實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告范文精選
這個(gè)暑假，是我人生18個(gè)暑假中最有意義，也是覺得時(shí)間最短的一個(gè)暑假。在這里，我收獲了團(tuán)隊(duì)，收獲了知識，收獲了客戶。
一、 團(tuán)隊(duì)
進(jìn)九龍之前，關(guān)于九龍的流言蜚語真是不絕于耳，但是我還是毅然選擇了九龍。因?yàn)槲矣X得這個(gè)公司的平臺(tái)很好，當(dāng)你跟客戶營銷時(shí)你也不至于連謅都顯得那么蒼白無力。其實(shí)所有的公司都有其光明和灰色的一面，就像你讀大學(xué)的時(shí)候懷念中學(xué)時(shí)代的寢室，踏入社會(huì)想念大學(xué)的生活一樣。人總是這么貪得無厭，不滿現(xiàn)狀。而且樹大招風(fēng)，有負(fù)面新聞是再正常不過的事情了。
雖然說是這么說，但是進(jìn)來的第一個(gè)星期還是處于那種觀察期，估量著我和九龍是否合適。而今天，我可以毫不猶豫地說一句：來九龍我不后悔！
九龍是我人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)一個(gè)正確的選擇，而龍三部是我人生中另一個(gè)明智的選擇。雖然我們龍三部不是整個(gè)九龍業(yè)績最好的團(tuán)隊(duì)，但是龍三部的實(shí)習(xí)生一個(gè)也沒少，兩個(gè)月的磨合期讓我們彼此慢慢適應(yīng)，慢慢依賴。這就是團(tuán)隊(duì)的力量！
從經(jīng)理到師父，從師父到前輩，從前輩到我們前輩們在工作上幫助我們，我在生活中關(guān)心他們。盡管丹丹姐平時(shí)很忙，但是她都會(huì)抽時(shí)間很用心地輔導(dǎo)我們，檢查我們；師父們在處理每天繁瑣的工作之余，還要花一定的精力在我們身上，聽我們打電話，解決我們的困惑，總結(jié)我們一天的信息；我知道工作中我?guī)筒涣嗽S多，所以我特別注意生活中的小細(xì)節(jié)：師父上火我有金銀花茶，波波姐口腔潰瘍我有西瓜霜，潘潘姐長痘痘我有藥膏，希希姐喉嚨痛我有羅漢果，錢錢姐感冒我有新康泰克。
總之，大家在一起沒有互相猜忌，沒有爾虞我詐，沒有阿諛奉承，只有一種甜蜜的家人的感覺。
龍三部真好！
二、 知識
理論結(jié)合實(shí)踐是亙古不變的真理，來到九龍學(xué)到的一切，讓我感覺大學(xué)三年的學(xué)習(xí)真是太空洞了，知識只有在實(shí)踐中才能發(fā)出它那金子般的光芒。
來到九龍，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了整箱、拼箱、空運(yùn)、代拉代報(bào)的流程、費(fèi)用組成，如何跟客戶談退傭，報(bào)價(jià)等實(shí)用的專業(yè)知識。除了這些，我們最主要的時(shí)間還是花在了查找信息客戶和營銷信息客戶上。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)禮拜，丹丹姐給我的主要任務(wù)就是好好學(xué)習(xí)員工手冊以及熟記各航線的港口。這是我們走上營銷道路的前奏，也是我們走上這條道路的通行證。對基礎(chǔ)知識有一定的了解后，在接下來一個(gè)禮拜里，師父們粉墨登場教會(huì)了我們?nèi)绾尾檎倚畔⒖蛻�，怎樣的`信息客戶才值得我們?nèi)I銷以及如何進(jìn)行電話營銷。打第一個(gè)電話的時(shí)候，感覺心跳加速，手心冒汗，可到現(xiàn)在，我不能說是得心應(yīng)手，但還算幸運(yùn)，在紹興區(qū)域找到了六、七個(gè)大客戶，少的出貨量有十幾個(gè)，大的有四十個(gè)。這一步步的躍進(jìn)，有師父的心血，也有我們的汗水。
通常我都是我們部門里所有新人中最后一個(gè)走的，因?yàn)檎撐牡木壒�，我最晚只能加班到九點(diǎn)，但是我總會(huì)在離開之前做足明天工作的準(zhǔn)備找足夠的信息客戶、做報(bào)價(jià)單以及整理當(dāng)天的客戶信息。周末我也會(huì)經(jīng)常去公司加班，這可能是九龍的文化在我們心里烙下的印記，周末加班是一種傳統(tǒng)。我不覺得這是一種疲倦，而有一種自在的感覺。
兩個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)會(huì)最多、學(xué)得最好的是抗壓能力，我的心情不會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)兩個(gè)客戶的無理取鬧或者大聲呵斥而波瀾起伏，不會(huì)因?yàn)橛腥吮任以绯鰡味底园脨溃驗(yàn)檎嬲某晒υ谟诳蛻舻姆e累，我只要按部就班、腳踏實(shí)地，我相信我也總有一天會(huì)有單子的。
其次，就是專業(yè)知識的積累。在這里的這40天里，我學(xué)到了學(xué)校無法給予的東西，學(xué)到了我心目中一直渴求的、能對未來帶來幫助的東西。我堅(jiān)信，這40天對我的將來而言不僅僅是普普通通的40天，而是對我未來的擇業(yè)以及進(jìn)入這一行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的40天。這40天，是我人生轉(zhuǎn)折中不可磨滅的40天。
三、 客戶
通過兩個(gè)月的努力，目前我手上的大客戶達(dá)到6-7個(gè)，有幾個(gè)已經(jīng)拜訪過了，我相信只要我們價(jià)格合適，一定是能做下來的。如果做下來，對我這個(gè)新人而言，收獲的不是金錢的喜悅，更多的是一種成功的喜悅，證明只要努力，我也是行的。
在這些客戶中，有一個(gè)客戶讓我覺得挺驕傲的。因?yàn)閷τ谒�，我做到了情感營銷。就因?yàn)橐粋�(gè)小細(xì)節(jié)，我看到她QQ的個(gè)性簽名上寫著：今天不停地打噴嚏，好像真的是感冒了下班后，我就去藥店買了藍(lán)色包裝的新康泰克，因?yàn)閷τ诮鉀Q感冒引起的鼻子問題，這個(gè)是最好的選擇，還有羅漢果，亮嗓很有效，而且沒有副作用，比什么金嗓子、西瓜霜的要好的多。第二天的拜訪，我首先送上我精心準(zhǔn)備的藥，她當(dāng)時(shí)沒有表露出有多大的感動(dòng)，可是當(dāng)我回來的下一個(gè)星期她馬上就主動(dòng)聯(lián)系我了。
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