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公司貿(mào)易部員工年度述職報告范文
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，我們要做好總結(jié)，寫好述職報告哦。你還在為寫述職報告而苦惱嗎？下面是小編收集整理的公司貿(mào)易部員工年度述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。
公司貿(mào)易部員工年度述職報告1
一、腳踏實地，確保工作順利進行
在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變銷售觀念，充分發(fā)揚“與時俱進、開拓進取、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行指定好的每個銷售策略，在深化服務(wù)的同時腳踏實地地確保銷量。合理制定銷售計劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位銷售工作人員頭上，提高了部門員工的積極性，并充分利用早會總結(jié)安排、要求銷售人員對比客戶銷售周期變化。在拜訪客戶期間幫助清理庫存、抓住促銷機會、加大宣傳、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號，通過細化銷售工作中每個環(huán)節(jié)，既保證了銷售員的觀念轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷售。
二、抓落實，加大產(chǎn)品推廣
隨著企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到做好產(chǎn)品的推廣的重要性。我積極帶領(lǐng)部門員工抓住產(chǎn)品推廣工作目標不放松，下苦功夫做好新產(chǎn)品的宣傳工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、不斷更新產(chǎn)品、每天早會重點強調(diào)、選擇重點客戶以點帶面、借助促銷活動擴大產(chǎn)品影響力，并要求每位銷售人員站在客戶利益角度做好產(chǎn)品解釋工作，使他們心甘情愿接受產(chǎn)品，進一步加大產(chǎn)品推廣。
三、主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
加大擴大企業(yè)銷售范圍，開通公司產(chǎn)品的銷售渠道，長期與合作企業(yè)加強聯(lián)系并做好產(chǎn)品使用后客戶評價。不管是聯(lián)系銷售自己集團公司的產(chǎn)品（例如棉紗、玉米油、酸化油、胚芽粕等）還是從外面公司買入再銷售到其它公司（例如再生膠、焦炭、胚芽粕等）的產(chǎn)品的貿(mào)易工作，我都以飽滿的熱情投入，提前與對方公司多方面保持聯(lián)系、按時給對方寄送產(chǎn)品樣品、及時滿足客戶合理要求。為更好的促成銷售成功，我經(jīng)常出差外地，與客戶面對面交流，顯示自己的誠意，并做好客戶回訪工作，如實記載客戶使用產(chǎn)品后的評價和建議，力求保質(zhì)保量按時完成自己的銷售任務(wù)。
四、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以我要求每個銷售人員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶的投訴如銷售同等重要甚至有過之而不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照銷售服務(wù)承諾執(zhí)行。在接到投訴時，首先認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
對于這份工作，我無怨無悔，自己做出了自己最大的努力，傾盡全部精力，但是工作卻沒有取得滿意的成績。全年僅僅完成的銷售總額為萬元，未完成銷售任務(wù)的銷售額為xx萬元。
對于沒有按時完成銷售額，產(chǎn)品成交量有限，我并不是想推卸自己的責任，但是我的努力相信在坐的各位以及我的同事們應(yīng)該是最了解的。經(jīng)過自己這一年的產(chǎn)品銷售經(jīng)歷，我認為導(dǎo)致貿(mào)易部產(chǎn)品銷售成交量有限的原因是：
一是個人原因：自我心里作祟，總覺得賣子公司的產(chǎn)品別扭，自己并不了解子公司產(chǎn)品的知識就去銷售，這完全是不符合自己的工作職責。
二是“買空賣空”嚴格要求。在銷售從外面買入的產(chǎn)品進行銷售時，公司要求要買空賣空。這一嚴格要求大大增加了銷售人員的心理壓力，資金流通壓力，最終導(dǎo)致銷售人員銷售倦怠，沒得工作拼勁，整天都在為如何“買空賣空”而煩惱，為如何周轉(zhuǎn)資金而焦急。
三是不承擔經(jīng)營風險，難以做大做強。任何一個機構(gòu)想做大做強就必須要勇于承擔經(jīng)營風險，從風險中總結(jié)出自己經(jīng)營的不足，從而加以改正，促使企業(yè)不斷做大做強。對于銷售人員來說也是一樣的道理，沒有銷售風險的鞭策，銷售人員懷著“當天和尚撞天鐘”的心態(tài)，工作上不積極進取，難以將自己的銷售事業(yè)做大做強。
從自己毅然來到貿(mào)易部那天開始，我就始終以干好本職的`高標準嚴格要求自己。但是經(jīng)過自己全身心的努力后卻未得到自己滿意的成績，認真反思，覺得自己并沒有存在任何工作上的不足，自己全心全意的付出，犧牲了自己許多休假時間，常年奔波于各個城市，自己得到的卻與自己付出的努力成反比。經(jīng)過較長時間的思考，捫心自問，坦言總結(jié)，我熟知自己的職責，但是自己卻未完全找準自己的職業(yè)方向，在工作期間因不滿集團對貿(mào)易部的政策而跳槽三個月，8月份回來后一直處于原來的崗位，這一度讓我迷失自己，懷疑自己是否真的找準了自己的人生目標。經(jīng)過長期的、全面的思考與剖析自己，重新規(guī)劃了自己的職業(yè)方向，找準了自己的工作定位。如果我能在再一次等到一個全新的崗位，我一定能更好的施展自己的才能，做出出色的成績了，將自己的工作能力提高到一個更高的檔次，幫助企業(yè)更好發(fā)展，相信企業(yè)的明天會更好！
以上就是我的述職報告，有什么不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)。最后，借此機會，向給予我?guī)椭�、關(guān)心和支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示衷心的感謝。
公司貿(mào)易部員工年度述職報告2
時光飛逝，20xx年已將悄然離去，今年根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負責公司貿(mào)易部業(yè)務(wù)工作的管理,一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，經(jīng)貿(mào)易部全體職工共同努力下，發(fā)揚團結(jié)一心，積極進取的精神，在我個人的不懈努力和辛勤工作下，今年我的工作得以順利進行，圓滿的完成了公司下達的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，為進一步履行好職責，現(xiàn)就20xx年履行職責的情況作述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進行審議。
一、加強學(xué)習，充實完善自我
我知道只有不斷的加強自身的學(xué)習，才能提高政治思想覺悟和各項業(yè)務(wù)水平，使自己在新時期發(fā)展之中立于不敗之地；一年來，我積極參與公司組織的各項學(xué)習活動，認真聆聽老師的講課，做好學(xué)習筆記，并撰寫了學(xué)習心得；利用業(yè)余時間學(xué)習新知識，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，并做到學(xué)以致用。在實踐中學(xué)習，不斷提高工作能力和水平。力求將所學(xué)的理論緊密聯(lián)系個人的思想實際和工作實際，認真研究工作中的深層次問題，堅持邊工作、邊思考、邊總結(jié)，同時虛心向他人學(xué)習，取長補短。注重向勤奮敬業(yè)、工作積極的同志學(xué)習，以先進人物為楷模，時刻對照檢查自己，彌補自身的不足。通過不斷的努力學(xué)習，不僅能掌握黨在各不同工作目標、方針政策、各項法規(guī)，還能不斷更新專業(yè)知識和水平，這樣才能跟上時代的腳步，才能把自己磨礪成為新時期里德才兼?zhèn)涞墓芾砀刹俊?/p>
二、精心設(shè)計,科學(xué)組織,盡心盡責地抓好各項工作
20xx年我認真分析市場形勢，積極采取措施，充分挖掘和調(diào)動各方面潛力，千方百計保證了貿(mào)易部各項工作的順利進行，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，我主要從以下幾個方面來抓的：
(一)監(jiān)控合同的執(zhí)行，保證貨物資金安全
今年為確保對有色金屬合同執(zhí)行情況的過程的監(jiān)控，我組織貿(mào)易部起草了《合同監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法》，并下發(fā)到每個員工的手上，要求每位員工要對合同的執(zhí)行情況進行全面的監(jiān)控，監(jiān)控項目合同開展、運營等情況，對合同的執(zhí)行情況做到心中有數(shù)；同時我還多次并安排業(yè)務(wù)員前往阿拉山口、上海等地對進口貨物進口、倉儲以及期貨賬戶等工作進行監(jiān)控，有效地保證了資金以及貨物的安全。
(二)協(xié)調(diào)好多邊關(guān)系，做好客戶服務(wù)
為更好的服務(wù)客戶，給予客戶方便快捷的服務(wù)，我?guī)ьI(lǐng)貿(mào)易部積極與海關(guān)、貨代公司、商檢等相關(guān)單位和部門進行協(xié)調(diào)，貿(mào)易部和海關(guān)、國檢采取6+1、24小時不間斷工作制，讓所有進出口貨物在通關(guān)、查驗等環(huán)節(jié)上，減少了很多的時間，對開箱查驗等一系列程序采取優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到所有客戶的好評。同時還積極協(xié)調(diào)鐵路、保險公司、上海倉庫各方面的`工作，讓貨物及時快捷的順利入庫，使貨物安全存放。
高度重視在運輸過程中發(fā)生貨物丟失情況，及時與鐵路、保險公司等部門取得聯(lián)系，開展調(diào)查，取證工作，及時與保險公司達成賠償意向，依法協(xié)調(diào)解決貨物損失的獲賠，維護客戶的合法權(quán)益，得到了有關(guān)各方的認可。
做到每月與貨代公司、客戶之間進行資金結(jié)算和開票開立和收取等工作。
不懈地堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。按照講實話、講實干、講實效的要求，忠實履行“效率最高、服務(wù)最好、形象最佳”的服務(wù)承諾，強化了部門的責任意識和敬業(yè)精神，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和崇高敬業(yè)精神得到所有客戶的認可和好評。
(三)抓好國內(nèi)貿(mào)易資金安全
在國內(nèi)貿(mào)易上，我們逐步完善內(nèi)部管理制度,形成了經(jīng)營管理，在貿(mào)易投資開發(fā)上深化業(yè)務(wù)和資金計劃管理，資金的流向，按照流動和適當收益的原則，不僅要做好資金的投放工作，加強資金流動的監(jiān)控，而且要處理好于收益的關(guān)系，保證資金和貨物的安全。
(四)立足本職，積極配合其他部門的工作
在日常工作中立足本職崗位，做到了干一行，愛一行，干一行，專一行，不僅按規(guī)定及時編制全年、季度、月報表，統(tǒng)計資料和月度結(jié)算，并及時上報相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，我還配合運營部和財務(wù)部進行風險監(jiān)控工作，努力營造和諧共榮的工作局面，為公司貿(mào)易的發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
三、嚴以律己，嚴格遵守各項法律法規(guī)
身處業(yè)務(wù)科室，始終對自己保持高標準、嚴要求，自覺規(guī)范自己的言行，堅持自重、自省、自警、自勵，謙虛謹慎，防微杜漸，不以權(quán)謀私、不以權(quán)謀利，遵守法律、法規(guī)和社會公德，在工作中時時刻刻維護黨和國家的形象和尊嚴，清正廉潔，依法行政，公道正派，辦事高效，樂于奉獻。能夠團結(jié)同志，以大局和工作為重，處理好各方面關(guān)系。
四、今后努力的方向
回顧過去的一年，自己在工作上取得了一些成績，但是我清楚知道我的工作還存在著足之處，如工作不夠細致，主動性有待進一步提高。工作有時有畏難情緒，不夠大膽；對新知識的學(xué)習有待進一步加強。與其他業(yè)務(wù)科室溝通不足，所有這些，都需要在今后的工作中努力改進。
今年努力地方向；在新的一年，市場的競爭將更加激烈，要想貿(mào)易工作繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！以上是我一年來的工作述職，謝謝大家！
公司貿(mào)易部員工年度述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我是今年1月4號正式入職貿(mào)易部的，首先再一次感謝我們陳總給我在這里學(xué)習和工作的機會。感覺時光荏苒��！我在貿(mào)易部工作將近一年了。這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，工作能力得到了提高，思想也逐漸的成熟。以下我將從思想、工作、生活三個方面做年度總結(jié)。
一、 思想認識方面
從象牙塔到職場時，我就認識到這并不僅僅是一種簡單的社會角色轉(zhuǎn)變，而是從心到身的一種蛻變。蛻變成怎樣，走出的第一步尤其重要，非常慶幸的是我踏進入了一個如此團結(jié)和諧，充滿激情的團隊。在這里我感受到了我們領(lǐng)導(dǎo)的個人十足魅力和非凡的魄力。在這里感受同事之間的友好與團結(jié)，雖然也有討論得比較激烈的時候，但那也是為了提高工作效率。在我們部門更多的是歡樂！人家說無知者無畏，我卻剛好相反，無知使我很不安。那時對于化工，是一無所知，對于貿(mào)易也只是知道他有個自愿的貨品或服務(wù)交換的定義。所以剛來貿(mào)易部的時候我做每件都很小心翼翼，生怕做錯事，有時有問題想向你們請教時，又怕影響到你們的工作。這也許是缺乏自信的一種表現(xiàn)，我深知現(xiàn)在還是有這個毛病。下定決心，縱使性格使然，也得改變。后來通過對化工資料的學(xué)習，化工信息的收集，和領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)下，逐漸對化工這個行業(yè)有了更深入的了解。
二、 工作方面
在工作方面，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，通過不斷學(xué)習，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。對于工作，不管是什么樣的活，內(nèi)勤雜活、案件資料整理、系統(tǒng)維護、還是pvc期貨，我都本著積極、認真、負責的態(tài)度去圓滿完成。當然由于能力的有限，碰到很多困難都是在同事的幫助和協(xié)助下完成的。比如9月份的pvc期貨交割，碰到的那些問題，要不是陳文州經(jīng)理出馬，我是無法解決的。那時陳文州經(jīng)理表現(xiàn)出來的非凡公關(guān)能力，我由衷的敬佩。當然同事需要幫忙的我都會盡力的做好。
三、學(xué)習生活方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向同事學(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，三是向?qū)嵺`學(xué)習，把所學(xué)的.知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。而這些都是基于我有個舒適的生活環(huán)境，有個和諧，包容，充滿歡樂的宿舍�？傊琗X年所做的工作，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。
在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年。在新的一年，隨著我們的業(yè)務(wù)不斷的擴大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，更加勤奮的工作，積極的向我們業(yè)務(wù)隊伍靠攏，爭取做到最好，為部門在20xx年的騰飛做出一定的貢獻！
最后，祝大家身體健康，工作順利！謝謝！
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