辦公事務(wù)處理實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文
辦公事務(wù)處理實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)報(bào)告
班 級(jí)
姓 名
學(xué) 號(hào)
實(shí)訓(xùn)時(shí)間
辦公事務(wù)處理實(shí)訓(xùn)報(bào)告
實(shí)訓(xùn)是大學(xué)教育中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，通過實(shí)訓(xùn)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸一些與本專業(yè)有關(guān)的工作，把理論和實(shí)踐相結(jié)合，提高我們的工作能力，為將來打下一定基礎(chǔ)。在這兩周的實(shí)訓(xùn)中，我每天都有很多新的想法。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過學(xué)校實(shí)訓(xùn)的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)是一筆財(cái)富。在校上課期間，我們就知道有一個(gè)辦公事務(wù)處理實(shí)訓(xùn)，很高興自己能有這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我想：通過這樣的實(shí)訓(xùn)，我能夠?qū)W習(xí)到商務(wù)禮儀的知識(shí),它將為我積累一筆寶貴的人生財(cái)富，它將為我今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件。在實(shí)習(xí)中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
一．實(shí)訓(xùn)過程及內(nèi)容
4月14日：
周一的課程安排是由老師為我們仔細(xì)講解了秘書的工作職責(zé)和辦公室的布置，并且教授我們?nèi)绾翁幚砭o急事務(wù)的技巧。
4月15日-4月17日：
這三天的課程安排是老師為我們講解了論文寫作技巧和商務(wù)會(huì)議的準(zhǔn)備及組織召開。并且讓我們以小組為單位上交一份會(huì)議計(jì)劃，使我們對(duì)商務(wù)會(huì)議有了更深的理解。
4月18日：
周五的課程安排是老師為我們講解了商務(wù)會(huì)議的接待禮儀并且分組模擬了一個(gè)接待公司的一個(gè)能夠凸顯乘車時(shí)的座次禮儀，引導(dǎo)者的引導(dǎo)禮儀，及公司成員介紹，和會(huì)客方式的演練，讓我們更加深刻的了解在這種場(chǎng)合應(yīng)該注意的有關(guān)事宜。
4月21日-4月22日：
這節(jié)課的課程安排是老師為我們講解了辦公事務(wù)軟件的使用，使我們對(duì)辦公事務(wù)軟件有了更深的了解，其中包括word文檔的字體，段落等工具欄的使用，ppt的背景及動(dòng)作路徑的設(shè)置，并且老師讓我們以小組為單位上交了一份ppt。
4月23日-4月24日：
這節(jié)課的課程安排是由老師為我們講解了商務(wù)禮儀的具體知識(shí)，并以視頻教學(xué)使課堂活躍起來。
4月25日：
這節(jié)課的課程安排是由老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀接待的演練，每個(gè)小組都完成的非常出色。
二、實(shí)訓(xùn)體會(huì)
（一）崗位認(rèn)識(shí)
我們的專業(yè)大體決定了我們的就業(yè)方向，我們專業(yè)培養(yǎng)的是具有扎實(shí)英語語言基礎(chǔ)、比較寬泛的中西方文化社會(huì)與知識(shí)、較強(qiáng)的英語語言運(yùn)用能力、并且具有國際貿(mào)易相關(guān)知識(shí)和技能的應(yīng)用型英語專門人才。畢業(yè)生多面向涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門、外向型制造企業(yè)、各類商務(wù)代理公司等，從事商務(wù)文秘、商務(wù)翻譯、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等工作。這些工作都要求我們具備較高的翻譯能力，較強(qiáng)的溝通能力和較全面的商務(wù)知識(shí)以及對(duì)辦公軟件的熟練應(yīng)用。秘書這一職業(yè)更加考驗(yàn)我們的溝通能力和為人處事的能力。秘書在辦公室中扮演著重要的角色，商務(wù)禮儀不僅是個(gè)人形象的體現(xiàn)，同時(shí)也是公司形象的'代表，關(guān)系著公司的榮辱得失以及公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（二）崗位能力要求：
1、要對(duì)商務(wù)禮儀有一定的了解，知道了解位次禮儀，面試禮儀，服飾禮儀，接待禮儀等基礎(chǔ)禮儀規(guī)范要求。
2、要將這種禮儀融入到生活，注意細(xì)節(jié)，要學(xué)以致用。
3、要在今后的學(xué)習(xí)生活中更加關(guān)注商務(wù)禮儀知識(shí)，加深自己的修養(yǎng)。4、通過本次實(shí)訓(xùn)，了解自身的不足和缺點(diǎn)，努力提高個(gè)人的修養(yǎng)。5、熟練掌握辦公軟件的使用。
6、工作認(rèn)真仔細(xì)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，身體健康。7、有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通能力和理解能力。
（三）實(shí)訓(xùn)感受
辦公事務(wù)處理的實(shí)訓(xùn)時(shí)間雖然很短暫，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也比較簡單，但是實(shí)際上對(duì)我們以后進(jìn)入社會(huì)后的幫助是很大的，學(xué)的知識(shí)只是一點(diǎn)皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識(shí)。通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀和辦公事務(wù)處理，讓我感觸良多。我也會(huì)在今后的生活中繼續(xù)了解禮儀知識(shí)并好好運(yùn)用這些學(xué)到的禮儀知識(shí)。經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，我更清楚了許多以前被忽視的禮儀知識(shí)，較為全面的了解的我應(yīng)該具備的能力，目標(biāo)更明確，動(dòng)力更大。
通過這兩周周的辦公事務(wù)處理實(shí)訓(xùn)，我對(duì)商務(wù)禮儀的相關(guān)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。例如：個(gè)人禮儀、位次禮儀、會(huì)客位次禮儀、會(huì)客方式著裝標(biāo)準(zhǔn)、面試禮儀和面試技巧等。認(rèn)識(shí)到禮儀對(duì)我們平常生活的重要作用。此外，個(gè)人的第一印象對(duì)于每個(gè)人來說也是非常重要的！這一系列的學(xué)習(xí)告訴我們，強(qiáng)化自律意識(shí)、提高自身能力、端正道德觀念在人際交往中至關(guān)重要！掌握基本的商務(wù)禮儀及正確的商務(wù)禮儀技職業(yè)形象決定職業(yè)生涯，職業(yè)形象決定人生命運(yùn)。隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。如何提高自己在別人心目中的地位，如何通過你完美的職業(yè)形象使你擁有成功的事業(yè)和幸福的人生。了解掌握商務(wù)禮儀是非常重要的。 樹立正確的職業(yè)意識(shí)，塑造完美的職業(yè)形象，在提高個(gè)人職業(yè)形象的基礎(chǔ)上完善公司的商務(wù)形象。掌握并正確運(yùn)用職場(chǎng)常用禮儀，糾正不良習(xí)慣；掌握商務(wù)溝通中的行為禮儀在商務(wù)交往之中，每一位參與者都必須自覺、自愿的遵守禮儀，以禮儀去規(guī)范自己的一言一行，一舉一動(dòng)。任何人，無論身份高低，職位大小，財(cái)富多寡，都有自覺遵守、應(yīng)用禮儀的義務(wù)。
學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀后，我深刻的認(rèn)識(shí)到，無論在每時(shí)每刻，每事每處，每一環(huán)節(jié)，都應(yīng)該講究禮儀！在今后的工作生活中，也要更加注意細(xì)節(jié)，俗話說“細(xì)節(jié)決定成敗，在某種程度上。”更重要的是，提高個(gè)人的文明素質(zhì)、自身修養(yǎng)、樹立自身的良好形象，良好的禮儀無論在哪一方面都是最重要的是起點(diǎn)！
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