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      2. 寒假社會實踐報告

        時間:2021-01-28 12:10:13 報告 我要投稿

        寒假社會實踐報告(通用5篇)

          緊張又充實的社會實踐活動又將謝下帷幕,我們既增長了見識,也鍛煉自身,一起好好總結(jié)一下這段經(jīng)歷的收獲和付出吧。為了讓您不再為寫實踐報告頭疼,下面是小編為大家整理的寒假社會實踐報告(通用5篇),希望對大家有所幫助。

        寒假社會實踐報告(通用5篇)

          寒假社會實踐報告1

          立足群眾,服務(wù)社會

          2月12日,我乘坐公交車出發(fā)于早上8:00準時來到交大慧谷天域時捷等公司。首先,我與天域時捷肖經(jīng)理見了面,肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了天域時捷所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及天域時捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后,他帶領(lǐng)我參觀了天域時捷,對七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與天域時捷的技術(shù)員們接觸,多動手、多動腦,敢于發(fā)問,工作總結(jié)將書本上學(xué)到的東西與實際相結(jié)合。由于計算機軟硬件發(fā)展速度空前,因此對于在實踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索,善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠?qū)W到更多的東西,取得優(yōu)異的成績。同時,為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機會,我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實踐單位。

          到交大慧谷商城之后,萬博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時間,這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機箱電源、鼠標鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學(xué)會如何裝機,正確分辨計算機各部件的真?zhèn),操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝,還要學(xué)會計算機經(jīng)營,市場調(diào)研,社會公關(guān)等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達到社會實踐的目的。下午6:30,我將第一天假期社會實踐暫告一個段落,盡管我累得腰酸背痛,但是我卻十分高興。

          實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間,自己裝過至少三臺電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。

          實踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近,門前每天有大量的流動人口,而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城,給人的感覺是進入百諾威電腦城后又沒有一個是來閑逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近,一樓是電器城,二樓才是電腦城,而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠,致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些,但是真正成交的生意還是比較少,相對百諾威來說,生意則要蕭條一點。

          因此,我認為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作,優(yōu)勢互補,進一步加強交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講,通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢,心得體會有利于宣傳自己的品牌,彌補客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講,通過與百諾威的電腦公司的合作可以進一步擴大交大慧谷的影響,讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進一步提升自己的銷售量,發(fā)展壯大自己。

          調(diào)查總結(jié)

          本次社會調(diào)查穿插在我的計算機義務(wù)咨詢活動之中,調(diào)查對象主要為上海市民。通過抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論:

          1、目前,上海市30%的家庭擁有電腦,學(xué)生中有電腦的占382%,而且還有309%的學(xué)生打算買電腦。而且由于我對計算機神秘感的消失,對計算機各組成部件的進一步熟悉,我越來越傾向于DIY。

          2、一般的用戶對計算機的價格定位在5000元左右,但是在學(xué)生群體中有一個不好的現(xiàn)象,就是學(xué)生買電腦主要是用來打游戲、上網(wǎng)等,而真正用來學(xué)習(xí)的不到30%。

          3、在電腦的適用性、功能、價格這幾方面,有506%的人更關(guān)注價格,有298%的人更關(guān)注適用性,另外的196%的人更關(guān)注性能。

          4、在調(diào)查中,個人簡歷很多消費者還表現(xiàn)出了對商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能,為了消費者也是為了自己。

          5、咨詢活動中先后有十多名群眾前來請我診斷他們的電腦故障,我發(fā)現(xiàn)他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機。

          后序

          歲月的流逝印證著我的不屈與驕傲。在本次社會實踐活動期間我忍受了眾多不理解的目光和長時間的工作,見識了JS(奸商)們的偽善面孔和狡詐手段,接受了來自各個方面的挑戰(zhàn)。這次實踐讓我真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來”的深意。現(xiàn)在,我可以當(dāng)之無愧的說:在本次實踐活動中我的收獲遠大于挫折。

          寒假社會實踐報告2

          寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個月里我體會到很多,感受也很深。透過這個寒假的社會實踐使我感觸頗多透過實踐我總結(jié)出幾點:

          服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要————做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的,要想獲得更多的利潤就務(wù)必提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。超市的服務(wù)理念是“親切服務(wù)”,每一位員工都會在胸前佩帶黃色的微笑牌,并且相應(yīng)的員工守則中有著“不準對顧客說不明白”“務(wù)必佩帶員工卡與工作卡”等等細的條款,服務(wù)好每一位顧客,使其賓至如歸。

          重視員工利益————超市的食堂實行飯、湯免費制,員工只需自己準備菜就好了,并且有相應(yīng)的設(shè)備給員工加熱飯菜,超市食堂的菜也很實惠,比外面的便宜很多,這也算是員工的福利待遇吧。人事部的相關(guān)負責(zé)人都會要求相關(guān)單位聘用員工時務(wù)必簽訂勞動合同,這樣的話就保證如果單位克扣員工工資,那么大潤發(fā)就會幫忙員工向相應(yīng)的單位進行工資追討。

          此外,我也發(fā)現(xiàn)并不是超市里面什么東西都是好的,就舉幾個例子吧:過年時各種飲料銷售都會很好,各個商家也都打出了折扣商品,從八五折到五折應(yīng)有竟有。有一次看到一種小瓶的飲料也是打折扣,打折原因是“商家讓利”,可如果細心點的話你會發(fā)現(xiàn)這種飲料只有三個月左右就過期了,而且部分飲料瓶里你能看見一些黑色的沉淀,這就是已經(jīng)變質(zhì)的商品了,超市居然還敢放在貨架上賣。由于我是在超市的酒飲科工作的,切身體會到了過年期間某些酒的暴利了,比如說茅臺酒,賣出一個禮盒就能有七八十元的回扣,而過年期間每一天都能賣出一兩百盒,聽了直叫人汗顏。事實上擺在貨架上的茅臺酒都不是正中的的,都是一下仿冒商家的冒牌產(chǎn)品,真正的茅臺只有五個字“貴州茅臺酒”不多也不少,正品酒只有在超市的柜臺才能買到。之后才了解到,超市作為一個容納了幾千上萬種商品的地方,并不能給顧客多少保證,各種真貨假貨應(yīng)有盡有,因為超市不可能去審查每個商品供應(yīng)商的各種詳細的信息,超市在商品的入住審查上只要求產(chǎn)品有生產(chǎn)日期,生產(chǎn)地,廠家名稱,保質(zhì)期登簡單的幾項基本資料。所以超市購物需留意謹慎。

          透過一個多月的實踐使我增長了不少關(guān)于酒的知識,期望能夠在將來的實習(xí)中更進一步。

          寒假社會實踐報告3

          今年的冬天特別冷,正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在寒假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

          那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。一開始,對自己期望很高,經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平,另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。

          總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,僅正是社會實踐只要有工作,工資是其次。第二天,我便開始了我的寒期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,心理有點失落加上有時有人還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。

          但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想開始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先行把自己同事之間的關(guān)系搞好,因此我需要盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個小酒樓,整體上可以分為三部分,前面是站臺,中間就是飯桌和包房,最后是廚房

          廚房是廚師的戰(zhàn)場,由其是是生意非常的時候,那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品(包括調(diào)味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專六負責(zé)原材料的精加工,打盒負責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負責(zé)使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來專門負責(zé)菜品的烹制,點心間的師傅專門負責(zé)面食點心的制作,涼菜間在另一間房里,負責(zé)冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡單,只要反臺上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,隨時傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí),在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實。

          寒假社會實踐報告4

          在今年的寒假里,我體驗到了我人生中的第一次打工經(jīng)歷,有苦有樂,但更多的是通過這次經(jīng)歷我得到了很多收獲這絕對是一次很有意義的活動。小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。這次的打工,也是為以后的成功奠基吧!

          一、實踐目的:

          通過實習(xí)了解中國傳統(tǒng)式飲食飯店的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實踐能力。隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,盡管西餐,泰國菜,越南菜等等的文化交流甚多,但更多中國人開始變得更向往中國傳統(tǒng)式食品,許多外國人也對此感到新鮮并想深入了解。我這次實踐的是xx市xx鎮(zhèn)的一間叫xx的飲食飯店,該飯店主要經(jīng)營午市與晚市,主要是以自助的形式進行點餐的,且是一間煲仔飯店,客人需自主在陳列的各種食物中挑選自己比較喜歡的,然后遞給廚房進行清點算價錢然后開煮。上菜與飯的容器是一個圓弧形的煲仔,非常輕巧,飯菜互相滲透,美味極了。該飲食店比較寬敞,環(huán)境幽雅,雖臨近馬路,卻不會覺得太吵,便于交談,非常適合一家老少,青年朋友們。其最大的特色便是自主選菜,使得每位顧客都能按照自己的口味及分量進行選擇,不會有浪費,是所環(huán)保餐廳。中國傳統(tǒng)食品源遠流長,且一所餐廳最重要的是服務(wù),第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)是當(dāng)今世界最為重要的行業(yè),所以,了解一些服務(wù)方面的知識是十分重要的。今年寒假,我在該xx飲食店實踐了一個星期的時間,獲得了經(jīng)驗,更增長了見識,使我對服務(wù)業(yè)有了更深的了解。

          二、實踐內(nèi)容:

          餐館一般可將其一分為二,就是里面和外面。所謂里面,自然就是廚房了,里面的工種再分就是:大廚,二廚,再次就是打雜。所謂外面那就是服務(wù)性質(zhì)的工作了,具體工種如下:點餐,上菜,埋單。

          而我所負責(zé)的則是外面的工作。因為該店是自主選菜的且并不是只是我一個人負責(zé)外面,大約有5,6個,所以工作量并不多,且具體工作僅有引領(lǐng)客人到選菜臺以及幫助客人拿需要的東西,最直接的便是語言的溝通以及服務(wù)態(tài)度,

          不同人有不同的語速,我必須要打起12分精神去認真聽客人們的要求,即時有時落下了收到挨罵,也要微笑迎人,做到平靜,這對于暴躁的我。無疑是種折磨,可是我知道,這是我忍耐力的鍛煉,而且為了老板的利益,我必須克服這障礙。

          太旺的時候,會很忙,不夠人手,可是我告誡自己,千萬不能有的就是抱怨,這是魔鬼,會讓自己推進萬丈深淵的。

          三、實踐結(jié)果:

          飲食飯店服務(wù)的質(zhì)量是飲食飯店的生命線,要提高飲食飯店服務(wù)質(zhì)量,關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質(zhì)。講究文明禮貌,既體現(xiàn)飯店員工對賓客的基本態(tài)度,就個人而言,則更是衡量道德水準高低和有無修養(yǎng)的尺度。因此,飲食飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),而所有有名的飯店,都是和至高無善的服務(wù)是分不開的。創(chuàng)先爭優(yōu)謀發(fā)展,我覺得服務(wù)很重要,無論干哪一行都需要很好的服務(wù)!還有,飲食飯店能夠做得好,還離不開一個主要因素:微笑。古人云:沒有笑顏不開店。微笑可以贏得商朋滿座。所以,可以說笑是對一個飲食飯店的治店法寶。

          四、實踐總結(jié)或體會:

          在該xx飲食店一個星期的實習(xí)已劃上了圓滿的句號。在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對飲食行業(yè)無知的少女變成一個既具有服務(wù)知識,又懂得傳統(tǒng)禮儀和社會交往的青年。實習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂。

          都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是飲食店的競爭之道,那么xx飲食店的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實習(xí)的一個星期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望,有人說服務(wù)是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。在xx飲食店實習(xí)的這一個星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的'生活!通過實訓(xùn)、實習(xí),我對中國傳統(tǒng)食物知識與做法有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,還有自己的口語能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會經(jīng)驗,為人處世的經(jīng)驗,想想自己過幾年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現(xiàn)自己的理想。

          結(jié)束語:

          通過這次社會的實踐,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書,而已在社會的人都寧愿回校讀書。我學(xué)會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),我會依次為起點,以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。

          寒假社會實踐報告5

          高中寒假社會實踐報告時間悄悄的過去了,短短的21天的寒假生活,充滿了快樂和艱辛,高中寒假社會實踐報告?鞓肥且驗檫^年了,過年大家都可以拿到壓歲錢,也可以好好的玩一下。因為我們馬上就要會考了這也注定我們今年過年是要過的艱辛一點,畢竟會考試很重要的一件事情。因此,在忙完了作業(yè)之后想起還有一張社會實踐表,經(jīng)過今年暑期的實踐,我對實踐也有了進一步的了解,實踐,就是要親自去實踐,去體驗生活去感受生活。因此我組織了這次的社會實踐活動。

          由于時間較短,活動必須盡快的完成,于是我在家把活動的草稿做好,確定了主題:關(guān)注未成年犯罪。為什么會想到這個主題呢?是因為我們學(xué)校曾組織過法制講座,從中我聽到在現(xiàn)在對于未成年人犯罪是一個很尖銳的問題,而且是迫切需要解決的問題。為了更好地了解我從網(wǎng)上認真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國預(yù)防未成年人犯罪法》,從中看到了祖國對我們未成年人的關(guān)心和呵護。

          對于未成年犯罪了解最多的莫過于公安,于是我們一行來到十總公安局我們對其說明來意后,受到局長的熱情接待,也很詳細的向我們介紹了對未成年人犯罪的一些情況:主要是因為網(wǎng)絡(luò)的原因,這也是重要原因,其犯罪主要可以分為三個方面:

          一、與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的未成年人犯罪的情況

          1以網(wǎng)絡(luò)為中介共同犯罪

          未成年人個體力量、智力、膽量等相對比較弱,要憑借個人能力實施犯罪,成功的可能性不大,所以結(jié)伙犯罪是未成年人犯罪的顯著特點。一般為單個犯罪分子產(chǎn)生犯罪想法,事先通過網(wǎng)絡(luò)尋找合作對象,在網(wǎng)絡(luò)上預(yù)謀、分工,改變了以往犯罪團伙多為熟人,聚集起來商討犯罪的模式。這種方式更隱蔽,也更容易發(fā)展犯罪力量。

          2為上網(wǎng)實施侵犯財產(chǎn)犯罪

          大部分未成年人為沒有經(jīng)濟收入的在校學(xué)生,平時零花錢有限,而在網(wǎng)吧上網(wǎng)、聊天、打游戲等等需要大量金錢支持,當(dāng)家庭不能滿足消費需要時,有些未成年人鋌而走險,不惜采用犯罪手段獲取錢財,以滿足上網(wǎng)之樂。這些學(xué)生平時不愛學(xué)習(xí),經(jīng)常曠課、打架斗毆,往往涉嫌盜竊、搶劫、詐騙、敲詐勒索等財產(chǎn)犯罪。

          3受網(wǎng)絡(luò)游戲誘—惑而犯罪

          許多網(wǎng)絡(luò)游戲都是暴力游戲,玩家通過不斷打打殺殺獲得武器和積分,長時間處于網(wǎng)絡(luò)虛擬暴力世界,意志力薄弱、心智不成熟的未成年人就容易將游戲情景帶入現(xiàn)實社會,在現(xiàn)實中體驗暴力游戲的快感。例如,我院辦理的趙某故意殺人一案,即是趙某為了體驗網(wǎng)絡(luò)游戲“大話西游”中仙族的“天誅地滅”,按照游戲中的一招一式,用菜刀殘忍殺害年過70歲的老人。

          4利用網(wǎng)絡(luò)銷贓

          網(wǎng)絡(luò)信息量大且暢通,速度快,銷售犯罪所得無需中介,即使交易不成也互不相識,不會有后顧之憂,一些愛好網(wǎng)絡(luò)的未成年人通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系陌生買家,處理贓物。網(wǎng)絡(luò)擴寬了贓物的處理途徑,也使得利用網(wǎng)絡(luò)的犯罪更隱蔽。

          二、未成年人因網(wǎng)絡(luò)而犯罪的原因分析

          任何事物都是內(nèi)外因共同起作用導(dǎo)致的,內(nèi)因是變化的根據(jù),外因是變化的條件,社會實踐報告《高中寒假社會實踐報告》。未成年人因為網(wǎng)絡(luò)而犯罪的原因也是多方面的。

         。ㄒ唬﹥(nèi)因

          未成年人自身的生理、心理特點是未成年人犯罪與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的直接原因。未成年人正處于生長發(fā)育和世界觀、人生觀形成階段,思想認識上漸趨成熟,敏感好奇,喜歡模仿,涉世不深,易沖動,缺乏理智,自我約束能力不強,法制觀念淡薄,缺乏辨別是非的能力。一旦受到來自外界不良思想、文化和不良現(xiàn)象的影響,容易沉迷于暴力、色情,盲目沖動、不計后果,以致走上犯罪道路。

          (二)外因

          1未成年人因為網(wǎng)絡(luò)而犯罪的原因中,網(wǎng)吧所起的作用非同一般。網(wǎng)吧具有的下面幾個特點吸引未成年人一步步走向深淵。一是網(wǎng)吧環(huán)境自由、寬松。二是網(wǎng)吧設(shè)備齊全、網(wǎng)速快。三是網(wǎng)吧“服務(wù)”全面。在游戲等娛樂中遇到問題,網(wǎng)吧管理人員會立刻解決,為未成年人提供技術(shù)保障。網(wǎng)吧還為未成年人長時間及通宵上網(wǎng)提供飲料食品。

          2網(wǎng)絡(luò)本身所包含的信息良莠不齊,F(xiàn)有網(wǎng)站有很多信息是未成年人不宜看到的,特別是一些黃色、暴力、賭博等網(wǎng)站會通過多種鏈接方式突然出現(xiàn)在屏幕上,圖片醒目,具有挑逗性。自制力不足、好奇心強的未成年人容易點擊進入。網(wǎng)絡(luò)游戲多為暴力游戲,充滿毆打廝殺等場景,不斷挑戰(zhàn)玩家,使得未成年人容易沉溺在虛擬世界中。長時間玩網(wǎng)絡(luò)游戲還會導(dǎo)致他們精神萎靡,性格偏激,過度依賴網(wǎng)絡(luò)。

          3家庭教育和學(xué)校管理存在疏漏。我們長期以來關(guān)注單親家庭或因父母不和而影響孩子成長的案例,這些家庭的孩子犯罪率較高,但絕大部分犯罪的未成年人是在父母管制下仍然犯罪的。故意殺人案的犯罪嫌疑人趙某說自己在網(wǎng)吧上網(wǎng)玩游戲已達三年多,而他的父母竟然不知道,雖然父母擔(dān)心孩子上網(wǎng)會有不良影響,也曾多次到網(wǎng)吧尋找過孩子,但是從沒有找到過,而且趙某的父親對孩子常用暴力進行教育,雖然父母認為這是對孩子嚴加管教,但卻導(dǎo)致孩子不愿意和家長溝通。

          學(xué)校重視學(xué)習(xí)能力,忽視道德法制教育,也使得這些學(xué)生沒有建立起正確的人生觀和價值觀。家長依賴學(xué)校教育,學(xué)校教育不到位不全面,學(xué)校和家長溝通不及時,一些未成年人就是利用了監(jiān)管失控的時間進入網(wǎng)吧,逐漸走上了犯罪之路。

          三、對策

          網(wǎng)絡(luò)本無罪,只不過是一個載體,是福是禍,關(guān)鍵要看人是如何利用它。網(wǎng)絡(luò)給人類社會帶來的益處是不用言說的,我們不能因噎廢食,而應(yīng)分析未成年人因為網(wǎng)絡(luò)而犯罪的狀況和原因,尋找積極有力的對策,將危害降至最小,具體措施要做到以下“四個重視,四個加強”。

          (一)重視網(wǎng)絡(luò)文化市場管理,加強綜合治理

          1職能部門齊抓共管,各司其職,各負其責(zé),綜合治理,整頓網(wǎng)絡(luò)市場秩序

          首先,應(yīng)當(dāng)規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營管理,切斷未成年人上網(wǎng)的途徑。網(wǎng)吧在接納顧客時應(yīng)當(dāng)要求其出示身份證件,學(xué)生要出示學(xué)生證,查明年齡并嚴格登記姓名和年齡,禁止未成年人進入網(wǎng)吧。其次,公安、文化部門應(yīng)當(dāng)不定期檢查巡邏網(wǎng)吧,特別是晚上及周末期間,對允許未成年人進入的網(wǎng)吧,加大懲處力度,嚴令整頓改良。加強網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控工作,依法取締黑網(wǎng)吧。

          2規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息,嚴堵網(wǎng)絡(luò)不良信息

          首先,游戲軟件開發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)游戲傳播要增加政府干預(yù),從法律的層面限制暴力游戲軟件開發(fā),在技術(shù)上過濾黃色、暴力等不良信息,真正實現(xiàn)以法治網(wǎng),以技治網(wǎng),為青少年健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。

          其次,國家有關(guān)部門要利用高科技監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)不良信息,一旦發(fā)現(xiàn)黃色、暴力等網(wǎng)站,立刻封鎖、刪除信息,追查網(wǎng)址,查找網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,打擊不良信息的制造者和宣傳者。

          (二)重視家庭和學(xué)校教育,加強共同預(yù)防

          預(yù)防未成年人犯罪的根本在于教育,家庭和學(xué)校互相溝通、共同努力是預(yù)防未成年人因網(wǎng)絡(luò)不良文化而犯罪的最有效的方法。

          一方面,未成年人的教育不是從他們滿14歲才開始的,父母要從娃娃抓起,將孩子引導(dǎo)到與人為善、積極向上的道路上,幫他們盡可能早地建立起正確的世界觀、人生觀和價值觀,培養(yǎng)積極向上的態(tài)度。

          另一方面,學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極開展道德思想教育,重視法制教育,通過未成年犯的現(xiàn)身說法等方式,讓他們知道網(wǎng)絡(luò)的潛在危害。學(xué)校可以不定期召集家長進行溝通,針對家長舉辦學(xué)生青春期教育課程,讓家長掌握學(xué)生的心理特點,以便有針對性地教育和預(yù)防犯罪。

         。ㄈ┲匾暦ㄖ平ㄔO(shè),加強網(wǎng)絡(luò)立法力度

          法律規(guī)制是網(wǎng)絡(luò)文明的硬性保障。健全互聯(lián)網(wǎng)管理的各種法規(guī),培養(yǎng)未成年人的法律意識,建立和完善與網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)的法規(guī)條文,是建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)文明工程的現(xiàn)實需要。一方面要規(guī)范全體網(wǎng)民的網(wǎng)上行為,另一方面要對網(wǎng)上行為立法,借此保護未成年人不被有害信息侵害。通過立法,對防范和打擊制造、傳播及宣傳不利于未成年人成長信息的網(wǎng)站和人員提供法律依據(jù)。

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