護士工作的總結(jié)報告
我科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護師工作計劃，按山東省醫(yī)院護師服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護師規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護師質(zhì)量控制，保持護師質(zhì)量持續(xù)改進。
一、落實護師人才培養(yǎng)計劃，提高護師人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護師人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和�？浦R。
3、組織全科護士學習了《護師緊急風險預(yù)案》并進行了考核。
4、組織全科護士學習醫(yī)院護師核心制度并進行了考核。
5、有2名護士參加了護師自學考試。
6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%.
7、各級護師人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%.
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護師服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護師服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士人次。
三、完善各項護師規(guī)章制度及操作流程，杜絕護師差錯事故發(fā)生
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護師規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護師制度的執(zhí)行情況，護師差錯事故安生率為零。
四、護師文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)
護師文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護師文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護師文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份，護師文書合格率達到了100%.
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護師標準護師病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護師及重危病人的個案護師，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護師住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人，一級護師人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎(chǔ)護師合格率100%，無護師并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎(chǔ)護師不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。
四、學習風氣不夠濃厚，無學術(shù)論文。
五、護師文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
【護士工作的總結(jié)報告】相關(guān)文章：
交通會議工作總結(jié)報告09-18
藥師年終工作總結(jié)報告01-20
小學食堂工作總結(jié)報告01-19
護士的工作計劃01-26
物業(yè)管理的總結(jié)報告_工作總結(jié)08-18
會議的總結(jié)報告范文01-09
社區(qū)護士工作的述職報告12-07
教研組工作總結(jié)報告范文01-19
后勤工作會議總結(jié)報告09-08
前臺接待個人工作總結(jié)報告01-21