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關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度述職報(bào)告（精選11篇）
時(shí)間是看不見(jiàn)也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò)，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jī)，為此要寫好述職報(bào)告了。那么什么樣的述職報(bào)告才是有效的呢？以下是小編精心整理的關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度述職報(bào)告 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家下午好！
現(xiàn)在我代表xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心向大家做述職報(bào)告，敬請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)。
20xx年，我中心在xxx市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx辦事處黨工委、政府的親切關(guān)懷和大力支持下，緊跟醫(yī)療步伐，通過(guò)全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力。圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。我從以下幾方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職，請(qǐng)予以評(píng)議。
一、思想政治方面
我中心以支部為依托，深入學(xué)習(xí)貫徹了黨的十八大精神，開(kāi)展了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)創(chuàng)“三好一滿意”等一系列活動(dòng)，使每一位黨員、干部、職工思想上有了提升，工作積極性得到了極大提高，群眾滿意度有了明顯改善，醫(yī)善關(guān)系進(jìn)一步融洽。
二、社區(qū)衛(wèi)生工作穩(wěn)步推進(jìn)
（一）基本醫(yī)療穩(wěn)步推進(jìn)
在原有醫(yī)療動(dòng)作模式的基礎(chǔ)上，我中心做了以下幾點(diǎn)工作：
1、基本藥物制度有效推進(jìn)。
2、服務(wù)水平明顯提高。
（二）公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化
1、建立居民健康檔案方面，單位安排醫(yī)護(hù)人員，深入到社區(qū)居民家中進(jìn)行入戶建檔，截止目前，完成了規(guī)范紙質(zhì)檔案50713人，電子檔案47410人。
2、健康教育方面，中心開(kāi)展了120場(chǎng)健康教育專題知識(shí)講座，發(fā)放了各種健康教育宣傳資料31000余份，更換了90期健康教育宣傳版面。
3、計(jì)劃免疫接種工作有序開(kāi)展，基礎(chǔ)疫苗接種9546針次。
4、婦幼保健方面，我們以0—6歲兒童及孕產(chǎn)婦為重點(diǎn)，開(kāi)展了社區(qū)適齡孕產(chǎn)婦及兒童的調(diào)查及隨訪工作，目前0—3歲兒童建冊(cè)數(shù)469人，兒童系統(tǒng)管理數(shù)1465人，體檢人次3024次，訪視人數(shù)429人。
5、孕12周前建冊(cè)329人，接受產(chǎn)檢417人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理322人，產(chǎn)后訪視人數(shù)342人，社區(qū)建孕產(chǎn)婦手冊(cè)數(shù)417本。
6、對(duì)轄區(qū)內(nèi)65歲以上老人的老人及慢性病人進(jìn)行了免費(fèi)體檢，登記老年人數(shù)3556人，健康管理人數(shù)3237人。
7、高血壓登記5208人，規(guī)范管理4943人。
8、糖尿病登記842人，規(guī)范管理796人。
9、重性精神病登記確診91人，規(guī)范管理88人。
10、在傳染病防治方面，我們以計(jì)劃免疫為基礎(chǔ)，扎實(shí)開(kāi)展了各種傳染病防治工作，制定了完善應(yīng)急預(yù)案，成立了防治工作領(lǐng)導(dǎo)組，落實(shí)了工作職責(zé)，設(shè)立了發(fā)熱門診，儲(chǔ)備了充足的消殺，防控、治療藥品及物質(zhì)，有效、有序、科學(xué)地開(kāi)展了傳染病防治工作。中心上報(bào)傳染病23例，未出現(xiàn)漏報(bào)、遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)等現(xiàn)象。
11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管方面，中心年初組建成立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科，健全了開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的制度、方案。對(duì)轄區(qū)內(nèi)28家衛(wèi)生所逐一進(jìn)行了督導(dǎo)巡查，不合格的已全部整改，對(duì)26家個(gè)體診所、23家學(xué)校衛(wèi)生、33家供水單位、89家公共場(chǎng)所，進(jìn)行了摸底督查，宣傳安全生活飲用水2次，轉(zhuǎn)辦非法醫(yī)案件2起。
�。ㄈ┼l(xiāng)村一體化管理成熟斐然。
我們積極探索社區(qū)服務(wù)中心管理村衛(wèi)生所的'模式工，按照市衛(wèi)生局要求，年初我們對(duì)28家衛(wèi)生所從業(yè)人員進(jìn)行了重新聘用，選聘了一批責(zé)任心強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)全面的人才充實(shí)到衛(wèi)生所。中心每月召開(kāi)例會(huì)對(duì)村衛(wèi)生所工作進(jìn)行安排部署，對(duì)村醫(yī)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，定期組織專人對(duì)村衛(wèi)生所各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)考核，村衛(wèi)生所工作整體水平有了明顯提高，筑牢了三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底。
三、國(guó)債工程進(jìn)展情況
投資210萬(wàn)元的新建衛(wèi)生樓主體工程已順利完工，附屬工程接受尾聲，力爭(zhēng)年底通過(guò)竣工驗(yàn)收。工程順利完工后，將極大改善我處的就醫(yī)環(huán)境，提升我中心的服務(wù)水平。
四、守則自律情況
上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的醫(yī)療活動(dòng)，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)。顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，做個(gè)稱職的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任。
五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況
提高自身職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療水平。
總之，一年來(lái)，我們按照年初制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展了各項(xiàng)工作，圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。但由于我中心組建較晚，各種硬件、軟件離社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作的要求還存在不小差距，中心總體醫(yī)療服務(wù)水平還較低，不能完全滿足社區(qū)居民的就醫(yī)需求，部分醫(yī)務(wù)人員年齡偏大，思想陳舊，在工作中重醫(yī)療，輕預(yù)防的思想還存在，有待提高。
醫(yī)療是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，我們要抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，前進(jìn)的道路任重而道遠(yuǎn)，在今后工作中，我們要找出差距，積極借鑒先進(jìn)地區(qū)的成熟經(jīng)驗(yàn)，不斷探索符合我市實(shí)際的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展模式，努力加快社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展步伐，更好地為我處居民提供高效、經(jīng)濟(jì)、綜合、方便、快捷、連續(xù)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，當(dāng)好社區(qū)居民的守護(hù)神。
謝謝大家！
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度述職報(bào)告 2
20xx年中心工作在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011版）》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，全面開(kāi)展基本醫(yī)療護(hù)理工作以促進(jìn)基本公共衛(wèi)生工作。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，適時(shí)調(diào)整了人員配置，優(yōu)化組合，使得中心各項(xiàng)工作取得了較好的效果，現(xiàn)將我中心20xx年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、定期督導(dǎo)
依據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和基本醫(yī)療護(hù)理工作按計(jì)劃運(yùn)行，并結(jié)合中心實(shí)際，成立中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目及基本醫(yī)療考核、指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期或不定期對(duì)中心及站、村衛(wèi)生室進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)各項(xiàng)工作。全年共督導(dǎo)檢查中心8次，站及村衛(wèi)生室10余次。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)
中心全年進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作和基本醫(yī)療、護(hù)理等工作的培訓(xùn)15次，考試4次。不斷提高公衛(wèi)、醫(yī)療、護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力。并送14名醫(yī)護(hù)人員到xx區(qū)人民醫(yī)院培訓(xùn)4個(gè)月，送1人到xx人民醫(yī)院進(jìn)修彩超。
三、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作開(kāi)展落實(shí)情況
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案管理
中心共建立居民健康檔案13077份，其中高血壓管理檔案956份；糖尿病管理檔案337份；新建兒童保健管理檔案354份；新建孕產(chǎn)婦管理檔案112份；重性精神疾病管理檔案35份；老年人管理檔案1495份。截止目前，健康檔案建檔率達(dá)到84。7%。
�。ǘ┙】到逃抑行木o緊圍繞公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以及預(yù)防、保健、慢性病人管理為重點(diǎn)。中心門前醒目位置設(shè)立宣傳欄，根據(jù)上級(jí)工作要求及不同季節(jié)進(jìn)行健康教育宣傳。進(jìn)一步加大健康教育工作力度，并將健康知識(shí)講堂深入到學(xué)校、工廠、農(nóng)村，截止目前累計(jì)舉辦健康教育知識(shí)講座11次和健康教育宣傳活動(dòng)20次。發(fā)放各種健康知識(shí)宣傳單2萬(wàn)余份。利用入村及工廠開(kāi)展的布魯氏菌病篩查工作之際，進(jìn)行布魯氏菌病防治知識(shí)面對(duì)面宣傳943人次。
�。ㄈ╊A(yù)防接種
對(duì)轄區(qū)內(nèi)354名0-6歲兒童建立預(yù)防接種證和接種卡，截至目前開(kāi)展了33次預(yù)防接種門診工作，更好的使我轄區(qū)兒童能及時(shí)進(jìn)行預(yù)防接種，截至目前接種率為96.1%。在接種過(guò)程中，未出現(xiàn)過(guò)異常反應(yīng)。
�。ㄋ模﹥和】倒芾�
加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童管理工作，對(duì)354名兒童建立兒童保健手冊(cè)。按照2011版服務(wù)規(guī)范要求共對(duì)327名兒童進(jìn)行免費(fèi)體檢工作工作，并及時(shí)將隨訪情況進(jìn)行電子檔案信息及紙質(zhì)檔案的錄入工作。
�。ㄎ澹┰挟a(chǎn)婦健康管理
對(duì)轄區(qū)內(nèi)112名孕產(chǎn)婦建立保健服務(wù)手冊(cè)，加大了宣傳國(guó)家降消項(xiàng)目住院分娩好處以及多項(xiàng)免費(fèi)檢查政策，今年上半年共對(duì)全鎮(zhèn)84名孕產(chǎn)婦進(jìn)行了產(chǎn)前檢查，產(chǎn)后訪視74人次，并及時(shí)將隨訪情況進(jìn)行電子檔案信息及紙質(zhì)檔案的錄入工作。
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對(duì)轄區(qū)內(nèi)65以上老年人建立健康檔案1495人，截至目前老年人免費(fèi)健康體檢645人次，健康體檢年度完成率達(dá)到74.6%。為海聯(lián)社區(qū)老年人免費(fèi)健康體檢152人次，海東社區(qū)老年人免費(fèi)健康體檢47人次，合作村老年人免費(fèi)健康體檢17人次，互助村老年人免費(fèi)健康體檢11人次。
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對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲以的人群的高血壓和二型糖尿病篩查工作，在去年的基礎(chǔ)今年上半年共篩查出高血壓、糖尿病患者17人，并先后進(jìn)行了隨訪管理，管理原發(fā)性高血壓患者956人和糖尿病患者337人并進(jìn)行面對(duì)面隨訪工作，共隨訪3979次。高血壓患者免費(fèi)體檢436人次，糖尿病患者免費(fèi)體檢81人次。
（八）重性精神病管理
根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的工作要求，將重型精神病患者納入健康管理檔案，并對(duì)已發(fā)現(xiàn)的重型精神病患者進(jìn)行隨訪工作，共隨訪35人。
（九）傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理我中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》，擬定了傳染病分檢辦法，檢出的傳染病送到相應(yīng)的醫(yī)院和科室診治。堅(jiān)持了門診登記和疫情自查制度，建立健全了疫情報(bào)告制度。并積極配合海拉爾區(qū)疾控加強(qiáng)死因調(diào)查和傳染病的防治工作。截至目前上報(bào)傳染病例7例，無(wú)漏報(bào)遲報(bào)發(fā)生。轉(zhuǎn)診結(jié)核疑似病人2例，督導(dǎo)管理結(jié)合化療病人1例。
�。ㄊ┬l(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
建立各項(xiàng)基本資料，認(rèn)真按要求開(kāi)展巡查工作和信息上報(bào)工作。
四、基本醫(yī)療
1、全科團(tuán)隊(duì)開(kāi)展家庭醫(yī)生式服務(wù)及簽約服務(wù)，簽約居民中65歲以上老年人、高血壓、糖尿病、孕產(chǎn)婦到中心做血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、腎功、血糖、血脂、心電圖、b超、x線檢查享受相應(yīng)檢查費(fèi)用的`8。5折。（現(xiàn)金支付，不刷卡）。
2、對(duì)管理的高血壓、糖尿病、腫瘤、重性精神疾病患者，除每年提供2011版規(guī)范要求體檢項(xiàng)目外，還免費(fèi)提供血糖、血脂、肝功、心電圖的檢查。
五、工作中存在的問(wèn)題
我中心基本公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道，但從考核、督導(dǎo)情況來(lái)看，仍存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，歸納起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：
一是組織功能發(fā)揮不到位。特別是個(gè)別村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中配合不夠，在一定程度上影響了工作質(zhì)量。
二是措施不夠扎實(shí)。各村衛(wèi)生室雖然都積極地開(kāi)展了基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，但督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)個(gè)別村衛(wèi)生室的工作流于形式，在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪等方面工作滯后。
三是健康教育工作有待加強(qiáng)。個(gè)別村衛(wèi)生室健康教育宣傳柜宣傳資料混亂、不全，質(zhì)量較差。四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范。慢性病人管理有的隨訪不及時(shí)；有的在隨訪的同時(shí)未做隨機(jī)血糖檢測(cè)；有的未對(duì)轄區(qū)慢性病患者的健康問(wèn)題進(jìn)行分析及實(shí)施干預(yù)措施和效果評(píng)價(jià)。
五是婦幼工作中存在的不足：個(gè)別婦幼人員責(zé)任心不強(qiáng)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)服葉酸人員，致使個(gè)別服葉酸人員葉酸發(fā)放不及時(shí)；不能及時(shí)隨訪轄區(qū)增補(bǔ)葉酸人員的葉酸服用情況，影響了葉酸服用的依從率；轄區(qū)部分孕婦的流動(dòng)性較大，對(duì)管理工作帶來(lái)不便。四、20xx年工作打算全中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作重點(diǎn)是針對(duì)存在的問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)地抓整改抓落實(shí)，著重做好以下幾方面工作：
一是我中心認(rèn)真對(duì)照日常督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，緊密結(jié)合上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，扎扎實(shí)實(shí)地抓好整改落實(shí)工作，力爭(zhēng)在年內(nèi)完成各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)。
二是健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)。各科室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)工作的指導(dǎo)，健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)，及時(shí)分析匯總上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施整改，確保項(xiàng)目工作全面有序健康發(fā)展。
三是積極與區(qū)疾病預(yù)防控制中心、區(qū)婦幼保健院、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所等業(yè)務(wù)部門溝通，努力保質(zhì)保量完成各項(xiàng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
四是加大宣傳力度，提高健康意識(shí)。要利用慢病隨訪、健康教育等入戶機(jī)會(huì)對(duì)群眾進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的健康教育，改變部分群眾的不良生活習(xí)慣，加強(qiáng)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及國(guó)家的相關(guān)惠民政策，努力提高群眾的健康意識(shí)！
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度述職報(bào)告 3
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
20xx即將過(guò)去，本著實(shí)事求是的觀點(diǎn)，我對(duì)xx社區(qū)下半年的工作做一總結(jié)，以利在戰(zhàn)，工作上更上一層樓，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們提出寶貴意見(jiàn)和建議。
一本人思想和學(xué)習(xí)方面。
作為一名社區(qū)黨支部書(shū)記，上任一來(lái)，在辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，一心為民，不斷加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)黨性的`鍛煉和思想素養(yǎng)，身懷愛(ài)民之心，恪守愛(ài)民之職。踏踏實(shí)實(shí)為黨為民服務(wù)，對(duì)工作講黨性，講原則，政治上樹(shù)立新形象，做到思路清，工作明，目標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成社區(qū)的各項(xiàng)工作。
二社區(qū)管理方面
下半年，xx社區(qū)在村容村貌，環(huán)境綜合整治方面通過(guò)兩委會(huì)新班子的.共同努力，社區(qū)居民干部的辛勤勞動(dòng)，亂搭亂建，房前屋后的衛(wèi)生得到徹底改觀，并獲得群眾的普遍好評(píng)，流動(dòng)人口管理工作也全面完成。治安綜合治理方面，為了搞好社會(huì)穩(wěn)定，本社區(qū)火災(zāi)隱患，冬季防搶防盜沒(méi)有發(fā)生一起，治安巡邏，巡查得到不斷加強(qiáng)。為居民安居樂(lè)業(yè)營(yíng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。信訪工作方面，本社區(qū)無(wú)人越級(jí)上訪，做到了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，把很多矛盾處理在萌芽之中，為優(yōu)化社區(qū)其他工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三社區(qū)服務(wù)方面
下半年，在完成村容村貌工作同時(shí)，及時(shí)更換了社區(qū)活動(dòng)中心年久失修的健身器材，為活躍社區(qū)居民的文體活動(dòng)打下很好的基礎(chǔ)。在居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，基本醫(yī)療保障上，按時(shí)完成工作，計(jì)劃生育工作也全面達(dá)標(biāo)。在殯改工作中，火化率達(dá)到百分之百。x社區(qū)做到了低保工作應(yīng)保盡保。村務(wù)公開(kāi)全面展開(kāi)，做到按時(shí)公開(kāi)。
四社區(qū)文化活動(dòng)方面
為了積極推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮兩委會(huì)帶頭作用，凝聚人心，在文化社區(qū)活動(dòng)中，組織了具有地方特色，民眾自?shī)首詷?lè)的“自樂(lè)班”。不定期組織婦女閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)跳舞，扭秧歌等，同時(shí)成立社區(qū)鑼鼓隊(duì)，書(shū)法學(xué)習(xí)班，增加報(bào)刊欄，開(kāi)展談心交友活動(dòng)，消除矛盾，融合鄰里關(guān)系，通過(guò)以上細(xì)致工作，順利開(kāi)展和落實(shí)了黨群關(guān)系和思想教育。繼承和弘揚(yáng)了民族文化，豐富了社區(qū)居民業(yè)余生活。
五基層組織建設(shè)方面
本社區(qū)的基層組織發(fā)展緩慢，黨員干部為人民服務(wù)意識(shí)有待提高，存在一定的磨合期，干部的凝聚力還有待加強(qiáng)。總之20xx年xx社區(qū)各項(xiàng)工作都取得了良好的成效，最后，讓成績(jī)記入檔案，為20xx年度的工作有一個(gè)更大的變化，我將繼續(xù)努力。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度述職報(bào)告 4
20xx年是第xx屆社區(qū)居委會(huì)的最后一年，一年來(lái)自己和居委會(huì)一班子人，認(rèn)真梳理本屆的目標(biāo)任務(wù)，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，以“星級(jí)社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)為統(tǒng)攬，圓滿完成了本屆的目標(biāo)任務(wù)和本年度的各項(xiàng)工作，社區(qū)工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)居民的充分肯定，現(xiàn)將一年盡職履責(zé)情況匯報(bào)如下：
一、提高政治覺(jué)悟，增強(qiáng)黨性觀念
工作作風(fēng)和道德作風(fēng)是黨員的立身之本、成事之基，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種政策，與時(shí)俱進(jìn)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不計(jì)較個(gè)人得失，緊密團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)。同時(shí)在業(yè)務(wù)上、學(xué)習(xí)上不斷完善自己、充實(shí)自己，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和群眾觀，做一個(gè)清正廉潔的共產(chǎn)黨員。
二、熟悉業(yè)務(wù)政策、提高業(yè)務(wù)水平
努力掌握業(yè)務(wù)政策，以求不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不斷提高服務(wù)群眾的能力，能夠準(zhǔn)確、透徹地為居民群眾解釋相關(guān)政策，讓他們少跑路、跑對(duì)路。同時(shí)，努力學(xué)習(xí)了解其它業(yè)務(wù)政策，以求在人手缺少時(shí)能夠協(xié)助同事工作。
三、做到愛(ài)崗敬業(yè)，保證服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為群眾起好模范帶頭作用，不遲到不早退、做到有事請(qǐng)假，不計(jì)較個(gè)人得失，遇到工作上的.難題，堅(jiān)持多問(wèn)多做，以求在問(wèn)和做的過(guò)程中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、主要成績(jī)：
xx路社區(qū)現(xiàn)在冊(cè)黨員人數(shù)174人，其中退休黨員91名、在職黨83員名，設(shè)3個(gè)支部。擔(dān)任黨務(wù)工作者的這兩年來(lái)，嚴(yán)格按照新時(shí)期黨員標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，先后發(fā)展9名黨員，發(fā)展5名積極分子，協(xié)助轄區(qū)利來(lái)制衣廠、朱氏骨科、渝慶舊城改造等單位完成黨員發(fā)展工作。
節(jié)假日我們組織黨委成員慰問(wèn)困難黨員，重病黨員，組織黨員到浮圖關(guān)開(kāi)展健康快樂(lè)行、組織開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)表彰會(huì)、“喜迎十八大”知識(shí)競(jìng)賽、參觀歷史革命遺址、組織黨委成員及各支部黨員學(xué)習(xí)十八大報(bào)告精神等豐富多彩的活動(dòng)，聯(lián)系千禧年律師事務(wù)所為社區(qū)老黨員提供法律咨詢，讓黨員們?cè)诨顒?dòng)中收獲知識(shí)、堅(jiān)定信念。此外，以基層組織建設(shè)年為契機(jī)，我們采用了住地+屬地和黨員登記證定期返回社區(qū)黨委的方式管理流動(dòng)黨員，同時(shí)還成立了xx路社區(qū)大黨委，整合轄區(qū)有效資源，促進(jìn)共同發(fā)展。
五、廉潔自律：
我不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用“三個(gè)代表”重要思想作為自己的工作指南，潔身自好、廉潔自律，避免“門難進(jìn)、臉難看”的情況出現(xiàn)，做到不貪、不拿、不要、不吃，不斷提高自己的防腐拒變能力，坦坦蕩蕩做事，清清白白做人。
團(tuán)結(jié)身邊同伴，與同伴相互協(xié)作，創(chuàng)建和諧快樂(lè)工作氛圍，在快樂(lè)中工作和學(xué)習(xí)。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，力爭(zhēng)圓滿完成上級(jí)交待的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我會(huì)在新一年的工作中，繼續(xù)努力，力爭(zhēng)讓工作更上一層樓。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度述職報(bào)告 5
我自擔(dān)任新安社區(qū)居委會(huì)主任以來(lái)，在金橋鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極帶領(lǐng)全社區(qū)群眾奔小康，為壯大集體經(jīng)濟(jì)，改變村容村貌，提高生活質(zhì)量，促進(jìn)全社區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展兢兢業(yè)業(yè)，不辭辛勞。現(xiàn)我就將自己一年來(lái)執(zhí)政廉潔自律情況，履行工作職能、對(duì)分管范圍內(nèi)廉政建設(shè)情況等進(jìn)行述職述廉。
一、努力做好本職，積極配合黨支部工作。
我作為居委會(huì)主任，主要是負(fù)責(zé)社區(qū)的日常事務(wù)。在一年里，能夠積極配合社區(qū)黨支部開(kāi)展社區(qū)的各項(xiàng)工作，服從服務(wù)于班子集體工作的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)居委會(huì)成員在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下管理居務(wù)，勤奮工作，新農(nóng)村建設(shè)和各項(xiàng)公益事業(yè)都有了較大飛躍。真正做到該做的事情積極去做好，不該做的事情不去管閑事，該忙的忙，不該忙的不忙。平時(shí)從來(lái)沒(méi)有收受、索取服務(wù)對(duì)象的錢物和接受居務(wù)處理過(guò)程中的禮物。在開(kāi)展各項(xiàng)行政工作期間，我們本著公平、公開(kāi)、透明的原則，耐心做好居民群眾思想政治工作，不折不扣完成農(nóng)村醫(yī)保工作。工作效果得到了全社區(qū)群眾的一致肯定。
二、一年來(lái)本人廉潔自律執(zhí)行情況
能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)把為民服務(wù)，致富一方作為自己的行動(dòng)指南。按照有關(guān)要求，能經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。正確對(duì)待權(quán)力，認(rèn)真履行好居委會(huì)主任職責(zé)。做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”，切實(shí)履行好自己肩負(fù)的`工作職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行“兩公開(kāi)一監(jiān)督”制度。我們始終以保障居民的利益為目標(biāo)，按照財(cái)務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)的制度，按時(shí)向居民公布財(cái)務(wù)、政務(wù)動(dòng)作情況，接受黨員群眾的監(jiān)督。社區(qū)里有重大事項(xiàng)也不是由我和書(shū)記說(shuō)了算，都經(jīng)過(guò)居民代表大會(huì)上決策通過(guò)。如一年來(lái)，村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面有了較大投入，但這些項(xiàng)目的實(shí)施，都經(jīng)過(guò)集體討論、科學(xué)決策，充分發(fā)揮民主權(quán)利，有效避免了違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。
作為個(gè)人來(lái)講，我也能嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定。一年來(lái)，沒(méi)有違反廉政規(guī)定和制度的行為。在處理居務(wù)過(guò)程中，本人從來(lái)沒(méi)有利用職務(wù)為己謀私利，從不巧立名目吃請(qǐng)、揮霍浪費(fèi)社區(qū)里的經(jīng)濟(jì)，不挪用公款私存、坐支以及搞個(gè)人經(jīng)商行為。在社區(qū)內(nèi)事務(wù)活動(dòng)中由本人經(jīng)手的事務(wù)，一律經(jīng)黨支部集體研究同意，本人不自作主張。對(duì)分管范圍內(nèi)的廉政建設(shè)能抓好落實(shí)，我與社區(qū)內(nèi)的一些同志經(jīng)常進(jìn)行思想交流，互相鞭策，互相促進(jìn)。始終堅(jiān)持以德服人，勤政為民的`原則，率先廉潔自律，能正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者的利益關(guān)系，吃苦在前，享受在后，不以權(quán)謀私。
三、社區(qū)內(nèi)財(cái)務(wù)情況
在財(cái)務(wù)工作管理方面，我社區(qū)實(shí)行了財(cái)務(wù)審批、民主理財(cái)、內(nèi)部審計(jì)、現(xiàn)金管理等制度，明確了會(huì)計(jì)人員的職責(zé)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開(kāi)化，每月向居民公開(kāi)財(cái)務(wù)一次。另外我社區(qū)在開(kāi)支審批方面實(shí)行了“定項(xiàng)限額”，凡辦公費(fèi)用先與書(shū)記商量后，再予以審批。做到嚴(yán)格把關(guān)，控制了非生產(chǎn)性的開(kāi)支，杜絕了鋪張浪費(fèi)、胡支亂花等違紀(jì)違規(guī)事件的現(xiàn)象發(fā)生。
四、在今后工作中，廉潔自律主要做好以下三個(gè)方面：
一要認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大報(bào)告并深刻領(lǐng)會(huì)其精神，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十八大、十八屆四中全會(huì)精神。要認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有力保證。平時(shí)，要經(jīng)常性地學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢部門廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)接受上級(jí)紀(jì)檢委的督促檢查，做到警鐘長(zhǎng)鳴，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)和拒腐防變能力。
二要和本社區(qū)的黨員干部進(jìn)行經(jīng)常性思想溝通，及時(shí)把握本社區(qū)廉政建設(shè)執(zhí)行情況。深入群眾，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，針對(duì)存在的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)改正，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。同時(shí)，自己也要虛心傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，接受人民群眾的監(jiān)督，權(quán)力來(lái)自人民，要對(duì)人民負(fù)責(zé)，對(duì)照廉潔自律規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)常性對(duì)照檢查。要嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行集體討論決定的各項(xiàng)制度，身先士卒，發(fā)揮好模范帶頭作用。
以上述職述廉，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、居民們批評(píng)指正。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度述職報(bào)告 6
20xx年即將過(guò)去了。一年來(lái)在街道黨工委、辦事處和社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)干部和社區(qū)居民以及黨員的大力支持下，我本著“親民、為民、便民、利民”的服務(wù)宗旨，來(lái)為廣大群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，取得了很大成效，下面我將一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)適應(yīng)工作需要。提高社區(qū)服務(wù)水平，是社區(qū)工作的關(guān)鍵。隨著形勢(shì)的發(fā)展，社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容也隨之增多，群眾對(duì)社區(qū)的服務(wù)要求也越來(lái)高，所以我們首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)適應(yīng)工作需要，社區(qū)工作者堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)一小時(shí)，有學(xué)習(xí)筆記，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的方針、政策、法律、法規(guī)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，以增強(qiáng)社區(qū)工作者的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，在日常工作中，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨，去開(kāi)展工作。
二、認(rèn)真履職，帶好班子抓建設(shè)。一名合格的社區(qū)主任，最重要的是帶好班子，打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、充滿活力的社區(qū)隊(duì)伍。熱心服務(wù)居民，鼓勵(lì)和支持副職大膽工作，讓他們有展示的平臺(tái)。在工作中，充分聽(tīng)取副職的意見(jiàn)和建議，社區(qū)工作才能有條不紊地向前發(fā)展。
三、服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，而民生則是社區(qū)工作的“試金石”。因此，對(duì)群眾反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，我不回避，不推諉，帶頭協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮社區(qū)的職能作用。為居民辦實(shí)事、解民憂年初我們社區(qū)干部就把電話號(hào)碼公布于眾，并且保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。在工作中，認(rèn)真做好民情臺(tái)賬，記好民情日記，認(rèn)真聽(tīng)取群眾反映的意見(jiàn)和建議，準(zhǔn)確掌握居民的各種情況。
四、綜合治理工作。年初以來(lái)，我們本著“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，認(rèn)真落實(shí)治安防范措施。定期召開(kāi)小組長(zhǎng)和退休老黨員老干部工作會(huì)議，充分發(fā)揮他們的作用，共創(chuàng)平安社區(qū)，利用各種形式向居民進(jìn)行法制教育，加強(qiáng)社區(qū)工作人員治安員和居民的法律知識(shí)學(xué)習(xí)。通過(guò)集中學(xué)習(xí)和入戶宣傳，居民的`法律意識(shí)明顯增強(qiáng)，社區(qū)全年無(wú)一例重大刑事案件，無(wú)一例違法犯罪人員，無(wú)一例重大災(zāi)害事故的發(fā)生，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
一是社區(qū)“兩委”切實(shí)把平安建設(shè)納入工作議事日程，有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，定期安排部署，檢查落實(shí)。社區(qū)無(wú)重大惡性刑事治安案件、無(wú)重大火災(zāi)、無(wú)重大安全生產(chǎn)事故。社區(qū)組織綜治辦工作人員每天進(jìn)行輪流巡邏，堅(jiān)特四防宣傳，確保了居民群眾的安全，使不安全引患發(fā)生在最低限度。
二是配合街辦做好防范非法集資違法犯罪活動(dòng)的宣傳工作，在社區(qū)內(nèi)張貼海報(bào)、懸掛橫幅，大力開(kāi)展拒絕高利誘惑、遠(yuǎn)離非法集資宣傳教育，提醒廣大居民要提高認(rèn)識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)必要的法律法規(guī)和金融常識(shí)，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高警惕，不要上當(dāng)受騙。
五、環(huán)境衛(wèi)生整治。為營(yíng)造和諧美好家園，自創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)起動(dòng)以來(lái)，我們多方位、多角度、多手段對(duì)創(chuàng)衛(wèi)進(jìn)行宣傳，在居民區(qū)內(nèi)張貼標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳單、組織居民健康知識(shí)講座等多種形式，向居民宣傳衛(wèi)生知識(shí)，力爭(zhēng)做到家喻戶曉，人人皆知。為了豐富社區(qū)居民的精神文明生活，我社區(qū)積極配合勞動(dòng)保障局組織開(kāi)展美容養(yǎng)生課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)一個(gè)月，同時(shí)社區(qū)成立了足球隊(duì)，均得到廣大居民的一致好評(píng)。
總之，在過(guò)去的一年里，鋪尚社區(qū)社區(qū)的各項(xiàng)工作，在街辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在社區(qū)黨政班子的共同努力下，取得了一定的成績(jī)。但我也清楚地認(rèn)識(shí)到，社區(qū)工作還有很多有待完善和解決的地方，隨著創(chuàng)建和諧社區(qū)工作的深入開(kāi)展，社區(qū)建設(shè)的道路任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以居民需求為工作出發(fā)點(diǎn)，帶好班子，做好社區(qū)的各項(xiàng)工作，為建設(shè)鋪尚社區(qū)美好和諧的明天盡職盡責(zé)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度述職報(bào)告 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
20xx年來(lái)，在街道黨、政的領(lǐng)導(dǎo)下、在社區(qū)班子成員幫助配合和同事們的支持下，各項(xiàng)工作取得了一定的成效，現(xiàn)按德、能、勤、績(jī)、廉幾個(gè)方面的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和居民代表簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和居民代表予以評(píng)議：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)
一年來(lái)，在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下和同事們的支持、幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策，自覺(jué)貫徹執(zhí)行各級(jí)的決議、決定，聯(lián)系實(shí)際，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，不斷提高自己的理論、政策和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真遵守職業(yè)道德和維護(hù)社會(huì)公德，盡力培養(yǎng)自己良好的思想、工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立“一切為了居民，為了居民的一切”的信念。在工作中，能嚴(yán)格要求自己，力求做到辦事講原則、講紀(jì)律、公道正派、樂(lè)于奉獻(xiàn)，樹(shù)立大局意識(shí)，能虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的實(shí)際工作能力和水平。
二、鉆研業(yè)務(wù)，提高能力
堅(jiān)持深入居民群眾，及時(shí)了解居民群眾需求，協(xié)助社區(qū)黨委和主任，有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展政治和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，團(tuán)結(jié)社區(qū)一班人，不斷提升、完善自我及團(tuán)隊(duì)為居民群眾服務(wù)的.能力和水平。
三、深入基層，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)
心是愛(ài)之本，為居民群眾服務(wù)是我應(yīng)盡的職責(zé)，但是我從中也體會(huì)到為他人做好事之后的快樂(lè)感。因此在平時(shí)的工作中，我端正態(tài)度，熱情為居民群眾服務(wù)，懷著一顆熱心、公心、誠(chéng)心，把愛(ài)民、親民、為民的工作做扎實(shí)。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得一些成績(jī)，是大家對(duì)我?guī)椭椭С值慕Y(jié)果。在此，我對(duì)一年來(lái)一直關(guān)心、支持、幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事及居民代表們表示衷心的感謝。
四、存在的不足和今后的打算：
由于在本社區(qū)工作的時(shí)間較短，深入聯(lián)系居民群眾做得不夠，處理問(wèn)題不夠冷靜，與社區(qū)工作人員交心談心做得還不夠，自身建設(shè)上還有差距，雖然注重加強(qiáng)了自身建設(shè)，注重了各種場(chǎng)合嚴(yán)格要求自己，管住自己，但有時(shí)也有隨大流的思想，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和居民的要求還有一定差距，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正，我將樂(lè)意接受。在來(lái)年的工作中，我將加強(qiáng)政策、理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，取他人之長(zhǎng)處，補(bǔ)自己之短處，擺正位子，當(dāng)好助手，團(tuán)結(jié)同事，低調(diào)做人，踏實(shí)做事，不斷創(chuàng)新，做一名合格的社區(qū)工作者。
謝謝大家!
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度述職報(bào)告 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在農(nóng)場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員的共同努力下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)為主線，結(jié)合黨建“3、4、1、2、4、3”總體思路為工作目標(biāo)，圍繞服務(wù)中心的工作特點(diǎn)，現(xiàn)將個(gè)人一年來(lái)主要工作情況作如下述職請(qǐng)給予評(píng)議。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
自社區(qū)服務(wù)中心黨支部書(shū)記以來(lái)，加強(qiáng)了思想政治學(xué)習(xí)，利用“三會(huì)一課”和每星期五的學(xué)習(xí)日帶領(lǐng)學(xué)習(xí)農(nóng)場(chǎng)文件精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨章、十八大精神。對(duì)黨員、干部、入黨積極分子進(jìn)行6次培訓(xùn)，把廣大黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到服務(wù)農(nóng)場(chǎng)醫(yī)療建設(shè)上來(lái)。今年8月我?guī)ьI(lǐng)全體醫(yī)務(wù)參觀了農(nóng)場(chǎng)黨委舉辦的黨員干部廉政警示教育基地。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)那些失足黨員干部血淋淋的教訓(xùn)，提高了全體醫(yī)務(wù)人員的思想覺(jué)悟，警示自己，廉潔奉公，踏踏實(shí)實(shí)做事，使干部職工受教率達(dá)100%。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心人才隊(duì)伍建設(shè)工作水平，堅(jiān)持開(kāi)展“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講堂”，全年共舉辦“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講堂”16次，工作人員考試成績(jī)優(yōu)秀率達(dá)100%。通過(guò)學(xué)習(xí)，提升了干部職工的思想素質(zhì)。本人嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度，做到帶頭學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，帶動(dòng)學(xué)習(xí)，并做到四個(gè)保證：保證學(xué)習(xí)時(shí)間、保證參加人數(shù)、保證學(xué)習(xí)質(zhì)量、保證完成學(xué)習(xí)筆記，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)習(xí)活動(dòng)切實(shí)收到實(shí)效。
二、加強(qiáng)黨支部的建設(shè)，提高創(chuàng)造力﹑凝聚力﹑戰(zhàn)斗力
以實(shí)施“細(xì)胞”工程為載體，強(qiáng)組織﹑增活力為目標(biāo)。開(kāi)展黨員承諾制分類，落實(shí)黨建事項(xiàng)工作制度。以行業(yè)活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，提高黨建工作的感染力和吸引力，創(chuàng)建“講傳統(tǒng)、知感恩、敢超越、愛(ài)七星”的良好氛圍,進(jìn)一步營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做貢獻(xiàn)、當(dāng)表率的良好風(fēng)氣。深入開(kāi)展了創(chuàng)建“黨員先鋒崗、青年示范崗、青年文明號(hào)”、活動(dòng)，我?guī)ьI(lǐng)全體醫(yī)務(wù)學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，把學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《綱要》同“四亮四評(píng)”的精神和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，在職工中引起強(qiáng)烈反響;通過(guò)開(kāi)展以上一系列活動(dòng)，不斷推進(jìn)單位人、文、化建設(shè)，帶動(dòng)了文明建設(shè)向縱深發(fā)展。
三﹑強(qiáng)化服務(wù)，廣泛發(fā)展，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
為了更好地為社區(qū)居民服務(wù)，為他們提供高質(zhì)量的服務(wù)水平，我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展了“三好一滿意”活動(dòng)，醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)感受。始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，把用心優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。我經(jīng)常走進(jìn)科室、病房，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度進(jìn)行調(diào)查，暗訪，對(duì)出現(xiàn)態(tài)度生硬的工作人員，給予嚴(yán)厲批評(píng)、記過(guò)處分。為了更深入的強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)我單位還開(kāi)展了以“溫馨”為主題的愛(ài)心活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容有：對(duì)待患者要做到四個(gè)一即：一張笑臉相迎，一顆誠(chéng)心相待，一腔熱情相助，一個(gè)滿意相送。五個(gè)心即：對(duì)待患者要熱心，對(duì)待工作要細(xì)心，解決問(wèn)題要耐心，聽(tīng)取意見(jiàn)要虛心。通過(guò)“溫馨”活動(dòng)大大拉近我們與居民之間的距離。
2、是優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。設(shè)立便民咨詢臺(tái)，重點(diǎn)抓好掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、等服務(wù)窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時(shí)間。
3、是加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、用藥等問(wèn)題要耐心地解釋說(shuō)明，多與病人進(jìn)行一些感情溝通，多給病人一些人文關(guān)愛(ài)，體諒患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)
4、群眾滿意：
“群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是衡量我們工作的最終標(biāo)準(zhǔn)，也是我單位開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的初衷和目的。我單位員工始終牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的.宗旨，把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，依靠群眾深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
5﹑醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員的精髓，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的道德水準(zhǔn)，是管理人員的重點(diǎn)工作。如何做好這項(xiàng)工作?我是怎樣開(kāi)展這項(xiàng)工作的。首先,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重病人，對(duì)病人負(fù)責(zé)。我要求單位醫(yī)技人員在醫(yī)療行為中自始至終堅(jiān)持認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)。做到對(duì)病人極端地?zé)岢�，�?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任，對(duì)技術(shù)精益求精。其次醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中,"為人民服務(wù)"是關(guān)健其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營(yíng)造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系。
四、建立健全管理制度，切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)。
我先后帶領(lǐng)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《建三江衛(wèi)生局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)源頭治腐、廉政制度建設(shè)及糾風(fēng)等工作意見(jiàn)》，結(jié)合“清風(fēng)凈土”工程，貫徹學(xué)習(xí)了《加強(qiáng)自身修養(yǎng)，爭(zhēng)做清廉干部》等文件精神。從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務(wù)承諾內(nèi)容，開(kāi)展醫(yī)德滿意度調(diào)查。把服務(wù)行為置于群眾的監(jiān)督之下，明確把拒收紅包、回扣、提成和開(kāi)搭車藥、搭車檢查等列入承諾之中。在單位大廳設(shè)置意見(jiàn)箱，在病房設(shè)患者評(píng)價(jià)卡，建立并完善意見(jiàn)箱開(kāi)啟制度。在廉潔自律方面，我能堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)，言行一致。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度述職報(bào)告 9
本人xxx，在xxxxxx社區(qū)書(shū)記這個(gè)崗位上干了十來(lái)年后，現(xiàn)服從組織調(diào)配，在xxxxx社區(qū)工作，雖然退居二線，但絕不是“退而不為”，我在過(guò)去的這一年中，緊緊圍繞上級(jí)黨委政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮示范帶頭作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全社區(qū)黨員干部群眾，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，不斷促進(jìn)社區(qū)事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、重視學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)
深入學(xué)習(xí)黨的“十七大”精神和“三個(gè)代表”重要思想，加深認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。通過(guò)宣講、遠(yuǎn)程教育、培訓(xùn)、自學(xué)等方式，學(xué)習(xí)黨在基層組織的一系列路線、方針和政策，做到學(xué)以致用，在具體實(shí)際工作中靈活掌握、靈活應(yīng)用，特別是本人作為社區(qū)基層組織的干部，必須要把握當(dāng)前政策，從而指導(dǎo)社區(qū)干部、居民安居樂(lè)業(yè)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。本人特別加強(qiáng)對(duì)了現(xiàn)代家庭工業(yè)，勞動(dòng)保障，殘疾人康復(fù)等方面知識(shí)的.學(xué)習(xí)，全方位提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、決策能力和工作水平。
二、科學(xué)安排，提高組織協(xié)調(diào)能力
在工作中，始終堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以經(jīng)濟(jì)為第一中心，以穩(wěn)定為第一責(zé)任，站在大局的高度抓方向、抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，并充分發(fā)揮自己的組織協(xié)調(diào)指揮能力以及處理復(fù)雜問(wèn)題的能力，無(wú)論是中心工作、重點(diǎn)工作、常規(guī)性工作還是突發(fā)性事件都能統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排。
此外在工作中嚴(yán)格身先士卒，求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。正確擺正自己的位置，正確處理上下關(guān)系，面對(duì)xxx居民區(qū)工作量大，事情雜的實(shí)際，學(xué)會(huì)彈鋼琴，緊緊抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，做到突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，工作中腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)，以高度的事業(yè)心、責(zé)任感做好每一項(xiàng)工作，始終保持良好的精神狀態(tài)和高昂的斗志。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，重大問(wèn)題提交社區(qū)居民代表大會(huì)、社區(qū)黨支部集體商定，在職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)從不推諉，當(dāng)斷則斷。努力維護(hù)社區(qū)班子團(tuán)結(jié)和威信，坦然處事，光明磊落，做人公正。經(jīng)常走訪社區(qū)居民，深入群眾，時(shí)刻傾聽(tīng)群眾的呼聲﹑意見(jiàn)和想法，把群眾的利益放在首位，使決策更具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，在推行中得到群眾的認(rèn)同。
三、注重實(shí)效，各項(xiàng)工作成效顯著
一年來(lái)，在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)干部的共同努力下，xxx社區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定扎實(shí)推進(jìn)，榮獲浙江省充分就業(yè)示范社區(qū)和全國(guó)殘疾人康復(fù)示范區(qū)等榮譽(yù)稱號(hào)。在今年全國(guó)第六次人口普查工作中，我參與了我社區(qū)3個(gè)普查小區(qū)的人口普查工作;完成“4050”養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼發(fā)放共計(jì)252名，為231名城鎮(zhèn)居民，15名低保，8名殘疾人辦理基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保手續(xù)。建立轄區(qū)內(nèi)用人單位勞動(dòng)保障誠(chéng)信檔案信息表82家，并為160名60-69周歲之間的老年人申報(bào)浙江省老年人優(yōu)待證。
四、嚴(yán)于律己，切實(shí)做到廉潔奉公
能始終保持清醒頭腦，勤政廉政，能經(jīng)常對(duì)照黨章廉政準(zhǔn)則和黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，檢點(diǎn)自己的行為品德，時(shí)刻做到“自重、自警、自省、自勵(lì)”，不計(jì)較個(gè)人得失，顧全大局，講團(tuán)結(jié)，能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻注意自身形象，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)于自律，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，自覺(jué)自愿接受廣大干部的監(jiān)督，自覺(jué)踐行社區(qū)干部廉政承諾，擺正位置，時(shí)刻把自己當(dāng)成人民的公仆，時(shí)刻不忘權(quán)力是黨和人民給的，應(yīng)該用手中權(quán)力為人民群眾多辦實(shí)事、多辦好事，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展多做點(diǎn)工作，堅(jiān)持清正廉潔，不貪不拿，清清白白做人，堂堂正正做事，努力做個(gè)群眾滿意、組織信任的社區(qū)干部。
今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和理論修養(yǎng)，不斷提高自身的理論政策水平和工作能力，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，富民強(qiáng)社區(qū)，以更加飽滿的熱情投入到全面建設(shè)和諧新社區(qū)和全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大實(shí)踐中去。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度述職報(bào)告 10
我是20xx年從護(hù)校畢業(yè)分配到xx醫(yī)院工作，從踏進(jìn)醫(yī)院的第一天開(kāi)始，我就走上了實(shí)現(xiàn)自己“白衣天使”的夢(mèng)想之路。也是從那一天開(kāi)始，我要求自己，夢(mèng)想之路從“心”做起。
xx醫(yī)院當(dāng)時(shí)是一所養(yǎng)護(hù)為主的醫(yī)院，我又被分配在了養(yǎng)護(hù)工作為主的病房。在那里住院的患者不是久病長(zhǎng)住，就是無(wú)家可歸、或無(wú)人看護(hù)，即便是有人監(jiān)護(hù)的，許多也是久病床前無(wú)孝子，很少能夠得到家人的照料。走進(jìn)病房，接觸到的病人多是我們的醫(yī)生在治療，護(hù)士在護(hù)理、在照料。所以我工作的內(nèi)容不僅僅是基礎(chǔ)護(hù)理那么專業(yè)，我還學(xué)會(huì)了不曾給父母做過(guò)的洗手、洗腳，剪指甲，而這些原來(lái)都是父母給我做的呀！
記得有一位阿姨患中風(fēng)偏癱、失語(yǔ)，當(dāng)時(shí)住在我的病房一年多了，聽(tīng)說(shuō)原來(lái)兒子還每月還來(lái)一兩次，看看媽媽，繳納住院費(fèi)等等，后來(lái)有半年多沒(méi)來(lái)，人也找不到，住院費(fèi)一直欠著。老阿姨長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有家人照顧，長(zhǎng)了褥瘡，臭氣熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一個(gè)人住，我第一天值班就遇上這樣的患者，心里有些猶豫，可是回想起平時(shí)其他老師工作時(shí)的情景，自己勇敢的走了進(jìn)去。先打了一盆熱水，為她擦洗了臉和雙手，擦干凈了身子，換上干爽的衣物和棉墊；頂著難聞的氣味為她的褥瘡換了藥，最后再為她輸上液，阿姨感動(dòng)的熱淚流過(guò)臉頰，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感動(dòng)感染了我，一種責(zé)任感油然而生，我就要做那個(gè)“提燈”的天使，為所有在黑暗中傷痛的人照亮并溫暖她們的心靈。
我們的工作性質(zhì)是不但要滿足居民的`基本醫(yī)療需要，還要為居民提供預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)等六位一體的綜合服務(wù)。在這里沒(méi)有高端的醫(yī)療設(shè)備，更沒(méi)有驚心動(dòng)魄的急救場(chǎng)面，但是，這里卻有對(duì)居民健康的關(guān)懷，有家一般的溫暖。
為了提高社區(qū)護(hù)理管理水平，保障護(hù)理安全，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我首先學(xué)習(xí)大量護(hù)理管理及護(hù)理操作規(guī)范方面的知識(shí)，并積極向其他兄弟單位取經(jīng)，完善并提高自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平。然后結(jié)合我單位的工作實(shí)際，建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度、各種突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案及流程、各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)范及流程，以及一整套的質(zhì)控管理體系。然后，在護(hù)士的基礎(chǔ)操作和服務(wù)態(tài)度上下大力氣嚴(yán)抓，要求每名護(hù)士都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極演練，然后再一一考核，直至每人、每項(xiàng)技術(shù)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。這些都為中心的正常運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。
在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作，接觸的大多數(shù)是慢性病老年患者，除了要求醫(yī)療技術(shù)過(guò)硬以外，還要付出更多的愛(ài)心、耐心和細(xì)心。一次我在輸液大廳巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)一名老人臉色不好，一詢問(wèn)發(fā)現(xiàn)老人患了嚴(yán)重的呼吸道感染，發(fā)高燒，老人70多歲了，沒(méi)有人陪護(hù)，我馬上送上一杯熱水，在手臂下放上一個(gè)暖手袋，老人的手有些顫抖，淚水含在她的眼眶里，一連聲的說(shuō)著謝謝。這只是我親身經(jīng)歷的一件小事，在這里感人的故事每天都在上演。一個(gè)善意的微笑、一句溫馨的話語(yǔ)、一個(gè)貼心的動(dòng)作已經(jīng)成為我們護(hù)士的工作流程，在無(wú)形中形成了一種貼心式、鏈條式的服務(wù)特色，得到認(rèn)可
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度述職報(bào)告 11
20xx年西市中心以“辦居民滿意衛(wèi)生，創(chuàng)居民滿意公衛(wèi)”指導(dǎo)思想，為了改變?nèi)ツ旯ぷ鞅粍?dòng)落后的局面，遵照區(qū)生局的相關(guān)文件精神，中心統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，根據(jù)中心實(shí)際情況，年初制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)，取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想，高度認(rèn)識(shí)，宣傳發(fā)動(dòng)
組織中心、站全體工作人員召開(kāi)以“辦居民滿意衛(wèi)生，創(chuàng)居民滿意公衛(wèi)”為主題的動(dòng)員大會(huì)，同時(shí)學(xué)習(xí)衛(wèi)生局、疾控有關(guān)加強(qiáng)“對(duì)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生的領(lǐng)導(dǎo)，使社區(qū)衛(wèi)生工作再上新臺(tái)階”的文件精神，要求各科室、服務(wù)站要深刻領(lǐng)會(huì)，全面把握開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)，營(yíng)造以“堅(jiān)持公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療并舉的辦院宗旨；做小事、做實(shí)事、做好事的服務(wù)理念；居民滿意、政府滿意、自己滿意的價(jià)值觀。”為宗旨的良好氛圍。必須結(jié)合中心實(shí)際，正視問(wèn)題，不遮丑，針對(duì)中心少數(shù)人不支持開(kāi)展基本醫(yī)療的要給予堅(jiān)決的抵制，樹(shù)立“揚(yáng)正氣，站好隊(duì)；聽(tīng)黨話，辦實(shí)事；重大局，講和諧�！钡娘L(fēng)氣。不喊空話，不走形式，不躺在過(guò)去“成績(jī)單”上睡大覺(jué)，針對(duì)各個(gè)科室、部門具體問(wèn)題、難點(diǎn)制定整改措施，重點(diǎn)在落實(shí)。提倡“要績(jī)效，看奉獻(xiàn)”的創(chuàng)先獎(jiǎng)優(yōu)績(jī)效機(jī)制，形成誰(shuí)工作做得多、做得好，誰(shuí)績(jī)效多的良好風(fēng)氣。
二、結(jié)合實(shí)際，確定工作計(jì)劃和不斷完善整改措施
通過(guò)以“基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生兩手抓，兩手硬，都達(dá)標(biāo)”，真正實(shí)現(xiàn)我中心的規(guī)范化、人性化、特色化，以整體提升為居民服務(wù)能力為目標(biāo)，我們必須突出公共衛(wèi)生，緊抓基本醫(yī)療。要求各科室制定明確工作計(jì)劃，并隨每次自查和上級(jí)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。如對(duì)疾控中心和保健所檢查我中心存在較多問(wèn)題，防�？谱�2次整改工作報(bào)告，查找到主要被動(dòng)落后的原因是部門領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏管理能力，導(dǎo)致預(yù)防針刺打的比別人多，工作比別人辛苦，檢查評(píng)比倒數(shù)。因此沖破阻力和障礙，及時(shí)調(diào)換科室負(fù)責(zé)人，才扭轉(zhuǎn)了防保工作的被動(dòng)局面。中心病房根據(jù)衛(wèi)生局關(guān)于要重視基本醫(yī)療，提高為居民醫(yī)療服務(wù)能力的要求，積極和市立醫(yī)院中醫(yī)科建立雙向協(xié)作關(guān)系，使醫(yī)療服務(wù)日趨規(guī)范，力爭(zhēng)做到“中心雖小，服務(wù)不差，療不差，護(hù)理不差”。20xx年收治住院病人400人，較上一年增加400%。無(wú)一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，無(wú)一例投訴。
三、積極籌備、重在實(shí)施
為了改變中心被動(dòng)落后的動(dòng)局面，使工作有起色，我們重點(diǎn)要抓好基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生兩大塊，中心主任親自兩個(gè)組的組長(zhǎng)，選拔有能力的3名同志任副組長(zhǎng)，針對(duì)三個(gè)部門存在的老大難問(wèn)題，展開(kāi)充分的剖析，制定出切實(shí)有效的整改方案。具體措施如下：
1、結(jié)合我中心社區(qū)服務(wù)特點(diǎn)，克服過(guò)去部門負(fù)責(zé)人管理能力差，沒(méi)有定期目標(biāo)，不掌握工作進(jìn)度，一本糊涂賬；不了解錯(cuò)在哪，錯(cuò)了也不改。所以首先確定各部門年度目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，不論從醫(yī)院管理體系，還是基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)體系，全程逐步推向規(guī)范化。
2、制定實(shí)施方案，確立工作方向，明確如何做、誰(shuí)來(lái)做、誰(shuí)負(fù)責(zé)，怎么做的統(tǒng)籌模式。避免有計(jì)劃不落實(shí)，落實(shí)了也不到位的現(xiàn)象。
3、成立相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組。針對(duì)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生這兩個(gè)部門，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)有人管、有人問(wèn)、有人處理的“三有”模式，做到年初制定工作計(jì)劃和對(duì)上級(jí)檢查督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定整改方案，中心主任為“責(zé)任人”，部門副主任為“直接責(zé)任人”，主任督查，副主任負(fù)責(zé)完成落實(shí)。首先在于中心主任要了解和掌握各部門真實(shí)情況，主動(dòng)督查，反復(fù)督促，才能保證任務(wù)落實(shí)。20xx年下半年，由中心主任親自任兩個(gè)部門的主任，親自抓，親自管，支持力度大，工作有了新起色。
4、將各項(xiàng)考核指標(biāo)或督察考核指標(biāo)分解到各科室，確立責(zé)任人，對(duì)照《考核評(píng)價(jià)方案》，開(kāi)展嚴(yán)格的自我評(píng)價(jià)，形成評(píng)價(jià)結(jié)果，在找出問(wèn)題的基礎(chǔ)上，修訂措施。讓每項(xiàng)指標(biāo)都實(shí)現(xiàn)真實(shí)性，反饋信息的可操作性。為了確保指標(biāo)完成，讓部門責(zé)任人既起到責(zé)任人的作用，又是最大的受益人，中心給予其績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。如科室負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)先拿科室的15%超額返還后再行分配。
四、逐步開(kāi)展、穩(wěn)步推進(jìn)
1、強(qiáng)社區(qū)健康教育，先后舉辦健康教育講座13余次，發(fā)放康方5000余份，開(kāi)辟健康專欄12次。創(chuàng)建的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)站受到了社區(qū)衛(wèi)生工作者的高度贊揚(yáng)。
2、認(rèn)真做好四個(gè)社區(qū)（服務(wù)站）的建檔工作，共建居民健康檔案檔案1.1萬(wàn)份，篩查各類慢性病患者余人，管理人，重點(diǎn)是高血壓和糖尿病的管理。采用多種形式如入戶回訪、電話隨訪、免費(fèi)體檢、三次聘請(qǐng)市立醫(yī)院知名專家下社區(qū)對(duì)慢病患者進(jìn)行免費(fèi)規(guī)范化會(huì)診講座，既培養(yǎng)了居民的對(duì)慢病的管理理念，又提高管理水平，是一項(xiàng)一舉多得的好事。中心與市立醫(yī)院中醫(yī)科為協(xié)作科室，請(qǐng)有專長(zhǎng)的專家長(zhǎng)期坐診，免費(fèi)服務(wù)于社區(qū)廣大居民，使得頸腰椎病患者能得到及時(shí)正確診斷和規(guī)范化治療，顯效達(dá)到95%，收到了非常好的效果。
3、預(yù)防接種科是我中心的重點(diǎn)科室，首先加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和組織管理，調(diào)整有能力的同志為負(fù)責(zé)人，堅(jiān)決支持其工作，才能保證科室走出困境。今年接種量在人次，沒(méi)有發(fā)生一例不良發(fā)應(yīng)。此次加強(qiáng)化麻疹和查漏補(bǔ)種工作，我們做了大量的.前期工作，有序開(kāi)展，結(jié)果既提高了接種率，又提高了管理率，按質(zhì)、按量、按時(shí)超額完成任務(wù)。特別是調(diào)整部門負(fù)責(zé)人后，工作有了較大的起色。
4、婦幼工作穩(wěn)步開(kāi)展，選派1名兒保人員到保健所進(jìn)修，提高服務(wù)能力，逐步加強(qiáng)對(duì)孕產(chǎn)婦的管理工作，從發(fā)放葉酸、以及新生兒的建冊(cè)，孕產(chǎn)婦的回訪、產(chǎn)后訪視等都有了較大的進(jìn)步。
5、加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療行為的規(guī)范，對(duì)醫(yī)療護(hù)理行為，聘請(qǐng)市立醫(yī)院專家進(jìn)行不定期抽樣，抽查，落實(shí)各項(xiàng)整改措施。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療安全教育，三基培訓(xùn)，防范醫(yī)療糾紛發(fā)生。
6、加強(qiáng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)在我中心的推廣，我們先后3次派人參加省市開(kāi)展的中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓醫(yī)護(hù)掌握經(jīng)濟(jì)適用的中醫(yī)技能。先后3次下社區(qū)開(kāi)展推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。20xx年已圓滿完成《社區(qū)人員能力建設(shè)項(xiàng)目》和《中醫(yī)藥適宜技社區(qū)術(shù)推廣項(xiàng)目》兩個(gè)項(xiàng)目。
7、中心和市立醫(yī)院中醫(yī)科建立協(xié)作關(guān)系，相互支持，開(kāi)通雙向
轉(zhuǎn)診綠色通道，在中心的支持下，中醫(yī)科現(xiàn)擁有國(guó)醫(yī)堂和30張床位，20xx年醫(yī)院多項(xiàng)評(píng)比名列前茅。做到“小病、常見(jiàn)病在社區(qū)，大病、危重病到醫(yī)院”，即方便居民，有保證了醫(yī)療安全。
五、自查自糾、整改落實(shí)
1、每部門副主任人，在每周早會(huì)上，進(jìn)行通報(bào)工作進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，中心主任現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)和解決；不能解決的，辦公會(huì)討論并落實(shí)，提高單位整體工作效率和解決問(wèn)題效率。
2、將衛(wèi)生局和社區(qū)辦巡查和督查、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、工作人員績(jī)效管理等工作結(jié)合起來(lái)，實(shí)行常態(tài)化運(yùn)行與動(dòng)態(tài)化管理。
六、持續(xù)規(guī)范，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
中心的內(nèi)涵建設(shè)和規(guī)范管理不是一時(shí)可以實(shí)現(xiàn)的，我們借助此次“辦居民滿意衛(wèi)生，創(chuàng)居民滿意中心”活動(dòng)為始點(diǎn)，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹(shù)形象，進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心、以持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的理念，為廣大的人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
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