本科文憑、管理學學士學位;XX年5月,參加全國會計師職稱考試并取得會計師資格,同時被單位聘任為會計師;XX年12月、XX年9月分別通過全國房地產經紀人、房地產估價師考試,獲得與資格。同時,我利用業(yè)余時間撰寫了《關于企業(yè)財務管理模式的分析研究》、《新形勢下的財務風險預警系統(tǒng)》、《對稅收籌劃的探索與思考》等三篇論文,發(fā)表在省級以上刊物,獲得讀者的較高評價。
我還通過自身的學習來帶動所在部門人員的學習熱情,鼓勵會計人員根據自身不同的學歷層次和崗位需求,繼續(xù)進行在職專業(yè)學習。我積極幫助新來的同事處理財務會計管理工作中的的難題,傳授財務會計管理技能,培訓財務會計管理人才。同時,注意對下屬單位會計人員的工作指導,通過日常的工作檢查及時向他們傳授工作要求及方法,通過年終考核來促進他們完成工作目標。通過自己的業(yè)務特長和耐心細致的培訓輔導,使從事財務會計管理工作的同事提高了工作業(yè)務技能,提高了財務會計管理工作的質量,促進了中心財務會計管理工作的全面發(fā)展。
三、盡職履責,扎實做好本職工作
大學畢業(yè)后,我一直在某市經濟實用住房發(fā)展中心工作,該中心成立于1993年,是專門從事經濟適用住房開發(fā)建設的副處級事業(yè)單位,實行自收自支、企業(yè)化管理。中心自成立以來,總資產由成立初期的700多萬元增長到目前的4.6億元。目前,除經濟適用房項目外,中心還利用中央和地方財政資金3.3億元,建設三個廉租房項目;承擔市政府3個拆遷安置房項目,總投資2.8億元;未來三年,中心還將開發(fā)12個經濟適用住房項目,規(guī)劃用地面積120多萬平方米,總建筑面積180多萬平方米。
1996年7月至XX年5月,我在中心財務科任會計員,負責經費核算和下屬某市建設監(jiān)理有限責任公司、某市安和物業(yè)服務有限責任公司財務工作;XX年6月至XX年12月負責銷售核算和稅務處理;XX年1月至今擔任財務科副科長,分管稅務處理、成本管理、資金籌集、基建財務管理和信息化建設,兼任下屬公司某市安和物業(yè)服務有限責任公司監(jiān)事會執(zhí)行監(jiān)事。在工作中,我通過駕馭整個的單位的財務管理戰(zhàn)略,總攬財務管理全局,確立了以單位發(fā)展戰(zhàn)略為導向,制度建設為龍頭,規(guī)范運作為根本,核算監(jiān)控為手段,資金管理為主線,責任成本管理為依托的財務管理新思路,促進了財務管理水平的不斷提高。在長期的財務管理實踐中,我不斷總結經驗,改革創(chuàng)新,推動了單位財務管理工作大變局、大發(fā)展、大跨越,為企單位的快速、持續(xù)、健康發(fā)展作出了突出貢獻。
(一)規(guī)范財務管理,健全各項制度。在中心財務科任會計員期間,我主要從事會計基礎性工作,業(yè)務范圍橫跨房地產開發(fā)、工程監(jiān)理、物業(yè)管理等多個行業(yè),我自己在大學所學的理論知識能與實踐相結合,勇于創(chuàng)新,不斷改革單位財務管理制度框架,創(chuàng)造性地開展財務會計工作,拓寬了財務會計工作視野,為自己今后更好地從事財務會計工作打下扎實的基礎。
1、健全財務制度,提高會計基礎工作水平。我從基礎工作、會計核算、日常管理三方面著手,加強中心財務管理,提高會計基礎工作水平。特別是會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作,是財務人員安身立命的本錢,是各項財務工作的基石和根源。隨著中心業(yè)務的不斷擴張、隨著中心走向精細化管理對財務信息的需要,如何加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性,成為我們財務科向上進階的新課題。針對中心原會計核算辦法不能根據房地產行業(yè)的業(yè)務特點開展會計核算的弊端,與同事們經過反復研究,建立會計核算標準規(guī)范,實現會計核算的標準化管理。根據房地產項目核算、納稅申報、資金預算的需要,設計了一套會計科目表,制定了詳細的二級和三級明細科目,并且對各個科目的核算范圍進行了清晰的約定。并加班加點完成了《中心財務管理暫行辦法》的修訂工作,按照財政部《會計基礎工作規(guī)范》要求,制定了一整套會計基礎工作整改方案,完善和修訂了《中心內部會計管理體系》、《會計人員崗位責任制》、《成本管理制度》、《內部牽制制度》等二十四項管理制度,基本完善了中心財務管理內部制度體系,逐步規(guī)范了公司財務管理和會計核算行為。XX年6月,中心通過了某市財政局的會計基礎工作達標驗收,獲得了會計基礎工作達標單位的稱號,使我單位的會計基礎工作有了一個質的飛躍。
我剛參加工作時,財務部門使用手工記帳,工作繁瑣,效率低下。經過我多次建議,中心決定實行會計電算化,并指定我作為主要負責人之一。我嚴格按照《會計電算化工作規(guī)范》的要求,制定本單位會計電算化實施工作的具體方案:首先實現賬務處理、報表編制、應收應付賬款核算等工作電算化;其次實現固定資產核算、成本核算、銷售核算等工作電算化;再次實現財務分析和財務管理工作電算化。同時制定了《會計電算化管理制度》,保障了會計電算化工作順利開展。經過不懈努力,XX年11月,中心通過了市財政局的申報驗收,實現了會計電算化,大大提高了會計核算的質量和效率。
2、健全內控制度,提高會計信息質量。會計基礎工作達標驗收后,根據形勢的發(fā)展,我提出加強會計基礎工作和單位內部控制制度相結合,促進單位內部控制制度的建設。在中心的統(tǒng)一組織下,我一方面認真學習財政部制定的《內部會計控制規(guī)范---基本規(guī)范(試行)》、《貨幣資金(試行)》、《采購與付款(試行)》、《銷售與收款(試行)》等內控制度;另一方面,重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定,現在的財務科內部會計核算流程更加突出了內部控制,明確了各個流程所占用的時間,對什么時候出什么表、出什么帳、出什么憑證,憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定,保證了財務信息能有序地、按時、按質地提供出來。采用新的工作流程后,工作效率提高了,各崗位的矛盾和扯皮現象減少了,財務報告的及時性得到了有效地保障。使中心上報的各類財務數據的及時性和準確性均達到上級財務部的要求。在此基礎上,嚴格按照內控制度的規(guī)定并結合單位業(yè)務的特點和管理要求,制定切實可行的內部控制制度。我參與制定了《貨幣資金內部控制制度》、《資產管理內部控制制度》、《采購與付款控制制度》、《預算管理內部控制制度》、《成本費用控制制度》等十幾項內控制度,并以身作則,帶頭執(zhí)行各項制度,加強會計核算,提高了會計信息質量。
3、健全下屬公司管理制度,完善財務管理體制。1999年4月至XX年12月,我負責下屬某市建設監(jiān)理有限責任公司、某市安和物業(yè)服務有限責任公司財務工作。對這兩個成立不久的公司,我一點一滴從最基礎的工作做起,建章立制,從會計核算到資產管理,從成本到各項費用支出、制單制表,明確責任。我制定了《公司會計崗位責任制》、《公司財務工作紀律》、《公司會計電算化管理辦法》、《公司現金、支票管理使用規(guī)定》、《公司票據使用管理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度,完善財務管理體制。這兩個公司業(yè)務涉及工程監(jiān)理、物業(yè)管理等行業(yè),會計業(yè)務紛繁復雜,會計核算難度較大。在制度編制過程中,我一邊學習一邊工作,首先確定了工作程序和理清了工作思路,在編制過程中遇到問題及時與會計師事務所協商,有時放棄休息時間,連續(xù)加班,在較短時間內完成了各項制度編制工作,會計賬目準確清晰,在各項內、外審計中均未發(fā)現任何問題,為兩公司會計業(yè)務的順利開展奠定了堅實基礎,也得到單位領導的肯定。
4、利用網絡優(yōu)勢,構建新型財務管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)的財務管理與業(yè)務活動在運作上存在時間差,企業(yè)各職能部門之間信息不能相互連接,形成一個個信息“孤島”,因而企業(yè)的財務資源配置與業(yè)務動作難以協調同步,不利于實現資源配置最優(yōu)化。我敏銳的覺察到科技對財務管理的促進作用,以信息化手段為依托,創(chuàng)造了財務管理的新模式。XX年,我與財務部的同志一起,對利用新興電子通訊技術、網絡技術創(chuàng)新財務管理進行了研究,組織擬寫了構建新型財務管理系統(tǒng)的方案,對實現財務管理模式向遠程處理和集中式管理轉變、實時查詢和在線實時監(jiān)督、實現資源共享進行詳細論述。在得到單位批準后,選定用友公司為合作方,進行信息系統(tǒng)安裝和財務數據初始化工作,并由我主筆編寫了《財務信息系統(tǒng)管理辦法》。XX年1月,建立在互聯網基礎上的新財務管理系統(tǒng)正式運行,實現了遠程報帳,遠程查帳、網上支付、網上信息查詢等功能,將眾多的財務數據進行集中處理,支持網上銀行等多種服務,使得單位的財務管理和業(yè)務管理協同運作,實現業(yè)務數據一體化的正確傳遞,實現單位內部的信息共享,優(yōu)化資源配置,加快了單位的反映速度和決策效率。在推行的過程中,我不懼困難,知難而進,較早實現了單位財務管理的信息化、網絡化、電算化。
(二)規(guī)范銷售管理,做好開源工作。
一是加快銷售資金回籠。負責銷售核算期間,為促使銷售資金盡快回籠,我主要采取了兩方面的措施:一方面,狠抓拖欠房款的清欠催繳。財務部每月底與銷售部核對客戶交款金額,對未按合同交款的客戶及時通知,對有難度的客戶,我親自上門參與催討,對惡意拖欠的客戶采取法律途徑催討。經過不懈努力,XX年12月底,客戶拖欠房款率由3年前的6.7%下降到0.52%;另一方面,積極配合銀行個人住房按揭貸款的發(fā)放。通過及時完整地收集客戶貸款資料,理房產交易部門抵押登記手續(xù),使銀行按揭貸款的發(fā)放達到了100%。銷售資金快速回籠降低了對銀行貸款的部分需求,減少了部分利息支出,增加了中心經濟效益。
二是加強銷售管理。一些合同簽訂時的漏洞和操作細節(jié)方面的疏忽導致單位法律風險增大,產生數次法律糾紛,影響了單位的聲譽。為此,我和銷售部門一起把整個銷售流程仔細地梳理了一遍,把容易出現漏洞的地方列出來,通過研究相關法律法規(guī)、咨詢法律專家,共同制訂了《銷售與收款內部控制制度》。從XX年執(zhí)行此項內控制度至今,再沒發(fā)生過一起法律糾紛,收到良好效果。
(三)規(guī)范稅收管理,做好節(jié)流工作。由于房地產企業(yè)涉稅環(huán)節(jié)特別多,相關稅收政策也非常繁雜,征稅較重,這使得納稅成為中心的一項重要成本支出。在我負責稅收處理期間,充分運用國家稅收優(yōu)惠政策,降低納稅成本,做好節(jié)流工作。在國家稅收法規(guī)的規(guī)定下,我進行合理的納稅籌劃,減少納稅支出,做到在事先、事中對各項經濟業(yè)務進行審核、籌劃,將各項納稅支出降到最低。在降低納稅支出的同時,實現了中心經濟業(yè)務的涉稅低風險甚至零風險。
一是享受國家稅收優(yōu)惠政策。XX年,國家發(fā)布西部大開發(fā)優(yōu)惠政策,對設在西部地區(qū)符合國家鼓勵類產業(yè)的內資企業(yè),在XX年—XX年期間,減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。經過仔細研讀相關文件,我發(fā)現經濟適用房建設屬于國家鼓勵類產業(yè),應該能享受優(yōu)惠政策。在領導支持下,我準備了大量的申報資料,向某市地稅局、自治區(qū)地稅局提出申請。經過不懈努力,申請獲得了批準。從XX年—XX年,此項優(yōu)惠政策為中心節(jié)約了1000多萬元所得稅支出。XX年3月3日,財政部、國家稅務總局發(fā)布了《關于廉租住房經濟適用住房和住房租賃有關稅收政策的通知》(財稅〔XX〕24號),對經濟適用住房建設單位免征城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅,并減按4%的稅率征收房產稅。該文件在網上發(fā)布后第二天,我即準備好相關資料,向主管稅務機關提出減免稅申請,很快獲得了批準,而且文件出臺前多交的近30萬元稅款可在以后應繳稅款中抵減。
二是維護了中心的合法權益。XX年10月,稅務機關在進行稅收檢查中,對我中心歷年來將部分自建的經濟適用房轉為自用固定資產的應稅問題產生異議,認定此行為視同銷售確認收入,應補交營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、房產稅、滯納金、罰款共計200多萬元。經過認真研讀最新的稅收法規(guī)后,我向稅務機關提出:國家稅務總局《關于企業(yè)處置資產所得稅處理問題的通知》國稅函〔XX〕828號規(guī)定,改變資產用途(如,自建商品房轉為自用或經營),資產所有權屬在形式和實質上均不發(fā)生改變可作為內部處置資產,不視同銷售確認收入,并且對XX年1月1日以前發(fā)生的處置資產,XX年1月1日以后尚未進行稅務處理的,按本通知規(guī)定執(zhí)行。稅務機關對我代表中心提出的觀點經反復研討予以認同,撤銷了要求我中心補交稅款和罰金的處理決定。
三是緩繳和減免稅款。我深入研究國家財稅文件,了解最新發(fā)布的稅收政策,尋找有利于中心的條款,如:桂地稅發(fā)〔XX〕164號文規(guī)定:對房地產開發(fā)企業(yè)開發(fā)的經濟適用住房,暫不預征土地增值稅;財稅〔XX〕151號文規(guī)定:對企業(yè)取得的由國務院財政、稅務主管部門規(guī)定專項用途并經國務院批準的財政性資金,準予作為不征稅收入,在計算應納稅所得額時從收入總額中減除;國稅發(fā)〔XX〕31號文規(guī)定:預繳企業(yè)所得稅的當期應納稅所得額,由以前的預計利潤額轉變?yōu)轭A計毛利額,這使得預計毛利額為負數的經濟適用房預售收入不必預繳企業(yè)所得稅。這些有利于中心的稅收政策,經過與稅務主管部門的溝通后,得到了很好的執(zhí)行,緩繳和減免的稅款減少了現金流的流出,增加了建設資金。同時,我還加強了涉稅管理的資料收集和檔案管理工作。在崗位職責中加入了稅收政策的收集、整理、匯編工作,每月定期到稅局網站上更新下載與房地產有關的稅收政策,并進行整理匯編。財務科在進行土地增值稅清算、所得稅申報、稅務自查、日常申報時,將各工作底稿進行整理,把過程列出來,做為中心的涉稅相關文件進行歸檔,為以后進行涉稅管理時提供一份原始參考資料,也為以后新的財務管理人員能夠快速地了解了中心的相關涉稅管理工作提供備查。
(四)規(guī)范成本管理,提升成本管理水平。
我擔任財務科副科長后,分管稅務處理、成本管理、資金籌集、基建財務管理和信息化建設等工作。工作中,我堅持以預算為依據,積極控制成本、費用的支出,并在日常的財務管理中,倡導效益優(yōu)先,注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制,充分發(fā)揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。我中心開發(fā)的經濟適用住房面向中低收入家庭,價格由市政府定價,大大低于周邊商品房價格,而利潤只能控制在3%以下。如何既實現政府的價格目標而又保證單位的利潤空間?這就必須要降低開發(fā)成本,嚴格控制各項費用支出。我根據多年來對房地產行業(yè)成本管理的研究與實踐,結合多家優(yōu)秀房地產企業(yè)在成本管理方面的先進經驗,總結提煉了“成本管理四步法”,具體是針對每個項目抓好“制定目標、明確崗位職責、跟蹤執(zhí)行、業(yè)績評估”四步工作。
一是制定目標。就是確定項目的目標成本,經濟適用住房價格構成包括9項因素:①建設用地的征地和拆遷補償、安置費,②勘察設計和前期工程費,③建安工程費,④住宅小區(qū)基礎設施建設費(含小區(qū)非經營性配套公建費),⑤以上4項之和為基數的2%的管理費,⑥行政事業(yè)性收費,⑦貸款利息,⑧稅金,⑨3%以下的利潤。每個項目的目標總成本就是該項目的政府最高限價,細化后的目標成本就是這9項因素。二是明確崗位職責。在目標成本確定后,可以把經濟適用住房開發(fā)全過程劃分為7個相對獨立的作業(yè)過程(⑤、⑨項隨其他7項因素變動),并為每個作業(yè)過程定義相應的流程制度規(guī)范,同時重點定義每個作業(yè)過程中與成本控制相關的要點,包括量化的經濟技術評價指標。這樣,就可以在日常業(yè)務這個層面實現對成本的過程控制,真正將成本控制的執(zhí)行力滲透到基層一線,將成本控制的目標與崗位責任結合在一起。三是跟蹤執(zhí)行。在工程建設實施過程中,我定期和各責任部門把執(zhí)行結果與目標進行對比分析,找出差距,分析原因,制定改進措施。為更好地提升單位對成本的掌控,我還借助信息化手段建立了一個成本管理系統(tǒng),它可以輔助建立成本結構體系、規(guī)范操作流程、實時記錄跟蹤核心業(yè)務進展,實現業(yè)務、財務、資金管理的有機結合。四是業(yè)績評估。工程項目完成后,認真開展業(yè)績評估,及時總結整個項目生命周期中成本控制的得失,提煉出關鍵的成本指標,并最終形成項目的“成本數據庫”,為未來業(yè)務開展提供借鑒和指導作用。
在中心領導的支持和各個部門的配合下,“成本管理四步法”在各個項目得到全面實施,大大提高了成本管理水平,有效地控制了各項費用的支出,提高了資金的使用效益,取得良好效果,房屋造價一直控制在較低水平,為市政府實現為民辦實事,提供價低質優(yōu)的經濟適用房的承諾提供了保障。特別是XX年,我中心開發(fā)的銀海小區(qū)二期,均價1974元,而同地段的商品房均價已達3000元,讓老百姓真真正正得到了實惠。通過一系列工作,使我積累了不少實際工作經驗,增強了業(yè)務能力,這對我能夠全面熟悉和掌握基本建設會計業(yè)務工作,為在以后工作中指導解決業(yè)務中的疑難問題奠定了基礎,也使我的組織領導能力得到了鍛煉。
(五)規(guī)范資金管理,提高資金使用效率。XX年,國家出臺房地產行業(yè)調控政策,緊縮銀根;XX年,金融危機引發(fā)經濟衰退,面對撲面而來的資金壓力,我果斷應對,使中心度過金融危機,繼續(xù)得到良性發(fā)展。
一是爭取銀行低息貸款。由于受到國家貨幣政策的宏觀調控的影響,商業(yè)銀行自身的資金流動性大大降低,這使得商業(yè)銀行為降低經營風險,在核準貸款的時候會顯得更加小心謹慎,特別是對于房地產企業(yè)是慎之又慎。就是在這樣一個非常惡劣的融資環(huán)境下,我并沒有被眼前的困難所嚇倒,反而在我單位資產總額和實收資本不足的情況下運用智慧、勇于創(chuàng)新與各家銀行展開艱苦的商業(yè)談判。為爭取到銀行的信貸支持,我和財務部的其他同志一起多方奔走,與各大銀行積極溝通,拿出國家及地方政府的相關文件向銀行信貸部門說明:國家對房地產市場的調控主要針對過度的投資性房地產,而對解決普通老百姓住房問題的經濟適用房建設是大力支持的。我還收集、整理了1998年—XX年大量銷售資料,用數據說明:我中心的銷售狀況良好。這其中與銀行的各級主管領導洽談、會餐、應酬,跑了多少次銀行、復印準備了多少授信資料,加了多少次班,犧牲了多少業(yè)余時間,我已經無法用數字去統(tǒng)計了。良好的的溝通獲得了銀行的理解與支持,XX年9月至XX年8月,交通銀行某分行、某市商業(yè)銀行以基準利率共向我中心提供1億元房地產開發(fā)貸款授信額度,交通銀行某分行還向購買我中心經濟適用房的客戶提供住房按揭貸款,銀行的貸款支持對中心的開發(fā)建設順利進行提供了有力的保障。
二是開拓新的融資渠道。資金對于企業(yè)來說,就如“血液”對于人體一樣重要。特別是房地產業(yè)進入了新一輪行業(yè)周期的歷史時刻,國家為調控房地產的經濟泡沫,通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進行宏觀調控,目的就是為了抬高房地產業(yè)的資金門檻,對整個房地產業(yè)進行重新洗牌。最嚴重的是XX年樓市低迷,今年的銷售大大低于預期,使得我中心的資金“造血”功能極為不暢,使得我中心隨時面臨“缺血”的風險。特別是近幾年來,金融信貸政策的持續(xù)緊縮、銀行貸款利率不斷上漲,單純依靠銀行貸款這條融資渠道勢必會加大中心的融資風險,開拓新的融資渠道迫在眉睫。經過多次調研,我向領導提出了新的融資方案,積極推動中心與某市住房公積金管理中心、某市方圓置業(yè)擔保有限公司進行合作:由方圓置業(yè)擔保公司對我中心客戶申請的住房公積金貸款進行擔保,住房公積金管理中心在客戶辦妥公積金貸款手續(xù)后委托銀行提前放款。這種融資方式使得銷售資金回籠至少提早了5個月,而付出的擔保費僅是公積金貸款額的0.8%,同比一年期銀行貸款使用5個月的實際利率為3.1%,利息率降低了2.3%,此項融資方案實施兩年多來,為單位減少了利息支出近300萬元。毫無疑問,我可以驕傲地說,在融資方面,我們財務部走在了同行業(yè)財務部的前面。
三是壓縮銀行沉淀資金。我根據工程施工計劃和工程進度不同步、建設資金沉淀量大的實際,一方面科學測算工程項目的資金需求和使用時間,反復到銀行陳述原因,匯報工作,請求支持,最終取得金融部門的理解和支持,合理調配項目間的資金使用,使銀行沉淀資金由過去的2至3億元壓縮到目前的5000萬至1億元。另一方面,積極協調工行、建行、農行、交行、商行等金融機構,簽訂《協定存款合同》,約定保留一個基本存款額度,超出部分按1.44%的利率計算利息,較基本活期存款0.72%利率,提高了一倍的存款利息收入。這項業(yè)務與以前年度相比每年壓縮近2億元的銀行貸款沉淀資金,每年約節(jié)省利息300多萬元,同時可增加存款利息收入近60萬元。在日常資金管理上,財務科與各家銀行開通了網上銀行業(yè)務,幫助中心實時了解中心的銀行存款狀況;建立了資金日報體系,每日向中心領導上報頭天的中心資金狀況,為中心領導進行資金調度提供了依據;每月定期編制各家銀行的銀行余額調節(jié)表,保證了中心資金的準確性和安全性;不定期地對庫存現金進行盤點;在大量收款的幾天,每天核對收款收據與銀行繳款單和進帳單,保證了資金收取的準確性;在付款流程上增加了資金經理對出納填制的支票和進帳單的復核程序;通過這一系列的工作,使得中心資金的收取和使用上的準確性和安全性大大提高,使財務科在資金管理的規(guī)范化管理方面上了一個新的臺階。
四是爭取國家專項建設資金及時到位。XX年,為抵御金融危機,拉動內需,國家啟動了4萬億元的投資計劃,我中心爭取到了3.3億元的廉租房建設資金,進行靜蘭小區(qū)、北祥新居、香蘭苑三個廉租房項目建設。為提高資金到位率,我一方面及時、準確上報廉租房建設進度資料;另一方面加大同建設主管部門和財政部門的協調力度,全力配合財政部門對工程資料進行審查核實,及時報建委和財政局審批,使國家專項建設資金能夠及時足額到位,確保了我市廉租房建設順利啟動、按計劃實施,同時,避免了因資金不到位而擠占經濟適用房建設資金的現象。
五是嚴格執(zhí)行基建財務管理規(guī)定。在進行廉租房項目建設時,我根據基本建設程序,確定建設資金嚴格按照規(guī)定的用途使用,按照預算控制規(guī)模,并做到?顚S、專戶存儲、專賬核算,不存在截留、擠占、挪用問題。資金到位后按預算費用撥至施工單位。資金使用首先由項目部門專人開具資金使用審批單,經主管會計、財務總監(jiān)、中心領導層層審定無誤后予以撥付,資金使用審批單由項目部、財務、施工單位各留存一份,施工單位到財務報賬。通過這些措施,確保國家3.3億元的廉租房專項建設資金管理的嚴謹與規(guī)范,促進了廉租房建設順利進行。XX年5月,我中心建設的靜蘭小區(qū)、北祥新居、香蘭苑三個廉租房項目作為全區(qū)廉租房建設示范點,接受了以自治區(qū)副主席高雄、建設廳廳長宋繼東為領隊的全區(qū)保障性住房建設考察團的的檢查,受到了考察團近百名各地市領導同志的一致稱贊。
經過國家調控、金融危機兩輪沖擊,中心不僅沒有倒下,而是在逆境中獲得了發(fā)展:XX年,中心的總資產由成立初期的700多萬元歷史性的增長到目前的4.6億元,業(yè)務范圍也由單純的經濟適用房開發(fā)拓展到廉租房、拆遷安置房建設。
四、遵紀守法,廉潔自律
本人作為一名負責財務會計管理工作的干部,重點崗位工作人員,多年來,認真學習中紀委提出的“四項紀律、八項要求”及《廉政準則》等行為準則,堅持以自律為本,以廉潔奉公為起點,在實際工作中嚴格遵守法紀,時刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,始終牢記職責,依法行政,保證潔身自好,并保證做好部屬和家屬親戚的工作。始終要求自己做到“四不”,即:不為私心雜念所擾,不為人情世俗所困,不為美色貪欲所誘,不為不正之風所壓。經常對照和黨規(guī)黨法檢查自己的言行,不斷提高黨性修養(yǎng),提高自己的廉政意識。
回顧自己多年來的工作,忙碌而充實,能夠完成本職工作和領導交辦的各項任務。所取得的成績,除了自己努力工作外,更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果。但這些成績離領導的要求還有一定的差距,還存在許多不足。一是學習的深度和廣度還需要加強;二是遇到困難強調客觀原因較多,有時不能充分發(fā)揮主觀能動性。在今后的工作中,我決心在上級部門的正確領導下,繼續(xù)加強學習,努力實踐,按科學發(fā)展觀的要求,求真務實,開拓創(chuàng)新,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項財務會計管理工作提高到一個新的水平,為人民經濟實用住房事業(yè)的發(fā)展,做出自己應有的與貢獻。
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