離退工作的個(gè)人述職報(bào)告范文
在我們無暇顧及時(shí)間時(shí)，時(shí)間早已匆匆流逝，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長，述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。來參考自己需要的述職報(bào)告吧！下面是小編精心整理的離退工作的個(gè)人述職報(bào)告范文，歡迎大家分享。
離退工作的個(gè)人述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和居民代表：
大家好！
我叫xxx，負(fù)責(zé)社區(qū)的退休管理工作。一年來，按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門和社區(qū)的要求，在同事們支持和配合下，圍繞“工作無差錯(cuò)，服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持做到熱情接待，耐心傾聽，認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)服務(wù)于退休人員，努力為退休人員辦好事、辦實(shí)事，做退休人員的貼心人，讓退休人員感受到家庭式的溫暖。經(jīng)過一年的努力工作，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
回顧一年的工作，從德、能、勤、績四個(gè)方面對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)。
一、在思想品德方面
我一直信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，堅(jiān)持做到“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事，堂堂正正做人”。能夠自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)。積極參加各級(jí)組織的講壇、會(huì)議、學(xué)習(xí)等教育活動(dòng)，領(lǐng)悟“十八大”有關(guān)精神，充分認(rèn)識(shí)社會(huì)退休管理工作是社會(huì)管理工作中重要內(nèi)容，認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作的重要性。在工作中，能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待每一個(gè)辦事人員，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為居民多辦事、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制，自覺地維護(hù)了社區(qū)的工作形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。
二、在業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面
目前，在退管的工作崗位上已工作了6年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力和協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，組織退休人員參加健康體驗(yàn)、參加徒步等各項(xiàng)活動(dòng)，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過程中，沒出現(xiàn)過失誤。
三、在工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
無論做任何事情，都具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，始終保持良好的精神狀態(tài)，滿腔熱情的工作。自覺地把黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策貫徹到實(shí)際工作中去。自覺學(xué)習(xí)社區(qū)工作者有關(guān)知識(shí)，積極參加市、區(qū)等單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高服務(wù)群眾的能力。
在工作中，堅(jiān)持“三勤”，即勤動(dòng)嘴、勤動(dòng)手、勤跑腿，將轄區(qū)退休居民的基本情況摸清摸透，對(duì)辦事居民熱心，細(xì)心，耐心；認(rèn)真做好困難家庭的走訪慰問工作，主動(dòng)上門為行動(dòng)不便的退休居民，辦理社�？�。堅(jiān)持每半年一次認(rèn)證制度和不定期走訪制度，對(duì)高齡、重病、孤老、特困、遺屬和不在本轄區(qū)居住等特殊人群實(shí)行重點(diǎn)管理，每兩個(gè)月聯(lián)系一次，防止養(yǎng)老金的冒領(lǐng)現(xiàn)象。堅(jiān)持每月一次活動(dòng)，按照大連市退管中心要求，積極開展敬老文明號(hào)活動(dòng)。邀請(qǐng)專家教授到社區(qū)講授健康知識(shí)講座，免費(fèi)提供咨詢。積極熱心地搞好退休人員業(yè)余文化生活，組建有益身心健康的活動(dòng)小組，讓每一個(gè)退休老人都有健康長壽、豐富多彩的幸福晚年。
四、在工作業(yè)績方面
按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。接受上級(jí)業(yè)務(wù)檢查，認(rèn)證率100%。建立退休人員信息采集工作并進(jìn)行電腦數(shù)據(jù)化管理，做到人卡一致，方便易找。認(rèn)真遵守社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。認(rèn)真貫徹落實(shí)老齡政策和國家的法律法規(guī)建立和完善離退休人員管理制度為老服務(wù)規(guī)章。弘揚(yáng)尊老、敬老、養(yǎng)老、助老的中華民族傳統(tǒng)美德，努力實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的目標(biāo)。
一年來，工作上取得了一定的成績，應(yīng)該感謝廣大居民的支持和理解，感謝各級(jí)同事的關(guān)心和幫助，但我深感工作中還有不到之處，明年將更加努力，把退休管理工作做得更好，為建設(shè)和諧社區(qū)作出自己的貢獻(xiàn)。
離退工作的個(gè)人述職報(bào)告 篇2
尊敬的審計(jì)監(jiān)察組各位領(lǐng)導(dǎo)、專技中心各位同仁:
山西省專業(yè)技術(shù)人員管理服務(wù)中心成立于xx年2月，我于單位成立之日任該中心主任，xx年5月離任。在職十二年來，在廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在單位班子成員、中層干部和全體人員的共同努力下，單位順利起步、平穩(wěn)運(yùn)行、良性發(fā)展，業(yè)務(wù)工作取得了一定成績，自身建設(shè)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，長足發(fā)展呈現(xiàn)美好的前景。共同的使命感、責(zé)任感把我們凝聚在一起，多年的相處共事使我們建立了深厚的情誼。借此機(jī)會(huì)，我向廳黨組、廳領(lǐng)導(dǎo)、廳機(jī)關(guān)以及我們單位全體同志對(duì)我多年來的支持與厚愛表示感謝，向單位全體員工一貫的辛勤工作、無私奉獻(xiàn)表示誠摯的敬意。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定和廳黨組、廳財(cái)務(wù)資金監(jiān)督部門安排，我接受離任審計(jì)。在此首先向?qū)徲?jì)組表示熱烈歡迎和衷心感謝。
現(xiàn)就我在任期間的工作情況述職如下:
一、認(rèn)真履職盡責(zé)、積極開展業(yè)務(wù)
xx年單位成立后，在前期溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，原省人事廳發(fā)出了《關(guān)于山西省專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)中心主要職能的通知》(晉人辦字[xx]56號(hào))，任職期間，自己依據(jù)單位職能規(guī)定，主要做了以下業(yè)務(wù)工作:
(一)全省成績優(yōu)異的高級(jí)工程師評(píng)審
成績優(yōu)異的高級(jí)工程師，是工程系列的正高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，我中心承辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)為全省成優(yōu)高工高評(píng)委的辦事機(jī)構(gòu)。這個(gè)高評(píng)委是對(duì)應(yīng)全省工程系列14個(gè)專業(yè)高評(píng)委的正高綜合評(píng)審機(jī)構(gòu)。專業(yè)設(shè)置有機(jī)電、礦山、建設(shè)、水利、交通、林業(yè)、化工等門類。評(píng)委庫評(píng)委專家132人。每年的評(píng)審工作都要經(jīng)過發(fā)文安排、接受申報(bào)、材料審核、匯總分析、組織答辯、量化賦分、專業(yè)組評(píng)審和高評(píng)委會(huì)議表決等主要程序。報(bào)評(píng)人員整體層次高，專業(yè)門類復(fù)雜，運(yùn)作難度較大，社會(huì)十分關(guān)注。為了確保這項(xiàng)工作的科學(xué)、客觀、公平、公正，使之成為山西人才高地建設(shè)的平臺(tái)，我們按照廳領(lǐng)導(dǎo)提出的“樹立樣板高評(píng)委”的要求，認(rèn)真實(shí)施此項(xiàng)業(yè)務(wù)。xx年以來全省成績優(yōu)異的高級(jí)工程師共評(píng)審?fù)ㄟ^1253人。評(píng)審工作組織嚴(yán)謹(jǐn)，程序規(guī)范，運(yùn)作到位，得到了申報(bào)人員、參評(píng)專家和職稱工作部門的肯定。
(二)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育
繼續(xù)教育工作是提升人才隊(duì)伍素質(zhì)、增強(qiáng)創(chuàng)新能力的重要手段之一。這項(xiàng)工作作為我中心的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，我們一是與廳專業(yè)技術(shù)人員管理處共同籌備了山西省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育協(xié)會(huì)，取得了一定進(jìn)展。目前“協(xié)會(huì)”組成人選已初步確定，下一步將進(jìn)入向省民政廳民間組織管理局的報(bào)批程序。二是開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)活動(dòng)。協(xié)助廳專業(yè)技術(shù)人員管理處舉辦了環(huán)境、冶金、地勘、自動(dòng)控制、文化文物等五期高級(jí)研修班。共有360名高層次專業(yè)技術(shù)人員和管理人員參加了培訓(xùn)活動(dòng)，取得了預(yù)期效果。三是參加全國高層次人才服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)培訓(xùn)研討，學(xué)習(xí)兄弟省市開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育方面的做法，了解各地開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作動(dòng)態(tài),分享繼續(xù)教育工作經(jīng)驗(yàn)，為我省深化開展此項(xiàng)工作做好鋪墊。
值得一提的是，“十五”期間，我省實(shí)施農(nóng)村人才資源開發(fā)“555”工程，我們承辦對(duì)省級(jí)農(nóng)村實(shí)用人才的全員培訓(xùn)，舉辦培訓(xùn)班5期，并組織相關(guān)考察，收到了良好效果。依據(jù)職能，我們還組織過專家與人事人才業(yè)務(wù)國(境)外培訓(xùn)考察，產(chǎn)生了良好的效應(yīng)。
(三)政府特殊津貼發(fā)放
享受國務(wù)院特殊津貼的專家特貼發(fā)放是落實(shí)國家級(jí)專家的政策待遇，是我們?yōu)閷＜曳⻊?wù)的一項(xiàng)常規(guī)業(yè)務(wù)。我們建立特貼專門賬戶，加強(qiáng)與人力資源和社會(huì)保障部留學(xué)人員和專家服務(wù)中心、廳專技處、各市、省直及有關(guān)企事業(yè)單位專家工作部門之間的信息核對(duì)工作。掌握專家的動(dòng)態(tài)狀況，做好核報(bào)增減、帳務(wù)管理等相關(guān)工作，確保特貼經(jīng)費(fèi)及時(shí)準(zhǔn)確到位。xx年以來，12個(gè)年度我們?yōu)槿?200多名政府特殊津貼專家發(fā)放特貼經(jīng)費(fèi)65000000元.
(四)專家信息庫建設(shè)
高層次專業(yè)技術(shù)人才是促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型、跨越發(fā)展的重要智力支持。從xx年開始，我們開始采集我省院士、政府特貼、突出貢獻(xiàn)等專家信息。xx年，根據(jù)省委、省政府和省委組織部領(lǐng)導(dǎo)批示，我們承辦了在山西工作和外省山西籍院士“兩院院士成就展”。近年來，我們?cè)谕瓿?1名院士、1360名專家信息采集和整理、合訂、歸檔《專家信息表》、《院士信息表》的基礎(chǔ)性上，與計(jì)算機(jī)專業(yè)公司合作做出了全省專家信息庫建設(shè)總體設(shè)計(jì)方案，通過前期研發(fā)和反復(fù)修改、完善、模擬、調(diào)試，專家信息庫管理系統(tǒng)已經(jīng)基本成形，遠(yuǎn)程登錄、信息錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、數(shù)據(jù)傳輸、用戶管理等功能已基本實(shí)現(xiàn)，即將運(yùn)行使用，把多年來積累的專家信息資料全部輸入系統(tǒng)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)信息查詢便捷、統(tǒng)計(jì)分析精準(zhǔn)、數(shù)據(jù)資源共享、輔助決策科學(xué)的目的，更好地服務(wù)于山西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
二、嚴(yán)格執(zhí)行制度，做好財(cái)務(wù)管理
經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的運(yùn)行狀況，關(guān)系到單位的生存發(fā)展，關(guān)乎職工的切身利益。財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理的重要性由此可見，對(duì)此我們有清醒的認(rèn)識(shí)并予一貫的重視。
xx年單位成立時(shí)為財(cái)政差額補(bǔ)貼，省財(cái)政年度預(yù)算經(jīng)費(fèi)十分有限，創(chuàng)收渠道又不暢通。在這樣的.情況下我們保證了職工工資待遇和日常辦公經(jīng)費(fèi)開支。通過積極爭取，2007年單位由財(cái)政差額補(bǔ)貼變更為全額預(yù)算，這是一個(gè)重大轉(zhuǎn)折，經(jīng)費(fèi)緊張狀況得到了根本好轉(zhuǎn)。但由于我們有成優(yōu)高工評(píng)審和專業(yè)技術(shù)證書兩項(xiàng)收費(fèi)職能，財(cái)政把我們定性為有收入的事業(yè)單位，在年度預(yù)算中包括人員績效工資及車輛、辦公等基本經(jīng)費(fèi)均予核減，讓收費(fèi)項(xiàng)目彌補(bǔ)解決。我們的兩項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目的實(shí)際狀況是，成優(yōu)高工評(píng)審收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，申報(bào)人數(shù)少，收不抵支;專業(yè)技術(shù)資格證書中初級(jí)證書下面自行印制，我們無控制手段，高級(jí)證書用量少，2014年物價(jià)核批的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大幅度降低。而且這兩個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目一直實(shí)行“收支兩條線管理”，收費(fèi)如數(shù)上繳財(cái)政，財(cái)政調(diào)控核扣20%，返撥續(xù)用還不能及時(shí)到位。這樣，我們精打細(xì)算，節(jié)儉使用，預(yù)決算總體持平。但持續(xù)運(yùn)行，勢必形成缺口。這是需要單位努力爭取，廳里重視支持解決的問題。以上是單位財(cái)務(wù)的基本狀況。
在財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理中，我們一是嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)財(cái)務(wù)政策和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)決算管理制度。同時(shí)，單位也制定了《財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理制度》。我作為單位法人，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，能夠照章辦事，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格審批，控制支出。對(duì)政府特貼發(fā)放，設(shè)立專戶管理。二是辦理和完善相關(guān)規(guī)定手續(xù)，規(guī)范財(cái)務(wù)運(yùn)作。對(duì)成優(yōu)高工評(píng)審和專業(yè)技術(shù)證書兩項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，我們一直延續(xù)辦理省物價(jià)、財(cái)政收費(fèi)許可。堅(jiān)持賬戶年審、票據(jù)年審等制度。三是接受監(jiān)督檢查。任職期間，多次接受財(cái)政、審計(jì)、物價(jià)等部門的審計(jì)檢查，有效地堵塞漏洞，防止問題發(fā)生。同時(shí)，自己和財(cái)會(huì)人員也強(qiáng)化了政策法紀(jì)意識(shí)，學(xué)到了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、抓好自身建設(shè)，謀劃長足發(fā)展
自身建設(shè)是一個(gè)永恒的主題，自身建設(shè)也有著深刻的內(nèi)涵。對(duì)此，我們一是抓素質(zhì)提升。通過經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想，改進(jìn)了作風(fēng)，振奮了精神。在人社廳安排的業(yè)務(wù)交流活動(dòng)中，我們組織進(jìn)行人社業(yè)務(wù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全體人員的業(yè)務(wù)能力得到了全面提高。二是強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。從我們的職能業(yè)務(wù)特點(diǎn)看，全省工程系列正高職稱評(píng)審，國務(wù)院特殊津貼專家特貼發(fā)放等工作，涉及面廣、政策性強(qiáng)、社會(huì)關(guān)注、事關(guān)穩(wěn)定，不可懈怠。我們注意了這些方面的教育與引導(dǎo)，使全體人員增強(qiáng)了責(zé)任心，積極主動(dòng)履職，認(rèn)真負(fù)責(zé)工作。三是促創(chuàng)先爭優(yōu)。近些年來，我單位在省人社廳年度考核中，連續(xù)為優(yōu)秀等次。去年，我們申報(bào)了省直文明和諧單位。按照《山西省直文明和諧單位考評(píng)指標(biāo)體系》，對(duì)照檢查，尋找差距，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，改進(jìn)不足，進(jìn)行全方位創(chuàng)建。邁出步子，不懈努力，力爭達(dá)標(biāo)，以此提升單位的整體層次。同時(shí)，創(chuàng)先爭優(yōu)的過程，也是對(duì)單位自身建設(shè)的有力促進(jìn)。四是做規(guī)范管理。主要是抓制度建設(shè)，倡導(dǎo)自覺悟性的管理理念。與此同時(shí)，進(jìn)一步做好事業(yè)單位崗位設(shè)置、清理規(guī)范和績效工資工作，為單位自身建設(shè)與持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
離退工作的個(gè)人述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
時(shí)光荏苒猶如白駒過隙，掐指算來,我已經(jīng)在人保度過了xx余載的光陰，人生一共能有幾個(gè)xx年，而我一點(diǎn)也不后悔在人保度過的這些歲月，相見時(shí)難別亦難，今天在這里為大家做南山支公司總經(jīng)理離任述職報(bào)告，惜別之余我也感慨萬千。
這xx年來，我見證了人保牢牢地堅(jiān)守中國民族財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的核心位置，見證人保在九百六十萬平方公里的土地上培育了一代又一代的精英，也同時(shí)見證了我任職的支公司在這幾年在分公司總經(jīng)理室正確方針領(lǐng)導(dǎo)下取得的累累碩果成功路上我灑下了汗水，奉獻(xiàn)出了青春，我不會(huì)忘記是人保這塊土壤給了我養(yǎng)份。對(duì)人保、對(duì)公司、我始終懷抱著一顆感恩的心，一路走來，我不敢有些許張狂和懈怠，一步一個(gè)腳印、與公司共成長，矢志以求的是為公司的發(fā)展添一塊磚、加一塊瓦，盡自己一份綿薄之力。
現(xiàn)在，我將任職南山公司總經(jīng)理期間的工作和思想情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。
一、主要經(jīng)營業(yè)績
我于xx年x月受分公司總經(jīng)理室的重托，先后擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)xx公司總經(jīng)理xx年當(dāng)年即
xx年完成保費(fèi)收入11776萬元，完成年計(jì)劃的147%(分公司下達(dá)全年任務(wù)為7969萬);xx年完成考核利潤1375萬元，完成年計(jì)劃的275%(分公司下達(dá)利潤指標(biāo)為500萬)，綜合排名居于13家經(jīng)營單位前列。
xx年，面對(duì)愈加激烈的市場競爭，至xx年底，南山公司綜合業(yè)績?cè)u(píng)介為3A，排名暫列13家經(jīng)營單位首位。
二、主要工作內(nèi)容及其績效
(1)堅(jiān)持以效益為中心，以市場為導(dǎo)向，狠抓經(jīng)營管理工作。
三年多來，我始終堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，全面開展經(jīng)營創(chuàng)新，同時(shí)以拓展集團(tuán)客戶為手段，細(xì)分市場，認(rèn)真研究營銷策略，大力做好渠道的建設(shè)工作，建立合理的營銷體系。具體措施包括以下三個(gè)方面:
1.積極尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為業(yè)務(wù)員營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。
2.注重開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營銷力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使支公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展一直保持上升趨勢。
2.根據(jù)公司實(shí)際制訂并完善了部分內(nèi)控及管理制度，包括公司各職能部門與業(yè)務(wù)部門的各項(xiàng)內(nèi)控管理制度，如內(nèi)部流程管理、業(yè)務(wù)員人員管理、考勤管理、績效考核、費(fèi)用管理等管理制度。
(2)創(chuàng)新推行“推薦返場維修執(zhí)行辦法”， 加強(qiáng)渠道建設(shè)
當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。價(jià)格戰(zhàn)和功利性的促銷手法已非靈丹妙藥，且終究與法制的市場經(jīng)濟(jì)是格格不入的。唯一不變的真理是變革、是創(chuàng)新。推薦返廠返修，即是在變革創(chuàng)新的理念下衍生的智慧結(jié)晶。
推薦返廠返修，即即通過對(duì)客戶報(bào)案信息的收集，將信息反饋給各個(gè)車行駐點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，盡可能引導(dǎo)客戶返回戰(zhàn)略合作聯(lián)盟4S店維修，使客戶獲得可靠、專業(yè)的維修服務(wù)。如此一來，車行也能在車輛受損后繼續(xù)以維修的方式進(jìn)行盈利，車主也能第一時(shí)間在車輛受損后接受車行的全方位維修服務(wù)。通過這種方法，保險(xiǎn)公司與車行平等互利，渠道業(yè)務(wù)逐漸形成了健康有序發(fā)展的良好態(tài)勢。使公司擺脫價(jià)格競爭的怪圈，破冰而行，樹立起強(qiáng)大的核心競爭力。
(3)注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提升人保財(cái)險(xiǎn)品牌
面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策。制定了一系列策略，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。
我要求全體員工在面對(duì)客戶的時(shí)候要努力做到“六個(gè)一樣”，即:理賠與展業(yè)一樣主動(dòng)，退保與投保一樣對(duì)待，大小保戶一樣重視，新老客戶一樣熱情，咨詢與業(yè)務(wù)處理一樣耐心，對(duì)待批評(píng)與表揚(yáng)一樣誠懇，為顧客提供全方位的服務(wù)。
(4)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)
一直以來，員工的職業(yè)能力培訓(xùn)及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)是我的工作開展的重點(diǎn)。在競爭日益激烈的今天，只有將能力素質(zhì)提高了，才能在社會(huì)上立足。而當(dāng)今社會(huì)需要的是全面型人才，不僅要求過硬的專業(yè)知識(shí)，而且要求強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)。不斷為員工創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，半年組織一次出單人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，為公司的選人用人提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。并且在信息處的平臺(tái)支持下創(chuàng)建了“南山支公司內(nèi)網(wǎng)”，為員工了解、學(xué)習(xí)公司的基本情況提供了良好的平臺(tái)。
同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，組織開展多方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，提升員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平。鼓勵(lì)員工參加電大、自考等學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)培植感恩文化，以增強(qiáng)員工自豪感、歸屬感和忠誠度，不斷提煉具有公司特色的核心價(jià)值觀，努力營造公司與員工同呼吸，共命運(yùn)的良好導(dǎo)向。
(5) 堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在工作中，我以身作則，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，放在核心位置。我在南山公司任內(nèi)作決不允許發(fā)生不正當(dāng)交易行為，杜絕保險(xiǎn)誤導(dǎo)欺詐，決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處，做假賠案，騙賠，超賠，多賠。積極落實(shí)貫徹保監(jiān)會(huì)各項(xiàng)方針要求，務(wù)求做到依法合規(guī)經(jīng)營，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
同時(shí)，每年組織開展兩次黨員民主生活會(huì)，從而開創(chuàng)了領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面。為建立立完善公司內(nèi)控制度，促進(jìn)廉潔從業(yè)，合規(guī)經(jīng)營，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
三、工作中的不足
回顧三年來的工作，由于工作還不仔細(xì)、不夠具體，導(dǎo)致一些方面抓的不到位，全局性工作進(jìn)展還沒有達(dá)到預(yù)期目的。之所以出現(xiàn)上述問題，經(jīng)過反思剖析和自糾，我認(rèn)為，一是主觀意識(shí)存在一定問題。主要是從事領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)間比較長，有一定得思維慣性，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣做事。二是各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實(shí)工作抓得不夠緊。
針對(duì)對(duì)以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會(huì)到，這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望。
最后，借述職報(bào)告的機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)向支持我工作的公司全體干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!預(yù)祝人保財(cái)險(xiǎn)南山支公司前途光明，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)公司的再次騰飛。
離退工作的個(gè)人述職報(bào)告 篇4
在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和部室同仁的鼎力幫助下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報(bào)。
部室工作頭緒多、報(bào)表多、監(jiān)測多、調(diào)研多，工作定位高、要求高、難度高、起點(diǎn)高。工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移，調(diào)研、監(jiān)測、分析、協(xié)調(diào)。工作手段不多，諸多工作基本上是服務(wù)性工作。工作以來，我勝任監(jiān)測分析崗位以外，同時(shí)做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作。
主要工作
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)廉政工作責(zé)任制，遵守廉潔自律規(guī)定。針對(duì)崗位特點(diǎn)，學(xué)習(xí)文件領(lǐng)會(huì)其精神，編發(fā)《金融機(jī)構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，適時(shí)掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施情況。
2、圍繞經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題做好監(jiān)測分析和動(dòng)態(tài)反映。
加強(qiáng)對(duì)重大貨幣政策實(shí)施效果的監(jiān)測分析。監(jiān)測對(duì)象涵蓋金融部門、企業(yè)、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村，范圍涉及利率、資金、農(nóng)信社改革、貨幣信貸資金運(yùn)行、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費(fèi)貸款、票據(jù)等指標(biāo)。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況，對(duì)貸款過度集中的行業(yè)和企業(yè)及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)警示。監(jiān)測分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。及時(shí)了解政府、企業(yè)、居民等市場主體對(duì)5次調(diào)息政策（XX年9月16日、XX年10月9日、XX年10月30日、XX年11月26日、XX年12月22日）的反映，并積極反饋，全年監(jiān)測十余次，專報(bào)相關(guān)信息多篇，為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)決策和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場基準(zhǔn)利率體系建設(shè)宣傳試行方案報(bào)市中支。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)申請(qǐng)》等材料，其中《央行核心價(jià)值觀主題教育活動(dòng)》心得、《央行上調(diào)人民幣存款準(zhǔn)備金率對(duì)社會(huì)各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點(diǎn)工作已基本結(jié)束》信息被上級(jí)行采編。
工作體會(huì)
領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進(jìn)步的積累，勤學(xué)善思是取得成績的前提。存在的不足與其他部室人員缺乏交流。
XX年打算
1、加強(qiáng)與其他部室人員交流，共同履行基層央行職責(zé)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
2、結(jié)合地方實(shí)際，充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢和調(diào)研手段，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策。
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